物業(yè)項(xiàng)目助理崗位職責(zé)(10篇)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，越來越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的物業(yè)項(xiàng)目助理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)項(xiàng)目助理崗位職責(zé)1
1、認(rèn)真執(zhí)行公司制定下達(dá)的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，定期向公司匯報(bào)物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的管理工作；
2、建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、計(jì)估及修訂物業(yè)部的職能及工作，保證合理化、精簡(jiǎn)化、高效化；
3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門的公共關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利開展；
4、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，制定物業(yè)的年度管理方案及經(jīng)營(yíng)預(yù)算；
5、分管各部門的日常費(fèi)用支出的審核工作，合理控制費(fèi)用開支，定期向公司匯報(bào)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)情況和費(fèi)用組成；
6、負(fù)責(zé)審核客戶服務(wù)年度工作計(jì)劃和各項(xiàng)客戶服務(wù)方案并監(jiān)督實(shí)施；
7、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對(duì)外接待、各類活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理；
8、負(fù)責(zé)審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并跟蹤培訓(xùn)效果；
9、領(lǐng)導(dǎo)處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)項(xiàng)目助理崗位職責(zé)2
1、服從上司工作安排，認(rèn)真做好各項(xiàng)日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)商場(chǎng)管理，妥善處理租戶問題。
3、巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)制止、糾正并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4、每月對(duì)各區(qū)域的車位進(jìn)行核查核對(duì)，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項(xiàng)等現(xiàn)象。
5、負(fù)責(zé)對(duì)各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動(dòng)態(tài)。
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。
物業(yè)項(xiàng)目助理崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)保潔、綠化等現(xiàn)場(chǎng)管理工作
2、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指令。與公司及甲方、供應(yīng)商保持密切溝通;
3、跟進(jìn)負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常各項(xiàng)收入、支出服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算工作;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目助理崗位職責(zé)4
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況；
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作；
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)（如會(huì)所、車位、房屋等）的運(yùn)行情況；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序
物業(yè)項(xiàng)目助理崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)物業(yè)接待工作，做好來訪登記;
2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;
4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證;
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳工作、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表的制作。
物業(yè)項(xiàng)目助理崗位職責(zé)6
1、檢查大堂的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，保持大堂舒適、整潔環(huán)境;
2、詳細(xì)準(zhǔn)確地登記訪客的資料，提供優(yōu)質(zhì)的開閘機(jī)服務(wù)，并指引客戶正確使用電梯選層器;
3、維護(hù)大堂秩序，及時(shí)勸阻各種推銷、流動(dòng)、閑散或施工人員進(jìn)入大廈;
4、處理前臺(tái)日常受理到的報(bào)修、求助、建議、問詢、投訴等，對(duì)于客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，對(duì)處理情況進(jìn)行回訪，及時(shí)統(tǒng)計(jì)前臺(tái)接待服務(wù)工作;
5、協(xié)助物業(yè)主任派發(fā)通知、巡檢等區(qū)域管理工作;
物業(yè)項(xiàng)目助理崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的.全面管理，直接分管人事、財(cái)務(wù)工作。
2、指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作，及時(shí)了解部門年度經(jīng)營(yíng)情況、費(fèi)用組成，對(duì)財(cái)務(wù)審批和重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。
3、每月定期監(jiān)督、檢查設(shè)備設(shè)施、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理；指導(dǎo)中心、安全工作，對(duì)部門安全管理負(fù)主要責(zé)任。
4、負(fù)責(zé)本部門各類設(shè)施的檢查、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進(jìn)。
5、負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目所有工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系。
7、對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等。
物業(yè)項(xiàng)目助理崗位職責(zé)8
1、跟進(jìn)和解決日常業(yè)戶投訴/咨詢，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
2、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、配合各部門對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行有效控制及處理;
3、定期對(duì)工作聯(lián)系單、業(yè)戶反應(yīng)情況處理單的跟蹤，督促相關(guān)部門及時(shí)完成，并在處理完成后及時(shí)對(duì)業(yè)戶全面進(jìn)行回訪工作;
4、在日常巡區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通、處理，對(duì)重大問題需及時(shí)上報(bào);
5、對(duì)裝修單元進(jìn)行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)停工及處理;
6、對(duì)欠交管理費(fèi)單元進(jìn)行催繳工作，對(duì)存有疑問的業(yè)戶進(jìn)行解釋工作;
7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作，包括招商工作、現(xiàn)有商戶續(xù)約工作、業(yè)權(quán)回收工作;
物業(yè)項(xiàng)目助理崗位職責(zé)9
1、 負(fù)責(zé)辦公室規(guī)劃管理及日常維護(hù)
2、 協(xié)助處理商戶一般投訴及詢問，并反饋管理信息
3、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量、環(huán)境情況
4、做好日常巡查記錄并及時(shí)匯報(bào)和跟進(jìn)所發(fā)現(xiàn)的問題
5、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目助理崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)助配合總經(jīng)理工作；
2、掌握各部門運(yùn)行狀況，會(huì)同總經(jīng)理研究、分析、解決各種問題；
3、依據(jù)物業(yè)公司內(nèi)部管理各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核等規(guī)章制度，對(duì)公司各部門進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)獎(jiǎng)懲制度；
4、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè)，開展社區(qū)文化，營(yíng)造和諧氛圍，樹立企業(yè)形象。組織各種培訓(xùn)，提升全員素質(zhì)；
5、協(xié)助服務(wù)質(zhì)量管理，求新、求變、求發(fā)展，全面提升服務(wù)品質(zhì)；
6、定期/不定期向經(jīng)理匯報(bào)工作，收集與本公司相關(guān)信息；
7、在授權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)分管部門工作，開展各項(xiàng)管理服務(wù)活動(dòng)；
8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
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