物業日常管理的職責

物業日常管理的職責

物業日常管理的職責1

　　1、負責維持商場或寫字樓的正常營運，管理樓層占道，現場催租，派發催費單、信件及各項通知等

　　2、受理收/退鋪、裝修申請和裝修驗收資料，收集商戶信息

　　3、定時對物業現場裝修、衛生、設備設施進行巡視檢查

　　4、處理現場突發事件等其它臨時性工作

物業日常管理的職責2

　　1、協助物業總部及各區域、項目多種經營項目的規劃、經營、研發和拓展；

　　2、能針對不同項目情況做各類新業務開發，兼顧項目現有資源及客戶需求；

　　3、負責集團及分公司、物管處經營服務業務管理制度、業務流程、業務合同、實施方案的擬定、管理；

　　4、負責制定經營服務業務的年度工作計劃并予以實施；

　　5、根據多種經營資源，構建新型物業模式；

　　6、根據集團商業物業發展戰略，完成公司下達的多種經營管理及經濟指標；

　　7、完成上級交辦的'其他工作。

物業日常管理的職責3

　　1、全面主持物業公司工作，負責公司日常管理和整體運營；

　　2、帶領團隊開展各項工作，建立健全物業體系各項經營管理制度，并予以實施；

　　3、制定年度經營目標和計劃，并進行過程指導、監督、考核，帶領團隊實施并完成；

　　4、制定年度經營預算、參與年終經營決算、監控預算執行情況，對經營管理成本能夠合理、精準、有效地控制；

　　5、有效處理各項目物業的客戶（住戶、租戶等）關注事件、重大投訴和內部管理等問題，及時妥善處理緊急突發事件；

　　6、負責指導新接物業項目的`團隊組建、管理培訓、制度建設、業務接收等工作，直至項目業務規范運行。

物業日常管理的職責4

　　1、維持現場秩序和場內保潔，對在商場公共空間進行的活動監管；

　　2、按照商戶管理手冊對商戶的違規行為進行提前干預和監管；

　　3、確保商場的公共空間沒被違規占用，所有廣告架和宣傳道具有序擺放；

　　4、商場內的`日常巡檢，對發現的建筑或設備損壞及時進行報修、跟進維修結果，并向直屬上司匯報；

　　5、協助商戶填寫并遞交函件申請和裝修申請；

　　6、跟進和監管服務外包單位（綠化、清潔、消殺等）的日常、周、月、季度工作安排和執行結果；

　　7、做好工作設備的保管和使用。

物業日常管理的職責5

　　1、負責安排客服務日常管理工作，協助項目負責人完成各類相關工作任務；

　　2、協調物業客服中心與客戶之間的關系，做好相關問題的解釋、解答工作，并反饋客戶信息；

　　3、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪；

　　4、負責指導客服管家物業管理費的'收繳工作；

　　5、負責協助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規范管理；

　　6、負責社區文化活動的組織安排以及上級領導交辦的其他工作。

物業日常管理的職責6

　　1、負責業主來信、來訪、投訴、項目保修等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；

　　2、負責物業管理費收費通知的發放和費用的催繳工作；

　　3、負責收集，做好業主檔案管理；

　　4、負責各類通知分發和存檔，撰寫各類文件、信函、計劃、宣傳稿件等；

　　5、為業主辦理裝修的臨時出入證、住戶證、月租車卡等各種證件，并詳細記錄；

　　6、負責按規定接待辦理業戶收樓/收鋪的有關登記手續；

　　7、負責各類鑰匙的接收、借用、托管工作，并作詳細記錄，定期對托管鑰匙進行清點；

　　8、熟悉辦公軟件操作，需按計劃完成各類報表的`統計。

　　9、完成領導交辦的其他工作。

物業日常管理的職責7

　　1、全面負責物業項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成；

　　2、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關系；

　　3、按照公司要求做好在管項目團隊建設；

　　4、負責物業項目內企業文化建設。

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