建材市場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé)

建材市場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編整理的建材市場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

建材市場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)

　　1、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升專業(yè)技能，完成個(gè)人銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)

　　2、負(fù)責(zé)展廳客戶的來訪接待工作，根據(jù)客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品（櫥柜、衣柜、家具），最終促成銷售

　　3、負(fù)責(zé)日�？蛻舻木S護(hù)，處理客戶異議

　　4、配合業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)師、安裝、客服等其他部門服務(wù)客戶，做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費(fèi)

　　5、負(fù)責(zé)客戶信息、購買進(jìn)度、檔案的登記歸檔，并形成報(bào)表

　　6、負(fù)責(zé)展廳產(chǎn)品的擺放、維護(hù)、清潔、整理以及保管

　　7、協(xié)助組長(zhǎng)、店長(zhǎng)完成店面的其他工作事項(xiàng)

　　8、完成公司、上級(jí)安排的.其他工作事項(xiàng)

　　任職要求：

　　1、高中及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

　　2、1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)

　　3、擁有家居建材行業(yè)櫥柜、衣柜銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

　　4、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、責(zé)任心，樂觀豁達(dá)，能承受較大的工作壓力，善于發(fā)揮主觀能動(dòng)性

建材市場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)

　　(1)每天負(fù)責(zé)展廳責(zé)任區(qū)域內(nèi)的樣品清潔和保養(yǎng)，每周五對(duì)樣品進(jìn)行全面檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)修；負(fù)責(zé)裝飾品擺放整齊、宣傳物料工具及時(shí)復(fù)位；著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)優(yōu)美，時(shí)時(shí)維護(hù)本店的形象。

　　(2)熱情周到地接待進(jìn)店的每一位顧客并用心介紹，不得對(duì)顧客冷漠、不禮貌、不尊重；熟悉產(chǎn)品知識(shí)及交貨期，總結(jié)每次接待客戶的分析談單的收獲與不足，及時(shí)將銷售中的問題告知店長(zhǎng)。

　　(3)負(fù)責(zé)對(duì)跟進(jìn)的顧客實(shí)行跟單到底，有效進(jìn)行分類管理與跟蹤管理，并且推進(jìn)訂單的進(jìn)度直至訂單最終完成；實(shí)行表格化記錄管理，按管理要求對(duì)顧客的信息進(jìn)行統(tǒng)一登記，確保信息準(zhǔn)確無誤無遺漏。

　　(4)做好與設(shè)計(jì)師、安裝師的訂單交接，樹立主動(dòng)為顧客服務(wù)的意識(shí)；主動(dòng)定期做電話售后回訪工作。

　　(5)不得隨意對(duì)顧客進(jìn)行規(guī)定以外的承諾，如需特殊讓利或承諾需經(jīng)過店長(zhǎng)批示方可執(zhí)行。

　　(6)與業(yè)務(wù)人員緊密配合，和裝修公司保持良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)增加客流、多銷售的目的`；建立良好的客群關(guān)系，把顧客當(dāng)成朋友，讓朋友發(fā)展新用戶，讓朋友成為櫥柜品牌的宣傳員和推廣員。

　　(7)按時(shí)參加店內(nèi)每周一的銷售技巧培訓(xùn)及銷售議題探討；每周五需鞏固練習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)及上公司網(wǎng)站了解信息；周一例會(huì)必須提出影響本周銷售的兩個(gè)關(guān)鍵問題。

　　(8)執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及店長(zhǎng)安排的其他工作。

　　能力要求

　　熟悉公司櫥柜產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。

　　懂家裝流程與裝修的基礎(chǔ)知識(shí)。

　　懂簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)軟件操作與櫥柜設(shè)計(jì)原理。

　　懂基本的安裝流程與安裝知識(shí)。

　　對(duì)建材代理行業(yè)前五品牌有一定了解。

　　要良好觀察能力、溝通能力與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。

　　把握顧客購買心理的能力。

　　良好的自我管理和學(xué)習(xí)能力。

建材市場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé)3

　　（1）主動(dòng)詢問顧客對(duì)商品的興趣和愛好；

　�。�2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

　�。�3）向顧客介紹商品的特點(diǎn)；

　�。�4）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；

　�。�5）嚴(yán)守公司經(jīng)營政策，產(chǎn)品售價(jià)折扣；

　�。�6）不得接受客戶禮品盒招待；

　　（7）工作時(shí)間不能辦私事；

　�。�8）不得攻擊、輕視其他公司品牌；

　　（9）反饋客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反應(yīng)；

　�。�10）對(duì)客戶價(jià)格的反饋；

　　（11）市場(chǎng)需求量的反映；

　　（12）對(duì)其他品牌的反映和銷量；

　　（13）同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信息；

　　（14）客戶抱怨情況及新產(chǎn)品調(diào)查；

　�。�15）提出改進(jìn)質(zhì)量，營銷方法和價(jià)格等方面的建議；

　�。�16）整理客戶的銷售資料；

　�。�17）了解企業(yè)經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及銷售商品的'特點(diǎn)；

　�。�18）學(xué)習(xí)掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)；

　�。�19）做好賣場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序.

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