關于員工工作年終總結模板集錦十篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的員工工作年終總結10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工工作年終總結 篇1
如果我選一個詞來形容20xx年，我一定會選擇動蕩。之所以選擇震蕩，是因為今年的x個項目有點無奈，有點困難，有點無形的壓力。年初我剛接任x項目經理時，感到茫然無處不在，這個項目的前期我不習慣，開發人員方面的交流也不太順利，但是這家公司對我的信賴，我接受了這個挑戰。幸運的是，這個挑戰成功了，現在總結工作如下
一、挑戰和措施。
由于開發人員前期廣告力不足、市內大樓銷售點不突出等原因，來咨詢的客戶非常少。x月在xx都市報上做了1/2版的廣告，注冊了約有x組的咨詢電話，但時間太長(x月才開始對外銷售)，很多客戶忘記了這個項目，或者在其他大樓購買了住宅。因此，公司與開發人員討論，決定迎合五一黃金周xx廣場房展覽會，發售xx特價房吸引住宅購買者發行金卡，結果當天在展覽會現場有意向購買xx%的住宅來源，這也為xx的公開預約積累了客戶
另一個項目是xx別墅項目，對該項目進行了非常系統的顧客資料分析，從成交顧客的職業背景、認知途徑、成交原因、未成交原因等多個角度總結，具體如下
1、成交客戶的職業背景分析:目前成交客戶中占多數，兩者之和占總數約xx%的比例。
2、成交客戶認知途徑分析:主要認知途徑是朋友介紹和廣告媒體，兩者占xx%。
因此，本項目今后要加大顧客的維持力度，與顧客溝通。另外，在網上知道的也占一定的比例，但是比例太小，今后必須提高網絡宣傳能力。結果，本案目標客戶水平高，網絡對他們的影響力大。
3、成交原因分析:xx平方米庭院和綠化環境是項目吸引顧客的兩個重要原因。
同時，價格相對不高，性價比極高是吸引投資者的重要因素。
4、未成交原因分析:離xx市區遠，周邊生活套餐不完善一直是本項目的缺點，本次分析也充分反映了這一點。
二、工作感覺。
快20xx年底了，掐指一算，我到公司已經有一年的時間了�；叵胍幌聞傔M來的時候好像昨天發生了什么。一年間公司不斷發展，不斷成長。
20xx年x月x日，第一次進入x這個大家庭，感到罕見和新鮮，第一次從事房地產行業，認識到熟悉，感到對工作的熱情和熱情，第一次在國外工作，感到茫然和興奮，第一次和客戶交流20xx年是我學習的一年，學習接受新事物和信息，與人交流，學習笑容服務，自我感覺成績很好。我相信20xx年會取得更好的成績，提出合格滿意的答案。
三、收獲和教訓。
雖然20xx年震蕩，但我感覺非常充實。與去年相比，今年我的思想更加成熟，思問題更全面，在現場管理、房地產銷售等方面有了一定的提高。擔任xx項目經理時，我根據自己的想法，結合市場動向和需求，制定了xx的價格報告和xx的預約程序。雖然寫的不是很專業，但是這是我第一次嘗試寫東西，之前做的只是負責銷售現場的工作。通過寫報告書，我知道要認真理解項目，認真參加項目的各個環節，認真寫與項目相關的方案，完全融入這個項目，理解其真正的賣點。
當然，有收獲必然也有教訓。在xx別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部的聯系不緊密，住宅的方向發生了變化，位置發生了變化，但是在銷售過程中沒有根據情況進行介紹，客戶要求退房。通過我們的努力，客戶最終沒有結帳，但這件事讓我明白銷售經理的責任很大，自己對銷售員一點也不放松。
四、20xx年工作展望。
在總結過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃和目標。
1、到20xx年x月x日，xx湖別墅一期開盤，銷售率達到xx%以上。
2、與策劃人員多與開發人員溝通、交流，盡快簽訂xx別墅x、x期代理合同，為公司開展業務。
3、培訓銷售人員，為公司培養更多有用的才能。
4、加強業務能力和溝通能力的學習，補充能量，準備迎接下一個挑戰。
走過動蕩的20xx年，迎來輝煌的20xx年。x每個成員都強烈感受到公司在變化，公司在成長。首先，公司增加了新的血脈，使公司更加強大，其次，公司的運營體制也更加完善，從以前的銷售和企劃結合不緊密，到現在為止每個項目都有固定的企劃者，公司總部增設了張部和招商部，最重要的是百年從代理變成了開發的成功變革。各種各樣的變化讓我們高興，希望在未來的歲月里，我們與成功有約，與幸福有約。
員工工作年終總結 篇2
自20xx年x月x日進入xxx出售部成為一名出售置業參謀，至今已有一年的時刻。在此期間內，出售部的總司理、x司理給我做了全面專業的事務常識訓練，讓我深入感受到商業地產職業的光輝遠景，并對自己的人生做了新的規劃�？梢哉f從一個對房地產“一竅不通”的門外人來說，這一年的時刻里，收成額多，十分感謝公司的每一位同仁的協助和輔導，盡管取得了一些成果，也仍然存在陰惡問題，下面就我個人本年的作業做以下幾方面總結。
一、學習方面
來到這個項目的時分，關于新的環境，新的事物都比較生疏，在公司領導的協助下，我很快了解到公司的性質及房地產商場，經過盡力的學習了解了置業參謀的真實以及責任，而且深深的喜愛上了這份作業，在此期間，也閱讀了許多的營銷類書籍，常�？吹绞指信d趣的當地，都不由得感嘆：“出售是一門奇特的學識”，一起也認識到自己的挑選是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習方案。做商業房地產出售是需求根據商場不斷的改變局勢，不斷調整運營思路的作業，學習關于事務人員來說至關重要，由于它直接關系到一個事務人員與時俱進的腳步和事務方面的生命力。我會當令的根據需求調整我的學習方歷來彌補新的能量。
二、作業方面
在來到公司時，我對房地產方面的常識不是很通曉，關于新環境、新事物比較生疏。在咱們的協助下，我開端背誦沙盤說辭，隨后又是外出調盤，了解商場。調盤是一門學識，在與其他樓盤老到的事務員的對話中，把自己遇到的問題一一貫其求解，而且學習對方事務員的商洽技巧和長處，和本身比照，了解自己需求加強哪方面的常識，以及和其比照咱們樓盤的優勢。緊接著就開端外出展業，懷著激動地心境，每天提一大包單子去外面發，早晨給各大銀行等單位上班的人群發，正午在超市發，下午在校園、小區發，在此期間，疲乏的時分也對自己的挑選有過置疑，盡管很長時刻都沒有成交，可是我堅持下來了，經過生疏訪問，正式出售作業的第xx天，在師傅xxx的協助下成功出售出一套商業寫字間，而且取得客戶的認同，讓我對往后的出售作業增強了決心。截止今日共完成了出售面積xxx平米，總價xx元，回款金額xxx元。在日常作業中，也能堅持有杰出的團隊協作精力和作業態度，以客戶至上，每天堅持操練言、行、舉、止，仔細做好客戶檔案的記載，經過電話訪談等方法了解客戶動態，經過往來，把客戶交為自己的朋友，認仔細真地去做每一單事務。窗外儼然已是隆冬，可是出售員的心卻是夏天里的陽光，生機四射的熱情感染身邊每一個人。我也需求愈加盡力，嫻熟本身的商洽技巧，以一顆熱情彌漫的心，感染每一位客戶。
三、思維方面
來到公司一年，我的改變便是從學生到職業人的改變，在思維上更趨于老練，心態也得到提高，對團隊協作精力有了更深入的了解，要想做成一單事務，團隊協作很重要，想想作業在出售一線，感受最深的便是，堅持一顆杰出的心態很重要，由于咱們每天面臨五花八門的人和物，要學會安居樂業好自己的心情，要以一顆平穩的、寬恕的、活躍的心態去面臨作業和日子。
關于咱們來說我觸摸房地產的時刻不長，在自己的作業中仍存在許多問題和缺乏，在作業方法和技巧上有待于向其他事務員和同行學習，揚長避短。20xx年，我期望能具有自己的住宅，在xx布滿。所以為了我的方針可以完成，我覺得應要點做好以下幾個方面的作業：
1、根據20xx年出售狀況和商場改變，側重尋覓A類客戶群，開展B類客戶群，以擴展出售途徑；
2、每月成交x套以上，由于這樣才干付出房子的首付；
3、遵從領導組織，活躍搜集客戶信息；
4、自己在搞好事務的一起方案仔細學習事務常識、技能及出售實戰來完善自己的理論常識，每月看一本書，力求不斷提高自己的歸納本質；
5、加強自己思維建設，增強大局認識、增強責任感、增強服務認識、增強團隊認識�；钴S主動地把作業做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇擔重擔。
在新的一年，我信任我可以做的更好，這是我必定要做好的。展望這曩昔一段時刻的作業，我對將來的作業有了更多的等待，我信任我可以做的更好。力求在新區域開發商場，以擴展商場占有額。我將進一步加強學習、結壯作業，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的出售人員，可以在日益劇烈的商場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的奉獻在不斷的開展中，公司得到了前進，我的常識和事務水平也都得到了前進，信任自己必定可以做好，20xx年，我一直在等待！
員工工作年終總結 篇3
進入工廠也有好幾年了，這幾年一直都過得忙碌，雖然每天的工作都是重復的操作著，但是通過自己的努力我可以拿到屬于自己的價值，每個人的努力都是和成果掛鉤的。說得隨意些，也就是我們的辛苦和我們的工資是相匹配的，為了給自己更好的生活質量，為了給家人更好的生活品質，我在工作上一直都很拼命，一直都很努力。一年下來，我是工廠里加班最多的那一個，也是每個月工資最可觀的那一位。這不僅要感謝自己的努力，也要感謝領導對我的重視，對我的引導。
能夠在這一年取得如此好的成績不僅是自己一個人的努力，還有家人對我的包容和理解，我常常加班到晚上八九點才回去，回去時孩子可能已經睡了，父母也總是愿意等我才去睡覺。我真的很感動，作為家里的支撐，我總感覺自己時常喘不過氣來，但是看到他們對我的溫柔，我又充滿了動力。
其次，是要感謝工廠的領導們對我們的包容，這一年請過幾次假，原本工廠今年就比較的忙，請假也很難，但是領導諒解我的情況，手機版也批準了我的假條。很感謝領導們對我的關照和鼓勵，也很感謝同事們在日常的工作中對我的幫助。如果沒有大家的幫助和包容，我想自己也不會有這么好的成績。感謝大家，讓我收獲了更多的成長和感動，讓我的工作也變得十分有趣起來，讓我的生活也多了一些動力。
一年就要過去，在接下來的日子里，我要變的更加的努力，為大家帶來更多的快樂和幫助，以此來感恩大家對我的理解和幫忙。說了很多，總之，這一年的收獲很大，也很感恩能夠在這里工作，為自己創造更多的財富，為我自己的未來也開創了一條更可能的道路！
20xx就快要結束了，我也要收拾好自己的行囊，準備新的出發了，希望在新的一年里我能夠實現更大的一個目標，取得更好的成績！
員工工作年終總結 篇4
時間飛快，一眨眼，一年就過去了，這一年我按照領導指示，完成了自己的工作，在這年終時刻為自己的工作做一個總結，把自己這一年的收獲和不足都記下來。
一年來，我工作認真，有良好的工作態度，盡自己最大的努力去完成領導交代我去辦的事情。不斷的朝著新目標前進，往更優秀的自己前進。每天早到公司上班，在上班的時間里完成好工作，如果有需要加班會加班把工作做好，盡可能的把一天的工作都做完，不讓工作拖拉。這一年，我勤奮學習，工作的效率提高，工作能力也在提高。我熱愛學習新事物，作為普通員工，我知道自己各方面的能力都是一般的，所以我更加明白自己需要不斷的去提高能力，因此積極參加培訓，把培訓學到的知識運用到工作上，讓工作做的更加的順利。
這一年，我不斷的改正自己的缺點，讓自己在工作上越來越得心應手。以前的協作能力不強，所以在團隊里面時常拖后腿，在這一年我努力的提高協作能力，努力融入進團隊里，與大家以前共同協作完成工作，所以本年度我在協作能力上有不少的提高，也鮮少出現失誤了。以大局為重，舍小我，成全大我，幫助公司建設起來。時刻記住公司的理念，時刻對自己進行自我反省，及時發現自己犯的錯誤。我也勇于承擔個人的錯誤，努力去完善自己，讓自己的不足越來越少。
當然，雖然我這一年里有了很多的進步，但是工作中還是有出現一些錯誤的，并不是每一次的工作都做的很好。在xx月的時候，我的工作就出現了一次失誤，我在一次給領導遞交文件的時候，中途有事就把文件放在了一個角落，因此被打掃衛生的阿姨當作垃圾清理了。后面雖然及時找回，但是也因為這樣耽誤了領導很多事情，所以也是一次很大的教訓了。從那之后，我是再也不敢隨意放置文件了。
過去一年，有收獲，也有不足，但是收獲到的顯然要多些，出現的不足之處也讓我吸取教訓逐步的改善自己，幫助自己積累了經驗，讓自己的工作也越做越順手。舊的一年要結束了，迎來新的一年，我會更加努力去工作，讓新一年的工作有一個好的結尾。
員工工作年終總結 篇5
“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業部開戶單位狀況
建立大戶臺帳，定期走訪�，F代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行 戶。
2、拼服務、情勝一籌
南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的`服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。
3、群策群力，挖掘存款源
安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經理做好服務工 今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。
員工工作年終總結 篇6
天氣是越來越寒冷了，這意味著冬天的已經來臨了，同時也意味著我們這一年的工作即將結束，面對著即將到來的20__年，我得先感嘆時間過得真快，其次便是覺得自己在20__年里有了不小的改進，這對于我以后的工作是有著不小的幫助和警示的，所以趁著自己還清楚的記得這些事件的時候，我來給自己這一年的護理工作做一個總結。
在幾年前，我還是一名剛出校門的應屆畢業生，那時候我在學校的推薦下來到了咱們的__醫院，由于我所學的是護理專業，所以我被分配到了醫院中的護理科。在這里，我先是到了熟悉了本科室的基本操作流程，然后我有輾轉到其它科室輪番實習，之前我還奇怪為什么要實習這么久，而且還去一些我根本不了解的科室實習，現在我懂了，這是為了讓我快速熟悉醫院的整體環境，能更好地配合各自科室，以便達到護理人員的所需要的要求。經過大半年的實習生活后，我才算是正式成為了醫院里面的一名護理人員。從最初的新手實習生到現在稍有小成的護理專員，我雖然在工作上取得了不小的進步，但我也深知自己尚處于一個學習的階段，哪怕已經工作了這么些年了，可還是有許多地方需要進步。
在20__年里，醫院的工作變得忙碌了不少，首先便是明顯感覺到這一年里來醫院看病的人有所增長，這說明大家對于自己的健康看的是越來越重要了，所以這也導致我們這些護理人員的工作量劇增，其次不少的病人都選擇在醫院里面休養身體，特別是在節假日里，醫院的門診區都排滿了人，人一多了，醫院里面的病床都明顯不夠用了，我們這些護理人員就得為病人們加床，遇到病人有請求時就得及時為他們解決。這一年里，我服務了大約400名的病人，為他們排憂解難是我的榮幸，為了能更好的展開自己的工作，我每天都會在臉上掛著笑容，爭取給他們展示一副積極熱情的態度，當他們詢問一些問題時，我也會和和氣氣且耐心的回答，正是這種專業的態度，讓我獲得了不少病人的信任與好感，他們很愿意和我打交道，這讓我的護理工作開展的很順利。
雖然自己的工作是做的越來越好了，但是我不能放松自己，因為護理工作關乎到了病人的身體健康，要是因為我的疏忽導致了一些不可逆的后果的話，那就后悔也沒用了，所以在接下來的護理工作中，我會學習更多的護理知識，為病患提供更好的服務！
員工工作年終總結 篇7
尊敬的領導：
您好！在公司不斷的發展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領導，同事幫助是分不開的，相信自己在以后的工作中一定會做到最好。公司的發展和自己的發展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。
一年的時間就要過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的領導的同事的幫助下，圓滿順利地完成了一年來的工作任務。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形勢的需要�，F就個人一年來的工作情況做以下總結：
今年我主要以出海井口作業服務為主兼車間的bop保養維護，出海工作有bz25—1a平臺，e平臺和nb35—2a及b平臺的井口安裝，完井作業。錦洲 202的調整井，共出海200多天，今年我還參加了nb35—2b平臺的修船，主要是儲能器組的管線穿倉、調試、阻流管匯連接調試，經過此次的學習我對平臺的儲能器有了一定的了解，今后自己可以在海上獨立作業，并且每次都能夠圓滿的完成海上作業任務，并得到了甲方的認可與肯定。
在車間主要的工作是球閥、單、雙閘bop、環形bop的保養維護但目前學習需要的技術還有很多，今后還要好好地向車間內的師傅們請教、學習，爭取早日掌握各項技能。
本人今年做到不遲到、不早退，遵守國家法規與公司的勞動紀律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動保護用品，做好了安全生產，文明作業。
在全年的工作中，有成績也有不足，在今后專業上還要為斷刻苦鉆研，新技術，熟工藝、認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己�？偠灾�，在這一年時使我掌握了更多的職業技術，以及將它們靈活運用于實際的工作中。認真學習公司文件，以qhse為目標，把本職工作做到更精更細，為我們的安全生產也貢獻一份力量。
當然我自己的不足是我在公司中待得時間不夠長導致的，相信自己一定隨著時間的推移，慢慢的適應公司的工作，相信我自己一定能夠做好這一切，在公司不斷的發展中，我相信我也一定會取得更好的發展，這是毋庸置疑的，我相信我會做好的，這其實并不難，我會在來年中工作到最好！
員工工作年終總結 篇8
我是20__年__月份到公司的，20__年__月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高。
一、自_年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：
1、財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄。上交總公司.應收賬款，我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色。
2、至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記。庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發生。
3、幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單。(當然.價格方面是咨詢過銷售員的。)這方面主要表現在電話，還有qq上~。因為之前在國內部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉，現在跟客戶交流已經不成問題了。不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時，客戶不滿足。接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發生。
4、認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作。
二、以下是存在的問題
1、總公司倉庫希望能把嚴點，.自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了，后來稍微了有了好轉，但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號。
2、返修貨不及時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務做得不到位。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處，還望上級領導指點!
員工工作年終總結 篇9
時光荏苒，我來到物流公司提任物流監管員將近一年了，在這將近一年的工作中也體會到了作為物流監管員的勞累，同時無論是生活還是工作也都收獲了不少。我初入物流公司xx項目以來正趕上高峰期，每天都要對質物的出入庫單據與倉庫方同一核對，并驗收，若出庫量大于最大可出庫量時，制止出質人出庫，并通知公司與質權人，同時根據現場情況做出相應措施；當出庫量小于時，同意出質人出庫，并進行檢驗核查，無誤后，辦理相關手續，根據出入庫單據填寫申請批準單，第二聯給予出質人留底，然后更改貨位圖制作電腦臺賬。
根據出入庫量制作每天的換貨手續，出質人蓋好章后，傳至質權人，經質權人同意，出庫方可完成。每天根據質物的實際情況對質物就行盤點，更新貨位圖。給據當日實際庫存與前日實際庫存以及出質人提供，并由出質人被授權人簽字的出入庫單據、質物庫存明顯等相關資料對其一天內質物的進出庫數據進行核對，如有差異，及時與出質人進行溝通，直至解決問題。做到賬賬相符，賬實相符。
再根據每日出質人被授權人簽字的出入庫單據做每天的報表，填寫《質物控制總賬》、《質物監管分類、明細賬》和《監管日志》，以電子郵件的形式于次日早上10點之前發送公司融資物流操作部。并把相關文件蓋章確認，并真理好每天所有文件放好，換貨手續原件每星期快遞至公司。每月月底對相關文件資料進行統一裝訂保存�；久刻於家傻胶�。近一年來漸漸適應物流中心的步伐，也真正轉型為一名“物流監管員”。借此機會，對近一年的工作做以下總結。
一、個人的業績
一年的工作中能夠按照公司的規章制度辦事，能完全服從領導的安排，能堅決執行并完成領導布置的任務，工作認真，積極主動，敢于承擔臟活累活，吃苦耐勞。尊重領導，團結同事，禮貌待人。熟悉本職業務流程，業務知識扎實，掌握全面，能保質保時完成工作。遇到不懂的問題能虛心向老員工請教，取人之長補己之短，態度良好。能及時改正錯誤，承擔責任。與同事合作愉快，提高工作效率。虛心接受批評及建議時刻向老員工取經充實自己。生活中與同事相處融洽，樂觀處事，低調做人。
二、剖析
試用期實習一個多月，正式工作3個月，4個月對我而言肯定不能對公司有一個全面細致的了解，所以對工作的制度有抱怨。通過近一年來與同事們相處，我看到了自己的不足。
1、目標不夠明確。往往做一件事到一時忘記了最終的結果，每個環節都要為結果服務，時間分配略顯不合理。
2、執行力度不夠理想。缺乏工作經驗導致遇到新情況不知所措，以后要注意積累。
3、分辨能力有待提高，多多熟悉業務知識，靈活運用。
4、工作時注意力不夠集中。
三、建議
這一年收獲頗多，感謝公司的悉心培養，老員工的耐心指導，同事們的無私幫助。公司在新員工培訓方面做得很專業很全面，不斷給我們鍛煉的機會，讓我們在反思中進步，并且進行年終的效績考核，這無疑是一次工作和成長的洗禮。
1、希望今后能多組織專業的培訓，開展網絡培訓平臺，讓新員工通過網絡就能了解業務流程。
2、希望領導能多與員工溝通，讓我們在溝通中不斷成長。
3、希望后勤保障更細致、人性化，能按時讓員工享受到公司的福利。
4、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食，均衡營養。
四、以后的計劃
這一年的工作是我對物流監管有了一個初步的認識，明年繼續努力工作。在工作中多積累經驗，悉心向老員工請教。鞏固業務基礎知識，做到靈活運用。不斷提升自己，爭取在明年獲得月工作先鋒，爭取年底獲得優秀員工獎。繼續與同事攜手并進，團結互助，共創佳績。
回首這近一年，忙碌中滿載著收獲，收獲了自己的工作經驗，收獲了同事的信任和領導的認可。我相信，20xx年的總結將會是20xx年收獲進步和輝煌的起點。相信自己可以在20xx年和物流公司一起飛得更高、更遠！
員工工作年終總結 篇10
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！
1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20__年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20__年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20__年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；
2、西歐地區：意大利和德國市場在20__年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過20__年對西歐市場的了解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高；基于此，我認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升；
3、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作）發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理）發貨后的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯絡（新訂單的談判）；
4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，20__年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；
5、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理某某_公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預計20__年銷售額達到28萬美金，并向30萬發出挑戰；
6、中東市場：20__年有貿易來往的中東客戶（阿聯酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；20__年公司產品銷售額5萬余美元，外協產品銷售額12萬余美元，在業績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
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