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      1. 物業服務合同

        時間:2023-10-31 12:35:20 麗華 其他合同范本 我要投稿

        物業服務合同范本(精選10篇)

          隨著人們法律意識的建立,越來越多事情需要用到合同,它也是實現專業化合作的紐帶。相信很多朋友都對擬合同感到非?鄲腊,下面是小編為大家收集的物業服務合同范本,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        物業服務合同范本(精選10篇)

          物業服務合同 1

          托方(以下簡稱甲方):________________公司

          受托方(以下簡稱乙方):______________公司

          根據《中華人民共和國合同法》、《城市新建住宅小區管理辦法》等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策,在平等、自愿、協商一致的基礎上,就甲方托乙方對_________(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。

          第一條物業基本情況

          座落位置:_________市_________區_________路(街道)________號;占地面積:________平方米;建筑面積:________平方米;其中住宅_________平方米;物業類型:_________(住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)。

          第二條托管理事項

          1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養護和管理。

          2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。

          3.本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。

          4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點等)的維修、養護和管理。

          5.公共環境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

          6.交通、車輛行駛及停泊。

          7.配合和協助當地機關進行安全監控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。

          8.社區文化娛樂活動。

          9.物業及物業管理檔案、資料;

          10.法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項。

          第三條合同期限

          本合同期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

          第四條甲方的權利和義務

          1.與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;

          2.對乙方的管理實施監督檢查,每年全面進行一次考核評定,如因乙方管理不善,造成重經濟損失或管理失誤,經市政府物業管理主管部門認定,有權終止合同;

          3.托乙方對違物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理:包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電等催繳催改措施;

          4.甲方在合同生效之日起日內按規定向乙方提供經營性商業用房_________平方米,由乙方按每月每平方米_________元標準出租經營,其收入按法規政策規定用于補貼本物業維護管理費用。

          5.甲方在合同生效之日起日內按政府規定向乙方提供管理用房________平方米(其中辦公用房________平方米,員工宿舍________平方米,其它用房_________平方米),由乙方按下列第_________項使用:

         。1)無償使用。

         。2)按每月每平方米建筑面積_________元的標準租用。

          6.甲方在合同生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用戶資料),并在乙方管理期滿時予以收回;

          7.不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;

          8.負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;

          9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

          10.法規政策規定由甲方承擔的其他責任。

          第五條乙方的權利和義務

          1.根據有關法律、法規政策及本合同的規定,制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則,自主開展各項管理經營活動,但不得損害多數業主(住用戶)的合法權益,獲取不當利益。

          2.遵照國家、地方物業管理服務收費規定,按物業管理的服務項目、服務內容。服務深度,測算物業管理服務收費標準,并向甲方提供測算依據,嚴格按合同規定的收費標準收取,不得擅自加價,不得只收費不服務或多收費少服務。

          3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和中修方案,經雙方議定后由乙方組織實施。

          4.有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;

          5.有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位,不得將重要專項業務承包給個人;

          6.接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導,并接受甲方和業主的監督;

          7.至少每3個月向全體業主張榜公布一次管理費用收支賬;

          8.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業內改擴建完善配套項目,須報甲方和有關部門批準后方可實施;

          9.建立本物業的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

          10.開展有效的社區文化活動和便民服務工作;

          11.本合同終止時,乙方必須向甲方移交原托管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產,包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計,甲方有權指定專業審計機構;

          12.不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的.保管保險義務(另有,專門合同規定除外)。

          第六條管理目標

          乙方根據甲方的托管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準),與甲方協商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾,在本合同生效后_________年內達到_________的管理標準;_________年內達到_________管理標準,并獲得政府主管部門頒發的證書。

          第七條管理服務費用

          1.本物業的管理服務費按下列第_________項執行:

          (1)按政府規定的標準向業主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積_________元;

         。2)按雙方協商的標準向業主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積_________元;

         。3)由甲方按統一標準直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建筑面積_________元;支付期限:_______;支付方式:______。

          2.管理服務費標準的調整按下列第_________項執行

          (1)按政府規定的標準調整;

          (2)按每年_________%的幅度上調;

         。3)按每年_________%的幅度下調;

          (4)按每年當地政府公布的物價漲跌幅度調整;

         。5)按雙方議定的標準調整________________;

          3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護,及其他特約服務,采取成本核算方式,按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。

          4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造,由乙方提出方案,經雙方議定后實施,所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金并配合維護。

          5.本物業的公用設施專用基金共計_________元,由甲方負責在_________時間內按法規政策的規定到位,以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重維護費用。

          6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用_________元,按下列第_________項執行:

          (1)由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付;

         。2)由乙方承擔;

         。3)在_________費用中支付;

          7.因甲方責任而造成的物業空置并產生的管理費用,按下列第_________項執行:

         。1)由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用,即每平方米建筑面積每月_________元;

          (2)由甲方承擔上述管理成本費用的_________%

          第八條獎懲措施

          1.乙方全面完成合同規定的各項管理目標,甲方分別下列情況,對乙方進行獎勵:______________;

          2.乙方未完成合同規定的各項管理目標,甲方分別下列情況,對乙方進行處罰:________________;

          3.合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權,但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優秀,多數業主映良好,可以不參加招投標而直接續訂合同。

          第九條違約責任

          1.如因甲方原因,造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改,并有權終止合同。

          2.如因乙方原因,造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改,并有權終止合同。

          3.因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因,造成重事故的,由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重事故的,由乙方承擔責任并負責善后處理。(產生事故的直接原因,以政府有關部門的鑒定結論為準)

          4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權,或造成對方經濟損失的,應當承擔全部責任。

          第十條其他事項

          1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等效力。

          2.合同規定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續訂合同,應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。

          3.本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。

          4.本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,協商不成時,提請物業管理主管部門調解,調解不成的,提交_________仲裁員會依法裁決。

          5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內,空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

          本合同及其附件和補充協議中未規定的事項,均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

          6.本合同正本連同附件共一頁,一式三份,甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份,具有同等法律效力。

          7.本合同自簽訂之日起生效。

          甲方(蓋章):_______________

          乙方(蓋章):_______________

          _________年_______月________日

          _________年_______月________日

          物業服務合同 2

          出租方(甲方):_________

          受權代表人:_________

          聯系電話:_________

          聯系地址:_________

          承租方或業主(乙方):__________

          聯系電話:__________

          身份證號碼:_________

          聯系地址:__________

          受權代表人:_________

          本物業名稱:________

          甲方租賃商鋪基本情況:

          1、座落位置:____號樓___層___號鋪

          2、建筑面積:____平方米

          根據有關法律、法規,在自愿、平等、協商一致的基礎上,在乙方簽訂《商用物業租賃合同》時,甲乙雙方就物業服務達成如下合同:

          第一條雙方的權利和義務

          一、甲方的權利和義務

          1、依照有關規定和本合同約定,制定物業管理服務制度,對物業及其環境秩序進行管理;

          2、有權要求乙方及物業使用人配合甲方的管理服務行為;

          3、依照本合同約定向乙方收取物業管理服務費及法律規定的或雙方合同的其它費用;

          4、對造成物業共用部位、共用設施設備損失的,物業管理公司有權要求責任人停止侵害、恢復原狀、賠償損失;

          5、負責租賃鋪內部清潔,內部安保及消防安全工作,如在乙方承租的房屋內發生火災,治安事件或其他意外,造成甲方或第三人損害的,由乙方承擔全部賠償責任。

          6、負責編制物業的年度維修養護計劃,并組織實施;

          7、將裝飾裝修房屋的規定將相關文件發放乙方,當乙方裝修房屋時,與其簽訂《裝修工程合同書》,并對其監督,對不符合安全要求和影響公共利益的,進行勸阻制止,責令改正;

          8、對本物業的共用部位、設施及場地不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業內改、擴建或完善配套項目,經甲方同意后報有關部門批準方可實施;

          9、在合理的情況下,可暫時停止任何設備、設施的運行以進行維修或例檢;

          10、協助公安部門維護本物業管理區域內治安秩序、采取安全防范措施。在本物業管理區域內發生治安案件或者各類災害事故時,應當及時向公安和有關部門報告,并協助做好調查和救助工作。

          二、乙方的權利義

          1、監督甲方的物業管理服務行為,就物業管理的有關問題向乙方提出意見和建議;

          2、遵守本物業的物業管理制度,其中包括《管理規定》、《裝修管理規定》等相關守則;

          3、根據本合同按時足額向甲方交納物業管理費用及其他政府部門允許收取的或雙方合同的相關費用;

          4、裝飾裝修房屋時,遵守政府有關規定。并應與甲方簽訂《裝修工程合同書》及遵守《裝修管理規定》中有關規定;

          5、商鋪使用人須按照按照政府相關規定和布局要求,合法經營。

          6、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能;

          7、轉讓房屋時,事先通知甲方,告知受讓方與甲方簽訂本合同;

          8、因乙方的承租人、使用人及訪客違反本物業的物業管理制度和《管理規定》等造成的損失、損害均由乙方承擔相應的賠償責任;

          9、按照安全、公平、合理的原則,正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系,不得侵害他人的合法權益;

          10、物業使用人明白并承諾:甲方在本物業管理區域內不承擔因第三人行為所致的人身、財產損害賠償責任及車輛保管責任(另有專門合同約定的除外);

          11、不得改變銷售合同中注明的房屋使用功能,不得在本物業管理區域內及產權房屋自用部分內從事違反國家法律法規的活動。

          12、如乙方需變更該商鋪用途,需提前30天以書面形式告知甲方,如未獲甲方同意,或私自變更經營范圍或用途,將視同乙方違約并自動放棄合同。

          13、未經甲方書面同意,不得在租賃商鋪周圍安裝或請人安裝報警裝置、門鈴、攝像機及其他裝置。

          14、未經甲方書面同意,不得在租賃商鋪內開展或允許他人開展第三方業務。

          15、乙方必須保證在正常營業時間內開門營業,如一年內累計達到10天以上或連續7天以上未正常營業,甲方將視同乙方違約,甲方有權終止合同并追究乙方違約責任。

          16、乙方產生的營運垃圾由乙方自行存放、統一管理;甲方不提供乙方產生的營運垃圾的堆放場所;具體事宜由乙方自行向相關行政主管部門申報。

          第二條物業管理服務內容

          一、制定物業管理服務工作計劃,并組織實施;管理與物業相關的工程圖紙等;

          二、房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理,共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等)、樓梯間、走廊通道、配電箱、水泵房、消防監控室等;

          三、共用設施設備和附屬建筑物、構筑物的日常維修、養護和管理,共用設施設備是指共用的給排水管道、加壓水泵、避雷網、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設施、安防監控設備、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、車輛停放地點等;

          四、公共區域的綠化養護與管理;

          五、公共環境衛生,包括房屋共用部位及共用設施設備的清潔衛生,公共場所的清潔衛生和垃圾收集;

          六、維護公共秩序,包括門崗服務,物業公共區域內巡查;

          七、協助公安部門維護本物業區域內的公共安全和公共秩序;

          八、維護物業區域內車輛行駛秩序,對車輛停放秩序進行管理;

          九、消防管理服務,包括公共區域消防設施設備的維護管理;

          十、房屋裝飾裝修管理嚴格遵守政府部門相關規定和按照《裝修工程合同書》、《裝修管理規定》等相關文件執行。

          第三條物業管理服務質量標準

          一、綜合管理(商業街規劃紅線范圍內,涉及共有財產和公共事務的管理)

          1、建立完善的物業管理制度和服務質量管理體系;

          2、履行物業管理合同,并按規定公布物業管理服務項目內容及物業管理服務費標準;

          3、每年對房屋及設施設備進行一次安全普查,根據普查結果制定維修計劃,組織實施;

          4、管理人員100%持有物業管理上崗證書,特種作業員工100%持有專業部門頒發的有效證書上崗,全體工作人員統一著裝,掛牌服務;

          5、運用計算機對業主資料、房屋檔案、設備檔案、收費管理、日常辦公等進行管理,并建立完善的檔案管理制度;

          6、設置客戶服務中心和服務熱線,有效投訴處理率100%;

          7、夜間有專人值守,處理緊急報修,水、電等緊急報修30分鐘內到現場;

          8、每年進行一次服務滿意率調查,征求用戶意見不低于入住總數的80%,促進管理服務工作的改進和提高。

          二、物業共用部位、共用設施、設備日常運行維護

          1、維修養護制度健全并在工作場所明示,工作標準及崗位責任制明確,執行良好;

          2、共用設施設備按照項目配套建設管理,責任分工運轉正常,維護良好,有設備臺帳,運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養記錄,對設備故障及重大或突發性事件有應急方案和現場處理記錄;

          3、實行值守服務;

          4、水、電、監控等設備運行人員技能熟練,嚴格執行操作規程及保養規范;

          5、道路、停車場平整通暢,交通標志齊全規范;

          6、公共照明設備完好率90%以上;

          7、設備用房整潔,主要設施設備標識清楚齊全;

          8、雨水污水井、化糞池、排水管網定期檢查,經常疏通,保持通暢,無堵塞外溢;

          9、在接到有關部門停水、停電、停氣相關通知后,及時進行公示。

          三、綠化養護(對商業街規劃紅線內的公共綠地和花草樹木的養護)

          1、花草樹木生長良好,修剪整齊美觀無大面積雜草;

          2、綠地無改變性質和破壞、占用現象;

          3、適時對花草樹木進行澆灌、松土、施肥、滅蟲、防凍保暖。

          四、清潔衛生(對商業街規劃紅線以內,商戶門以外的保潔服務)

          1、環衛設備完好,合理設置垃圾桶、果皮箱、垃圾中轉點;

          2、清潔衛生實行責任制,有專職的清潔人員和明確的責任范圍,公共區域每天至少清掃一次并實行標準化保潔;

          3、垃圾每日清理,垃圾桶、果皮箱無溢滿現象,各類垃圾容器及時清潔無重異味;

          4、小區內道路等公共場地無明顯紙屑、煙頭等廢棄物;

          5、雨雪天氣及時對區域內路面積水、積雪進行清掃,商業街內無亂懸掛、亂貼、亂畫、亂堆放等現象;

          6、根據實際情況開展滅蟻、滅鼠、滅蠅、滅蚊等衛生消殺工作;

          7、對超過國家規定餐飲排放油煙、噪音標準和違反規定飼養寵物、家畜、家禽者進行勸告,并報告有關部門進行處理。

          五、秩序維護

          1、商業街派有專人巡邏,維護公共安全次序;

          2、有專門秩序維護人員,實行定時巡邏制度;

          3、機動車、非機動車行駛、停泊管理有序;

          4、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施;

          5、消防設備設施完好無損,可隨時起用、消防通道暢通,制訂消防應急方案;

          6、中央監控室實施24小時監控并做好相關記錄;

          7、看管公共財產,包括消防器材及商業街的井蓋、花草、樹木、果實等;

          8、對于發生在商業街范圍內的治安案件、刑事案件、交通事故,應及時報警,并配合公安部門進行處理。

          六、智能化系統運行維護

          1、保障商業街智能化設施的日常運行正常,維護及時;

          2、智能化系統出現故障時,有相關預案措施彌補。

          七、水泵運行維護

          1、保證商鋪正常生活用水;

          2、對水泵定期保養,確保水壓共給。

          第四條物業管理服務費用(不包括房屋共用設施設備大中修、更新、改造的費用)

          一、物業管理服務費(最終以物價局核準的標準收;依據市場行情調整收費標準)

          1、據本物業統一開街時間,對本物業全體用戶確定統一的交納時間:從___年___月___日開始計算;

          2、物業管理費標準:

          按____元/m2/月計算;(___年___月___日至___年___月___日)

          季或()物業管理費為___元整。

          商鋪水費按3.15元/噸(按不同的經營性質進行調整);

          商鋪電費按1.15元/度。

          3、甲方與經營人約定由乙方承擔物業管理服務費的,由乙方交納;

          4、經營人轉讓物業時,須交清轉讓之前的'物業管理服務費用以及法律規定的及雙方合同的其它費用;

          5、交費方式:物業管理費為一季一付(可跨季度),每個季度或跨季度當月___日前交納,如遇周末順延;

          6、乙方逾期交納物業管理服務費的,從逾期之日起每天交納壹元人民幣違約金。

          二、車輛停放管理費

          車輛停泊服務費按照物價局審核通過后的收費標準公示;

          三、其他服務費:

          甲方對乙方房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的費用另行收取,甲方制定的對乙方房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的收費價格應在物業管理區域內公示。

          第五條廣告牌設置

          商鋪廣告牌設置須得到政府相關部門批準后,根據商業街風格制作安裝。

          第六條違約責任

          1、甲方違反合同,未達到管理服務質量約定目標的,乙方有權要求甲方限期改正,逾期未改正給乙方造成損失的,甲方承擔相應的法律責任;

          2、甲方違反合同,擅自提高收費標準或亂收費的,乙方有權要求乙方清退所收費用,退還利息并支付違約金;

          3、乙方違反合同,使甲方未達到管理服務質量約定目標的,甲方有權要求乙方限期改正,逾期未改正給甲方造成損失的,乙方承擔相應的法律責任;

          4、乙方違反合同,不按本合同約定的收費標準和時間交納有關費用的,甲方有權要求乙方補交,并從逾期之日起每天交納壹元人民幣違約金;

          5、乙方違反合同,不按本合同規定繳費的,甲方有權終止物業服務,并保留相關權利。

          第七條為維護公眾、使用人的切身利益,在不可預見情況下,如發生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件,甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的,雙方按有關法律規定處理。

          第八條在本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行,雙方按有關法律規定處理。

          第九條本合同內空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

          第十條本合同中未規定的事宜,均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

          第十一條本合同在履行中如發生爭議,雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解;協商或調解無效的,可向武漢仲裁委員會申請仲裁。

          第十二條本合同附件《商場管理規定》與合同同時使用,具備同等法律效力,自合同簽字之日起生效。

          第十三條本合同一式貳份,甲乙雙方各執壹份,自簽字之日起生效。在簽訂本合同前,甲方已將合同樣本送武漢市硚口區房地局備案。

          第十四條若本合同中部分條款與國家法律法規相抵觸,以國家法律法規為準,但不影響其他條款所具備的效應。

          第十五條本合同如有未盡事宜得由物業管理公司商酌后修正。

          第十五條本合同解釋權歸物業管理公司。

          第十六條本合同一式二份,出租方一份,承租戶一份。

          第十七條本合同自雙方簽字之日起生效

          甲方簽章:__________乙方簽章:____________

          代表人:___________代表人:______________

          ___年___月___日___年___月___日

          物業服務合同 3

          委托方(甲方):_________

          委托方登記號:_________

          通訊地址:_________

          聯系電話:__________________

          郵政編碼:_________

          物業服務企業(乙方):_________

          統一社會信用代碼:_________

          企業資質證書號:_________

          法定代表人:_________

          聯系電話:_________

          委托代理人:_________

          聯系電話:_________

          通訊地址:_________

          郵政編碼:_________

          根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定,甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上,就物業服務有關事宜,協商訂立本合同。

          第一部分物業項目基本情況

          第一條本物業項目(以下簡稱“本物業”)基本情況如下:

          名稱:_________

          類型:_________

          坐落位置:_________號院內

          占地面積:_________平方米

          建筑面積:_________平方米

          區域四至:

          東至:_________路;

          南至:_________路;

          西至:_________號路;

          北至:_________路。

          規劃平面圖和委托的物業構成明細見附件一、二(以實際驗收清單為準)。

          第二部分物業服務范圍和內容

          第二條乙方應當提供的物業服務包括以下內容:

          1、制訂物業服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程竣工圖紙、檔案與竣工驗收資料等,住用戶檔案;根據法律、法規和《管理規約》的授權制訂物業服務的有關制度。

          2、物業共用部位的日常維修、養護和管理。共用部位明細見附件三。公用部位包括樓蓋、屋頂、梁、柱內外墻體和基礎、外墻面、樓梯間、門廳、走廊通道、地下室等。

          3、物業共用設施設備的日常維修養護、運行和管理,保證其正常運行。共用設施設備明細見附件四。

          4、共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修、養護和管理,包括道路、化糞池、雨水管道、污水井、自行車棚、小區圍墻及欄桿、室外體育運動場地等。

          5、公共區域的綠地、景觀的養護與管理,保證小區內的樹木、花草、綠地等的良好生長,景觀的正常使用。

          6、公共環境衛生的維護和管理,包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生,垃圾的收集、清運及門前三包工作等。

          7、停車場的維護和管理,包括小區地下停車場和地上停車場(包括自行車)的車輛出入、停放、安全、衛生等,協助維護秩序。

          8、協助做好安全防范工作。發生安全事故,及時向有關部門報告,采取相應措施,協助做好救助工作。

          9、消防服務,包括公共區域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等。

          10、安保監控及公共秩序的維護和管理,包括安保監控設備的正常維護養護、門崗對來人來訪進行登記、查驗服務、物業區域內巡查,做好安全保衛和防盜工作等。

          11、依據北京市養犬管理辦法相關規定,規范小區內寵物飼養行為。

          12、負責編制物業共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養護方案。

          13、按照法律、法規和有關約定對房屋裝飾裝修提供管理服務,保證裝修噪聲、氣味、遺撒等符合國家規定,保證裝修外墻、窗面符合小區統一格局。

          14、對物業區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規、規章的行為,應當及時告知、建議、勸阻,并向有關部門報告。

          15、為住戶套內面積中的水、電、暖氣、窗門、衛生潔具等提供維修服務。

          16、制定預防火災、水災等應急突發事件的工作預案,明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。

          17、在業主委員會授權范圍內,對合同期內小區工程施工過程中給予配合、并提供現場管理和全過程監督,及完工后的維護和管理。

          18、設立服務監督電話,并在物業區域內公示。

          第三部分物業服務標準

          第三條乙方按照雙方約定的物業服務標準(見附件五)提供服務。

          雙方約定的住宅物業的服務標準不得低于《住宅物業服務等級規范(三級)(試行)》中規定的相應要求。

          第四條甲方按季度或定期對乙方的服務狀況進行考評,考評的結果作為甲方對乙方年度服務質量評估的依據之一。(考評細則)業主滿意率一年后應達到80%以上。

          第四部分物業服務期限

          第五條物業服務期限為叁年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。其中第一年為試用期,試用期的考核和處置按如下條款執行。

          1、合同簽訂后滿_________天,甲方對乙方履行合同約定情況進行檢查和考核,若乙方未達到合同約定要求,甲方有權要求乙方_________日內整改并給予相應處罰,若乙方逾期未整改,則甲方可以直接解除合同。

          2、試用期滿前_________天,甲方組織開展業主滿意度調查,業主綜合滿意度需達到_________%(含)以上,如未達到,則甲方可以直接解除合同;達到_________%(含)以上時,不滿意的部分,乙方在十日內提供明確的改善措施計劃并得到甲方認可的,經甲方同意,可以繼續履行合同,否則甲方有權解除合同。

          第六條合同到期,如果業主大會決定另行選聘新的物業服務企業的,乙方應當與業主大會選聘的新物業服務企業辦好交接工作。乙方決定不再續簽物業服務合同的,應當在物業服務合同期限屆滿三個月前書面告知甲方。

          第七條物業服務合同期限屆滿,業主大會沒有作出選聘決定,乙方自愿按照原合同約定繼續提供服務的,物業服務合同的期限自動延續至業主大會作出續聘決定或者新的物業服務企業接任為止。

          第八條本合同終止后,甲乙雙方應當共同做好債權債務處理事宜,包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行等;甲乙雙方應當相互配合,做好物業服務的交接和善后工作。

          第九條乙方未按照本合同執行或在物業服務過程中無法達到本合同第三部分規定的服務標準且不及時整改的,甲方有權召開業主大會討論是否解除本物業服務合同。

          第五部分物業服務相關費用

          第十條本物業區域物業服務收費方式為:包干制,物業服務收費實行市場調節價,收費標準由甲乙雙方協商確定。

          1、物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納,具體標準如下:

          [多層住宅]:_________元/平方米/月;

          [底商]:_________元/平方米/月

          2、實行包干制的,盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

          3、乙方應當每個季度向業主公布公共服務收支情況。

          4、物業管理服務企業在物業服務中應該遵守國家的價格法律標準,嚴格履行物業服務合同,為業主提供質價相符的服務。業主應該按照物業服務合同的約定按時足額繳納物業服務費用。業主違反物業服務合同約定逾期不繳納服務費用的,經業主委員會或物業管理企業催繳后仍不繳納的,物業管理企業可以依法追繳。

          第十一條業主應當按季度交納物業服務費。

          第十二條業主或物業使用人申請裝飾裝修時,乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項,與其訂立書面的裝飾裝修服務協議,并且按時足額繳納裝修押金,并嚴格遵守裝修管理合同約定條款,物業管理企業有權終止違反裝修管理的裝修行為,并且對拆改承重結構的業主依法告知相關主管部門。

          如收取裝飾裝修押金的,未造成共用部位、共用設施設備和承重結構損壞,乙方應當在完工后30日內將押金全額退還,如果違反了裝飾裝修服務協議的應該依據簽訂協議約定條款執行。

          第十三條地下停車庫的管理乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協議,明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。

          第十四條乙方對業主自有物業提供維修養護或其他特約服務的,按乙方在物業區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用,并受甲方監督。

          業主、物業使用人在符合相關法律規定的前提下,利用住宅物業從事經營活動的,乙方可以參照商業物業標準收取相應的物業服務費。

          第十五條物業區域內,乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委托代收使用費用的,不得向業主收取手續費等額外費用,不得限制或變相限制業主或物業使用人購買或使用。

          第六部分共用部位、共用設施管理及收益分配

          第十六條本物業管理區域內的物業經營用房、停車場及其他物業共用部位、共用設施設備等,委托乙方代為經營或管理服務的,具體收費及管理費約定如下:

          (一)物業經營用房

          物業經營用房的出租標準不得不合理低于周邊同期同類出租標準。乙方收取其總收入額的詳見補充協議管理費用。

         。ǘ┮巹潈鹊耐\噲觯◣欤

          1、車庫(位)屬于全體業主共有的,其收益歸全體業主所有。

          2、委托乙方代為經營的,乙方收取管理費。

          3、車庫(位)屬于建設單位或其他業主所有,委托乙方代為經營的,由所有人與乙方自行約定經營管理事項。

         。ㄈ┱加闷渌麍龅赜糜谕7跑囕v的車位,屬于業主共有,其停放、收費等由業主大會、業委會制定,收益歸全體業主所有。

          1、具體收費標準為:詳見補充協議。

          2、乙方提取的管理費為:詳見補充協議。

         。ㄋ模├霉灿貌课弧⒐苍O施設備進行廣告或相關場地進行擺攤設點等經營活動的,具體收費金額由甲乙雙方商定,乙方從該收費中提取其收入額為管理費。

          1、其他經營活動約定:詳見補充協議。

         。ㄎ澹┌凑丈鲜黾s定比例提取的管理費歸乙方支配,與管理費相關的稅費由乙方承擔。

          第十七條屬于全體業主所有的物業經營性收益按下列約定分配:

          1、物業經營性收益屬于全體業主共有,具體分配方式詳見補充協議。

          2、全體業主共有的物業經營性收益收支情況應當每半年公布一次,接受全體業主監督。

          第七部分雙方權利與義務

          第十八條甲方的權利義務

          1、有權審定乙方制定的物業服務方案,并監督實施。

          2、對本物業區域內的物業服務事項有知情權。

          3、對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利。

          4、有權監督本物業區域內共用部位、共用設施的收益使用情況。

          5、有權組織物業服務滿意度調查。

          6、負責協調、處理、解決本合同生效前發生的遺留問題,不因此影響乙方工作。

          7、監督乙方做好物業區域內的物業服務工作。

          8、按照相關規定交存、使用和續交專項維修資金。

          9、按照約定交納物業服務費與特約服務費;對違反物業服務合同約定、逾期不交納物業服務費的業主或物業使用人,督促其交納。

          10、有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

          第八部分乙方的權利義務

          1、根據有關法律、法規及本合同的約定,按照物業服務標準和內容提供物業服務,收取物業服務費、特約服務費。

          2、可以選聘專業性服務企業承擔物業區域內的專項服務項目(需取得甲方書面同意),但不得將本物業區域內的全部物業服務委托給第三方;乙方應當將委托事項及受托企業的信息在物業區域內公示;乙方與受托企業簽訂的合同中約定的服務標準,不得低于本合同約定;乙方應當對受托企業的服務行為進行監督,并對受托企業的服務行為承擔責任。

          3、妥善保管和正確使用本物業的檔案資料,及時記載有關變更信息,并為業主的個人資料信息保密。

          4、及時向全體業主和物業使用人通報本物業區域內有關物業服務的重大事項,接受甲方、業主和物業使用人的監督。

          5、對業主和物業使用人違反本合同和《管理規約》的行為,采取告知、勸說和建議等方式督促業主和物業使用人改正。

          6、不得擅自占用本物業區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途,不得擅自占用、挖掘本物業區域內的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業區域內道路、場地的.,應當按規定辦理相關手續,制定施工方案,開工前要在物業區域內公示,施工過程中盡可能減少對業主的影響,并及時恢復原狀。

          7、本物業區域內需另行配備相關設施設備的,應當與甲方協商解決。

          8、積極協調物業服務過程中與小區相關的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位及行政主管部門的關系。

          9、每月向甲方報告物業管理服務實施情況。每年向甲方或全體業主公布物業服務資金年度預決算情況,并每季度不少于一次公布公共收益收支情況。當甲方或業主對公布的物業服務資金年度預決算和公共收益收支情況提出質詢時,應及時答復(對代表甲方的業主委員會須提供書面答復)。

          10、有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

          第九部分違約責任

          第二十條乙方的服務達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準的,應按附件七《物業服務違約處罰細則》的約定向甲方支付相應的違約金。甲方同時有權要求乙方對其服務進行整改,若經整改仍無法達到合同約定的質量標準,甲方有權依法解除本合同。

          甲乙雙方對物業服務是否達到質量標準存在爭議且無法解決的,由上級物業主管部門、社區或有資質的第三方機構進行評判。

          第二十一條乙方未按法律規定和本合同約定移交相關資料并辦理交接手續的,應向甲方支付人民幣壹拾萬元整(_________元)的違約金。違約金不足以彌補損失,甲方還有權要求乙方賠償相應損失。

          乙方未能履行或者未適當履行本合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。

          第二十二條業主或物業使用人違反本合同約定,逾期支付物業服務費及相關費用的,乙方有權要求業主或物業使用人支付,并在未付金額的基礎上按日加收千分之一的滯納金。

          業主、物業使用人不得以未享受或者無需接受相關物業服務為由拒絕繳納物業服務費及相關費用。

          第二十二條乙方違反本合同約定,擅自提高收費標準的,業主、物業使用人有權要求乙方返還;并在多收金額的基礎上按日加收千分之一的違約金。

          第二十三條在物業管理服務過程中發生下列事由,乙方不承擔責任。

         。ㄒ唬┮虿豢煽沽σ蛩貙е挛飿I管理服務中斷的;

         。ǘ┮蚓S修、養護物業共用部位、共用設施設備需要,且事先已告知、提醒業主、物業使用人,暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等所造成的損失;

         。ㄈ┓且曳皆虺霈F供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成的損失;

         。ㄋ模┮曳揭堰m當履行本合同約定義務,但因物業本身固有瑕疵所造成的損失;

         。ㄎ澹┮曳接凶C據證明其已適當履行本合同約定義務的其他情形。

          第十部分其他事項

          第二十四條本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同的附件與合同具有同等法律效力。

          第二十五條履約保證金

          1、乙方應當在合同簽訂之日起_________個工作日內向甲方交納人民幣伍萬元整(_________元)的履約保證金,履約保證金被扣除后,乙方應當在_________個工作日補足,確保物業服務合同履約保證金的完整性。保證金沒有按時足額到賬的,甲方有權單方面提前解除合同。該保證金在甲方的規定存續期間不計息。

          2、甲方有權從履約保證金中扣除用于修復乙方損壞甲方的設施、設備、場地或因乙方違約而導致損失的金額和違約金,且乙方應當在接到扣除履約保證金通知后_________個工作日內補足扣除差額,保證物業服務合同履約保證金的完整性。

          3、甲方認為乙方在服務期內沒有涉及甲方的應付而未付金額或違約行為,甲方在服務期滿后或提前終止合同后一個月內全額退還履約保證金;甲方認為乙方在服務期內有涉及甲方的應付而未付金額或有違約行為,甲方將扣除乙方應付金額或違約金后退還保證金余額。

          4、每個服務年度業委會組織人員對物業管理和服務進行考評。

          5、乙方應每月向甲方上報各項收費情況及其他公共收益情況,同時在小區公示(并必須在甲方指定的平臺上向全體業主公開)。乙方必須嚴格按照國家相關規定及物業服務合同約定履行服務,服務半年度和一年度向業主公告一次財務收支情況,提交年度工作總結報告(并必須在甲方指定的平臺上向全體業主公開)。超期不公開的,甲方有權扣除履約保證金人民幣貳萬元。

          6、甲方每季度定期根據物業管理服務合同內容對物業各項服務工作進行抽查和巡查,如有未達到合同約定要求的事項,甲方可發函督促乙方限期整改。

          7、未經甲方同意乙方不得將物業服務整體或者塊轉包給其他公司或個人,否則甲方有權立即終止合同并扣除全部履約保證金。

          8、乙方變更法人代表、股東發生變化或者股東出資額比例發生變化的,需在兩個星期內書面告知甲方,發現有甲方成員直接或間接持有乙方股份的(包括乙方本級以及乙方下屬公司、下屬項目部等),甲方有權立即終止合同并扣除全部履約保證金。

          第二十六條經營制約

          1、未經甲方同意,乙方無權在物業管理區域中從事任何廣告活動或類似宣傳,甲方有權依照廣告法和甲方相關的規定責令乙方限期改正,并接受處罰;但甲方在該區域發布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作。

          2、乙方不得以甲方的名義從事任何經濟活動,且由此發生的一切債權、債務與甲方無關。

          第二十七條物業管理服務質量要求

          1、甲方嚴格按合同規定的綜合管理服務標準對乙方進行考核,如雙方認為需要進一步細化的,可以通過附件形式進行進一步明確。

          2、急修:應立即到位,確保在最短時間內予以修復,除不能克服的特殊情況乙方可以征得甲方同意后延遲外,應在半個工作日內修復。

          3、應由乙方負責的,屬于小修的,應在一個工作日內修復,除非乙方征得甲方同意延遲;屬于大修范圍或者需要更新改造的,及時編制維修、更新改造計劃和物業專項維修資金使用計劃,向業主大會或業主委員會提出報告與建議,根據業主大會的決定,組織實施。

          第二十八條乙方對甲方作出如下承諾:

          1、乙方應允許甲方或其授權的人員對管理區域內各項服務質量控制進行檢查。

          2、在管理區域的各項服務,其工作時間必須滿足甲方的工作要求,包括星期天及公眾假期。如遇特殊情況,甲方可要求乙方調整工作時間直至全天_________小時工作。

          3、乙方必須聘請(或指定)一位經理(負責人),全權代表乙方與甲方保持密切聯系并保證管理區域管理服務工作。根據綜合考評或工作情況,甲方有權要求乙方在_________個工作日內更換經理(負責人)、相關骨干人員。

          4、為確保管理區域的管理和服務工作,乙方承諾按照雙方約定的物業服務人員編制(見附件八)為嘉銘園A區配置物業服務人員,提供物業服務,乙方需向甲方備案。乙方聘用的工作人員必須符合勞動部門有關用工規定,并經相關專業考核合格后持證上崗,甲方有權進行審核,該類費用開支由乙方負擔。否則視為違約處理,甲方有權單方面解除合同并扣除全部物業服務合同履約保證金,不承擔任何責任。

          5、在合同期間,乙方所有人員僅與乙方建立勞動合同關系,且所有人員使用須符合《勞動合同法》的有關規定。乙方人員發生任何事故或與乙方發生勞動爭議均由乙方自行全權負責,相關費用乙方自行承擔,以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束。

          6、對乙方所選聘的第三方專業服務企業所承包的專項物業外包項目的服務質量,甲方經三次要求改進仍不能達到本合同約定的服務標準,甲方有權要求乙方通過招標方式重新選聘專業服務企業。乙方重新選聘的第三方專業服務企業所承包的專項物業外包項目的服務質量還是達不到要求時,甲方有權自行組織選聘第三方專業服務企業承包專項物業項目,服務費用從綜合服務費中支取(費用參考乙方付給第三方的額度)。乙方不得以任何形式拒絕和阻攔。

          7、乙方必須出具或辦妥法律甲方規定的與管理區域經營業務有關的執照和許可證,方可從事經營并在經營中遵守一切有關條例和規定,自行繳納有關稅費。

          8、乙方必須確保為甲方提供優質、高效的專業服務,并根據甲方要求改變不滿意的服務狀況。接受有關部門監督與檢查。同時,乙方自覺參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動。

          9、在服務合同期內乙方應保證管理區域的設施、設備良好的運營狀況和環境狀況,并接受甲方或其授權(第三方監理)人員的檢查,對由乙方引起或造成設施、設備的損壞及環境衛生不理想狀況,甲方將書面通知乙方修復或整改,在書面通知下達一周后,仍未按要求修復或整改的,甲方將負責完成這一工作,所需費用連同15%附加費全部由乙方承擔。

          10、乙方須在合同簽訂后15天內,提供綠化管理維護制度、車輛管理方案。

          11、乙方須在合同簽訂后一個月內,確定電梯維保單位并與維保單位簽訂電梯維保合同。該合同簽訂前需與甲方或其授權人員進行充分溝通協商,征得甲方同意方可簽訂合同并出示合同原件及定期財務憑證向甲方備案。合同中應明確獎懲、配件的采購途徑以及配件的采購主體等(詳見補充協議)。每年向甲方提供電梯的檢測報告。

          12、乙方在合同履行期間須制定切實可行的消防設施設備管理維護制度,并提供甲方備案,確保消防設施設備處于正常工作狀態。

          13、乙方須在合同簽訂后三個月內,建立并備齊所有檔案,包括業主檔案、污水管線、自來水管線、糞便管線、消防管線、電線管線、視頻監控設備及線路圖等。如因甲方原因未能完成的,應以書面形式說明。

          14、乙方負責小區內所有的機房、設備用房的維修(定額小修的費用由乙方承擔)、維護等,并要求在各個機房、設備房室內醒目位置張貼相關制度、操作規程、責任人等,管理人員須執證上崗。所有機房、設備用房應配置溫、濕度計和加熱制冷除濕等設備,確保房間溫度和濕度在規定的范圍內。二次供水房配備殺菌設施,確保水源不受二次污染。

          15、禁止事項

          1、乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付費用或贈送實物,免收或打折收取物業費等,違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向甲方相關人員索取小費或錢物等。

          2、不得在管理區域從事非法活動,也不得從事有損甲方利益的活動,同時不允許在管理區域對甲方經營活動進行滋擾性的行為。

          3、除經甲方批準進行必要的維修工程外,乙方不得損毀管理區域原有的設施和裝潢,不得更改已鋪設的電纜、電線等電力裝置。同時,也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設備,以免無線電受干擾。

          4、未獲甲方書面同意,乙方任何時候都不能在管理區域存放易燃易爆物品、揮發性大或氣味濃烈的液體等。

          16、保險

          1、第三者責任保險

          乙方應對乙方人員以及第三方全權負責(如乙方應投保第三責任險),在乙方的責任區內由于乙方原因導致自己員工或第三方的事故由乙方負責,甲方不承擔任何責任。

          2、員工人身意外

          在合同期內,乙方所有人員的事故由乙方自行全權負責(如乙方應對其員工投保人身意外險),以保證甲方在乙方工作人員索賠時不受任何責任的約束。

          3、其他保險及費用乙方須按《勞動合同法》和政府有關各部門規定為全體服務人員交納所有相關的社會保險及其他相關費用。乙方對此全權負責。

          17、乙方及其員工遵守物業管理區域內的一切管理、消防安全等規定和制度,保證管理區域消防設施能正常使用,消防通道暢通,同時承擔違規責任。

          18、為保障乙方及時快速處置應對小區突發事件等,甲方要求乙方安排秩序維護員、負責人等相關人員在小區值班駐點,遇到突發事件或安全檢查時,乙方必須配合有關部門執行任務,并指定專職人員協助工作,直至完成。

          19、乙方保證在合同期滿當天撤離現場。

          20、乙方須積極配合甲方或甲方授權的人員對其進行的物業服務綜合考評。

          21、乙方已經知道明確小區的《管理規約》和《議事規則》及業主大會作出的各項決定,同時遵守,而且對甲乙雙方具有法律上約束力。本條款為優先條款,在本合同中優先適用。

          第二十九條甲方對乙方作出如下承諾:

          1、甲方在職權范圍內保證乙方的正常經營不受干擾。

          2、保證乙方的員工按規定正常進入管理區域開展管理服務工作。

          第三十條本合同未約定或約定不明的事宜,雙方可另行簽訂補充協議。

          雙方另行簽訂的補充協議不得不合理減輕或免除本合同中約定應當由乙方承擔的責任,或者不合理加重甲方、業主方責任。

          第十一部分獎勵機制

          三十一條若乙方的物業服務有以下突出表現時,甲方可召開業主大會對乙方進行獎勵,資金從小區公共收益中支。

          1、小區獲得市優、國優小區稱號。

          2、乙方在服務小區業主方面有突出表現時。如防盜、防火、救人等。

          3、乙方為甲方或業主挽回重大經濟損失時。

          4、物業服務滿意率調查超過85%時。

          第十二部分爭議解決

          第三十二條合同履行過程中發生爭議的,雙方可以通過友好協商或者向物業所在地物業糾紛人民調解委員會申請調解的方式解決;不愿協商、調解或者協商、調解不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟;

          第十三部分附則

          第三十三條對需進入物業區域內的執法活動和救援等公共事務,各方應當配合,不得阻撓。

          第三十四條本合同之附件(專項協議、乙方的投標文件及澄清、說明、補正等)均為合同的組成部分。本合同及其附件和補充協議未規定的事宜,由甲乙雙方以補充協議的方式另行約定上。對本合同的任何修改、補充須經雙方書面確認,與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內容不得與本合同文本和《管理規約》的內容相抵觸。

          第三十五條本合同正本連同附件一式陸份,甲方、乙方各執叁份,具有同等法律效力。

          第三十六條本合同經甲乙雙方簽字并簽章后生效,效力同時及于本物業區域的全體業主。

          甲方:_________

          授權代表:_________

          _________年_________月_________日

          乙方:_________

          授權代表:_________

          _________年_________月_________日

          物業服務合同 4

          甲方(出租方)

          乙方(承租方)

          甲乙雙方經充分協商,同意就下列房屋租賃事項,訂立本協議,共同遵守。

          一、甲方將座落在 市 鎮 苑 座 層 號的房屋(建筑面積 平方米)出租給乙方使用。乙方已對甲方所出租的物業做了充分了解,愿意承租該物業。

          二、甲乙雙方協定的上述物業月租金為 人民幣(大寫) .

          租賃期限為 年 月 日至二年 月 日止。租金按月結算,由乙方在每月 日前交付給甲方。租賃押金,租滿一年租金每年遞增 元/月。

          三、付款方式:

          ①現金支付。

          ②轉帳支付,匯入甲方帳號為鎮 銀行的帳號 .

          四、租期內物業管理費、水電費由乙方自負,按月向物業管理處交付。物業管理費 元/月。

          五、物業租賃期內,甲方保證并承擔下列責任:

          1.上述物業符合出租房使用要求。

          2.負責對房屋及其附著物的定期檢查并承擔承擔正常的房屋維修。因甲方延誤房屋維修而使乙方或第三人遭受損失的,甲方負責。

          3.如需要出賣或抵押上述物業而須乙方退房時,甲方應提前通知乙方,或在通知之日起以一個月租金代替甲方提前終止合同的`補償。

          六、物業租賃期內,乙方保證并承擔下列責任:

          1.如需對房屋進行改建裝修或增擴設備時,應征得甲方書面同意。費用由乙方自理。

          2.如需要轉租第三人使用或第三人互換房屋使用時,必須取得甲方同意。

          3.因使用不當或其他人為原因而使房屋或設備損壞的,乙方負責賠償或給予修復。

          4.乙方將對甲方正常的房屋的檢查和維修給予協助。

          5.乙方將在租賃期屆滿時把物業交還給甲方。如需繼續承租上述物業,應提前二個月與甲方協商,雙方另簽訂契約。

          七、違約責任:

          1.乙方逾期交付房屋,每逾期一日,由甲方按月租金額的千分之五向乙方加收違約金。

          2.中途乙方未能履行本協議,甲方將把租賃押金作違約金不予退還。

          3.乙方逾期二十天未交租金或連續三個月未交清水、電費和物業管理費,將被視為違約自動退租。

          八、如因不可抗力的原因而使承租房屋及其設備損壞的,雙方互不承擔責任。

          九、乙方有享受房屋物業管理的有關權利,同時有履行物業管理的相關義務。

          十、乙方在租期內有責任做好安全及防火工作,不得有違法行為發生,如造成的一切后果應由租賃者負責。

          十一、本協議一式二份,甲乙雙方各執一份,此協議自簽字之日生效。

          甲方(簽章)

          ____年____月____日

          乙方(簽章)

          ____年____月____日

          物業服務合同 5

          甲方:

          乙方:

          經雙方協商,一致同意簽訂本補充協議,本協議就甲方掛靠乙方對__大樓進行物業管理及乙方為甲方物業管理從業人員代發工資的事項達成如下協議:

          1、乙方為甲方代發工資是指甲方將委托的人員工資款項,打入乙方賬戶內,乙方按甲方要求,于指定日期將每個員工的工資或獎金、津貼等存入其本人在銀行開立的個人結算賬戶上。

          2、甲方需填寫代發工資清單,提供單位員工的姓名、工資金額。并在發放前三個工作日(節假日除外)將代發工資清單連同轉賬清單送交乙方,以確保甲方員工工資及時入賬。乙方對甲方提供的清單內容不做任何修改。

          3、乙方為甲方提供的代發工資服務的事項,乙方每年提取管理費5萬元或從代發總金額中提取12.3%的管理費(其中含稅金7.3%)。

          4、甲乙雙方所簽的物業管理服務合同,是應甲方要求簽訂。乙方實際不參與甲方的任何人事及物業服務管理工作,因此甲方委托管理的.物業服務人員、財產出現任何經濟和法律責任都與乙方無關。

          5、該項目物業管理服務期間,甲方應主動維護乙方信譽和形象,自覺加強安全生產和管理,遵守工作手則與操作規程,接受乙方的指導和監督。如甲方違反此規定,且不改正,乙方有權單方面解除或終止本協議,所造成的責任和后果全部由甲方承擔。

          6、本協議自簽訂之日起生效,有效期壹年,如執行中遇到問題,雙方應本著友好合作的精神協商解決。

          7、協議如需終止,須在終止日前十天以書面形式通知對方。

          8、本協議一式三份,甲方二份、乙方一份。

          甲方(蓋章):__________________

          乙方:_________________________

          代表人(簽字):________________

          身份證號碼:____________________

          _________年________月_______日

          _________年________月_______日

          物業服務合同 6

          甲方:__區人民醫院(以下簡稱甲方)

          乙方:__物業管理有限公司(以下簡稱乙方)

          第一條 合同宗旨及原則

          為加強和保證__區人民醫院安全防范、保潔質量及維護水電路的正常使用,經雙方友好 ,在平等互利、協商一致的基礎上,甲方將醫院安保、保潔、洗滌、水電路日常維護工作委托乙方管理,具體事宜協商如下:

          第二條 服務范圍

          1、保潔(人員隨科室投入使用而逐步增加,費用和前面的相同)

          a、門診大樓(9層):大廳、急診科、輸液室、辦公室、報告廳、通道、電梯;

          b、醫技綜合樓(5層):檢驗科、放射科、功能科;

          c、外科大樓:內兒科、婦產科、外一科、外二科、及icu、手術室;

          d、醫院的外圍環境:車場、走廊;公廁衛生;

          e、洗滌房:床單、被套、醫務人員、手術室服裝的洗滌。

          (注:各幢樓房外墻清潔等高空作業不在服務范圍內,若需清潔,費用另計)。

          2、安保服務:整個醫院的安全防范及兼管氧氣房的正常使用。

          3、水電服務:水電路的日常維護及電梯的日常管理(不含材料更換費)。

          第三條 人員配置

          1、和諧衛士:5人,其中2人兼管電梯和氧氣房;

          2、水電技工:1人;

          3、保潔(洗滌)人員:10人;

         。ㄗⅲ喝藛T隨工作量增加而增加,具體事項雙方共同協商)

          第四條 甲乙雙方責任和義務

          一、甲方責任和義務

          1、按合同約定向乙方支付保安、保潔、水電服務費;

          2、負責支付保潔人員工作服裝及水、電、保潔消耗品的費用;

          3、無償為乙方提供保安住房及保潔用水、用電;

          4、對乙方服務應隨時監察檢查,發現質量問題及時要求乙方改進和完善,達到質量標準;

          5、教育有關人員遵守甲方管理制度,共同維護甲方良好環境,愛護院內公共設施;

          6、為乙方提供辦公(或倉庫)用房1間,在各科室、各服務點,提供必要的工具存放處;

          7、負責協調和明確保安、保潔的工作職責;合理調整手術室、急診科、icu、洗滌房保潔員的上下班時間;

          8、積極采納乙方的合理化建議,協助乙方妥善處理有關投訴,為乙方提出合理化管理服務建議和意見;

          9、負責處理非乙方因素而產生的各種糾紛;

          10、有主管人員協助乙方做好保安、保潔、水電等醫院后勤服務工作;

          11、對乙方配置服務人員不滿意的可提出更換意見;

          12、法律、法規政策規定由甲方承擔的其他責任。

          二、乙方責任和義務

          1、負責水、電、保潔消耗品的訂購,其采購流程(雙方協商約定)按規定運作;

          3、對工作時間及人員安排可進行適當的調整,并保證承包項目的服務質量,接受甲方的監察、指導;

          4、保證按時發放人員工資;

          5、管理人員每天到現場管理,業務上隨時與甲方各科室主管領導交流和溝通;

          6、認真完成承包范圍內規定的工作項目,確保質量及安全防范;

          7、乙方人員要統一著裝,衣帽整潔,在工作期間必須遵守國家法律法規及醫院相關規定,出現違法違規行為后果由乙方負責;

          8、乙方人員在工作期間不得隨意離開工作崗位,若乙方主管負責人不在工作現場,乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監察指導,并按甲方安全管理要求、保潔標準進行各項工作;

          9、乙方派出一名主管及一名消耗品管理人員,全面負責日常保潔工作、質量檢查、緊急情況的處理;

          10、乙方教育工作人員愛護甲方建筑物及室內各種設施,注意節約用水用電;在工作期間拾到任何物品第一時間尋找失主或及時交甲方管理人員,通過失物招領歸還失主;

          11、乙方在作業中應嚴格要求工作人員,做好各項防護措施,不得擅自挪用甲方的物品;

          12、在工作過程中要加強安全管理,確保安全工作,在工作中發現的.工傷,由乙方負責;

          13、乙方合理向甲方申請配備保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和日用品等;

          14、乙方在工作過程中要對甲方財產物資進行妥善保管、使用,對故意損壞、遺失,乙方負賠償責任。

          第五條 服務金額及付款方式

          1、本合同承包金額為:__元人民幣(大寫:__元整)。

          2、付款方式:甲方以現金或轉賬支票方式,于次月5日(如遇休息日或節假日,付款日期提前)前向乙方支付上月的承包服務費__元整,在合同最后一個月結清所有合同余款(__元)。

          第六條 合同期限

          合同期限1年,自 年9月10日至 年9月9日。

          第七條 合同解除

          1、甲方未按合同規定向乙方支付承包費用,經乙方催討后仍未支付時,乙方可以解除合同,并按違約責任要求賠償;

          2、乙方嚴重失職造成甲方因保潔、保安、水電工問題影響正常工作的,經期限整改達不到標準,甲方可以解除合同;

          3、任何一方發生嚴重違約后,在收到對方書面通知一個月內仍不能采取補救措施,對方可以解除合同。

          第八條 違約責

          1、如甲方不按合同規定期限內向乙方付費,經乙方催討后仍未支付時,對逾期未付的費用每逾期一周,按金額的3‰收取滯納金;

          2、如乙方未按合同要求進行優質的服務,給甲方造成惡劣影響和損失時,甲方有權向乙方收取剩余合同款3‰違約金。

          第九條 其它

          1、合同未盡事宜,雙方友好協商解決,并簽訂補充協議,協議與本合同有同等法律效力。

          2、本合同一式二份,雙方各執一份,合同自授權代表簽字蓋章之日起生效。

          附件:《__區人民醫院物業服務人員配置及財務預算》

          甲方(蓋章): 乙方(蓋章):

          法定代表人: 法定代表人:

          聯系電話: 聯系電話:

          簽訂日期:

          物業服務合同 7

          代表人:_______________________________

          地址;__________________________________

          聯系電話:_____________________________

          受委托方:_____________________________

          代表人:_______________________________

          注冊地址:_____________________________

          聯系電話:_____________________________

          物業基本情況

          物業類型:住宅及配套設施

          座落位置:_____________________________

          占地面積:平方米

          建筑面積:________________________平方米

          第一條根據《怡清園業主公約》、《怡清園業主大會議事規則》及有關法律、法規,怡清園業主委員會委托________公司為怡清園小區提供物業服務,雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上,訂立本合同。

          受托方提供服務的受益人為本物業區域的全體業主和物業使用人,全體業主和物業使用人均應遵守本合同約定。

          第二條委托服務的事項

          受托方應提供以下服務:

          1、房屋建筑共用部位的維修、養護,包括:樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等;

          2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、和運行管理,包括:道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等;

          3、公共綠地的養護與管理;

          4、公共環境衛生,包括房屋共用部位的清潔衛生、公共場所的清潔衛生、垃圾的處理等;

          5、小區內交通與車輛停放秩序的維護;

          6、用安全監控、巡視、門崗執勤等手段維持公共秩序,阻止可疑之人進入本小區,將在本小區內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;

          7、保管與物業相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;

          8、按北京市政府有關規定代收、代繳水電等費用;

          9、對業主或物業使用人違反《業主公約》的行為,根情節輕重采取規勸、制止(限于緊急狀態且不得使用器械)向業主委員會報告、向法院起訴等必要措施;

          10、其他通常應當由物業服務公司提供的小區公共服務,如業主或物業使用人裝修物業時,書面告知有關限制條件,并負責監督。

          受托方可以選聘專營公司承擔本物業的專項管理或服務,但不得將本物業的管理責任轉嫁給第三方。

          受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業主或物業使用人造成損失的,應當依法賠償。

          第三條服務收費標準

          業主或物業使用人應向受托方交納以下費用:

          1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費),由受托方按每套住宅每季__________元收取;

          2、保安費,由受托方按每套住宅每季__________元收取;

          3、小區綠化費,由受托方按每套住宅每季__________元收取;

          4、門禁、監控、消防系統運行費公共照明費,由受托方按每套住宅每季______元收取;

          5、水泵費,由受托方按每套住宅每季__元收取,無水泵的二、三號樓不收;

          6、電梯費(含電梯檢驗費與電梯用電費),由受托方按每套住宅每季______元收取,無電梯的二、三號樓不收;

          7、公共設施維修費,由受托方按套內面積每平方米每季______元收取;

          8、管理費(含營業稅與物業服務公司的利潤),由受托方按套內面積每平方米每季_元收取;

          9、供暖費,由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度________元收取;

          10、停車管理費,由受托方按地上每車每季________元、地下每車每季________元收取;停車場地使用費,由受托方按地上每車每季________元、地下每車每季________元收取;臨時停車,每次逗留時間不超過____小時的來客免收,超過____小時的按地上每車每小時________元、地下每車半小時________元收取管理費,超過半小時算一小時,不足半小時不算,大型車輛加倍。

          商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每________平米套內面積折算為一戶,電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯,須事先與業主委員會商定電梯費價格。

          第四條交費辦法

          上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出(含提供相關勞務的工人工資)相符,多余部分受托方應交給業主委員會,歸全體業主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產權人或共同產權人(由業主委員會代表)受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。

          管理費于提供服務后按季交納,暖氣費按供暖年度預交,其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的,受托方可以在公告欄公示催交。

          業主或物業使用人交納物業費或由物業代收、代交的費用逾期的,從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金:逾期的第一個月,每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的.第二個月,每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起,每逾期一天加收千分之三的滯納金。

          第五條家庭服務

          受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間,報業主委員會備案后公布,房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業主或物業使用人提出委托時,受托方必須接受委托并按公布的標準收費;在保質時間內出現修理質量問題的,受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買,如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。

          第六條服務標準

          受托方的服務質量應達到下列要求:

          1、房屋及共用設施設備的維修和管理:定期進行檢查,發現問題及時排除,建立維修服務回訪制度,每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄,保證設備的正常運行。

          2、保潔服務:居住區域的道路、樓梯每天清掃一次,垃圾每天清運一次,及時清理居住區內公共場所的廢棄物,及時清掃積水和積雪,及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

          3、保安服務:24小時專人值守,進行日常巡查,對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發時及時處理,配合派出所處理區內的違法現象,不得對業主及其家屬使用暴力,對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛限度。

          4、綠化管理:綠地無雜物,基本無裸露土地,草木修剪及時,無明顯枯枝及病蟲害現象。

          5、消防管理:建立消防責任制,定期進行消防訓練,定期巡查、檢修消防設備,保證消防設備完好并有明顯標志。

          6、車輛管理:車輛停放有序,設有專人負責看管,對區內停放車輛的人為損傷與區內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責)

          7、裝修管理:監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修并對裝修過程進行監控。

          8、檔案資料管理:設專人管理,建立檔案資料管理辦法,并對物業基礎資料和業主入住后的相關資料統一管理。

          9、急修:12小時內完成,及時率達95%以上;小修:72小時內完成,及時率達80%以上。

          10、供暖:保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

          第七條保障措施

          為保證以上約定達到目的,委托方享有下列權利:

          1、審定受托方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度;

          2、檢查受托方管理、服務工作的執行情況;

          3、審查受托方的費用支出情況(管理費除外)并在小區內公告;

          4、按季(或按半年、按年,依群眾意見的強烈程度而定)就業主或物業使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗,民意測驗的樣本數不得低于____人。

          委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務:

          1、在合同有效期內向受托方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房(已提供);

          2、向受托方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發商交給受托方);

          3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時,協助受托方催交;

          4、協助處理本合同生效前發生的物業服務與收費遺留問題。

          第八條獎懲

          受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效(質量)節約、和善,使業主或物業使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規定的委托事項分別按及時、高效(質量)節約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點,應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%,委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過________%,或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(10%以上),委托方應建議業主大會適當提高下一年度的管理費標準。

          第九條合同終止與合同解除

          本合同有效期限為一年,自________年________月________日起至________年________月________日止。

          本合同到期時,任何一方不愿續約的,應當提前30天告知對方,否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業主與物業使用人抽樣調查平均滿意率低于40%而提前解除合同的,不受“提前告知”條款限制。

          本合同終止或解除后,受托方必須于10日內向委托方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料,委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協助受托方追收欠費業主或物業使用人應當交納的費用。

          第十條附則

          本合同草簽后需依《怡清園業主大會議事規則》的規定進行公示,公示________天后無異議或異議者不足規定人數的,加蓋業主委員會印章,合同正式生效。

          本合同雙方協商一致時可對合同條款進行補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議與合同具有同等效力。但補充協議實質性地修改了合同條款的,需要完成《怡清園業主大會議事規則》規定的公示程序。

          本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

          本合同一式三份,甲乙雙方及物業行政主管部門(備案)各執一份,具有同等法律效力。

          本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決;協商不成時,應當向海淀區人民法院起訴。

          委托方簽章:________________________受托方簽章:________________________

          代表人:____________________________代表人:_____________________________

          物業服務合同 8

          甲方:______

          乙方:______

          甲乙雙方在公平、公正和互惠互利的基礎上,經充分協商,雙方就甲方使用乙方場地安裝樓宇電視視頻廣告機事宜達成如下協議:

          一、使用乙方場地位置及電視廣告機安裝數量

          液晶電視廣告機安裝點:______合計裝機數量______臺,尺寸:______寸。甲方在乙方所管理的上述樓宇內的電梯大廳安裝液晶電視廣告機,共______臺,尺寸:______寸。在合同期內,甲方擁有在上述樓宇的獨家電視廣告播放權,乙方不能再與第三方簽訂類似的.合同。

          二、合作期限場地使用期限為________年,使用期自________年____月____日至________年____月____日,場地租賃期滿后甲方如需續約(在同等條件下)將擁有優先權。

          三、電視廣告機播放時間每天______點至______點,全年不停播。

          四、電視廣告機場地安置使用管理費雙方協議書簽定后,在使用期之日起15天內向乙方支付______臺廣告機________年的場地使用管理費(含電費)共______元人民幣(小寫:______元),以后在每年使用期到期后30天內支付下________年場地使用管理費。

          五、甲方的權利與義務

          1、電視廣告機由甲方投入并歸甲方所有,負責安裝拆動、使用和維護。

          2、甲方所播放的廣告內容必須符合工商廣告管理法,禁止播出反動、淫穢、不雅及有損乙方企業利益、形象的廣告信息,否則由此產生的影響和后果由甲方負全責。

          3、甲方人員維護電視廣告機時,須向乙方出示可以證明為甲方人員的身份證明,并由乙方備案。

          4、甲方對電視廣告機進行安裝及維護時,應在白天工作時間進行,要文明施工,不能損壞乙方電梯口外墻及其他設施,如因安裝施工時造成的損壞,由甲方承擔修復賠償責任。

          5、合作期間,乙方如需在其他場地的甲方電視廣告機上發布廣告,將擁有折上折的價格優惠。

          六、乙方權利與義務

          1、甲方支付所有款項后的五個工作日內,乙方需提供場地管理費發票。

          2、提供安裝電視廣告機所需的場地及用電(由乙方將_________插座接到安裝廣告機位置),配合甲方安裝及維護電視廣告機。

          3、如非甲方的原因,未經甲方同意,乙方不能擅自拆動電視廣告機及終止電視廣告機的播放。

          4、當甲方維護人員對機器進行維護時,乙方有權利和義務進行監管,并有權要求維護人員出示身份證明,對無法證明為甲方維護人員者,乙方有權利和義務阻止其拆動電視廣告機。

          5、乙方須將電視廣告機視同本單位的物業來保護和管理,有義務在甲方設備受損或不能正常工作時及時通知甲方,并協助調查受損原因。乙方不承擔電視廣告機損壞、遺失的賠償責任。

          七、免責條款因不可抗力或其他不可歸責雙方的原因,使場地無法繼續使用的,雙方可解除合同,但乙方須退還甲方已繳交的未使用租期租金。

          八、其他

          1、合同簽定后,任何一方不得單方面取消合同,如果甲方或乙方因自身原因確須提前解除合同,應提前____日書面通知對方,經雙方協商同意后方可辦理解除合同手續。

          2、本合同書一式貳份,甲方執壹份,乙方執壹份。自雙方簽字蓋章之日起生效,每份均具有同等法律效力。

          3、未盡事項,雙方本著真誠合作的態度再協商解決。如協商或調解不成,可向法院起訴。

          甲方:______乙方:______

          簽字(蓋章):______簽字(蓋章):______

          ______年____月____日______年____月____日

          物業服務合同 9

          甲方:____________(以下簡稱為甲方)

          乙方:____________(以下簡稱為乙方)

          為了進一步提高穎都家園各項物業管理水平,構建一個清潔美化、健康文明的和諧小區,經公開報名應聘,______年______月______日,經穎都家園業主委員會集體考察并討論,現已確定泗洪縣美環物業管理有限公司中標,經甲、乙雙方共同商定,就穎都家園物業管理事項訂立如下合同條款。

          一、合同標的

          1、委托管理內容:甲方將穎都家園小區的物業管理一體化服務委托給乙方管理,物業服務內容主要包括:公共部位及公共設備設施的日常維護與管理、安全管理、清潔管理、客戶服務管理、檔案資料管理、綠化美化管理、特約服務以及物業接管驗收等。

          2、合同期限與收費標準

         。1)合同期限:貳年。(自____________年______月______日起至______年______月______日止)

         。2)收費標準:多層______元/m______月;門市房______元/ m_月。

          3、服務內容和標準:

          (1)接待禮儀標準:

         、倥宕鹘y一標志,儀表端莊、大方,衣著整潔,表情自然和諧、親切,對業主一視同仁。

         、谟型晟频闹蛋嘀贫群徒唤影嘀贫,工作記錄,值班電話。急修服務2小時到位,24小時內修復,若不能,要有緊急處理措施,并做出解釋,做出限時承諾;小修7日內修復。

         。2)房屋、共用設施、設備維護與管理

         、倜磕陮Ψ课莨灿貌课、設施設備、道路、綠地等進行全面檢查二次;每半午檢查巡視一次房屋主體結構;每日巡視1次單元門、樓梯間通道部位及其共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄,巡檢結束將檢查情況報告業主委員會辦公室。

          ②對業主房屋進行裝修管理,對裝修中的違約行為及時勸阻,已造成后果或拒不改正的及時報告有關部門依法處理。

         、鬯涿磕晗1次,保持泵房清潔衛生、地面排水暢通;每年一次對共用明裝給水管道進行1次全面檢查維修。

          ④化糞池每一年半清理1次,日常保持出入口暢通;每月清掃1次排水明溝內的泥沙、紙屑等垃圾,排水通暢,無積水;地下管井堵塞及時疏通。

         、莨┡潆娤到y、弱電系統建立相關規章制度,操作人員受過專業培訓,持證上崗,每日填寫運行記錄,建檔備查。

         、薇芾捉拥叵到y進行維護,在大雷雨過后及時對系統檢查,發現嚴重腐蝕、松脫等立即更換或緊固。

         、呒訌姷缆肪S修與養護:保持道路暢通,路面平坦整齊,排水暢通。

          3、清潔管理。

         、俟灿脴堑溃焊鳂菍油ǖ篮蜆翘菖_階每周打掃1次。

         、诘缆繁崳好咳涨鍜1次,無灰塵,無垃圾紙屑。

         、坶T崗、標識、宣傳牌、變壓器箱、電表箱、信報箱保潔;門崗、變壓器箱、標識、宣傳牌每月擦拭2次,信報箱由業主自行清潔。

         、芫G化帶保潔:每日清掃1次綠化帶,草地上的果皮、紙屑等垃圾,目視基本無雜物、無污漬、無垃圾。

         、菪蓍e、娛樂、健身設施保潔;每周清潔1次。

         、蘩啊⒐は涿咳涨暹\1次;周圍地面散裝垃圾不明顯、無明顯污跡。生活垃圾由業主自己送至指定的垃圾箱。

          4、園林綠化養護與管理。

         、俨萜海撼苫盥试75%以上,無明顯的雜草無大面積蟲害,無明顯的堆物堆料、踐踏、侵占現象;每年至少進行1次施肥、補苗;至少進行1次修剪。

         、趫@林樹木:生長長勢一般,無明顯死樹和明顯枯枝死權,缺株在7%以下。

         、刍▔夯ɑ荛L勢一般,有黃葉、落葉的株數在20%以下。

          5、安全防范:

         、儆袑B毎踩o衛人員,當班時佩戴標志,有工作及交接班記錄。

          ②門衛:主出入口24小時有人值班看守,按合同約定進行進出車輛管理、交通指揮與疏導等工作;

          ③巡邏:每曰巡邏不少于4次,安全巡邏有記錄。

          ④設有業主求助與報警電話,24小時有人值守,有緊急事故處理預案。

         、萁煌、車輛管理:有較完善的車輛管理制度小區設置明顯的交通標志。維持交通秩序。業主車輛張貼標志,外來車輛進行登記管理。

          ⑥健全消防組織,建立消防責任制。

          6、檔案管理

         、贆n案資料齊全完整,分類成冊,查閱方便。

         、诩皶r變更登記,帳物相符。

          二、甲、乙雙方的權利和義務

          1、甲方的權利和義務

          (1)甲方有權對乙方的服務項目和服務質量進行定期或不定期的'檢查和監督、考核和評價,發現服務內容和質量不到位的情況,有權予以批評并責令整改。

          (2)對乙方的考核辦法:乙方每月須將對照合同約定的各項服務條款的執行情況向業主委員會進行書面報告一次;甲方每季度對照合同條款對乙方的服務質量進行一次全面檢查,發現問題及時通知乙方進行整改和提高;每半年組織召開一次全體業主代表大會,對乙方服務質量進行一次全面評價。

         。3)甲方對房屋維修基金享有管理權和使用權,乙方在沒有取得甲方授權的情況下不得向房管部門申請使用房屋維修基金。

         。4)甲方向乙方免費提供相應的物業管理用房。

         。5)甲方有義務幫助乙方處理好乙方與業主的糾紛,通過多種方式廣泛宣傳相關法律法規精神,努力做好廣大業主的思想教育工作,積極配合乙方收取物業管理費用。

         。6)甲方不得干涉乙方正常的業務工作和內容管理。

         。7)甲方不得向乙方收取合同約定之外的其他費用,更不得索取乙方的任何好處。

          2、乙方的權利和義務

         。1)乙方享有獨立的內部自主管理權、民事權及相應的服務收費權(包括外來小區內經營銷售、宣傳等租用場地費歸乙方收。。

         。2)經業主委員會授權,乙方可以對違反《業主管理公約》的行為給予處罰,處罰所得歸乙方所有。

         。3)乙方必須按照合同約定的服務內容和標準認真履行職責。

         。4)乙方有義務以多種方式向甲方定期或不定期地匯報物業服務情況,以便于業主委員會全面了解乙方的工作狀態。

          (5)乙方須按照《中華人民共和國物業管理條例》規范自身的服務行為,所做所為不得違反政策法規,否則由此產生的一切后果由乙方自行承擔。

         。6)乙方必須按照合同約定的收費標準收取,不得擅自提高收費標準,更不得以任何理由變項收取其他費用而增加業主的經濟負擔。

         。7)水費、電費、電視收視費原則上由服務單位直接向最終用戶收取,如果乙方為相關部門代收,但不得收取手續費等其他額外費用。

          三、違約責任

          1、乙方在服務過程中如存在服務不到位,被業主委員會提出應當整改提高而拒不執行的,第一次警告,第二次以業主委員會名義向縣房地產管理部門通報情況,作為不良記錄在案;第三次仍拒不整改或改不到位的,經業主代表大會表決,甲方將中止《物業管理服務合同》。

          2、如甲方違約干涉乙方正常的內部管理和業務活動,給乙方經濟利益造成損害的,由乙方向縣房產處和縣住宅小區管理委員會辦公室提出申訴,由縣主管部門糾正其不法行為,由甲方負責賠償乙方的經濟損失。如果是集體作出的決定,由集體賠償損失,因個人行為造成后果的,由個人作出賠償。

          四、未盡事宜,雙方可再行協商,簽訂補充合同,所約定的條款與原合同具有同等法律效力。如甲、乙雙方有不同意見可協商解決,協商不成可提交縣房產處和縣小區住宅管理委員會辦公室進行處理。

          五、本合同一式四份,甲、乙雙方各執一份;縣城管局一份,縣住宅小區管理委員會辦公室一份。

          六、本合同由雙方法定代表人共同簽字并蓋章后生效。

          甲方(公章):_________

          乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________

          法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日

          _________年____月____日

          物業服務合同 10

          甲方:

          乙方:

          為加強甲方醫療環境的保潔管理,協助甲方提高醫療服務水平,創造優美、整潔、舒適、文明的工作環境,根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》和有關法律法規規定,經甲、乙雙方共同協商,本著平等互利,等價有償的原則。______中醫醫院將本院的物業(保潔、維修等)交由______物業管理有限責任公司。

          第一條托管理期限

          托管理期限:自20______年___月___日始至20______年___月___日止,時效期限1年。

          第二條雙方權利和義務

          一、甲方的權利、義務

          1、依照本合同規定將醫院所屬物業的保潔、維修托給乙方實行專業化的管理。

          2、甲方根據實際工作需要,托乙方派遣____名工作人員從事保潔、維修等工作。

          3、對乙方的管理實施監督檢查及考核評定,乙方有下列行為,甲方有權單方解除合同,并要求乙方賠償相應損失:

         。1)乙方經甲方考核評定連續兩個月不能達到合同約定要求。

         。2)乙方或乙方聘用人員給甲方造成重經濟損失(2000元以上)或人員傷亡。

         。3)乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。

         。4)乙方或乙方工作人員冒用甲方名義,造成甲方名譽和財產受損。

          (5)乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門的工作,影響或妨礙甲方正常醫療和辦公秩序。

         。6)出現醫療廢物(醫療垃圾)流失、泄露、擴散等事件的。

         。7)乙方在提供服務過程中,違法律、法規或未按要求提供服務及其他違合同約定行為的。

          4、甲方有權監督乙方是否依法或依合同規定開展工作,但不得干涉乙方依法或依合同規定內容所進行的管理和經營活動。但如乙方工作人員表現不好或造成不良影響,甲方有權向乙方提出更換,乙方應在7日內更換,并向甲方報告。

          5、甲方在合同生效之日起按規定向乙方無償提供管理工作用房、辦公桌椅(由甲乙雙方簽確認書為依據)。無償為乙方提供物業服務的用水用電等。

          6、結算、審定支付給乙方的費用。

          7、概不承擔乙方的`任何法律糾紛。不承擔乙方所使用人員的各種保險義務。

          8、教育好本院干部職工配合乙方物業管理工作。

          二、乙方的權利、義務

          1、根據有關法律、法規及本合同的規定,同時結合物業管理實際情況,制定該服務項目的各項管理辦法、規章制度、服務標準及考核、獎懲辦法。

          2、遵守各項管理法規和本合同規定的職責要求,根據甲方授權,對托管區實施物業管理,確保實現管理目標,執行甲方托事項,自覺接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導,并接受甲方的檢查監督。

          3、乙方持有效證照與甲方簽訂合同,物業管理服務人員和專業技術人員持有效崗位證書及資格證書上崗。

          4、乙方未經甲方書面同意,不得將本合同項目轉包給第三方經營。

          5、乙方應建立本項目的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況。在合同期滿終止時,乙方必須向甲方移交原托管理的全部物品及各類管理檔案、財產等資料;乙方自己購的用具及設備仍歸乙方所有。

          6、乙方聘用員工僅與乙方發生勞動關系。

          7、不承擔對物業使用人及非物業使用人的人身、財產的保險義務。

          8、乙方必須遵守甲方有關管理制度,參與甲方組織的有關會議及有關考核。確保甲方保潔工作每天正常運行,向甲方提出物業管理的建議。

          9、乙方負責保潔、維修所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和日用品等。

          第三條物業管理及服務要求

          關于物業管理目標與保潔質量約定

          一、乙方應根據甲方的托管理項目制定本物業管理分項標準,并必須達到以下要求:

          1、全面負責甲方托的規定范圍的保潔及養護,后勤服務綜合滿意95%以上;

          2、對醫院日常工作任務的派發落實100%。醫院的滿意率95%以上。

          3、完成根據醫院工作要求制定的其它工作指標。醫院的滿意率95%以上。

          4、各科內服務要求完成率100%,服務滿意率95%以上。

          二、保潔范圍:院落、衛生間、廳、廊道、樓梯、地下室、職工宿舍及各病區的清掃、保潔;

          三、維修范圍:室內地漏、衛生間、洗手盆及室內的所有管道。甲方出料,乙方出工。并安排專業人員進行更換及維修。

          四、病區地面(包括病房內衛生間)每日濕式清掃二次,床頭柜、生活柜、電視機、衛生間洗臉盆、馬桶或蹲盆每日擦拭沖洗,其中床頭柜、馬桶用消毒液擦拭。病區墻面、門、窗(包括衛生間內)、氧氣管道、病床、凳子、陪人床、熱水瓶每天擦拭,污染時及時擦拭;出院病人床頭柜、生活柜、病床及時擦拭,按要求消毒。

          三、樓梯、廳、廊道的地面每日濕式清掃二次,墻面、門、窗每周一次擦拭,有污跡及時擦凈,室內外所有玻璃窗、天花板、燈管每月擦拭清潔一次,并保潔;小會議室、會議室隨時清掃。所有的廁所每日清掃二次后在隨時保潔,并保持無臭、無污垢;院落每日一次清掃,垃圾、煙蒂隨時清理。

          四、職工宿舍每日濕式清掃二次,墻面、門、每周一次擦拭,生活垃圾每日集中清理一次。

          五、保潔時間:做到全天保潔。夏季6:00~20:00時;冬季:7:0020:00時。如有變更,雙方協商解決。

          六、乙方每日須為甲方提供三次開水供應,時間為:7:00、10:00、16:00。如有變更,雙方協商解決。

          第四條費用標準及支付

          一、協議約定甲方每年向乙方支付物業服務226800.00元人民幣(詳見物業管理服務費明細表)。

          二、甲方根據乙方所需用的人員數及工資標準逐月支付給乙方相應人員的工資數額。余下的配套服務收費由乙方開具發票后在定期支付。

          乙方按照上述收費,并按合同約定的服務內容和質量標準提供服務,盈余或虧損由乙方享有或承擔。

          第五條違約責任

          1、鑒于甲方所處行業的特殊性,除合同另有約定外,乙方在雙方合同約定服務期內,不得以任何理由停止或暫停提供本合同約定服務。甲、乙雙方無正當理由提前終止合同應向另一方支付合同違約金2萬元整。

          2、乙方違本合同的約定,未能完成約定的管理目標或造成甲方不良影響、以及直接造成甲方經濟損失的,甲方有權要求乙方在規定期限內整改,并有權終止合同。導致甲方保潔工作不能正常運行的,乙方應向甲方支付按當月收費10%計付的違約金。

          3、因甲方原因,造成事故的,由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成事故的,由乙方承擔責任并負責善后處理,造成甲方經濟損失的,甲方有權在每月支付給乙方的費用中直接抵扣。甲方違本合同的約定未能及時支付物業管理費,每逾期1天支付違約金貳百元人民幣。

          4、本著甲乙雙方長期合作、共同發展雙贏的原則,在合同期滿前三個月,乙方應向甲方提出書面申請,請示甲方是否繼續簽約(續簽合同另行約定),但甲方在沒有增加服務范圍的情況下,續簽合同時乙方服務費不變。

          5、本合同終止后,在新的服務承包商接管本項目之前,甲方若有要求,乙方應在甲方的要求暫時(一般不超過三個月)繼續為甲方提供服務,甲方按合同標準繼續支付服務費用。

          6、本合同期滿且雙方未能就續約問題達成一致意見的情況下,乙方應在期滿之日當天撤出甲方場所,并積極配合甲方的交接工作。因履行本合同產生的任何糾紛,雙方應通過協商或訴訟解決,不允許采取包括阻擾、破壞正常辦公秩序、拒不搬離或不交接等辦法。乙方有上述行為,甲方有權要求乙方支付違約金約人民幣五萬元人民幣。

          第六條附則

          甲方如因醫院業務擴,增加醫療項目,加工作量,須與乙方協商簽訂補充協議,雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。本合同及其他文件中未規定的事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規執行。

          本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應按有關法律規定及時協商處理;本合同在履行中如發生爭議,雙方應友好協商解決,如果協商或調解不成,任何一方可向本物業所在地人民起訴。本合同自簽訂之日起生效。

          本合同一式貳份,甲、乙雙方各執一份。

          甲方(公章):_________

          乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________

          法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日

          _________年____月____日

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