學校行政年終工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編為大家整理的學校行政年終工作總結,希望對大家有所幫助。
學校行政年終工作總結1
營運是公司經營發展的生命線,后勤部作為營業保障部門,在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,詳細內容請看下文學校行政后勤年終個人工作總結。
1、進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
20xx年,后勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,11年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的'要求保持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高。
3、主動加強服務,提高員工的服務意識。
20xx年后勤部提出一站式服務的工作要求,對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了首問負責制,所有后勤文職人員都能辦理所有業務,來后勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務
配合協調會,研究服務細節,確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。
主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。為大家整理了學校行政后勤年終個人工作總結,希望對大家有所幫助。
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學校行政年終工作總結2
本人于20xx年x月底來到行政事務部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。各級領導的幫助指導和同事們的支持下,自身素質和能力得到了較大提高,現將一年來工作情況匯報如下:
作為一名行政主管,我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用,從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發而動全身,從而影響到學校的形象。自擔任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行,避免因責任心不強造成學校經濟損失和產生負面影響。
一、注重學習,努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志,以此提高自身素質和能力。
二、立足本職,完成各項文書工作
完成學校年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好學校日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告xx份。校對、印發行政、工會、團委各類文件共xx份。向市建委上報各種文字材料xx份,做到了及時、準確、規范,滿足了學校正常的'工作需要,樹立了學校的良好形象。
三、熱情細心,完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話xx余個,收發傳真材料xx余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年x月份天氣寒冷,大量用戶出現用水問題,每天辦公室接聽用戶來電xx余個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委xx服務平臺,市消費者協會、市長信箱、市人大、政協提案,累計xx余份。按照學校領導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務,一年來共接待來訪xx次。業務招待煙、酒、會務用品均按學校標準,嚴格做好登記、領用、報銷工作。
四、積極主動,做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署,制訂了學校環境和立體美化綜合整治實施方案,分別于xx年x月、x月和今年x月集中開展了綜合整治活動;顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一報,節假日不間斷,及時將整治情況上報市建委。
五、認真負責,加強行風
建設工作編寫、制定了學校xx年行風建設實施方案、學校行風建設匯報材料、xx年度學校行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務。
學校行政年終工作總結3
20xx年以來,后勤服務人員始終堅持以校長重要思想為指導,全面貫切遵循學?傮w工作思路和后勤工作計劃,堅持以“服務育人,管理育人”為工作宗旨!以提高優質的后勤保障和服務質量為重點!強化后勤工作人員素質,提高辦事實效性!通過后勤人員的辛勤努力,順利完成了本學期的工作任務。
一、努力做好后勤保障
為了給學校的發展做好后勤保障,后勤做了以下工作:
突出抓好食品衛生安全工作
近年來,食品質量問題不斷發生,給我們工作帶來了極大壓力。學校食品衛生安全涉及校園穩定大局,是后勤工作的重點。為認真落實校領導的指示精神,在抓飲食衛生安全工作中,我們重點抓了二個環節:
1、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起,確保食品物資質優價廉,提高采購工作效率和透明度,減少中間環節,降低了成本,不僅維護了師生的.切身利益,更重要的是保證了食品原材料入口安全。
2、安排專職食品留樣員,嚴防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛生安全的重要環節,必須嚴格監控把關,為把握好這個環節,確保成品飯菜的質量,我們從員工隊伍中選派業務熟練、責任心強、有經驗的飲食人員擔任食品監督員和留樣員,參加了市衛生局的業務培訓,配齊留樣用品和各種登記本!形成了一個完善的食堂管理監督機制。
二、大力加強疾病預防控制工作
目前正是甲型h1n1流感擴散蔓延的態勢,并已成為重點高度關注的公共衛生事件,疾病預防控制工作成為后勤工作的重中之重。在校領導的響應下嚴格防控學校的衛生管理及外來人員的出入登記并測體溫!同時要做好食品從業人員和管理人員的健康巡查工作,一旦出現傳染病病例,要立即調離工作崗位,并按規定報告。二是加強生活用水和日常飲水安全,在衛生部門的指導下做好供水設施的清潔、消毒工作。三是開展全校衛生大檢查,加強校園環境的清潔及消毒工作。四是加強教學、生活場所的通風換氣工作,保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經常性通風換氣。
三、日常工作
1、公共設施損壞報修,共接到報修維修項目137多次,其中:電工維修項目240余次(更換照明設施2xx余件),桌、椅、床維修項目420余次,供暖維修23余次(更換部件30余種)、其它維修項目238余次),緊急故障都做了及時處理,一般報修在24小時之內都作了相應處理,還完成了校領導交辦的其他任務。
2、對我校學生實行定額用電,并對實行定額用電的意義加大宣傳力度,培養了學生的節約意識,為學校節約電費做出了貢獻,建立平常巡查責任制,每周對各宿舍進行安全巡查,并對違章使用大功率電器、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀情況進行徹底清查,對于違章電器堅決予以沒收,進一步做好學生宿舍的安全與穩定工作。
3、食堂統一了管理登記本,制定了定期衛生檢查制度,實現采購管理實現信息化,在員工管理、師生溝通和飯菜經營細節上下功夫,發揮餐廳窗口形象作用,為師生提供更好的服務和可口的飯菜。
4、行政辦把校園建設重點放在爭創“綠色校園”上,半年共清運垃圾立方,清理死角1處;開展美化校園活動,種植花草余株;半年來共布置各種會議xx余次。
學校行政年終工作總結4
2008年學校在北京市委教育工委、市教委和學校黨委的領導下,在師生員工的共同努力下,實現了維護穩定、服務奧運、促進發展的三大工作目標。
一、服務奧運會和殘奧會業績突出,實現了平安奧運的工作目標
2008年學校全面貫徹落實北京市委教育工委“首都高校安全穩定暨‘平安奧運行動'實施方案”,扎實推進“平安奧運行動”工作。保衛部門協調各單位,嚴格排查安全隱患,嚴肅整治整改問題和漏洞,嚴密監控影響安全穩定的各類因素,努力構建校園“多維防控體系”,全面維護安全穩定。利用奧運契機,學校建設完成了校園及學生公寓門禁系統并在奧運期間發揮重要作用;組建了由394名學生組成的“平安奧運行動”安保志愿者隊伍;改造完成家屬區技防系統,校園的監控面積達到98%以上;通過大量卓有成效的工作,確保了奧運期間及全年學校的安全穩定,為實現平安奧運做出了應有的貢獻。
北京奧運會和殘奧會期間學校共派出1584名志愿者,其中比賽場館志愿者407人,奧運村志愿者291人,交通志愿者250人,其他志愿者636人。他們在各自崗位上表現優秀,受到了各方表揚。
學校服務奧運會和殘奧會的突出業績榮獲了多項嘉獎和榮譽。其中包括:學校獲評“首都教育系統奧運工作先進單位”、“首都‘迎奧運、講文明、樹新風'活動先進集體”、“北京奧運會、殘奧會優秀組織單位”等榮譽稱號,奧運村志愿者團隊得到了國家級的獎勵,比賽場館團隊獲評“教育系統奧運先進單位”等榮譽稱號;全校師生共有11人獲得北京市委、市政府、奧組委聯合表彰,352人獲得奧組委、教工委、團市委、石景山區等的表彰。
二、教學質量工程成績突出,生源質量不斷提高,教育教學工作成果顯著
學校十分重視教學質量工程建設,繼續落實“質量立校,特色辦學”的治學理念,不斷鞏固本科教學工作中心地位,抓好專業特色建設和基礎課程建設,取得顯著成效。2008年學校獲得4項國家級教學成果,12項北京市級教學成果以及3項北京市高等學校教育教學改革立項項目。
學校27個本科專業共招收學生2474人,截至年底全日制在校本科生(含二學位)共9358人。北京生源比例達到75%,在北京地區一本招生專業達到14個,較2007年增加5個,一本招生人數比例達到63%,其中理工類一本招生人數位于在京招生院校的第三名。通過不斷增加北京地區一本招生專業數和招生人數,學校北京生源質量不斷提高,有力促進了學校整體生源質量的提高。2008年學校北京和全國理工類新生錄取平均分與當地重點線差值較2007年相比有大幅度提高,文史類則有所下降。
2008年學校大學英語四級考試一次通過率64.57%,名列市屬市管高校第三。建筑學專業順利通過全國建筑學專業評估委員會的評估,處于全國180所院校中的先進水平。
制訂并實施了《北方工業大學本科學生轉專業管理辦法(暫行)》,共有18名學生按自己的志愿轉入新專業,充分體現了“以人為本”的教學管理理念。
在成教生源減少的嚴峻形勢下,成人高等學歷教育進一步調整學習形式、層次和結構,加大宣傳力度,完成招生1284人,為原計劃的96%。目前成人教育規模穩定在3800人左右。
圖書館不斷提高讀者服務的質量,在服務專業建設、學科建設、專業評估及開展圖書資源建設等方面工作成效明顯,館藏圖書達到117.2萬冊。截至年底,學校教學科研儀器設備達到17916臺,總值20670.36萬元,較2007年分別增長15.6%和27.8%;百名學生擁有計算機臺數達到73臺,比2007年增長了23.7%。
三、研究生教育規模繼續擴大,學科建設進一步加強
學校22個碩士點共錄取425名研究生,目前在校全日制碩士研究生1119人,如包含法律碩士和工程碩士在內,在校生達到1578人,初步實現了學校研究生規模上層次的目標。
數量經濟學、經濟法學、思想政治教育、機械電子工程、檢測技術與自動化裝置、計算機應用技術6個學科被北京市教育委員會批準為北京市重點學科。這是學校加強學科建設,努力培育特色鮮明、優勢突出的學科群建設工作取得的重要成果。
四、科研工作穩步發展,科研實力進一步增強
2008年學校科研工作穩步發展,科研經費達到5196萬元,較2007年有大幅度增長。開展多項學術制度規范建設,修訂了科研項目計劃、評審、考核及職稱評審的學術標準,出臺了《關于建立專職科研編制崗位和科研經費折算教學工作量的暫行辦法》和《北方工業大學重點研究計劃項目經費管理辦法》,有力推進了科研工作的加強及重點項目的實施。2008年學校重大科研項目取得一定進展,分別有10項國家級和14項省部級在研項目。
2008年度學校獲省部級科技進步二等獎2項,三等獎2項;北京市哲學社會科學優秀成果二等獎1項;科技部863項目1項,國家自然科學基金4項;2008年全校發表論文465篇,被SCI、EI、ISTP和CSSCI檢索論文達124篇;發明專利授權4項,專著7本,編著41本。
五、育人與助困相結合,學生工作取得實效
學校繼續落實“以人為本”的辦學理念,加強學風建設,把關心學生成長,服務學生成才落實到學生工作的各個方面,不斷探索思想政治教育工作新模式,增強學生工作的實效性。
通過加強學習研討,開展工作研究,不斷提升學生工作隊伍的戰斗力。全年專職學生工作干部發表論文17篇,獲得教育部等頒發的多項學生工作成果獎項及多項學生思想政治教育研究課題。
學校堅持將思想政治教育工作與解決學生實際困難相結合,認真落實國家各項資助政策,在幫助家庭經濟困難學生解決生活困難的同時促進其成長成才,貧困生群體成為一個學風優良、學習成績和表現優秀的群體。2008年學校資助貧困生1600人,比2007年增加17%,資助金額達到1215.12萬元,比2007年增加42%。
在就業形勢日益嚴峻的情形下,2008年學校一次就業率達到96.96%,比2007年提高2%,居北京市本科院校第14位;應屆本科畢業生中有7.59%考上碩士研究生,畢業生考研比例有所回升。
學生積極參與全國及北京市的各項重大競賽活動,學生競賽取得良好成績。全年共有360人次在全國大學生電子設計競賽、全國大學生英語競賽、北京市大學生數學競賽等重大競賽中獲獎,26個團隊獲得國家級團體獎,35個團隊獲得市級團體獎。
六、校園建設和后勤服務工作取得新的進展
學校完成了“圖書信息大樓及地下停車場”項目的前期工作,工程將于近期開工。完成大修12項,共投資400萬元;完成北京市專項36項,共投資2850萬元。通過以上大修和專項投資,使校園環境更加漂亮、整潔,學校教學條件進一步完善。
大力推進節約型校園建設,全校單位面積供暖能耗、公用耗水量、公用耗電量持續下降。2008年學校被全國行政協會后勤分會評為“節能先進單位”,被石景山區評為“供熱先進單位”。
后勤服務部門重點圍繞服務奧運,不斷加強隊伍建設,提高服務質量,重點開展了奧運后勤保障、加強崗位培訓、加強標準化建設、細節服務、控制食堂價格等工作。奧運會和殘奧會期間通過周密的安排和熱情的服務,為在學校住宿的志愿者提供了有力的后勤保障,得到了廣大志愿者和上級機關的好評。在市場價格波動較大的情況下,學校食堂確保了“質、價、量”三不變。2008年后勤工作共獲得北京市教委等部門頒發的各種獎項19項。
七、人才隊伍建設進一步加強,人事管理規范有序
學校共引進人才90人,其中博士后11人,博士37人,教授7人,副教授5人;緩解了人才隊伍數量不足的矛盾,同時為提高學校的核心競爭力奠定了基礎
完成新一輪崗位評聘、崗位設置管理與專業職務分級,充分調動廣大教師的積極性、主動性、創造性。分級后高級職稱教師總數274人,其中教授85人,副教授189人。學校在崗位評聘和分級工作中做到公平、公正,程序規范、透明,條件剛性化且符合學校實際。
開展了“實踐教學技能培訓”、“青年教師基本功大賽”等各項教師培訓工作,取得了良好的效果,促進教師教學水平不斷提高。
八、學校經費增加,收支平衡,支出結構合理,辦學效益高
學校事業費收入36141.56萬元,比2007年增加19.1%。在支援地震災區調走1000多萬元的情況下,學校仍然實現了事業費收支平衡,財務預算執行情況良好,保證了各方面工作的良好運行。
學校教學經費投入總額和比例不斷加大,教職工的工資收入增加,福利待遇有保證。在總的事業費支出中,人頭費支出約占39.85%,較07年增加4%;公用支出約占31.19%;專項及其他支出約占28.96%,支出結構合理,辦學效益高。
九、外事工作成績顯著
學校共接待42個國(境)外團組232人次,組織派出校院級訪問團共40批84人次,另外派出87名教師到國外進修,占教師人數的10%以上。
通過豐富交流活動,有效地促進了國際合作項目。學校與韓國大邱大學等六所院校新簽署校際交流協議,并正式啟動了同美國東田納西州立大學、日本關西外國語大學等學校的2+2聯合培養項目。全年共派出留學生124名,有11名在美國2+X學生獲得雙學位,其中有2名同學被美國著名高校錄取為碩士研究生。真正實現了通過合作辦學,利用優質教學資源,促進教學質量的目的`。
學校外國留學生教育快速發展,2008年首次招收到研究生,目前在校留學生總數達到87人,其中學歷生26人,語言生61人,共獲得北京市政府外國留學生獎學金25萬元。2008年學校外國留學生在HSK考試中5級通過率達到62%。
十、審計工作不斷加強
學校貫徹落實“全面審計、突出重點”的指導方針,根據學校實際,繼續加強內部審計工作基礎建設,圍繞北京市專項審計、學校中層干部換屆以及多個基建、修繕工程項目竣工,重點加大專項經費、經濟責任和基建及修繕工程項目審計力度。全年完成第四教學樓、留學生公寓及學生食堂的外部審計及20項修繕項目審計,為學校節約資金192.85萬元,連續三年平均審減率在3%以內。
近年來,學校絕大部分辦學指標都成階梯狀上升態勢,始終保持著較快的發展趨勢,并且自我發展、主動發展的動力充沛。與此同時,學校內部亦形成了明確的發展思路,團結的干群、師生關系,民主的工作作風以及務實進取的校風,正是在這樣一個良好的環境下,2008年學校各項事業均取得了進一步的健康、快速發展,為學校2009年的工作奠定了良好的基礎在新的一年里,全體師生員工要繼續團結奮進,繼往開來,發揚成績,彌補不足,推動學校改革和各項事業再上新的臺階。
學校行政年終工作總結5
我是今年年初來的創一公司,而來公司是緣起門口那廣告牌上的招聘簡章,是偶然但同時也是必然,偶然是剛好路過這里看到,必然是我自己經過這么多年的滾爬打拼之后,20xx年走到了危機的邊緣,一次偶然的機會我從經營轉到了行政人事管理,這其中我更多的是考慮未來年紀的關系,我要找到一個既能養好家又能夠發揮我才能的地方,我絕不讓自己白白活在這個世上。通過5年多的努力,我先后取得了“內審員資格證書”“特種設備作業人員證書”“消防安全證書”“安全生產管理員證書”等等,加上我之前幾十年其他的人生閱歷,我以一個經驗較為成熟的管理者,順利地站在了行政人事管理的前緣,從入職到現在,回顧一年來的工作,有進步但也有不如意的地方,下面我分4個部分來對我的工作,進行一次初略的匯報:
一、個人品行
我是作為人事部經理入的職,來公司前我是xx公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經理,來公司上班后看到沒有行政管理,我就不客氣地挑起了行政管理這個擔子,踏入公司的第一影像是2位老板強烈的敬業精神,這種精神一直感染著我,同時,我相信也會感染到其他員工,我個人相信榜樣的力量,但在公司我也看到了意外,這種意外叫人感到確實很失望,但我認為只要堅持我們的理驗,這種情況的改變只是個時間問題。
來公司后,為了適應新的工作環境,以歸零的心態接收這里的每一項工作、每一位同事,為了盡快了解公司情況,我開始收集公司各種信息,遇到不知道的事或不清楚的地方,及時向上級或同事請教,就這樣,我用最短的時間掌握了公司大部分的情況,為緊接著的管理工作打下了一個最基本的基礎。
在任行政與人事部經理以來,我自認為兢兢業業,既堅持原則,又靈活機動,并盡可能做好每一項工作,化解每一次矛盾。正直做人,公平做事,行政人事部要盡可能調節好企業和員工的利益,作企業與員工的平衡杠桿,為人正直是確保處理事務公平、公正的首要前提。在組織召開會議、教學培訓、上班下班、進出公司等等方面,自己盡力嚴格遵守公司制度,以此作為標桿,在管理人員、員工行為不符合制度要求時,及時當面提出并要求改正,比較人性化地規范他們的行為,對一些嚴重違反規章制度的行為進行處罰、勸退,正確調整員工隊伍,推進員工隊伍建設使他們逐步走上先進行列。
二、管理思維
1、企業管理錯綜復雜,就目前我們公司的現狀來看,我本人比較認可采用以制度制約,人教人管為主的方針,因為我覺得我們各不相同的三大塊細分下來,每一個都變成了獨立的小個體戶(除筒染外),這樣的情況以家屬家長制的模式管理應該是有效的,以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實際上比現代化管理更好,事實也確實如此,水洗分廠就是一個最好的例子,但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導,每個分廠、車間的管理者要確實做到以身作則,事事處處走在別人的前例,親自帶領并引導每一位員工,以自身為榜樣,以人性化管理去做好每一件事,每一項工作。
2、企業發展是需要現代化管理模式的(尤其是上規模企業),盡管由于近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本,但企業的最終出路必須是這樣的一種模式,當然,在企業還沒有發展到這樣一個階段的時候,人為套用這種模式放任不管也是非常危險的,所謂現代化管理實際上也沒有一個固定的模式,但歸根結底那是一種以制度為框架,企業內部結構清晰,分工明確,做事極為規范的事事處處以制度管人的一種形式,這樣的形式在我們筒染分廠實施的話基本還是可行的(實施后必須要有強大的執行力),至于做到什么程度要取決于我們怎么想,為什么這么說呢,不是我弄什么深奧,而實際情況就是這樣的不確定,就例如我們做飯,它涉及到加多少水,加多少柴,柴加多了自然就旺,問題是柴也是有限的。
改進和完善了后勤管理體制和運行機制。增強了后勤內部的監控制約能力
1.成立了后勤維修服務中心。
在原來的后勤維修服務管理中,各項維修都以分塊管理,水電暖維修,歸水電科負責,門窗維修,歸房產科負責,電話通訊維修,歸后勤辦公室負責,其它項目維修,歸維修科負責。這樣,使后勤維修服務相對分散,既不便于統一管理,又不利于相互協作。對此,我們于xx年9月份,成立了后勤維修服務中心,統一提供全院師生的后勤維修服務工作,并廣泛宣傳,對外公布24小時報修服務熱線,使所有后勤維修服務工作能得到及時有效的改善,這不僅大大提高了后勤服務工作效率,也受到了廣大師生員工的一致好評。
2.成立了后勤專項工作招標領導小組。
根據工作需要,后勤往往擔負著學校的專項工程工作,按照學校的有關規定,學校成立了專門的招投標領導小組,專門負責專項工作的招標事宜,后勤只是負責監工和服務。但是,今年下半年,院紀委開展反商業賄賂以后,對我們的工作也有了很大的`促進,我們根據實際工作需要,也成立了后勤內部小項工程的招投標領導小組,進一步規范了小額專項工程及超過千元以上的維修項目的操作原則,從經濟活動的源頭乃至整個過程都增加了監控制約能力。
3、完成了一系列專項工作,在一定程序上改善了服務設施和辦學條件
xx年里,后勤除了完成本職工作以外,還根據學校的整體工作安排,完成了一系列專項工程工作:
①對學生浴池進行了裝修改造,安裝了ic卡表管理系統,使學生浴池環境得以改善,直接成本和間接成本大幅度下降。
、趯τ變簣@進行了裝修改造,進一步優化了我院的辦幼兒園環境。
、蹖δ显3棟家屬樓的屋頂進行了全面維修,為三棟樓的頂層住房解決了憂愁。
、芾萌赵J款項目,改造了近40個電教室,在一定程度上改善了辦學條件。
、菥S修了體育部辦公樓,改造了運動場電纜及運動場護欄。
、迣ι鷮W宿舍樓進行了粉刷批白,使學生的住宿環境得以部分改觀。
、叻忾]了博士樓陽臺,硬化了樓周地面,并維修了部分破損路面。
、喔脑炝藢W生會辦公室,裝修了老干部藝術團活動場地。
、釋W術交流中心7-8層進行了細化改造和裝修,增強了學術氛圍和室內學術基調。
其它還有部分小額專項工程工作,在此我不再一一列舉。值得一提的是,所有這些專項工作,都是在招投標的基礎上進行了,整個過程應該說是透明和公正公平的。
當然,回顧這一年的工作,我們覺得還有不足之處:盡管說,依靠院黨委和院行政的正確領導,后勤班子成員間的團結協作,使我們完成了職責范圍內的一系列工作,但是,我們的后勤服務意識,自然需要進一步提高。
一年來,后勤服務總公司在院黨委和主管院長的領導下,經過后勤全體職工的共同努力,比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務,現總結以下:
一、基本上完成了后勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務
后勤服務總公司是學校的職能部門,擔負著辦好學校的后勤保障工作,它關系著全校師生的吃、注行以及與此相聯系的管理和服務。在吃的方面,后勤為 18000余名就餐者,提供著一日三餐的可口飯菜,在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里,我們保證了我;锸彻ぷ鞯陌踩头定。在住的方面,我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足,比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿,而且,還義無反顧地承擔了我院家屬區的牧業管理任務和與住有關的延伸服務等。在行的方面,全年安全行車54萬余公里,基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時,還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務,最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務方面,后勤擔負著全校3000余門內外線電話的安裝和維護服務,動用了后勤優勢的人際關系資源,保證了高質量的通訊線路暢通。在環境衛生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面,我們基本上做到了人人有事干、事事有人干,目標任務明確,崗位責任落實的規范互動狀態和***發展局面,最大限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優美干凈的校園環境和強有力的后勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予后勤的職能任務。
二、克服急、難、險、重,完成了學校交辦的涉及校園穩定發展的大事
1、西校區學生的回遷安置工作。
我們大家都知道,隨著學校的連年擴招,校本部的住宿條件已經達到飽和狀態,但xx年9月,從滎陽校區回遷的4386 名新生和190名碩士生,又必須在校本部妥善安置,這真是又急又難的大問題。但是,后勤并沒有在急難問題上退縮,而是急流勇進,迎難而上,最終在院領導的關心和學生部門的配合下,內補空缺,外找房源源,不僅妥善安置了回遷學生的住宿,而且,還經過艱苦的努力和b區住宿樓的業主、XX區機電學校校方和農培中心簽訂了繼續承租合同,最大限度地保證了校園的安全和穩定。
2、南院家屬住房的房產證辦理工作。
97年房改以后,南院XX0套家屬住房均以房改價出售給了教職工,但是,由于歷史遺留問題無法解決,所以南院房產證始終未能辦理成功。對此,南院教職工一直無法穩定,并多次找校領導、教育廳領導和省直房改辦,要求妥善解決問題,但近十年里始終未果?删驮趚x年里,XX市出臺了遺留問題解決方案,我們后勤及時抓住這一時機,采取非常措施,繞過有關環節,動用非常關系,快速推進房改房產證的辦理工作。
3、博士樓的天燃氣安裝工作。
學校為引進人才需要,新建了一棟家屬住宅樓,即博士樓,但是,天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后,由于天燃氣不通,所以,遲遲無法投入使用。直至今年9月,在有關領導的協調下,后勤接管該項工作,并通過多次和天燃氣公司連絡,最終使天燃氣公司在總量不足的情況下,發展了博士樓天燃氣用戶,為學校引進人才起到了后勤應有的作用。
學校行政年終工作總結6
我從入職到現在,在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步;仡檶⒔荒甑墓ぷ鳎羞M步也有不足,下面對我今年的工作進行總結。
一、個人品行
在剛入職時,作為一名新員工,對學院的很多情況都不了解,為了適應新的工作環境,我以歸零的心態來接收這里的每一項工作,每一位同事,學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況,我搜集了很多學院的資料來學習,遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了學院的情況,為高招時的工作打下了基礎。
在任行政與人事部經理期間,我兢兢業業,堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養,行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。
二、管理思維
高度不同,視野就不同,思考問題的'角度也不同,那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,把學院利益、學生的利益放在首位,才能真正為領導分憂、減壓,為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓,例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目,得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,我們首先從美化辦公環境做起,每周進行衛生評比,并張榜公布,表揚衛生好的,批評衛生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分,使員工感受到親人的關懷,家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工,鼓勵真正優秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當然,對于違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
學校行政年終工作總結7
1、進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
20xx年,后勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,11年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發生;
實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前思想匯報專題,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的'環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年,主要從以下幾方面加強了工作:
一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;
二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高。
3、主動加強服務,提高員工的服務意識。
20xx年后勤部提出一站式服務的工作要求,對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了首問負責制,所有后勤文職人員都能辦理所有業務,來后勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。
為全面提高服務質量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。
主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。為大家整理了學校行政后勤年終個人工作總結,希望對大家有所幫助。
學校行政年終工作總結8
xx年度中,本人能認真學習黨的十八大精神,提高自身政治素養,目前已成為中共預備黨員。
在師德和教育工作方面,率先垂范,能自覺遵守師德規范,作好老師和學生的榜樣。
作為五年高職負責人。本學期來,能處處以大局為重,時時為師生著想積極團結協調好管理團隊,同舟共濟,共同做好我部的各項工作。在教學、德育、常規、社團建設、活動安排等方面均取得了顯著成績。參加江蘇聯合職業技術學院組織的各項活動。本學期來,共組織各級各類活動84次,有多名教師和多名學生參加南通市技能大賽獲獎,積極備戰省技能大賽,教學效果顯著,學生管理成績喜人,獲校優秀管理者榮譽稱號。
認真學習教育教學最新思想,積極推進活動單導學,打造高效課堂。在教學工作方面,我注意:
1.刻苦鉆研業務,不斷用新的教育理論來分析、評價自己的工作,不斷更新教學思想,豐富教學藝術,逐步形成自己的教學風格特色。參加江蘇聯合職業技術學院課例評比獲三等獎。
2.積極參加課題研究和創新研究,是省立項課題《中等職業教育雙師型教師隊伍建設實踐研究》中重要成員。在省級刊物發表《關注校園網安全,更好為師生服務》論文一篇。本人代表學校申報的《一種新型計算機鍵盤》通過國家專利局審批。
業務學習方面,認真學習本人順利通過了中國科學院研究生院的入學考試,并利用雙休日到中科院物聯網研究所學習,目前已通過近一半的課程學習。在工作中,本人勤勤懇懇,廉潔從教,兢兢業業,不遲到、不早退,值班認真負責,堅持出滿勤。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”。在今后的工作中,我一定總結經驗,揚長避短,為學校的發展作出自己最大的.貢獻!我一定爭取早日加入中國共產黨,不忘“做一個學生喜歡的好老師”的座右銘,為教師這個太陽底下最光輝最神圣的職業奉獻出青春年華!
學校行政年終工作總結9
行政部是學校的綜合管理部門,是校領導的參謀助手,也是各職能部門之間聯系的紐帶,起著溝通上下,協調左右,聯系各方,照應內外的作用。一年來,行政部全體同志在校領導的關心指導下,在其他部門的熱心支持和大力幫助下,充分發揮團隊精神,努力創新,順利地完成了各項任務,F將20xx年工作情況總結如下:
一、增強服務意識,發揚團結協作精神,力促部門工作上臺階
一年來,行政部加大了對部門教職工的教育力度,以各種活動為載體,在為學校舉行的各種大型會議和活動的服務中,提高教職工的服務意識和協作精神,進一步推動了部門的工作。
二、健全和完善學校的各項規章制度,力求工作規范化
規范了各種辦公文件的收發、登記與處理,做到了學校發文行文規范、表達準確。同時做好來電接聽登記、信函處理、來訪接待工作,確保上級有關指示、會議文件精神以及基層學校的情況反映得到及時的傳達和落實。協助校長擬訂學校計劃和總結,起草各種規章制度,對學校工作的規范化起到了一定的.推動作用。
三、搞好協調和服務工作,力保學校工作順利開展
近年來,學校的各方面事業發展很快,各種會議、交流考察、考試閱卷、學校設施設備改造等比較頻繁。因此協調好學校與上級部門之間、學校各部門之間、學校與基層學校之間的關系,是關系到學校各部門高效運轉、學校對外形象和聲譽的大事。作為學校的窗口部門和聯系紐帶,行政部在做好日常工作的同時,精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個會議,協調好每一次活動,安排好每一次接待,使學校的人、財、物發揮出了效益。
四、積極組織和開展對本部門教職工的培訓,提高他們的專業技能
本期開展了行政部教職工電腦操作培訓,支持和外派職工參加培訓會,收效良好。
總之,20xx年在學校各部門的支持和鞭策下,行政部教職工的服務意識明顯增強,工作作風有了進一步的改進,行政部工作質量和效率也得到不斷提高。當然行政部工作頭緒多,比較繁雜,疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足,銳意進取,不斷創新,為全校教職工提供更優質的服務,創設更優良的教育教學環境。
學校行政年終工作總結10
20xx年,是不平凡的一年。這一年,學校經歷了一系列重大活動,我個人也在這些活動中起到了應有的作用,F將一年行政工作總結如下:
一、思想作風方面
一年來,能夠認真參加學校組織的各項活動,自覺主動地學習政治理論,能夠深刻領會其精神實質,并用以指導自己的工作。在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關心時政、關心國家大事。能夠注意加強自己的思想作風修養,做到團結同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中,嚴以律己、寬以待人。工作中,能夠勇于承擔任務,遇事不推諉、不扯皮,敢于負責,講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神,不計個人得失,在對外交往和接待工作中,能夠廉潔自律、公私分明。
二、接待工作
根據學校工作需要,我除了完成了日常分管的辦公室業務工作之外,主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項工作,我著手構思接待方案,先后易稿十多次,有時為了將接待工作中的一些細節安排妥當,常常夜不能寐。經過近兩個月的認真準備,終于制訂出了一套長達詳細而完備的接待方案。在整個接待過程中,我不僅是接待方案的主要制訂者,同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。
由于計劃周密,組織得當,接待工作一直在有條不紊地進行,接待工作的成功,保證了順利舉行,也受到了來賓的好評和校領導的肯定。我還主要參與了一系列大型重要接待活動。在接待工作中,鍛煉了自己的.能力,積累了接待高層次來賓和大型組團的經驗。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評,從而在樹立學校形象,宣傳學校方面起到了積極的作用。
三、協調工作
今年以來,我參與協調處理的主要行政事務有校運動會的有關組織協調工作;學;竟こ探ㄔO中涉及的有關事宜;學校創安檢查及綜合治理的有關工作;清房工作;教職工子女入中小學讀書的聯系工作、校慶之后有關物資的清理和帳目的結算等工作。今年暑假中,校辦主要負責同志人事變動,我不計較個人得失,幾乎放棄了整個暑假的休息時間,主動處理協調與辦公室相關的行政事務,從而保證了校辦工作沒有因領導人的變動而受到影響。
學校行政年終工作總結11
今年行政服務人員始終堅持以校長重要思想為指導,全面貫切遵循學?傮w工作思路和行政工作計劃,堅持以“服務育人,管理育人”為工作宗旨!以提高優質的行政保障和服務質量為重點!強化行政工作人員素質,提高辦事實效性!通過行政人員的辛勤努力,順利完成了本學期的工作任務。現對今年工作總結如下。
一、努力做好行政保障
突出抓好食品衛生安全工作,近年來,食品質量問題不斷發生,給我們工作帶來了極大壓力。學校食品衛生安全涉及校園穩定大局,是行政工作的重點。為認真落實校領導的指示精神,在抓飲食衛生安全工作中,我們確保食品安全首先從食品采購源頭抓起,確保食品物資質優價廉,提高采購工作效率和透明度,減少中間環節,降低了成本,不僅維護了師生的切身利益,更重要的是保證了食品原材料入口安全。
安排專職食品留樣員,嚴防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛生安全的重要環節,必須嚴格監控把關,為把握好這個環節,確保成品飯菜的質量,我們從員工隊伍中選派業務熟練、責任心強、有經驗的飲食人員擔任食品監督員和留樣員,參加了市衛生局的業務培訓,配齊留樣用品和各種登記本!形成了一個完善的食堂管理監督機制。
二、大力加強疾病預防控制工作
疾病預防控制工作成為行政工作的重中之重。在校領導的響應下嚴格防控學校的衛生管理及外來人員的出入登記并測體溫!同時要做好食品從業人員和管理人員的健康巡查工作,一旦出現傳染病病例,要立即調離工作崗位,并按規定報告。加強生活用水和日常飲水安全,在衛生部門的指導下做好供水設施的'清潔、消毒工作。開展全校衛生大檢查,加強校園環境的清潔及消毒工作。加強教學、生活場所的通風換氣工作,保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經常性通風換氣。
三、日常工作
公共設施損壞報修,緊急故障都做了及時處理,還完成了校領導交辦的其他任務。食堂統一了管理登記本,制定了定期衛生檢查制度,實現采購管理實現信息化,在員工管理、師生溝通和飯菜經營細節上下功夫,發揮餐廳窗口形象作用,為師生提供更好的服務和可口的飯菜。行政辦把校園建設重點放在爭創“綠色校園”上。
對我校學生實行定額用電,并對實行定額用電的意義加大宣傳力度,培養了學生的節約意識,為學校節約電費做出了貢獻,建立平常巡查責任制,每周對各宿舍進行安全巡查,并對違章使用大功率電器、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀情況進行徹底清查,對于違章電器堅決予以沒收,進一步做好學生宿舍的安全與穩定工作。
學校行政年終工作總結12
律回春暉漸,萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。過去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20xx 年,在領導的正確指導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務,總結起來收獲頗多!20xx年工作總結及20xx年內容構架:
1、情況回顧
年終總結這是總結的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結的緣由,或對總結的內容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。
2、經驗體會
這部分是總結的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領。專題性的總結,也可以提煉出幾條經驗,以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內在聯系,使之形成合力,共同說明基本經驗。
3、今后打算
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后,根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求,提出今后的設法、打算,成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標。
20xx年是我在**經濟學院華信學院工作的第一年。在我來學院工作的日子里,在領導的帶領下,和同事一道,順利地完成了上級組織及領導交辦的各項工作任務,F將工作以來的工作情況總結匯報如下:
(一)加強學習,努力提高自身綜合素質
自來校工作以來我認真學習高等教育理論和科學管理知識,認真學習借鑒兄弟院校人事管理經驗,努力做到理論結合實際,學以致用。并于今年12月,申請了**大學的行政管理專業本科畢業證,希望從業務水平上有更大的提高。
(二)努力做好各項統計工作。
1.對我院職工花名冊、離崗、離職人員花名冊等一些人員基礎信息做了細致的統計整理,為人事工作等正規化管理提供了依據,提高了工作效率。
2.制定了各類人事管理常規表格,例如應聘登記表、內部調動審批表、離崗、離職登記表等。
3.配合財務處做好每月教職工考勤統計及工資變動工作。
4.認真搞好教職工的檔案管理。將教職工、內部調動人員、離崗、離職人員的檔案進行了全面整理,及時將工資審批表、調動表等各項材料歸檔。
(三)做好工資調整、福利待遇、職稱申報、離崗、離職、調崗等工作,增強服務意識。
一、加強基建工作管理,大力推進物業管理改革。
隨著房產市場化程度越來越高,許多院區住戶轉賣了自有住房,各院區逐漸變得混雜,物業改革勢在必行。在委廳領導特別是分管領導萬助巡的領導和支持下,在xx年物業管理工作的基礎上,xx年中心共投入1841575.48元,對各廳屬院區進行大規模的修善、改造,為實現院區物業市場化管理作好充分的準備。主要完成了以下幾項工作:
1、繼系馬莊院區、南湖路院區全部住戶水電表一戶一表的改造后,xx年,中心又對八一大道院區、洪都大道院區公用部分電表進行了安裝改造。
2、完成南湖路25號土地證的辦理、環境綠化和地面改鋪工作。
3、完成八一大道院區安防系統工程設計與安裝和廣告位維護與管理。
4、對洪都大道院區18間共400平方米的危房進行了拆除,硬化地面140平方米,并對該院區進行綠化改造。洪都大道院區首先實行電子巡更系統,電子紅外監控保安系統,車輛電子管理系統,全面推行現代物業管理辦法。
5、辦理完畢12位職工房改房的各項工作,房產證已發到各職工手中。
6、在經過摸底調查、個人談話、律師談判等工作環節后,面對部分住戶的強烈抵制態度甚至到中心大吵大鬧,中心仍耐心細致地解釋,堅持原則,清出房源7套,并按廳分房小組辦公室意見報委廳領導批準后,按程序進行分房,辦理完畢房產證。
二、加強車隊基礎管理工作,提高駕駛員安全、服務意識。
進一步完善、健全車隊的各種管理制度,細化、量化了車隊的各種制度和指標,實現了以制度管人,以指標管車的要求,使車隊的各種制度更趨于合理,運轉更加流暢。去年車隊共行駛741986公里,總費用1706567.8元;今年車隊共行駛約690674公里,總費用為1588550.2元。今年比去年,總費用下降118017.6元,無任何交通事故,無服務質量和態度方面的投訴。
三、會務接待更加規范、服務更加周到。
1、中心認真貫徹委廳機關會務接待精神,嚴格把關各種費用開支,想方設法降低成本。今年各種會議83次,涉及金額207萬元,無一差錯;并且相對于去年同類型的會議,今年在房價上調的情況下還與去年持平,長期以來,會務工作一直受到委廳領導、經辦處室、與會人員的肯定。
2、先后分36批完成機關老同志、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養接待,比去年多接待100多人次,最高峰一次接待了28人(實際床位只有12個),共支出606584.5元,人均支出近20xx元,包括廬山門票、運輸費、接待處日常管理費、人員工資,水電、伙食等等,該費用全部由中心負擔。在所有被接待人員中,中心均發放無記名服務質量調查問卷,在收回的266份答卷中,無一人次表示不滿意,99.3%表示很滿意。在接待過程中,工作人員的熱情,細致周到的服務,多次受到機關處室干部職工、委廳領導的肯定和好評。
四、企業發展
在xx年工作的.基礎上,xx年,中心順利完成了對企業進行全面的產業結構調整及資產重組。主要做了以下幾項工作:
1、退出“興華公司”的經營,完成與公司的清算工作。
在合作雙方的共同努力和配合下,公司股份如期轉讓,轉讓手續和帳目清算等工作順利完成,并通過了省工商、國稅等單位的檢查。
2、成立了江西新華物流有限公司并確保正常、穩定運營。
(1)大力規范公司內部管理,提高公司整體素質。
結合公司實際,建立、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實施細則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律行為規范》、《庫房管理制度》、《差旅費、一般費用報銷管理制度》、《業務接待管理辦法》及各崗位工作職責,做到事無大小,均有章可循,堅持制度管人,流程管事。
(2)齊心協力,全面完成xx年度綜合經濟指標。
公司正式運行一年來,共完成發行量230萬件包,實現銷售額3300萬元,利潤1960萬元,上繳稅款810萬元,全面實現年初預訂的目標。特別是在負責的春、秋兩季教材、教輔發運工作中,公司針對可能出現的各種不利因素進行了認真的分析研究,制訂相應的工作預案,在車輛、設備、人員、后勤保障和庫容等方面,充分組織協調,保證了“課前到書,人手一冊”。兩季教材和教輔共發貨1.946億冊,發運包件179萬件;一般圖書和音像46.4萬件,音像教材51549件。
(3)積極開拓第三方物流服務。
在抓好主業,全面提升核心競爭力的同時,公司充分調動和利用現有資產、資源,著力拓展第三方物流市場。依托公司核心競爭優勢,在江中制藥投標中,一舉中得周邊兩省的配送;通過公司的優質服務,現已擴展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產物流服務。公司還先后成功地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達成倉儲和省內配送服務業務,建立了長期合作關系。
3、教育印刷廠克服多重困難,全面完成了年初制訂的各項經濟指標。
xx年印刷行業面臨了前所未有的困難:工價平均下降了12%;材料價格平均上漲了10%;銀行貸款連續6次提息,從6.435%提到了8.217%,提高了27.69%,在利潤嚴重受到擠壓的情況下,印刷廠全部完成了年初制訂的目標:
(1)銷售總產值達2528萬元,超出了年初制定的2500萬元目標超,超出了xx年2460萬元的銷售產值。
(2)凈利潤達210萬元,比年初制訂的目標增長了5%;利潤率達到8.17%,超出了年初制訂的8%的目標。
xx年,教育印刷廠還被省工商局評為 “江西省aaa企業”并頒發獎章,被評為“XX縣工業十強企業”,公司總經理被評為“XX市勞動模范”。
學校行政年終工作總結13
學校后勤管理是學校管理工作的重要組成部分,而食堂管理是學校后勤保障工作的重要內容之一,它關系到學校教育教學工作得以順利進行的基礎和保障,是確保學校安全與穩定的重要環節,也是家長和社會關注的熱點。為了打造“放心食堂”,加強食堂管理顯得尤為重要。針對農村學校實際情況,學校應推陳出新,努力打造“讓師生放心的食堂,讓家長滿意的食堂”。
一、提高認識,加強隊伍制度建設
學校應成立食堂領導工作專班,強化后勤人員的服務意識和工作熱情,使他們增強服務觀念,明確服務宗旨,這是搞好食堂工作的根本。
有的后勤人員認為后勤工作是伺候人、低人一等的職業,有自卑思想,有的還有攀比思想。學校要通過組織學習,開展個別談心,對話交流等形式,使后勤人員正確認識自身工作的意義,增強光榮感,責任感,提高積極性,同時也要認真解決和關心后勤人員的生活、福利待遇上的一些實際問題,使后勤職工人人有壓力,內在有活力。
在制度建設上,學校應從人、物、財、事四個方面建立健全的一套比較完整的行之有效的規章制度。在學校財力有限保證教學經費的前提下,編制預算計劃,統籌兼顧,保證重點,照顧一般,盡量做到少花錢多辦事。
二、民主管理,嚴格控制采購
首先,學校應成立食堂事務小組。比如在老齡老師中選取有經驗、責任感強的教師擔任管理員,把原有食堂工人轉行從事食堂工作管理。她們的工作有明確分工,有物品保管、采購、監督、學生就餐管理、菜譜搭配管理等等。
其次,增強監督機制。例如采購員每天外出跑市場,采購一切物品由監督員逐項清點過磅,簽字履行手續,收支單一式二份,財務室一份做賬,一份公示上墻。全校教師參與輪流管理食堂事務,既全員參與了食堂經營管理,又相互交流了進貨體會,更重要的是準確摸清了市場菜市的行情,同時也把原來教職工猜忌較多的物品采購民主化、公開化,和諧了干群關系,有利于學校各項工作的.開展,老師們也了解、理解了后勤工作人員的辛苦。
三、完善管理,確保食堂監管
嚴管食品加工是打造放心食堂的保障,就此著力從食堂工作人員上入手。一是食品保管要做到“三專”和“四防”,即專人、專室、專柜和防蠅、防鼠、防毒、防霉變二;是所有采購回來的食品要就分類、分架隔地、離墻存放,嚴禁閑雜人員隨便出入食品保管室;三是食品出庫必須由學校管理人員、倉庫保管員和食堂工作人員共同鑒定,無任何質量問題方可出倉入廚;四要嚴格實行簽字手續,每樣食品留樣待查;五是工作人員必須保證個人衛生,著工作服上崗,勤洗手,勤剪指甲,不帶病上班;六是發現食品異常應及時報告,并作出妥善處理;七是要注意食堂不得向學生提供假冒偽劣和變質食品。
四、服務至上,提供優質膳食
俗話說“民以食為天”讓學生吃舒心,是打造“滿意食堂”的核心標準。為此,學校食堂應從學生飲食改革入手,大力推行營養就餐計劃,咨詢營養專家和衛生監督機構人員指導,小學生根據不同年齡段學生生理成長需要,制定科學的營養食譜。根據實際制定具體的周食譜、日食譜,并進行公示,接受縣后勤辦的檢查和社會監督。學生營養餐做到主副食、葷素菜合理搭配,提供細致入微的貼心服務。
學校應始終牢固樹立“以生為本”的理念,持之以恒地開展“放心食堂”的創建活動,努力為學生創造一個平安、舒適、文明的學習生活環境,真正把學校建設成為學生熱愛、家長放心、社會滿意的幸福食堂。
學校行政年終工作總結14
20xx年~20xx年上學期以來,后勤服務人員始終堅持以校長重要思想為指導,全面貫切遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃,堅持以“服務育人,管理育人”為工作宗旨!以提高優質的后勤保障和服務質量為重點!強化后勤工作人員素質,提高辦事實效性!通過后勤人員的辛勤努力,順利完成了本學期的工作任務。
工作重點:
一、努力做好后勤保障
為了給學校的發展做好后勤保障,后勤做了以下工作:
突出抓好食品衛生安全工作,近年來,食品質量問題不斷發生,給我們工作帶來了極大壓力。學校食品衛生安全涉及校園穩定大局,是后勤工作的重點。為認真落實校領導的指示精神,在抓飲食衛生安全工作中,我們重點抓了二個環節:
1、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起,確保食品物資質優價廉,提高采購工作效率和透明度,減少中間環節,降低了成本,不僅維護了師生的切身利益,更重要的'是保證了食品原材料入口安全。
2、安排專職食品留樣員,嚴防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛生安全的。重要環節,必須嚴格監控把關,為把握好這個環節,確保成品飯菜的質量,我們從員工隊伍中選派業務熟練、責任心強、有經驗的飲食人員擔任食品監督員和留樣員,參加了市衛生局的業務培訓,配齊留樣用品和各種登記本!形成了一個完善的食堂管理監督機制。
二、大力加強疾病預防控制工作
目前正是甲型流感擴散蔓延的態勢,并已成為重點高度關注的公共衛生事件,疾病預防控制工作成為后勤工作的重中之重。在校領導的響應下嚴格防控學校的衛生管理及外來人員的出入登記并測體溫!同時要做好食品從業人員和管理人員的健康巡查工作,一旦出現傳染病病例,要立即調離工作崗位,并按規定報告。
二是加強生活用水和日常飲水安全,在衛生部門的指導下做好供水設施的清潔、消毒工作。
三是開展全校衛生大檢查,加強校園環境的清潔及消毒工作。四是加強教學、生活場所的通風換氣工作,保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經常性通風換氣。
三、日常工作
1、公共設施損壞報修,共接到報修維修項目137多次,其中:電工維修項目240余次(更換照明設施210余件),桌、椅、床維修項目420余次,供暖維修23余次(更換部件30余種)、其它維修項目238余次),緊急故障都做了及時處理,一般報修在24小時之內都作了相應處理,還完成了校領導交辦的其他任務。
2、對我校學生實行定額用電,并對實行定額用電的意義加大宣傳力度,培養了學生的節約意識,為學校節約電費做出了貢獻,建立平常巡查責任制,每周對各宿舍進行安全巡查,并對違章使用大功率電器、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀情況進行徹底清查,對于違章電器堅決予以沒收,進一步做好學生宿舍的安全與穩定工作。
3、食堂統一了管理登記本,制定了定期衛生檢查制度,實現采購管理實現信息化,在員工管理、師生溝通和飯菜經營細節上下功夫,發揮餐廳窗口形象作用,為師生提供更好的服務和可口的飯菜。
4、行政辦把校園建設重點放在爭創“綠色校園”上,半年共清運垃圾3立方,清理死角1處;開展美化校園活動,種植花草2余株;半年來共布置各種會議10余次。
學校行政年終工作總結15
辦公室工作千頭萬緒,內容多、事情雜、時間緊、要求高,因此,20xx年我們始終把提高管理水平,創造良好的工作環境作為辦公室工作的重要內容。一年來,在領導的重視關心下,在各部門的大力支持下,我們辦公室人員自覺加強學習、積極開拓進取,扎實勤奮工作,具體表現如下:
立足服務,強化管理,全面提高自身素質辦公室作為公司對外接待和服務后勤部門,每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司形象,反映著公司的素質。為此,我們時刻以良好的形象來高定位、高要求,不論在內在外,說話辦事,待人接物,處理工作,都努力做到有形象、有品位、有人格。在實際工作中,我們著力強化三種意識:
一、強化規范意識
就是把辦公室的各項工作、各個步驟、各個環節,用科學、合理的.機制和制度加以規范,并以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規范開展工作。辦公室是日常行政事務工作的樞紐,事務繁雜,聯系廣泛,矛盾集中,常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題,因此在實際工作中,我們嚴格遵守公司各項規章制度,使辦公室工作處處有章法,人人懂規矩;在文件管理、檔案管理、辦公設備管理、車輛管理、后勤管理及對外接待管理中,做到了工作有序、行為規范。
二、強化責任意識
要求辦公室每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作,高標準、嚴要求、創造性地處理好每一件事情。充分發揮螺絲釘的作用,對待每一項工作,努力做到小心小心再小心,細致細致再細致,認真認真再認真。通過強化責任意識,我們辦公室每個同志都能明確自己擔負的職責,自覺地按照職責履行職能。
三、強化奉獻意識
辦公室工作大部分是“不干有人找,干了看不著”的事情,既專業又煩瑣,20xx年集團公司主業成功轉變,業務量迅速增加,相應的對辦公室也提出了更高的要求,例如在對外接待中,工作忙、頭緒多,任務重,節假日、雙休日、八小時以外經常加班加點完成工作任務,對此,辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神,在艱苦的磨練中充實自身,完善自我,圓滿完成了各項工作任務,為企業的發展貢獻了自己的一份力量。
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