接待員的崗位職責范本
在現在社會，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的接待員的崗位職責范本，希望能夠幫助到大家。
接待員的崗位職責范本1
1.需準確掌握當日及次日商場及品牌活動;
2.負責各項對客戶服務工作，了解并記錄客人習慣及喜好，協助客人解決疑難事宜;
3.與商場客人及各品牌保持良好溝通，及時了解店鋪最新活動，并推廣商場會員;
4.負責活動前期對客戶電話邀約工作，保障會員活動參與率;
5.負責搜集賓客建議并及時采取跟進措施，定期對各項服務建議進行匯總上報;
6.圓滿完成金鑰匙服務主管交辦的其他工作。
接待員的崗位職責范本2
1、協助銷售部處理日常內勤工作;
2、負責通過互聯網等通訊手段尋找潛在客戶;
3、負責產品講解、標書及方案、合同的制作與修改;
4、負責接待公司客戶，安排客戶的日常接待行程;
5、負責區域客戶與銷售經理的對接工作;
6、負責協助銷售經理項目方案、標書、圖紙等相關工作的制作;
7、負責區域客戶的.接待及公司產品的講解等相關工作;
8、完成總經辦或各部門領導交辦的其他工作，服從公司安排。
接待員的崗位職責范本3
1、客人入住盡量滿足，客滿時要主動為客人聯系其它酒店。
2、保持工作場所干凈、整潔美觀。
3、做好當日工作的一切準備，客人到來時，必須站立端正，用敬語主動向客人問好，微笑服務。
4、認真制作有關客房經營日報表，遵守酒店及部門各項規章制度。
5、掌握各種安全緊急事故的處理方法及預防措施。
6、做好交接班記錄，準確仔細的與下一班交接工作，完成上級交辦的.其它工作。
接待員的崗位職責范本4
1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預訂，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;
2、嚴格遵守各項制度和操作程序;
3、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間;
4、獨立安排散客或團隊的房間;
5、檢查當天團隊房號，并與房態核實;
6、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班;
7、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性;
8、協助前臺收銀員為客人做好結賬工作。
接待員的.崗位職責范本5
1、負責總臺接待、問詢工作，為賓客提供禮貌、熱情、耐心、周到、細致的服務。
2、積極銷售客房。掌握客房價格，每日認真清房、核房，提前安排好貴賓、團隊、會議及散客用房。
3、負責辦理客人住宿登記、續房、換房、貴物及行李寄存等手續，做好客史檔案工作。
4、了解客房類型、位置、特點，準確掌握房態，根據當日訂房情況合理安排臨時入住客人。
5、及時解決住店客人提出的'困難，并及時向上級匯報，與客人建立良好的關系。
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