商務代表個人年終工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,我想我們需要寫一份總結了吧。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編精心整理的商務代表個人年終工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
回首即將成為過去的xxxx年,我認真學習公司各項規章,嚴格按章辦事,積極要求上進,團結同志,有協作能力,能正確處理個人利益和集體利益的關系。在工作上,積極主動,任勞任怨,勤勤懇懇,勝任自己的本職工作,有強烈的工作責任心和工作熱情,協助領導共同完成各項工作任務。
一、xxxx年所完成的主要工作。
今年業務不太穩定,1—4月份,因與醫院協調不力,業務量不大。5月份開始好轉,業務開始穩中有升,一度達到每月400萬以上。但從10月份起,我公司業務產生了影響,至今不能送貨。面對巨大的任務壓力,做為一名對公司充滿愛戴與赤誠的老員工,我仍然盡我所能完成公司下達的各項任務,具體如下:
1、主動學習,按時參加公司的各項培訓,隨時了解公司新品種的結構,熟悉品種的價格、規格、包裝、性能等相關藥品知識,為進入一線業務銷售工作做好準備。
2、著重提高自身人際交往能力,多與領導溝通學習,汲取他們的寶貴經驗,潛移默化地提升業務交往能力。
3、努力提高工作效率,保質保量的完成工作。
首先,制定每日的,把每天工作按輕重緩急進行統籌安排,力求達到效果。比如與重要客戶的`業務聯系工作放在工作之首,一般客戶則稍緩之,其它不是很緊急的業務后勤工作再緩之,一些事務性總結性工作則放在每日工作的最后。保證最先解決客戶的問題,為客戶提供最及時有效的服務。
其次,加強自身對突發事件的應對與解決能力。
最后,注重同事間的協調與溝通,疏通工作流程,避免協調不到位影響業務工作甚至造成的損失。
4、保持與客戶經常聯絡,增進與客戶的感情,避免造成以經濟利益鋪墊業務量的現象。注重成本核算,采取一切合理辦法降低成本,直接將配送成本降低為零。
5、很好的維護了藥房,藥庫的人員關系,時時把公司的發展放在第一位,做到了不斷貨并且藥品及時出庫。
6、配合公司財務對所負責的xx人民醫院的來往帳務進行核對。
7、了解醫院信息,并及時反映給公司,以備公司安排下一步的工作。
8、在這一年中,月月能做到回款及時,保障公司的正常運轉。
9、從12月起,接手市場,至今,一直在熟悉維護中。
二、存在的不足和今后努力的方向。
在看到進步的同時,我也清楚認識到自己的不足:如對市場的發展動態不夠敏銳;業務開發能力有待提高等。在今后的工作中我將更加努力學習,直面自己的不足,挑戰自我,力求在xxxx年的工作中有所突破。
三、對公司今后的發展提幾點建議
1、多舉行一些集體活動,培養同事之間的團隊精神。
2、加大與知名企業合作力度,引入有市場競爭力的品種,尤其是高端品種。
3、完善公司獎懲制度,加強激勵措施。
4、實行多勞多得,充分調動員工積極性。
四、xxxx年個人的工作計劃及目標。
1、不斷豐富知識,提高工作能力。
2、認真履行崗位職責,精心做好本職工作,保證醫院臨床品種的統方及各個藥房的工作做到不斷貨、統方準確,與產品代表做到及時溝通臨床品種的銷售情況,使產品代表做到心中有數,做好配送品種庫存的查詢,以利于給從公司配送客戶的及時付款。
3、及時收集、反饋市場信息并收集好醫院的信息,包括:醫院的xxx、競爭產品、招標信息,搞好市場調研。
4、及時完成公司規定的各項銷售報告及報表。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導的要求還有不少的差距。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。多關心同事,團結所有公司同仁,共同努力工作,不辜負領導對我的期望。
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