【推薦】年終工作總結模板錦集七篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
現在，20xx年上學期已經過去。對于幼兒園教師而言，做好幼兒園個人工作總結是一件不容忽視的事。
在忙忙碌碌中我們的學期也接近尾聲，回顧這一學期自己的工作，真是有喜有憂。幼兒教師的職業是瑣碎的，細小的，但我熱愛我的職業。在工作中，我對每一件事情都認真負責，現將這學期的工作總結如下：
一、在保教工作上，我力求一每件小事做起，耐心細致。
我班小朋友剛進園時，大部分自理能力都很差。吃飯很多都要喂，剛開始時我是一邊喂，一邊耐心地講一些吃飯的小故事給他們聽，后來就鼓勵他們自己吃，教他們正確的吃飯姿勢。我班沒有幾個小朋友會自己擦屁股，我手把手的一個個教，當然我是看特殊情況或天氣情況，有時候也給予幫忙的。盡量讓小朋友自己的事情自己做，鼓勵他們。對小朋友微小的進步給予肯定與表揚。讓他們體驗成功的喜悅，使全班小朋友的自理能力有了很大的提高。每天對每個小朋友的健康牌記在心里。留意他們的精神狀況，該多喝點水的就多提醒一下，該休息的就讓他(她)休息等等。對生病的小朋友細心照顧，多帶在身邊方便照顧與給予關心。心卉對婆婆說：“我生病時，老師跟我講了好多悄悄話，還親我呢!”她婆婆后來笑著告訴我。我也笑了，孩子的笑容，家長的笑容使我們再苦再累也是覺的甜的呀!
二、我學習了新《綱要》，并嚴格按照《綱要》的精神進行教育。
在教學上我根據幼兒不同的個性與興趣。采取不同的教育方法。仔細觀察，發掘小朋友的優點。我們班的王楚雄，平時比較好動，調皮，愛理不理。但他對畫畫很有興趣，涂色涂的特別好。我就從畫畫這方面對他引導與教育。我力求尊重每個小朋友，根據本班的實際情況制定教育計劃，認真備課。我努力讓每一位小朋友都有發言的機會。多數用游戲的方式進行各項教育，讓他們在游戲中愉快學習。養成他們良好的學習習慣，與活潑開朗的性格。我平時多鼓勵小朋友多方面的發展。在平時活動的時候，有時候我會放一些古典音樂給小朋友聽，讓他們學會欣賞。有時候放比較動感的音樂跟小朋友一起笑啊，唱啊，跳啊，讓小朋友有真正自由空間!讓我也回到了童年時光!我鼓勵每一個小朋友用自己的方式去表現自己。讓小朋友在一日生活環節中有所放松!我還利用廢舊料對小朋友對生活中進行各種教育。例如，我們用飲料瓶，在科學中開展《變魔術》活動，讓小朋友了解由清水變成個種顏色的水的整個過程!再可以利用瓶子的大小，高低加以數學教學!利用一面寫過的紙，進行繪畫和折紙活動。升華到無時無刻的教育，讓小朋友明白到要節約資源，保護環境等等的問題!努力讓小朋友全方面的發展!
三、在教育小朋友的過程中，我也不斷的努力提高自身的素質，不斷的完善自身修養，不斷吸取教學經驗。
以上是我的個人工作總結，到總園和吉山幼兒園觀摩學習，讓我受益非淺!我時刻嚴格要求自己，努力把理論知識轉化為實踐，并運用到教學活動中!
我熱愛幼兒教育事業。我深深體會到幼教工作的崇高，責任的偉大!體會到實踐工作中的意義與歡樂! 總之，這學期來，我努力做好本工作，并做好17年下半年工作計劃。但在工作中也難免存在不足，我會在今后的工作中加以改進，揚長避短，繼續努力，把工作做好，力爭更上一層樓!
年終工作總結 篇2
在一年的工作當中，我沒有轟轟烈烈的壯舉，就如一株小草：平凡、本色、天然。我也正如一株小草：努力向上，頑強拼搏，只緣感春一回顧，就竭盡全力的釋放清新，回報綠色。
一．一片冰心寄紅燭————莫問收獲，但問耕耘
作為名師工作室的一員，處處都要率先垂范，以自身的榜樣力量引領學校的發展。為了這一目標，多少個夜里，唯孤燈相伴，但我孜孜以求，不知疲倦，享受著閱讀的歡欣，浸潤著書香的氤氳。家中，兩米高的書柜，豎裝換橫裝，早已不堪重負，臥室里又訂制了一米五高的簡易書櫥，上面陳列著各類有關教育教學的書籍。這里的每一本書都成為了我知識儲備的一部分。不僅如此，我還抓住一切可以發展自我、提升自我的機會。展示課、公開課、比賽課，只要安排給我，我二話不說，欣然接受。雖然這意味著別人在看電視時，我必須吞食理論書籍；別人輕松愉悅之際，而我卻在絞盡腦汁、冥思苦想，反復演練；一次次否定自我，超越自己。天道酬勤，我覺得自己在教學上越來越從容，越來越自如了，全縣的語文老師也向我投來了信任與敬佩的目光。
二．標新立異二月花————只做自己，做好自己
我注重立體課堂的整體設計，追求“雖為人為，宛若天成”的高度；我更要求自己要具有廣闊的視野，古今中外，縱橫馳騁。我站在文化的高處，領著孩子們去觸摸秦磚漢瓦的溫度，去領略大漠孤煙的壯闊，我以自己的厚重托起國學，以自己的深刻來深刻學生。我現在任兩個班的語文課，課余，除了閱讀、寫作、備課外，我更多的時間，是批改孩子的作文。我共教91個孩子，對每一個孩子的作文精批、細改、當面交流。有時，我給一篇作文的評語多達幾百字，儼然也成為了一篇習作。
三．半畝方塘一鑒開——立足科研，反思成長
我們利用三年時間進行了“促進學生主動參與”的課題研究。從“現場展示課”到“中期研討會的交流”再到“終結論文”，我一直是這個課題的排頭兵。結題之后，我又積極主動地進行了自主課題研究。關注自己的工作，結合日常教育教學工作進行自主研究，而不是為了完成任務敷衍了事。這樣自主研究的課題使我在自由氛圍中積極主動地嘗試著研究方法、體驗著研究過程、收獲著研究經驗、享受著研究成果。20xx年11月，《用文化的方式發展生命化教育行動研究》已結題，20xx年開始，我立足教學實踐，提出了“如何提高學生朗讀能力”這一微型課題，經過一年的研究，也已結題。我現在是《主題拓展閱讀教學研究》課題成員，主攻的方向是“讀寫結合”，在實踐中我將不斷豐盈自己。
四．紅杏枝頭春意鬧————榜樣引領，團結創新
在學校，我是語文學科組長，又是教務處副主任，我主要負責語文組的相關工作。我們語文組共有20位語文教師，本學年度，我們實行了轟轟烈烈的聽評課活動。每周各備課組都要組織一次組內集體聽課，每個月學科組要組織一次大組集體聽課。在每次聽課結束之后，我都帶頭評課，為教師們做示范，鼓勵教師們在一起討論，大膽評課、議課，變活動主體單一化為活動主體多元化。
在全縣，我也經常跟著教研員到各校聽課、評課。20xx年8月，受教研員的邀請，給全縣的特崗教師做了關于詩歌教學《讓詩意飛揚》的講座，受到與會教師的盛贊。
現如今，我又加入全縣語文主題學習研究核心組，在20xx年8月遠赴湖北武漢介紹經驗，獲得一致好評。
天道酬勤，一系列榮譽紛至沓來：20xx.3，在中國教育學會重點課題的研究中，教學設計《傅雷家書》獲二等獎；20xx年5月，教學設計《武陵春》在省初中語文課堂教學展評活動中獲一等獎；20xx年7月，承擔的縣微型課題《如何提高學生的朗讀能力》予以結題；20xx年7月，被評為縣優秀共產黨員；同月，承擔《主題拓展閱讀教學研究》“十二五”課題研究；20xx年8月，在《人民教育》語文主題學習�？l表文章《好風憑借力，送我上青云》；同月，被評為國家級“語文主題學習”實驗優秀教師。20xx年10月，《培養習慣更重要》教學論文在全國年度學術成果評獎中，榮獲一等獎。20xx年11月，被縣教育局評為師德模范。
年終工作總結 篇3
XX年，鄉人大主席團按照縣人大的統一部署，緊緊圍繞全鄉的各項重點工作，發揮人大自身職能作用，組織人大代表開展各項活動，充分調動了代表的履職積極性，活躍了鄉鄉人大工作，提升了鄉鄉人大工作的整體水平，為促進鄉域經濟發展和全鄉三個文明進步起到了很好的推動作用。
一、圍繞夯實工作基礎，開展規范化建設活動
一是結合人大工作實際，加強了制度建設。鄉人大主席團每年初都制訂工作計劃，在原有制度的基礎上，完善了三個職責(鄉人大主席團職責，人大主席團主席職責，人大主席團副主席職責);建立了六個制度(人大主席團學習制度，辦理代表建議、批評和意見制度，調查研究制度，請示匯報制度，聯系代表制度，辦理人民群眾來信來訪制度);建立了“六簿一冊”(主席團會議記錄簿，代表先進事跡記錄簿，人民來信來訪記錄簿，各級文件登記簿，代表議案和批評、建議、意見記錄簿，代表小組活動記錄簿，代表分組情況及代表花名冊)。
三是結合“梯形代表網絡”建設，規范人大檔案。鄉人大主席團辦公室配備了一名專職秘書和兩名兼職信息員，在去年“梯形代表網絡”建設的基礎上，對每個代表聯系選民的情況、效果詳細登記。同時，按照《檔案法》的規定，及時將人大工作中形成的有關資料總結整理，組卷歸檔，使我鄉的人大工作步入了制度化、規范化的軌道。
二、圍繞發揮代表作用，廣泛開展“代表議政日”活動
一是對“小學寄宿制學校建設的可行性”進行議政。年初，鄉人大主席團于4月5日組織23名人大代表、鄉中心校負責人喬嶺小學參觀了已經成功運行一年多的寄宿制學校，詳細聽取了學校負責人對合并校點后教育、教學發生可喜變化的介紹，并對群眾和家長關心的問題著重進行了咨詢。帶著深深的感觸和切實的體會，代表們就“寄宿制學校是否可行”展開了專題討論，一致認為喬嶺小學的經驗值得學習和借鑒，合并小學校點利多弊少，勢在必行。代表們還就寄宿制小學建設中可能出現的問題提出了解決辦法。
二是對“公路建設資金籌集及工程招投標”進行議政。村村通工程是今年全鄉的重點工程，也是倍受群眾關注的焦點工程。本著“把好事辦好、實事辦實、讓人民群眾滿意”的原則，鄉人大以株森村為試點，組織了村民代表進行民主議政。通過民主議政，村里的大事小事都由村民代表說了算，群眾明白、滿意，干部清白、高興，各項工作運行起來格外順利。
三、圍繞全鄉重點工作，開展代表視察活動
春季，鄉人大牽頭組織有關執法部門，對全鄉農用生產資料市場進行視察檢查，督促行政職能部門嚴肅查處制造經營假、冒、偽、劣種子、化肥、農藥等商品案件，嚴厲打擊“騙農、坑農、害農、卡農”等違法行為，為全鄉農民發展經濟、搞好產業結構調整、增收致富，掃除了前進道路上的障礙。
四、圍繞行風建設和政府工作，開展代表評議活動
把鄉內七站八所、鄉直和駐鄉部門全部置于人大代表的評議范圍之內，評選出最滿意的單位和最不滿意的單位。好的進行表揚，差的在進行批評教育的同時還要再進行一次專門評議，詳細接受代表質詢，作出答復，制定出詳細的`整改措施。通過評議，各基層所站轉變了作風，改善了服務
年終工作總結 篇4
轉眼間，我已告別了XX年，進入了新的一年，回顧自己在這12個月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業績沒有達到我預期的成績，成功的是；自身業務知識和能力有了很大的提高。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環境，還有我的各級領導和同事對我的指導和幫助。在此我將這一年的工作情況作一下總結目的在于吸取教訓，提高自己，同時列出新一年的工作計劃我有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
截止****年**月**日我負責的藥店共有**家，其中**家為單店。
XX年我的具體工作情況：負責藥店的銷售及進貨和回款
并按照拜訪計劃每天拜訪藥店與店員溝通，對于目標店員，經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請目標店員，好穩定與目標店員的關系增加銷量。并在擁有固定的藥店的同時盡量去開發新的藥店。同時將市場情況及時反映給公司，并盡自己最大的努力去做好本職工作。
以上就是我XX年的具體工作內容，看似簡單但對于我這個才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難，自從**年1**月接下**藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業務員，但可惜的是藥店的銷量平平，對此我對公司及各位領導深表歉意，因為我一直堅信沒有做不好的業務只有做不好業務的人，沒有賣不出去的藥只有賣不出去藥的人。不過雖然我的業績不突出，但我一直在努力學習如何成為一名優秀的業務員，經過這一年多的磨練，我已經逐步成熟起來學會了如何克服困難，并將這些困難轉變成我成功的動力。我有信心在接下來的一年里運用我所學到的一切為公司做出貢獻！
XX年工作計劃如下：
1）積極努力的提高自己的銷量，
2）制定更完善的拜訪計劃，嚴格按照拜訪計劃拜訪藥店。
3）在維護好現有藥店的基礎上，在公司的支持下盡力開發新的藥店。
4）加強業務學習，開拓視野，豐富知識，并向其他優秀的業務員學習。
5）對XX年工作的細節要求：
1、一周一小結，每月一大結，總結工作上的失誤并及時改正
2、去藥店之前要多做準備工作充分考慮到店員的狀態和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進我們之間的關系。
3、與店員溝通要誠懇，答應好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司，如果在言行上輕浮不講信用，會影響到店員對我甚至是對公司的不信任，以至于店員對推銷我們的產品失去興趣。
4、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中遇到各種各樣的困難，我會向領導請示，與同事探討，努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
年終工作總結 篇5
我局根據縣糾風辦《年縣糾風義務要面》懇求，單方面落實糾風義務，將糾風專項經管義務做為一項告急義務來抓，遵照標本兼治，糾建并舉，綜開經管，看重預防的義務目的，堅持“誰主管誰背責”戰“管行業必須管行風”的本則，將糾風義務取鄉城企圖拔擢經管義務同安排、同睜開、同督查，為增進拔擢系統政風行風拔擢戰樹立劣越的行業籠統起到了很好的敦促浸染�，F將我局糾風義務責任制落本相況及糾風義務睜開情況匯報以下：
1、加強結構率領，落實義務責任制
1、寬格落實糾風義務責任制。
星散拔擢義務理論，進一步細化責任，強化了對系統糾風義務的結構率領，樹立了以一把手為第一責任人，分管率領為緊張責任人，上層單位、結構股室背責人為具體責任人的責任體系。同時，遵照責任分化懇求，認真結構，結壯做好糾風專項經管義務。
2、制定完善各項制度。
深入睜開“四個沒有讓”、“加減乘除”戰“五比”、經濟發展硬狀況專項整治、“行風拔擢年”等舉行，制定下支了年度《閉于睜開糾風義務，強化“四個沒有讓”熟悉，睜開“加減乘除”舉行的執行企圖》、《黨風廉政拔擢戰反失利義務定睹》、《睜開市場中介結構取政府部門完成“四分開”義務執行企圖》、《夷易遠主評議政風行風義務執行企圖》等文件，進一步提高了全局黨員干部的效力熟悉，大年夜局熟悉。
3、建立預防反彈的勉勵制約機制戰少效機制。
制定完善義務考評執行細則，把政風行風義務戰糾風義務列進局年度崗位責任制考核內容。
2、抓好專項經管，結壯睜開糾風義務
1、完善戰深化“四項制度”拔擢。
根據上級懇求，睜開工程拔擢領域突出結果專項經管義務。強化行政看管，尺度司法動作，約束權力運轉。進一步完善論證聽證、督察考核、責任遁究等制度，看重利用行政勾引戰市場調理單重手段，建立誠疑獎戒機制，重面解決招投標中弄串標、伴標、圍標戰背法轉包、分包及正正在項目施工、項目預決算、中介機構參預等歷程中的結果。結構執行啟包商預選、招標代庖代理比選義務，進一步尺度招投標舉行;實行房地產經紀機構坐案公示制度，制定房屋產權權屬刊出義務規程、建立經紀人協理從業資格制度、制定經紀合同樹范文本，同時，加強預賣款、兩手房交易資金監禁，整頓尺度房地發生意營業市場次第。
2、加大年夜對村莊整治義務的敦促檢查力度。
預防戰更正新村莊拔擢中沒有看農民理論啟受能力，強拆強建、盲目拔擢等加重農民擔當的動作。
3、尺度中介結構的運轉。
認真抓好市場中介結構取政府部門完成“四分開”義務的落實，促進中介結構尺度發展。睜開中介結構整理整頓，寬查背規動作，健全完善拔擢市場法人戰自然人背法背規檔案制度，加大年夜對失落疑市場主體的處罰力度，增進拔擢市場疑用體系拔擢。進一步明白政府經管、市場調理戰社會中介結構效力的疆域，修建講法規范的政務狀況，誠疑有序的市場狀況。
4、承繼抓好更正鄉鎮房屋拆遷中陵犯居民益處的結果。
深入睜開抵觸轇轕排查義務，堅決更正鄉鎮房屋拆遷中陵犯居民的結果。加強拆遷打算調控，合理控制拆遷范疇，集中力量解決好遺留的拆遷項目。加強拆遷監禁，認真落實拆遷公示、聽證、答應、啟諾、資金監理、歌頌密告、行政訊斷戰責任遁究等制度，自動增進拆遷經管義務規化，有效尺度拆遷經管部門、拆遷單位、拆遷評價機構的動作，針對拆遷中出現的低收進家庭安設抵觸突出等結果，進一步研究制訂相關包管政策，真實做到妥當安設。承繼做好拆遷疑訪突出結果及民眾性事變處理義務，勤懇做到老結果案結事了，新結果及時化解。年共執行9個房屋拆遷項目，沒有發生民眾上訪事變。
5、承繼做好整理拔擢領域拖長工程款義務。
健全整理拔擢領域拖長工程款的少效機制。增進新《戚息合同法》正正在拔擢領域的貫徹落實，經由正正在每項工程招標公文里清楚市屬、縣屬企業如中標項目正正在辦理施工答應證時應提交保證金;除此之外的企業中標項目正正在辦理施工答應證時應交納許多于30萬元的保證金;拔擢單位正正在辦理落成手絕前應提交銀行資金到位證明;中標企業應提交社保公司開具的農民工工傷保險參保證明;正正在我縣遭受兩次洪水災難的，為包管各施工企業的益處戰支撐災后恢復重建義務，我局又以泰建〔年〕88號文重申了農民工資包管義務的告急性，懇求各相關單位、部門要以調度背責的坐場，認真執行此項義務，以理論行動支撐、促進災后恢復重建。同時建立戰完善建筑市場誠疑體系，尺度施工企業分包、用工動作，流暢密告歌頌渠講，進一步尺度勞務分包用工動作，把預防戰克制新短義務落實到項目經管的每一個環節，更正拔擢領域拖長工程款、拖短戰聚斂農民工工資結果。
6、承繼中止房地產市場次第專項整治。
重面做好房地產市場的看管檢查戰拓荒項目普查，迥殊根據上級懇求，睜開房地產拓荒中背規變化企圖、調劑容積率結果專項經管的義務，莊嚴查處房地產企圖、拓荒拔擢、交易戰正正在解決都市低收進家庭住房脆苦義務中存正正在的盡職失職、以霸術私等動作。星散睜開經管商業賄賂專項義務，嚴防遁藏招標、賣弄招標戰私止變化企圖得到益處等圓面背紀背法的動作發生。
7、進一步加強工程招投標看管經管。
一是寬格實行招投標五公開制度。房屋建筑戰市政公用項目拔擢中，拔擢單位必須依法正正在媒體上公開拔擢項目疑息、公開招投標的懇求戰準進條件、公開評標方式及標準、公開中標結構、公開行政看管部門密告電話，促使拔擢義務招投標全歷程正正在公開、透明及社會各界的有效看管下中止。
兩是寬格資質檢討制度。依法必須公開招標的拔擢項目，接納資格預審的，必須宣告資格預審告訴書記。資格預審時，招標人沒有得以任何來因限制。對正正在招標舉行中接納圍標、串標等沒有公道交易動作背法得到工程的招標人，一經查實，要做興其投標資格，并限其正正在一定克日內沒有得插手投票舉行。
三是寬格評標專家經管制度。加強專家庫拔擢，組成專業典范榜樣多樣，具有一定數量范疇的綜開型專家庫，完成本錢共享。加強評標舉行的監禁，清楚招投標中拔擢單位戰評標專家的責任。
四是寬格歌頌密告受理制度。要依法受理戰處理密告歌頌案件，經由媒體向社會宣告歌頌電話戰疑箱，墾荒多種歌頌渠講，啟受社會看管，掩護公道、合理、公開有序的招投標市場狀況。
五是寬格招投標代庖代理機構經管制度。依法加強招投標代庖代理機構經管，尺度代庖代理機構的代庖代理動作，為拔擢單位供給劣量專業的技藝效力。
年終工作總結 篇6
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入國華房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面：
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面：
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧：
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成�。�
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節�？此坪唵蔚墓ぷ�，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來：
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯�？傊�，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬⒁罁�20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
�。ǘ⑨槍徺I力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
�。ㄈ�、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
�。ㄋ模⒆约涸诟愫脴I務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來
完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
（六）、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
�。ㄆ撸⒅朴唽W習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
�。ò耍�、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻！！！
年終工作總結 篇7
今年，亳州市法律援助中心及所轄渦陽、蒙城、利辛、譙城法律援助中心在市司法局的正確領導下，在省法律援助中心的業務指導下，經過全市法律援助工作人員的共同努力，以維護社會穩定，促進經濟發展、保障司法公正為工作重心，堅持扶貧濟困，服務社會弱勢群體的根本宗旨，認真履行工作職責，積極開展法律援助工作，拓展思路，強化服務，樹立了良好的對外形象，受到領導和人民群眾的廣泛好評，做出了較大的工作成績。具體來說，我們重點抓好了以下幾方面的工作。
1、加大宣傳力度，樹立法律援助為人民的良好形象。
上半年我們積極與市廣播電臺、電視臺等新聞媒體聯系，加大了法律援助工作的宣傳力度。我們和市廣播電臺聯合開辦的“法律在線”節目，每周兩期，市法律援助中心、市直各律師事務所、市公證處安排執業律師、公證員輪流上線，現場解答群眾的電話法律咨詢。據不完全統計，上半年解答法律咨詢385人次，得到群眾的較高評價。我們和市電視臺聯合開展了“法律援助在行動”大型公益活動�；顒訌奈逶轮醒�，每逢周六、周日，亳州市法律援助中心都指派市直律師事務所輪流設置展臺，指定律師在市區的主要街道、大型超市門前以及鄉鎮集市開展義務咨詢活動。截至六月底，該活動已開展10余場次，當場受理案件26件，現場接待群眾咨詢一千一百多人次，受到了群眾的熱烈歡迎。亳州市電視臺的全程采訪報道，也進一步擴大了這次活動的影響力。此外，我們還開展了送法下鄉活動，在農村集市設置法律咨詢臺，向過往群眾散發宣傳資料。在殘疾人維權日活動中，市法律援助中心也指派律師參與幫助殘疾人維權，發放法律宣傳單。報社、電視臺等媒體還多次對法律援助工作進行了專題采訪和報道，收到了較好的社會效果，樹立了法律援助機構良好的對外形象。
2、深入開展調研活動，為科學決策提供了事實依據。
上半年我們重點進行了兩項較大規模的社會調研活動：一是就如何降低法律援助門檻、擴大法律援助范圍進行深入調研;二是就農村法律援助工作展開專題調研。三是就法律援助機構如何與政法各部門協調配合問題展開調研。三項調研歷時近三個月，我們通過向婦聯、殘聯、共青團、工會等相關單位征求意見，向受援群眾回訪征詢，向社會公民發放征詢意見表及隨機了解情況等多種方式方法，盡量擴大調研覆蓋面，拓展調研范圍，及時、準確、全面地向省法援中心提供了書面調研報告。
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