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美發(fā)店助理的崗位職責(zé)(精選12篇)
隨著人們生活水平的不斷提高和觀念的轉(zhuǎn)變,顧客的需求不再是簡單的剪發(fā)和發(fā)型的要求,而是上升為整體形象的打造,可見美發(fā)行業(yè)的前景十分可觀,那么美發(fā)行業(yè)具體工作有那寫,下面小編收集了美發(fā)店助理的崗位職責(zé)相關(guān)內(nèi)容,供大家了解。
美發(fā)店助理的崗位職責(zé) 1
崗位職責(zé):
1、能按美發(fā)店服務(wù)程序和規(guī)范,有禮貌的接待賓客,并提供一般的美發(fā)、咨詢服務(wù);
2、能獨(dú)立進(jìn)行洗發(fā)、吹風(fēng)、梳理的技術(shù)操作;
3、協(xié)助美發(fā)師進(jìn)行燙發(fā)、染發(fā)的技術(shù)操作;
4、能熟練的使用美發(fā)用品、工具設(shè)備;
5、能完成理發(fā)師分配的其他的.任務(wù)。
任職要求:
1、形象好氣質(zhì)佳,熟練當(dāng)代時(shí)尚美發(fā)技術(shù),古代藝術(shù)造型;
2、兩年以上發(fā)型師經(jīng)驗(yàn),剪法精準(zhǔn)細(xì)致,吹風(fēng)造型功底深厚,設(shè)計(jì)理念時(shí)尚而有品位,有英國沙宣或上海文峰沙宣班培訓(xùn)經(jīng)歷者、有較大型時(shí)尚活動(dòng)或美發(fā)比賽經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、溝通能力強(qiáng),有良好團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4、具有良好的審美意識(shí)與流行趨勢(shì)的把握能力;
5、熟練掌握美發(fā)的技術(shù)的操作規(guī)程;
6、具有親和力,良好的語言表達(dá)與溝通能力;
美發(fā)店助理的崗位職責(zé) 2
1、收銀員要儀容大方,衣著整齊,準(zhǔn)時(shí)上班,口齒伶俐,面帶笑容。
2、工作時(shí)間應(yīng)留在工作位,姿勢(shì)端正,精神飽滿,不準(zhǔn)無精打采、打磕睡,不難照小鏡、吃零食、堤電話、看書看報(bào),不準(zhǔn)隨意離開與人閑談,影響工作。
3、收款收到除人民幣以外的貨幣,必須在單上注明幣種,交款時(shí)應(yīng)講清楚。
4、顧客結(jié)賬時(shí)要主動(dòng)熱情,并做到不出差錯(cuò),熟悉掌握驗(yàn)鈔技巧,收取假幣,責(zé)任自負(fù)。
5、收到小費(fèi),應(yīng)按客人意思轉(zhuǎn)傳,不能隱瞞及拖拉發(fā)放,必要時(shí)可交由主管處理。
6、美發(fā)收銀員結(jié)賬時(shí)要記清單頭的人數(shù),看清服務(wù)項(xiàng)目,監(jiān)督發(fā)型師填寫清楚誤,及時(shí)要求發(fā)型師更改并簽名。
7、嚴(yán)格監(jiān)督賬單的編號(hào),缺一石可,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),及時(shí)追查。
8、收銀不能對(duì)填寫錯(cuò)誤的賬單進(jìn)行涂改,一定要由發(fā)型師或主管改單或簽單。
9、收銀不能幫發(fā)型師簽銀碼,合計(jì)收費(fèi)數(shù)據(jù),只能由發(fā)型師填寫。
10、會(huì)員結(jié)賬時(shí)要求會(huì)員出示會(huì)員卡,并登記卡號(hào),要求發(fā)型師登記會(huì)員價(jià),收銀員不能隨意更改。
11、遇到會(huì)員忘記帶卡時(shí)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助解決,核查卡號(hào)或要求店面主管簽名,由收銀員或發(fā)型師證明此人持有會(huì)員卡,可按會(huì)員價(jià)收費(fèi)。
12、負(fù)責(zé)收當(dāng)日店內(nèi)各部門的營業(yè)額、水單、支出單,現(xiàn)金一定要相符。
13、每天收入的現(xiàn)金,當(dāng)晚必須結(jié)算完畢,交送店面主管驗(yàn)收,顧客拖欠款要負(fù)責(zé)追回。
14、日耗品的支出采購都需采購人經(jīng)手簽名,驗(yàn)、收貨人簽名,店長簽名,才能放錢支出,否則無效。
15、早斑收銀員要把當(dāng)天所收的現(xiàn)金交到晚班收銀員,由晚斑收銀員送交當(dāng)晚當(dāng)值經(jīng)理簽收。
16、收銀處現(xiàn)金不準(zhǔn)超過3刪元及水單80張,如超標(biāo),一有時(shí)間即移交或存放到辦公室保險(xiǎn)箱。
17、提高警惕,加強(qiáng)責(zé)任心,保證各種款項(xiàng)的安全。收錢時(shí)要注意驗(yàn)收,結(jié)賬后要說“多謝光臨、歡迎下次再來”。
18、不得利用職權(quán)刁難客人或同事,違者嚴(yán)處。不被隨意讓無關(guān)人員進(jìn)入收銀范圍。
19、到銀行存取款時(shí),加倍小心,超過一定數(shù)額且距離較遠(yuǎn),要有男同事陪同,確保安全。
20、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高收款業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。建立交接班制度,交接班時(shí)應(yīng)將本班時(shí)間內(nèi)發(fā)生情況及存在問題交代接班人,并做好值班記錄,接班人未到,當(dāng)班人不能擅自離開。
21、有權(quán)監(jiān)督員工上下班打卡,有違者按規(guī)定處理。
22、有權(quán)監(jiān)督電話的使用時(shí)間,打、接電話超時(shí)的可按規(guī)定處理。
23、協(xié)助店面主管做好收銀臺(tái)前物品的擺設(shè)、衛(wèi)生等工作。
24、收銀員只是紀(jì)律監(jiān)督人員,不是執(zhí)行人員,所有紀(jì)律執(zhí)行由班長以上管理人員執(zhí)行。
25、收銀員在客人還沒有完成發(fā)型之前,不得提前向客人收取營業(yè)額(上班時(shí)間內(nèi)),下班時(shí)間內(nèi)應(yīng)讓發(fā)型師向客人收錢。 26、所有要改美發(fā)賬單都要由經(jīng)手的發(fā)型師改寫,項(xiàng)目編寫與實(shí)際不符,要通知店面主管來填寫。
27、認(rèn)真、清楚地填寫好每天營業(yè)報(bào)表,遞交店面主管驗(yàn)收。
28、下班前,可讓發(fā)型師及助理提出自己水單,查賬。
29、計(jì)算工資要一式兩份,一份存檔,一份公布,員工如有不明或懷疑有錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)配合復(fù)查工作。
30、配合全局,搞好收銀臺(tái)周圍環(huán)境衛(wèi)生工作,每天清潔自己的工作區(qū)域。
31、整理存放好各種票據(jù),并逐一做好登記編號(hào),以防遺失原始票據(jù)。
32、不準(zhǔn)將私人手袋及錢物放在收銀處,或帶在身上進(jìn)人工作狀態(tài)。
33、收銀請(qǐng)假要報(bào)店面主管批準(zhǔn)。
34、做好各種報(bào)表的.填寫工作,不拖延,盡量做到過第二天的下午完成工作。
35、對(duì)營業(yè)收入報(bào)表的各種數(shù)據(jù)有保密責(zé)任。
36、做好音樂播故工作,讓店面充滿和諧氣氛。
美發(fā)店助理的崗位職責(zé) 3
1、必須穿著整潔的制服,注重自己的外表,處處給賓客以“美”的感覺。
2、營業(yè)前,把美容室的`器材調(diào)試好,消毒干凈;把化妝品整理就緒,做好一切準(zhǔn)備工作,以迎候賓客的到來。
3、認(rèn)真執(zhí)行酒店各項(xiàng)制度和規(guī)定及本崗位責(zé)任制的各項(xiàng)內(nèi)容,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,做好本職工作。
4、服務(wù)熱情、周到,服務(wù)用語恰當(dāng),做到既提高工作效率,又保證服務(wù)質(zhì)量,不得冷遇客人。
5、工作時(shí)間堅(jiān)守工作崗位,不擅自串崗、脫崗。
6、務(wù)必做到來活不推活,有活不下班,手中有活或有客人等候服務(wù)時(shí)不得休息、抽煙。
7、保持室內(nèi)及個(gè)人衛(wèi)生,衣帽整潔、干凈,上班前不吃異味食物;毛巾、刀子等物品要堅(jiān)持用后消毒。
8、工作時(shí)注意安全操作,所使用的電器設(shè)備、器械要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題后嚴(yán)禁使用并及時(shí)修理。
9、理發(fā)室所有設(shè)備、物品應(yīng)建帳登記,妥善保管。
10、現(xiàn)金收入要逐筆登記,當(dāng)天的現(xiàn)金要當(dāng)天交到財(cái)務(wù)部,不得拖過夜。
11、提高警惕,認(rèn)真搞好防火、防盜、防壞人破壞的工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),下班前應(yīng)檢查總電源是否切斷,避免火災(zāi)事故的發(fā)生。
12、認(rèn)真鉆研操作技術(shù),不斷提高服務(wù)水平,積極參加崗位練兵和部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核工作。
13、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
美發(fā)店助理的崗位職責(zé) 4
美發(fā)助理職位要求
1、有積極的工作面貌,有志于在美發(fā)行業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展;
2、形象氣質(zhì)較好,儀容儀表整潔;
3、具有良好的身體素質(zhì),吃苦耐勞;
4、具有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和一流的敬業(yè)精神;
5、具有良好的溝通能力,能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù);
6、具有良好的審美意識(shí)和對(duì)流行趨勢(shì)的'把握能力;
7、熟練掌握美發(fā)技術(shù)的操作流程;
8、掌握一定的美發(fā)產(chǎn)品方面的知識(shí);
9、有相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)或比賽經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
美發(fā)助理崗位職責(zé)
1、保持工作柜清潔,消毒工具如剪刀和梳子等;
2、能按美發(fā)店服務(wù)程序和規(guī)范,有禮貌的接待賓客,并提供一般的美發(fā)、咨詢服務(wù);
3、根據(jù)顧客不同特征,提出符合顧客要求的發(fā)型建議;
4、做好客戶信息的等級(jí)和維護(hù),排定顧客預(yù)約時(shí)間;
5、盡量獨(dú)立進(jìn)行剪發(fā)、吹風(fēng)、梳理、燙發(fā)、染發(fā)等技術(shù)操作;
6、嘗試開發(fā)新的發(fā)型風(fēng)格和剪發(fā)技巧;
7、操作收款機(jī)接收顧客付款;
8、展示并銷售頭發(fā)護(hù)理產(chǎn)品和美容品。
美發(fā)店助理的崗位職責(zé) 5
1、班前準(zhǔn)備,自檢儀容儀表、工牌、工衣、發(fā)型到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、整齊,化淡妝;打卡簽到時(shí),上輪侯牌。
2、集中開早會(huì),聽取最新指示及提出工作問題。
3、完成指定區(qū)域的衛(wèi)生工作。
4、迎接客人 → 帶位 → 報(bào)咨客開單 → 完成洗頭程序 → 帶客人起水離開洗頭區(qū) → 到咨客處取單并帶到理發(fā)區(qū) → 叫大工單吊或輪牌(下大工水牌) → 帶到大工位并插下水單 → 梳好頭發(fā)倒上茶水送上雜志收拾雜物 → 交客給師傅 → 與客人道謝 → 回到休息室待下輪工作。
5、沖水牌時(shí)先巡檢一次大廳的擺設(shè)、衛(wèi)生,保持工整、干凈,再回沖水位等候沖水工作。
6、服務(wù)接待
。1)熱情、禮貌向客人打招呼,并了解客人需要的服務(wù)項(xiàng)目。
。2)客人所做項(xiàng)目若需一定時(shí)間的,應(yīng)與客人講明,需增加服務(wù)項(xiàng)目的'要告知其價(jià)格避免產(chǎn)生誤會(huì)。
。3)為客人服務(wù)時(shí)需問“還有哪個(gè)位置洗得不好”或“癢嗎”“水溫怎樣”“力度怎樣”多溝通征詢顧客需求。
。4)征詢客人是否指定某位發(fā)型師為其服務(wù)。
。5)使用VIP房的應(yīng)離開時(shí)關(guān)電視、空調(diào),并檢查衛(wèi)生。
美發(fā)店助理的崗位職責(zé) 6
1、具有良好的職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)定,服從工作安排,清楚自己的工作范圍,以誠實(shí)的態(tài)度,熱情的'服務(wù)做好每一項(xiàng)服務(wù)工作。
2、尊重同事、師傅做好接待客人的每步驟,聽從班長、主管、咨客的工作指令、安排。接待熱情,積極為客人解決力所能及的事情。
3、做好個(gè)人的周、月工作總結(jié)、工作計(jì)劃,不斷檢討和改進(jìn)自己的專業(yè)技術(shù),積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作,讓自己時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。
4、為客服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致,按規(guī)定程序工作,不偷工減料,遇到特殊客人保持冷靜,不發(fā)脾氣,必要時(shí)請(qǐng)班長或主管協(xié)助解決。
5、遇到不妥的地方或缺少材料等,要請(qǐng)教、請(qǐng)問時(shí),不要當(dāng)著客人的面發(fā)問。
6、服從分工安排,任何工作都應(yīng)努力、自覺、積極、主動(dòng)完成,配合師傅爭取最高的經(jīng)濟(jì)效益。
7、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人,熱情待客,禮貌服務(wù),主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項(xiàng)目,積極向客人推銷產(chǎn)品。
8、保持店鋪環(huán)境的整齊、清潔、干凈,自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,有責(zé)任維護(hù)公司正常秩序。
美發(fā)店助理的崗位職責(zé) 7
1、按客人的要求,遵守有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行美:發(fā)服務(wù)。
2、對(duì)客人的美發(fā)內(nèi)容進(jìn)行登記,并把記錄提供給領(lǐng)班。
3、遵守輪號(hào)制度。
4、向客人推銷本店所備的美發(fā)品。
5、尊重客人的`要求,可應(yīng)客人的要求,為客人設(shè)計(jì)適合的發(fā)
美發(fā)店助理的崗位職責(zé) 8
。1)要自覺遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章管理制度,協(xié)助助理主管做好店內(nèi)的工作,維護(hù)好店面的形象。
。2)要不斷提高自身技術(shù)水平,并接受店內(nèi)進(jìn)行的規(guī)范化的'服務(wù)訓(xùn)練,以達(dá)到顧客日益增長的需求。
。3)要誠摯、耐心、認(rèn)真、以苛求完美的敬業(yè)態(tài)度為每一位光臨本店的顧客服務(wù)。
。4)嚴(yán)格遵守助理服務(wù)工作流程。不可誤導(dǎo)和勉強(qiáng)顧客高消費(fèi),不能強(qiáng)迫顧客買卡和消費(fèi)其他項(xiàng)目、服從上級(jí)工作安排。
。5)當(dāng)?shù)觊L及助理主管不在店面的情況下,美發(fā)助理有勸行使店長及助理主管職責(zé)。
美發(fā)店助理的崗位職責(zé) 9
1、美發(fā)高級(jí)助理每天安排兩位沖水區(qū)。應(yīng)及時(shí)到達(dá)沖水位置等待顧客。
2、沖水助理在等待沖水時(shí),應(yīng)經(jīng)常巡視大工區(qū),發(fā)現(xiàn)有毛巾及時(shí)收回。
3、美發(fā)高級(jí)助理在幫客人沖水后,就將客人帶回原位。
4、等待中的沖水美發(fā)高級(jí)助理不得擅自離崗。
美發(fā)店助理的崗位職責(zé) 10
1、美發(fā)高級(jí)助理必需準(zhǔn)時(shí)上班并在上班前10分鐘,并做好上崗準(zhǔn)備。
2、美發(fā)高級(jí)助理應(yīng)按輪班制度,按時(shí)上崗站門、等待。美發(fā)高級(jí)助理在站門時(shí)應(yīng)做到:主動(dòng)、熱情、整齊、有迎客聲和送客聲。
3、美發(fā)高級(jí)助理在等待期間不得私自竄崗或到休息室休息,如遇特殊情況,應(yīng)征得領(lǐng)班同意方可離崗。
4、當(dāng)有客人洗頭時(shí),美發(fā)高級(jí)助理應(yīng)在客人面前領(lǐng)位,距離保持適當(dāng)。當(dāng)把客人帶到座位前須詢問客人是否滿意。如不滿意就及時(shí)安排到其他座位。
美發(fā)店助理的崗位職責(zé) 11
1、負(fù)責(zé)美容美發(fā)廳的日常經(jīng)營活動(dòng),研究和制訂工作計(jì)劃、營業(yè)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、員工的安排,報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行。
2、檢查、督導(dǎo)下屬領(lǐng)班及員工遵守酒店和娛樂部的規(guī)章、服務(wù)程序、對(duì)出現(xiàn)的問題采取有效的解決措施,改進(jìn)工作,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、巡視檢查美容美發(fā)項(xiàng)目的設(shè)備使用保養(yǎng)情況、營業(yè)用品和費(fèi)用消耗情況,保證設(shè)備完好,降低用品和費(fèi)用的消耗。
4、注意觀察和研究美容美發(fā)營業(yè)情況,不斷改進(jìn)措施,提高營業(yè)收人,努力完成娛樂部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
5、做好本項(xiàng)目領(lǐng)班的培養(yǎng)和考核工作,適時(shí)指導(dǎo)領(lǐng)班工作,提高領(lǐng)班工作能力,觀察并考核領(lǐng)班的工作情況,定期對(duì)領(lǐng)班的'工作做出評(píng)估,并提出對(duì)領(lǐng)班的任免建議。
6、做好員工的培訓(xùn)工作,包括思想素質(zhì)、職業(yè)道德和服務(wù)技能方面的培訓(xùn)。
美發(fā)店助理的崗位職責(zé) 12
1、負(fù)責(zé)客人的預(yù)訂登記和接待服務(wù),按照客人的`要求提供周全的服務(wù)。注意各種單據(jù)的保存,以備查證。
2、維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)行,如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告。每天按要求準(zhǔn)備營業(yè)用品,需要補(bǔ)充的用品,應(yīng)提前報(bào)告領(lǐng)班申領(lǐng)。
3、遵守財(cái)務(wù)制度,現(xiàn)金收入應(yīng)及時(shí)逐項(xiàng)記賬,營業(yè)額應(yīng)該當(dāng)天交到財(cái)務(wù)部,不許推遲上交。
4、認(rèn)真鉆研操作技術(shù),不斷提高服務(wù)水平,積極參加各種培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)美容美發(fā)營業(yè)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生工作,每天搞好環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)設(shè)備進(jìn)行消毒。
6、遵守酒店和娛樂部的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按規(guī)定規(guī)范自己的行為。
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