檢測公司的年終總結(精選6篇)
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,為此要我們寫一份總結。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編收集整理的檢測公司的年終總結(精選6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
檢測公司的年終總結(精選6篇)1
xx年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經理室的正確領導下,各部門同仁齊心協力,共同努力,客服工作取得了一定的成績。
今年以來,公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重,實現兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領客服全體員工,團奮進,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標,在做好本職工作的同時做好服務創新,體現在以下幾個方面。
一、在制度建設方面,繼續加強客戶服務基礎管理工作,進一步完善相關管理制度
1、主要從“內強素質、外樹形象”著手,通過狠抓公司各崗位人員素質,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍,今年以來,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度,以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規范現象的問題,我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規范性,并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練,加大了現場監督考核力度,現場檢查,現場指導,并予以相應處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規范性,服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升,也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
xx年6月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達7%。此次全國系統的柜面人員考試,加強了客服人員對專業知識的學習,也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習,樹立執行理念,確保制度執行力全面有效開展
為進一步強化公司業務管理制度執行力建設,從制度上為業務發展提供堅強保障,客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度,進行了認真梳理及匯集,并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃,按照學習計劃,定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習,要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況,要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發,樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本,促進銷售,把日常業務處理和服務工作相合
我司按照上級公司文件精神,面向所有客戶推出國壽“1+n”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組,并加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度,進一步提升公司服務水平,充分維護了客戶權益,樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務,為業務員的展業工作提供了很好的`基礎,也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發,“一切為了客戶著想”,不斷創新服務內容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作
為了進一步構建公司vip客戶服務體系,為vip客戶提供附加值服務工作,分公司開展了面向全區vip客戶提供特約商家優惠服務的活動,通過此項活動的開展,為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新,積極為學生險業務拓展工作做鋪墊,繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度,真正體現公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作,有成績也有不足,在做好總的同時,要不斷改進,現就不足與差距合xx年的工作如何進行改進做如下安排:
一、抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作,繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓,提高服務人員的整體綜合素質。
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因,客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏,xx年,我部將繼續采取多種方式及途徑,對所所轄員工進行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對于相關崗位技能進行專門培訓,加強所轄人員的職業道德教育,有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓,對于分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習,真正領會其操作要領,將其運用到實際操作中。通過培訓,推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務。
二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展,更好地對業務發展提供強有力的業務支持及后援保障
積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動,全力促進公司業務持續、健康地發展。
三、以服務為本,促進銷售,把日常業務處理和服務工作緊密合,全面詮釋國壽“1+n”服務內涵
1、配合分公司在全區范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案,保證此項目的順利實施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行,同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發,努力促進轉保,為xx年開門紅奠定基礎,以進一步提升公司服務品質,增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作,營建良好的學習氛圍,組織培訓與自我學習相合,建立體系化的培訓教程,鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。
總之,客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本,以加強柜面服務質量考核為重點,以人員管理辦法為后盾,以教育訓練為基礎,積極推進柜面職場標準化建設,不斷創新服務方式,建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制,提高客戶滿意度,提升柜面運營能力,防范經營風險,樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象,使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶服務工作是一項長期的工作,如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地,真正把對客戶的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”,并非一個人一朝一夕能夠完成的,而是公司每一個部門整體的工作,人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環節,我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作合起來,全員服務,營造良好的服務氛圍,
國壽“1+n”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋,良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進,客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲!
記得有一位實戰培訓專家曾說過,“簡單的事情重復做,你就是專家;重復的事情快樂做,你就是羸家”?蛻舴⻊展ぷ魇且豁楅L期的、較為復雜的綜合性工作,我部將要求所轄人員在平凡的工作中,不斷提高服務意識,營造全員為客戶服務的氛圍,將簡單的工作做成不簡單的事,達到客戶、公司、自我的三嬴。
檢測公司的年終總結(精選6篇)2
回首望去,踏入工作崗位已經一年了。在這一年里,我們不斷的學習、培訓,考取一些資格證書,為公司的成立做鋪墊,時時刻刻做好公司開業的準備,F就本年度重要考試情況總結如下:
一、考試情況
1、質檢員
在20xx年的5月份,我們檢測中心的全體員工接到上級的指令,去徐州培訓學習質檢員。對于從未接觸過建筑知識的我來說,是一項很困難的考驗。當拿到教材數的時候,我死死的盯著有500多頁的教材,想把它們毀了,看完我不能那樣做,時間不等人,我們當時培訓了3天,還好培訓結束的時候老師給了我們題庫,經過半個月的苦戰我們都懷著忐忑的心進了考場,考試還算順利,但我們出來的時候每都是愁眉苦臉的,只能默默的等待結果。我每天都懷著不安的心,等待著成績,皇天不負有心人,同事們告訴我我們的全體人員考試都通過了,那時的我特高興,這是我工作的第一步我邁的非常好,我對以后的考試有了信心。
2、施工員
9月份的時候我們迎來了第二場考試,還是在徐州。這次考試和以前不同,我們公司的人被分成好幾部分,考不同的證件,我與公司的另外兩個同事考的是施工員,那時拿到了三本教材,分別有建筑施工、施工項目管理、建筑施工基礎知識。慶幸的是這3門都有題庫。培訓的老師告訴我們只要題庫的知識把握了就一定能考過的。那段時間我瘋狂的看題庫?荚嚹翘煺嫒缋蠋熕纤械念}目都來自題庫,看到那熟悉不能在熟悉的題目,我當時心里特得意,肯定自己都能考過,從考場出來的時候,感覺特別輕松。在后來接到考試通過的消息我沒激動,因為我成績早已在我心中了。
3、材料員
接到材料員的考試我很是意外,那是11月份,雖然早知道公司給報名了,但沒有通知培訓學習啊!怎么突然就考試了呢?心里很納悶,主任也說不知道怎么回事。距離考試時間只剩下3天了與我一起考試的另一位同事也很著急,題庫也只有以前舊的一本,無奈之下拿著題庫在公司又復印了一份,可是題庫的題目很多三天怎么可能看完呢,那時只是大致看了一些,考試那天我懷著死馬當活馬醫的心進了考場,拿到試卷后傻眼了,很多題目很熟悉,但就是想不起來怎么做,只能做那些會的.了!看著別人很流利的寫,我欲哭無窮!出來后我都崩潰了。都不知道該怎么跟公司交代了。到現在成績還沒有出來,我只能繼續等待著!
二、今后目標
1、以“勤懇務實、勇于創新”為信條,加強學習,提高自身素質。
2、以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務實,為工行事業發展盡責盡職。
3、以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。
三、總結
總而言之,xx年的工作離不開各位領導的細心關懷,和指導以及各位同仁的大力支持。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新一天,對過去取得的成績將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去。對過去的不足將不懈努力爭取做到最好。我們會用實際行到那個來證明的。在這里祝愿公司的所有同事在新的一年里取得更優異的成績,希望我們公司來年順利開張!
檢測公司的年終總結(精選6篇)3
萬事開頭難,作為xxx年正式掛牌的第一年,公司在董事會的領導推進下,比公司可研報告計劃中,提前一年形成利潤,迎來了開門紅。經過20xx年的籌備,20xx年2月份,工資資金按公司合同全部到帳,實收資本397萬。20xx年2月x日正式注冊掛牌營業。20xx年x月x日先科公司取得了結構補強特種工程加固資質。x月x日經考試,公司取得了上海市安全生產許可證。
現將20xx年公司主要生產經營管理工作回顧如下:
一、20xx年工作總結
1、開拓進取,初步得到市場的認可。
20xx年在無足夠業績支撐、生產資質辦理較晚的情況下,仍承攬了產值3000萬的34個橋梁檢測加固業務,其中橋梁檢測9個,橋梁施工檢測1個,橋梁大修改造項目x個。業務覆蓋上海、浙江、江蘇、安徽、江西、福建共五省一市(具體項目見附表)。在安全、優質完成的同時,得到了業主,設計監理單位的一致好評。從無到有,為公司發展積累了大量有代表性的業績,為20xx年公司全面開展、快速發展奠定了扎實的基礎。
浙贛線雙層集裝箱頂升改造項目完成后,上海局建管處正擬與先科公司鑒定共同研究橋梁同步頂升改造研究課題。考慮到先科公司在浙贛線雙層集裝箱頂升改造項目中安全優質、快速、有力地完成承包任務,南昌局先后3次將已外委托的橋梁頂升改造項目調整給先科公司。
豐城贛江大橋的梁檢測后,其支座病害加固工程又主動委托我公司加固設計與大修施工,總之,通過公司一年來的努力,先科公司在橋梁檢測、橋梁施工監測、橋梁加固設計、橋梁加固施工的生產能力上已逐步獲得了市場的認可。
2、融入貫通,逐步形成先科自已的生產能力。
作為一個剛成立的公司,面對20xx年業務的快速增長,(20xx年試營運期間業務為283萬,20xx年約3000萬)公司采用合縱連橫的方法與有同類生產力的公司、人員通力合作,融入貫通,已逐步形成了自已的生產力。一方面學習天演公司的同步頂升技術,向通建檢測公司借人力開展橋梁檢測,一方面與美國ENERPAC合作研發更靈活,更簡便,更符合橋梁頂升施工特點的同步頂升設備,同時結合鐵路橋梁改造的特點,與天津威力及上海天沐等共同研發了更適合鐵路跨鐵路橋梁頂升的,更廉價的同步設備。公司員工已逐步掌握了喜力得的切割技術,且通過一年來的生產已逐漸從技術引進達到了技術消化的目的,逐步形成先科自已的生產能力,為今后公司效益的最大化打好了基礎。
3、人無我有,逐步形成先科特色的專業化經營道路。
公司自成立伊始,一直以專業人員,專業設備,專業技術,專業服務的理念為發展主線,在邊營運,邊鍛練及業務規模與公司規模同步發展的指導思想后,公司發展穩步前進,專業人員已達x人,其中研究生1人,大學本科x人。
專業人員已基本能滿足目前橋梁檢測加固生產的需要,尤其是專業的同步頂升設備,專用的橋梁檢測移動臺車在同行業中具有鮮明的先科特色,并在一定區域內、一定領域內有了人無我有的特色。專業人員及專業業績的結合正逐步形成自己的專業技術--既有鐵路線拱橋拆除技術、橋梁同步頂升技術(鐵跨鐵、鐵跨公、公跨鐵)、鋼筋混凝土切割技術、各種有代表性的加固改造方案工序經驗(抱柱法、牛腿法、鋼架法)。
4、鍥而不舍、逐步完成公司生產組織架構
通過公司全體人員及行政辦公室等的努力,先科公司取得了結構補強特種工程加固施工資質及上海市企業安全生產許可證,公司檢測資質的申辦也取得了較大進展,通過與中鐵二十四局的多次洽談,達成了參股及相對控股中鐵二十四局上海鐵建工程檢測有限公司的意向。公司已建立了市場開發部、檢測技術部、加固施工部、裝備部、后勤部、行政辦公室的分工及人員配備。經多次洽談,從江西省交科院引入了具有多年橋梁檢測經驗的專業負責人,從二十四局南昌公司引入了項目經理任加固施工部部長,從向塘橋隧大修段引入了多年從事設備管理的人員承包裝備后勤部。
在董事會的推動及公司經營層鍥而不舍的努力下,先科公司按公司發展目標基本形成了組織架構,為20xx年業務的全面展開提供了可靠的組織保證。
5、奮力拼搏,但穩扎穩打。安全順利完成生產任務。
20xx年公司承攬了上海、南昌鐵路局浙贛線電氣化牽引開行雙層集裝廂跨線建筑物改造項目。該項目點多線長。14個工程零散分布在1000多公里的鐵道線。時間緊任務重,從八月份洽談承攬到年底工程竣工只有4個月的時間,且內涉及鐵路車務、工務、電務、電力等專業部門與專業單位。外涉及地方政府及當地村民,但公司全體人員不等不靠奮力拼搏,加班加點,編寫施工組織設計1100余頁,并通過了業主組織的專業聯合審查,參加或組織召開施工協調會24次。安全順行組織施工封鎖24次。按期完成了業主委托的加固施工任務。獲得了南昌局及上海局建設單位的好評。為此,南昌局還三次要求我公司支援江西嘉特信及二十四局南昌公司承攬的
6、開源節流,公司經營提前一年出利潤。
20xx年是公司快速開展同時又快速發展的一年。公司抓住機遇,業務由20xx年試運行中年產值283萬迅速發展到約3000萬產值。但是,公司經營層一方面積極組織招聘,合理添置生產性設備,但同時也十分重視成本控制,在點多線長開辦費用較多的情況下,職工工資支出萬元;福利性支出萬元;差旅性支出萬元;招待性支出萬元;辦公性支出萬元。有效地控制了經營生產成本,比先科公司可研計劃成本提前一年形成利潤。
7、以人為本,注重公司員工與公司共成長。
專業性較強的檢測加固公司專業人員仍是公司發展壯大的根本動力。20xx年公司在抓業務抓生產的同時,十分重視員工的教育、培訓。為每一個新員工制定實習及發展計劃,邀請了高級專業人員為員工講課。組織員工到每一個有代表性的工地參觀學習。委托老一代專業技術人員在現場傳幫帶。及將員工派駐相應專業單位,專業部門學習。組織了年度員工經驗技術交流會。對個別不適合公司發展的員工勸退,對每一個員工(尢其是工程技術人員)適時進行一對一談話。并根據20xx年公司員工發展中存在的主要問題,有針對性地購置和贈送了《方法總比問題多》等打造團隊的書籍。促使了公司員工與公司經營管理共成長。
8、理順關系,做好財稅管理工作。
為落實閘北區在公司籌建期間對先科公司的承諾,公司財務及行政辦公室人員加強了與閘北區各財稅相關部門的聯系,先后12次找外經委、閘北區招商局、閘北區稅務局第三稅務所辦理減稅退稅手續,預計可退免稅收10萬元。尤其是在浙贛線雙層集裝廂頂升改造項目上,財務人員積極主動地為公司辦理了分別施工免稅手續,避免公司在專業分包業務工作中二次交稅。
二、存在的主要問題
公司的快速開展與快速發展使我們收獲喜悅,但認真回顧20xx年公司的工作并讓公司董事會及經營層的直面這個稚嫩的公司,仍然可以清楚地看到很多明顯的不足。
1、核心團隊依然薄弱
與20xx年欣欣向榮的業務發展相比,作為公司戰略的執行層呈現極不匹配的現狀。公司副總經理缺位,有經驗的加固設計及加固施工技術人員十分不足。由于專業化的市場,核心技術仍然只有個別人掌握,核心團隊還未形成。這將嚴重阻礙公司的全面發展。
2、向專業化發展,但規范化有待提高
20xx年公司通過引進、學習、創新逐漸形成了自己的專業生產力,但由于技術總結能力與水平的不足,還未能將生產實踐總結、規范成為生產作業規章制度或作業指導書,還未能形成成熟、規范可復制的生產力。
3、市場開發管理依然滯后
20xx年的業務雖然抓住了機遇蓬勃發展,但20xx年市場開發工作仍表現出活力不足。主要表現在:
1、雖然橋梁檢測加固市場日益成長,但公司業務范圍仍然十分局促,基本上仍然是圍繞鐵路線路展開。其它市場基本未開發,甚至連市場信息都沒有。
2、公司有計劃有目的'的專業宣傳推廣工作展開不足,20xx年公司忙于既有業務,至今網絡建設仍未完成.3、對市場開發人員未建立目標管理及行為管理制度。
三、股東優勢有待進一步發揮
先科公司三大塊業務(檢測、加固設計、加固施工)主要由三大股東(Tess公司、上鐵院及十五局)作支撐,按公司立足華東,面向全國的發展方針,公靠先科公司自身無法建立相應的市場開發體系及相應生產布局。公司初期最需要的支持是市場支持及技術支撐,沒有業務公司就沒有鍛煉舞臺,沒有專業及核心的技術,公司就失去立足之本。
由于公司對內宣傳不足,各股東對公司生產力仍不十分了解,故難于將公司經營工作融入各股東的日常工作中,經營工作也就難以得到各股東的有力支持與指導。
橋隧檢測市場是一個專業化極強的技術密集型行業。先科公司若無自己的核心技術,要在強手如林的行業中異軍突起十分困難。日本是一個檢測技術十分發達的國家,先科公司立志于橋隧檢測加固市場,急切期望引進、消化、擁有、推廣突有特色的橋隧檢測技術。這也是Tess公司與中方合資的主要目的。如何充分發揮Tess公司的作用,引進先進的檢測技術及先進的檢測經營管理模式將是先科公司發展的關鍵。
四、20xx年的工作計劃
20xx年先科公司從快速開展走向全面發展的一年,也是公司從強調發展轉向強調規范化的一年,為此,更應該是加強自我完善,著手打造先科橋隧檢測加固品牌的一年,為此,公司擬著重抓好以下幾個方面的工作:
1、趨勢而上,加快先科公司經營開發生產布局的步驟;20xx年的鐵路電氣化建設市場似如火荼,先科公司借助20xx年在浙贛線電氣化跨線建筑頂升改造的聲譽的影響,迅速切入京漢線電氣化等更改項目中,并趨勢建立與武漢局的長遠合作關系,鞏固上海局、南昌局的原有市場,并著手切入新建合資鐵路及專用線的橋隧大修檢測加固項目,力爭成為部分華東合資鐵路及專用線的“橋隧檢測中心”及“橋隧專業大修段”加強與公路、鐵路、市政橋隧專業的管理業主及維修、設計單位的聯系,掌握先科公司區域業務代表市場并發機制,力爭20xx年把橋隧檢測加固市場開發推進至西安、甘肅、北京、湖南、廣東、廣西、海南,尤其是甘肅這個地區,在西部開發的大背景下市場大,競爭相對較小,正是公司開發的好時機。
2、完善公司生產力、拿到行業生產許可證:
先科公司的發展走向是以橋隧檢測為龍頭,但由于檢測行業門檻高,公司至今未取得檢測資質,20xx年先科公司擬通過參股及相對控股的方式改造中鐵二十四局上海鐵建工程檢測有限公司,為先科公司跨入檢測行業門檻奠定基礎,這將是先科公司經營管理中的一件大事,需全體股東及董事的共同努力。
目前,先科公司的特種工程加固資質還不全,現只限于結構補強加固,其結構平移加固資質還有需要進一步申辦,
3、堅持專業化經營的特色理念,樹立公司核心價值觀:
先科公司的核心價值是塑造專業的、規范的、成熟的可靠的形象,通過一年多的努力,先科公司逐步形成了自己的專業化經營發展的雛形,但由于忙于生產疏于總結,生產力的成熟度不足,經營管理也體現出較榮中的個人色彩,為此,20xx年公司擬通過ISO-9000作為載體,強力推進公司的生產經營管理的規范化。
4、強化宣傳推廣,努力打造先科橋隧檢測加固的品牌
公司的品牌就是公司在業主心目中的形象,它是公司市場開發的重要依托。先科公司誕生于上海鐵路城市軌道交通設計研究院、Tess公司及中鐵十五局等知名企業。起點高,且通過一年來的運營取得了較多的有代表性的橋隧檢測加固業績。因此,20xx年是先科公司著手打造自己品牌的大好時機。為此,先科公司擬加強公司在專業雜志刊物上宣傳,建立自己的網站以加強與同行的溝通,大力在行業組織內推進專業技術觀摩暨交流會。重新印刷公司宣傳畫冊,將先科公司有代表性的技術,業績用三維動畫制作派送,塑造一個專業、規范、成熟、可靠的公司形象。
5、加強信息技術開發,充分發揮Tess公司的領先技術
先科公司的核心競爭力將來自自有的核心技術。20xx年先科公司擬投資42萬元引進消化推廣Tess公司的沖擊震動試驗技術,并力爭將該技術應用到標準橋梁質量檢驗及公路鐵路橋墩健康度評價當中,同時開展樁基檢測,地質雷達探測,鋼筋混凝土無損檢測等技術的學習與應用,做到常規檢測與特色檢測并重,全面完善先科公司的橋梁檢測生產能力。
董事長、各位董事,先科公司正處于一個難得的發展機遇期,公司經營層有信心也有決心將先科公司打造成為一個全國著名的專業公司,只要全體股東心往一處想,勁往一處使,把對先科公司所有的利益期望放在公司利潤的分配上,群策群力,各盡專業專長所能幫助指導公司發展,先科公司必將開創一個眾望所歸的未來!
檢測公司的年終總結(精選6篇)4
時光流逝,轉眼間我在成長中又渡過一年;厥走@走過的一年,很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。一年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感。積極主動學習質量檢測員專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。當然,在工作中,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝領導對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。下面對一年工作做如下總結:
一、工作崗位和工作能力方面。
我的工作崗位是一名檢測員、一個把握工程質量的重要崗位。我深知我的重要性,所以我本著“把工作做的更好”的目標,扎扎實實干好本職工作,并且在工作之余我努力的學習專業知識充實自己,雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕,本著笨鳥先飛的思想,我相信只要我付出的比別人多肯定能彌補我在檢測專業知識上的不足。
二、總結了一年來的工作,雖然取得了一點的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
1、工作方面與領導的要求還有一定差距。一方面,由于能力和素質不夠高,一方面就是工作量多、和時間比較緊時,工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。
2、工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,工作沒有提前,上報情況不夠及時。
3、在工作崗位上發揮不夠明顯。對全盤工作情況掌握不細,還不能主動、及早想辦法,許多工作還只能算是一般。
4、在社交方面我還存在很大的不足,有時心里面有的表達不出來,有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛,在處理有些事情時還需領導的幫助。
5、在檢測方面不夠細致、專業知識不夠充足,有好多東西明知道是錯的卻說不出來為什么。在檢測過程中又不是很仔細,是因為檢測之前沒有做好充分的準備,在檢測過程中有點手忙腳亂,往往重視了這頭,卻又忽視了那頭,有點頭重腳輕,沒能全方位的進行系統的.工作。
三、未來的工作打算。
1、我將進一步發揚優點,改進不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。
2、在檢測之前,我首先要了解需要檢測的項目,檢測方法及技術要求等才能在檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢測前應該做好事前準備,檢測時認真踏實。
3、在檢測過程中做好監督工作,及時發現并糾正檢測過程中存在的問題。
20xx年的結束,20xx年的到來,是開端也是結束,展現在自己面前是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任,在今后工作和生活中我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,不辜負單位給我這個機會以及領導和同事對我的栽培,我不是最優秀的,但我是最努力的!
檢測公司的年終總結(精選6篇)5
20xx年即將結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,其實試驗室的工作就是以工程質量控制為核心基礎,其性質決定了檢測機構是一個必須科學嚴謹工作的部門:是一切質量控制的基礎,一切堅持實事求是,在確保檢測數據的準確性、真實性的基礎上出具相關的質量證明文件。
檢測檢驗工作對人員個體要求較高:一方面要具備動手操作的能力;另一方面要具備相關標準理論基礎知識,我認為更重要的是要具備認真細心、科學嚴謹、務實求真、有據可循的工作態度和相關的業務技術水平。經過一年的實踐鍛煉和理論學習,基本上掌握和運用了一些最基本的檢測檢驗基礎知識和標準規范,F結合工作總結如下:
一、業務知識方面:
在這一年中,學習了一些即將要實施的新標準,同時也鞏固和運用了一些最基礎、最常用的標準規范,因為這些看似枯燥而又乏味的標準就是試驗檢測人員的準繩和生命力,標準規范是試驗檢測員說話的依據,也是檢測工作應該努力的方向,更是檢測工作強有力的事實根據。學習的目的就是能夠付諸于實踐,更主要的是靈活而具有針對性的發揮其規范的性能。隨著時間的推移,對標準規范和試驗檢測流程也是越來越熟悉了,既而工作效率就會事倍功半。通過不斷的學習和實踐運用,基本做到了用標準規范自己的試驗檢測行為。
對330國道淳安臨岐至臨安湍口段改建工程(淳安段)工地試驗檢測項目而言,我已經掌握且能夠嫻熟運用以下項目的標準規范及實操要領,(粗細骨料、鋼筋水泥、路基填料、混凝土試件抗壓);了解并熟悉了以下原材料(外加劑、土工布、防水卷材、波紋管、鋼絞線等)的試驗標準規范。
二、工作完成情況:
在這過去的一年當中,對工程的參建單位所委托的檢測任務是及時有序完成的,尤其是對常規的原材料檢測基本上做到了及時、優質,除部分特殊原材料有少數報告的出具會有些滯后和錯誤,但總體情況還是可以的。
今年具體開展的`工作有:混凝土結構物原材料檢驗(其中包括見證檢驗;平行檢驗及抽檢部分)、路基、橋涵缺口回填檢測、配合項目管理處做些階段性檢查和抽查工作、按時統計季度試驗檢測費用、定期完善歸檔內業資料,對于這些工作的完成情況基本圓滿和到位。
雖然有好多經驗是值得繼續保持和發揚的,但同時也犯了不少錯誤,錯誤主要體現在對工作的重視程度不夠,關鍵的是對有些試驗流程存在僥幸心理,制造了不少麻煩和不必要的錯誤,從中也總結了不少經驗教訓,勤動手、多動腦、重細節、愛思考,養成這些習慣就可以大大的減少或消除錯誤和不足。
由于對特殊原材料在兩地試驗室檢測,我認為在其工作流程和部分環節中出現了漏洞,譬如各試驗站之間的溝通較少,遇事總是先摘清自己的問題。檢測工作是一個很精細的工作,有的時候需要很仔細的觀察和記錄,在進行具體試驗的時候,有的時候因為自己的一點馬虎和不認真,結果造成了實驗結果的很大不同,以后還應多加注意。
三、明年個人職業發展意見及對公司的意見
從事檢測工作,懂得再多也嫌少,絕不能滿足于現在,因此我明年我依然要多問、多學、多做,按照工作需要逐步深入的學習好各項專業知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度,加強團隊意識培養,進一步融入我們這個集體,并且利用業余時間多學習一些規范多看一些相關技術文件,提高自己的業務水平。也希望公司多組織一些對我們員工的培訓,使我們能更好的適應這份工作,這樣我們就可以多為公司做一些貢獻。
檢測公司的年終總結(精選6篇)6
自公司成立以來,我公司在省市等上級有關業務部門的關心指導下,以最高的質量和誠信、最快的速度以及持續改進,滿足并超越客戶的期望為質量方針,全方位高質量的開展公司資質許可范圍的檢驗檢測工作。現將我公司20xx年度工作情況簡要總結如下:
一、抓公司內部管理工作,提高綜合實力
今年上半年,依據國家最新頒布的評審準則要求,我公司對《實驗室資質評審準則》進行內容宣貫學習,并將公司系列管理文件做了相應整理及修訂工作,同時在機構及人員,管理與服務,儀器環境和檢驗質量等方面狠下功夫,嚴格管理,優化配置,取得良好的開端,為下一步檢驗檢測機構的發展打下了堅實的基礎。
進一步建立健全各項規章制度,并在工作中嚴格執行,確保各項規章制度真正落到實處。我們把檢驗工作和日常工作制度化、規范化,真正做到了分工明確、相互協作、各司其職、各負其責。對人員上下班嚴格考勤,獎勤罰懶,以提高工作效率,增強組織紀律性;對檢驗人員日常學習進行定期考核,考試成績記入個人檔案并和獎勵掛鉤,以促進檢驗人員綜合素質的提高;完善環境衛生輪流值日制度,樹立良好形象的意識;對檢驗工作質量跟蹤走訪、信息反饋,以促進服務意識的提高和服務質量的提升;對檢驗報告書進行考核,以促進檢驗工作改進和質量上的提高;對檢驗人員加強日常安全教育,以杜絕檢驗安全事故的發生。嚴格的內部管理和考核,使我所精神面貌明顯改善。于此同時我們著手修訂機構合并后《質量手冊》《程序文件》《作業指導書》等系列的質量管理文件,并且在具體工作中按照新的質量保證體系和安全保證體系進行試運行,通過運行不斷修訂和完善,現在,新的質保和安全體系已基本成熟。
二、提高檢測效率,規范檢測體系。
建筑工程檢測工作,事關建筑工程質量安全及人身安全,為此我們嚴格按照標準規范要求進行檢測工作,對于不符合要求的工程項目及時發檢驗意見通知書,督促其進行整改,同時嚴格執行管理上報制度,將不符合情況及事實如實呈送上級管理部門,協助排除安全隱患及整改不符合項目。
由于建筑工程行業技術及材料的快速更新,目前已出現很多新型材料及相應的`標準規范,如樓地面新型保溫材料的輕質混凝土的推廣,我公司時刻把握這些新技術新規范新材料的更新信息,并組織相應人員的學習及應用培訓工作。保持公司在技術上的先進性。
今年下半年,我公司配合市建設局相關部門,開展了全市建筑節能的專項檢驗工作,通過全面排查,對市屬范圍內的建筑工程項目的節能實施情況有了大致的了解,同時對于一些不符合要求的項目進行了整改,確保了綠色環保節能建筑的推廣實施。同時我們還積極把某些許可的檢驗工作往外地拓展,不僅增加了業務收入,而且取得了良好的社會反應。
三、公司業績及檢驗情況
自公司成立以來,公司業務處于不斷增長的勢頭。自20xx年元旦之初,截止此次市監督局檢查前夕,公司出具檢測報告共計615份,主要為建筑節能項目,其中檢測合格報告共計583份,不合格報告共計32份,合格率為94.8%,檢測不合格項目基本集中于保溫層厚度檢測及建筑門窗檢測報告,后期均通過市建設局督促加以整改。
四、加強公司內部管理工作,樹立檢驗機構新形象。
作為一家僅成立兩年的小企業,公司目前還有諸多不完善的方面,如在人員管理方面公司有一定的松散情況,在設備維護及保養方面缺乏一定的技術及指導經驗,以及在人才培養機制方面缺乏完善架構,這些都是公司后期需要加強改進之處。除此之外,檢測作為一家服務型機構,公司只有提供更好的服務方式和服務態度,才能一步步發展壯大。為此,我們需開展更加廣泛的社會服務活動,用熱情服務滲透到檢驗工作的各個環節。今后,我們將積極開拓進取,進一步規范檢驗工作行為,克服存在的不足,把特檢工作推向一個新的臺階。
【檢測公司的年終總結】相關文章:
檢測公司年終總結11-03
檢測公司收樣員年終總結06-08
檢測公司的年終總結范文(通用30篇)12-14
消防檢測公司制度11-19
檢測公司崗位職責10-18
公司檢測員述職報告09-29
檢測公司技術負責人的年終總結(精選5篇)12-22
環境檢測年終總結01-26
檢測員年終總結09-17