印前制作員崗位職責
在當今社會生活中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。一般崗位職責是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的印前制作員崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
1、熟悉排版以及數碼直印機器的速度,服從主管的生產安排。
2、工作前做好準備,認真檢查電腦等相關設備是否運作正常,保持工作期間的清潔衛生。
3、嚴格根據前臺的排單工作,不得有意拖延時間,按照單據下單時間計算,對于有問題的單需要在2小時內回復,最遲不得超過小時,嚴禁在晚上12點后還打擾客戶。對于要求加急的單,必須積極配合完成工作。如果因為回復時間太晚(例如已經是到晚上凌晨了)客戶沒有開機等等情況聯系不上,該單最終無法按時交貨的,均首先算是印前的溝通工作失誤,必須由當事人親自先客戶道歉,且承擔延誤帶來的后果。遇到復雜文件如果在2小時內計劃不能完成的,也必須先和客戶溝通。
4、做好文件的保密和保管,做好客戶文件絕不對外泄密。
5、生產排版遵循“保質、快捷”的原則,必須顧及印中和印后的工作流程排版,不得只顧自己完成方便,否則引起的時間拖延,按照一次投訴計算,并且要對延誤負責。 6、嚴禁無單工作。
7、嚴禁私自備份文件離開公司,否則按照泄密處理。
8、凡是需要外發過膜等特殊作業的,處理文件時需要顧及供應商的時間情況用紙,留出足夠的紙邊,有特殊情況不得做到的,需要先跟客戶聲明,否則因此而引起的責任又改排版員負責。
9、排版員必須工作嚴謹細致,任何小的`疑問都要積極與客戶溝通,做到“客戶無過錯,我們是專業”的理想服務狀態,嚴禁想當然作業,嚴禁粗魯地與客戶溝通。一式50張以上的或者對成品有任何疑問的輸出,必需打樣給客戶確認后再做。
10、上下班做好交接班工作,以書面為主,口頭為輔,對于口頭交班引起的公司經濟上或者名譽上的損失,由口頭交班的當事人共同負責。
11、一式10本或者以上的單,必須先打成品樣確認后再繼續要求打印。
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