公司銷售部年終工作總結

時間：2022-11-09 14:30:45 年終工作總結我要投稿

公司銷售部年終工作總結范文

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的公司銷售部年終工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司銷售部年終工作總結范文

公司銷售部年終工作總結范文1

　　時間真的是人最大的敵人，不知不覺我的試用期就結束了。在這段時間里我真正的學到了應該怎么樣才是一個真正的銷售員，也知道了銷售員應該怎么樣做才能做的更好。雖然我了解了這些知識，但是現在的我業務能力也還是不夠熟練，不過沒有關系，我會在以后的日子里，慢慢的把這些知識全部融會貫通的。即便前面的`路在艱辛，我也會毫不猶豫的向前走去，這有這樣我才能夠得到更大的提升，讓自己變得更加的優秀。

　　在我剛剛進入公司的時候可能更多的像一個沒見識過這些的小朋友，因為以前的我并不是從事這一行的，而公司就是我來到這一行的第一家公司。而也正是因為第一次從事這個行業，所以我的業務能力基本等于零，就算是和我一起進入公司的員工，他們在這行都比我呆的久，也都是做過這行的，所以我在剛剛進來的時候壓力特別大。后面發現我的擔心是多余的，我和他們的能力壓根不是一個層次的，但沒關系，畢竟他們比我入行早，有一定的業務能力也是很正常的。最開始的時候真的是最難受，最難堅持的，大家明明是一起進入公司的，但老員工們對他們都很放心，和他們討論業務時還會讓他們說出自己的想法。而我因為是新入職的所以沒有經驗，更別說提想法了，這一切都會顯得我格外的沒用，像是一個廢物一樣。而我當然不愿意別人這么想我，所以我一直努力，但和他們還是有很大的差距，這真的讓我內心有著很大的壓力，無論什么時候都避開這他們，避免和他們見面。

　　但畢竟是一個公司的，想要一直躲著明顯不可能，有時候難免會接觸到。但接觸久了之后發現他們人都很好，也沒有對我產生歧視，排擠什么的，一直都是我自己的心理作用，用陰暗的想法想著別人。但幸好現在的誤會都解開了，在一次和他們聚會我不小心說漏了這件事之后，他們非但沒有嘲笑，反而安慰我，讓我的心理舒服了很多，放下了心里的那個結。雖然和他們并沒有誤會了，但在我業務能力在和他們還是有著巨大的鴻溝，但是我會在未來的日子里，不停的向比我優秀的人學習，讓自己也變得優秀起來，這樣才對的起大家對我的好，對得起公司對我的栽培。

公司銷售部年終工作總結范文2

　　現就我一年來的工作、學習情況做如下總結：

　　我主要負責xx花園、xx廣場項目的住宅、車位銷售租賃等會計核算工作，同時由于崗位調整不再擔任公司本部的管理費用會計，擔任xx項目會計，兼任xx項目財務總監。

　　銷售會計不僅要通過編制銷售憑證、登記銷售明細臺賬，支付各項目的銷售費用、對完工開發產品進行結算等，下面幾項工作更是需要花時間費力做好的：

　　1、提前了解跟進最新的銀行房貸政策，收集整理匯總上報，及時提供信息讓公司領導做出決策。

　　2、住宅銷售已近尾聲，今年的重點是各項目的剩余收入結轉和商鋪、車位的租金收入核算。

　　3、各開發項目的銷售費用付款手續做到嚴格審核付款發票、請款單據、及付款合同，控制每個付款節點，在資金付款計劃范圍內做到付款依據合法合規。

　　4、1-3月份封城期間在家加班完成了全公司人員的年終獎及全年收入個稅預測，制定了精確到每一個人的獎金發放方案，為全公司所有人實現節稅百萬元。同時保證每月工資正常發放到位，為此在無交通工具的情況下，徒步至公司發放工資。

　　5、8月份轉崗后，接受預測新項目財務費用和稅金的工作，對房地產財務工作有了新的認識，也學習了新的知識。

　　6、11月起兼任財務總監，負責溝通日常財務問題，搜集整理項目公司財務狀況，并及時匯報，同時需要審核項目資金支付K2流程和網銀流程，對個人的工作能力提出了新的挑戰。

　　以上是我對這一年工作的`簡單總結，20xx年的工作對于我來說是新的崗位，新的機遇也是新的挑戰，對個人業務能力提出更高的要求。展望明年，我需要更加勤奮努力，更加虛心好學，在今后的工作中嚴格要求自己，制定新的工作目標，提高專業知識水平，以迎接更大的挑戰。

公司銷售部年終工作總結范文3

　　一、業績統計及分析：

　　20xx年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工，業績方面不太理想，都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業績還算穩定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業績都沒達到100萬。

　　1、影響業績的正面因素：

　　①上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。

　　②公司宣傳和媒體行業活動，這包括：

　　a、名品套餐：滿5000送5000，主材市場最低價折上折。

　　b、兩次房交會和住博會。

　　c、生活家具館和會議中心公司專場活動。

　　③公司啟動月度大會，對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段，極大的調動了一線人員的'工作積極性，也是促成業績的重要因素之一。

　　④公司實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況，能夠主動調整，有效的提高了工作效率。

　　⑤部門獎罰制度，對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰，這也調動了大家的積極性。

　　⑥網絡客戶的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業績。

　　2、影響業績的負面因素：

　　①由于夏季的炎熱，7月開始，客戶量急劇減少。

　　②對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏。

　　③下半年個人心態波動很大，直接影響了業績，業務水平有待提高。

　　二、客戶統計及分析

　　1、20xx年預約客戶個，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業績。

　　2、客戶死單原因：客戶死單原因，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。

　　3、預約客戶死單率

　　4、跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤，以免定其它公司。

　　三、20xx年度工作計劃

　　1、每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的考核，在去年同期基礎上得到增長。

　　2、小區活動及團購

　　由于部門小區營銷的手段還不是太成熟，這些需要在20xx年必須進行完善，具體有：

　　①小區活動

　　a、對于一些沒有交房的重點小區調研之后進行后期跟蹤。

　　b、跟物業負責人談合作事宜。

　　c、在條件允許的情況下開展小區活動并列出營銷方案。

　　②小區團購

　　a、找準團購目標小區，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想，根據客戶的認可度進行下一步操作。

　　b、利用手頭資源約有意向客戶；建立專用qq群，先讓一些響應的加進來，然后讓其帶懂另一部分。

　　c、人數達到之后，約業主到家居館進行團購活動。

　　③提高自身業務水平和對專業知識的了解。

　　5、對于手頭的信息資源進行電子化，根據分類列出表格。

　　以上是我對20xx年度工作的總結。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，勇于實踐，使自己的業務水平專業知識得到全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。用發展、用效益往返報公司，實現自身的人生價值。

公司銷售部年終工作總結范文4

　　一、20xx年度工作總結

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　我是20xx年7月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對眾泰汽車行業市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

　　二．部門工作總結

　　在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理客戶資料條，為迎接瘋狂銷售旺季打好基礎做好準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年七月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有2100個，加上沒有記錄的概括為2300個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的.后果。

　　4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　三．市場分析

　　現在汽車市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于中下等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如市場價格的監管，二級網點商戶的數量與服務質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

　　在市場上，汽車品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在20xx年的汽車銷售市場取得大比例的市場占有率。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在汽車市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快的今天，20xx年是大展鴻圖的一年，假如在20xx年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

公司銷售部年終工作總結范文5

　　xx年的一年已經過去，新的挑戰又在眼前。在一年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創造了不錯了業績。

　　在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

　　(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

　　(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

　　(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

　　(四)持續客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

　　(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的`信任度。

　　(六)團結、協作，好的團隊所必需的。

　　自己也還存在一些需要改善之處：

　　有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

　　對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　現今我已來工作半年多了，在一年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉戰南北，開拓新的戰場。

　　在此，我十分感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

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