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      1. 人力資源 > HR實戰 > HR做事策略

        HR做事策略

        發布時間:2017-10-29編輯:1035

          你不知道的HR做事策略

          放得下身段,耐得住寂寞

          HR新到一家公司,不要去評頭論足,因為這樣不是解決問題的態度,而是發牢騷的態度。放下身段,深入到其他部門和員工中去傾聽。找出員工的不滿,老板的不滿。不滿代表著需求,需求代表著機會,機會代表著可以有所作為。

          任何公司都有潛移默化的價值觀和做事標準,不要急著去改。先觀察,再傾聽,然后學習。有一個故事叫盲人摸象,指狹隘的視角難以讓你看清完整的真相。正是那些“不專業、不規范”的做法支撐著很多公司渡過創業期,因此不要急著去改。只有你足夠了解一件事情之后,才有資格去重建。比如很多HR認為企業不該任人唯親,但是企業初創時,親人遠比職業經理人有用和可靠。新官上任不要急著燒三把火,否則往往是引火燒身。

          姿態要軟,手段要硬

          毛澤東有句話,槍桿子里出政權,說的是有些事情,手段不強硬做不了,這個道理是對的。凡是涉及利益分配的事情,一定無法讓每個人都開心。涉及利益越大,矛盾越大,阻力也就越大。唯有鐵腕手段,才能突破阻礙。

          但是不能任何事情都開槍解決。開槍之前,先握手。能不開槍解決問題就不開槍,戰爭是零和的游戲。即使窮兇極惡的人也是有理智的,能用最小的代價換得最大的利益,誰都不會拒絕。中國人特別好面子,甚至會因為面子失去理智,寧可自傷八百,也要傷敵一千。爭論到后來往往不是為了利益,而是為了面子。比如辭退員工,口氣溫和點,道理多說點,員工的自尊心就少受傷害點,也就更容易辭退。

          拉攏大多數,孤立少數派

          大部分管理措施的目的就是重新分配利益,比如實行績效改革,就是讓優秀的拿多點,差的拿少點。如果蛋糕沒做大,一定有人歡喜有人憂。孤立不在分配計劃內的少數派,討好既得利益的大多數,這樣阻力就會很小。

          人性的特點是不愿多管閑事,特別是涉及自身利益的時候。即使平時關系再好的同事,如果對方成為被邊緣的對象,大多數人都會選擇遠離而不是支持。因此,推動管理不怕得罪人,但絕不能得罪大多數人。豎起大旗,聲明你的主張,自然有人擁護,你要做的就是堅決打擊反對者。

          順勢而為,造勢變革

          有一句互聯網術語:站在風口上,豬也會飛。說的是順著趨勢,很容易就能把事情做成功,管理更應該如此。

          比如在互聯網影響傳統企業的大形勢下,傳統企業HR提議學習互聯網精神,建立扁平化組織結構,就比較容易獲得老板和員工支持。

          如果沒有勢,要么等待,要么造勢。比如企業之前都是發固定工資,后來想引入績效考核,獎優罰劣。如果直接推行,大多數人對績效考核的印象是懲罰,一定會遭到反對。如果先拿一個績效優秀的部門試點,讓他們拿到更多的收入,然后廣為宣傳。那么,有能力的員工就會期待績效考核,這就形成了勢。

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