裝修業(yè)務員崗位職責11篇
在當今社會生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的裝修業(yè)務員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
裝修業(yè)務員崗位職責1
一、售后
售后客戶跟進，了解客戶對產品的滿意情況，及后續(xù)訂單等的跟蹤。公司新信息，促銷等信息發(fā)給客戶。
二、客訴
收到客人對于大貨產品品質，數量或者相關出貨問題的投訴以后，業(yè)務人員必須填寫客戶投訴表，上面需列明客人投訴的原始郵件和日期，如是外語的話，需在客人的原始郵件下面翻譯成中文，并附上客戶圖片或是產品圖片，提出自己的處理建議。業(yè)務人員必須在一個工作日內把客戶投訴表完成并直接發(fā)給工廠張經理，并附本給杜總，銷售經理，工廠張經理，生產跟單和QC人員工廠方面必須在兩個工作日內填寫并解釋導致客訴的相關原因，并且告知解決辦法以及以后避免再次發(fā)生的方法和注意事項。
三、客戶資料更新
裝修業(yè)務員崗位職責2
職責：
1、負責裝修業(yè)務的銷售及推廣，通過各種渠道獲得有潛在裝修裝飾需求的客戶信息。
2、通過電話、上門拜訪等多種方式與客戶建立良好的關系，并實現銷售。
3、樓盤拓展裝修意向客戶。
4、協(xié)助設計師談單。
5、跟進工程進度，為客戶提供優(yōu)質的裝修體驗。
6、維護老客戶的業(yè)務，開發(fā)新客戶的業(yè)務。
任職資格：
1、高中及以上學歷，有無經驗均可。
2、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力。
3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識。
4、有責任心，能承受較大的工作壓力。
裝修業(yè)務員崗位職責3
1.有較高的專業(yè)知識，良好的素質及文化修養(yǎng)、明確的目的、良好的工作效率與工作態(tài)度。
2.嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責，建立建全合格廠家臺帳。
3.積極開展市場調查、分析預測，做好市場信息的收集、整理和反饋。
4.掌握市場動態(tài)，積極適時、有效的調整業(yè)務渠道，嚴禁采購“三無”產品和假冒偽劣產品。
5.材料采購必須憑領導簽字的采購單進行采購，作到保質保量，準時到位，無權擅自變更采購材料的品牌、 規(guī)格、數量及交貨時間。 6.負責做好維修后服務工作，走訪客戶，及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽。
7.按時完成經理與公司交辦的其他工作。善于放手讓部下去工作，鼓勵他們樂于協(xié)作的精神。
8.十分注意生產現場的安全衛(wèi)生和整理整頓工作。
9.妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務。
10.正確理解工作指示和方針，制訂適當的實施計劃。
11.按照部下的能力和個性合理分配工作。
裝修業(yè)務員崗位職責4
1.按期完成部門下達的各項業(yè)務指標；
2.遵守公司安排，按時出勤，服從上級指導和安排；
3.熟練掌握公司的業(yè)務流程.施工工藝.并主動積極的學習專業(yè)知識，提高自己的技能；
4.每天及時的將自己的工作內容進行記錄，并向部門負責人匯報；
5.配合部門負責人收集詳細，準確的小區(qū)樓盤信息，做好前期接觸.溝通工作。
裝修業(yè)務員崗位職責5
1.通過社會.政企關系等多種方式與客戶建立良好的關系，并實現銷售；
2.與客戶進行良好溝通，跟蹤.了解客戶的需求，并將客戶需求完整有效的傳遞給公司；
3.熟悉設計流程，了解設計相關制作后期一定的工藝及時間節(jié)點；獲得有潛在裝修裝飾需求的客戶信息；
4.配合業(yè)務主管完成公司下達的各項任務；
5.按公司相關要求執(zhí)行業(yè)務開發(fā)工作。
裝修業(yè)務員崗位職責6
1.善于溝通和交流，有裝修業(yè)務渠道開發(fā)經驗優(yōu)先考慮；
2.能吃苦耐勞，承受工作壓力；
3.具有團隊合作能力，配合公司其他部門完成相應的工作；
4.人品端正，工作積極敬業(yè)；
5.能夠獨立與業(yè)主溝通交流。
裝修業(yè)務員崗位職責7
1、認真遵守執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)定及制度。
2、保持良好的職業(yè)道德，努力維護公司形象，保護萬工裝飾這個品牌。
3、站好萬工對外宣傳的第一把崗，積極對外發(fā)放萬工宣傳資料，提高萬工裝飾的知名度與影響力。
4、熟悉江陰市場上各新樓盤的基本信息，包括小區(qū)位置、小區(qū)規(guī)模、戶型特點、交房時間。5、努力配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進，做好設計師與客戶之間的溝通橋梁，積極參與談單，提高簽單率。
6、積極完成公司下達的各項業(yè)績指標。
7、充分利用好現有客戶資源，依靠小區(qū)樣板房展示進行口碑營銷。
8、準確定位萬工的客戶群體，鎖定目標市場，通過售樓員、物業(yè)、開發(fā)商等多種渠道開拓和建立新的.客戶信息。
9、及時了解客戶需求、行業(yè)趨勢，并積極做出合理的回應。
10、積極主動的完成上級領導交辦的各項工作，并且及時匯報結果。
裝修業(yè)務員崗位職責8
職責：
1、客戶開發(fā)方式：電話，短信，微信，中介或物業(yè)介紹。
2、客戶資源公司提供，自己有開發(fā)資源能力更好。
3、給客戶介紹公司：資質，工藝，設計等。
4、包裝設計師，與設計師配合談客戶。
5、跟進維護客戶。
6、開發(fā)中介或物業(yè)渠道。
任職要求：
1、18—35周歲，性別不限（歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生）形象氣質佳。
2、別人考核你的經驗，我們發(fā)掘你的潛力。我們不要求你的工作經驗，只要你有一顆上進的心、勤奮好學、富有責任感，積極樂觀，懂得感恩我們就愿意花時間和精力培養(yǎng)你，讓你慢慢成長。
3、有較好溝通能力，性格外向，熱愛銷售工作，具有較強的抗壓和抗挫能力。
4、做事認真，為人正直，具有良好的團隊精神。
5、有裝飾公司銷售業(yè)務經驗，地產中介，物業(yè)優(yōu)先考慮。
裝修業(yè)務員崗位職責9
1.有較高的專業(yè)知識，良好的素質及文化修養(yǎng)、明確的目的、良好的工作效率與工作態(tài)度。
2.嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責，建立建全合格廠家臺帳。
3.積極開展市場調查、分析預測，做好市場信息的收集、整理和反饋。
4.掌握市場動態(tài)，積極適時、有效的調整業(yè)務渠道，嚴禁采購“三無”產品和假冒偽劣產品。
5.材料采購必須憑領導簽字的采購單進行采購，作到保質保量，準時到位，無權擅自變更采購材料的品牌、 規(guī)格、數量及交貨時間。
6.負責做好維修后服務工作，走訪客戶，及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽。
7.按時完成經理與公司交辦的其他工作。善于放手讓部下去工作，鼓勵他們樂于協(xié)作的精神。
8.十分注意生產現場的安全衛(wèi)生和整理整頓工作。
9.妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務。
10.正確理解工作指示和方針，制訂適當的實施計劃。
11.按照部下的能力和個性合理分配工作。
裝修業(yè)務員崗位職責10
1、尋找需要裝修的客戶，并達成訂單招攬裝修業(yè)務（高端家裝和公裝項目）。
2、裝修市場的調研分析，主要是客戶需求分析、市場最新信息采集、價格變化信息、材料市場分析等等。
3、所在區(qū)域的同行業(yè)競爭對手差異化信息采集及分析。
4、裝修工程的回訪工作及潛在由老客戶帶來的衍生客戶的進一步挖掘。
5、尾款及沒結算的業(yè)務后續(xù)工作。
6、接受客戶投訴及相關糾紛等客戶服務方面的工作
裝修業(yè)務員崗位職責11
1、認真遵守執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)定及制度。
2、保持良好的職業(yè)道德，努力維護公司形象，保護萬工裝飾這個品牌。
3、站好萬工對外宣傳的第一把崗，積極對外發(fā)放萬工宣傳資料，提高萬工裝飾的知名度與影響力。
4、熟悉江陰市場上各新樓盤的基本信息，包括小區(qū)位置、小區(qū)規(guī)模、戶型特點、交房時間。
5、努力配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進，做好設計師與客戶之間的溝通橋梁，積極參與談單，提高簽單率。
6、積極完成公司下達的各項業(yè)績指標。
7、充分利用好現有客戶資源，依靠小區(qū)樣板房展示進行口碑營銷。
8、準確定位萬工的客戶群體，鎖定目標市場，通過售樓員、物業(yè)、開發(fā)商等多種渠道開拓和建立新的客戶信息。
9、及時了解客戶需求、行業(yè)趨勢，并積極做出合理的回應。
10、積極主動的完成上級領導交辦的各項工作，并且及時匯報結果。
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