物流經(jīng)理崗位職責(zé)【推薦】
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編整理的物流經(jīng)理崗位職責(zé)【推薦】,僅供參考,大家一起來看看吧。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)【推薦】1
1、負(fù)責(zé)編寫物流管理部崗位職責(zé)說明書并監(jiān)督執(zhí)行;績效激勵(lì)方案制定,組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)本部門的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核工作;
3、協(xié)助物流總監(jiān)制訂關(guān)于物流管理部相關(guān)制度、流程及物流管理部費(fèi)用預(yù)算方案,經(jīng)確定后組織實(shí)施并控制;
4、負(fù)責(zé)和其他部門與本部門相關(guān)工作的溝通、協(xié)調(diào)工作。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)倉庫資源的合理利用。
6、按計(jì)劃組織月度,季度盤點(diǎn);
7、擬定部門工作計(jì)劃并實(shí)施跟進(jìn),以及部門工作的創(chuàng)新、優(yōu)化、總結(jié)等;
8、負(fù)責(zé)組織藥品報(bào)損、銷毀等物流操作,冷鏈包材的維修保修協(xié)調(diào)等;
9、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)【推薦】2
工作職責(zé):
1、在公司級(jí)項(xiàng)目中,協(xié)調(diào)倉儲(chǔ)相關(guān)資源,保證項(xiàng)目落地實(shí)施;
2、參與wms系統(tǒng)的需求評(píng)估并跟進(jìn)系統(tǒng)開發(fā)上線;
3、負(fù)責(zé)推動(dòng)新開倉業(yè)務(wù),從服務(wù)商談判直到倉庫建成具備收發(fā)貨能力。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,男女不限;
2、具備互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/物流企業(yè)3—5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)(懂跨境電商優(yōu)先);
3、有體系化的項(xiàng)目管理知識(shí)儲(chǔ)備,并有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉電商物流業(yè)務(wù)流程,對(duì)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)有深刻理解,創(chuàng)新能力強(qiáng);
5、使用過wms、tms系統(tǒng)或相關(guān)的物流信息系統(tǒng)。,具有倉儲(chǔ)物流需求分析及項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
6、熟悉倉儲(chǔ)物流規(guī)劃知識(shí),熟練運(yùn)用cad等專業(yè)制圖軟件。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)【推薦】3
1.協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶洽談,接收訂單及安排訂艙、運(yùn)輸、貨物跟蹤、報(bào)關(guān)、結(jié)算等相關(guān)事宜。
2.負(fù)責(zé)單證及相關(guān)文件的制作及時(shí)準(zhǔn)確上傳和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入。
3.跟蹤貨物的發(fā)貨動(dòng)態(tài),聯(lián)系客戶、訂艙口、車隊(duì)、倉庫和保險(xiǎn)公司等各方處理相關(guān)事宜
4.協(xié)調(diào)進(jìn)出口運(yùn)輸客戶與各方關(guān)系
5.配合財(cái)務(wù)做好核銷對(duì)賬工作
6.參與客戶的開發(fā),為客戶提供最佳物流方案
7.配合各部門認(rèn)真細(xì)致的完成各項(xiàng)工作
8.服從管理,完成上級(jí)分配的其他工作
物流經(jīng)理崗位職責(zé)【推薦】4
一、工作職責(zé):
1、根據(jù)公司總體計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃,逐步完成中餐營業(yè)部門的組建、規(guī)范、培訓(xùn)與營運(yùn);2、積極挖掘培養(yǎng)營業(yè)人才,分層級(jí)定期培訓(xùn)、考核樓面營業(yè)經(jīng)理、樓面主任、樓面部長、咨客團(tuán)隊(duì)、點(diǎn)菜團(tuán)隊(duì);逢雙月對(duì)中餐樓面服務(wù)員進(jìn)行一次針對(duì)性培訓(xùn)與考核工作;3、加強(qiáng)對(duì)中餐廳的顧客服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)的修訂、完善、培訓(xùn)與規(guī)范;
4、建立和完善公司顧客檔案(VIP客戶、政府企事業(yè)單位客戶、會(huì)員客戶、普通消費(fèi)客戶、公司上層的朋友客戶群、公司各界合作單位與業(yè)務(wù)往來客戶);
5、定期回訪客戶,處理客戶投訴,維護(hù)客戶關(guān)系;關(guān)注在公司重大活動(dòng)、優(yōu)惠信息和中國重要傳統(tǒng)節(jié)日對(duì)顧客的問候;每月至少完成一次顧客早茶或下午茶工作;
6、根據(jù)分店運(yùn)營情況,合理利用中餐資源,完成對(duì)各類宴席(會(huì)議餐、旅行餐、團(tuán)餐、婚宴、壽宴、生日宴)的在不同中餐分店的預(yù)訂、調(diào)節(jié)、接待、備案和回訪工作;必要時(shí)擔(dān)任司儀工作;
7、積極跟進(jìn)公司的貴賓接待工作和檢查準(zhǔn)備工作,包括用餐接待和考察接待;
8、根據(jù)需要完成中餐宴會(huì)菜單(婚宴菜單、壽宴菜單、會(huì)議旅行團(tuán)餐菜單、春茗菜單)的菜品設(shè)計(jì)工作;
9、完成公司交辦的其他臨時(shí)性工作。
二、崗位職責(zé)
1、忠于職守,盡職盡責(zé);關(guān)愛員工,樂于奉獻(xiàn)。積極參加公司組織的各種會(huì)議并貫徹落實(shí)會(huì)議精神,能積極協(xié)調(diào)和帶領(lǐng)各中餐店按公司各項(xiàng)規(guī)章制度經(jīng)營和管理,保證公司利益不受侵犯。
2、根據(jù)各分店經(jīng)營情況擬訂人員編制,并通過多渠道協(xié)助各分店及人力資源部挖掘各崗位人才補(bǔ)充新鮮血液,保證各分店的正常經(jīng)營,對(duì)各分店有潛力的員工給予認(rèn)可,并對(duì)員工的晉級(jí)、晉升有建議權(quán),以此對(duì)其他員工進(jìn)行激勵(lì);
3、根據(jù)各分店日常運(yùn)行情況對(duì)各層級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)出現(xiàn)的客人投訴等事件進(jìn)行定期有針對(duì)性的案例分析;提高一線員工獨(dú)立工作能力,加強(qiáng)員工的自覺性和主動(dòng)性;
4、根據(jù)各分店日常運(yùn)行情況對(duì)樓面經(jīng)理、樓面主任及樓面部長進(jìn)行包括崗位技能和管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力的考核,保證團(tuán)隊(duì)處在高效運(yùn)作狀態(tài);
5、對(duì)下屬面試人員可作直接性復(fù)試并提交建議至人力資源部,對(duì)不合適的面試者可直接給予拒錄;
6、根據(jù)前廳各崗位服務(wù)規(guī)范及流程監(jiān)督各崗位的'執(zhí)行狀況,即時(shí)發(fā)現(xiàn)并找出不足提出修改建議;
7、當(dāng)發(fā)現(xiàn)各中餐店崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí),要及時(shí)指出問題,作出調(diào)整,并通知人力資源部更新系統(tǒng)資料;
8、通過客戶相關(guān)的預(yù)訂資料收集客人檔案信息。(客人的預(yù)訂是收集顧客信息的一個(gè)重要途徑,很多客人的需求都會(huì)在預(yù)訂中說明,營業(yè)經(jīng)理應(yīng)該把客人的相關(guān)信息匯總到顧客檔案中。包括預(yù)訂人、預(yù)訂方式,訂餐、訂房季節(jié)或時(shí)間、訂餐類型,然后建立預(yù)訂檔案,通過研究分析后選擇合適的銷售渠道(如旅行社推薦預(yù)訂,相關(guān)網(wǎng)站預(yù)訂,某客戶推薦預(yù)訂,客人自己預(yù)訂等,)有效了解中餐的銷售渠道。)此外,還可通過客戶投訴、客戶拜訪等方式收集客戶信息資料,建立客戶檔案(其中,處理客戶投訴也能反映客人的特殊需求,需引起重視,做好總結(jié)和分析并建檔,在合適的時(shí)間拜訪客人加深客人對(duì)公司品牌的印象及認(rèn)可度);
9、對(duì)大客戶或老客戶定期開展拜訪活動(dòng),加強(qiáng)情感交流,以便收集客戶最新資料信息;
10、根據(jù)客戶檔案定期對(duì)?瓦M(jìn)行拜訪,收集客戶意見,了解客戶需求;
11、對(duì)客戶投訴不推委,不拒絕,換位思考客人的訴求,從客人角度出發(fā)為客人解決問題。實(shí)事求是,以誠意取得客人的信任,避免激化矛盾,以免給公司帶來不利影響;
12、積極向餐廳老客戶推廣最新優(yōu)惠活動(dòng)或新上市的菜品,積極咨詢客人意見,針對(duì)突出的客戶意見向上級(jí)匯報(bào)并提交改善建議;
13、各分店遇大型接待而本店服務(wù)人員不足時(shí),可根據(jù)其他分店人員配置情況進(jìn)行合理調(diào)配,保證接待工作能順利完成;
14、統(tǒng)一制訂宴席預(yù)訂、接待流程并嚴(yán)格執(zhí)行,保證接待期間不出差錯(cuò),不斷收集、匯總宴席接待期間出現(xiàn)的不足,進(jìn)行研討改進(jìn),使接待工作和服務(wù)水平不斷提高;
15、接待客人駕駛車輛時(shí),需提前為客人安排車位,避免客人到店時(shí)四處找車位出現(xiàn)的尷尬;16、宴席接待期間,關(guān)注各崗位工作狀況并給予協(xié)調(diào)。強(qiáng)調(diào)一線接待人員服務(wù)意識(shí),眼觀四路、耳聽八方,隨時(shí)解決客人的需求;
17、注重商務(wù)宴請(qǐng)、家庭聚餐、朋友聚會(huì)等不同類型的接待禮儀,不斷了解和掌握餐飲行業(yè)不同種
類的禮儀文化。了解西方及東南亞國家用餐禮儀禮節(jié)知識(shí),掌握不同國家、不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣和忌諱,尊重他們,保證聚餐在歡樂、祥和、輕松的環(huán)境中進(jìn)行;
18、不斷提高個(gè)人知識(shí)文化水平,注重個(gè)人外在氣質(zhì),妝容得體、大方自信,鍛煉個(gè)人口才及危機(jī)處理能力,能輕松解決突發(fā)事件,嫻熟處理各類問題,保證公司利益不受損害。
19、積極了解周邊餐飲行業(yè)發(fā)展動(dòng)向,逐步掌握其他競爭對(duì)手的經(jīng)營方式及同類產(chǎn)品價(jià)格,根據(jù)不同時(shí)令、不同客戶群了解客戶需求,并對(duì)收集的信息匯總上報(bào),為公司管理層的經(jīng)營策略提供真實(shí)、有效的參考依據(jù);
20、發(fā)展新思維,開創(chuàng)新思路,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,積極推廣公司企業(yè)文化宣傳,提高公司的知名度和影響力,為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)理效益。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)【推薦】5
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)建立并完善產(chǎn)業(yè)園的運(yùn)營管理督導(dǎo)制度、操作流程與規(guī)范等督導(dǎo)體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)制訂年度經(jīng)營管理方案及目標(biāo),全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營運(yùn)管理工作,制訂日常工作計(jì)劃及管理措施,并組織實(shí)施。
3、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)及評(píng)估運(yùn)營管理秩序,提升經(jīng)營環(huán)境和設(shè)備維修、保養(yǎng)的管理技能水平。
4、參與對(duì)下屬項(xiàng)目運(yùn)營人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)及考核,負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目員工相關(guān)業(yè)務(wù)技能,提高工作效率。
任職要求:
1、經(jīng)濟(jì)類、企管、物管類專業(yè)本科以上學(xué)歷,具有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷,40歲以下。
2、具有8年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),大型房產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)運(yùn)營管理公司3年同崗位任職經(jīng)歷。
3、熟悉物流產(chǎn)業(yè)園等行業(yè)的營運(yùn)管理,有大、中型產(chǎn)業(yè)園籌建、開業(yè)或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、有良好的事業(yè)心和開拓創(chuàng)新意識(shí),有良好的交際能力、承受巨大的工作壓力。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)【推薦】6
1.公司物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作。
2.公司物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)整,協(xié)助各辦事處及物流商對(duì)貨物儲(chǔ)存、運(yùn)輸、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理。
3.保證物流部所屬部門正常運(yùn)作的準(zhǔn)確無誤與高效率,對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時(shí)向回訪部、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部與各辦事處、物流商進(jìn)行反饋。
4.組織對(duì)訂單的分解、處理工作,辦理好銷售計(jì)劃部、客戶服務(wù)部確認(rèn)的送,退貨業(yè)務(wù)。
5.協(xié)助市場部對(duì)各辦事處的物流儲(chǔ)運(yùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)與檢查。
6.掌握發(fā)貨與庫存的動(dòng)態(tài)變化,協(xié)助銷售計(jì)劃部做好要貨計(jì)劃,增強(qiáng)生產(chǎn)部門的預(yù)見性,以利于及時(shí)安排計(jì)劃。
7.控制送貨和倉儲(chǔ)成本以符合公司目標(biāo),保證日常操作順暢有效。
8.提供每周實(shí)時(shí)管理和作業(yè)報(bào)告,確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和手工操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)精確。
9.保持實(shí)際存貨100%精確。
10、安置、組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行目標(biāo)要求的任務(wù)。
11、確保物流區(qū)域?qū)用嫔系淖顑?yōu)組合。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)【推薦】7
1、年度、季度、月度部門工作計(jì)劃及總結(jié)
2、根據(jù)公司指標(biāo),分解并制定部門考核指標(biāo),貫徹執(zhí)行
3、年度部門費(fèi)用預(yù)算及日常費(fèi)用控制
4、物流部組織架構(gòu)優(yōu)化
5、制定并逐步完善部門內(nèi)部相關(guān)工作制度及流程
6、負(fù)責(zé)公司對(duì)外物流業(yè)務(wù)相關(guān)工作的管理
7、負(fù)責(zé)物流部部內(nèi)日常工作管理
8、負(fù)責(zé)物流部與其他部門溝通協(xié)作的整體協(xié)調(diào)
9、部門的整體運(yùn)營工作
物流經(jīng)理崗位職責(zé)【推薦】8
1、負(fù)責(zé)大宗電商xx倉儲(chǔ)板塊的業(yè)務(wù)拓展及運(yùn)營管理;
2、根據(jù)大宗電商行業(yè)特點(diǎn),協(xié)同物流板塊搭建線上+線下、一體化的倉儲(chǔ)&物流體系;
3、發(fā)展、監(jiān)督、管理倉儲(chǔ)服務(wù)商,負(fù)責(zé)對(duì)倉儲(chǔ)企業(yè)的篩選、考核、談判及簽約工作;
4、根據(jù)平臺(tái)規(guī)劃,制訂倉儲(chǔ)發(fā)展方向,完善倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程,明確倉儲(chǔ)重點(diǎn)指標(biāo);
5、根據(jù)平臺(tái)需要,建立倉儲(chǔ)管理網(wǎng)絡(luò)有效降低成本;
6、收集整合大宗倉儲(chǔ)行業(yè)資源,完成“云倉”平臺(tái)搭建與運(yùn)營。
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