行政總監的崗位職責14篇
在日新月異的現代社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的行政總監的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
行政總監的崗位職責1
協助總經理處理日常工作；
協助總經理進行商務談判，做好各項銜接、聯絡工作；
協助編寫總經理的公文、合同、標書、經營計劃并監督反饋進展情況；
協助總經理開拓及維護客戶資源，處理好外部客戶關系（重要客戶等）；
做好各類會議和重要活動的組織工作，以及接待與拜訪；
完成總經理交辦的其他工作。
行政總監的崗位職責2
1、制定和完善集團事業部的人事、行政制度和流程標準；
2、進行集團企業文化建設工作，策劃組織集團事業部各重要會議、員工活動、文化宣傳等；
4、規范并監督各下屬機構人事、行政制度、流程、標準、計劃的執行；
5、負責集團事業部各下屬機構行政、人事、印章、檔案等管理方面的檢查、審核和規范工作；
6、進行行政管理類工作和行政專項工作。
行政總監的崗位職責3
1、組織制定行政部工作發展規劃、計劃與預算方案；
2、組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行；
3、組織、協調公司年會、員工活動、企業文化落地及各類會議，負責外聯工作及辦理公司所需各項證照；
4、起草及歸檔公司相關文件；
5、搜集、整理公司內部信息并歸檔；
6、管理公司重要資質證件；
7、組織好來客接待和相關的外聯工作；
8、跨部門的協調溝通等工作；
9、行政團隊管理及行政成本管控。
行政總監的崗位職責4
1、制定公司行政管理的方針、政策和制度；
2、依據公司行政體系的規劃，建立相應行政體系制度，并有效監督執行；
3、定期組織做好辦公職能檢查，及時發現問題、解決問題，同時督促做好糾正和預防措施工作；
4、負責公司管理模式執行情況的檢查工作；
5、搭建公司會議管理體系并推動核心會議結果落地；
6、企業文化工作的制訂與實施；
7、管控行政費用預算，控制公司各項行政事務成本；
8、協助總經理處理其他事物。
行政總監的崗位職責5
1、根據總部行政中心年度計劃及階段性計劃對本分部行政、安保、公共關系等相關工作實施指導、監督、管控。
2、根據公司下達的行政費用預算及其它財務考核指標，帶領本分部進行費用節控管理，指導分部進行費用節控措施的制定與完善。
3、負責帶領本分部進行本大區內的資產統籌合理配置并監控資產盤點工作。
4、負責分部安保隊伍管理及文化建設工作。
5、負責本分部對重要公共關系進行維護和管理，并指導分部積極開展公共關系的維護工作。
6、推進企業文化在本分部的落實，營造出健康向上的工作氛圍，提升員工凝聚力。
7、根據分部定崗定編，保障經營管理人力資源要求，提升組織效率。
8、執行公司績效管理和薪酬福利政策。
9、建設分部人才梯隊，并將核心骨干的儲備繼任計劃在分部落到實處，確保對分部發展戰略的支持。
行政總監的崗位職責6
1、組織制定行政部工作發展規劃、計劃與預算方案;
2、組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行;
3、負責公司行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。
4、起草及歸檔公司相關文件、資產管理、印章管理;
5、領導公司的后勤服務工作，創造和保持良好的工作環境。
6、定期組織做好辦公職能檢查，及時發現問題、解決問題，同時督促做好糾正和預防措施工作。
7、接待公司重要來訪客人，處理行政方面的重要函件。
8、領導公司的防火安全、保衛工作并定期組織檢查，保證公司安全。
9、組織公司有關法律事務的處理工作，指導、監督檢查公司保密工作的執行情況。
10、負責協調公司系統間的合作關系，先期調解工作中發生的問題。
11、負責公司管理模式執行情況的檢查工作，匯總各部門的反饋意見，整理分析后向總經理匯報。
12、掌握行政系統工作情況和公司行政管理工作的運作情況，適時向總經理匯報。
13、代表公司與外界有關部門和機構聯絡并保持良好合作關系
14、搜集、整理公司內部信息，及時組織編寫公司大事記;
行政總監的崗位職責7
1、負責公司的日常運營的監督和管理；
2、負責公司各部門計劃的審核與跟進；
3、負責對公司人員團隊建設，定義相關人員崗位職責和考核，并有效的管理；
4、負責對運作質量的管理，有效保障日常運作質量，最終達到客戶滿意度；
5、負責協助公司的市場開拓；
6、負責向總經理匯報公司的運營情況及業績；
7、完成總經理交待的其它工作。
行政總監的崗位職責8
1、會議管理：負責組織公司層面會議，匯總、檢查各部門會議記錄并跟進工作執行進度，形成會議管理報告；
2、起草文件：組織起草公司行政管理制度，并推進落地實施，對出現問題進行考核，對制度進行修改完善；
3、組織策劃公司重大公關和慶典活動，組織外事接待活動，妥善處理各種對外事務；
4、審核、控制公司行政費用，編制年度行政預算；
5、負責公司集采系統，完善供應商渠道，對采購物品進行整理、盤點、審核、管理；
6、負責公司工商執照辦理、商業登記、教學資質等業務辦理，并完成年審等工作；
7、負責公司車輛管理，定期組織安排車輛保養、維修、保險購買等工作，并對車輛使用進行審批；
8、負責公司公章管理、對各部門合同進行審核，并完成業務蓋章；
9、負責公司整體辦公環境規劃、整理、設計，符合公司的管理標準及文化要求；
10、完成上級交代其他任務及總經辦部分工作。
行政總監的崗位職責9
1、規范公司行政管理體系，優化公司行政管理的管控模式和執行流程，提高部門行政事務管理水平；
2、負責擬定公司各相關制度并維護、修訂、監督及推行；
3、公司企業文化建設，提升企業文化內涵，豐富員工精神生活，增強員工對企業的歸屬感與團隊凝聚力。
4、建立管理機制，完善供應商庫管理，管控公司行政費用；
5、公司證照、資質年審的及時申報、及勞務用工、各類政府補助的申請，保障公司運營過程的合規性；
6、負責公司企業文化建設與推廣，增強員工的凝聚力與創造力；
7、公司證照、資質年審的及時申報、及勞務用工、各類政府補助的申請，保障公司運營過程的合規性；
8、本部門人員的工作安排、指導、檢查、監督及工作成績評估；
9、員工食堂成本管控、公司招待事項安排，外聯事宜處理；
10、完成上級領導交辦的各項工作任務；
行政總監的崗位職責10
1.負責發揮總經理參謀、協調和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務。
2.負責行政會議和例會的組織工作，參加或列席會議并作會議記錄，視情況整理出會議紀要或辦理下文事宜。對會議討論的重大問題，組織調研并提出報告。
3.根據總經理指示，編排工作活動日程表，做好重大活動的組織和接待工作。
4.負責抓好公司重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、年度工作計劃和總結報告。根據工作計劃和目標責任指標，定期組織檢查落實情況，及時向公司領導和其他部門反饋信息。
5.及時處理重要來往文電信函的審閱、傳遞，督促檢查領導批示、審核和修改以公司名義簽發的有關文件，抓好文書歸檔和用印管理工作。
6.協助各部門制定部門、崗位職責和各類規章的實施細則，配合公司協調各部門的工作關系。
7.嚴格控制行政辦公經費的支出，加強辦公財產的管理。
8.負責指導、管理、監督公共事務部人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好公司人員的績效考核和獎勵懲罰工作。
9.完成總經理臨時交辦的工作。
主要職責:
·草擬各類文書、文件、報告、總結及其他材料;
·為公司領導人撰寫文稿等工作;
·負責對文件的收發存管理工作;
·對員工的評價、考核和激勵;
·負責做好來客的日常接待工作;
·負責對公司檔案管理工作;
·負責對公司文印工作的管理;
·做好對各種類文件、資料鑒定及統計管理工作;
·負責對各種類會務的安排工作;
·負責對公司印章、法人章的監督管理和辦公室印章管理;
·負責對公司所有員工出勤審核。
行政總監的崗位職責11
�。�1）掌握行政工作情況和公司行政管理工作的運行情況，并適時向上級領導匯報。
�。�2）制定系統年度、月度工作目標和工作計劃，經批準后執行。
�。�3）主持制定、修訂行政的工作程序及規章制度，經批準后組織施行并監督檢查落實情況。
（4）品牌策劃相關工作的制訂與實施。
�。�5）集團企業文化工作的制訂與實施。
�。�6）接待公司重要來訪客人，處理行政方面的重要函件。
�。�7）負責公司行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。
（8）公司的后勤服務工作，創造和保持良好的工作環境。
�。�9）公司的防火安全、保衛工作并定期組織檢查，保證公司安全。
�。�10）負責協調公司系統間的合作關系，調節工作中出現的問題。
（11）定期組織做好辦公職能檢查，及時發現問題、解決問題，同時督促做好糾正和預防措施工作。
（12）指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握所屬下級工作進度。
�。�13）做好各項行政處理工作，提高工作效能，增強團隊精神。
�。�14）及時、準確傳達上級指示并貫徹執行。
�。�15）審閱行政相關的文件，審核直接下級的上報工作計劃、工作總結等相關作業文件，視其性質內容，決定處理方式。
�。�16）向上級提出政策性建議，受理直接下級上報的合理化建議。
�。�17）培養和發現人才，根據工作需要申請招聘、調配直接下屬。關心所屬下級的思想、工作、生活。
行政總監的崗位職責12
1、負責辦公室日常辦公制度維護、管理。
2、負責公司行政文件、資料的檔案管理工作。
3、負責對全體辦公人員（各部門）進行日常考勤。
4、在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責。
5、處理公司對外接待工作。
6、組織公司內部各項定期和不定期集體活動，
7、按照公司行政管理制度處理其他相關事務。
8、完成領導臨時交辦的其他任務。
行政總監的崗位職責13
1、總部與分機構之間的上傳下達工作，監督并執行公司制定的行政管理制度;
2、管理分支機構行政部門，監督協助各新籌機構辦理證章執照;
3、為公司所有業務部門提供必要的辦公設施及其他后勤支持;
4、公司辦公環境和公共財產的維護和管理;
5、負責公司固定資產的調配及管理盤點工作;
6、負責辦公室其他行政事務。
行政總監的崗位職責14
1、協助參與公司經營戰略策劃制定，完成公司行政管理規劃，協調各部門關系，積極配合做好內部管理工作；
2、制定公司綜合管理工作目標、計劃，并組織實施，做到計劃明確，方法靈活；
3、擬定公司行政方面的各項規章制度，督促所屬人員嚴格執行公司行政方面的有關規定，做到依章辦事，有章可循，規劃公司的各項行政運營管理；
4、根據公司經營管理工作情況，按公司領導的要求，負責組織起草綜合性業務規劃，周工作匯總，月度工作總結和簡報，季度、年度工作總結和公司請示、通知等公文函件并審核待簽發的文稿；
5、籌備股東會、董事會、總經理辦公會議的召開，組織編寫會議紀要和決議，并檢查各業務部門貫徹執行情況；
6、擬定公司總部固定資產、低值易耗品、辦公用品等方面管理的規章制度，做到制度健全，按章辦事,并負責公司行政費用的預算與控制；
7、在公司負責人領導下，協調、平衡各部門之間的關系，匯總各部門的規章制度，制定修改公司有關行政管理方面的制度并監督執行；
8、組織、安排重要客人來訪的接待工作，協調內外關系，宣傳企業文化和公司理念，樹立公司的良好形象
上面為大家介紹了公司行政總監的崗位職責，而行政部作為公司的一個核心部門，她肩負整個公司的管理重任。他運作的好壞，直接關系到整個公司的規范化進程。那么下面就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經理（行政總監）：
一、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，加強對各項工作的督促和檢查，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯絡，拓展公關業務，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理。
二、人力資源管理與開發
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓開發：
現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。
5、人員考核：
主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，并且提高和維持企業的經營的高效率。
三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。
運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
四、負責總務管理
沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。
五、安全保衛
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。
六、強調企業精神，創建公司的企業文化
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的`戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活。
七、塑造企業形象
1、企業精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。
2、企業環境形象
因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎。
3、企業員工形象
制定《員工日常行為規范》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之，行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益。
以上所述只是本人理論與實踐相結合的一點體會，因為行政部工作包羅萬象，短短的幾句話是無法表達完全的，只有在實際工作中去領會和應用 ，才能使企業行政部真正發揮其應有的作用。
行政部的主要管理人員行政總監－行政經理－行政主管，起承上啟下作用的行政主管主要職責有哪些呢？
主要職責：
1．堅決服從分管副總經理的統一指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；
2．嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；
3．負責組織對人力資源發展、勞動用工、勞動力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執行；
4．負責制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議；
5．負責對本部門工作目標的擬訂、執行及控制；
6．負責合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好公司各部門車間及有關崗位定員定編工作，結合生產實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理性和準確性，杜絕勞動力的浪費；
7．負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規范人才培養、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；
8．編制年、季、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排；
9．制定勞動人事統計工作制度。建立健全人事勞資統計核算標準，定期編制勞資人事等有關的統計報表；定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或專題統計報告；
10．負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執行情況，及時考核，負責辦理考勤、獎懲、差假、調動等管理工作；
11．嚴格遵守"勞動法"及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理；
12．負責核定各崗位工資標準。做好勞動工資統計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動等工作；
13．負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作；
14．配合有關部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調查處理，提出處理意見；
15．負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。在抓員工基礎普及教育的同時，逐步推行崗前培訓與技能、業務的專業知識培訓，專業技術知識與綜合管理知識相結合的交替教育提高培訓模式及體系；
16．認真做好公司領導交辦的其它工作任務。
現代大酒店行政總監職責探討
從事管理工作多年，經歷了學校、機關、公司、酒店等工作場合的洗禮，從幾千人的學校到十幾人的機關辦公室管理，一路上蹣跚走來，深悟職場各相應環節管理之重要，特別是行政總監（含辦公室主任）工作之重要。
進入一個全新領域，一家新建的現代大酒店百業待舉，正在發展壯大。首先要有一個明確的工作思路，為已經到崗的職員解除迷茫，引導其進入良好的正常工作狀態�，F代酒店要求立即落實公共關系管理機制（完善政治、社會、客戶關系網絡建設），文檔管理機制（建立完善檔案管理工作程序），行政辦公事務管理機制（建章立制，完善各種規章制度的編制），后勤管理機制（安全管理規劃、衛生責任區劃，辦公用品采購），人力資源管理機制（人員定崗定位、工作職能定位、日常工作管理和考核、相應招聘）林林總總……
一、日常工作
行政總監（含辦公室主任）是酒店董事長、總經理的主要助手，為酒店決策層領導當好參謀并及時提出各種相應合理化建議是第一要務。行政總監（含辦公室主任）是酒店全局行政業務的把關人和職場員工的當家人。其主要工作職責就是全面正確理解和執行公司的各項工作；在具體工作中，行政總監（含辦公室主任）這個職務就是一個大管家或“管家婆”的工作，必須事無巨細，管點管面，必須全身心進入角色。
行政總監（含辦公室主任）工作不僅僅是簡單的一般性行政事務管理、迎來送往、搞搞內勤、填寫檔案、修改文稿這么簡單，首先要從酒店全局的業務角度理解工作性質，了解酒店戰略發展目標、發展計劃、發展策略和運營手段，掌握企業運作程序和相應的業務技術流程，要有突出的政治資源和人脈資源關系，要具備良好的人格魅力和領導藝術以及經驗，要兼備全局發展意識，并且擁有較完善的善于發現問題、分析問題和解決問題的基本能力，這些必備的能力是行政總監（含辦公室主任）不可缺少的基本業務素質。
行政總監（含辦公室主任）必須一切從實際出發，身體力行，勤于思考，注重于行動，強調的是結果。必須思維縝密，觀察敏銳，臨機明斷，責任到位。平時少休息，身體力行深入到各業務鏈關鍵環節部位，貼近基層、貼近一線，多了解、多思想。因為行政事務關系到全局工作，關系到成�。挥肋h都忙不完，是一份勞心勞力的工作。
行政總監職責（含辦公室主任工作）處于承上啟下地位，是連接酒店領導戰略意圖和基層工作的橋梁，是協調各有關部門關系的紐帶，是保持全局工作正常運轉的中樞，在酒店日常工作和發展運營中具有十分重要的地位和作用。事實證明，董事會和酒店、酒店董事長的各項決策能否在發展運營的基層一線不折不扣地得到貫徹落實，酒店全局行政事務（含人力資源、公共關系、后勤工作、形象建設）是否保障有力，企業文化和員工思想工作是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的行政總監（或辦公室主任）。因此，做一個忠于職守、勤于職守、勝任職守的優秀的行政總監（或辦公室主任），不僅是酒店決策層領導的要求和全體員工的殷切期盼，更應該是行政總監（含辦公室主任）為之努力奮斗的目標。
二、職責界定
【一】 行政總監（含辦公室主任）的基本職能
概括的講，行政總監（辦公室主任）的主要職能就是服務，為酒店決策層領導的科學決策和各項戰略決策的正確執行而服務。具體講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協調職能。
1、參謀職能
行政總監（含辦公室主任）的參謀職能主要圍繞酒店決策層領導的決策進行。具體表現在：
一是在決策形成過程中，要幫助酒店領導全面了解項目（事務）的真實情況，確定工作方向、重點、難點、范圍、程度，要自覺發揮參謀作用。
二是在決策實施過程中，要幫助酒店領導及時了解項目（工作）的進展情況，在組織協調、整體聯動配合和審時度勢、強化控制上發揮參謀作用。
三是在決策實施過程結束后，要幫助酒店領導客觀、正確地總結項目、工程（工作）的經驗和教訓，及時完成項目工作《大事志》的編輯、存檔和管理，為酒店進行新的決策活動發揮參謀作用。
2、承辦職能
行政總監（含辦公室主任）的承辦職能大致來自以下三個方面：
一是來自酒店上級部門。主要是指酒店上級決策層領導部門交付的事項，如工作調研、政治公關、高端維護、法律顧問、風險測評、信息反饋、工作總結等，必須認真對待，按期完成。
二是來自酒店各業務部門的平行領導。對于酒店各業務部門平行領導的決策和請求協助解決事項，行政總監（含辦公室主任）要帶領全體行政工作人員不折不扣地予以落實。行政總監（含辦公室主任）負有領導、組織、指揮和管理的責任，是第一責任人。
三是來自酒店業務運營一線職員的訴求。酒店運營一線職員因為工作或生活需要提供幫助或對職責業務的意見及建議，按程序應先向行政辦公室取得聯系，這就需要行政總監（或辦公室主任）根據實際情況予以及時妥善處理�？傊�，行政總監（含辦公室主任）對所負責事項要一絲不茍，認真對待，高度負責，一辦到底，落到實處。
3、管理職能
管理職能主要是針對行政事務辦公室內部而言，集中體現在以下二個方面：
一是檔案（文書）管理。盡管現代化公司計算機辦公條件完備，但是檔案庫的建立完善和相應的書面文字備份管理是不可缺少的。一個管理規范的酒店行政書面文件并不多，但是圍繞行政公文、業務往來信函的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發登記、立卷、歸檔等環節是必不可少的。行政總監（或辦公室主任）必須認真組織安排，責成專人對檔案文書工作負責，負有督促、檢查、把關職權，必須防止濫抄亂送和形式主義。
二是事務性管理。行政事務部門（含辦公室）作為酒店事務性辦事機構，行政總監（含辦公室主任）作為機構的總負責人，必須做到事無巨細，對于涉及到的每一件事務都要認真操辦。比如高端接待、外事安排、會議安排、公關策劃與實施、廣告宣傳、文字編輯與審定、組織參加公益活動、酒店領導或運營一線用車、也無客戶接待、辦公用品購置以及為酒店一線員工提供工作生活服務的有關事項等。
4、協調職能
行政總監（含辦公室主任）履行協調職能，主要需要抓好縱向協調、橫向協調兩大工作：
所謂縱向協調，即酒店自上而下的關系協調。行政總監（含辦公室主任）的親力親為鼓動和引導作用十分重要，必須做到“點面相濟、細致入微”，促進“上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致”。
所謂橫向協調，即酒店各業務平行部門之間默契配合的協調。行政總監（含辦公室主任）必須具有良好的組織協調能力和凝聚力，以身作則，促進酒店運營一線默契配合與協作，保障團隊鏈條堅固穩定。
【二】、行政總監（含辦公室主任）應具備的素質和修養
酒店的發展戰略實施和全局業務的順利開展，需要強有力的行政后勤工作給予保障，也就是說需要一個得力的行政總監（或辦公室主任）�！暗昧Α�，就是素質高、能力強、修養好。行政總監（含辦公室主任）必須具備良好的職業經理人“政治”素質、品德素質、心理素質、知識素質。
“政治”素質是行政總監（含辦公室主任）的首要素質�！罢巍彼刭|就是要求行政總監（含辦公室主任）作為職業經理人在“政治”上絕對可靠，職業經理人歸屬感明確，具有堅定的愛崗敬業精神，人生理念正確，能夠經得起“錢”、“權”、“色”三大考驗，是堅定的唯物主義者，是酒店發展戰略的忠實實踐者。
品德素質是除了“政治”素質以外最基本、最要緊的素質之一。要求行政總監（含辦公室主任）時刻做到光明磊落，忠誠老實；服從組織，顧全大局；關心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律已，廉潔奉公。
心理素質主要包括穩定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求行政總監（含辦公室主任）能夠做到：急而不躁，怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要求行政總監（含辦公室主任）能夠從本職工作實際出發，不以個人愛好為取舍，培養廣泛的興趣，培養興趣的多樣性，以適應工作需要。（此外，在工作中不僅要有雷厲風行的作風，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重）。
知識素質主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求行政總監（含辦公室主任）熟知責任（包括行業）基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是酒店發展戰略的基本內涵。二是專業知識，行政總監（含辦公室主任）不僅要具有行政人事辦公室工作的基本知識還要熟知所在國家地區的法律法規和相關行業管理專業知識，努力成為一個“多面手”。三是寬廣的基礎知識，如歷史知識、自然科學知識、人文環境知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。
三、工作要求
行政總監（含辦公室主任）除了需要具備以上四種素質和不斷加強自身修養外，在工作中還要樹立三種意識。
�。ㄒ唬�、要樹立敬業意識。所謂敬業意識，就是干一行、愛一行、專一行，這是做好行政管理工作的前提。
首先要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做工作。行政總監（含辦公室主任）的工作，即辛苦又枯燥，如果沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情是做不好的。應該看到，行政總監（含辦公室主任）是個很重要的崗位，能夠為酒店領導和全局服務，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。
其次要鉆研和專業。鉆研就是要鉆進實際業務之中，潛心研究業務本質工作重點；專業就是通過鉆研學習進而達到較高的專業水平。只有擁有相應專業知識和業務能力，才能當好酒店決策層領導的參謀和助手，才能在工作中發揮應有作用。
（二）、要樹立服務意識。服務意識，也可以說是公仆意識，就是要當好酒店決策層上級領導的公仆，當好酒店運營一線職工的公仆，當好酒店全局業務的公仆，全心全意地為酒店的發展建設服務。
樹立服務意識、當好“公仆”必須做到“三心”、“四勤”�！叭摹奔仁菬嵝摹⒄\心、耐心，“四勤”既是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。
熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地為酒店全局業務服務，自覺自愿，盡心盡力。要以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去干好職責范圍內的每一件事情。
誠心，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要有一顆真誠的心，謙恭平和、踏實穩重、真心實意、實實在在地去工作，去干事情。工作中不弄虛作假，不懈怠，不自滿。
耐心，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要有不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風。接受任務、聽取意見、匯報情況、開展工作，必須要有耐心，不可以急躁冒進，不可以粗枝大葉，更不可以得過且過，三天打魚兩天曬網。
腦勤，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中勤于動腦，善于思考。要認真探索酒店行政事務服務全局業務的新思路、新方法，及時改進工作中的不足，努力提高行政工作服務質量。
嘴勤，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要多向酒店決策層領導請示匯報，及時得到領導的指示、支持和幫助；另一方面要與平行的業務部門領導及時溝通，保持聯系，征詢和收集意見，促進行政工作效果。要做好宣傳鼓勵工作，爭取社會配合和輿論支持。
手勤，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要勤于自己動手寫作重要公文、信函、文章，自己動手起草重要文件，要親自批改、審閱、修定重要文稿資料。
腿勤，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要邁開雙腿，不辭辛苦地跑上跑下，兼顧左右。要及時請示工作、及時匯報情況、及時征求意見；搞好調查研究，了解情況、發現典型、總結經驗，掌握第一手材料，加強配合與協作，不斷改進行政工作局面。
（三）、樹立全局觀念和奉獻意識
憑心而論，行政總監（含辦公室主任）工作十分重要，做好這項工作并不是一件很容易的事情。大量的上呈下達、高端公關、聯絡協調、迎來送往、市場預測、風險預報、調查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經驗、請示匯報，后勤保障服務……林林總總，工作具體到國家和地方的法律法規（包括許多行業潛規則）以及相應的價格政策、產業政策、行業機會、社會環境、人際關系，行政辦公、日常管理和考核、文墨筆硯與一針一線的采購、保管、分配、處置，即繁雜又瑣碎，平凡且枯燥。
行政總監（含辦公室主任）所需要做的工作大者無形，小到無影，不像酒店其它業務部門完成一個項目就是一個項目，也不像生產一線工人生產一件產品就是一件產品，更不像農民春天播下種子，秋天收獲糧食。行政總監（含辦公室主任）為趕寫一篇文稿材料往往要組織和配合相應行政工作人員加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次接待、一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。所以行政總監（含辦公室主任）必須樹立全局觀念和無私奉獻的意識，凡事必須以酒店利益著想，以全局業務著想，圍繞酒店全局業務開展工作，這就要求行政總監（含辦公室主任）在工作中不計較個人名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻�！挥腥绱�，才可以保證在行政總監（含辦公室主任）這個平凡但又十分重要的崗位上做出不平凡的成績來。
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