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      1. 收銀員年終工作總結個人

        時間:2022-10-15 09:31:25 年終工作總結 我要投稿

        收銀員年終工作總結個人模板

          總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,為此要我們寫一份總結。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編為大家收集的收銀員年終工作總結個人模板,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        收銀員年終工作總結個人模板

        收銀員年終工作總結個人模板1

          今年,我們部門將牢牢圍繞“規范管理、形象塑造、強大營銷、增收”工作指導方針,以市場為導向,樹立“三種意識”全員營銷意識、全方位成本意識、全過程質量意識,實施“三化”程序、規范化、數字化管理,實現酒店全員工的質量管理,以下是我這一年的工作總結。

         。1)安全穩定;。酒店通過制定“安全第一、質量為主”等安全預案,實現了日常防火、防盜等“六防”,年間幾乎沒有發生事故。在酒店總經理的關注下,店級領導每天召開部門總經理反饋會,通報情況并提出要求。保安部派遣干部職員延長時,在巡邏中設置工作崗位,嚴格管理。在有關部門的協助下,群防群控,確保了各項活動萬全、賓館繁忙、不混亂的安全穩定。

          (2)實行品牌管理,酒店主要負責八大工作。以利潤為目標,堅持銷售工作,以改革為動力,堅持飲食工作,以客戶為重點,堅持房地產工作,以質量為前提,堅持客房工作,以“六防”為內容,堅持警衛工作,以消耗為核心,堅持保養工作,堅持工作,做好工作,做好工作

         。3)員工是酒店的主導。為了全面了解酒店市場狀況,多次組織營銷會議,根據當前客戶來酒店的消費情況進行調查,分析客戶的消費等級,設立abc客戶,追蹤服務形象和儀表,熱情周到,最大限度地滿足客戶的要求。我們在管理費方面管理得很嚴。行政人員多數是身份和數職。業務招待費是以用小金錢、珍惜、工作、做事實為原則的。采取一切措施避免不必要的開支。

          酒店處處都是有禮貌的服務員,以規范的操作、職業的笑容、謙虛的表情,顧客總是不受禮儀文化的影響。社會上的個人總是受到周邊人的影響,所謂的人群分組,禮儀文化不僅能提高酒店人的素質,也能有益地影響顧客,提高整個社會的素質和修養。

          應該改變對傳統員工的態度。人是管理的主體,這是所有管理者都小,應該把握。管理中的上下關系是勞動的分工,不是支配和支配的關系,相反,現代的管理理念是管理是特殊的服務,管理者為部下提供服務,幫助部下在工作中取得優異的成績,管理者自己有管理的業績。

          旅館缺乏集中人心的精神旅館文化。一個民族有自己的民族文化,一個飯店也要有自己的飯店文化。酒店文化建設不是必不可少的,酒店生存發展必不可少。酒店面臨各種挑戰時,酒店的所有人都需要團結一致,共同度過難關。

          20xx成為過去,過去的成功和失敗成為過去。我們不應該炫耀他們或為此感到悲傷,應該調整自己的心情迎接未來的挑戰,面對的難題。人生有很多值得學習的知識,我們現在學的還不夠。準備下一階段的實習,做好有目標的出發,取得努力的成果,播種,沒有勤勞的栽培和耕作,我們就會豐收。

          以上是我這次工作的感覺和想法,感覺上主觀的痕跡可能很多,但是只有員工能夠實際感受到這一點,所以管理者在做決策之前,不僅要站在酒店的利益上思考,還要多為員工著想,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持最后,感謝酒店能提供這樣的工作機會,感謝領導的幫助,在這里祝酒店一切順利,一年比一年賺得多。

        收銀員年終工作總結個人模板2

          我在超市收銀工作已有一段時間了,自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發展作出了自己應有的貢獻,F針對自己前期工作的做如下總結。

          收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利于他人私利,收銀員年終工或可能產生的內外勾結的偷盜。

          將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的'商品裝入包裝袋的兩例,作為支架。瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

          離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

          20xx年,我司認真貫徹高層領導的指示精神和具體要求,不斷發揚創業時的艱苦奮斗精神,加強團隊建設,堅持營銷,確保安全質量,節約開源,增加收入,大膽開拓,取得良好成績。

          作為剛進入社會的我,我知道自己有很多要學的東西,以后的工作單位有很多未知和神秘,在這種矛盾的心理的催促下,我會有自信和期待的去迎接。

          在工作中,我只是一個普通的重要收銀員。在這期間的工作中,無論工作忙還是閑,都不要因工作比例的大小發牢騷,而要以積極的態度完成我們所有的工作。抱怨是沒有用的。我們應該做的更多的是,不要太考慮事情,每天都要堅持有心的團隊。因為快樂的心情會招致我們不知道的工作的疲勞和無聊。

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