業務部助理崗位職責參考
不同的部門一定會有不同的工作內容，下面就由小編為大家整理業務部助理崗位職責參考，歡迎大家查看!
篇一：業務部助理崗位職責
一、 業務部各崗位人員配置崗位配置：業務部經理、業務員 、客服專員
二、 業務部工作職責（部門職責）
1、 負責公司業務年度、月度銷售計劃的完成。
2、 負責公司客戶關系的維護，客戶檔案的建立。
3、 對有意向客戶進行跟蹤，以便完成營銷任務定額。
4、 負責公司相關業務工作的開展及業務合同的簽訂。
5、 負責公司日常業務開展所需費用的預算。
6、 負責公司業務款項的催繳工作。
7、 執行公司規定的銷售政策，并根據市場反饋，提出合理改進意見。
8、 不斷學習行業知識，不斷提高業務素質，以便完成各項任務指標，擴展公司市場影響，增強市場競爭力，提高企業的知名度
三、 業務部各崗位工作職責業務經理崗位職責：
1、傳達、分解、落實公司下達的政策與任務。
2、公司銷售年度、季度、月工作計劃與費用預算的制定、審批與實施工作。
3、公司銷售模式的設計、調整、管理。
4、組織建立、健全部門客戶檔案，分析市場需求，判斷需求意向，提出產品改善和產品開發建議。
5、保證業務部正常運作與高效，對相關產品的需求信息及時向客戶服務部、財務部與采購部進行反饋。
6、制定業務部的費用預算計劃。
7、對重要客戶定期巡訪與維護
8、負責本部門的員工管理與考核工作。組織業務部人員的上崗培訓及定期培訓，召集業務員辦公例會，及時解決業務員在業務、思想動態等方面出現的問題。 業務員崗位職責：
1、根據銷售工作的要求，做好個人的銷售目標計劃和目標分解計劃，完成業務部下達的銷售綜合目標。
2、保持與客戶的有效溝通，密切關注市場動向。
3、建立個人客戶檔案，按計劃巡訪客戶，進行市場調查，及時反饋市場信息，并對客戶進行評估。
4、與公司各部門保持良好通暢的聯系，及時控制、解決工作中出現的問題。
5、填寫每周、每月的巡訪、銷售工作計劃與總結，完成每周、每月的工作報告。
6、合理安排日常商務，降低銷售經營成本。
客服專員崗位職責：
1、 負責與合作伙伴的'溝通協調工作；
2、負責保證公司內部業務流程的執行通暢；
3、主動溝通和回訪客戶，總結、完善流程及延伸服務；
4、負責資訊發布和日常溝通等服務工作；
5、負責各類客戶意見及建議的處理和轉遞、跟蹤工作；
6、能夠充分利用現有資源，完成業務的更新、服務的提升和整合；
7、負責網站的更新和維護；
8、完成上級領導交辦的所有任務；
9、協助完成其他力所能及的事宜。
四、 業務部工作規范
業務員針對公司相關業務開展參見：《業務流程表單》執行。
五、 業務部與其他職能部門協作關系
1、與設計部關系
（1）業務部門員工應積極與客戶交流與溝通，便于將客戶需求正確無誤的轉達給設計人員。
�。�2）業務部門員工適當給予設計部人員建議，在信息反饋服務上給予設計部有力支持。
2、與工程部關系
（1）業務人員要及時反饋客戶對于施工質量、材質等工程意見。
�。�2）業務部施工期間，應協助工程部做好溝通交流工作，需調整施工方案的，及時將信息反饋給工程人員，以保證工程的順利進行。
�。�3）業務部員工需做好客戶滿意度調查，對于施工過程的監理工作認可。
篇二：業務部助理崗位職責
部門崗位職責：
第一條、遵守公司指定的各項管理制度，要加強相關業務學習，不斷提高專業業務能力，提高整體業務水平及談判能力。
第二條、在公司總經理領導下開展工作，根據公司發展的周期狀況，結合市場經濟動態，制定切實可行的發展戰略和全年任務目標。 第三條、根據制定的發展規劃，全面落實開展工作，保證目標完成。
第四條、負責建立客戶檔案，定期電話回訪，必要時進行走訪，建立終端客戶拜訪臺帳，以確保良好的客戶關系。
第五條、負責搜集市場信息、整理客戶資料，為業務開展奠定基礎。
第六條、維護公司利益,對客戶負責,以較強的責任心和較高的工作熱情，合理地去完成本職工作。
第七條、完成領導交辦的臨時性工作任務。
崗位名稱：業務部主管
直接上級：總經理；
直接下級：業務專員
�。ㄒ唬┕ぷ髀氊煟涸诳偨浝淼念I導下，開展業務部的工作。
1、負責市場開發的協調、管理工作，保證順利完成公司下達的市場業務任務；
2、負責市場開拓和管理工作；
3、負責制定本部門每年/季/月的市場開發任務；
4、負責對同業、客戶、市場環境進行調研，對產品市場的市場開發潛力進行調查和分析；
5、負責定期組織本部門員工對市場開發情況進行分析、討論，對相關的業務知識進行研究、學習；
6、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵和評價；
（二）領導責任：
1、負責召集本部門的有關工作會議；
2、定期將自已的各項工作以書面形式（或口頭形式）向總經理報告；
3、參加公司中層例會、總經理辦公會、年度總結會及其有關的會議；
4、對其分管的工作全面負責。
二、崗位名稱：業務專員
直接上級：業務主管
工作職責：完成上級下達的銷售回款與工作目標；
1、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。
2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。
3、維護老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售業績；
4、明確公司下達的月度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。
5、完成日常銷售工作，具體內容如下：
（1）明確每天的計劃，并按計劃執行。
�。�2）建立客戶檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。
�。�3）每周總結意向客戶，重點客戶必須在晨會提出，大家討論方案。
（4）客戶詢價需立即處理，接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。
�。�5）客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。
（6）積極搜集市場信息，包括同行動態信息，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到業務主管處（可以口頭匯報），有針對性地采取措施，確保信息數量準確性，內容全面性。
�。�7）在公司授權的范圍內進行業務洽談，完成市場開發所涉及的各種表格、合同，并協助財務部作好開發票、催款等后續工作；
�。�8）定期將自己的各項工作以書面形式（或口頭形式）向業務部主管報告，并準時參加部門工作會議；
�。�9）做好公司臨時分派的其它工作。
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