軟件購銷合同范本(6篇)
隨著人們法律意識的建立，越來越多的場景和場合需要用到合同，簽訂合同可以使我們的合法權益得到法律的保障。那么大家知道合同的格式嗎？下面是小編收集整理的軟件購銷合同范本，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
軟件購銷合同范本1
甲方：
乙方：
______服飾管理軟件系列是佐佑軟件開發有限公司研制開發的專業服裝管理軟件，系統性能穩定可靠，功能齊全，在珠江三角洲服裝行業中擁有廣泛的用戶。為進一步推廣佐佑軟件的應用，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：
乙方授權甲方為 地區的佐佑軟件經銷商，軟件版權為乙方所有，經銷的產品及價格詳見乙方的報價單，經銷期限為壹年，從 年 月日起至 年月 日止。 甲方責任：
1. 可以獨立承擔民事責任，從事電腦軟、硬件銷售服務的企業或個人;
2. 積極宣傳推廣佐佑軟件，在本地區銷售乙方產品，保護乙方的版權;
3. 配合乙方和客戶溝通，及時反映當地的市場信息。 乙方責任：
1. 承擔甲方客戶的所有售后服務;
2. 支付甲方折扣按如下方式計算：
介紹性質：軟件銷售額的____;
負責接單：軟件銷售額的____;
如客戶要求甲方開具發票，則另支付軟件銷售額的____支付甲方;
3. 在銷售和技術上給予甲方支持;
4.如發現甲方有損害乙方名譽、版權等行為，乙方有權收回軟件及代理權。
貨款結算方式：
乙方按客戶付款比例支付甲方折扣。 本協議一式兩份，自簽定之日起生效。
甲方： 乙方： 軟件開發有限公司
代表簽名： 代表簽名：
年 月 日
軟件購銷合同范本2
合同編號：_________
需方（甲方）：_________
供方（乙方）：_________
根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規，經甲、乙雙方協商一致，由乙方按甲方提出之要求，提供以下產品及服務，具體內容如下：
第一章 軟件名稱、質量技術標準及承諾
第一條 乙方向甲方提供_________軟件產品
具體所用軟件清單如下：
（1）序號：_________
�。�2）產品名稱：_________
（3）類型：_________
�。�4）數量：_________
�。�5）單價：_________
�。�6）金額：_________
�。�7）總計：_________
第二條 產品質量、技術標準
按下列第_________項執行：
（1）國家標準；
�。�2）行業標準；
�。�3）企業標準；
�。�4）甲、乙雙方商定的其他質量、技術要求，具體內容為：_________。
第三條 產品包裝標準
按下列第_________項執行：
�。�1）國家或業務主管部門有關技術規定；
�。�2）甲、乙雙方商定的其他標準，具體內容為：
第四條 乙方承諾
�。�1）乙方承諾本合同軟件由原廠商供應并完全符合廠商規定的質量、規格、性能及標準，乙方并保證本合同軟件在正確安裝、正常使用和維護的情況下運行良好。
（2）乙方向甲方承諾以上軟件產品系經嚴格測試、成熟穩定、無病毒及重大缺陷的軟件產品。
�。�3）乙方承諾以上產品無任何著作權歸屬的糾紛，并承諾以上產品皆為可執行的軟件產品，未在其中設置任何妨礙軟件正常運行的限制措施。
（4）其他承諾：_________。
第二章 交貨及驗收
第五條 交貨方法
按下列第_________項執行：
（1）乙方送貨；
�。�2）乙方代運；
�。�3）甲方自提。
第六條 交貨期限
乙方應自合同生效之日起三十日內向甲方交貨。
第七條 驗收
�。�1）驗收時間：_________；
�。�2）驗收手段：_________；
�。�3）驗收標準：_________。
第八條 對產品提出異議的時間和辦法
�。�1）甲方在驗收中，如發現產品的品種、型號、規格和質量不合規定，應一面妥為保管，一面在_________天內向乙方提出書面異議。
（2）甲方未按規定期限提出書面異議的，視為所交產品符合合同規定。
�。�3）乙方在接到甲方書面異議后，應在_________天內負責處理，否則，即視為默認甲方提出的異議和處理意見。
第三章 貨款支付
第九條 本合同中甲、乙雙方之間所發生的一切費用以人民幣進行結算及支付。
第十條 本合同項下軟件產品總價金為：人民幣_________元（大寫：_________）。
甲方應在合同生效后三個工作日內向乙方支付合同總價20％的貨款，共計：人民幣_________元（大寫：_________）。
甲方應在乙方交貨并經驗收合格后三十日內向乙方支付合同尾款，共計：人民幣_________元（大寫：_________）。
第十一條 乙方須于收到甲方支票后三個工作日內，將合法的報銷憑據提供給甲方。
第十二條 付款方式
按下面第_________方式匯至乙方帳戶：
（1）支票；
（2）銀行匯票；
開戶名：_________；開戶行：_________。
第四章 售后服務
第十三條 安裝調試
軟件的安裝、調試均由乙方負責，除合同條款商定的費用以外，免收軟件的安裝、調試費用，保修期過后的維護將另行協商確定。
第十四條 培訓（軟件購銷專用條款）
乙方為甲方提供軟件操作的免費培訓，培訓的方式為：上門培訓。
第十五條 售后維護
（1）服務的內容包括：_________。
�。�2）服務條款：自甲方購買軟件之日起_________年內，乙方為甲方提供如下免費的維護服務：
�。�3）服務方式及響應時間
a．服務方式：電話、信函、上門服務，可能情況下使用遠程通訊維護服務。乙方通常先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出辦法，引導甲方自行解決，實在無法解決時，乙方將由服務人員上門解決。
b．響應時間：在接到甲方的報信信息并確認需上門服務后，將區別緩急盡快。處于人機并行試運行階段時，乙方人員三天內到達現場，脫離手工階段在兩天到達現場，特殊情況下當即趕赴現場。
c．其他內容：_________
第十六條 保修與版本升級
�。�1）軟件的退換與保修
a．光盤、加密盒、印刷材料等在甲方開封時發現有損壞，給予免費退換。
b．正常使用時損壞，致使軟件無法正常運行給予免費保修。
c．非正常使用造成軟件損壞，乙方負責收費保修。
d．其他內容：_________。
�。�2）版本升級：_________。
第五章 違約責任
第十七條 乙方不按合同規定期限交貨，每逾期一天，按逾期交貨部分貨物總值的萬分之_________向甲方繳納違約金；甲方不按合同規定期限付款，每逾期一天，按逾期付款總額的萬分之_________向乙方繳納違約金。
第十八條 甲、乙雙方因違約給對方造成的損失數額超過違約金數額的，應就差額部分向對方支付賠償金。
第十九條 由于乙方提供的軟件存在重大缺陷給甲方造成的損失，由甲方負責賠償。
第二十條 由于使用乙方提供的軟件引致的第三人索賠，由乙方負責賠償。
第六章 保密條款
第二十一條 甲方不得以任何方式侵犯該軟件產品所涉知識產權，不以任何形式對軟件進行解密。
第二十二條 乙方對在本合同簽訂及履行過程中知悉的甲方的商業秘密負責保密，保證不向任何第三方進行透露。
第七章 合同的變更和解除
第二十三條 本合同生效后即具有法律約束力。非經雙方協商同意并達成書面協議，甲、乙雙方均不得隨意變更或解除；
第二十四條 甲方未按合同約定支付貨款，經乙方催告后十五個工作日內仍未付款的，乙方有權通知甲方解除本合同。
第二十五條 乙方未按合同約定交貨，在甲方催告后十五個工作日內仍未交貨的，甲方有權通知乙方解除合同。
第二十六條 任何一方當事人并不因合同的解除喪失向對方索賠的權利。
第八章 不可抗力
第二十七條 由于地震、臺風、火災、戰爭以及其他不能預見并且對其發生和后果不能防止或不能避免的不可抗力事故，致使直接影響合同的履行或者不能按約定的條件履行，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況書面通知另一方，并應在十五日內，提供事故詳情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件，此項證明文件應由事故發生地區的公證機構出具，按照事故對履行合同影響的程度，由雙方協商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同責任，或者延期履行合同。
第九章 爭議的解決
第二十八條 因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均提請_________仲裁委員會按照該會仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
第十章 生效及其他
第二十九條 合同生效
本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
第三十條 合同文本
本合同一式_________份，甲、乙雙方各執_________份，具有同等法律效力。
第三十一條 補充合同及附件
本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂補充合同及附件。補充合同及附件與本合同具有同等法律效力。
第三十二條 未經本合同對方當事人的書面同意，任何一方不得將本合同規定的權利和義務轉讓給第三方。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
軟件購銷合同范本3
根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規，甲、乙雙方協商一致，就乙方向甲方提供其產品系統軟件及相關安裝培訓、維護服務事宜，達成如下合同：
一﹑項目內容及價格：
乙方向甲方提供系統軟件壹套。該軟件不限制客戶端(即站點)數和用戶數，注冊使用權為
終身制，且為終身免費升級。本合同總金額為人民幣 元，大寫 。軟件內容及價款具體見附件。
二、軟件上線實施進度:
1.項目實施第一期：正式上線準備階段。
1)乙方負責為甲方遠程安裝并注冊軟件。
2)在操作培訓前，甲方需協調好內部人員，配合乙方工作(如資料準備、網絡準備)。
3)乙方協助甲方將基本資料數據(即系統現有功能下的人事/行政資料數據，不包括需二次開發部分功能的資料數據)錄入或導入軟件。
4)本實施周期在雙方配合下，確保在10個工作日完成。
5)本期工期進度控制：工期最多不超過15天，如因甲方原因造成的工期延誤，工期相應順延。因乙方原因造成的進度拖延，延期的天數乙方按照合同款的5‰承擔罰金。
2.項目實施第二期：軟件實施階段。
1)乙方為甲方提供5天(規定培訓天數)免費上門駐廠操作培訓服務，協助乙方軟件上線使用。乙方培訓人員在駐廠培訓期間食宿由甲方負責。
2)乙方在駐廠培訓期間的主要工作內容為：
a.對甲方操作人員進行軟件操作培訓;
b.解答甲方人員就軟件使用方面的問題;
c.解決甲方反饋的軟件故障(即BUG);
d.根據培訓中甲方反饋的要求，對相關表單進行修改和設計。并根據甲方要求，在軟件現有功能范疇
內對軟件功能進行優化及二次開發，使其符合甲方工作需求，以及個性化要求。
3)本實施周期在雙方配合下，預計為2個月完成(不遲于甲方支付首期款之日起計的2個月內,由于甲方原因導致的延期除外)。
4)本期工期進度控制：工期最多不超過60天，如因甲方原因造成的工期延誤，工期相應順延。因乙方原因造成的進度拖延，延期的天數乙方按照合同款的5‰承擔罰金(本合同中所涉及的累計罰金金額不大于甲方已向乙方支付金額的70%)。
3.項目實施第三期：免費維護期。
自合同生效之日起計，乙方為甲方提供2年免費遠程維護服務。
4.軟件升級：軟件升級包，及時通過客服群通知甲方，并對新功能應用進行指導。
三、付款
1.雙方簽定合同之日，甲方向乙方預付合同金額40%的首期款，計為小寫￥ 元，大寫 圓整。乙方在收到甲方首期款當日為甲方服務器安裝并注冊軟件(客戶端無需注冊)。
2.雙方簽定合同之日的2個半月內，且軟件達到甲方要求的90%以上，向乙方支付合同金額40%的中期款，計為小寫￥ 元，大寫 圓整。
3.甲方于雙方簽定合同滿1年的1個月內，向乙方支付合同金額20%的尾款，計為小寫￥ 元，大寫 圓整。
4.乙方指定收款帳戶為：
帳戶名稱：
開戶銀行：
銀行帳號：
四、售后服務:
1.乙方提供售出軟件2年(自甲方支付中期款之日起開始計免費維護期)的免費維護服務，維護范圍不包括軟件功能范圍外的大范圍軟件流程修改、模塊及程序增加，如需增加修改程序，屆時另行根據工作量報價收取費用(少量修改不收費)。維護范圍包括：解答甲方人員就軟件使用方面的問題;解決甲方反饋的軟件故障(即BUG);
2.服務方式及響應時間：本合同所列的維護服務均指網絡遠程方式維護(如：電話、傳真、E-mail、QQ、MSN、Skype等方式)。維護期內(包括免費維護期和年度維護期)，如甲方有維護需求，須以書面形式(傳真或E-Mail)通知乙方，并詳細描述故障發生現象及發生時間等信息(如抓取出錯界面圖片發送給乙方)，乙方將在接到信息后2小時內予以受理回復，并盡快解決問題。
3.免費維護期滿后，如甲方要求對軟件再進行維護，則甲方按合同金額的20%向乙方支付年度維護費并雙方簽定年度維護合同。
4.軟件免費維護期滿，出現的軟件非甲方人為原因造成的系統本身的錯誤及漏洞，進行免費維護。
五﹑甲方責任：
1.根據本軟件的實際需要向乙方提供必要的資料、報表、文檔和其他便利條件。
2.協助配合乙方進行軟件調試、安裝及實施。
3.提供有關資料并確保資料完整、真實、合法。
4.按照合同約定支付合同貨款。
5.甲方不得以任何方式侵犯該軟件產品所涉知識產權，不得以任何形式對軟件進行解密。
六﹑乙方責任：
1.按照甲方要求及提供的資料進行該軟件的安裝、培訓、服務和系統現有功能范圍內的的二次開發或參數配置。
2.根據甲方要求，協助甲方進行培訓和提供關于該軟件的技術咨詢。
3.按照服務承諾內容，解決甲方在軟件運用過程中的問題。
4.乙方向甲方承諾以上軟件產品系經嚴格測試、成熟穩定、無病毒、無網絡信息安全的軟件產品，并保證本軟件在正確安裝、使用和維護的情況下運行良好。
5.乙方承諾以上產品無任何著作權歸屬的糾紛，并承諾以上產品皆為可執行的軟件產品，未在其中設置任何妨礙軟件正常運行的限制措施。
七、保密條款：
1.雙方對在本合同簽定及履行過程中知悉的對方的商業秘密負責保密，保證不向任何第三方進行透露。如有泄露，對方有權追究其責任。
八、生效及其他：
1.本合同自甲、乙雙方簽字蓋章且首期預付款到達乙方賬戶之日起生效。本合同未盡事宜，可另行補充。補充合同及附件與本合同具有同等法律效力。
2.雙方當事人對本合同發生爭議時，應友好協商解決;協商不成，可提請仲裁委員會進行仲裁，或提請違約方對方人民法院管轄處理。
3.本合同一式兩份，每份含附件共三頁，雙方各執一份，并自雙方簽定之日生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件購銷合同范本4
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著平等互利的原則，就甲方向乙方購買《視高科技視頻會議系統》之事宜，雙方經協商一致，達成下述合同條款，共同遵守執行。
第一條總則
定義
合同：除非特別說明，一詞均指本合同。
授權代表：甲乙雙方各有一至二名授權代表，處理本合同對雙方具有法律約束力的事宜。
不可抗力：合同一方或雙方不能預見、不能避免并不能克服之客觀情況，例如：地震、戰爭等。不可抗力不包括由于一方的疏忽或故意不遵守良好的合同慣例所發生的事故。
合同生效
本合同經甲乙雙方簽字蓋章之日生效。
3、合同修改
除非由雙方授權代表簽字并經單位加蓋公章予以確認的書面修改文件，否則合同不得修改。符合這一程序的修改將構成合同的一部分，并將與合同具有同等的法律效力。
通告
為執行本合同所需要通告另一方的信息（如：通知、要求等）都應當以書面形式提供。
通告的消息以掛號信、專遞、傳真或派人遞交信件等形式發給規定的對方聯系地址，都可視為提交，并在以書面形式確認收到后生效。
本合同的含義和解釋，以及各方之間的關系均受中華人民共和國法律約束。
第二條產品
產品名稱
�。ò姹咎柣蛐吞枺�
功能簡介
數量
單價
總價
合計：元
第三條付款方式及發貨方式、時間
本合同產品貨款由甲方一次性支付給乙方。具體支付方式和時間如下：自本合同簽訂之日起七個工作日內甲方支付給乙方人民幣元整（元）。乙方收到甲方貨款后3日內開具合法發票給甲方。
第四條甲方義務
甲方保證不對乙方所開發的軟件進行拷貝、復制、泄露給第三方使用，否則乙方將追究甲方法律責任。
若乙方向甲方出售的產品存在知識產權糾紛和其他任何所有權糾紛，甲方均不承擔任何連帶責任。
在軟件的安裝過程中，乙方要全面配合甲方。
第五條乙方義務
乙方收到甲方合同款后五個工作日內完成甲方系統的安裝和功能驗證，并通過EMS快件向甲方郵寄軟件光盤，光盤內容包括軟件系統安裝程序、管理員使用手冊、用戶使用手冊。
乙方保證在所出售給甲方的軟件產品中沒有病毒、木馬或其他后門程序。
乙方免費為甲方深圳公司的工程師以及軟件使用人員現場培訓一次。若甲方需要乙方去外地進行現場培訓,甲方需要付給乙方工程師的全部差旅費以及每天貳佰元的培訓費.
乙方應該保證提供給甲方的產品能夠符合甲方的使用目的，若因為產品質量存在瑕疵導致甲方無法使用，甲方有權利要求乙方承擔因此給甲方造成的損失。
第六條軟件服務義務
乙方為軟件提供12個月免費升級和網上支持，乙方將開通技術熱線和專用郵址為甲方客戶提供方便。12個月后若甲方仍需軟件升級或技術支持服務每年要向甲方支付800元。
若非因乙方原因造成的產品受損但又必須由乙方提供技術服務的，乙方將收取維護費和服務費。
第七條爭議
甲、乙雙方對本合同書的條款在理解上發生爭議時，應本著友好協商的態度修改、補充有關條款；雙方在履行合同時如發生爭議，亦應友好協商解決，如協商不成，雙方均可向原告住所地法院提起訴訟。
第八條違約
甲方未按合同規定日期支付軟件款時，每延遲一天，甲方應向乙方支付延遲付款部分5‰的滯納金。本合同的買賣行為系不可撤銷之行為，單方撤銷的`，應支付對方相當于合同總金額5%的違約金。
乙方未按合同規定日期交付軟件時，每延遲一天，乙方應向甲方支付未交貨物總金額5‰的滯納金，并賠償甲方因此而受到之損失。乙方不能履行第五七條之義務，甲方有權退貨，并由乙方承擔賠償甲方損失之責任。
因不可抗拒力導致合同無法履行的，甲、乙雙方均不承擔違約責任，應重新協商并修改合同。
第九條其他
本合同一式二份，經雙方簽字蓋章后生效，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。傳真件同樣有效。附件與正本具有同等法律效力。未盡事宜，雙方另行友好協商解決。
甲方：
乙方：
日期：
軟件購銷合同范本5
甲方： 乙方：* 地址：地址：聯系電話： 聯系電話：由于甲方自身管理的需要，甲、乙雙方就甲方采購健康證管理軟件一事，在平等互利的基礎上，遵循誠實守信的原則，通過友好協商達成如下協議。 第一條 產品情況
第二條 質量保證
乙方保證向甲方銷售的軟件產品功能與本產品相關的文字說明材料完全相符。 第三條 軟件版權及使用權
1．本合同許可的是軟件的永久使用權，許可使用的（劍閣縣艾克斯科技授權）所有，并受《中華人民共和國著作權法》和其他有關法律、法規的保護。
2．甲方按本合同條款規定支付合同書上所列軟件產品的全部軟件使用許可費，乙方授予甲方上述軟件產品的合法使用權。 第四條 服務項目
1．乙方可以為甲方購買軟件提供免費和收費兩種安裝及培訓服務，因具體情況而定； 2．乙方在工作時間內隨時為甲方以電話、QQ、遠程操控方式免費提供所買產品的服務與技術支持維護，通常軟件系統故障，提供實時響應遠程解決；
3．在遠程維護無法排除故障時，乙方提供因具體情況而定；
4．自安裝之日起1年以后付費升級； 5．原則上乙方不對軟件進行修改；甲方若有新的管理要求，乙方提供延伸二次開發服務，其開發內容以雙方確認為準，費用根據實際情況酌情收取，并由甲方確認；
6．乙方可提供除軟件安裝以外的配套服務項目，因具體情況而定。 第五條 軟件保證及保證范圍
乙方保證所開發使用的產品符合所附功能文檔的功能說明。下述原因引發的問題不在本保證范圍內。
1．甲方未按所附功能文檔的規定使用軟件。 2．甲方使用的第三方軟件出錯。 第六條 甲乙雙方的權利和義務
1．乙方保證其銷售軟件是自行開發的、版權屬于乙方所有的非侵權軟件。
2．甲方可派人到乙方接受技術培訓，乙方向甲方提供技術支持（培訓地點因實際情況而定）。 3．乙方按照合同中約定的服務內容進行優質及時的服務。
4．對于乙方軟件本身質量問題所引起的故障，乙方應對其進行維護并修正。 5．甲方必須按合同規定及時把購買軟件款項交付乙方或者匯至乙方指定的賬戶。 6．根據甲方所訂購的產品和服務，乙方在收到甲方全部款項之后，七個工作日內，為甲方提供相關產品和服務
7．如需乙方上門安裝及培訓，甲方需配合乙方準備好系統實施環境：硬件設備齊全（含數據庫支撐平臺），網絡正常，人員到位。
8．甲方保證遵守知識產權的有關規定，甲方在任何情況、任何時候都有義務保護乙方軟件的版權。甲方不得有非法拷貝、解密和修改等侵犯乙方版權的事發生，否則乙方有權終止對甲方的全部義務，并依法追究甲方的法律責任。 第七條 付款方式
自合同簽訂之日起，甲方可采取現金、轉賬、電匯、支票等方式向乙方支付軟件和服務費用。 第八條 商業秘密
除非得到另一方的書面許可，甲、乙雙方均不得將本合同中的內容及在本合同執行過程中獲得對方的商業信息向任何第三方泄漏。 第九條 解決糾紛方式
雙方合同履行過程中發生爭議，雙方應協商解決或請求調解，調解不成可以提交合同簽訂地仲裁機關仲裁或向人民法院起訴。 第十條 其他事項
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。本合同自甲乙雙方簽字蓋章后即生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
補充條款：
甲方： （簽章） 簽字人： 日期： 年 月 日
乙方： （簽章） 簽字人： 日期： 年 月 日
軟件購銷合同范本6
購貨方（甲方）：
售貨方（乙方）：
為了加強企業管理、提高經濟效益，甲方已經購買了乙方開發生產的企業管理軟件產品，為了保證軟件的正常使用和雙方的合法權益，甲方指定乙方為甲方的ERP軟件服務商。經甲乙雙方友好協商，就ERP軟件的售后服務達成如下協議：
一、購買產品清單及價格
合同總額：￥ 元 金額大寫：整
二、產品交付與付款方式
1、甲方于合同簽定當日付定金 元，余下貨款 元等甲方ERP軟件正常使用 個月后付清。
2、產品交付日期：甲方定金到帳后3個工作日內ERP軟件安裝完畢，5個工作日內把甲方提供的基礎資料全部錄入完善.
三、甲方權利義務
1、 甲方有權在乙方的授權范圍內使用合同所規定的軟件；
2、 甲方須積極配合乙方工程師做好軟件安裝、培訓、服務工作，甲方須提供軟件安裝所必需的電腦、網絡等硬件設備；甲方須提供軟件培訓所需要的場地及設備。
3、 甲方有義務遵守本合同的各項條款并按本合同約定的期限向乙方支付款項。
4、 甲方遇到軟件使用方面的難點或疑問須第一時間電話通知乙方，如電話里不能解決問題需做好詳細記錄以便乙方工程師快速排查問題。
5、 甲方須定期做好數據備份工作（至少1周一次）并把備份數據轉移至安全存儲器。
四、乙方權利義務
1、 乙方提供的必須為完整、完善產品,符合中華人民共和國版權法之規定，否則要承擔相應的法律責任。
2、 乙方保證按照合同交付產品，并指派專人負責培訓實施。
3、乙方對需要甲方提供的基礎數據提出具體要求，指導并幫助甲方進行基礎數據錄入及庫存初始（包括CAD資料轉換Excel文檔、材料/成品基礎數據的錄入）
4、乙方有權按合同規定的支付方式獲得本合同約定的款項；
5、乙方免費提供ERP軟件升級程序的下載、補丁、更新。
6、當乙方提供的軟件模塊與甲方的業務需求、操作習慣等不符而需要進行個性化改進、增修、開發時乙方有義務處理，保證甲方正常使用。
五、售后服務和系統維護
1、甲方在合同簽訂之日起，享受乙方提供的一年免費服務（上門協助、電話咨詢，遠程協助），解決使用ERP軟件中遇到的各種問題，確保軟件的正常使用。
2、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、Email等方式提出關于ERP軟件的技術服務咨詢后，必須在24小時內給予響應。
3、服務內容：軟件的安裝、調試，企業編碼方案指導，軟件操作培訓，數據查詢指導。
4、乙方的維護與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務,導致甲方無法正常使用許可軟件,并造成了實際損失,乙方應該給甲方以適當的經濟補償;補償標準不超過甲方所支付的一年的維護服務費.
六、保密條款：
1、本合同軟件的程序、文檔、相關資料及其它乙方專屬性或機密性的資料（以上統稱機密資料）, 甲方非經乙方書面同意不得以任何方式對外透露, 并應采取積極措施予以保密。
2、乙方在本合同規定的項目中了解到的甲方財務信息及相關資料均屬機密資料，非經甲方書面同意不得以用磁盤、互聯網、紙張等任何方式抄錄、記載或復制甲方的數據對外透露, 并應采取積極措施予以
保密。甲方保密信息具體包括：
1、 甲方的各種管理制度、財務信息。 甲方的產品配方、產品價格、進貨渠道。 其它甲方設定的保密信息。
2、乙方對外透露甲方機密資料甲方有權解除合同，并且向乙方追究法律責任，拒絕支付乙方所有貨款。
3、本合同的無效、解除或終止不影響上述保密條款的效力及履行。
七、違約責任
1、 任何一方違反本合同約定的條款，應按本合同總金額的15％向對方支付違約金。
2、 乙方收到貨款定金后不能如期交付軟件產品，必須全額退還貨款定金，直至軟件產品交付后再按合 同約定方式收取相應款項，從逾期之日起按貨款定金的日百分之十向甲方支付逾期利息，并按本合同約 定向甲方支付違約金。
3、甲方違反本合同約定，侵犯乙方知識產權及其他相關權益，除賠償乙方因此造成的全部經濟損失外，應按本合同約定向乙方支付違約金。
4、甲乙雙方應嚴格遵守本合同約定的保密條款, 任何一方的員工違反約定, 該方及其員工應賠償對方因此造成的全部經濟損失，并按本合同約定向對方支付違約金。
八、爭議解決
1、雙方對本合同的解釋或履行發生爭議時, 應以友好協商方法解決, 如經三十天或雙方同意延緩期間無法解決時，任何一方可向原告所在地法院起訴。本協議適用中華人民共和國法律。
2、爭議發生后及仲裁中, 除爭議事項外, 雙方仍應依約定繼續履行其他的權利、義務。
九、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，正本一式二份, 甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
十、其他未盡事宜,雙方應友好協商解決,并簽署書面補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。 十一、乙方要向甲方提供身份證復印件作為本合同附件。
甲 方： 乙 方：
地 址：地 址：
甲方代理人： 身份證號碼：
聯系電話：
日 期：年 月日
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