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      1. 美容店長年終個人工作總結

        時間:2022-08-25 09:55:59 年終工作總結 我要投稿
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        美容店長年終個人工作總結3篇

          總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以使我們更有效率,不如靜下心來好好寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編整理的美容店長年終個人工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        美容店長年終個人工作總結3篇

        美容店長年終個人工作總結1

          作為一名美容院店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說:

          一是要有一個專業的管理者;

          二是要有良好的專業知識做后盾;

          三是要有一套良好的管理制度。

          用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。就美容店的工作做如下總結:

          一、認真貫徹公司的經營方針

          同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

          二、做好員工的思想工作

          團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

          三、通過各種渠道了解同業信息

          了解顧客的心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

          四、以身作則,做員工的表帥

          不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。

          五、靠周到而細致的服務去吸引顧客

          發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的`“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

          首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的環境;

          其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

          六、處理好部門間的合作

          上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。

          現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

          面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

          1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

          2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;

          3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

          4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。

        美容店長年終個人工作總結2

          20xx年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。

          一、主要工作情況

          回首20xx年,在上級領導的指導關心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的`,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。

          回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經理的支持和培養下,和我自己的不斷的`學習和努力,我成為了美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業經驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒,誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來。

          二、員工日常管理

          1、新員工作為美容院的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調整新員工的心態,正視角色轉化,認識美容行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入團隊的步伐。

          2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態,要求保持良好的工作狀態,不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發現不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

          3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。并結合日常美容院案例分析的形式進行剖析,使員工對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。

          三、工作中存在不足

          1、在工作的過程中不夠細節化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。

          2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發現問題的存在。

          3、培訓過程中互動環節不多,減少了生氣和活力。

          四、今后努力方向

          展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務。

        美容店長年終個人工作總結3

          轉眼之間,一年已經過去了;仡欉@一段時間的工作,我在各個同事和領導的支持與配合下,帶領團隊拼搏向上,積極的展開銷售工作,因此去年的業績有大幅度的增長。

          我是去年十月份,剛剛當上美容院店長的。如今20xx年已過,在過去的三個月里,我就目前的店長工作做以下的工作報告:

          1、建立詳細的顧客檔案,讓每一位店員知道顧客的消費記錄。

          2、培訓美容師的專業技術,尤其是銷售技巧,讓剛剛上崗的員工,提高美容綜合素質。

          3、加強與老顧客的溝通,了解顧客的需求,增加于顧客的粘度。

          4、在客源拓展方面,堅持以老帶新,讓老朋友介紹新朋友入店。

          5、印一些美容院的宣傳單子,在空閑的時候,店員去周邊發傳單,帶顧客進店。

          6、建立逐級的管理制度,明確每一個崗位的職責和分工,盡量的讓美容院事事都有人管。

          7、建立獎罰制度,表揚優秀的店員,對于工作懈怠、經常出現的店員,進行一定的'懲罰。

          8、加強服務的意識,提高每一位店員服務的水平,希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想,減少投訴的情況。

          9、明確全店的銷售目標,將銷售的任務細化以及量化,落實到每一個店員身上。

          10、降低美容院的成本,包括日常的物資損耗等,減少美容院的開支。

          春節將近,現在已經是寒冷的冬季了,對于一家美容院來說,項目如果能夠與時俱進,滿足顧客的需要,那么它就是優秀的。這個咱們店要主推經絡養生項目,我已經聯系好了美容廠家,最近店里也會引進幾臺新的養生儀器。

          下面是我接下來的工作方法,主要是要務實,不要好高騖遠,先從小事做起,踏踏實實的打好基礎。另外要多交流,無論是我和各位同事之間,還是你們與同事之間,都應該多交流,多互相學習。另外工作如果出現問題,應該及時的糾正,分析利弊才能揚長避短。

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