業內流傳過這么一句話:“企業里最適合做HR工作的是公司的總經理”。許多HR曾經為之感到激情昂揚,熱情澎湃,因為你也可以天真地把這句話演繹為“HR是企業總經理的人選”。
然而事實并非如此簡單,F實中,HR屢屢碰壁,或抱怨工作瑣碎乏味,難做無趣,或感覺影響老板觀念實在太難,痛而放手。
在這里,我們可以見證HR成功付出的風光,也可以看到HR失敗時的茫然落寞。
戰略伙伴、救火員、抑或“打雜專業戶”?許多HR似乎都感覺到自己既忙碌、又盲目、更茫然。HR應該如何在企業中準確地定位,實現自己的專業價值?
企業階段與HR的定位
W先生曾是一家咨詢機構的顧問師,在為客戶S企業提供咨詢服務時,架不住董事長Z先生的盛情邀請,最終答應全職為該企業服務。上任初期,W先生躊躇滿志,準備大干一場,幫助公司提升管理水平,同時實現自己的管理理念。
然而一年過去了,筆者突然收到了他發來的EMAIL:“我想離開S公司了,在這兒總感覺到影響老板改變一些觀念很難,還不如放手好了”,言語中充滿著無力與無奈。
我相信在這期間W先生與董事長之間一定發生了不少的摩擦和沖突。其實,不僅是W先生,許多HR在其職業生涯中大多都會有一段與企業老板之間糟糕的經歷。
如果說把這些失敗的教訓歸因于HR自身的專業素養,那明顯是有失公允的。那么,究竟是什么原因呢?
其實原因很簡單,那就是我們基于專業理性所作出的制度設計與企業的發展導向、董事長的管理理念有著迥異的甚至不可調和的矛盾。企業發展階段不同,HR的定位是不一樣的。
因此,HR要找準自己在企業中的定位,就應該努力去了解所在企業CEO的個性特征和個人管理理念,并深入分析企業需要的是什么樣的管理者。
比如上面案例中S企業是高科技企業,技術水平業內領先,處于飛速發展階段。但是就其本質而言,還是一個典型的創業型企業。董事長Z先生是位技術天才,但在管理上是處于迷茫階段,希望能找到一個優秀的人才引領他們的管理迷途。
創業型企業的老板大都如此,因為他們在當上老板之前從來不知道老板是什么模樣。一旦自己做了老板,他所面對的世界是那樣的迷亂而困惑;仡欀暗拿恳粋決策幾乎都是在跟自己賭博,賭錯了,那也沒什么好說的,大不了從頭再來。從這點出發,我們就可以理解董事長Z先生對W先生的盛情相邀了。
但是從另一方面講,企業找人的最終目的是為了實現戰略目標。所謂戰略目標,在目前現實中就是老板的想法和意圖。當老板發現招來的人所執行的并非是他所想的那一套,麻煩從此便產生了。因此,HR們在就職任何一家企業時,都應當把這件事想明白。
比如講,有一家企業營銷總監的同時,又要招聘人力資源副總,還要招聘什么戰略專家,我們把這三個職位加以分析,就大致可以得出一個結論,這個企業的老板應是對目前的人才隊伍很不滿意,希望招聘一個強勢進行整頓改革。