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      1. 餐飲部主管崗位職責

        時間:2022-04-24 17:19:41 崗位職責 我要投稿

        餐飲部主管崗位職責

          在發展不斷提速的社會中,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。我們該怎么制定崗位職責呢?下面是小編為大家整理的餐飲部主管崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        餐飲部主管崗位職責

          餐飲部主管崗位職責1

          1、熟悉本餐廳的工作情況。

          2、做好上班前后的樓面準備工作,積極檢查備用餐具受否齊全,餐臺上器皿及需用品食肉整潔和齊備

          3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時了解客人心態、需求,為顧客提供服務。

          4、要有牢固的業務操作知識。掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐規律。

          5、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到。使顧客有賓至如歸之感。

          6、迎賓員帶客到位,服務員應主動上前替客人拉椅子,做好接待工作。

          7、善于運用禮貌語言,為客人提供作家服務,做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅。

          8、有較強的工作責任心,有獨立處理事務的`能力,發現問題及時上報,善于班前或班后會提出問題,及時轉告客人提出的意見。

          9、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作。

          10、加強業務知識的學習,不斷掌握服務技能,提高服務質量。

          餐飲部主管崗位職責2

          1、按時、按質、按量完成上級分配的各項工作任務

          2、負責餐廳員工儀容儀表及考勤紀律工作。

          3、負責本區域的清潔衛生及餐具的保潔工作,合理擬定周期衛生計劃。

          4、負責被樓層每日的餐前例會,并根據營業情況合理調動人員,分配工作,做到人進其用,人盡其才。

          5、堅持在一線指揮,及時發現和糾正服務過程中的問題,不斷改善服務質量,妥善處理客人糾紛。

          6、熱情接待新老顧客,態度謙和,及時滿足客人各種合理的要求,并注意收集客戶檔案及意見及時上報總經理。

          7、負責區域營業額,營業費用及勞力的預測及控制工作,定期盤點,合理控制損耗,加強財產管理。

          8、負責餐廳與工程部、倉保、廚房的橫向聯系,完成保修、申購、領貨德國協調事宜。

          9、負責本樓層員工的業務培訓計劃的制定與落實,不斷提高員工業務素質,授權領班按照計劃,執行服務技巧訓練方案。

          10、做好工作計劃,工作總結和工作匯報,定期上報給總經理。

          餐飲部主管崗位職責3

          1、在部門主管的領導下,檢查落實部門規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。

          2、檢查當班服務員的工作著裝及個人儀容儀表。

          3、安排、帶領、督促、檢查員工做好營業前的各項準備工作,及時、準確的向主管反映部門情況,匯報各員工的工作表現。

          4、做好各項班次物品、單據交接工作。

          5、熟悉業務,在工作中起模范帶頭作用,協助主管增強本部門員工的凝聚力。

          6、加強現場管理意識,及時處理突發事件,帶領員工不斷提高服務質量。

          7、加強公關意識,樹立酒店良好的形象。

          8、做好員工的考勤排休工作,嚴格把關。

          9、主持每周班務會,聽取服務員的工作匯報,及時總結并發揮主觀能動性,對經營管理上的不足之處提出自己的意見、設想,并上報主管。

          10、完成上級領導交辦的其他人物。

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