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業務員助理崗位職責(10篇)
在不斷進步的時代，崗位職責使用的情況越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的業務員助理崗位職責，希望對大家有所幫助。
業務員助理崗位職責1
業務助理是保障公司銷售部門正常運轉，方便銷售部門制定銷售計劃和實現銷售目標必不可少的崗位。是為公司銷售部門提供后勤服務，為業務人員提供必要協助的崗位。
業務助理，簡單的說呢，就是業務經理或者業務員與公司或工廠的溝通紐帶，也稱為內勤。業務助理，要做的工作，就是在業務經理或業務員需要你的時候你得站出來，搶在第一時間以最有效的方式，將他們提出的要求或者問題加以解決。
例如，出差在外的業務經理，在XX地區拜訪客戶，需要公司盡快寄出一份公司產品資料宣傳冊，然后找到你，你作為該經理的業務助理，你就需要以最快的速度搜集齊所需要的宣傳冊，然后選擇最快的速遞公司，將冊子寄到業務經理所指定的地址，然后告知業務經理，發的什么速遞，單號是什么，多久可以收到。簡單一句話說，業務助理呀，就是給業務經理或者業務員跑腿打雜的工作，大部分時間留在公司或者工廠，一般沒機會出差，出差最常見的可能就是展會等等。
業務助理是保障公司銷售部門正常運轉，方便銷售部門制定銷售計劃和實現銷售目標必不可少的.崗位；是為公司銷售部門提供后勤服務，為業務人員提供必要協助的崗位，提高業務人員的工作效益。業務助理素質的高低和處理業務的綜合能力直接影響銷售部門的整體業績和公司形象。
一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。
二、協助業務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。
三、處理制作業務員交給的報表，單據，文件，資料等。
四、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯系相關業務人員處理。
五、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業文化，讓客戶更加信賴公司的產品。
六、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考。
七、協助業務員回收貨款，并及時提醒業務員相關貨款的回收情況。
八、及時提出合理化建議，幫助業務員成長，針對在外出差的業務員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。
九、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發貨工作。
十、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。
十一、組織搜集相關能促進業務員成長的資料，分發到個人閱覽，讓業務人員圓滿。
十二、負責制定本部門工作計劃，組織制定本部門工作制度。
十三、組織制定行政管理人員考核實施辦法。
十四、定期進行客戶滿意度調查，并對調查結果進行分析改進。
十五、負責接收訂單，核對產品數量、單價、訂單號等，并和相關部門確定交期回復給客戶。
業務員助理崗位職責2
主要職責：
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
1.1 常規紙質文檔的管理。對部門銷售訂單、銷售退單、合同，文件，資料做收集，備份以及整理工作，并放于特定區域方便部門人員查閱，使用。
1.2 電子文檔管理。對部門各種常規電子文檔進行保留、存儲，歸類以便更好的給部門人員提供幫助。
1.3 重要文檔管理。對于一些需要保密的合同，資料等進行另外存檔，另外收放，嚴格執行保密工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時掌握銷售動態情況答復領導質詢。及時敦促業務人員把各自負責的銷售區域做好月、季、年度的統計報表和報告，并對交來的報表、報告進行匯總整理，完成部門報表等的制作編寫，匯報給領導。
3、負責收集、整理市場上與本公司產品同類的產品的行情、價格等相關信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。經常通過上網、電話咨詢等途徑對市場上同類產品的價格，性能，性價比等相關信息進行收集整理，并提出分析意見，為部門決策做參考。
4、協助業務人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在業務人員缺席時，及時轉告其客戶信息，妥善處理。
5、負責客戶、顧客的來電、投訴等記錄，協助有關部門妥善處理。
6、依據公司營銷情況準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷等核算工作。建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。
6.1 如出差。業務人員對出差計劃及計劃費用做出報表，由銷售助理統計報表并合理安排訂票時間進行訂票和申領出差費用。業務人員出差回來后，提供實際出差情況及費用明細，交回的票據，銷售助理要辨明真假票、回籠票，并與實際發生費用和出差明細做一一核對，確保費用報銷的第一層把關。
6.2 如辦公用品的申領。業務人員的辦公用品等由銷售助理統一申領，統一管理，并對此做相關記錄，到時統一進行費用統計。
7、對需修改的公司網站內容的商定、寄件和發貨等的管理。
7.1 對需要修改的文件、材料、樣品、彩頁等，要征求多方面的意見及建議，并經領導審批。
7.2 對寄出的貨物等經行登記，進行貨物跟蹤，確保安全快捷送達客戶手中，并跟客戶進行核實。
7.3 對不計入庫存的樣品機妥善保存，并做好領用、歸還等的`記錄。
7.4 選擇合適、安全，價格合理的方式寄出貨物等。
8、做好業務人員進行展會、投標和培訓等前期工作的協助工作。如協助編寫商務文檔、投標文件等，并協助辦理相關事宜。
9、協助業務人員回款：提供應收帳款及其相關信息。
10、客戶管理
10.1商業公司的材料的登記、歸檔（證照、開票信息）以及各類信息的整理。
10.2協助業務人員對來訪的客戶進行接待。
10.3 QQ在線，及時在線溝通、回復。
11、對日常材料的準備，包括名片等的準備；負責為領導以及部門人員領用辦公用品或提交會議室使用，保證既不脫檔又不長期積存。
12、管理部門各種財產,負責部門財產的報修等工作，并合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。如打印紙張的使用，如果只用了一面并且已經作廢的紙張另外存放，方便下次使用。
13、負責部門辦公用品及客戶的禮品購買等？（禮品，到時由銷售助理來完成，還是征詢銷售部門意見，然后交由市場部進行市場包裝決策安排后，有了明確目的了再一起出去采買）。
14、負責收集、整理對部門工作有利的各類信息，及時向領導和同事提供信息參考和建設意見，提請其應盡快辦理的有關工作。
15、完成領導交代的任務。
業務員助理崗位職責3
日工作流程
1、8:00-9:00 了解頭天計劃達成情況。 2、9:00-10:00 開生產會議。
3、10:00-11:00 下上午生產通知單（安排上午出貨） 4、11:00-12:00 雜項事情（寄樣品，盤點線材、膠帶數據，） 6、1:30-3:00 登記每天應該錄入的各種單據。 8、3:00-4:30下下午生產通知單（安排下午出貨） 9、4: 30-5:30 雜項事情
10、6:30-8:00總結當天的`工作，處理遺留事項，計劃明天的工作。
月工作流程
1、每月15號前進行快遞單對賬，交由財務審核。
2、每月月底進行線材、膠帶對賬，交由財務審核。
3、統計本月下訂單數，已完成訂單數，剩余訂單數。
4、線材、膠帶倉庫數據月底盤點、計劃盤點、確認盤點時間。
5、總結當月工作，計劃下月工作。
業務員助理崗位職責4
崗位職責：
協助銷售總監和大區經理、各省區域經理處理各種內勤業務，如樣書寄送、文件蓋章、通知發放、費用劃撥、財務報銷、客戶檔案歸類整理，數據記錄與核實、監督客戶服務經費的落實到位等。
1、負責公司銷售及其他銷售相關文件資料的歸類、管理工作。
2、負責各類營銷數據的整理，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢；協助銷售總監對相關市場數據做匯總、整理工作。
3、負責銷售人員周報的匯總統計，并就相關信息整理歸檔。
4、協助銷售總監對銷售人員的銷售費用、市場費用做初期審核，并做好歷史記錄。
5、接受委托，幫助區域經理安排、聯系、接待來京重要客戶。
6、協助銷售總監做好部門內務、部門例會的組織召開，并做好會議記錄。
7、協助銷售總監做好市場活動的組織、召開工作，執行具體會務性事務。
8、完成銷售總監臨時交辦的其他任務。
技能要求：
1.熟練使用電腦，精通辦公軟件；
2.為人熱情性格開朗，具備吃苦耐勞精神,有上進心；
3.要求積極主動的`工作態度，做事細心且富有責任感；
4.具有較好的溝通能力及客戶服務意識；
5.做事情條理性強；
6.優秀的溝通及表達能力和談判公關能力；
7.有責任感,有挑戰精神,有團隊意識；
8.非常強的學習能力及信息處理能力
9.判斷，預測，決策能力及寫作能力
業務員助理崗位職責5
職位要求：
1英語CET-4級以上，或者相當于該水平
2能正確理解外商的談話，并與外商順暢地交談
3能聽懂外商的電話，準確把握外商的.談話要點
4具備一定的銷售技能和技巧
5溝通能力強
6學習能力強，能快速熟悉公司的產品和相關政策
7性格溫和，有耐心
8做事條理清晰，有恒心
要求：
1.有豐富的工作經驗，善于打理各網絡平臺
2.對外貿市場有一定的分析能力
3.有客戶資源者優先考慮
4.對待客戶熱情，對待工作有激情
5.要有管理團隊的能力和經驗
6.英語4級以上
業務員助理崗位職責6
對于一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯系的紐帶，起著舉足輕重的作用。每項事務的處理都會直接關系到銷售業績的好壞，從銷售數據的統計、匯總；到市場信息的收集、匯報；以及市場活動的召開與落實，銷售助理都將起到重要的作用。
1 .與區域業務人員的聯系
1.1 每周工作周報的收集并整理，及時上報領導（各區域經理每周一10：30之前以E-MAIL形式將周報發送至銷售總監并抄送銷售助理）
1.2 業務人員費用的申請、借款、核銷事宜
依據公司《業務政策及銷售定額書》、《銷售人員財務管理制度》等的要求，及時、準確、有效的開展業務人員銷售費用的核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷；市場經費的審核等工作。
1.3 區域業務人員所需資料的整理，如；
1.3.1 日常材料（包括名片、公司簡介等）；
1.3.2 產品資料（包括產品演示光盤、產品資料、體驗卡等）；
1.3.3 協助銷售人員編寫商務文檔（如院校使用問題匯總報告，投標意向書等）。
1.4區域業務人員差旅跟蹤；
1.4.1對于業務人員《出差申請》的初步審核，如：拜訪理由是否充分；時間、路線是否合理等；
1.4.2業務人員出差完畢后，對拜訪結果進行了解、重要信息匯報銷售總監并將拜訪信息進行歸檔整理；
1.4.3對于業務人員的拜訪效果及客戶滿意度做出調查（可通過院�；卦L等形式）。
2 銷售環節涉及工作
2.1 銷售合同管理流程
2.1.1合同擬定：根據銷售總監反饋信息，草擬銷售合同；
2.1.2合同審批：合同擬好后銷售報呈總監、總經理審批；
2.1.3合同簽署：合同審批通過后，將合同以PDF格式提供區域經理，落實簽署工作；
2.1.4合同整理：將簽訂的合同做備份、登記處理；（原件交由財務部門統一保管）。
2.2銷售回款管理流程
2.2.1根據開票情況及帳期約定，協助銷售總監提醒區域經理落實（催促）回款工作；
2.2.2帳期前每周兩次催款頻率；逾期后每天一次催款頻率；
2.2.3落實回款過程中，出現的任何問題及時匯報銷售總監；（如：未回款客戶其他費用支出、各種逾期原因等）
2.2.4月底與財務部、教學服務部核對回款情況，確保各部門間信息一致。
3 銷售部內部管理
3.1銷售數據及其他銷售相關資料的歸檔、管理工作；
3.1.1整理區域經理每周提供的周報信息，并將更新信息匯總到《全國院校銷售進程跟蹤匯總及銷售漏斗表》；
3.1.2銷售報表的`匯總、更新與整理（包含：院系名稱、使用情況、銷售金額、回款情況等）
3.2對于銷售費用、市場費用的初期審核、費用使用情況登記。
3.2.1對于各區域經理提交的銷售費用、市場費用做初期審核；
3.2.2票據審核包括：發票粘貼的規范性、發票內容的合理性、報銷金額的準確性等；
3.2.3對于費用使用情況，做好登記匯總工作，協助銷售總監合理管控區域經理的年度費用預算。
3.3協助銷售總監做好部門例會的組織、召開工作，并做好會議記錄，
3.3.1根據會議安排提前做出會議通知，并協調辦理訂票、訂房等事宜；
3.3.2協調會場布臵、會議資料整理、會議議程下發等工作；
3.3.3做好會議記錄，并將會議記錄整理、下發；
3.3.4會議上布臵的各項工作，向銷售總監匯報各區域的完成情況。
3.4 對日常銷售材料的收集、管理等的工作；
3.4.1負責各類銷售資料的收發（如：傳真、信函、郵件等）；
3.4.2對于銷售信息的完善，做好歸檔整理工作、做到有據可查，數據清晰；
4 市場信息收集、市場活動籌備
4.1做好各省市年度招生數量的統計工作，收集行業相關信息；
4.2接受區域經理的要求，做好來京客戶的服務工作（包括：機票預訂、接機安排、酒店預訂等）；
4.4協助銷售總監處理市場活動中的會務性工作；
4.4.1根據活動要求，選擇場地、布臵場地，做好酒店、機票預訂等工作；
4.4.2 做好參會嘉賓的接待工作；
4.4.3會議所需資料、宣傳品、禮品等的準備工作；
4.4.4做好會議宣傳工作，包括各種影像資料的收集，處理工作；
4.4.5活動中各項事務須及時通報銷售總監。
業務員助理崗位職責7
直接上級：
業務部經理
職責：
�、� 協助執行部門工作計劃和業務日程計劃。
�、� 協調本部們與其他部門之間的關系。
�、� 協助制定、發送各航空公司的業務通知。
�、� 協助與各航空公司進行溝通，了解客戶的`需求和對服務質量的意見，并對需求進行整理、分析，提出合理建議，并向部門經理報告。
�、� 落實追蹤客戶需求和建議的實施情況。
⑹ 協助各項試餐、接待工作。
�、� 協助處理有關配餐方面的客戶投訴，并及時向客戶反饋。
�、� 了解本部門員工思想動態，有權對本部門各班組工作完成質量及完成情況進行監管，發現問題應及時解決并向部門經理反映。
⑼ 完成部門經理交辦的其他業務工作。
⑽ 部門經理不在時，代為行使經理職責。
�、� 向上級提出改進工作的合理化建議。
任職條件
�、� 大專以上學歷。
�、� 具有較豐富的航空配餐行業知識。
�、� 具有較強的語言表達能力和組織、協調能力。
�、� 具有一門外語的口頭表達能力。
業務員助理崗位職責8
崗位職責：
1.利用公司平臺開發新客戶，接單；
2.做好老客戶的維護，做好服務工作；
3.積極跟進訂單進程，發現問題及時解決；
4.國外客戶來訪接待；
5.和團隊一起完成各項公司和團隊任務；
6.認同公司企業文化，價值觀。
任職條件：
1.英語類、國際貿易、電子商務等相關專業，條件優秀者專業不限；
2.英語四級以上級別的英語能力；優秀應屆畢業生尚可；
3.會第二外語的'優先（西班牙語、俄語、法語、日語）；
4.有ps或美術功底的優先；
5.工作踏實、細致，學習、承受壓力能力強。
業務員助理崗位職責9
一、 業務部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；
二、 協助執行部門工作計劃和工廠業務訂單計劃；
三、 協助處理本部門與其他部門之間的關系；
四、 協助制定、發送業務通知；
五、 接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；
六、 協助業務與客戶進行溝通，了解客戶需求和對服務質量的意見，并對需求進行整理、分析，提出合理建議，并向部門經理報告；
七、 落實追蹤客戶需求和建議的實施情況；
八、 協助落實客戶進場參觀考察的各項試餐、接待工作；
九、 協助處理有關方面的客戶投訴，并及時向客戶及負責業務反饋；
十、 了解自己所負責模塊的工作進程，有權對本部門其他成員工作完成質量及完成情況進行監管，發現問題應及時解決并向部門經理反映；
十一、 完成部門經理交辦的其他業務工作。并向上級提出改進工作的合理化建議；
十二、 部門經理不在業務部辦公室時，各成員需對其所安排的.各項工作及時處理，如因漏項、拖時等造成問題者對負責人進行20元以上罰款；
十三、在總經理的領導下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內的各項工作，以確保各項工作的有序有效進行；
十四、處理各類與業務工作相關的文件（如公司資質）及負責完成招投標文件的制作；
十五、負責各類指定產品的報價工作，并在沒有業務負責的情況下進行跟進；
十六、協助總經理對各項制度的落實，并且配合對各項制度進行實施，對過程進行跟進及反饋；
十七、按照公司應收款制度，對到期的應收款進行整理并有效的跟進；
十八、監督各業務員完成應收款的對賬工作，對賬單審核，蓋章，電話確認并在有條件的情況下蓋章回傳；
十九、對業務員上交的工資、出勤、提成表進行審核； 二十、其他各類報表的完成；
二十一、負責監督業務對各項工作的運行及開展情況，并對執行力不到位的工作跟經理進行匯報；
二十二、當天需要解決完畢的事情必須當天解決，如遇問題影響解決進程的及時告知相關負責人，無法調解的問題向上級反映。造成不良后果追究相關責任人，依據情況對其進行20元至200元處罰；
二十三、如工作中發現業務與助理產生糾紛影響工作進程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據情況對雙方相關人員進行20元至200元處罰；
二十四、如有報價內容不詳、生產情況謊報、發貨不及時、訂單下發延誤等，在可安排得當的前提下而未完成以致出現問題者，業務人員舉報三次以上，經核實的確存在所述問題，公司將給與警告，若有再犯類似錯誤且態度不端者，公司給予辭退處理；
二十五、業務助理對客戶做出的承諾要照所承諾的按時落實，如違背承諾，追究責任人，對相關責任人進行20元至200元處罰，并承擔相關責任；
二十六、完成領導交辦的其他各項事情。
業務員助理崗位職責10
崗位描述： 業務助理
職位：業務助理
職責： 服從業務員指派工作內容
報告對象： 業務經理
下屬對象： 無
代理人： 無
主要職責
1.協助業務經理完成本組銷售任務和預算 ·執行部門銷售規章制度和流程
2.獨立完成訂單執行過程中上級分派的各項任務 ·接待、陪同來訪客戶，維護客戶關系 ·跟蹤、落實訂單環節的各項工作
3.服務和服從上級分派工作
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