HR助理崗位職責(zé)介紹
一個(gè)職場新人進(jìn)入HR領(lǐng)域，要了解HR工作的內(nèi)容和基本流程有哪些，要了解從事具體工作模塊有哪些條件要求，同時(shí)要知道不同企業(yè)的HR有哪些不同的要求。比如做招聘專員，要了解各個(gè)招聘渠道的情況，招聘信息發(fā)布方式，篩選、面試技巧，與用人部門溝通技巧等。如果是做績效，需要了解如平衡積分卡、360度、MBO等各類績效考核的方法。接下來小編為你帶來HR助理崗位職責(zé)介紹，希望對你有幫助。
HR的工作一般包括六大模塊，人力資源規(guī)劃、人才招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系。新人若想進(jìn)入HR這個(gè)行業(yè)，最容易的是從HR助理做起，通過實(shí)際摸索與學(xué)習(xí)，很容易上手，即使不是人力資源專業(yè)，半路出家也能做得不錯(cuò)。另外，也可以選擇考1-2級(jí)人力資源管理師，為成為HR添塊敲門磚。
當(dāng)HR工作幾年后，新進(jìn)入一家企業(yè)做HR，這就需要判斷企業(yè)所處階段，企業(yè)所在階段人力資源需要達(dá)到的目標(biāo)，以及目前企業(yè)人力資源存在的問題。HR應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，做初步的工作規(guī)劃。在做工作規(guī)劃時(shí)需要注意的是，不要一下子做很大的改革，要在目前進(jìn)行正常工作的情況下，一步一步的調(diào)整，避免引起公司震蕩。
最后，Vicky表示，作為一個(gè)HR管理者，可以用八面玲瓏來形容，在日常工作過程中，溝通是非常重要的工作，平時(shí)除了在內(nèi)部需要做作為企業(yè)與員工的橋梁，和老板及員工溝通外，還要與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)溝通。這些機(jī)構(gòu)包括管理企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)，與企業(yè)合作的平級(jí)機(jī)構(gòu)，甚至是與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的下級(jí)企業(yè)。上級(jí)機(jī)構(gòu)包括社保部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等，合作機(jī)構(gòu)包括招聘渠道、獵頭、招聘管理解決方案服務(wù)商、外包機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等等，下級(jí)機(jī)構(gòu)主要是指如果是集團(tuán)公司，則需要和下屬企業(yè)或分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通。其實(shí)在HR的工作中，需要溝通的機(jī)構(gòu)不勝枚舉。
HR沙龍創(chuàng)始人冬瓜說：“在工作中，HR并不像員工想像的角色那樣具有決定性，HR時(shí)常成為‘夾心板’，一方面要代表企業(yè)，是很多企業(yè)的‘成本中心’；另一方面又要代表員工，幫助員工爭取更大的利益。”這個(gè)矛盾體的職位要求他們必須有很好的溝通能力和堅(jiān)定的立場。
對于企業(yè)來說，不同類型的企業(yè)對HR的重視程度不一樣，一般重視人才的公司一般都非常重視人力資源。職酷網(wǎng)人力資源部負(fù)責(zé)人Vicky說，一般外企和大型民營企業(yè)較為重視人力資源，而小的民營私企對人力資源重視不夠。從行業(yè)來，勞動(dòng)密集型的企業(yè)，對人力資源的重視不夠，比如制造業(yè)等。
-HR常“糾結(jié)”的那些事
在人力資源日當(dāng)天，冬瓜向所有職場人呼吁，希望員工能理解HR這個(gè)職位。冬瓜表示，很多時(shí)候在企業(yè)裁員、績效考核調(diào)整、扣發(fā)工資、調(diào)整制度時(shí)，員工經(jīng)常會(huì)將火氣直接發(fā)泄到HR身上，甚至出現(xiàn)了2009年的那起員工連殺兩位HR后自殺的悲劇。然而，這些決策的背后，HR時(shí)常也是言不由衷，明知道一些是錯(cuò)或不正確的規(guī)定，但還是得執(zhí)行。
-場景1
企業(yè)不按規(guī)定繳社保，HR咋辦？
一名家具公司的HR黃小姐說，她進(jìn)入這家公司后，發(fā)現(xiàn)該公司的很多做法都不符合法律規(guī)范，比如并沒有按照國家規(guī)定給員工交保險(xiǎn)，并且有很多制度都在打擦邊球。開始的時(shí)候她很困惑，但后來，她告訴自己這只不過是一份工作，只要老板滿意，其他的與她無關(guān)。
【專家支招】HR要找機(jī)會(huì)向老板提出合法化建議
Vicky表示，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)的有些做法違規(guī)，HR首先要深入透徹的掌握各種勞動(dòng)法規(guī)及具體實(shí)踐，并向老板提出合法化建議，強(qiáng)調(diào)違規(guī)操作給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)性和危害，有時(shí)企業(yè)的一些違規(guī)可能是缺乏這方面認(rèn)識(shí)所致，如果老板看清了利害關(guān)系，也許會(huì)改變目前的違規(guī)作法。同時(shí)，還要按照相關(guān)的法規(guī)，規(guī)范績效考核制度和人力資源管理各項(xiàng)流程、文件，為公司盡量爭取有利的條件，若碰到有勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)案時(shí)，需提前預(yù)警，平和解決，避免爭議或沖突升級(jí)。
若老板拒不接受，如果公司今后發(fā)生勞動(dòng)糾紛，由于HR已經(jīng)跟老板提出過合法化建議了，是因?yàn)槔习宀徊杉{而導(dǎo)致的后果，那么老板也就不會(huì)怪罪于HR了。
-場景2：
辭退員工，HR永遠(yuǎn)是惡人
一家知名餐飲企業(yè)HR王女士表示，做了這么久的HR，她現(xiàn)在最怕的還是辭退員工。雖然該部門的領(lǐng)導(dǎo)一般之前都會(huì)對其進(jìn)行暗示，但在面臨辭退人員時(shí)，HR作為一個(gè)執(zhí)行人，往往成了被辭退員工的出氣筒或者垃圾筒，員工會(huì)把所有難聽的話、情緒都發(fā)泄給HR，讓HR非常難堪，有的不明事理的員工甚至?xí)袶R當(dāng)成背后的指使者和敵對的目標(biāo)。對于這個(gè)問題，她一直都很苦惱。
【專家支招】HR要調(diào)整成一種職業(yè)化的心態(tài)
當(dāng)遇到辭退員工時(shí)，HR應(yīng)該以一個(gè)職業(yè)化的心態(tài)對待事情，在企業(yè)和員工之間保持中立的態(tài)度，在與被辭退員工談話之前做好充分的準(zhǔn)備，客觀冷靜的面對。
當(dāng)員工提出質(zhì)疑，發(fā)脾氣、破口大罵或者哭訴時(shí)，應(yīng)該有同情心，也要學(xué)會(huì)換位思考，從被辭退員工的角度去理解他，并需要控制談話節(jié)奏和對方情緒，讓被辭退員工在平靜中離開。
-場景3：
招聘時(shí)老板推薦不稱職的親戚或朋友咋辦
某網(wǎng)絡(luò)公司的HR李先生表示：“我們公司的人員流動(dòng)很穩(wěn)定，福利待遇也是行業(yè)內(nèi)較為可觀的。但是，每當(dāng)有新的職位空缺出來，在招聘新人時(shí)就會(huì)產(chǎn)生很多的裙帶關(guān)系。如果領(lǐng)導(dǎo)推薦的人能力很強(qiáng)也罷，在遇到那些推薦的人實(shí)在不符合標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我覺得很尷尬不知道該怎么處理。”
【專家支招】若不稱職，可推薦其他崗位或其他公司
每個(gè)公司都有自己的用人標(biāo)準(zhǔn)，因此不能因?yàn)椴块T領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系就放松企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，因此，即使是部門領(lǐng)導(dǎo)推薦的人，也要依據(jù)公司制度來判斷，如果能力符合公司要求，則可尋用。如果跟公司的規(guī)定有差距，可以跟領(lǐng)導(dǎo)說明情況，酌情考慮公司其他的崗位或推薦其他公司適合的崗位，雖然不能被公司該崗位錄用，但也給部門領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交待，相信部門領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)理解HR的做法。
此外，在采訪過程中冬瓜表示，其實(shí)HR在工作中常面臨很多的'誤解，比如當(dāng)企業(yè)在給員工加薪調(diào)薪時(shí)，出現(xiàn)的不平衡；當(dāng)一個(gè)部門的管理崗位空缺，到底是讓誰升職；在招人時(shí)，如何公平公正的選人……
助理崗位職責(zé)（一）
1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo) 下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好公司經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo) 下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供公司經(jīng)理決策。
6、做好公司經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。
9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文 辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào) 。
10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位的接待、參觀工作。
助理崗位職責(zé)（二）
1、負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試；
2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理；
3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理；
4、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)；
5、負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作；
6、負(fù)責(zé)考勤及工資績效的核算；
7、負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù)，配合上級(jí)做好行政人事方面的工作；
8、負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度；
9、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典、年會(huì)安排、會(huì)務(wù)組織、文體活動(dòng)安排等；
10、協(xié)助上級(jí)制定各部門崗位職責(zé)說明書，報(bào)批后監(jiān)督并執(zhí)行；
11、協(xié)助上級(jí)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃 ，()包括新員工培訓(xùn)以及所有員工的培訓(xùn)計(jì)劃 ；
12、負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行企業(yè)制度與文化的培訓(xùn)工作，建立企業(yè)形象；
13、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門進(jìn)行人員招聘工作，包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等；
14、制定崗位晉升、下調(diào)策略，報(bào)批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行；
15、制定薪酬上調(diào)、下調(diào)策略，報(bào)批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行；
16、負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明 、合同解除等；
17、負(fù)責(zé)管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔；
18、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗、關(guān)閉電源電腦等工作；
19、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置（包括辦公設(shè)備、辦公用品）的管理工作，包括清點(diǎn)、維護(hù)、登記等；
20、其他突發(fā)事件的處理。
助理崗位職責(zé)（三）
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會(huì)議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15、管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16、接受其他臨時(shí)工作、
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