公司員工年終工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，快快來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的公司員工年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
公司員工年終工作總結(jié)1
一年來，在市委老干局的正確領(lǐng)導(dǎo)下和老干活動(dòng)中心全體員工的大力支持下，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、大膽開拓。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參與各項(xiàng)政治活動(dòng)，辦事公道正派，能顧全大局，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，敬業(yè)愛業(yè)，與老干活動(dòng)中心全體員工一起齊心協(xié)力，在老干部服務(wù)工作都取得了一些的成績。
一、提高認(rèn)識(shí)，充實(shí)自已。
自活動(dòng)中心大樓奠基以來，我一直在工地管理監(jiān)督和協(xié)調(diào)各項(xiàng)施工單位工作。當(dāng)前，工地工作歷來是一件辛苦的工作，我從一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員轉(zhuǎn)為一個(gè)建筑管理人員，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，一切要從頭學(xué)起，對(duì)我來真是難上加難。我開始思想不通，但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的耐用解釋和幫助，我終于認(rèn)識(shí)到，搞好老干活動(dòng)中心大樓也是為老干部服務(wù)的一項(xiàng)重要工作，它體現(xiàn)了市委、市政府對(duì)老同志的關(guān)懷。我深知責(zé)任重大，也是領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)煅煉機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任。我一定不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。帶著這個(gè)理想，我一方面搜集有關(guān)資料，購買書籍，學(xué)習(xí)建筑相關(guān)知識(shí)。另一方面，虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的建筑專業(yè)技術(shù)人員。經(jīng)過一段時(shí)間的刻苦努力，我終于掌握了一些建筑有關(guān)的知識(shí)。
二、對(duì)工程施工建成設(shè)的質(zhì)量控制工作
工程質(zhì)量的好壞，直接體現(xiàn)我工作的成壞。也是整項(xiàng)工程的關(guān)健部分。在收到工程施工圖紙后，我就先進(jìn)行熟悉圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點(diǎn)，對(duì)施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進(jìn)行記錄，在圖紙會(huì)審會(huì)議上提出，由設(shè)計(jì)進(jìn)行明確。針對(duì)在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí)，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，對(duì)一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。對(duì)各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)采用口頭形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)停頓整改。例一：在檢查中發(fā)現(xiàn)施工單位C25#水坭砼配比未通過檢測(cè)部門監(jiān)定就進(jìn)行施工，我立即要求施工隊(duì)停工，直到施工單位送檢后確定配比才進(jìn)行施工。例二：三層模板設(shè)計(jì)要求是結(jié)構(gòu)走坡，而施工單位采用建筑走坡按裝模板，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，要求施工單位拆除重新安裝。例三：三層6條主梁每條少放ф25架立筋2條，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，立即要求施工隊(duì)停工，直到施工單位整理好驗(yàn)收合格后才能進(jìn)入下一工序。從活動(dòng)中心大樓動(dòng)工到驗(yàn)收，由我在本工程的日常監(jiān)理工作中針對(duì)工地上所發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患與缺陷、不符全質(zhì)量與規(guī)范現(xiàn)象等等，以及在施工現(xiàn)場(chǎng)與施工過程中所存在的不安全隱患與存在著的危險(xiǎn)源等事宜，共累計(jì)口頭下達(dá)的監(jiān)理整改通知有40多次。在整個(gè)工程中我盡自已努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理質(zhì)量工作。
三、對(duì)安全文明施工控制方面的工作
通過對(duì)學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會(huì)，樹立以安全預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是工作做在前，因?yàn)槭鹿适强梢灶A(yù)防的，但是不可預(yù)測(cè)的，建立相應(yīng)的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于安全有不可推卸的職責(zé)，我作為這個(gè)工程的項(xiàng)目安全生產(chǎn)中的其中一員，除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理工作外，還積極配合江門市建委和開平市建委的安全質(zhì)量查。從活動(dòng)中心大樓動(dòng)工到驗(yàn)收，無一例人員和機(jī)械等安全事故發(fā)生。受到了江門市建委和開平市建委的多次好評(píng)。并成為開平市的樣板工程。
四、搞好大樓的環(huán)境，完善各種設(shè)備配套。
六月尾，我的工作是最為緊張的，上級(jí)要求在7月1日開張，因時(shí)間緊，工作繁多，我除了做好工程手尾工作外，還要協(xié)助搞好環(huán)境衛(wèi)生、家具擺放和設(shè)備安排。根本陳主任的安排，每天實(shí)行加班加點(diǎn)進(jìn)行大清潔，認(rèn)真地布置各活動(dòng)室的家具擺放，及時(shí)調(diào)施各種設(shè)備，對(duì)未及時(shí)到位設(shè)施和家具的廠商進(jìn)行聯(lián)系追收。對(duì)未合要求的地方進(jìn)行整改。在老干局的精心策劃、陳主任的帶領(lǐng)和活動(dòng)中心全體員工的共同協(xié)作下，終于如期地完成任務(wù)。開放給老干部活動(dòng)。老干部活動(dòng)中心運(yùn)作半年來，我們協(xié)辦了“七一”文娛會(huì)演；“九九”文娛晚會(huì)；“元旦”聯(lián)歡會(huì)等大型活動(dòng)。老干活動(dòng)中心得到了老干局的大力支持和幫助，各項(xiàng)工作比較好，受到了老干部的好評(píng)。
五、戒驕戒躁，面向未來。
今后，我們?cè)谛碌沫h(huán)境不但發(fā)揚(yáng)過去熱情周到的工作作風(fēng)，還要積極配合市委市政府開展各項(xiàng)政治活動(dòng)。要樹立敢闖敢試，敢為人先的創(chuàng)新意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身的素質(zhì)。要善于用全新的視角思路，研究新情況，解決新問題，多為老干部辦好事、辦實(shí)事。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為老干部服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)老干部服務(wù)的排頭兵。
公司員工年終工作總結(jié)2
一年的工作到今天就結(jié)束了，這一年的時(shí)間是過得非常的快的，在這一年中自己也很好的完成了所有的工作，也取得了很好的成績，在這個(gè)過程中也改變了自己的一些缺點(diǎn)，總的來說我今年的表現(xiàn)是值得表揚(yáng)的。現(xiàn)在這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，在新的一個(gè)階段的工作開始之前為自己今年的工作做一個(gè)簡短的總結(jié)，讓我?guī)е鴮?duì)明年工作的計(jì)劃和期待開始新的一年的工作。
1.思想方面
作為公司的一員，不僅要認(rèn)真的去完成自己每一天的工作，也要有一個(gè)好的態(tài)度去對(duì)待工作。在工作的過程中要多去思考，要以公司的利益為先，其次才是自己的利益，只有公司發(fā)展好了自己才能夠在公司有更好的發(fā)展，所以在工作的過程中要多站在公司的角度去思考問題，而不是站在個(gè)人的角度去看待問題。在工作中要做到全心全意，要有一個(gè)端正的工作態(tài)度，這樣才能夠更好的去完成自己的工作。其實(shí)在做好每一個(gè)工作的過程中自己也是能夠有一些收獲的，對(duì)我們個(gè)人也是很有利的。
2.紀(jì)律方面
在完成工作的同時(shí)也要做到嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律，不遲到、不早退這是最基本的，在上班時(shí)間之內(nèi)也要做到不做跟工作無關(guān)的事情，不利用工作的便利為自己謀取私人利益，要時(shí)時(shí)刻刻的用公司的規(guī)章制度來規(guī)范好自己的言行。在這一年我是沒有遲到過一次的，在上班的時(shí)候也從來不會(huì)玩手機(jī)或者做其它的事情。在上班的過程中也能夠做到聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，在這一方面我的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的。
3.工作方面
上班的每一天我都會(huì)認(rèn)真的去完成自己的每一個(gè)工作，在工作的過程中也會(huì)去思考自己怎樣做才能夠把這個(gè)工作做得更好。今年自己的工作可以說是完成得很不錯(cuò)的，雖然說也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，但都不是什么大的問題，我也能夠很好的去發(fā)現(xiàn)自己的問題并且改正。在這一年的工作中自己是又學(xué)到了很多的工作技能的，在我看來這些技能對(duì)我完成自己的工作是有很大的幫助的。我想在新的一年自己也應(yīng)該要保持著今年的積極的工作狀態(tài)，在明年能夠有更多的收獲。
明年自己要努力的去改變自己的不足，讓自己能夠擁有更好的工作能力，在完成工作的過程中也要多進(jìn)行反思，多向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。我相信我明年是一定能夠有更好的成績的，我也期待著自己明年的表現(xiàn)。
公司員工年終工作總結(jié)3
經(jīng)過這一年的沉淀，我也是有了很大的進(jìn)步，不再是那個(gè)剛出校門不久的學(xué)生了，一年的時(shí)間也是讓我更加的感受到作為職場(chǎng)中的一員，自己更懂得和他人去溝通，明白如何的處理一些事情，而一年工作的經(jīng)歷也是讓我進(jìn)步很多，在此也是就這一年在物業(yè)公司的工作來做個(gè)總結(jié)。
作為物業(yè)前臺(tái)，自己平時(shí)的工作也是比較的繁忙，從接聽電話，給業(yè)主們處理好一些問題，和公司的同事一起配合來為業(yè)主們的事情而忙碌，也是對(duì)于這個(gè)行業(yè)有了更多的了解和明白，雖然忙，但是我也是有條理的去忙，知道每天是干了些什么，又是去反思了當(dāng)天工作然后去改進(jìn)，一年下來，其實(shí)收獲還是挺多的，特別是年初的時(shí)候，配合社區(qū)的工作人員做好防控的工作，讓我也是第一次的對(duì)于傳染病有了一個(gè)很深入的了解，知道如何的來做防控的工作，同事們也是積極的配合，而業(yè)主們也是清楚這個(gè)事情的重要性，配合起來也是比較的默契，大家都是為了安全，也是不會(huì)覺得一些事情是繁瑣的，而我也是盡責(zé)的處理好自己的工作，去配合。
積極的參與到工作里頭，我也是有了很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一些事情剛上手的時(shí)候的確不容易去做好，但是只有經(jīng)歷了，那么才會(huì)懂得一個(gè)物業(yè)工作該如何的開展，對(duì)于業(yè)主們的一些需求，我也是積極的配合同事去幫忙處理，有些事情可能做的多了，自己會(huì)感覺枯燥，但是其實(shí)站在業(yè)主們的角度來看，這都是他們不愿意經(jīng)歷的一些事情，一些維修，一些要去處理的事情都是要多站在他們的角度去考慮，也是明白自己的工作很多時(shí)候瑣碎而且有些枯燥但其實(shí)對(duì)于業(yè)主們來說，卻是非常重要的事情，我也是在思考的過程中找到更好去解決的方式明白如何的來安慰業(yè)主們，知道怎樣的溝通會(huì)更有效率一些。自己的進(jìn)步也是可以看到，從對(duì)工作的熟悉，更熟練來處理，到遇到一些即使自己沒有處理過的事情也是不再慌亂了，而是會(huì)思考如何的來做。
一年到尾，忙碌中也是挺充實(shí)的，我也是感覺到自己的一些問題也是有的，要繼續(xù)的加強(qiáng)做好工作，同時(shí)也是要去多向同事學(xué)習(xí)，多去積攢經(jīng)驗(yàn)，讓自己的不足更少，讓自己更了解物業(yè)的工作，去處理的更為完美，我也是相信自己的努力會(huì)在來年把物業(yè)工作去做好，給業(yè)主們做好服務(wù)。
公司員工年終工作總結(jié)4
有限公司是全密閉免維護(hù)鉛酸蓄電池生產(chǎn)企業(yè)，20xx年產(chǎn)值萬元。在企業(yè)發(fā)展短短的幾年中，環(huán)境保護(hù)工作占據(jù)著重要的篇章。經(jīng)過全公司上下的不斷的努力、改進(jìn)提高，公司在節(jié)能降耗、達(dá)標(biāo)排放等方面取得了很大的發(fā)展和進(jìn)步，各項(xiàng)指標(biāo)均能達(dá)到國家和省級(jí)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并于20xx年x月份通過了ISO14000/ISO18000/ISO9001三個(gè)管理體系的認(rèn)證。
20xx年以來，公司環(huán)境保護(hù)工作在市委、市政府、市環(huán)委會(huì)、市環(huán)保局、區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績，實(shí)實(shí)在在地做了大量、細(xì)致的工作，公司綜合環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善，沒有發(fā)生一起環(huán)境污染事件。現(xiàn)就一些具體工作總結(jié)如下：
一、完善環(huán)境保護(hù)管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)責(zé)任制建設(shè)
去年，遵照環(huán)保部門下達(dá)的環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合公司實(shí)際，以文件的形式下達(dá)了公司所屬各部門年度環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)要求，在進(jìn)一步明確環(huán)境保護(hù)工作由所屬各部門、總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，又充實(shí)了各級(jí)兼職環(huán)保員，具體負(fù)責(zé)各轄區(qū)內(nèi)的環(huán)保各項(xiàng)工作。
二、加強(qiáng)宣傳、培訓(xùn)工作，強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)的意識(shí)
組織人員參加了有關(guān)部門組織的環(huán)保專題會(huì)議；并在公司內(nèi)部做了大力宣傳。在全公司營造了保護(hù)環(huán)境、全民參與的濃烈氛圍，讓環(huán)保走進(jìn)了我們的生活、生產(chǎn)，讓大家更深入全面地了解環(huán)保部門的職責(zé)、環(huán)境質(zhì)量的狀況、環(huán)境保護(hù)工作的任重道遠(yuǎn)。同時(shí)我們以“422”地球日、“65”世界環(huán)境日、科普宣傳周為契機(jī)，廣泛開展了環(huán)保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環(huán)保宣傳站牌，張貼環(huán)保宣傳標(biāo)語等。公司花費(fèi)了20多萬元對(duì)廠區(qū)內(nèi)90%以上空?qǐng)龅囟歼M(jìn)行了綠化，并每年花8萬元請(qǐng)綠化公司專人養(yǎng)護(hù)。我們以讓員工走進(jìn)公司大門給人以花園式工廠的感覺為目標(biāo)，今后還要在廠區(qū)內(nèi)進(jìn)一步規(guī)劃綠化。
三、堅(jiān)持環(huán)保工作，做好外請(qǐng)監(jiān)督內(nèi)抓管理
去年7月，在通過了ISO14000環(huán)境管理體系后，我公司再次邀請(qǐng)了“環(huán)境資源管理咨詢有限公司”組織人員對(duì)我公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境影響考察。檢查小組在重點(diǎn)檢查了去年考察時(shí)提出的問題的改進(jìn)情況后，進(jìn)行了下一輪的環(huán)境、健康與安全評(píng)估，提出了許多更深層次的問題。此活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，增強(qiáng)了企業(yè)員工的環(huán)境意識(shí)，優(yōu)化了我們的生活工作環(huán)境，引入了更先進(jìn)的管理概念。去年年底，公司響應(yīng)環(huán)保局的要求，在污水總排口處加裝了一套污水在線監(jiān)控系統(tǒng)，使任何人都可以隨時(shí)隨地在英特網(wǎng)上查看我公司污水治理和排放情況的數(shù)據(jù)和畫面，增強(qiáng)了治污工作的透明度和監(jiān)管力度。公司的環(huán)境管理方針是節(jié)能降耗、達(dá)標(biāo)排放、持續(xù)改進(jìn)、污染預(yù)防，并圍繞這一方針，在每年初制定了關(guān)于水、氣、聲、渣的治理排放要求以及具體目標(biāo)；同時(shí)與每位員工的工作責(zé)任掛鉤，層層分解落實(shí)，不流于形式。
四、積極開展污染物的治理和利用工作
為全面降低我公司污染物的數(shù)量及公司的成本。根據(jù)公司環(huán)保部門部署，對(duì)鉛廢料進(jìn)行熔煉回收利用，對(duì)鉛泥、鉛渣等廢物在危險(xiǎn)廢料庫中分類存放（定期賣給有資質(zhì)的處理公司處理）。處理后的污水回用，使20xx年循環(huán)水使用率繼續(xù)保持在85%以上。有效物質(zhì)保留利用，無害氣體達(dá)標(biāo)排放，固體物料反復(fù)使用或者作為其他行業(yè)原材料，不僅治理還進(jìn)行了綜合利用，變廢為寶，為企業(yè)創(chuàng)造了效益，減少了損失。
隨著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)已經(jīng)是一種共識(shí)和要求。我公司成立之初，就制定了“環(huán)保五步發(fā)展計(jì)劃”：創(chuàng)建“節(jié)水型企業(yè)”，完成ISO14000環(huán)境管理體系貫標(biāo)，創(chuàng)建“清潔工廠”，創(chuàng)建市“環(huán)境友好企業(yè)”，創(chuàng)建“國家環(huán)境友好企業(yè)”。目前為止，我們已經(jīng)走出了第二步。
我們將總結(jié)過去的成果，學(xué)習(xí)外部的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷完善企業(yè)的環(huán)保形象，積極響應(yīng)國家政策，配合各級(jí)環(huán)保部門加大力度，實(shí)事求是抓好企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，抓好企業(yè)的環(huán)保治理，長抓不懈，創(chuàng)造明天的環(huán)保企業(yè)。
公司員工年終工作總結(jié)5
20xx年過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一.虛心的學(xué)習(xí)
在公司的1年多時(shí)間里，公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，公司目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和支持。
二.努力的工作
在這一年里我一直在擔(dān)保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個(gè)崗位可以說是防控公司風(fēng)險(xiǎn)的很重要的一道關(guān)卡，必須保持堅(jiān)持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作。在不斷學(xué)習(xí)充實(shí)各方面知識(shí)提高個(gè)人素養(yǎng)的同時(shí)時(shí)刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個(gè)人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司各方面的規(guī)章制度，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，盡自己所能主動(dòng)為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，不斷地去改進(jìn)并完善。在此，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中支持和指導(dǎo)。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
三.存在的問題擔(dān)
通過1年多的實(shí)踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解工作業(yè)務(wù)，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí)。
2、對(duì)一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強(qiáng)。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作效率有待提高。
四.努力的方向
20xx年，我的工作計(jì)劃與目標(biāo)主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;
2、完成20xx年抵押注銷業(yè)務(wù);
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
雖然來公司的時(shí)候還不長，但看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
公司員工年終工作總結(jié)6
在忙碌的時(shí)候，我們正在經(jīng)歷充滿情感和力量的20年。對(duì)我個(gè)人來說，這是碩果累累的一年。
這一年，和大家一樣，經(jīng)歷了感動(dòng)，告別，收獲，感恩，努力。生活和工作都讓我重新審視自己以前的態(tài)度和做事方式，長大了。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我從各方面得到的鍛煉中受益匪淺。在此，我必須真誠地向所有領(lǐng)導(dǎo)和同事表示深深的感謝，感謝他們的寬容、鼓勵(lì)和幫助。以下是我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)的簡要回顧和總結(jié)。
一，意識(shí)形態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí)
剛出校園，沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)生涯剛開始也沒有參加過專業(yè)培訓(xùn)。雖然很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我很有吸引力，但還是很奇怪。和其他同事相比，我知道差距很大。而且我也知道我最大的一個(gè)缺點(diǎn)就是急躁和粗心，很多事情太急于完成，導(dǎo)致很多錯(cuò)誤。另外，雖然我在生產(chǎn)部，但是有很多事情我是做不到的。所以帶著這些擔(dān)心，剛來時(shí)的興奮漸漸被壓力取代，總覺得愧疚自責(zé)。經(jīng)過大家的幫助和自學(xué)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，不安和緊張也逐漸平復(fù)，也有了做好工作的自信和決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
剛進(jìn)廠時(shí)老員工給我們的一系列安全教育培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。因?yàn)楹鲆暼魏我粋�(gè)小隱患都有可能導(dǎo)致以后發(fā)生大事故。雖然我不從事技術(shù)和操作工作，相對(duì)的工作風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，但我在日常工作中始終牢記“安全第一，預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使我個(gè)人的安全生產(chǎn)意識(shí)不斷提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出應(yīng)有的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以剛來公司的時(shí)候，我和同事在主控室值班的時(shí)間比較多。通過他們細(xì)致詳細(xì)的講解，我也了解了很多值班所涉及的工作以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí)。
值班的工作好像也一樣，但是耐心和細(xì)心缺一不可，這點(diǎn)我做的還不夠。在這方面，原來的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)并不扎實(shí)。隨著時(shí)間的推移，工作量增加，幾乎沒有時(shí)間完成一整天的值班工作。此外，個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，導(dǎo)致很多失敗仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在以后的工作中，我要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)。
月底做月報(bào)是我的第一個(gè)任務(wù)。雖然這幾個(gè)月來大部分工作都是自己通過不斷的學(xué)習(xí)完成的，但是面對(duì)海量的數(shù)據(jù)還是會(huì)感到緊張，因?yàn)槎嘁粋�(gè)零和少一個(gè)零是有天壤之別的。但是越急躁越容易犯錯(cuò)。想要快速完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻發(fā)的原因。在年度總結(jié)中，我在試用期總結(jié)中又一次提到這個(gè)問題，我自己也覺得很尷尬，很愧疚。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁。特別是我要仔細(xì)核對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，即使再數(shù)一次也要保證其正確性。
為了適應(yīng)總公司的秋檢工作，我作為一名資料員，和同事們一起完成了整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換工具和標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。期間雖然很努力，但不得不承認(rèn)工作不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室文件資料的理解有直接的原因，不夠詳細(xì)、實(shí)用、充分。今后，我會(huì)以正確的態(tài)度對(duì)待資料室的工作，認(rèn)真對(duì)待，增強(qiáng)自己的主動(dòng)性。通過熟悉各種文件和資料，將檔案工作納入公司要求的規(guī)范化、精細(xì)化軌道，方便同事查閱。
另外，與同事合作，認(rèn)真完成分配的任務(wù)，也是我的主要任務(wù)之一。工作雖然瑣碎，但我會(huì)以積極的態(tài)度對(duì)待，在力所能及的范圍內(nèi)完成。
三、存在的不足和今后努力的方向
經(jīng)過三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)自己有很多缺點(diǎn)和不足。比如與同事溝通少，學(xué)習(xí)工作缺乏主動(dòng)性，工作中缺乏思考，不注重總結(jié)，尤其是工作中不夠細(xì)心，容易急躁，處理很多事情不成熟，無法統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作失誤，給同事帶來麻煩的主要原因。在今后的工作中，除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們認(rèn)真的態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任感外，還要加強(qiáng)與同事的溝通，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)增加他們的知識(shí)，逐步加強(qiáng)和豐富他們的業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高他們的工作水平，使每一項(xiàng)工作都做得恰當(dāng)而出色。同時(shí)要加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，端正行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家能及時(shí)糾正和批評(píng)我做的不好的地方，我會(huì)虛心接受和改正。
在新舊交替的時(shí)刻做以上總結(jié)，是為了反省自己的過去，啟發(fā)自己未來的生活和工作。展望未來的20_年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，我的心里才能真正有底，才能忙而不亂，緊而不散，萬事有條理，條理清晰，才能逐漸擺脫只是努力而不知。
公司員工年終工作總結(jié)7
我于20xx年加入xx財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，在這一年的時(shí)間里，在支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的總結(jié)：
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況
我的20xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；下半年開始xx營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是xxx萬，截止到xx月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到xx月x日，我部共完成保費(fèi)收入約xxx多萬，超任務(wù)指標(biāo)約xx%；20xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是xx萬，截止到xx月xx日，我已完成保費(fèi)收入xx萬（其中含摩托車xx萬），排除摩托車新增業(yè)務(wù)按xx萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)xx%，于20xx年xx萬同比增長xx%；此外，xx營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約xx萬，同比增長xx%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
二、存在的問題和不足
在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
三、20xx年的工作思路和展望
20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：
1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在20xx年我們會(huì)做的更好，xx支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛！
公司員工年終工作總結(jié)8
加入xx保險(xiǎn)工作已經(jīng)有六年的時(shí)間，在這些時(shí)間里我的工作一年比一年有進(jìn)步，一年比一年更加有動(dòng)力，在過去的一年里，我不但圓滿完成了上級(jí)給我布置的任務(wù)，還在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，取得了不錯(cuò)的成績。下面我將這一年的工作和學(xué)習(xí)的狀況做一個(gè)簡單的總結(jié)：
一、工作和學(xué)習(xí)情況
過去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段，上半年是關(guān)于銷售，下半年是服務(wù)。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識(shí)，堅(jiān)定自己的信念。工作上，圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)，在上半年拉攏客戶，各個(gè)地方跑動(dòng)，不僅完成了布置的任務(wù)，還有所超出。下半年，我細(xì)致認(rèn)真的為客戶做好服務(wù)工作，沒有投訴。
在這一年中，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)自身的素質(zhì)。在公司的會(huì)議上，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，時(shí)常提出自己對(duì)公司現(xiàn)有問題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上，每當(dāng)客戶有難題時(shí)，熱情周到的做好服務(wù)工作，無論在什么時(shí)間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對(duì)新員工做好培訓(xùn)工作，慷慨解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境，并且迅速步入正軌。
二、存在的問題與不足
有收獲，有成功，同時(shí)也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠認(rèn)真刻苦，經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)鍛煉出來了，但是卻沒有了之前的沖勁，在一些情況下過于謹(jǐn)慎，習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗(yàn)去判斷，沒有冒險(xiǎn)精神。
還有就是沒有合理的安排好時(shí)間，在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒，埋頭于自己的工作，和同事之間沒有密切的交流，帶新工作完成的不錯(cuò)，但是沒有主動(dòng)弄好他們的學(xué)習(xí)時(shí)間。
三、接下來的工作思路
現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)越來越大，工作的開展只會(huì)變得更加的困難，也給我?guī)砗艽蟮膲毫ΑＮ蚁胫\求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力，催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會(huì)從時(shí)間安排上下手，理清工作計(jì)劃，合理分配時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，團(tuán)結(jié)同事，從不同的方面解決問題。
公司員工年終工作總結(jié)9
剛過去的20__年，對(duì)我來說，這是不斷積累的一年，也是不斷進(jìn)步的一年。
一個(gè)好的營銷團(tuán)隊(duì)必須有好的營銷經(jīng)理，20__年末營銷總監(jiān)張雷經(jīng)理的到來改變了以往的營銷模式，10年?duì)I業(yè)部在新增有效戶和理財(cái)營銷等上都有突破;對(duì)團(tuán)隊(duì)高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，我能身在這樣的團(tuán)隊(duì)是很幸運(yùn)的。
在營銷渠道上，我也和大部分同事一樣，都采用的銀行渠道、小區(qū)渠道、關(guān)系網(wǎng)渠道、投資俱樂部渠道、網(wǎng)絡(luò)電話營銷渠道等來挖掘客戶。誰都知道證券營銷是一項(xiàng)需要不斷積累的工作，壓力很大，但平時(shí)更需要投入足夠的耐心。同樣的一個(gè)問題，不同客戶反復(fù)的問你十幾遍，你都得耐心解答。在初次見到客戶時(shí)，一定要仔細(xì)傾聽，而不是迫不及待地向客戶灌輸技術(shù)指標(biāo)或理財(cái)銷售產(chǎn)品情況。這樣的話客戶可能很快就會(huì)表露出不耐煩的情緒。急于求成往往有可能導(dǎo)致功虧一簣。有時(shí)一周下來，一個(gè)客戶都沒搞定，必然會(huì)很著急，但卻始終只能堅(jiān)持，耐心坦誠地與客戶交流才能完成自己所定的任務(wù)。
在機(jī)構(gòu)戶及大戶方面自己年初時(shí)曾投入了很大精力去攻克，想找?guī)讉�(gè)大點(diǎn)的來撐撐場(chǎng)面，但也許是我經(jīng)驗(yàn)不足或許是能力還不夠，最后往往以失敗告終。記得當(dāng)時(shí)有一個(gè)機(jī)構(gòu)戶都已經(jīng)和我預(yù)約好了，后來沒想到他自己偷偷去復(fù)外營業(yè)部開了也不找我，只是把我當(dāng)成“問路人”了…在這方面我還得繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí)，希望在20__年里年有所改觀。
在中小戶營銷上，我整年都是采用“快餐營銷”模式，速戰(zhàn)速?zèng)Q，連帶開發(fā)。也就是一般不持續(xù)很長時(shí)間花費(fèi)大量精力去追某幾個(gè)客戶，也不投入較大財(cái)力請(qǐng)老客戶吃飯或送禮品什么的。只是平常多抽空在QQ、MSN或電話上與客戶聊聊天，聊一些客戶喜歡的話題。比如我在一個(gè)公司一連串開了10多位客戶，都是他們相互轉(zhuǎn)介紹的。剛開始第一位辦理的客戶是在論壇上認(rèn)識(shí)的，我倆當(dāng)時(shí)為一個(gè)國際熱點(diǎn)話題在論壇上相互爭(zhēng)辯了許久，后來干脆直接加聯(lián)系方式又聊到半夜，聊得非常投機(jī)。后來有一次他問我是做什么的，我也沒避諱什么，告訴他我是證券公司的，就這樣第二天他就把自己300萬打新股的戶從其他券商轉(zhuǎn)到了我這。
新客戶開發(fā)非常重要，但同樣重要的是對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)。我一直本著客戶就是朋友的原則，將客戶當(dāng)朋友。這點(diǎn)至關(guān)重要，這樣做的'目的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求;就個(gè)人層面來講，這也是一個(gè)營銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現(xiàn)。因?yàn)闋I銷工作的終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。對(duì)現(xiàn)有客戶的培養(yǎng)，最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識(shí)的普及，同時(shí)要不斷的向客戶灌輸證券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮，我們只有盡的努力，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶，才能使客戶資產(chǎn)有效的實(shí)現(xiàn)保值增值，這個(gè)雙贏局面的實(shí)現(xiàn)，是我們與客戶共同追求的目標(biāo)。
總體來說，過去的一年里新增有效戶突破了300戶，新增資產(chǎn)5000余萬，相比09年有了很大的提高;在銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶洽談工作上，都取得了一定進(jìn)步，為接下來的20__年樹立了信心。
公司員工年終工作總結(jié)10
在工作中踏實(shí)工作，才能走的更遠(yuǎn)，在工作中辛勤勞作，才能更進(jìn)一步，每一個(gè)人的成長都離不開公司的大環(huán)境，我們的成長看似是自己付出，其實(shí)是公司默默的支持，心中總有一個(gè)聲音在告誡我，也在叮囑我背靠大樹好乘涼，不能忘記公司對(duì)我的恩情。
在我學(xué)習(xí)成長的過程中，從小父母就叮囑過，別人對(duì)你好就要回報(bào)他人，俗話說的好滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，公司的恩情我從不敢忘，來到崗位之后，我不管疏忽，用百分之兩百的認(rèn)真去工作，用自己的全部精氣神去努力，古人有士為知己者死的說法，這是對(duì)恩人不忘的報(bào)答，雖然現(xiàn)在行不通，但是知道感恩一直留在我的血液中，我不是公司最優(yōu)秀的人，不能給公司立竿見影的成果，不能取得輝煌的成績報(bào)答，但是我能夠做的全部做到，做到無愧于心，無愧于情，在一年中我一直都是懷著感恩在工作，這讓我對(duì)自己的工作有了更高的要求，同樣也有了成長的需要，我知道參天大樹不是一日長成，我想要成為這樣的參天大樹可能需要更多的努力更需要不懈的堅(jiān)持，我會(huì)加油的更會(huì)努力的，用踏實(shí)的心態(tài)對(duì)待工作不急于求成，不急于一時(shí)，做好自己現(xiàn)在的事情，在日積月累中一步步成長，我信心功夫不負(fù)有心人現(xiàn)在能夠幫助到公司的力量有限，但是等我以后成長起來一定會(huì)全力去為我們公司奮斗，當(dāng)人現(xiàn)在也一樣。
現(xiàn)在的我就做公司的課小部件，公司是駿馬，在奔騰中需要馬蹄鐵，我就是馬蹄鐵上的一顆鐵釘，一定會(huì)為公司的成長現(xiàn)象一份力，不管這個(gè)過程有多難，但是我不會(huì)忘記自己的最終目標(biāo)不會(huì)辜負(fù)公司的培養(yǎng)，在工作中團(tuán)結(jié)同事，勤奮工作，把細(xì)節(jié)做好，把基礎(chǔ)做好，這是現(xiàn)在我能夠給公司的幫助，所以我會(huì)做好這一切的，不管過程有多難，總會(huì)成為公司的守望者，成為公司默默付出的一員，不求轟轟烈烈，但求默默貢獻(xiàn)，隨著公司的發(fā)展，我相信公司的規(guī)模越來越大，需要我貢獻(xiàn)的力量也會(huì)更多，我會(huì)好好做好這一切的用自己的努力用自己的奮斗去完成工作，去實(shí)現(xiàn)自己生價(jià)值。
生活中我也嚴(yán)格要求自己，我知道習(xí)慣有時(shí)候會(huì)影響到工作，為了避免自己養(yǎng)成不良習(xí)慣我的生活作風(fēng)也都有極大的改變，每天堅(jiān)持早起，每天辦公，不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間在虛擬游戲和一些無用的事情上，把剩余的時(shí)間來提上自己的工作技能，現(xiàn)在是信息大爆炸的時(shí)代，想要獲得知識(shí)技能的途徑有很多，我不是一個(gè)愿意守候的人更愿意做一個(gè)主動(dòng)出擊的人，主動(dòng)提升自己，希望通過學(xué)習(xí)快速減少時(shí)間的激烈，提高自己的工作能力，有能力才能有機(jī)會(huì)報(bào)答公司對(duì)我的恩情，雖然時(shí)間流逝了一年，但是我的工作方針策略不會(huì)變，會(huì)永遠(yuǎn)的執(zhí)行下去，直到成為公司的支柱之一。
公司員工年終工作總結(jié)11
XX年即將過去，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞著管理制度的建立健全，工程項(xiàng)目的申報(bào)審批等工作要點(diǎn)，較好地完成了公司所交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。
一、XX年主要工作內(nèi)容如下：
1、理順安評(píng)、環(huán)評(píng)辦事程序，推進(jìn)安評(píng)、環(huán)換手續(xù)辦理進(jìn)程。
我在安環(huán)部主要負(fù)責(zé)安評(píng)、環(huán)評(píng)手續(xù)辦理相關(guān)工作，由于安環(huán)部門成立不久，開發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門也是剛剛成立，很多工作都沒人涉及過，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們勤走、多問，通過對(duì)政府下發(fā)文件及相關(guān)部門的辦事程序的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序，方便了今后的工作、提高了工作質(zhì)量。目前，安評(píng)、環(huán)評(píng)工作都有了較大的進(jìn)展。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件，協(xié)助建立健全公司安全、環(huán)保制度。
按相關(guān)部門要求，今年公司開始加快了廠區(qū)管理制度的建立、健全工作，很多安全、環(huán)保相關(guān)的規(guī)定都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意，結(jié)合廠區(qū)實(shí)際情況總結(jié)制定的。這些制度的制定不僅滿足了上級(jí)部門的檢查要求，也方便了我們公司的管理。
3、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的檢查、整改相關(guān)工作
由于公司的屬于新建企業(yè)，各職能部門對(duì)公司的檢查和管理比較嚴(yán)格。在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了上級(jí)各部門對(duì)企業(yè)制度、項(xiàng)目手續(xù)等方面的檢查工作。對(duì)上級(jí)部門下達(dá)的整改意見，我主動(dòng)督促整改落實(shí)情況，組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，對(duì)違反安全規(guī)定的人或事給予糾正，通過隱患整改，有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
4、負(fù)責(zé)對(duì)安全、環(huán)保等職能部門下發(fā)文件的接收、整理、保管工作
5、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡(luò)，完成電腦維護(hù)及電腦制圖等工作
由于個(gè)人愛好，我在大學(xué)時(shí)自學(xué)了cad制圖軟件，參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關(guān)，所以慢慢掌握了一定的電腦維護(hù)相關(guān)知識(shí)。XX年由于辦公需要，公司先后購進(jìn)了多臺(tái)電腦，當(dāng)時(shí)公司中懂電腦的人不多，我利用自己掌握的知識(shí)完成了電腦網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和日常維護(hù)工作，安環(huán)評(píng)工作及廠區(qū)設(shè)計(jì)、車間設(shè)計(jì)工作中用到的cad制圖工作大都由我來完成。
6、理順人事部門工作程序，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作
XX年上半年，公司人員還不齊整，我兼管理人事部門的工作，為了便于管理，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，從網(wǎng)上搜集資料，并找到了一套免費(fèi)的人事管理軟件，建立了人事電子檔案，使人事管理程序化、秩序化，基本理順了人事管理工作程序。
二、存在不足
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，二是涉及工作多樣復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
三、明年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成安、環(huán)部的本職工作。
2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。
3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。
4、當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù)。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
公司員工年終工作總結(jié)12
我在不斷的追逐中迎來了20xx年最后的時(shí)刻，站在這個(gè)時(shí)光的分岔路口，我的心里有很多的感觸。不管是對(duì)于過去的一切，還是對(duì)于不遠(yuǎn)的未來，其實(shí)我們作為企業(yè)的一名員工，心里一定是要留有感恩和激情的，因此在這里，我為過去一年的工作做好了總結(jié)，也為未來一年的工作做了一次展望！
一、20xx年工作回顧
今年這一年對(duì)于我來說意義很不凡，這是我步入社會(huì)的第二年，同時(shí)也是我進(jìn)入一家企業(yè)正式工作的一年。以前從未想過自己一年之間能夠創(chuàng)造出這樣的驚喜，但是我做到了，我憑借著自己的努力和固執(zhí)，最終在這個(gè)路口收獲了自己的成果。我不得不感謝的是這一年來我部門的主管以及我身邊的同事們給予我的幫助和照顧，我如果沒有這些支持，我想我也很難會(huì)有這樣的進(jìn)步的，所以真的很感謝。
這一年，我在自己的工作上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，幾乎沒有出現(xiàn)任何過錯(cuò)。我做事本身就是比較謹(jǐn)慎的那種，我最怕的就是出現(xiàn)錯(cuò)誤砸自己的腳，也給別人帶來一些困擾，所以我一直都是非常謹(jǐn)慎的面對(duì)自己這份工作的。于此之外，我很少在公司出現(xiàn)一些不良的行為，更是沒有違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象，我的性格是比較溫和的那種，所以我很少去做一些高調(diào)的事情，我認(rèn)為自己還是做好了員工的這一個(gè)身份的。在工作業(yè)績上，我也表現(xiàn)的還算良好，至少在這一年里，我作為一個(gè)新人，從未墊過底，一般都是處于中上的水平，我的確做到了自己最好的狀態(tài)，也做好了這個(gè)部門的一員。
二、20xx年工作展望
新的一年，我有了新的盼望。已經(jīng)在公司一年了，其實(shí)我也能算得上是一名老員工了，一年的基礎(chǔ)讓我對(duì)這份工作、對(duì)這個(gè)環(huán)境都有了十足的把握。其實(shí)我很清楚自己哪些方面比較擅長，哪些方面比較缺乏。因此這一年，我首先會(huì)不斷改善自己比較缺乏的那些方面，其次就是加強(qiáng)自己擅長的部分。比如說在語言溝通上，我是要加倍努力的，其次在專業(yè)能力上，我也要去繼續(xù)保持。這是保持我勻速進(jìn)步的基礎(chǔ)。
20xx年，這對(duì)于我個(gè)人來說是一次機(jī)遇，對(duì)很多行業(yè)來說也是一次崛起的機(jī)會(huì)，每個(gè)人都在努力，所以我不能夠掉以輕心，我必須在這樣的競(jìng)爭(zhēng)中存活下來！我一定要為自己努一把力！
公司員工年終工作總結(jié)13
xx年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅(jiān)定。我要特地感激同事們對(duì)我的幫忙，感激他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙，經(jīng)過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。
一、經(jīng)過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)
客服所有的工作就是對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及認(rèn)識(shí)都不一樣。一切對(duì)于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會(huì)就學(xué)、不懂就問，學(xué)習(xí)是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)客服體系工作流程的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。自我經(jīng)過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，工作本事得到了必須的提高
對(duì)于一個(gè)客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉一個(gè)人的耐力，整個(gè)過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)十分有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自我的情緒進(jìn)行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無完人，我要活到老學(xué)到老。
三、對(duì)日常投訴工作處理得當(dāng)
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方細(xì)節(jié)不到位。偶爾也會(huì)有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不一樣。我們始終用進(jìn)取的態(tài)度應(yīng)對(duì)交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，*XX樓商鋪XX棟自20xx年XX月以前正式交付，經(jīng)過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順利。
與物業(yè)公司對(duì)接移交公共區(qū)域設(shè)備實(shí)施；4棟樓的電梯共計(jì)18臺(tái)，每臺(tái)電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點(diǎn)，初驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)、到最終接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項(xiàng)目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設(shè)備實(shí)施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司；一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個(gè)廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機(jī)。現(xiàn)消防設(shè)備實(shí)施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參與的人員上下來回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對(duì)維修工作高度重視同時(shí)對(duì)物業(yè)管理提出更高的要求，對(duì)維修問題進(jìn)行匯總分類并上CRM系統(tǒng)，每周對(duì)維修問題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。
業(yè)主無法理解新房會(huì)出現(xiàn)滲水問題，并且屬于共性問題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價(jià)根治此項(xiàng)問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)取地處理問題的態(tài)度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。
D2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞，導(dǎo)致很多業(yè)主投訴影響正常的出行，此問題已修復(fù)完畢。一部分設(shè)計(jì)方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導(dǎo)致業(yè)主雙層停車位上頭無法停車，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對(duì)車等。后經(jīng)我們悉心解釋，并采取進(jìn)取應(yīng)對(duì)措施，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個(gè)臨時(shí)車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)勘察和測(cè)量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改，我們耐心向業(yè)主解釋，并進(jìn)取與業(yè)主進(jìn)行數(shù)次溝通，期望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問題得以解決。
20xx年又是一個(gè)充滿活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)自我工作實(shí)踐。
2、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力，提高自我解決實(shí)際問題的本事，并在工作中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
以上拙見是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置、角度不一樣，自我的認(rèn)識(shí)難免會(huì)有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅(jiān)信：所有的成績都屬于昨日，也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的。可是，不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻，只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛和對(duì)目標(biāo)的追求，我就會(huì)敢于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，并有決心在自我的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。
公司員工年終工作總結(jié)14
20xx年已經(jīng)過去，20xx年我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要公司之間彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會(huì)更好。
前臺(tái)文員工作是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了前臺(tái)部門這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)綜合科工作特點(diǎn)
前臺(tái)是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了前臺(tái)工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此盡我最大的能力去做好本職工作。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
1、用微笑接待每一位到訪的客人，有禮貌的進(jìn)行問候和引導(dǎo)，客人離開時(shí)禮貌送行，讓客人在我公司有賓至如歸的感覺。
2、做好文檔打印及復(fù)印工作，公司不同的科室有不同的文件和文檔，因此需要我仔細(xì)分清科室，及時(shí)無誤的在最快時(shí)間內(nèi)將相關(guān)文檔送至各個(gè)部門手中。
3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級(jí)下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。
5、每個(gè)季度的辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)以及紙張使用統(tǒng)計(jì)。
三、缺乏與不足以及改正措施
在工作中難免會(huì)有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會(huì)遇到臨時(shí)任務(wù)下發(fā)，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項(xiàng)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解。
公司員工年終工作總結(jié)15
(一)
一年來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過多的苛求自己。不過我相信，只要我在公司崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
(二)
充實(shí)的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí)，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作，為公司美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆!
(三)
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身繪圖水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。爭(zhēng)取在20xx年實(shí)現(xiàn)自我突破，邁上一個(gè)新臺(tái)階。
(四)
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
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