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      1. 客房服務(wù)員崗位職責(zé)

        時(shí)間:2023-04-03 12:10:48 羨儀 崗位職責(zé) 我要投稿

        客房服務(wù)員崗位職責(zé)(精選23篇)

          在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?以下是小編為大家整理的客房服務(wù)員崗位職責(zé) ,希望對(duì)大家有所幫助。

        客房服務(wù)員崗位職責(zé)(精選23篇)

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇1

          1、保持儀容儀表干凈整潔。

          2、遇見客人或同事都要打招呼,必須使用禮貌用語。

          3、及時(shí)完成額定的工作量。

          4、服務(wù)員進(jìn)客房打掃一定要求按照操作規(guī)定執(zhí)行。

          5、負(fù)責(zé)本樓層客房、樓道的衛(wèi)生清潔及客房設(shè)備保養(yǎng)工作。

          6、負(fù)責(zé)本樓層工作間、配電間的`清理工作。

          7、按酒店規(guī)定的客用物品配備標(biāo)準(zhǔn)配齊或補(bǔ)充所有客房物品。

          8、檢查客房小酒吧,根據(jù)客人的實(shí)際消費(fèi)補(bǔ)充各種飲料。

          9、做好房態(tài)(無行李、外宿、請(qǐng)勿打擾、不需服務(wù)等)記錄,并填寫交接班記錄。

          10、及時(shí)報(bào)告房間的維修情況。

          11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇2

          1、向客房部長負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)客房的清潔及接待業(yè)務(wù)。

          2、班前注意自己的儀容儀表,注意禮貌用語的規(guī)范使用。

          3、清理客房公共區(qū)域和客房內(nèi)的衛(wèi)生。

          4、接待入住客人,向客人推價(jià)酒店的.服務(wù)設(shè)施。

          5、控制客情房態(tài),注意與前臺(tái)接待的工作協(xié)調(diào)。

          6、控制能源,節(jié)約易耗品及清潔劑。

          7、注意清潔機(jī)械和工具的使用和保養(yǎng)。

          8、完成部長交待的其它工作。

          9、控制布草及其它物品流失。

          10、對(duì)客房的安全負(fù)責(zé)。

          11、跟進(jìn)客房維修。

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇3

          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)班前的準(zhǔn)備工作。

          2、負(fù)責(zé)為賓客提供輸送物品等服務(wù)。

          3、負(fù)責(zé)為賓客提供夜床服務(wù)。

          4、負(fù)責(zé)布草的收取及送洗。

          5、負(fù)責(zé)清查退房并補(bǔ)充房間商品。

          6、負(fù)責(zé)信息的收集與傳遞。

          7、負(fù)責(zé)為賓客提供個(gè)性化服務(wù)。

          任職要求:

          1、具有較強(qiáng)的'溝通能力、執(zhí)行力;

          2、嫻熟的客房操作技能;

          3、熟悉酒店的產(chǎn)品知識(shí);

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇4

          1、認(rèn)真填寫每日物品表和做房時(shí)間表;

          2、根據(jù)前臺(tái)反饋的客人退房信息,及時(shí)查房,反饋信息;

          3、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對(duì)客服務(wù);

          4、及時(shí)向客房主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目;

          5、及時(shí)上交客人的遺留物品;

          6、按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔,達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn);

          7、注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的.情況,發(fā)現(xiàn)可疑問題,及時(shí)上報(bào)客房主管;

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇5

          1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從安排。

          2、每天以飽滿的精髓上崗,不可帶個(gè)人情緒上崗。

          3、掌握離店的`房號(hào)和已準(zhǔn)備好的客房資料及時(shí)輸入電腦。

          4、全心全意服務(wù)好每一位客人,贊同,讓客人高興而來滿意而歸。

          5、做好防火防盜工作,隨時(shí)檢查客房的燈、水、空調(diào)是否關(guān)好,一面造成不必要的傷害和損失。

          6、值班時(shí)保持清醒,不允許睡崗空崗,隨時(shí)巡視客房,避免意外。

          7、下班做好區(qū)域衛(wèi)生,寫好交接日記。

          8、熟悉所有房型、設(shè)施與其他服務(wù)。

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇6

          1、服從領(lǐng)導(dǎo)、熱愛本職工作,敬業(yè),愛業(yè),自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

          2、領(lǐng)取樓層萬能、鑰匙,清掃客房,填寫服務(wù)員工作報(bào)告中的各項(xiàng)內(nèi)容。

          3、客房內(nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔),對(duì)客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品。正確使用清潔設(shè)備和用具,保持工作間、工作車及各類用品的'整齊、清潔。

          4、及時(shí)清理客房內(nèi)的餐具,放置在本樓層的工作間內(nèi),并通知餐飲部收回。

          5、了解客情,當(dāng)班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會(huì)客情況,做好巡查記錄。

          6、隨時(shí)做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生,保持樓層整潔;

          7、檢查房間內(nèi)小酒吧飲品的消耗情況,準(zhǔn)確清點(diǎn)、開帳并及時(shí)補(bǔ)充。如發(fā)現(xiàn)客人遺留物,立即報(bào)告領(lǐng)班并交服務(wù)中心。

          8、客人離店后,及時(shí)查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無損壞,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班和前臺(tái)報(bào)告。

          9、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法,并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié)。

          10、做好交接班工作。交清鑰匙,交清房態(tài),交清交班記錄。

          11、認(rèn)真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時(shí)反饋給客房經(jīng)理。

          12、愛惜酒店財(cái)產(chǎn),力行節(jié)約,按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平。

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇7

          一、樓層員工負(fù)責(zé)所在樓層的接待工作,掌握房間的入住房態(tài),隨時(shí)注意客人的來往信息和吧臺(tái)的傳遞溝通。

          二、樓層員工要做到樓層及房間衛(wèi)生清潔,保持環(huán)境安靜,隨時(shí)提高日常接待和服務(wù)工作,盡量滿足客人要求并做好值班記錄。

          三、客房員工在工作中發(fā)生的未處理完的問題及時(shí)記錄在交接班本上,發(fā)現(xiàn)房間的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞要及時(shí)保修。

          四、交接班時(shí)一定仔細(xì)查看交接記錄并了解房態(tài)和上一班發(fā)生的重要問題,打掃值班室的區(qū)域衛(wèi)生,檢查存放的物品,及時(shí)了解凈房的數(shù)量。

          五、所有客房員工都要熟悉各樓層的電器開關(guān)和用途,熟練掌握房間的電器使用,并牢記防火、防盜和應(yīng)急措施。

          六、客人外出或退房時(shí),及時(shí)檢查房間的設(shè)施是否正常,物品是否有損壞,并關(guān)閉好電源和水源,如有問題及時(shí)通知總臺(tái)。

          七、做好客房服務(wù),要特別注意安全問題,如防盜、火災(zāi)和打架、搶劫等行為,應(yīng)及時(shí)通知總臺(tái)或經(jīng)理。

          八、夜班員工要負(fù)責(zé)好夜班的值班工作,負(fù)責(zé)所有房間的客人需求,在不忙的情況下及時(shí)巡查各樓層,要防止意外發(fā)生。

          九、注意使用用具及物品的歸位工作,保持使用物品的.清潔和擺放到位,不能亂放、亂丟。

          十、在接到總臺(tái)客人入住通知時(shí)要做好迎接和服務(wù)工作,并做好記錄,在不是很忙的情況下,要引領(lǐng)客人到入住房間的門口并打開房間,注意記住重點(diǎn)客人和常住客人的姓氏和名字。

          十一、在服務(wù)過程中要使用禮貌用語,做到熱情、耐心、周到的服務(wù)。在工作中,要嚴(yán)格做到三輕:走路輕、說話輕、操作輕,確保樓層環(huán)境安靜、衛(wèi)生清潔,做到對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇8

          1、崗前自查儀容儀表,合格后方可上崗;

          2、做好工作前的準(zhǔn)備工作,檢查所使用操作工具是否齊全,工作車上物品是否整齊;

          3、根據(jù)當(dāng)天的工作分配情況,領(lǐng)取相應(yīng)的房卡并記

          4、熟知并正確使用客房各種清潔用具和清潔劑的使用方法;

          5、清潔工作車、走廊、工作間衛(wèi)生,使其保持干凈整潔;

          6、及時(shí)檢查房間的'房態(tài),為住客房間客人及時(shí)打掃衛(wèi)生,更換洗漱用品及床單、被罩;

          7、得到客房中心報(bào)退房后,及時(shí)檢查退房房間的設(shè)施設(shè)備及客人的消費(fèi)使用情況,準(zhǔn)確的將信息回復(fù)給前臺(tái),以保障客人離店手續(xù)的及時(shí)有效辦理;

          8、及時(shí)了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)房間的狀況,發(fā)現(xiàn)房間設(shè)施設(shè)備損壞或房間物品有損壞,及時(shí)告知客房中心,報(bào)至工程部進(jìn)行維修;

          9、及時(shí)清理房間內(nèi)客人使用的餐具,處理客人需送洗的衣物;

          10、按照工作流程正確填寫工作表,如進(jìn)出時(shí)間、補(bǔ)充的物品及相關(guān)事項(xiàng);

          11、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,不做與工作無關(guān)的任何事宜。

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇9

          1、準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到不早退服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。

          2、按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務(wù)需求,負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作。

          3、按每天實(shí)際入住情況聽取領(lǐng)班分配工作任務(wù),并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計(jì)劃衛(wèi)生。

          4、按標(biāo)準(zhǔn)操作流程整理和清掃自己所分配到的客房。

          5、每天對(duì)布草車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。

          6、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留。

          7、做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng),正確掌握客房各類電器的'使用方法,為客人提供需求。

          8、負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)報(bào)告維修項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)異常時(shí),上報(bào)處理。

          9、熟悉營業(yè)場地的位置,客房的分布及使用情況,牢記服務(wù)項(xiàng)目,價(jià)格,積極做好推銷。

          10、愛惜公司的財(cái)產(chǎn),力行節(jié)約,按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)事宜。

          11、牢記區(qū)域內(nèi)的通道,消防設(shè)施的布置,有正確使用的知識(shí)和能力,加強(qiáng)防火防盜的意識(shí),認(rèn)真做好交接班記錄。

          12、認(rèn)真聽取賓客的意見,并將客人的信息及見議及時(shí)反饋給上級(jí)。

          13、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,時(shí)刻保持儀表整潔,正確使用服務(wù)敬語,不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇10

          1、按樓層主管安排的段落上班,上班時(shí)的工作活動(dòng)不能超越此區(qū)。

          2、對(duì)該區(qū)域的服務(wù)及客房管理負(fù)全部責(zé)任,包括該區(qū)客房的衛(wèi)生清潔和公共區(qū)域衛(wèi)生,對(duì)客服務(wù),房間保養(yǎng)和突發(fā)事件等,了解該區(qū)內(nèi)的所有客房實(shí)際狀態(tài)。

          3、確保樓層安全,安靜,留意一切有異常舉動(dòng)和需要服務(wù)或特別照顧的客人,及時(shí)提供必要的幫助,做好一切記錄和交班。

          4、負(fù)責(zé)該區(qū)內(nèi)的退房檢查工作,及時(shí)將檢查情況報(bào)告給前臺(tái)收銀,除ok房外的所有狀況都要報(bào)到辦公室。

          5、在客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)遺留物品(走房),不論價(jià)值大小,都應(yīng)記下房間號(hào)碼,客人姓名,日期,送到管家部登記保管登記。

          6、向當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào)轄區(qū)內(nèi)的維修項(xiàng)目和衛(wèi)生達(dá)不到要求而自己不能完成的`事項(xiàng)。

          7、具備吃苦耐勞的精神,能夠迅速而高效地完成上司交給的各項(xiàng)任務(wù),工作中不浪費(fèi)資源。

          8、嚴(yán)格卷宗酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上司管理,遇到自身不能解決的問題及時(shí)向上反映,切忌自作主張。

          9、熟練掌握客房清潔工作流程和服務(wù)程序,工作迅速,具有良好的工作效率,對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇11

          1、熱愛本職工作,愛崗、敬業(yè),自覺遵守店紀(jì)店規(guī)。

          2、上崗前著裝整齊,待客熱情、禮貌,服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同仁,具有高度的責(zé)任心。

          3、負(fù)責(zé)指定客房內(nèi)的設(shè)備、家具、物品清潔、維護(hù)、請(qǐng)修工作。并掌控客房內(nèi)的任何情況。

          4、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔及請(qǐng)修工作,保證所在樓層的'物品擺放整潔。

          5、負(fù)責(zé)管理好樓層的定額物品,嚴(yán)格控制客用品的消耗,做好廢品回收。

          6、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)賬房間的查房工作,清點(diǎn)客人借用品及小商品消費(fèi)情況,及時(shí)通知客房中心,以免客人離去而造成跑帳。

          7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

          8、負(fù)責(zé)查收客人洗衣、小商品的送回,及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)所需的各類物品。

          9、負(fù)責(zé)提醒客人的貴重物品隨身攜帶,勤檢查、巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)匯報(bào)。

          10、負(fù)責(zé)認(rèn)真聽取賓客的意見,并將客人的信息及見議及時(shí)反饋給部門主管。

          11、一天工作完畢后,要打掃工作間及清潔用具、吸塵器、處理垃圾,補(bǔ)充好必要的物品,以準(zhǔn)備明天的工作。

          12、做好當(dāng)班記錄,交接班時(shí)將樓層卡交客房部。

          13、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平,時(shí)刻保持儀表整潔,正確使用服務(wù)敬語,不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。

          14、完成本職工作的同時(shí)做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇12

          1、熟悉所有房型、設(shè)施與其他服務(wù),每日閱讀交接班記錄及應(yīng)注意事項(xiàng)。

          2、將客人來電做好記錄并及時(shí)通知樓層服務(wù)員跟進(jìn),有異常情況時(shí),須及時(shí)向部門主管上級(jí)反映。

          3、與樓層服務(wù)員做好客人遺留物品的交接工作,并做好登記,以備后查。

          4、與前廳接待處做好溝通,確保客房記錄的'準(zhǔn)確性。

          5、負(fù)責(zé)整理樓層客用品的申領(lǐng)工作。

          6、負(fù)責(zé)確?娃k的衛(wèi)生清潔。

          7、負(fù)責(zé)客房及其他部門所領(lǐng)用的鑰匙登激作。

          8、做好每日交接班記錄及各項(xiàng)登激作。

          9、與所有部門做好溝通聯(lián)系工作,使公司高效運(yùn)作。

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇13

          1、協(xié)助科長抓好所轄區(qū)域的保潔工作。

          2、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)定和制度,督促、檢查各種操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

          3、抓好所管小隊(duì)安全保潔、員工操作行為、手指口述、系統(tǒng)追問、員工紀(jì)律的管理,經(jīng)常檢查保潔工作的落實(shí)情況,確保保潔任務(wù)的完成。

          4、經(jīng)常深入現(xiàn)場,掌握職工思想動(dòng)態(tài),解決保潔中的'實(shí)際問題,做好員工的安全工作。

          5、加強(qiáng)職工之間團(tuán)結(jié),發(fā)揮作用,團(tuán)結(jié)共事,努力搞好保潔工作。

          6、接受走動(dòng)管理和考核,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇14

          1、堅(jiān)持班接班制度,不遲到、不早退,杜絕脫崗、空崗。

          2、受理本管轄范圍用戶維修和服務(wù)的電話、報(bào)修和人員來訪,并通知、協(xié)調(diào)、組織人員及時(shí)到位修復(fù)。

          3、接聽報(bào)修電話和來訪時(shí)要及時(shí)、不慢待、不冷落,做到三清即“聽清、問清、記清”。各項(xiàng)記錄清楚、臺(tái)帳整潔、字跡工整,有報(bào)、有修、有反饋,準(zhǔn)確無誤。

          4、做好上情下達(dá),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

          5、熟知安全事故的處理和預(yù)防,熟知災(zāi)害發(fā)生時(shí)的`緊急救援程序,熟知救援應(yīng)急措施,熟知所管轄區(qū)內(nèi)水、電、暖的情況及工作程序。

          6、對(duì)不是本管轄范圍的報(bào)修,不推諉,及時(shí)與其他科聯(lián)系,幫助解決,做到群眾滿意。

          7、接受走動(dòng)管理和考核,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇15

          1、負(fù)責(zé)公園一切物資設(shè)備的看管工作,切勿丟失損壞。

          2、掌握公園安全工作情況,收集和整理安全工作信息,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和安全保衛(wèi)部門報(bào)告。

          3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織開展安全檢查,提出整改安全隱患的意見或建議。

          4、協(xié)助公安消防部門做好防火防盜工作。做到四懂四會(huì);懂本崗位的.火災(zāi)危險(xiǎn)性,會(huì)報(bào)火警;懂預(yù)防火災(zāi)的措施,會(huì)使用消防器材;懂滅火方法,會(huì)撲救初期火災(zāi);懂逃生方法,會(huì)組織人員疏散逃生。

          5、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。不脫崗,要勤走、勤轉(zhuǎn)、勤看,不給偷盜者可乘之機(jī),保證財(cái)產(chǎn)不受損失。

          6、下班前,要檢查本部位的門窗是否關(guān)鎖、電器設(shè)備是否切斷電源。

          8、接受走動(dòng)管理和考核,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇16

          1、負(fù)責(zé)組織職工開好班前會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示和科安全會(huì)精神,搞好職工安全培訓(xùn),堅(jiān)持兩個(gè)確認(rèn)、自主保安和相互保安。

          2、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理售煤工作,售煤前要求監(jiān)磅員責(zé)任到位,售煤后檢查現(xiàn)場環(huán)境,沒煤時(shí)及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系,追加送煤,確保用戶急需。

          3、講文明用語,禮貌服務(wù),不與用戶發(fā)生口角,做好群眾解釋工作,達(dá)到用戶滿意。

          4、當(dāng)天售煤,當(dāng)天結(jié)賬,售出與煤量賬目相符。

          6、加強(qiáng)環(huán)境的治理,做到班中場地清潔,磅體清潔,矸石與煤相隔,杜絕散、亂、雜現(xiàn)象。

          5、接受走動(dòng)管理和考核,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇17

          崗位職責(zé)

          1、服從領(lǐng)班的`領(lǐng)導(dǎo),接受領(lǐng)班對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);

          2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù);

          3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品。清潔完畢后,填寫好“工作日?qǐng)?bào)表”,并把工作車及清潔工具歸位放好;

          4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

          5、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問題;

          6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法。

          任職資格

          1、身體健康、品貌端正、誠實(shí)肯干;

          2、能承受工作壓力;

          3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇18

          1、服從領(lǐng)班的'領(lǐng)導(dǎo),完成屬于自己管轄區(qū)域的工作任務(wù);

          2、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)熱情地為客人提供服務(wù)

          3、為客人介紹客房設(shè)施的使用方法

          4、及時(shí)報(bào)告客人遺失物品并做好登記

          5、及時(shí)報(bào)告客房物品的損壞及遺失等情況

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇19

          1、對(duì)本崗位工作負(fù)直接責(zé)任。

          2、焊接作業(yè)前認(rèn)真檢查焊機(jī)、焊具及防護(hù)用品是否完好。電源線、焊接線插頭等是否安全可靠。工作現(xiàn)場不安全因素是否排除。

          3、正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章規(guī)程,保證施工現(xiàn)場的整潔。保證施工結(jié)束后,人走場地清,對(duì)易燃物品,經(jīng)確認(rèn)不可能發(fā)生火災(zāi)后,人方可離開。

          4、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)參加各項(xiàng)活動(dòng)。

          5、加強(qiáng)崗位練兵,不斷提高業(yè)務(wù)。

          6、接受走動(dòng)管理和考核,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇20

          1、負(fù)責(zé)區(qū)域綠地、樹木、花池的日常管理和廠內(nèi)清掃清運(yùn)工作。

          2、樹立安全意識(shí),遵守操作規(guī)程,杜絕違章指揮和違章作業(yè)。

          3、完成年度植樹任務(wù)和綠化任務(wù)。

          4、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作。

          5、堅(jiān)持走動(dòng)管理,巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)科調(diào)度。

          6、加強(qiáng)車輛管理,杜絕公車私用。

          7、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇21

          1、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,杜絕“三違”行為,做到自主保安、相互保安、安全服務(wù)。

          2、定期檢查巡視供暖、供水設(shè)施,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和匯報(bào),嚴(yán)格執(zhí)行事故狀態(tài)不準(zhǔn)下班工作制度。

          3、主動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù),參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),熟練安全技術(shù)操作規(guī)程和崗位技能,上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活,愛崗敬業(yè)。

          4、恪守職業(yè)道德,秉承服務(wù)理念,遵守入戶服務(wù)紀(jì)律,為用戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。

          5、居民室內(nèi)報(bào)修故障,做到當(dāng)班解決,特殊情況及時(shí)向單位匯報(bào)。

          6、接受走動(dòng)管理和考核,完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇22

          1、開展好經(jīng)常性的防火教育宣傳,使職工群眾了解火災(zāi)火險(xiǎn)危害,普及消防知識(shí),學(xué)會(huì)簡單滅火操作,減少火災(zāi)發(fā)生。

          2、定期檢查消防設(shè)施和消防器材的完好情況。對(duì)查出的'問題及時(shí)匯報(bào)解決。要認(rèn)真填寫檢查筆錄。

          3、對(duì)公園內(nèi)的防火部位,都要達(dá)到“四有”即有防火制度、有滅火器材、有義務(wù)消防組織、有防火負(fù)責(zé)人。對(duì)重點(diǎn)防火部位要按“十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”的要求,對(duì)義務(wù)宣檢員進(jìn)行培訓(xùn)。

          4、加強(qiáng)巡視檢查,及時(shí)排除火險(xiǎn)隱患,對(duì)重點(diǎn)防火部位,的用電、用火要按消防規(guī)定辦理審批手續(xù),且措施到位。

          5、對(duì)特殊工種、如電工、木工、焊工、看守工、管庫工等作好定期的安全防火知識(shí)教育。

          6、冬季取暖爐火點(diǎn)的設(shè)置,安裝和使用,要逐個(gè)檢查驗(yàn)收,爐火使用中要經(jīng)常進(jìn)行檢查,掌握變化情況。

          7、刻苦鉆研業(yè)務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)防火知識(shí),健全各種業(yè)務(wù)底數(shù)。

          8、公園內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí),要及時(shí)趕赴現(xiàn)場,查明火災(zāi)原因和責(zé)任者,協(xié)助單位制定有效的安全措施,督促落實(shí)。

          9、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

          客房服務(wù)員崗位職責(zé) 篇23

          1、牢固樹立安全第一思想,自覺做到自主保安和相互保安。

          2、按照科領(lǐng)導(dǎo)要求做好日清日結(jié)工作,嚴(yán)把材料支領(lǐng)關(guān),及時(shí)匯報(bào)材料使用情況,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

          3、做好職工勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作,按期及時(shí)發(fā)放,為安全生產(chǎn)服務(wù)。

          4、做好內(nèi)務(wù)管理,各種基礎(chǔ)資料的'整理保存,負(fù)責(zé)報(bào)紙及辦公用品的分發(fā)工作。

          5、做好計(jì)劃生育工作,要做到帳卡物相符,女職工孕檢率達(dá)到100%。確保全年計(jì)劃生育指標(biāo)的完成。

          6、接受走動(dòng)管理和考核,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

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