市場推廣的年終工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,不如我們來制定一份總結吧?偨Y怎么寫才是正確的呢?下面是小編精心整理的市場推廣的年終工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
自從20xx年開始做市場推廣以來,我發現了我在工作中存在的問題。概括起來就是:有闖勁,但是對細節關注不足。
在市場推廣中,我是一個有闖勁的人。在尋找客戶方面,我不害怕打陌生電話,想找的人也基本能夠找到,對于開拓市場有激情。
但是,市場推廣是針線活,在我走訪客戶的時候,我就發現我對細節的關注度非常不夠,這需要在后期的工作中加強。
對細節的關注度不夠,主要表現在幾個方面。
第一、對業務的琢磨程度。公司的每塊業務,我基本都了解,但是卻沉淀不下去,不關注業務的細節。
第二、對企業的情況關注度不夠。推廣業務并不是簡單的向客戶介紹產品,而是要跟客戶進行深入互動。比如對接的'客戶在什么部門、該部門負責什么業務、客戶自己本身是做什么的,部門的預算是什么情況。當然,這些問題在關系還沒有到位的時候,有些時候問會覺得冒犯。但實際上沒有關系,雖然我們會問到一些比較深層的問題,客戶如果覺得跟你關系還不錯的話,自然會跟你透露,如果覺得不方便透露,也自然會拒絕你。因此,在這方面不要有什么心理負擔,只要不是涉及個人隱私,關于公司的隱私問題,該問就問。
第三、對“人”關注不夠。雖然,我們推業務,是公司對公司的行為,但是打交道的背后還是人,事情的成與不成,關鍵還是在于跟我們打交道的人。所以,在打交道的過程中,不要僅僅就事論事,要多花一點心思琢磨“人”有什么需求。在工作方面,除了常規的合作項目以外,我們還能夠幫助客戶做些什么,尤其是對一些臨時需求,要更加重視。因為執行好范圍內的工作是本分,但是能夠提供一些臨時需求則是在賣人情了。
第四,不關注大量信息。我是一個容易進入自我世界的人,容易忽略外界很多的信息,我容易針對某一個具體問題思考很深入,但是卻不怎么關注不同的信息來源。對某個問題非常專注是工程師的思維,但是如果做市場推廣,就應該關注多方面的信息,然后利用大腦進行信息篩選,這就是市場推廣的關鍵所在。
最后,我想強調一點,所有好的人際關系都是互相麻煩出來的,對于客戶來講,如果有什么需要客戶幫忙的事情,可以盡管向客戶提出來,被客戶拒絕沒有關系,因為拒絕多了以后,他也會不好意思拒絕你了,以后提出的要求可能會更加容易滿足。
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