超市營業(yè)員崗位職責(zé)（精選13篇）
在當(dāng)下社會，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的超市營業(yè)員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
超市營業(yè)員崗位職責(zé) 篇1
一、 店長
1、 對公司負責(zé)，全面實施超市管理，確保超市處于良好正常的運作狀態(tài)中。
2、 傳達、執(zhí)行、反饋公司經(jīng)理所制定的方針、指示、方案。
3、 負責(zé)店內(nèi)相關(guān)規(guī)章制度制定、維護、完善及執(zhí)行工作。
4、 檢查店容店貌，超市內(nèi)外衛(wèi)生情況，包括貨架、地面、商品、收銀臺確保舒適的購物環(huán)境及營業(yè)工作正常運行。
5、指導(dǎo)并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標(biāo)價簽使用情況。
6、 控制超市的損耗（如：水、電等）。
7、 做好對員工的關(guān)于防火、防盜、防工傷，安全保衛(wèi)的培訓(xùn)工作。
8、與供貨商建立良好的合作關(guān)系。
9、及時把公司相關(guān)管理規(guī)定及工作要求完整的傳達給超市各工作人員。
10、負責(zé)制定月度、季度、年度銷售計劃，分解下發(fā)各處并督導(dǎo)落實。
11、負責(zé)店內(nèi)各項費用支出的核準，以及店內(nèi)各項費用預(yù)算的審定和批報落實。
12、主持、組織超市的相關(guān)工作會議。
13、巡視、檢查超市開營業(yè)時的工作情況，包括人員考勤簽到、環(huán)境衛(wèi)生、貨源、商品陳列、交接班、設(shè)備設(shè)施操作與維護等。
14、了解商品的銷售情況并進行銷售分析、調(diào)整。
15、檢查商品促銷的執(zhí)行情況，包括促銷商品的'貨源、商品陳列、促銷海報等。
16、了解超市各種商品的貨源，對于貨源不足或送貨不及時的要立即跟供貨商反映并溝通解決。
17、 及時調(diào)查了解周邊市場信息并做好相應(yīng)的市場調(diào)查，對各類商品的銷售做出調(diào)整。
18、及時解決顧客投訴事件和特殊情況的處理。
19、每天了解員工對自己管轄區(qū)內(nèi)商品質(zhì)量的自查情況。防止商品過期銷售。
20、檢查超市的暢銷商品庫存情況。對庫存不合理的要采取相應(yīng)措施，確保商品高效率周轉(zhuǎn)。
21、對于超市的商品進出情況、交接本及各種登記本填寫情況進行檢查。
22、做好店內(nèi)員工排班及調(diào)休工作，如需加班提前做好人員安排。
23、完成經(jīng)理交付的其他工作。
二、 服務(wù)員
1、 嚴格執(zhí)行員工制度，做到儀容端莊、儀表整潔，嚴格遵守各項服務(wù)紀律。
2、 熟識產(chǎn)品及產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志，以及自己責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本知識；
3、
4、 注意查看商品有效期，防止過期商品上架銷售； 了解商品布局和賣場陳列的基本方法，熟識賣場內(nèi)商品擺放位置，并對商品進行整理；
5、 隨時注意商品銷售動態(tài)，及時提出補貨建議并做好補貨上架的工作。
6、 根據(jù)商品的擺放位置的變動和價格浮動隨時調(diào)整價簽； 7 不遲到 早退有事需請示組長方可離開崗位。
8 要求有強烈的責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞或失竊； 9 完成經(jīng)理交辦的其他工作。
三、 收銀員
1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語，耐心的回答顧客的提問。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)。
3、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。
4、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。
5、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
6、保持收銀臺時刻整潔干凈。
7、收銀員交接班時必須2人同時清點，復(fù)合。
8、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。
超市營業(yè)員崗位職責(zé) 篇2
1、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況
2、準確回答顧客提問并協(xié)助他們。
3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面
4、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨
5、負責(zé)辦理商品進貨驗收和退換工作要求：
營業(yè)前：
1)準時上班，參加晨會。
2)清潔貨架和商品衛(wèi)生。
3)檢查商品標(biāo)價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。
4)檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應(yīng)注意：保質(zhì)期短和先驗收的商品先上架；取商品時應(yīng)由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。
營業(yè)中
銷售：
1)禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前。
2)如顧客購買的商品缺貨時，應(yīng)請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速返回。
3)如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時間。
4)顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)并注明"自提"，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明"自提" ；如要求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)，對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明"送貨"并簽名。
5)隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。
調(diào)撥
1)部門間調(diào)撥時，調(diào)出部門必須根據(jù)調(diào)撥單核對商品編碼、品名、數(shù)量后送至調(diào)入部門，并將實際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時簽名。
2)行政調(diào)撥時，部門人員必須審核"調(diào)撥單"是否有財務(wù)部、店長辦負責(zé)人的簽名。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在"調(diào)撥單"上簽字，同時留下調(diào)撥單部門聯(lián)。
3)打出電腦調(diào)撥單后，部門人員應(yīng)先審核"調(diào)撥單"與電腦調(diào)撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規(guī)格或型號、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無誤后在電腦單上簽名，留下部門聯(lián)，將手工單與電腦單同時保存。
4)分店間調(diào)撥時，調(diào)出部門人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實際調(diào)出數(shù)后簽字，同時留下部門聯(lián)。調(diào)入部門按商品驗收程序處理。
5)需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。
調(diào)價、報損
1)對需作報損、調(diào)價處理的'商品，柜組長或指定人員必須清點商品數(shù)量，登記并注明原因請主管簽字。接到電腦調(diào)價、報損通知單后，于執(zhí)行時間的前一營業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價商品重新打價上架并更換價格簽，需報損的與相關(guān)部門共同監(jiān)毀。
2)接收貨人員驗貨通知時，柜組長或指定人員必須到收貨區(qū)按驗收流程驗收商品，簽字并帶回驗收單部門聯(lián)。
超市營業(yè)員崗位職責(zé) 篇3
�。�.準時上班。
�。�.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。
３.檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。
�。�.拉排面(當(dāng)商品缺貨時，不得以其他商品擴排面)。
�。�.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計劃表確實執(zhí)行清潔工作.
每日工作
開店前30分鐘:
�。�.確保凈空走道，并保持通暢清潔。
�。�.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。
�。�.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。
�。�.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。
上午上班
�。�.帶領(lǐng)辦事員整理倉庫。
�。�.確實檢查庫存數(shù)量(計算機查詢)。
�。�.確認訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計劃表)。
�。�.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。
５.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。
�。�.中午前確認收貨區(qū)沒有任何商品。
７.中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。
下午上班
�。�.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。
�。�.執(zhí)行退貨。
�。�.在賣場工作處理當(dāng)日之到貨。
４.隨時協(xié)助顧客解決問題。
５.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。
�。�.確定所有驗收單已核對無誤。
商店開店前
１.確認滿陳列(貨架及促銷臺)。
�。�.確定收貨區(qū)無任何商品。
�。�.確定倉庫清潔整齊。
�。�.向助理/課長匯報當(dāng)天重點事件。
�。�.與晚班工作人員之交接。
每周工作
�。�.向競爭者作市調(diào)，確實將市調(diào)結(jié)果填于市調(diào)報告上。
�。�.依促銷計劃表下訂單給供應(yīng)商并安排更換促銷臺。
�。�.確實清除退貨商品。
每月工作
�。�.檢查計算機上庫存數(shù)量與實際是否有差異，并將結(jié)果告訴主管。
�。�.清理倉庫(貨架里外)。
�。�.倉庫的庫存必須準確堆放(一種商品一個位置)。
�。�.做好盤店前的'準備工作。
超市營業(yè)員崗位職責(zé) 篇4
1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。
2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）
3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。
5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品
6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽
7、對商品保質(zhì)期（上貨做到先進先出）
8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。
9、微笑服務(wù)，禮貌用語
主要工作
一、 補貨
1、 補貨時必須檢查商品有無條碼。
2、 檢查價格簽是否正確，包括DM商品的價格檢查。保證商品與價格簽一一對應(yīng)。
3、 補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。
4、 必須做到及時補貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。
5、 補貨時要做到先進先出，補貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。
二、 理貨
1、 檢查商品：有無條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過期，有無破損等，并及時處理。
2、 排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面
3、 價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應(yīng)對齊。
4、 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。
三、 促進銷售、控制損耗
1、 每日計算庫存量、銷售量、進貨量。
2、 及時回收孤兒商品。
3、 賣場巡視，防止偷盜事件發(fā)生。
四、 價簽
1、 按照規(guī)范要求打印標(biāo)簽，貼條形碼。
2、 價格簽必須放在排面的.正中，缺損的價格簽必須及時補上。
3、 剩余的條形碼和價格簽要統(tǒng)一收集銷毀。
4、 條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>
五、 盤點
1、 每月最后一日進行盤點，所有員工必須參加。
2、 盤點時保證盤點的結(jié)果準確。
超市營業(yè)員崗位職責(zé) 篇5
一、營業(yè)員主要負責(zé)教學(xué)超市店面的銷售和理貨工作。
二、負責(zé)做好商品的擺放、整理，確保商品擺放美觀，不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
三、營業(yè)員要熟悉店內(nèi)的每種商品的特性、價格、產(chǎn)地、規(guī)格等知識，能獨擋一面地處理營業(yè)中遇到的問題。
四、要做好市場調(diào)查，合理制定商品價格，維護和更換商品價格標(biāo)簽，檢查商品和價格標(biāo)簽是否一一對應(yīng)。
五、隨時檢查貨架上所列的商品是否齊全，不足的.商品要隨時補齊，新貨需及時上架。
六、營業(yè)員在每天營業(yè)前要搞好環(huán)境衛(wèi)生，營業(yè)中產(chǎn)生的廢棄物、垃圾應(yīng)及時清理，保持店面整潔。
七、對待顧客熱情周到，耐心解答顧客咨詢的問題，盡力為顧客提供各種滿意的服務(wù)。
八、營業(yè)時間必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。確有急事離崗須向主管經(jīng)理請假，并做好委托。
超市營業(yè)員崗位職責(zé) 篇6
1、根據(jù)公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度；嚴格做好營業(yè)部的營業(yè)工作；
2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責(zé)；
3、執(zhí)行公司年季月度商品品銷售計劃；并按時完成計劃銷售；
4、營業(yè)時做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮；
5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知店經(jīng)理補貨，盡量做到常規(guī)商品無斷貨現(xiàn)象；
6、商品到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時將將上柜后余下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊；
7、隨時作好為顧客提供服務(wù)的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)；
8、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜；如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知主管或經(jīng)理到場處理；
9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌；
10、隨時保持商品及環(huán)境的'衛(wèi)生；
11、下班時，應(yīng)對商品銷售已情況與需補貨商品情況，告知店經(jīng)理，做到補貨無重復(fù)；
11、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗；如有事離崗須向主管及其他員工做好委托；
12、負責(zé)商品入庫出庫核對工作；進出庫商品必須做到有單可查，驗收及時，標(biāo)明型號、規(guī)格、數(shù)量、單價等，出入庫單據(jù)妥善保管，
13、負責(zé)庫存商品的保管；認真保管在庫商品，做到永續(xù)盤日清月結(jié)，堆放整齊，按型號、規(guī)格、數(shù)量進行逐筆登記，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫商品的防火、防盜、防損工作，確保庫存商品的安全；
14、執(zhí)行公司年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點工作；在盤點中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責(zé)任，做好原始記錄，分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù)；
15、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
超市營業(yè)員崗位職責(zé) 篇7
超市業(yè)務(wù)員是維系一家超市的正常營業(yè)的把關(guān)者，那么超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)表現(xiàn)在哪些方面，管理客戶檔案是超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)負責(zé)商場的招商，下面小編為各位介紹一下超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)的具體描述。
1. 超市業(yè)務(wù)員要負責(zé)超市的進貨與其管理工作；
2. 超市業(yè)務(wù)員負責(zé)編制超市的進貨計劃，并且要檢查超市商品的銷售情況和商品的適銷情況；
3. 超市業(yè)務(wù)員要對招商廠家的進店資格做好把關(guān)工作；
4. 超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)包括要儲存并整理客戶的檔案；
5. 超市業(yè)務(wù)員要負責(zé)商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整以及檢查超市經(jīng)營商品的種類，，要確保商品的`種類齊全，做到商場的商品給顧客一種品種豐富的感覺；
6. 超市業(yè)務(wù)員要依據(jù)市場的情況和商品的進貨計劃，及時了解市場的各種動態(tài)，并要求盡快解決進貨出現(xiàn)的問題；
超市營業(yè)員崗位職責(zé) 篇8
職責(zé)描述:
1、根據(jù)發(fā)展階段的戰(zhàn)略目標(biāo),分解運營目標(biāo),制定整體C端信貸業(yè)務(wù)運營方案、線上線下推廣計劃,并對運營目標(biāo)負責(zé)；
2、制定并實施C端信貸業(yè)務(wù)月度及季度、年度系列運營推廣活動,并且能對運營推廣效果做到精確評估并持續(xù)改進運營策略；
3、收集整理用戶反饋,監(jiān)測及分析數(shù)據(jù),找出原因,制定產(chǎn)品改進策略和運營推廣策略,以便提升用戶體驗和實現(xiàn)用戶快速增加；
4、負責(zé)業(yè)務(wù)流程中的問題跟進,對于貸款客戶的放款問題、支付問題進行處理和跟蹤推進；
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)金融運營工作、公眾號運營經(jīng)驗優(yōu)先。
2、具備較強溝通能力、學(xué)習(xí)能力、計劃與執(zhí)行能力。
3、有良好的文字功底,具備撰寫活動策劃方案和傳播文案的'能力。
4、有較強的數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,找出原因及對策。
超市營業(yè)員崗位職責(zé) 篇9
1、負責(zé)維護管轄區(qū)域街道、社區(qū)等職能部門良好的公共關(guān)系；
2、負責(zé)開發(fā)管轄區(qū)域內(nèi)的新店及社區(qū)便民服務(wù)性項目；
3、配合公司相關(guān)部門在區(qū)域門店對慈善推展活動的執(zhí)行；
4、制定門店的各項經(jīng)營指標(biāo)及管理目標(biāo)并組織實施；
5、對營運體系各門店進行管理、監(jiān)督及指導(dǎo)；
6、負責(zé)營運流程的制定與實施；
7、負責(zé)對店長和營業(yè)員的培訓(xùn)與考核；
8、負責(zé)對門店所發(fā)生的事件的.處理；
9、負責(zé)對公司門店經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析；
10、負責(zé)對公司門店商品質(zhì)量做監(jiān)督；
11、對各門店違紀行為進行管理。
超市營業(yè)員崗位職責(zé) 篇10
1、負責(zé)編制普通會計憑證,并核對各明細賬,以保證及時、準確地記錄公司業(yè)務(wù)往來；
2、負責(zé)編制公司年(季)、月度企業(yè)資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表等會計月報及附加表；
3、核對清算企業(yè)各類往來款項以及內(nèi)部費用支出；
4、處理各類稅務(wù)報表及統(tǒng)計報表的申報工作；
5、負責(zé)銀行、財稅、工商相關(guān)業(yè)務(wù)辦理等；
6、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
超市營業(yè)員崗位職責(zé) 篇11
職責(zé)描述:
1、編制商品促銷計劃并執(zhí)行
2、根據(jù)銷售預(yù)測合理訂貨,減少缺貨杜絕滯銷
3、清楚損耗發(fā)生點并采取規(guī)避措施
4、保持排面商品飽滿、品質(zhì)良好
5、現(xiàn)場排面和后場倉庫干凈整潔,庫存商品分類有序存放
6、員工排班合理,員工操作技能不斷提高
7、具備積極的`服務(wù)意識,異常情況及時處理并報備上級
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷一年以上零售業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、熟練使用辦公軟件優(yōu)先,具有高度的責(zé)任心,團隊合作精神；
3、具有良好的管理能力和溝通能力。
超市營業(yè)員崗位職責(zé) 篇12
職責(zé)描述:
1、 與部門業(yè)務(wù)保持緊密聯(lián)系,熟悉業(yè)務(wù)特點,制定與規(guī)劃業(yè)務(wù)部門組織架構(gòu),制定人力規(guī)劃、招聘與配置；
2、 制定業(yè)務(wù)部門運作規(guī)則,負責(zé)建立規(guī)范化管理制度；
3、 制定薪酬管理方案及激勵方案的設(shè)計與執(zhí)行；
4、 負責(zé)業(yè)務(wù)單元員工關(guān)系的處理,人員檔案的.建立、健全與完善；
5、 行政后勤支撐、組織籌備部門會議；
6、 協(xié)助業(yè)務(wù)單元負責(zé)人對業(yè)務(wù)單元開展業(yè)務(wù)人員選、用、育、留等工作。
任職要求:
年齡要求: 26-35 歲
1、熟悉招聘流程與拓展；
2、熟悉績效考核體系建立與運行；
3、懂育人,用人,留人與激勵技巧；
4、具備較好的表達、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力和時間管理能力及親和力；
5、熟悉勞務(wù)派遣或有連鎖超市工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮
其它福利
1、入職即購買社保
2、帶薪年假
3、法定節(jié)假日
4、定期免費體檢
5、年度旅游
6、績效獎、全勤獎
7、餐飲補貼:240元/人/月
8、豐富的員工活動:聚餐、戶外拓展、體育運動；
超市營業(yè)員崗位職責(zé) 篇13
1.負責(zé)賣場商品的美觀陳列。
2.負責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。
3.負責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識的維護和更換。
4.負責(zé)對賣場商品的.品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。
5.負責(zé)所管轄的本大類商品的訂貨、退貨、換貨工作，或保修工作。
6.負責(zé)對本大類商品中不合格品、報損商品、殘次品的登記。
7.熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。
8.負責(zé)貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。
9.配合公司定期與不定期的盤點工作。
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