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      1. 酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé)

        時(shí)間:2023-04-19 20:59:08 崗位職責(zé) 我要投稿
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        酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé)(精選14篇)

          在日常生活和工作中,很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,提高工作效率。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧,以下是小編為大家收集的酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。

        酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé)(精選14篇)

          酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇1

          【崗位職責(zé)】

          對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),管理員工,檢查客房、通道和后樓梯,協(xié)調(diào)客房服務(wù)員的工作,匯報(bào)打掃好的客房并隨時(shí)準(zhǔn)備出租。

          【工作內(nèi)容】

          1、在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,搞好轄區(qū)客房的接待服務(wù)工作。

          2、負(fù)責(zé)檢查管轄樓層房間的設(shè)施設(shè)備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)并達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

          3、負(fù)責(zé)樓層員工每日工作安排,部署;所屬設(shè)施設(shè)備的`保養(yǎng)工作。

          4、控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量.負(fù)責(zé)消耗物資的請(qǐng)領(lǐng)、報(bào)銷、報(bào)廢等事項(xiàng),最大限度的節(jié)省開(kāi)支。

          5、巡視下屬員工的工作進(jìn)度,抽查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

          6、填寫領(lǐng)班交班和房態(tài)顯示表。

          7、制定員工的培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行專題培訓(xùn)、技能比賽等。

          8、檢查并安排樓層公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。

          9、監(jiān)督員工工作完成情況,表格填寫情況,做好獎(jiǎng)罰處理。

          10、收取客人的賓客意見(jiàn)做好統(tǒng)計(jì),投訴處理分析登記,做好個(gè)性化服務(wù)。

          11、關(guān)心幫助員工,了解員工工作留意員工的思維動(dòng)態(tài),給予心理上的及時(shí)輔導(dǎo)。

          酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇2

          1、督導(dǎo)客房服務(wù)員的工作,負(fù)責(zé)所管轄員工的工作安排與調(diào)配;

          2、負(fù)責(zé)巡視所管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量;

          3、負(fù)責(zé)檢查房間的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計(jì)劃;

          4、負(fù)責(zé)檢查各類物品的.儲(chǔ)存及消耗量;

          5、留意客人動(dòng)態(tài),處理一般性的住客投訴;

          6、掌握并報(bào)告所管轄客房的狀況;

          7、對(duì)屬下員工獎(jiǎng)金評(píng)比工作提出具體意見(jiàn);

          8、親自招待貴賓,以表示賓館對(duì)貴賓的禮遇;

          9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

          酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇3

          1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好本職工作;

          2、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;

          3、及時(shí)跟蹤、檢查客房衛(wèi)生,對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;

          4、及時(shí)對(duì)客房清掃速度、情況了解,及時(shí)督促;

          5、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門規(guī)章制度;

          7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);

          8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。

          酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇4

          1、負(fù)責(zé)所管樓層服務(wù)員的工作安排和調(diào)配,合理安排工作任務(wù)。

          2、檢查所管轄樓層所有當(dāng)日離店房間及住客房間(VIP房)的衛(wèi)生清掃情況、設(shè)施的完好情況及客房酒吧的使用情況,確保客房的衛(wèi)生干凈、物品整齊、設(shè)備完好、環(huán)境舒適。

          3、檢查所管轄區(qū)域樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔情況,及各種設(shè)備設(shè)施的.完好情況。

          4、巡視檢查樓層服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌及對(duì)客服務(wù)質(zhì)量情況;監(jiān)督服務(wù)員各種操作規(guī)程的規(guī)范情況。

          酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇5

          1、檢查服務(wù)員的儀容儀表,行為規(guī)范及出勤情況。

          2、按照程序標(biāo)準(zhǔn)以及部門的臨時(shí)性指令安排工作。

          3、檢查樓層公共區(qū)域以及步梯、防火通道的衛(wèi)生并及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題。

          4、隨時(shí)檢查、督導(dǎo)員工清除地毯、墻紙及墻壁污跡。

          5、檢查計(jì)劃衛(wèi)生的'執(zhí)行情況。

          6、接受主管的工作指令并為員工做相應(yīng)的工作安排。

          7、跟查早班的報(bào)修項(xiàng)目。

          8、檢查開(kāi)夜床服務(wù)。

          9、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生及工作完成情況,及時(shí)報(bào)房。

          10、檢查VIP及特殊要求房間的工作執(zhí)行情況。

          11、跟查DND、NNS、NB、SO房間。

          12、檢查樓層的安全。

          13、督導(dǎo)新員工及在崗員工的再培訓(xùn)。

          14、積極與前臺(tái)聯(lián)系,及時(shí)解決小商品、客房用品跑帳及客人損壞客房物品的賠償問(wèn)題。

          15、做好與各個(gè)班次領(lǐng)班的交接工作。

          酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇6

          1、指揮督導(dǎo)下屬人員的工作。每天主持班前晨會(huì),分配員工當(dāng)天工作,并對(duì)員工提出要求。

          2、檢查員工的儀容、儀表、文明禮貌、工作態(tài)度,評(píng)估服務(wù)員的工作表現(xiàn),填寫領(lǐng)班的.日考核單。

          3、按酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),檢查房間清掃質(zhì)量,并在工作單上簽字。巡視樓層、電梯井、防火通道、工作間,確保責(zé)任區(qū)安全與衛(wèi)生。

          4、搞好經(jīng)濟(jì)核算,降低客房成本,控制客用品和清潔用品的消耗,做好每日備品出庫(kù)記錄,降低房間費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益。

          5、檢查客房設(shè)施、設(shè)備的使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通知有關(guān)部門維修。

          6、編制所屬員工班次,合理安排人力,提高工作效率。

          7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)員業(yè)務(wù)技能,對(duì)因違反紀(jì)律或因清潔衛(wèi)生引起客人投訴的員工給予處罰,并填寫過(guò)失單,報(bào)送經(jīng)理。

          8、檢查并確保VIP房間的完好狀態(tài)。

          9、了解每日客房出租情況,檢查布草、客房用品是否完備,碼放整齊,檢查公共區(qū)域地毯、墻壁,各種燈具是否完好,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通知工程維修人員,并檢查維修質(zhì)量。

          酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇7

          1.貫徹落實(shí)部門的各項(xiàng)工作項(xiàng)目,負(fù)責(zé)檢查員工的儀表儀容、禮貌禮節(jié)

          2.督導(dǎo)員工按照程序規(guī)定要求打掃房間

          3.保持房間衛(wèi)生并注意設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)

          4.按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生,設(shè)施設(shè)備的.完好情況

          5.負(fù)責(zé)MINI吧內(nèi)所配物品的日常管理

          6.根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),完成本部門的經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算,并協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)共同組織員工認(rèn)真貫徹與執(zhí)行

          7.組織成本控制計(jì)劃,控制各項(xiàng)成本支出

          8.對(duì)本部門成本核算、物品折舊、設(shè)備的維修與保養(yǎng)以及安全等其他工作負(fù)責(zé)

          9.定期抽查客房用品、清潔洗滌用品的使用情況,避免浪費(fèi),保證順利完成預(yù)算

          10.對(duì)下屬員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,考核,提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)

          11.對(duì)下屬員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)

          酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇8

          1.執(zhí)行部門工作計(jì)劃,定期向客房主管匯報(bào)工作。

          2.參加客房部的例會(huì),提出合理化建議,了解客房出租情況。

          3.接受賓客意見(jiàn)和建議,最大限度的滿足賓客需求,提高服務(wù)質(zhì)量。

          4.妥善處理日常賓客投訴,對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),提高顧客滿意度。

          5.負(fù)責(zé)做好班組交接工作。

          6.做好與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保客房部各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

          7.負(fù)責(zé)房態(tài)的核對(duì),確保房間能及時(shí)出租。

          8.負(fù)責(zé)檢查客房部物品及設(shè)施的`節(jié)能狀況、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量,使之達(dá)到所要求的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。

          9.負(fù)責(zé)所需消耗品的申領(lǐng)、報(bào)損等事項(xiàng)。

          10.負(fù)責(zé)領(lǐng)班查房日記表、工作交班本和會(huì)議記錄本的填寫工作。

          11.協(xié)助部門主管做好下屬員工的工作安排和調(diào)整工作。

          12.做好接班人的培養(yǎng)工作。

          13.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施并積極參加部門及酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)和專業(yè)工作技能。

          14.按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

          酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇9

          1、管理督導(dǎo)整個(gè)客房樓層的日常工作;

          2、檢查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生、并保持良好的`狀態(tài);

          3、做好轄區(qū)內(nèi)的防火、防盜等安全工作,確保樓層的安全、安靜;

          4、協(xié)助經(jīng)理處理客人投訴、定期訪問(wèn)賓客,做好物品遺失或損壞的記錄;

          5、控制房間及其他房門的鑰匙、按時(shí)做好更換工作;

          6、負(fù)責(zé)每日樓層人員的工作安排和調(diào)配;

          7、負(fù)責(zé)對(duì)樓層服務(wù)員進(jìn)行工作指導(dǎo),并落實(shí)、檢查完成工作的情況;

          8、檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務(wù)情況,處理客人投訴及反饋員工工作情況;

          9、協(xié)助客房部經(jīng)理計(jì)劃并安排員工業(yè)務(wù)操作技能和程序及飯店規(guī)章制度的培訓(xùn)。

          酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇10

          1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)賓館客房部的經(jīng)營(yíng)管理工作,為住店客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),保證酒店客房及公共區(qū)域在任何時(shí)候皆處于整潔、舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)。

          2、負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施,確?头拷(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行,完成暨定的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

          3、根據(jù)要求制定和完善客房管理的制度、政策、規(guī)范和各崗位職責(zé)、工作流程標(biāo)準(zhǔn)等,并督導(dǎo)實(shí)施。

          4、組織部門例行各類會(huì)議,貫徹上級(jí)精神,優(yōu)化管理思路,解決工作中的問(wèn)題。

          5、組織部門的培訓(xùn)工作,不斷提高全員素質(zhì),提高業(yè)務(wù)技能水平和管理能力。

          6、合理控制部門營(yíng)運(yùn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,開(kāi)源節(jié)流。

          7、按照規(guī)定,合理用人,嚴(yán)格考勤和考核。

          8、重點(diǎn)抓好前廳銷售,保證對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,千方百計(jì)提升營(yíng)業(yè)額。

          9、重點(diǎn)抓好客房的清潔衛(wèi)生、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,勤巡視、勤督導(dǎo),保證對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。

          10、負(fù)責(zé)部門的財(cái)產(chǎn)管理,保證設(shè)施設(shè)備正常使用,合理控制物資耗品、小商品等,保證安全存放和使用,務(wù)必做到賬實(shí)相符。

          11、負(fù)責(zé)部門所轄區(qū)域的安全管理,認(rèn)真做好場(chǎng)所和食品衛(wèi)生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發(fā)事件等組織管理工作。

          12、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系,提高員工綜合素質(zhì),增強(qiáng)員工凝聚力,營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

          13、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、言行舉止、服務(wù)程序和工作質(zhì)量等進(jìn)行培訓(xùn)、督導(dǎo)、檢查、考核,對(duì)管轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、安全工作負(fù)責(zé)。

          14、組織召開(kāi)樓層每日班前班后會(huì),負(fù)責(zé)當(dāng)班員工的.考勤和工作安排,上傳下達(dá),確保政令暢通。

          15、核對(duì)并及時(shí)申報(bào)更新房態(tài),保持與前廳的有效銜接,避免開(kāi)錯(cuò)房、重房等現(xiàn)象。

          16、督導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)員完成樓層清潔衛(wèi)生、物品配備、查退房等工作;檢查ok房并補(bǔ)充客房商品,確?墒鄯糠蠘(biāo)準(zhǔn)。

          17、監(jiān)督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接,確保工作有效銜接。

          18、核對(duì)每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

          19、協(xié)調(diào)處理客人遺留物品,做好登記、保管、招領(lǐng)等工作。

          20、協(xié)調(diào)工作關(guān)系,處理投訴、糾紛及意外突發(fā)事件,重要事情及時(shí)上報(bào)。

          21、檢查并排除所轄區(qū)域的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)保修,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理匯報(bào)。

          22、做好員工思想工作,做好每日工作記錄。

          23、按時(shí)整理報(bào)表,匯報(bào)預(yù)定、銷售和客源情況,積極完成上級(jí)交辦的其他工作事務(wù)。

          酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇11

          1、培訓(xùn)服務(wù)員在指定區(qū)域內(nèi)做清潔工作。

          2、檢查房間質(zhì)量確保房間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和提供“希爾頓美好時(shí)刻”服務(wù)。

          3、將助理行政管家或助理管家交給的任務(wù)分配給服務(wù)員。

          4、參加每日工作例會(huì)和接受特殊指示。

          5、填寫客房報(bào)表。

          6、檢查離店房,在確認(rèn)房間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)后,將房間變成可售房。

          7、接到客人的特殊要求要盡力滿足。處理客人投訴,并報(bào)告給助理行政管家。

          8、按照檢查表檢查房間是否干凈,客用品是否齊全,并將需要修理的`房間及時(shí)報(bào)修

          9、對(duì)需要修理的房間和物品要及時(shí)報(bào)修,并確保已修理好。

          10、填寫報(bào)告,并確保客人遺留物品做失物招領(lǐng)。

          11、報(bào)告客房?jī)?nèi)物品的丟失和損壞。

          酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇12

          1、檢查服務(wù)員的儀容儀表,行為規(guī)范及出勤情況。

          2、合理安排工作任務(wù),分配每人負(fù)責(zé)整理和清掃的客房。

          3、分發(fā)員工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房間。

          4、檢查督導(dǎo)服務(wù)員按程序標(biāo)準(zhǔn)操作。

          5、保管樓層總鑰匙。

          6、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生。

          7、檢查樓層公共區(qū)、角落、防火通道的衛(wèi)生并負(fù)責(zé)安全檢查。

          8、隨時(shí)檢查,督導(dǎo)員工清除地毯的'污跡。

          9、檢查計(jì)劃衛(wèi)生執(zhí)行情況。

          10、確保每日對(duì)VIP房的檢查。

          11、前臺(tái)接待處保持聯(lián)系,按程序規(guī)定每日通報(bào)客房情況,掌握客房出租情況,準(zhǔn)確報(bào)告房間狀態(tài)。

          12、檢查報(bào)修、維修情況。

          13、控制客用品、清潔品的發(fā)放、領(lǐng)取,嚴(yán)格控制酸性清潔劑。

          14、記錄物品丟失、損壞,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

          15、督導(dǎo)員工對(duì)服務(wù)車,清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。

          16、貫徹、落實(shí)執(zhí)行客房部各項(xiàng)規(guī)章制度。

          17、調(diào)查客人的投訴,并提出改進(jìn)措施。

          18、處理客人的委托代辦事項(xiàng)。

          19、定期向上級(jí)提出合理化建議。

          20、負(fù)責(zé)客房倉(cāng)庫(kù)月盤點(diǎn)。

          21、每日檢查客房迷你吧飲料的消耗、補(bǔ)充和報(bào)帳情況。

          22、每天檢查服務(wù)員的交班記錄情況。

          酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇13

          1.客房主管的職責(zé)

          1)負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常、順利進(jìn)行,直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé),酒店客房部主管領(lǐng)班工作職責(zé)。

          2)掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。善于說(shuō)服動(dòng)員,作耐心細(xì)致的思想工作。

          3)根據(jù)具體的接待任務(wù),組織、調(diào)配人力。對(duì)VLP接待,協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求。

          4)每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。

          5)匯總核實(shí)客房狀況,及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。

          6)對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng),保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好,物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)保修。提出設(shè)備更新、布置更新計(jì)劃。掌握號(hào)各班組日常更換的.布草及客房用品的消耗情況。

          7)主動(dòng)接觸客人及陪同人員,了解客人特點(diǎn)和要求。

          8)對(duì)班組處理不了的客人要求或疑難問(wèn)題,主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò)。

          9)對(duì)所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn),工作總結(jié)《酒店客房部主管領(lǐng)班工作職責(zé)》。

          10)經(jīng)常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況。

          11)負(fù)責(zé)所屬各班組的日常行政管理工作。對(duì)員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考評(píng)。

          12)執(zhí)行客房部經(jīng)理交給的其它任務(wù)。

          2.公共區(qū)域主管職責(zé):

          1)負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求,直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

          2)掌握所屬員工的思想和工作情況。

          3)負(fù)責(zé)安排公共區(qū)域服務(wù)班次、工作時(shí)間和假日輪休。

          4)做好各項(xiàng)清潔工作的計(jì)劃。

          5)檢查當(dāng)班員工的儀容儀表。檢查所轄區(qū)域是否整潔、美觀,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、

          處理。

          6)檢查所轄區(qū)域的裝飾品、公用設(shè)施設(shè)備是否完善,保證能達(dá)到酒店的淘氣。

          7)制定合理的清潔用品消耗限額,控制清潔用品的發(fā)放。

          8)負(fù)責(zé)對(duì)與員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

          9)指導(dǎo)和檢查地毯保養(yǎng)、蟲害控制、外窗清潔等專業(yè)工作。

          10)完成客房部經(jīng)理交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

          酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇14

          1、負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配,督導(dǎo)客房服務(wù)員及清潔雜工的工作;

          2、巡視管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及對(duì)客房服務(wù)的質(zhì)量;

          3、檢查房間的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計(jì)劃;

          4、檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量;

          5、隨時(shí)留意客人動(dòng)態(tài),處理一般性的.住客投訴,有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告;

          6、掌握并報(bào)告所轄客房的狀況;

          7、對(duì)屬下員工工作提出具體意見(jiàn);

          8、親自招待貴賓,以表示酒店對(duì)貴賓的禮遇;

          9、領(lǐng)導(dǎo)本班全體員工積極工作,不斷攻關(guān),創(chuàng)出新成果;

          11、填寫領(lǐng)班工作日志,完成部門經(jīng)理安排的其他工作。

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