會務主管崗位職責4篇
在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的會務主管崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
會務主管崗位職責1
崗位職責：
一、遵守管理處的各項規(guī)章制度，正確穿戴員工制服，儀容儀表符合要求，尊重客人，在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務。
二、在部門經(jīng)理的領導下，負責會議室、健身中心使用情況及設備設施的管理，認真做好使用記錄、并協(xié)調(diào)工程部定期檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時報修或通知生產(chǎn)廠家維修，保證設備、設施的安全、完好使用。
三、認真填寫會議通知單、客戶會議委托單，做好使用情況記錄；重大會議的接待應會同清潔主管根據(jù)客戶提供的會議要求，預先做好人員、服務規(guī)格、會場布置等計劃安排，并及時上報部門經(jīng)理，征詢、聽取客戶意見與建議及時調(diào)整工作中的不足，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務。
四、熟悉會議室設施、設備的使用功能，及時了解客戶對會議室的使用需求，主動上門服務，與客戶建立良好的工作關系。
五、熟悉會務服務內(nèi)容，收費標準，及時解答客戶提出的問題。
六、督導服務員按服務標準為客戶提供相關的服務，并隨時檢查服務質(zhì)量。
七、負責檢查會議室、健身中心相關配套設施、設備的清潔，根據(jù)實際及時更換室內(nèi)擺設植物、鮮花，以保持室內(nèi)的整潔與美觀。
八、配合清潔部門主管收集客戶有關服務管理的信息資料，做好客戶的接待、回訪工作。將投訴情況及時報告部門經(jīng)理。
九、及時做好會務結(jié)束后的收尾整理工作，保證會議室使用的及時性。
十、嚴禁泄露客戶的檔案資料及會議內(nèi)容，嚴格執(zhí)行保密紀律。
十一、認真完成上級交辦的其它工作任務。
會務主管崗位職責2
崗位職責:
1、操作集團客戶國內(nèi)國際會議、境內(nèi)外獎勵旅游、商務考察等團組;
2、為企業(yè)客戶提供專業(yè)化獎勵旅游、會議、商務考察、活動等相關服務,維護客戶關系,準確把握客戶需求,執(zhí)行、落實客戶需求,提高客戶滿意度;
3、執(zhí)行公司戰(zhàn)略決策,根據(jù)客戶需求提供專業(yè)化個性化的出行方案,拓展會展客戶業(yè)務,具有很強的服務意識與溝通能力,善于處理人際關系;
4、有操作商務團組、大客戶或集團客戶工作經(jīng)驗,具備獨立操作中小型團組、會議的工作能力,協(xié)助大型會議現(xiàn)場服務工作以及活動現(xiàn)場執(zhí)行工作;
任職要求:
1、大學本科以上學歷;
2、2年及以上旅游同業(yè)相關工作經(jīng)驗;有會獎、會展工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備優(yōu)秀的旅游從業(yè)知識和操作技能,具備優(yōu)秀的`職業(yè)道德和素養(yǎng),能承擔較大的工作壓力;
4、良好的語言溝通能力,普通話標準,英文聽、說、讀、寫流利;
5、熟練使用word、excel、powerpoint等辦公軟件,具備視頻制作、平面設計能力優(yōu)勢者優(yōu)先,醫(yī)藥、政府、汽車、金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
會務主管崗位職責3
1、目的
為了完善和規(guī)范學校會務服務的統(tǒng)一管理，明確會務崗位工作的職責，提高會務的工作責任意識，營造溫馨、輕松的環(huán)境和氛圍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的會務服務，特制訂本指導書。
2、職責：
1、項目主任負責對本制度執(zhí)行過程進行監(jiān)督和指導。
2、項目主任或公司領導負責對本制度每月不少于一次進行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時給以處理。
3、崗位設置
1、每天值班時間為8小時制，值班時間為早07:30-12:00；下午2:00-5:30、
4、崗位著裝及禮儀
1、統(tǒng)一著公司服裝。
2、當班期間需保持良好精神狀態(tài)和儀容儀表，頭發(fā)要梳理整齊、干凈，不得染發(fā)或留怪異發(fā)型。
3、舉止文明、大方端莊、精神飽滿，不得在當眾伸懶腰、袖手、叉腰或?qū)⑹植迦胍拢ㄑ潱┐?/p>
4、回答客人詢問時，應主動熱情，言簡意賅。使用“您好，請問有什么需要幫忙嗎，請您稍等，請您慢走，”等文明用語。
5、方法和過程控制
1、會務人員在項目主任的直接領導下，負責學校會議接待、后勤、協(xié)助項目主任完成學校交代其他任務等工作。
2、根據(jù)會議接待預定單做好會場布置計劃工作。
3、上崗應統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，做好會會議接待服務工作。
4、儀表清潔、舉止端莊，保搶救持微笑服務，使用禮貌用語。
5、會前根據(jù)客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作工作。
6、會議結(jié)束時，及時收拾清理茶具、整理桌椅、關閉照明、空調(diào)等設施，檢查是否有客人遺留下來的物品，如有遺留及時聯(lián)系相關人員。
7、負責做好每月會議中心物資的盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資，能源的耗損。
8、熟悉會場內(nèi)各類設施設備的使用維護的基本常識。
9、注意收集顧客的意見和建議，對于出現(xiàn)的疑難問題及其狀況，及時向主任匯報。
10、完成上級及校方安排的其他工作。
會務主管崗位職責4
崗位要求：
1、曾在廣告公司或培訓公司參與過會務策劃、活動執(zhí)行方面工作經(jīng)驗；
2、曾擔任晚會或培訓活動主持；
3、具有較強的溝通談判能力和資源協(xié)調(diào)能力；
4、文案功底扎實；
5、性格開朗，大方熱情，待人親切有禮，做事認真細致，責任心強。
崗位職責：
1、跟據(jù)課程需求，匹配合適的課程場地及資源儲備；
2、統(tǒng)籌課程會務工作，包括事前、事中、事后的管理工作；
3、擔任課程主持，跟據(jù)活動要求調(diào)配內(nèi)部資源和人員；
4、課程宣傳資料、課程文案的撰寫；
5、及時完成上級交代的臨時任務。
熟悉大型銷售會議的流程；
熟悉大型會議的策劃；
結(jié)合公司產(chǎn)品營銷，熟練擬制大型會議方案；
熟練主持大型會議。
具有三年以上職業(yè)主持人工作經(jīng)歷的優(yōu)先錄用。
1.具有良好的外交能力，有較好的溝通表達能力及服務意識；2.有酒店銷售，會議，會展等相關活動經(jīng)驗，具備策劃、組織、協(xié)調(diào)與良好的現(xiàn)場應變能力；3.有團隊協(xié)作意識，善于溝通，親和力強，工作細致認真條理清晰；4.具有良好的責任心和較強的抗壓能力。5.有駕照會開車者優(yōu)先考慮。6.具有酒店、旅行社工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。崗位職責：
1、配合公司實際市場推廣要求，負責公司會議營銷活動的組織及開展;
2、負責協(xié)助招商會、終端會會議流程設置、會議籌備、策劃及執(zhí)行，并擔任主講;
3、能夠獨立開發(fā)設計培訓課程并編寫教案，兼一部分內(nèi)訓工作；
4、參與市場部的其他活動。
任職要求：
任職資格：
1、年齡25-40歲，男女不限;
2、具有美業(yè)相關培訓講師及會務組織管理經(jīng)驗。
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