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景區(qū)售票員崗位職責（精選10篇）
在學習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的景區(qū)售票員崗位職責，歡迎大家分享。
景區(qū)售票員崗位職責 1
一、景區(qū)售票員主要工作職責如下：
1、嚴格執(zhí)行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室；
2、根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務；
3、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班；
4、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的`清潔衛(wèi)生；
5、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作；
6、完成領導交辦其它的工作內容。
二、景區(qū)售票員崗位要求如下：
1、具有中�；蛲纫陨蠈W歷；
2、普通話標準，旅游、藝術、旅游英語等相關專業(yè)；
3、從事2年相關工作經驗者優(yōu)先；
4、身體健康，性格開朗；
5、對旅游、旅游服務行業(yè)充滿熱情；
6、有良好的溝通能力和親和力；
7、熟悉接待禮儀、禮節(jié)，形象好，氣質佳。
景區(qū)售票員崗位職責 2
1、按時上班；堅守崗位、履行崗位職責，積極完成售票任務。
2、根據旅客的需求，負責給旅客提供國內航班及座位信息查詢、機票預訂、出票、機票變更等業(yè)務，如遇航空公司航班變動時，及時通知旅客，并按相關規(guī)定為旅客辦理退票、簽票業(yè)務。
3、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客效勞。
4、保持暢通，效勞用語標準、聲線甜美、語速適中；
5、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無過失。熟悉本崗位業(yè)務知識及操作流程，獨立處理單程、聯程、往返程預訂業(yè)務；為客戶提供、熱情、周到、貼切的優(yōu)質效勞，保證客戶享受效勞的及時、準確性；
6、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內機票預訂及其它相關業(yè)務給予準確、專業(yè)的解答；
7、及時對客戶信息進展核對、更新和完善，保證客戶信息的完好性和準確性。及時把顧客信息導入票友軟件中，做到準確無誤。
8、售票回籠的'現金（大面額錢要檢驗是否有偽鈔）清點后要及時上交。
9、遵守國家現金、票證管理規(guī)定。進步警覺，注意保衛(wèi)工作。
10、認真鉆研業(yè)務技術，進步工作效益。
11、完成上級交辦的工作。
景區(qū)售票員崗位職責 3
�。�1）上崗前在售票窗口懸掛工號牌，做好票據、機工具、零錢、賬單及其他方面的準備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。
（2）注意掌握當日營運班線車型定員、預售票和以其他方式售出客票票號情況，以便做到合理配載，一視同仁，不售超員票。
�。�3）售票時精力集中，操作準確迅速，唱收唱付，票、款同時交付旅客手中，并交待必要事宜。
（4）發(fā)售的客票票面班次、票價、日期、起止站名、發(fā)車時間、座號、乘車地點等必須字跡清楚、無涂改痕跡，不錯號、重號。改乘、退票應有簽章。
�。�5）售票差錯率0.5%，旅客排隊購票時間一般不超過十五分鐘。
�。�6）交接班清楚，收入日報填寫準確，票款收入日清日結，票、款、帳相符，不壓不挪用票款。
景區(qū)售票員崗位職責 4
一、嚴格執(zhí)行售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
二、有問必答，百問不厭，對重點旅客重點照顧，引導旅客選擇班車，盡量滿足旅客乘車要求。
三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時提供信息，以便調整班次。
四、熟練掌握微機售票系統(tǒng)性能及操作技術，愛護設備用具，定期保修。
五、保持售票室設備及工作臺的清潔衛(wèi)生。
六、上班期間儀容儀表要規(guī)范，要著工裝上崗，穿戴整齊。
七、做好交接班工作。
景區(qū)售票員崗位職責 5
一、 出售門票要認真準確，按公司規(guī)定價格售票，不得隨意調整價格，成人票、兒童要仔細確認
二、 優(yōu)惠票或免票的游客，驗票人員必須嚴格檢查證件或相關手續(xù)、批示等；
三、 服從上級主管應急工作安排，保證收銀口工作正常有序進行，嚴禁離崗；
四、 售票員票員必須向游客使用文明禮貌用語，熱情耐心的為游客服務；
五、 驗票員必須嚴厲制止游客偷票漏票行為；
六、 驗票員必須保持驗票口清潔衛(wèi)生，嚴禁亂扔垃圾；并有責任將景區(qū)垃圾放入垃圾桶；
七、 服從公司各項管理制度，遵守勞動紀律；
八、 服從領導安排，完成領導交辦的'其他事情；
景區(qū)售票員崗位職責 6
(1)按售票處領班的指示工作；
(2)嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作；
(3)正確預計當日的游客量，準備好門票及散鈔；
(4)按規(guī)定程序進行電腦售票及收銀設備的.操作，并做好設備的清潔保養(yǎng)工作；
(5)售票工作中要說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關詢問；
(6)參加每日晨會，了解當日客情，做好相關票務準備。
景區(qū)售票員崗位職責 7
1、嚴格執(zhí)行票房的.各項制度，熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術，堅持售票室、設備、工作臺和工具的完好、清潔衛(wèi)生。
2、售票時必須嚴格做到熱情待客，有問必答，“五問一唱五交代”。
3、熟記本站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途�？空军c、里程、票價、運行時間等。
4、注意觀察客流動態(tài)，及時向有關部門供給客流信息，以便增(減)班次。
5、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
6、嚴格遵守現金存放、保管制度和交接班制度，確保票款安全。
7、票房、票亭及機房內嚴禁吸煙和動用明火;嚴禁使用電爐、熱得快、電茶壺等用電器具;
8、發(fā)現起火點，按警鈴報派出所、報消控室，票房工作人員立即處理各自的相關工作，把各自的相關重要物品或現金帶撒離現場。
9、突發(fā)情景，售票員立即按動派出所和消控室報警按鈕。
景區(qū)售票員崗位職責 8
1、文明服務，禮貌待客，態(tài)度和諧，熱情周到。
2、接待旅客做到有問必答，百問不厭，準確迅速，為旅客乘車提供旅行咨詢。
3、掌握本站運行路線、班次、時間及其變化情況，增減班次及日寸向旅客發(fā)出公告。
4、熟悉本地主要賓館、醫(yī)院、廠礦、學校及名勝古跡的地理位置和乘車路線，掌握本地和附近主要交通干線公、鐵、航空站及其運營班次、時間。
5、為方便旅客，開設適合本崗位特點的多種服務項目。
6、提供電話咨詢服務，開辦電話預定客票業(yè)務。
7、虛心聽取旅客意見，及時向站長匯報，以便改進工作。
景區(qū)售票員崗位職責 9
一、認真執(zhí)行客運工作的有關規(guī)定、政策和公司、車站的規(guī)章制度，熟悉車站營運區(qū)域內班車的行駛路線，途徑站點、班次，發(fā)車時間、里程票價、途中轉點。
二、堅守工作崗位，衣著整齊，佩戴服務標志，文明服務、熱情耐心接待旅客，售票時要唱收唱付。
三、對老、弱、病、殘、孕要重點照顧，實行現役軍人優(yōu)先購票，幫助旅客選擇最佳路線和班次，及時為旅客解決困難。
四、嚴格執(zhí)行票據管理和營收交款制度，車票、三聯單應勤領少存，認真清點，妥善保管。不留款過夜，不挪用和轉借營收票款，不得互相借用票據。
五、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員 提供信息，以便組織加班。
六、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術，愛護設備、用具、定期保修，保持售票室設備、工作臺的.情節(jié)衛(wèi)生售票員崗位職責售票員崗位職責。
七、做好交接班記錄，不在票房內會客。
景區(qū)售票員崗位職責 10
1.微笑服務。
2.及時掌握相關影訊、排片及影城各項促銷活動詳情。
3.票房電腦、售票系統(tǒng)、LED等各項設備的檢查,確保營業(yè)期間運轉正常。
4.準確高效的執(zhí)行電影票售賣全過程。
5.解答顧客詢問。
6.兌換券、會員卡以及其他優(yōu)惠票券的回收以及發(fā)放。
7.各項優(yōu)惠活動以及會員卡的`促銷。
8.崗位清潔。
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