售后技術部的崗位職責（精選5篇）
在當今社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊桑韵率切【幷淼氖酆蠹夹g部的崗位職責（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
售后技術部的崗位職責1
1、服從公司上級領導的管理、遵守公司各項規(guī)章制度和勞動紀律。
2、負責組織售后服務人員的早會和培訓工作。
3、負責組織安裝人員完成本公司的運送安裝工作任務。
4、及時、準確地向運送售后服務人員傳達公司或上級領導的工作安排。
5、負責對本組的運送安裝人員及工作事務的管理。
6、負責對本組人員的考勤、工具及服裝、費用報銷的審核、領用、發(fā)放等工作管理。
8、負責本組人員團隊建設的管理。
9、負責本組安裝人員的安裝技能的提升，工作規(guī)范和工作效率的提高。
10、負責對售后服務人員的工作結果及過程進行追蹤、確認。
11、負責對售后服務人員的工作調(diào)派，做到公正、合理。
12、負責對余款回收的管理。
13、認真、準確地填寫相關工作記錄，做好相關統(tǒng)計工作。
14、嚴格執(zhí)行公司的'規(guī)章制度和崗位規(guī)范，及時對不合格事件進行處理和上報。
15、負責與相關部門進行工作溝通和配合。
16、負責解決售后服務人員在工作存在的困難。
17、負責對安裝遺留問題進行跟蹤解決。
18、負責對工作表單及相關文檔的管理保存工作。
19、認真、及時地發(fā)現(xiàn)本售后服務人員工作中的不足，積極解決或上報。
20、積極、主動參與安裝人員的人事評議、工作規(guī)范的完善。
21、主動提升自身業(yè)務能力，提升安裝技能，提高服務水平并承擔本組管理責任。
22、負責本組售后服務人員工作安排、指導，安排售后服務人員休息時間，并提前一天書面告知售后調(diào)度，便于售后排單。
售后技術部的崗位職責2
1）完成現(xiàn)場維護工作，及時處理產(chǎn)品運行問題及客戶需求；
2）對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作培訓指導；
3）進行現(xiàn)場客戶關系基本維護，協(xié)助搜集客戶需求信息；
4）針對地區(qū)供貨情況，配合完成產(chǎn)品送檢工作；
5）合同簽訂、到貨單、投運單、質保單等相關商務工作辦理工作；
6）實施完成產(chǎn)品試點工作；
7）完成上級領導分配的其他任務。
售后技術部的崗位職責3
1.負責公司運維部人員管理,產(chǎn)品上門安裝軟.硬件工作安排,以及政府關系維護及正常機器維護工作,保證客戶機器正常使用
2.負責跟領導及各部門負責人日常溝通對接,及時反饋客戶需求并協(xié)助總部跟蹤解決
3.協(xié)助所有客戶的安裝維護優(yōu)先級,為業(yè)務部門正常開展業(yè)務保駕護航
4.負責領導下達的其他運營工作,對規(guī)定的重要運營指標建立工作計劃并執(zhí)行
5.負責運營工作
6.定期對運營部所轄員工進行專業(yè)素養(yǎng)培訓,對銷售部員工定期進行產(chǎn)品更新知識培訓,召開會議
7.客情關系管理
8.維保費管理
售后技術部的崗位職責4
1、收集日�？蛻粜枨蠛虰UG，能及時、準確地反饋給研發(fā)和相關負責人。并管理好相關需求和BUG，以便日后追溯和統(tǒng)計。
2、用電話、網(wǎng)絡遠程技術支持和指導客戶解決客戶相關需求和問題，維護好客戶關系
3、現(xiàn)場解決客戶相關需求和問題
4、現(xiàn)場客戶技術培訓(全面)
5、問題的復現(xiàn)和相關平臺的搭建以及上機測試工作
6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。
7、及時匯報相關工作(日常、項目)，做好日報和周報
8、收集客戶反饋和市場動態(tài)，為公司產(chǎn)品改進或研發(fā)提出相關建議
9、編寫相關產(chǎn)品(軟件、硬件)說明書，以及產(chǎn)品更改通知和相關技術更改通知
10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關于客戶信息溝通無障礙。
11、客戶相關信息，市場資訊、動態(tài)搜集，協(xié)助公司開展相關市場、商務工作
售后技術部的崗位職責5
1、負責公司技術服務及產(chǎn)品的售后服務，撰寫售后方案，與客戶協(xié)調(diào)溝通；
2、負責解決客戶產(chǎn)品使用過程中的具體問題，包括分子生物學、細胞生物學、病毒等實驗；
3、定期配合公司進行產(chǎn)品及服務的推廣工作；
4、配合銷售人員進行緊急事務的處理；
5、協(xié)助主管做好相關實驗技術的培訓工作；
6、部門主管安排的其他任務；
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