婦產科護士長年終工作總結范文（精選14篇）
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的婦產科護士長年終工作總結范文，希望對大家有所幫助。
婦產科護士長年終工作總結 1
時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、xxx的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“�？谱o士”培訓不斷深入發展，�？谱o士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的'專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士xxx護士有效管理自己xxx護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。
類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破；
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
婦產科護士長年終工作總結 2
在這歲末迎新的時刻，我就擔任神經內科護士長這兩年的工作，做如下總結：
一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作。
二、按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規范的執行落實情況，并及時總結講評，不斷提高護理質量。
三、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，優化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。
四、組織業務學習和專業技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進產房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。
六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的`搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。
八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。
九、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通情況，及時取得支持和配合。
十、做好每月各項業務統計工作，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發生的重大問題，應及時分析、鑒定、總結，提出有效的防范措施。
婦產科護士長年終工作總結 3
一年來，在領導的關心和同事的幫助下，我們較好地完成了領導安排的各項工作任務，工作態度和專業技術水平有了很大的提高，主要表現在以下幾個方面
一、強化服務理念，體現以人為本
長期以來，我始終堅持以患者滿意為第一標準，以患者聲音為第一信號，以患者需求為第一選擇，以患者利益為第一考量，扎實開展醫療服務。切實把以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節，把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務。本人經常利用業余時間進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現個人修養。在上崗行醫工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫護人員的關心和體貼。
二、 提高技術水平打造醫療品牌
高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的`一項重要指標。本人始終把強化醫療質量、提高專業技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫院各項規章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進。作為一名醫務人員，為患者服務，既是責任，也是義務。想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實踐經驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經驗，努力培養自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養了全心全意為人民服務的崇高思想和醫務工作者必須具備的職業素養，經過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療文件的書寫。
在未來，我會不斷努力進取，努力提高自己。同時，我衷心希望醫院領導和同事們能給我提出寶貴的批評和建議，糾正存在的錯誤，彌補我的不足，幫助我成為一名合格的醫務工作者、社會主義建設者和接班人。今后，我將認真克服自己的缺點，發揚自己的成績，努力學習，努力工作，做一名合格的醫務工作者，為全面構建和諧醫患關系做出自己的貢獻！
婦產科護士長年終工作總結 4
時光如梭，轉眼間20xx年已經成為過去，在院領導、護理部的關心、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務為核心”的原則，結合科室實際，積極開展優質護理服務活動，認真落實各項工作制度，逐步提高工作質量及服務水平，現總結如下：
一、開展優質服務，拓展服務。我科是優質護理服務示范病區之一，從基礎護理工作入手，著重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確�；颊咔鍧�、舒適;做到“三短九潔”，并為術后、產后的患者清潔會陰、更換衛生墊，保證了患者的清潔無污染。
二、根據二甲評審標準，進行中醫護理技術培訓，開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫護理技術操作，體現了中醫特色護理、增加了科室經濟收入、提升了患者滿意度。
三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。將工作細化，進行分工，充分發揮責任組長及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
四、產房管理，嚴格執行消毒隔離制度。落實腕帶識別制度，嚴格執行產婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管理;加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序;嚴格執行消毒隔離制度，規范處理醫療廢物，新生兒室及發熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，并做好登記。
五、加強�？茦I務知識學習，每月組織全科護理人員共同學習婦產科專科護理知識、新生兒復蘇、產科急癥及應急程序，采取輪流授課的方式，并進行婦產科危急重癥的應急演練，要求人人過關，提高應急能力及�？谱o理水平;同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。
六、實習帶教實行一對一的帶教模式，每月對科室實習同學進行了護理基礎、�？浦R的理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠，發生了一例神燈燙傷事件，到致了醫患糾紛，今后將加強實習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護理安全。
七、轉變服務意識，增加服務。免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產婦全家，取得了特殊的宣傳效果。
八、完成了“準媽咪課堂”的`計劃、籌備工作及的設計、印刷、發放工作，擬定于20xx年1月4日正式開課。
九、定期召開護理安全討論會，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質量，產科各項工作指標完成如下：
全年年共接生xx人(1xx11月)，開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%，圍產兒死亡率0%，工作人員母乳喂養技巧合格率100%，活產新生兒死亡率0，產后母乳喂養宣教率100%。
回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經驗、總結教訓，我們將繼續堅持“以患者為中心”的服務理念，進一步提高護理工作質量，為患者及家屬提供更好的醫療環境而努力。
今后，我們將加強業務，不斷提高產科及婦科質量，繼續完善和鞏固愛嬰醫院的成果，努力促使我科的婦幼邁上一個新的臺階
婦產科護士長年終工作總結 5
時光如梭，轉眼間20xx年已經成為過去，在院領導、護理部的關心、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞"以患者為中心、以服務為核心"的原則，結合科室實際，積極開展優質護理服務活動，認真落實各項工作制度，逐步提升工作質量及服務水平，現總結如下：
一、開展優質服務，拓展服務內涵。我科是優質護理服務示范病區之一，從基礎護理工作入手，著重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，保證患者清潔、舒適；做到"三短九潔"，并為術后、產后的患者清潔會陰、更換衛生墊，保證了患者的清潔無污染。
二、根據二甲評審標準，進行中醫護理技術培訓，開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫護理技術操作，體現了中醫特色護理、增多了科室經濟收入、提升了患者滿意度。
三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。將工作細化，進行分工，充分發揮責任組長及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提升了大家的積極性。
四、產房管理，嚴格執行消毒隔離制度。落實腕帶識別制度，嚴格執行產婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管理；加強疫苗管理，健全疫苗上報及查對程序；嚴格執行消毒隔離制度，規范處理醫療廢物，新生兒室及發熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日
五、加強專科業務知識學習，每月組織全科護理人員共同學習婦產科�？谱o理知識、新生兒復蘇、產科急癥及應急程序，采取輪流授課的方式，并進行婦產科危急重癥的應急演練，要求人人過關，提升應急能力及專科護理水平；同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強�？浦R學習。
六、實習帶教實行一對一的帶教模式，每月對科室實習同學進行了護理基礎、�？浦R的.理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠，發生了一例神燈燙傷事件，到致了醫患糾紛，今后將加強實習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，保證護理安全。
七、轉變服務意識，增多服務內涵。免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產婦全家，取得了特殊的宣傳效果。
八、完成了"準媽咪課堂"的計劃、籌備工作及邀請函的設計、印刷、發放工作，擬定于20xx年XX月4日正式開課。
九、定期召開護理安全討論會，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提升了護理工作質量，產科各項工作指標完成如下：
全年年共接生514人（1-XX月），開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%，圍產兒死亡率0%，工作人員母乳喂養技巧合格率100%，活產新生兒死亡率0，產后母乳喂養宣教率100%。
回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經驗、總結教訓，我們將繼續堅持"以患者為中心"的服務理念，進一步提升護理工作質量，為患者及家屬提供更好的醫療環境而努力。
婦產科護士長年終工作總結 6
作為一名婦科醫生，在實習期結束后正式轉為全職醫生，是我醫療生涯中的一個重要節點。經過這段時間的努力和實踐，我在工作中不斷成長和進步，在這里，我要對我的工作進行總結和反思，以期更好地提升自己的職業素養和醫療技能。
一、工作心得
1、做好掌握和運用醫學知識的基礎。
婦科醫生所處理的病癥非常復雜，因此，醫生在專業知識的領域和掌握技能上必須做好足夠的準備。在實踐中，為了滿足病人的需求，要持續加強自己的學習并不斷改進醫療技能。在這一方面，醫生應盡可能地了解最新的研究成果、掌握最新的醫學知識，并時刻跟進其發展趨勢。
2、建立健全的溝通機制。
溝通機制對于一位醫生來說非常重要。如果醫生無法與患者和同事建立有效的溝通機制，那么即使是一位經驗豐富的醫生，也難以實現高效的診療效果。因此，醫生要學會與患者溝通，并為患者提供合適的治療方案。同時，也要與同事之間進行充分的協調和溝通，以確保工作的順利開展。
3、嚴格遵守標準化流程和手術規范。
想要成為一名優秀的婦科醫生，必須嚴格遵守標準化流程和手術規范。并確保操作出錯率的極小化，這對醫生操作技術和安全性要求非常高。每一位醫生可以通過對醫療記錄的及時、準確的記錄，降低病人的風險和增強病人信任。在日常工作中，我要始終牢記規范操作，嚴格按照操作規程進行操作，保證為患者提供每一個最好的治療。
二、工作成果
在工作期間，我的工作成果包括以下方面：
1、高效和準確地診斷出患者的病情。
在工作中，我盡力采用最先進的技術和找出能夠幫助患者的最佳方案。利用可靠的技術和測試方法，診斷并確定患者需要進行的治療方案。盡我所能地為患者保障最好的治療效果。
2、嚴格遵循規定操作步驟和安全規范。
在工作中，我始終遵循規定的操作流程和操作規范。不斷提高自己的`操作技術，以高效和準確地為患者提供治療服務。同時，我始終牢記安全責任，確保為患者提供安全可靠的醫療服務。
3、高效管理診療流程，大大提升患者的感受。
在日常工作中，我始終把患者的需求放在首位。我積極組織和調配資源，加速診療流程、縮短等待時間，并提供優質的服務給患者。為患者提供高效的管理服務，增強患者的信任和滿意度。
三、工作反思
在實踐中，我深刻體會到婦科醫生工作要求非常高，需要醫生具備非常豐富的學識和操作技術。在日常工作中，我也發現了自己的短板，其中包括：
1、對一些疑難病情處理不夠敏銳。
在工作中，我遇到了一些疑難病癥，這需要我更敏銳和更加富有經驗。對于這些情況，我認為需要加強學習、與同事分享并不斷嘗試并試驗。
2、缺乏時間管理能力。
在部分情況下，我處理問題的時間過長。在人口老齡和醫療需求增加的情況下，多數患者對于處理速度更加追求。我認為自己需要進一步加強時間管理的能力，并努力提高處理問題的速度。
綜上，成為一名婦科醫生是一場長期的戰斗，在工作中經歷了很多的變化。盡管在崗位上面臨各種挑戰和困難，但是我依然愉快地和病人相處。我相信，在不斷實踐和不斷總結的過程中，我必將成為一名更加優秀的婦科醫生。
婦產科護士長年終工作總結 7
今年上是我院令人振奮的一年，為提高醫院的整體形象，爭取穩定的病患資源，我院迎來了“創建三甲醫院”的評審工作。我科在院領導、科主任、護士長的帶領下，以萬分飽滿的熱情投入到評審工作中，嚴格以三甲的要求來規范我們的日常工作，盡自己的最大力量投入到全院的建設中，加班加點，通過大家的努力，最終于使我院創建“三級甲等”醫院的愿望得以夢圓。在分享喜悅的同時，為了總結經驗、理清思路，保證創建工作的連續性，特對科室創建工作進行如下回顧和總結：
一、制定創建三甲醫院的實施方案
1、完善科室創建班子建制
根據醫院創三甲的總體規劃，按照醫院的統一部署，成立了以科主任任、護士長為組長的科室“三甲”創建小組。
2、制定工作重點
1）、鞏固基礎醫療護理質量，加強各環節質量監控，提高醫療質量，保障醫療安全。
2）、健全科室規章制度，并付諸實施，特別是對與醫療安全相關的`核心制度的學習，強化崗位責任制，竭力保障醫療安全，杜絕醫療事故的發生。
3）進一步健全落實醫療質量監控評價和保障體系，結合我科實際，
加強“三基”、“三嚴”教育和培訓，增強責任意識。牢固樹立“全心全意為人民服務”的觀念。
4）嚴格消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫院感染。醫務人員必須嚴格執行無菌技術操作、消毒隔離制度和衛生規范。加強傳染病防治知識的培訓和傳染病報告工作。
5）醫患溝通的重要性，防范醫療糾紛的發生，建立和諧醫患關系。
二、改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫。
1.科室標識規范、清楚、醒目。
2.增添便民措施，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫環境。
三、端正工作及學習態度
1、首先從科室醫護人員的思想意識開始抓起，在科內開二甲創等專題會，宣傳三甲的重要意義，讓大家意識到創三甲不光是院方的事情，更關系到醫院每個職工的利益、職責和榮譽，創建過程是一個不斷超越自我、發展自我的過程。
2、科室高度重視并積極配合“醫院創建三甲醫院”，科室規章、制度等的建立健全、收集、整理和歸檔，盡其所能地做好科室在這一方面的本職工作，不拖醫院創建工作的后腿。為了使“三甲”能順利達標，為了更好完善“三甲”相關資料及病歷，科室全體人員毫無怨言，加班加點，順利完成醫院下達的各項任務，完善三甲相關資料百余份。
3、響應醫院號召，組織科室人員開展“三基技能培訓”活動，通過此“活動”的開展，我科醫護人員的三基技能水平顯著增強,科室護理
質量有了進一步提高,醫護隊伍得到了錘煉,人才梯隊趨向合理。醫生理論基礎扎實,基本技能及操作規范嫻熟。醫護人員樹立了“以人為本”的服務觀念,醫患關系進一步融洽。
4、科室狠抓了醫療護理質量的提高，加大了科室質檢小組的督察力度，為保障科室醫療安全打下了堅實的基礎，杜絕了醫療差錯、糾紛及醫療事故的發生。
5、加強醫患溝通，樹立“以病人為中心”“全心全意為人民健服務”的宗旨，為病人提供“優質、高效、低耗、便捷”的服務，取得了患者的廣泛信任，建立起了和諧醫患關系，
成績固然喜人，我們也自知工作沒能盡善盡美。如何鞏固創建成果，保證創建工作的連續性，需要我科所有人員作出加倍的努力，但我們更懂得“攀登有心唯久鍥，攻關無前在熟謀”的道理，我科同仁對未來充滿信心
婦產科護士長年終工作總結 8
一年的時間很快過去了，在這一年中，在院領導班子及公共衛生科精心指導下，認真完成了各項工作任務，在思想覺悟方面有了更進一(詳細定稿版)步的提高，現將本年度以來的工作情況總結如下：
一、在政治思想方面，堅持黨的的路線方針政策，認真學習馬列主義。毛澤東思想。以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，認真開展“創先爭優”活動，積極參加各項活動。尊敬領導，團結同志，工作任勞任怨，在工作期間，積極圍繞婦幼衛生工作方針，貫徹了以保健為中心，保健與臨床相結合。面向群體、面向基層、以降消項目及住院分娩為契機，全面貫徹“一法兩綱”大力開展以產科質量為核心、重點抓好高危妊娠管理、產科質量、住院分娩、新生兒破傷風、艾滋病母嬰傳播等防治工作和母子平安的`創建工作。
二、規范孕產婦系統管理工作，提高保健服務質量，我院建立了孕產婦保健手冊，鄉村醫生工作手冊，對轄區內的孕產婦進行摸底，按孕早、中、晚期、產褥期所規定的檢查項目進行系統檢查，監護和保健指導，及時發現高危情況，以確保母子安全，同時嚴格按照高危妊娠評分標準進行篩查與管理，今年我院無一例產婦死亡，出生新生兒88人，住院分娩84人，住院分娩率為96%，系統管理80人，系統管理率91%，高危住院分娩為11產后訪視84人，產后訪視率為96%，無新生兒破傷風，有效的降低了孕產婦死亡率。
三、規范兒童系統管理，提高兒童保健服務質量，兒童保健按上級要求實行4.2.1體檢制，重點加強對0-3歲兒童系統管理，我鄉共有7歲以下兒童數6人，管理人數619人，管理率為96%，三歲以下兒童數283人，管理人數263人，管理率為93%，五歲以下兒童進行了營養評價，實查人數為3人，全年無嬰兒死亡率，五歲以下兒童死亡率為0。
四、加強婦幼項目工作管理。今年我鄉‘降消’項目取得了可喜的成績
1、項目管理規范，組織健全。
2、領導指導監督有力，經常抓落實操作性強，單位精心組織責任到人，以考核為目標。
3、宣傳覆蓋面廣，貧困救助程序到位，做到家喻戶曉，使住院分娩率大幅度地提高，有效的減少了可避免孕產婦的死亡。
五、加大健康教育工作力度，提高群眾自我保健意識做好婦幼保健工作，在今后的工作中要把婦幼保健知識《母嬰保健法》真正普及到廣大人民群眾中去，使他們知法、董法、守法、從而提高自我保健意識。自覺參與保健，另一方面發放宣傳資料0份發放葉酸片5瓶，對整個婦幼衛生工作實施起到了巨大的推動作用。
六、存在的問題
我院雖然病(詳細定稿版)房環境與改善很多，但是沒有設立專門的婦產科門診沒能啟動產科相關業務，使婦幼保健與臨床業務不能緊密相結合，從而不能滿足廣大群眾的需求。村級婦幼保健員底子相對薄弱、且男同志多，并不行使保健員職責，群眾落后的思想仍然存在，增補葉酸工作量大，許多產婦家屬不理解，不支持、不配合、另外也存在著我們宣傳不到位，導致工作中所存在的問題。
七、明年工作思路加強孕產婦保健管理提高業務水平，強化服務意識，明確服務范圍，認真做好轄區內孕產婦篩查及兒童摸底健檔工作，了解育齡婦女孕情，做好高危篩查，加大預防與控制出生缺陷，普及預防出生缺陷科普知識，孕婦規范增補葉酸率達80%以上。積極開展產科業務、拓展服務范圍，把保健與臨床緊密相結合，努力做好本轄區內婦幼公共衛生服務項目，為婦幼衛生事業上一個新的臺階。
婦產科護士長年終工作總結 9
光陰似箭，時光荏苒，不知不覺間，我代理護士長工作已有1年時間。回眸那漸行漸遠的日日夜夜，我有很多感慨。一年來我在醫院領導的正確領導下，積極進取，埋頭苦干，認真履行自己的職責，我們在病人持續爆滿和護士缺編的情況下，依然認真落實護理部下發的各項規章制度，為了保證醫療安全，努力提高護理質量，大家齊心協力，不辭辛苦，每天加班加點，不曾聽到半句怨言。較好地完成了分管的工作，努力使自己成為領導的好助手，為我院的發展做出了應有的貢獻。
一、真誠團結，堅決維護工作大局。
一年來，我從嚴要求自己，積極參加各種護理理論學習，不爭名奪利，不計較個人得失，全力維護工作大局。我始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，銳意進取，正確行使職權，嚴格履行工作職責，做到了積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，同時做到了努力協調好各方面關系，團結共事、擺正位置、當好參謀、勤奮敬業、服務優先，較好地發揮了護士長的模范帶頭作用，圓滿完成了各項任務。一年來，做到了在理論上不斷提高，在思想上不斷進步，在工作上不斷追求卓越。
二、提高學習、服務意識，做好了本職工作。
當今時代是一學習的時代，為了能跟上時代的步伐，我們科室全體人員都不落后，在繁忙的工作之余，努力學習理論知識，今年己拿到本科文憑的就有4個，本科在讀的還有XX個。在七月份，我們婦科新分進了四位同事，為了讓她們正確對待工作、熱愛自己的工作，并以最快速度融入到婦科這個最具戰斗力，凝聚力的集體中，科室專門組織了對她們的業務和技能的`培訓，并根據每個人的情況制定了多方面的學習計劃。人們都認為，最難護理的病人是婦科病人。而在我們醫護科，看不到護患糾紛，以最佳的服務態度面對患者，設法與患者建立好護患關系，用我們的汗水和誠心感動著無數的病人，患者與醫護之間的千句感謝，萬句祝福在這里成了一道道絢麗的風景線，一年下來，不曾有過一起投訴。
三、創造了斐然的成績。
在我的帶領下和全體護理人員的共同努力。20XX年婦科在往年創收持續高水平的情況下仍有增長，全年收治病人2799人，手術臺次2531臺，科室總收入一千四百多萬元，科室核算收入二百八十萬元。創造了歷年來的較好成績。
四、我以后的工作打算。
1、制定科學的護士培訓計劃，提高護理水平。
作為一名護士不僅要有扎實的基礎理論，還要不斷學習新的知識和操作技能。只有以精湛的技術，嫻熟的護理操作才能真正贏得醫生、病人的信任和尊重。為此，我將加強護士基礎理論知識和操作技術的學習，定期舉行業務學習，開展小講座，人人爭當小老師，同時提高護士的與人交流的能力，以一顆設身處地為病人著想的心，再運用語言的技巧，去解決病人的各種要求。
2、樹立良好的服務態度。做好服務工作是護士的天職。
我將繼續努力，工作中帶領全體護理人員做到“五心”，即對病人疾苦關心，對病人服務熱心，護理治療細心，解答問題耐心，聽取意見虛心。同時，還要做到“四要”，即解釋病情要科學、簽字手續要完善、執行制度要嚴格，說話辦事要謹慎。
3、創新思維模式，做好管理工作。護士長責任重大。
在做好護理工作的同時，我還將制訂各項合理可行的規章制度，及各班工作細則，質量評分標準，定期進行檢查、督促和懲獎對現等措施;定期召開護士會，廣泛征求意見，爭取達到快樂工作，人人都能享受工作的意境;抓好病房的整體環境，落實好各項基礎護理，做好護士的帶教工作。同時，還要做工作的有心人，善于總結，以科學的思路進行工作，積極撰寫論文。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！蓖聜儯煽儗儆谧蛱�，輝煌屬于過去，在以后的工作中，我將會更加充實完善自己，更加努力工作，來禰補一些不足，雖然我可能會面對更多的困難與挑戰，但我相信，世上無難事，只要肯登攀。只要我們有作為、肯付出，有一份耕耘，必會有一份收獲。我愿為了晉愉地產更加美好的明天而竭盡全力!
婦產科護士長年終工作總結 10
回首20xx，自己在xx工作的又一年，從門診開業到現在一直在婦科醫師這個崗位上工作，盡一名醫師的本分，為病人解除病痛，小的時候生病了，去醫院看看醫生，病自然就好了，那時想著醫生真的好了不起啊，可以給人們趕走病痛，帶來健康，從此看到穿白大褂的醫生，心中便多了一份敬畏和羨慕，于是當一名醫師也就成為了我的夢想，后來如愿進入了醫學的殿堂學習，畢業后終于也做了醫生，看到自己診治的病人身體康復，自己真的很開心，也很有成就感！喜歡看到病人康復后喜悅的笑臉，喜歡聽到病人對我說：“謝謝你醫生！”，得到病人的認可，是作為醫生最高興的一件事情！
我知道想要得到病人的認可，需要有精湛的醫術、良好的服務態度和有效的溝通技巧，我也一直在努力著，盡自己的能力做好自己的工作，總體來說20xx年比20xx年的業務是有所提升的，但是離我們的目標還有相當一段距離，首先從自己身上找原因：
�。ㄒ唬┚康尼t術：
醫學是一個實踐性很強的行業，在慢慢地實踐中才能不斷地積累經驗，一種癥狀可以是多種不同的疾病，一種疾病也可以有多種不同的癥狀，這需要醫生詳細的問診及細心的檢查，給予明確診斷，才能對癥治療，對病人負責，這是醫生最起碼的責任心！有人說“你犯的錯誤越多，進步就越大”，可是醫學例外，醫務人員絕對不能犯一點錯誤，畢竟人的生命只有一次，在從醫過程中，我一直在告誡自己一定要謹慎小心，醫學來不得半點馬虎，我自己也覺得壓力很大，在20xx年的.接診中，認識到自己還有很多不足，遇到不懂的地方，除了看書加強理論知識的學習外，我還想要多了解其他醫院、門診的醫生的診治措施和方法，學習她們成功的病例和好的經驗，改進自己的不足，我也希望能有學習進修的機會進一步提高自己的技術水平，另外要把B超學會，讓自己多掌握一門技術，更好的為病人服務！
�。ǘ┝己玫姆⻊諔B度：
時常聽到這樣一句話“態度決定一切”，是的，醫學也是一個特殊的服務行業，對于服務行業來說，一個好的態度就是一個好的開始，在人與人的接觸中，第一印象真的很重要，以積極樂觀的心態來工作，用我的熱情、熱心去為病人服務，“一個微笑、一聲問候、一杯開水”，這是王總在駿德剛開業不久時對我們說的話，我一直銘記在心，本來病人身體不舒服，就比較急躁痛苦，所以作為醫生有時得需要更多的耐心和愛心，去對待病人，一句寬慰的話語或者一個善意的眼神，都可以讓病人感到溫暖，盡量給病人一個和諧融洽的就醫環境，這一直是我對自己的要求。
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患者就診的過程其實就是一個溝通的過程，所以我覺得溝通是很重要的，目前我國的醫療現象比較混亂，時�？吹矫襟w曝光一些不好的醫學行為，這對患者造成了很大的負面影響，在我所接診的病人中也有很多是帶著忐忑不安的心情，甚至是懷疑的態度過來看病的，醫生就得通過與病人的溝通，來消除病人的這種顧慮，相互信任，病人與醫生建立起良好的關系，這對疾病的治療有很大的幫助，病人能夠按照療程規范的治療，身體才能早日康復！所以作為醫生，一定要讓病人接受你，信任你，在這方面我覺得我還要加強學習，多讀些關于溝通、心理咨詢方面的書籍，完善自己的不足，也希望單位能舉辦一些關于“溝通技巧”方面的培訓，在學習中成長，毛澤東曾說：“活到老，學到老”，特別是現在的社會，知識更新得很快，只有不斷地充電，才能適應社會的發展，學習，學習，再學習，為讓自己成為一名優秀的醫生而奮斗！
展望20xx，我很幸福，因為我從事的一直是我所喜愛的工作，白大褂是潔白的，醫生是神圣的，就像我們的企業歌曲《天使在人間》里面唱的：“讓人們身心健康成為共同信仰，仁德誠信是我們精神的力量。相信天使在人間，相信德典在身邊，不管永遠有多遠，我們都伴隨你過好每一天�！�，是的，這也是一名醫生心靈的歌唱，我將用我的行動，建立起醫患之間的信任，想病人之所想，急病人之所急，病人的健康是我最大的心愿！同時謹記我們門診的經營理念：“安全、有效、方便、經濟”，堅持“以病人為中心”的原則，努力讓自己做得更好！做到最好！
在x主任的領導下，駿德門診是一個團結、友愛，氣氛融洽的大集體，我感覺在這里工作很開心！感謝x主任及公司領導，給了我們這樣一個愉快的工作環境，還要感謝領導及同事們對我的幫助和支持！謝謝！
婦產科護士長年終工作總結 11
回首20xx，在xx工作的又一年，從門診開業到現在一直在婦科醫師這個崗位上工作，盡一名醫師的本分，為解除病痛，小的時候生病了，去醫院看看，病自然就好了，那時想著醫生真的好了不起啊，可以給人們趕走病痛，帶來健康，從此看到穿白大褂的醫生，心中便多了一份敬畏和羨慕，于是當一名醫師也就成為了我的夢想，后來如愿進入了醫學的殿堂學習，畢業后終于也做了醫生，看到自己診治的病人身體康復，自己真的很開心，也很有成就感！喜歡看到病人康復后喜悅的笑臉，喜歡聽到病人對我說：“謝謝你醫生！”，得到病人的認可，是作為醫生最高興的一件事情！
我知道想要得到病人的認可，需要有精湛的醫術、良好的服務態度和有效的溝通技巧，我也一直在努力著，盡自己的能力做好自己的工作，總體來說20xx年比20XX年的業務是有所提升的，但是離我們的目標還有相當一段距離，首先從自己身上找原因：
�。ㄒ唬壕康尼t術：醫學是一個實踐性很強的行業，在慢慢地實踐中才能不斷地積累經驗，一種癥狀可以是多種不同的疾病，一種疾病也可以有多種不同的癥狀，這需要醫生詳細的問診及細心的檢查，給予明確診斷，才能對癥治療，對病人負責，這是醫生最起碼的責任心！有人說“你犯的錯誤越多，進步就越大”，可是醫學例外，醫務人員絕對不能犯一點錯誤，畢竟人的生命只有一次，在從醫過程中，我一直在告誡自己一定要謹慎小心，醫學來不得半點馬虎，我自己也覺得壓力很大，在20xx年的接診中，認識到自己還有很多不足，遇到不懂的地方，除了看書加強理論知識的學習外，我還想要多了解其他醫院、門診的醫生的診治措施和方法，學習她們成功的病例和好的經驗，改進自己的不足，我也希望能有學習進修的機會進一步提高自己的技術水平，另外要把B超學會，讓自己多掌握一門技術，更好的為病人服務！
（二）：良好的服務態度：時常聽到這樣一句話“態度決定一切”，是的，醫學也是一個特殊的服務行業，對于服務行業來說，一個好的態度就是一個好的開始，在人與人的接觸中，第一印象真的很重要，以積極樂觀的心態來工作，用我的熱情、熱心去為病人服務，“一個微笑、一聲問候、一杯開水”，這是王總在駿德剛開業不久時對我們說的話，我一直銘記在心，本來病人身體不舒服，就比較急躁痛苦，所以作為醫生有時得需要更多的耐心和愛心，去對待病人，一句寬慰的話語或者一個善意的眼神，都可以讓病人感到溫暖，盡量給病人一個和諧融洽的就醫環境，這一直是我對自己的要求。
（三）：有效的溝通技巧：患者就診的過程其實就是一個溝通的過程，所以我覺得溝通是很重要的，目前我國的醫療現象比較混亂，時�？吹矫襟w曝光一些不好的醫學行為，這對患者造成了很大的負面影響，在我所接診的病人中也有很多是帶著忐忑不安的心情，甚至是懷疑的態度過來看病的，醫生就得通過與病人的溝通，來消除病人的這種顧慮，相互信任，病人與醫生建立起良好的關系，這對疾病的治療有很大的幫助，病人能夠按照療程規范的治療，身體才能早日康復！所以作為醫生，一定要讓病人接受你，信任你，在這方面我覺得我還要加強學習，多讀些關于溝通、心理咨詢方面的書籍，完善自己的不足，也希望單位能舉辦一些關于“溝通技巧”方面的培訓，在學習中成長，毛澤東曾說：“活到老，學到老”，特別是現在的.社會，知識更新得很快，只有不斷地充電，才能適應社會的發展，學習，學習，再學習，為讓自己成為一名優秀的醫生而奮斗！
展望20xx，我很幸福，因為我從事的一直是我所喜愛的工作，白大褂是潔白的，醫生是神圣的，就像我們的企業歌曲《天使在人間》里面唱的：“讓人們身心健康成為共同信仰，仁德誠信是我們精神的力量……..相信天使在人間，相信德典在身邊，不管永遠有多遠，我們都伴隨你過好每一天……..”，是的，這也是一名醫生心靈的歌唱，我將用我的行動，建立起醫患之間的信任，想病人之所想，急病人之所急，病人的健康是我最大的心愿！同時謹記我們門診的經營理念：“安全、有效、方便、經濟”，堅持“以病人為中心”的原則，努力讓自己做得更好！做到最好！
在x主任的領導下，駿德門診是一個團結、友愛，氣氛融洽的大集體，我感覺在這里工作很開心！感謝x主任及公司領導，給了我們這樣一個愉快的工作環境，還要感謝領導及同事們對我的幫助和支持！謝謝!
婦產科護士長年終工作總結 12
回首20xx，自己在xx工作的又一年，從門診開業到現在一直在婦科醫師這個崗位上工作，盡一名醫師的本分，為病人解除病痛，小的時候生病了，去醫院看看醫生，病自然就好了，那時想著醫生真的好了不起啊，可以給人們趕走病痛，帶來健康，從此看到穿白大褂的醫生，心中便多了一份敬畏和羨慕，于是當一名醫師也就成為了我的夢想，后來如愿進入了醫學的殿堂學習，畢業后終于也做了醫生，看到自己診治的病人身體康復，自己真的很開心，也很有成就感！喜歡看到病人康復后喜悅的笑臉，喜歡聽到病人對我說：“謝謝你醫生！”，得到病人的認可，是作為醫生最高興的一件事情！
我知道想要得到病人的認可，需要有精湛的醫術、良好的服務態度和有效的溝通技巧，我也一直在努力著，盡自己的能力做好自己的工作，總體來說20xx年比20xx年的業務是有所提升的，但是離我們的目標還有相當一段距離，首先從自己身上找原因：
（一）、精湛的醫術：醫學是一個實踐性很強的行業，在慢慢地實踐中才能不斷地積累經驗，一種癥狀可以是多種不同的疾病，一種疾病也可以有多種不同的癥狀，這需要醫生詳細的問診及細心的檢查，給予明確診斷，才能對癥治療，對病人負責，這是醫生最起碼的責任心！有人說“你犯的錯誤越多，進步就越大”，可是醫學例外，醫務人員絕對不能犯一點錯誤，畢竟人的生命只有一次，在從醫過程中，我一直在告誡自己一定要謹慎小心，醫學來不得半點馬虎，我自己也覺得壓力很大，在20xx年的接診中，認識到自己還有很多不足，遇到不懂的地方，除了看書加強理論知識的學習外，我還想要多了解其他醫院、門診的醫生的診治措施和方法，學習她們成功的病例和好的經驗，改進自己的不足，我也希望能有學習進修的機會進一步提高自己的技術水平，另外要把B超學會，讓自己多掌握一門技術，更好的為病人服務！
�。ǘ�、良好的服務態度：時常聽到這樣一句話“態度決定一切”，是的，醫學也是一個特殊的服務行業，對于服務行業來說，一個好的'態度就是一個好的開始，在人與人的接觸中，第一印象真的很重要，以積極樂觀的心態來工作，用我的熱情、熱心去為病人服務，“一個微笑、一聲問候、一杯開水”，這是王總在駿德剛開業不久時對我們說的話，我一直銘記在心，本來病人身體不舒服，就比較急躁痛苦，所以作為醫生有時得需要更多的耐心和愛心，去對待病人，一句寬慰的話語或者一個善意的眼神，都可以讓病人感到溫暖，盡量給病人一個和諧融洽的就醫環境，這一直是我對自己的要求。
�。ㄈ�、有效的溝通技巧：患者就診的過程其實就是一個溝通的過程，所以我覺得溝通是很重要的，目前我國的醫療現象比較混亂，時�？吹矫襟w曝光一些不好的醫學行為，這對患者造成了很大的負面影響，在我所接診的病人中也有很多是帶著忐忑不安的心情，甚至是懷疑的態度過來看病的，醫生就得通過與病人的溝通，來消除病人的這種顧慮，相互信任，病人與醫生建立起良好的關系，這對疾病的治療有很大的幫助，病人能夠按照療程規范的治療，身體才能早日康復！所以作為醫生，一定要讓病人接受你，信任你，在這方面我覺得我還要加強學習，多讀些關于溝通、心理咨詢方面的書籍，完善自己的不足，也希望單位能舉辦一些關于“溝通技巧”方面的培訓，在學習中成長，毛澤東曾說：“活到老，學到老”，特別是現在的社會，知識更新得很快，只有不斷地充電，才能適應社會的發展，學習，學習，再學習，為讓自己成為一名優秀的醫生而奮斗！
展望20xx，我很幸福，因為我從事的一直是我所喜愛的工作，白大褂是潔白的，醫生是神圣的，就像我們的企業歌曲《天使在人間》里面唱的：“讓人們身心健康成為共同信仰，仁德誠信是我們精神的力量……相信天使在人間，相信德典在身邊，不管永遠有多遠，我們都伴隨你過好每一天�！�，是的，這也是一名醫生心靈的歌唱，我將用我的行動，建立起醫患之間的信任，想病人之所想，急病人之所急，病人的健康是我最大的心愿！同時謹記我們門診的經營理念：“安全、有效、方便、經濟”，堅持“以病人為中心”的原則，努力讓自己做得更好！做到最好！
在x主任的領導下，xx門診是一個團結、友愛，氣氛融洽的大集體，我感覺在這里工作很開心！感謝x主任及公司領導，給了我們這樣一個愉快的工作環境，還要感謝領導及同事們對我的幫助和支持！謝謝！
婦產科護士長年終工作總結 13
為深入貫徹落實醫藥衛生體制改革總體部署和全國、全省、全市衛生工作會議精神以及我院關于優質護理服務示范工程活動精神，堅持以病人為中心，進一步規范我科臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供優質、安全、便捷、溫馨的護理服務，我科于四月份組織了全科護士研究衛生部相關文件精神，并進行了討論，及時轉變了服務模式及管理模式，采取責任小組及責任護士負責患者的分工模式，并執行床邊服務，狠抓基礎護理服務，由護士長及專業組長親自參加并指導晨間護理及病員康復工作，經過幾個月艱苦努力，我科基礎護理工作得到了很大改善，病人得到了實惠，病員及家屬滿意。
一、創新護理工作模式，實施全程護理
一是落實責任包干，實施小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我院結合護士分層管理，按照患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實施小組負責制，構建專業組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理,又強調人人參與生活護理。實施整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專業組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，并指導本組護理人員完成醫療護理任務及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育,心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。
二、是加強醫護合作，全方位為患者提供服務。
把護理質量關口前移，責任下沉：護士長督查，下班前專業組長組織當班人員進行交流和總結，以便查遺補缺，確保護理安全。探索醫護一體化的�？谱o理工作模式，結合性格互補、能力互補、交流技巧互補等原則組成醫護工作小組，共同為患者提供滿意服務。
三、是夯實基礎護理，實行基礎護理三化一體。
做到基礎護理技術專業化，基礎護理服務個體化，基礎護理工作人性化。根據我科病員住院周期長，精神衰退生活懶散等特點，重點加強基礎護理，要求護士做到“三短、六潔、八知道”，科室質控小組加強監督、檢查及考核。
四、倡導主動服務，提供人性化護理。
優質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在，護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。
五、規范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力
我院根據�？铺攸c采取表格化護理文書，減少了護士用于記錄的時間。護士有更多時間為患者提供直接護理服務，從今年年底開始夜間增加了吊班，加強晨晚間護理。
六、加強教育培訓，提高護理能力
護士長組織，要求人人參與，組織全體醫務人員研究培訓考核衛生部《衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規范》和《常用臨床護理技術服務規范》，并組織全體醫務人員認真研究職業道德規范和衛生行業作風建設的'有關規定，醫院各項規章制度和各類人員崗位職責，同時開展多種形式的活動。
七、重視健康教育，延伸護理效勞
結合�？铺厣�，不斷豐富優質護理服務內涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院后訪視等工作。設立健康教育護士，每天進行健康教育及康復指導，開展“雙軌制”治療，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會，提高生活質量。
婦產科優質服務試點病房工作總結在醫院活動領導小組的正確領導下，護理部指導下，我們婦產科在本月優質護理活動的工作中，不辭辛苦，牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，扎實推進優質護理服務工作，本著“患者滿意，政府滿意，社會滿意”的目標，不斷推進護理工作。
我們加強了護患關系，每個責護小組均能按護理效勞標準進行護理效勞，定時巡視病房，收羅患者及家屬意見，最大限度滿足患者需求。受到了醫生、患者及家屬的好評。對全科護理人員進行了優質護理效勞內涵的培訓，圍手術期護理培訓提高了護士綜合護理效勞水平，增加了經濟效益和社會效益，營造了護理效勞工作氛圍。
存在問題：
1、各別人對優質護理服務工作認識不足，工作缺少主動性。
2、分級護理效勞內涵把握不闇練。
婦產科護士長年終工作總結 14
在醫院黨委的正確領導下，婦科門診全體員工團結一致、群策群力，圓滿完成了醫院下達的各項任務。感謝院領導給我科醫務人員提供了體現自我價值與理想的良好平臺。現將婦科門診一年來的工作總結如下，不足之處請院領導及各科室同志批評指正。
一、加強制度管理，體現團隊效應
沒有規矩，不成方圓，婦科門診雖然人員不多，但科室全體員工都能夠自覺地遵守院內各項規章制度和勞動紀律。小事講風格，大事講原則，大家在工作中互相支持，互相理解，團結務實，樹立科學的世界觀和人生觀，從被動管理到主動配合，全科員工有了一種信念，那就是以在榮軍醫院工作為榮，在這個信念的支撐下，工作就是一種快樂。
科室員工牢記全心全意為患者服務的宗旨，信守“救死扶傷，忠于職守，愛崗敬業，求實爭先，文明行醫，精益求精”的職業道德，將“病人至上，服務第一，一切為了病人，一切方便病人，一切服務病人”的實際行為貫穿到工作當中。社會發展的前提就是解放思想更新觀念，科室始終沒有忘記醫院的辦院方針，結合市場發展需要，各項工作圍繞醫院展開，圍繞患者展開，廣泛聽取院領導及協作科室的意見，較好完成了各項工作任務。
二、加強服務意識，化解潛在危機
20xx年對xx醫院來說既艱難的一年，又是醫療洗牌的轉折點，醫院前門修建地鐵，醫院新大樓的施工又造成了院內交流處于半封閉狀態，許多病人好不容易找到了醫院，來到科室就診也是怨言不斷，鑒于這種特殊時期的狀況改善還要一兩年時間，我科臨時召開內部協調會議，強調在困難時期更要加強服務意識，病人能在這種情況下來到我們醫院就醫，充分說明了他們對醫院的絕對信任，我們只有以更優質的服務去慢慢消除病人的不滿，全年門診量較去年有所下滑，但是同期病人介紹病人來看病的增加了不少。
近年來，xx大道相繼開了六、七家民營醫院，而且主營業務就是婦科，在醫療競爭激烈的狀態下，我們以優質的服務吸引病人、以可靠的醫療質量取信病人，科室要求每個醫務人員都要做到對病人來有迎聲、走有送聲，微笑服務從細節抓起，結合績效考核查對落實執行度，科室設立了主任信箱，供病人投訴、建議，員工也可以對科室工作發表建議，對于病人及員工提出的具有建設性意見，最終被采納的給予獎勵。留住了一部分從周邊民營醫院轉化過來的病人，優質服務結合降低醫療費用，解除了病人身體疾患的同時安撫了他們的心理問題，得到病人的'好評。
三、加強業務練兵，提高綜合素質。
醫療安全是科室生存與發展的生命線，科室結合醫院特性，努力學習現代化醫院經營，將“一切以患者為中心，一切以醫療質量為中心，一切以經濟效益為軸心”的經營理念運用到日常門診的管理上，只有做到醫療安全，才能保證經濟效益的持續增長。醫療質量是醫療服務的基本衡量準則，科室針對我科業務特點即婦科微創技術建立了一系列涵蓋制度規范、設備操作、專家指導在內的系統化診療服務管理流程，尤其注重對專業技術人才的培訓。
科室分年度、季度、月、周進行醫療、護理、醫技等的業務培訓，做到日常醫療工作籌劃、計劃、實施、匯總、評估一體化，對業務標兵進行表揚與獎勵，對業務落伍的員工進行批評教育直至解聘，要求醫生不僅要會看病還要了解護理操作常規，護士不僅要會打針還要了解病情診療常規，全年我科室無責任事故發生。在20xx年創“二優”期間，組織全科人員積極學習醫療管理核心制度、法律法規規章制度、各級各類職責及護理核心制度與緊急風險預案，提高了整體醫務人員綜合素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到95%。
四、加強市場營銷，擴大醫院品牌
我科的微創概念逐步深入人心，市場營銷也從早期的單一廣告宣傳轉變為系統的策劃營銷，單純打廣告只利于業務推廣，而一個醫院的品牌效應卻要靠平常的公益活動的不斷累積，在宣傳工作上，我科堅持在宣傳科室業務的同時整體宣傳醫院，提高醫院的品牌名譽度�！懊裾t院為人民，平價醫院為百姓”，這是我院的辦院宗旨，同時也是指導我科宣傳的絕對真理，科室舉辦了多次降價優惠活動，不僅減輕了病人的就醫壓力，也與平價醫院的宗旨相吻合。我院現在是二優醫院，同時也是醫保定點單位、大學生醫保定點單位、新農合報銷定點單位，這些良好的政策用好了，它能起到事半功倍的作用，如果我們濫用則有可能陷入“蜻蜓吃腿”的境地。
回顧20xx年，展望20xx年，在院領導正確指導下，我們全體醫務人員信心倍增、激情在握，我們有理由相信，只要付出就會有回報，收獲是屬于辛勤耕耘的人，當然，我們的工作中也存在許多不足之處，希望在新的一年里，不斷改正缺點，發揚優點，堅持創新，加強服務，完善管理，開源節流，在20xx年實現經濟效益與社會效益的雙贏，為xx醫院發展添磚加瓦。
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