【精華】年終工作總結合集6篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結 篇1
一、總結
在科協宣傳部干了快半年了，隨著對科協宣傳部的認識逐漸加深，對自己的工作進一步熟識，感覺自己也成熟了好多，辦事沉卓冷靜了不少，很感謝社聯給我這個鍛煉自己的機會。
自己真正開始在科協工作是從搬到新校區開始，既然身在一個集體當中就必須從大局出發，所以我積極參加科協舉行的每一次活動。事無巨細，每一件事都會認認真真地對待，漸漸就發現把每一件小事都做好也不簡單。做事過程中發現自己在為人處世，與人交流方面還有所欠缺。有的時候我們缺少的只是勇氣，多給自己一些機會，你會變得更優秀。這個時候是事找我，然后我被動的去完成他，缺少積極性。
我們成功舉辦了“挑戰杯”辯論賽等活動，在宣傳方面也有了自己的一套固定的工作方法。每個月要寫的簡報、工作計劃、總結更是極大的鍛煉了我們文字寫作能力和表達能力，也使我對宣傳部的工作更加的了如指掌。盡管取得了一定的成績，但我們的不足還是需要改進的。經過幾次大的活動，科協的工作似乎沒有很大的效率，做事也沒有統籌安排，這在以后我們會多多注意。共同努力，不管現在怎么樣，我們一定要堅定信念：科協會更好的。
二、展望
新的一年又是一個新的開始，忘記過去的喜怒哀樂，忘記過去的驕傲與自卑，忘記過去的成功與失敗，給自己一個暫新的開始，好的作風繼續發揚，不好的能避免的就避免能改正的就改正。重新正視自己，給自己一個規劃，相信來年一定會煥然一新！
新的一年里我希望可以做到以下幾點：
1. 加強宣傳部的紐帶作用，積極配合個方面的工作。加強各部門的聯系，積極主動的行使宣傳職能。積極配合外聯部、組織部、團支部作好活動宣傳工作，為我院的宣傳工作再添一亮點；
2. 加大金融學院在學校的影響力度，擴大知名度。宣傳和發揚我金融學院生動活潑，勤奮進取的風貌；
3. 充分利用好展板和海報，做好院會活動總結和宣傳工作； 我希望能夠將工作重點放在以下幾個方面：
1. 發揚創新精神，創造性地開展宣傳活動。在堅持傳統宣傳方式的基礎上,廣開思路,通過多種渠道將管理學院的進步展示在全校師生面前。我們部將積極配合其他各部作好宣傳工作。為我院的宣傳工作再添一亮點。
2. 增加宣傳部成員間的交流，開展座談會總結經驗。
3. 努力做好�；顒拥男麄鞴ぷ鳌� 宣傳部的工作任務在學生會各部中是相對比較繁忙的.我們將會在指定時間內完成學生會及各部委托的任務,做好各項活動的宣傳工作。
我一定會好好努力，交上一份滿意的答卷。
年終工作總結 篇2
一、制定工作意見，明確全年視檢工作目標
1、做好全區視檢工作。為加強全區的郵政服務質量監督檢查工作，年初下發了《20xx年全區郵政服務質量監督檢查工作意見》。意見明確了全年視檢工作的目標任務，并針對目標任務提出了具體的措施要求。同時還根據文件要求，組織各專業視檢人員針對本專業服務與生產作業流程的隱患進行排查，制定整改措施，確保全面完成年度各項質量目標。由于全局各部門的共同努力，近一年來全區未發生重大通信案件和資金案件，全面完成省局下達的各項質量指標。
2、加強業務檢查，確保通信和服務質量的穩定提升。根據省公司對兩崗履職的管理要求，印發了《某地郵政局通信質量、服務質量管理崗位、監控崗位管理考核辦法》，明確了各專業管理監控崗、專業監控崗的檢查職責，要求各專業負責人日常要加強兩崗履職情況檢查，加大專業檢查和兩崗履職的檢查考核力度，提升視察工作的有效性和工作效率，從而形成綜合視察、專業檢查、生產班組和分支機構日常檢查三位一體的業務視檢體系。
二、狠抓服務工作，促進服務水平上臺階
1、及時做好服務工作指導，幫助營業窗口處理好投訴。在“春節分銷”活動中，城市支局共有9件收件人未收到或收到后包子已變質，經與投遞局交涉無結果。為維護郵政信譽，我部協助營業局積極處理，穩定客戶的情緒，認真受理每一位用戶的反映，耐心做好解釋工作，并先行墊賠包子補償費2905元。由于處理及時、得當，使得本次營銷活動中未發生一起用戶因包子寄遞而引起的用戶向新聞媒體投訴情況發生。
�。�、積極參加社會活動，擴大郵政知名度。積極組織開展每年的
3.15活動，會同相關部門參加市消協組織的現場受理咨詢投訴的廣場活動，今年我局在現場設臵了業務宣傳、咨詢臺，現場繕發業務宣傳材料500份，重點向用戶宣傳電子商務、函件、集郵、報刊和綠卡業務。現場受理5個用戶的業務咨詢和反映，對用戶的反映，相關部門及時組織走訪解答；某地郵政被媒體評為“消費者放心滿意服務單位”，同時還被江蘇省消費者協會授予20xx-2010年度“誠信單位”。
3、聘請社會人士檢查窗口服務，提升員工服務意識。為進一步提升郵政服務質量和營業窗口形象，我們聘請了具備一定郵政業務知識的2名省級服務監督員和1２名“神秘客人”，他們按月對窗口服務現狀進行檢查。１-１０月份神秘客人共檢查２３１人（次），檢查窗口２１７次，所有檢查情況能及時向我部反饋，我部對檢查反映的問題及時組織被查單位進行整改，從而提高了窗口整體服務水平。
4、組織開展“創新服務理念、創建示范窗口”活動，積極做好局容局貌、生產現場的整治工作，涌現了一批營業和投遞先進單位。例如營業局對城區的18個支局每周巡查，每日堅持晨會，對執行不到位的支局長和營業員，下班后到營業局學習兩個小時。目前城區局容局貌整潔美觀，全體員工統一著裝，佩戴工號牌，文明服務符合要求，規范化服務初見成效。這樣使得某地郵政服務向深層次、全方位的服務方式轉變，向優質服務、品牌服務推進，走出一條以服務樹品牌、以品牌創效益的經營發展的道路。
5、認真組織顧客滿意度測評工作，及時掌握顧客需求，不斷改進郵政服務工作。我局按“郵政局所環境及服務設施、營業人員執行服務禮儀情況、執行郵政資費標準情況、郵件查詢處理情況、投遞員服務形象、投遞員服務態度、郵政服務總體與去年比較”等十二個調查內容，全年共發放用戶意見函１萬份，回函率１９%，測評顧客滿意度平均得分為95.１２分，超過省公司制訂的標準。
三、積極處理客戶投訴，保證人民群眾滿意
郵政作為重要的社會公用部門，必須要把客戶滿意放到第一位。為此，一年來我部認真對待每一件客戶投訴，真正做到事事有著落，件件有回音。經統計，今年來共處理全區客戶各類投訴４３件，發通報１２期，上門處理６起。能妥善處理市局發生的各起投訴，未造成較大的影響。同時，我們按照“三不放過”的原則，對原因進行分析，對責任進行考核，對今后工作提出改進意見。我們總的目的只有一個：通過細致的工作，逐步把某地郵政的服務搞的更好。
四、做好相關業務知識培訓
為提高全員業務素質，提高窗口服務水平，我部組織了各類業務培訓工作。例如：6月18-22日，我部在人教部、市場部的大力配合下，利用5個夜晚，對城市和三個區局全體267名營業員進行了規范服務、郵政禮儀、安全生產和營銷知識培訓。通過培訓，鍛煉了隊伍，提高了員工的服務技能和服務意識，為更好地開展窗口服務活動，打下了堅實的基礎。在此基礎上，我們還組織了各區局投遞人員的學習與培訓，要求他們一是加強對服務標準的宣貫，掌握投遞規范標準和服務禮儀內容，提高員工的服務意識；二是加強通信質量各項規定的學習，提高員工的業務技能；三是學習市局相關文件，提高投遞信息反饋率，在全省排名能夠移位爭先。在做好市局自身工作的同時，我們還對各縣（市）局做了同步要求，并定期到各局巡查，查看實際效果。
五、加強視檢工作，確保郵政安全。
1、開展郵政業務管理大檢查。根據省公司要求開展了“執行、閉環、持續改進”為主題的綜合郵政業務管理大檢查活動。將“執行”“閉環”“持續改進”管理文化貫穿到郵政業務管理及監督檢查工作中，并用責任制強力推進這一企業管理文化的落實，努力形成某地郵政業務管理自我完善的長效機制。
�。�、明確要求，確保世博郵件安全。今年上海世博會舉辦，世博郵件安全是我們的工作重點。半年來，我部按照省公司、市局相關文件要求，認真做好郵件收寄安全檢查工作，從以下幾方面來提高員工防范意識，杜絕禁限寄物品注入郵政渠道。
�。�1）組織廣大營業員開展一次業務培訓，教育他們如何確保奧運期間用郵安全，增強一線員工的責任意識。向員工闡明了郵件收寄安全的政治意義和重要性，同時也向廣大員工傳達上級的要求：“世博安全無小事”，督促各單位和縣市局做好郵件收寄工作。
（2）張貼公告，做好服務工作。讓全體營業人員了解禁止寄遞的物品的種類，將省公司印制的關于明確禁止寄遞物品的公告及時發至各對外服務網點對外張貼，向廣大用戶告示，既可取得用戶配合，也便于一線員工解釋。
�。�3）明確責任段落，做好每周驗視上報。收寄郵件必須把好驗視關，我部要求網點收寄的非信函類郵件，都必須認真執行驗視眼同封裝，并在郵件詳情單和存根聯加蓋新啟用的“驗視”戳記，填寫重量，加蓋名章。要求各單位對每周收寄的郵件認真填寫“驗視情況匯總報告表”，對未驗視的郵件要注明原因。
（4）加強檢查，強化督促。我部制定了本部門檢查計劃，通過不預告檢查、現場查看、視頻監控等手段監控收寄情況，到部分支局親自交寄郵件等不間斷地對支局窗口收寄情況進行檢查，來提高營業人員收寄質量，對檢查發現的問題，將及時通報全局。
3、開展貫徹落實《郵政金融資金安全監督管理暫行規定》、《郵政金融資金案件責任查究規定（試行）》和《郵政金融資金安全檢查規定（試行）》（簡稱“三個規定”）的專項活動，要求相關部門、網點和人員認真學習和落實三個規定，明確各部門、各崗位人員在郵政金融資金安全管理中的責任，切實履行職責，對發現的問題及時整改，消除金融資金安全隱患，并進行了專項檢查，檢查情況較好。除日常檢查外，對于郵政資金，我部明確檢查人員，每到支局（班組）檢查，營業款、報刊款、匯兌款等資金是必查項目，所收款項必須逐日足額上繳。通過系列手段，有效地杜絕了資金的跑冒滴漏，確保了營業資金的安全完整。
六、提高投遞環節信息化
郵政投遞信息系統是兩網互通二期工程的重要組成部分，系統的推廣實施將全面提高投遞環節的信息化水平，根據集團公司統一安排，我局對全區116個投遞部進行了郵政投遞信息系統上線工作，各投遞部均順利上。
七、強化重點部位管控，為專業營銷提供支撐。
“銀企對帳單”是一項高效、長期、穩定的業務，是郵政函件專業的重點業務之一。為確保重點業務的質量，對銀企對帳單的流程進行審核，明確了相關業務流程及各單位的具體負責人員，在投遞回收過程中，加強了對重點部位的監控和檢查，銀企對帳單的投遞回收率穩步提升，近期一直保持較高的質量，為對外營銷工作的成功開展提
供了有力的支撐。目前我局將更好地借鑒兄弟局的先進經驗，力爭進一步優化與改進作業流程，以確保投遞質量的穩定。
年終工作總結 篇3
20xx年轉眼即逝，我們迎來了新的一年，在此，我對這一年的工作予以總結。20xx年對我是特殊的一年，通過這一年在項目部的成長，我對項目部的堆場施工的車輛管理有了更深的了解，所以20xx年自己的工作也隨之多了更多的責任和義務，自己的崗位也有了相應的調整，工作性質也發生了很大的改變。由12年的跟班隊長的崗位上轉變為車輛調度員，剛到新的崗位后，我認真跟有經驗的同事學習，調度員工作，要能夠克服生產中的脫節現象，使各環節之間、各堆場之間的工作保持相互協調，均衡地完成生產作業計劃。因為自己之前的工作性質與生產調度崗位性質有所不同，于是我積極與領導溝通，轉變角色，以最快的速度適應了新的工作崗位。
作為一名車輛調度員，怎樣正確合理的安排生產，是必須面對并為之不懈努力的課題。所以，從進入擔任車輛調度的第一步，就先熟悉了堆場施工的所有流程，，結合堆場現場，更加深入了解作為車輛調度的職責，在熟悉生產操作規程的同時做出客觀正確的生產指揮。從事生車輛度崗位開始，作為車輛調度員，首先要做到內行管理，管理工作，重在管人，管人重在管心，管思想，安排一項工作，應先把項目部領導的工作標準給各個工作面講清楚，然后認真檢查落實工作進展的情況，而且對于常見的易發生的問題應該有預見性，事前應考慮到在什么時候，哪個環節易出現問題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態，保證生產有序順暢的進行，事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。
做到內行管理，一方面應熟練掌握堆場生產流程、施工工藝要求，另一方面則把標安全管理熟記于心，并能靈活運用，有了這兩件法寶，在車輛管理當中才能得心應手，游刃有余。其次，作為堆場施工的車輛調度員，對各隊公平對待，對待困難迎難而上、對待成績不驕不躁、對待事物總結反思，做事情有理有據，獎罰公平公正。
作為調度員，就是必須做到上傳下達，及時把項目部安排的工作落實到現場，不延誤。項目部調度工作，它的宗旨就是要及時組織協調、監督檢查、信息傳遞、全面服務。它的宗旨要求，就要達到情況明、底數清、匯報解決問題要及時。
施工中不可能沒有問題，但是原則性的問題一定要堅持，一是一，二是二，丁是丁，鉚是鉚，決不含糊，而且要實事求是，是就是，非就是非，態度端正，作風樸實，對原則性的問題應一抓到底，對于弄虛作假，要嚴懲不怠。
過去一年中，為做好車輛調度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業;二是錘煉業務講提高。經過近一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己的業務水平有所提高。一年來，在工作中，以公司制度規范自己的言行，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，努力提高工作水平，主動接受每個人的意見，不斷改進工作。
在這一年中，我自己工作的各個方面有所進步，但總體來說要提高的地方還有很多，項目部也在不斷發展壯大，使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間。
為使自己的工作更進一步，在今后工作中，我將不斷地進行學習和實踐，彌補自己的不足，本著對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，工作中三思而后行，學會能夠站在大局上去考慮問題，盡快熟悉與工作有關的所有流程，讓工作的溝通更加流暢，同時在學習的系統性和深度上必須更上一個臺階。
良好的協調意識，實事求是的工作態度，日益完善的指揮控制技能，是我今后從事生產調度工作追求的方向和目標。
年終工作總結 篇4
我是20xx年6月18日來到魯美上班的，這個日子我記得特別清楚，就像記住自已的生日一樣，是不該忘記的。因為，6月18日是我真正人生的開始。我認為一個人真正人生的開始應該從我們走出家庭的庇護，用自已的雙手和頭腦養活自己那一天算起。所以，從這個意義上講，我認為1982年我出生來到這個世界的時候，那是我的生命的開始。而我的生活的開始，卻是我告別了學校，來到魯美工作，開始領取工資的那一天。
所以，魯美是我永遠也不會忘記的人生第一站。能夠順利的踏上這人生這一站，我要感謝我們魯美的很多人。其中，最主要的有對我進行面試工作和資格審查，最終確定讓我上崗的杜處長、王書記和李院長。沒有這幾位領導的幫助，也許我現在依然用實際行動在證明著一句話：畢業就等于失業。如果是那樣的話，我想我會天天遭受著精神上的巨大焦慮和經濟上的虛空。但是，事實上我沒有這樣。在從畢業至今這半年左右的時間里，我不僅在高校里做著有尊嚴的工作，而且還能掙一筆小錢，可以不用家里的經濟接濟就能養活自己。這些日子都是杜處長、王書記和李院長幾位領導給的，我從內心里始終存有一種感恩意識。
進入魯美后，我先是在畢業生指導中心和常老師一起工作。我記得那時候正是一年中最忙碌的時候，再加上自己是新手上路，顯得有些手足無措。多虧常老師的體諒和指教，我才能迅速地進入了工作角色，工作總結《年終工作總結隨感》�？傮w來說，在畢業辦的工作是很單一的，但具有工程性。就是說，活不雜，但活很大。我記得當時每天我和常老師都面對著各種數據，各種表格，來來回回地跑省畢業辦。說句心里話，我對于這樣的工作是反感的，面對著那多種數據和表格，心里就特別焦躁。但是，我記得常老師和我說，他說做這樣的活雖然獲得不了什么創造性的快感，卻能磨練我們的心性，使我們的心性變得平和、細膩。確實是如果處理那么多數據和表格，要是心性不平和、不細膩，肯定會做的漏洞百出、一塌糊涂。常老師這一番話講地特別有道理，給我極大的動力，有時候我們想一想，成長與成熟的過程不在于干什么樣的活，不在于這個活是什么樣的程序，而在于在工作中逐步地進行人性的涵養和性情的磨礪，追求達到人格的完善。我在畢業辦工作了三個多月，在這三個多月的工作中，忙碌并且快樂著。我覺得常老師是個特別懂得快樂的人。我們倆經常加班，加完班后，他總能想些快樂的事讓我們放松一下。比如有一回，加完班后，他開著自己的車帶著我直奔三好橋。我以為做什么去呢?原來是帶我去渾河邊看風景去了，那邊有水，有樹，有土地，沿著河走走，吹吹小風，疲憊頓消。而且他還能通過制造想象的場景，讓人快樂。比如當時我們站在河邊上的時候，他就說，這要是在這支個小爐，弄點燒烤，酌點小酒，邊吃邊看看風景該有多好。剛才我說這些，并不是說我不愛干活，就愛玩，一天就想著如何快樂了，而是說我們魯美的整體工作氛圍是很輕松的，是讓人即使忙碌和疲憊也不會缺少快樂的。
到了9月份開學的時候，我就去了工業設計系做輔導員工作，在董書記的領導下工作。輔導員工作和畢業辦的工作不一樣的。一個是事很雜多，但都不大；一個是事很簡單，但活很大。所以，我覺得畢業辦工作更需要人有工程意識、有工程規劃能務、有平和的心性；輔導員工作更應有統籌多樣事件和應對突發事件的能力。在工業設計系，多虧董老師的指教，讓我盡快熟悉了輔導員工作的業務。董老師在對待學生工作上特別有經驗，特別有辦法。在工作中，我有不明白的地方和不會做的地方總是請教董老師，董老師總能想出最好的解決問題的辦法。在輔導員以什么樣的形象來面對學生上，董老師有著自己的真知酌見。她和說輔導員一方面對待學生要熱情，不冷漠，同時要有威嚴，能管住學生。我回去之后認真領悟了董老師這一句話的精神，總結出了一個輔導員給學生的印象就兩個字：親畏。親，就是說讓學生感到你的親切；畏，就是說讓學生感到你的威嚴。這個角色看似簡單，而實在難于修練。
做輔導員工作，整天和學生在一起，去了解他們的世界，會使自己的世界也更加豐富，尤其是使自己的情感更加敏銳。我在平時，在情感上是很麻木的人。但是和學生們在一起后，我的眾多麻木情感區域被激活了。比如：責任心、喜悅心、同情心。說個事兒，有一次在做特困生助學金的工作時，當時學生處給我們20xx級新生7個獲得助學金的名額。但是當時我們一共有10個特困生，這樣就意味著有三個人就不能獲得了。10個人家里有特別困難，而且是各種各樣的困難。他們能夠拿到這一筆錢，就能為家里解決很大的問題。我采取大家公開投票的方式從10人中去掉三人。就在唱票將要結束的時候，結果已基本明晰時，一個學生突然低著頭快步跑出教室。這個學生就是獲得票數較低的特困生。就在那一刻，我的心猛一顫抖，因為在一瞬間我想到了她一定是太想被選上，太想為家里減輕一下負擔了，而看到自己沒有被選上，心里一定難受極了。那一刻，我沒有去責怪他突然離開的無禮，而只是想到她一定跑出去找個角落哭了。所以說，我們輔導員必須感謝那些學生，他們讓我們不時地發現自己的良心。
總而言之，魯美這個人生的第一站，我從中學到了很多東西。從各位領導的身上，從各位同事的身上，從各位學生的身上�？赡軄砟暝匍_學的時候，我就不在這里上班了。說句心理話，從情感上講我不想離開魯美，但從理智上自私一下講，為了我個人的人生規劃和個人的人生理想，我選擇了離開。但是，無論我去哪兒了，我都始終懷著感恩的心，不會忘記各位領導，各位同事。
最后，我還是要謝謝大家。
年終工作總結 篇5
在20xx年里，學校辦公室在校委會的正確領導下，圍繞學校新的工作目標來開展工作，整個辦公室人員同心協力，服務大局，立足細節，講求奉獻，圓滿地完成了各項工作。
現將本期主要工作作如下總結
1、認真抓好期初、期末及每周主要工作安排。及時了解和掌握學校工作動態。做好會議記錄，記載學校重大活動和重要事件。
2、及時撰寫文書。協助校長完成了計劃、總結及大量臨時性材料。
3、堅持不懈常抓考勤管理。與各領導積極配合，抓好辦公、值日管理。考勤每月一公布，每期一結算。
4、關心教職工生活。與其他處室配合做好困難教職工、支教教師的慰問工作。
5、做好教師考核和績效結算工作�？己斯ぷ鲊栏癜纯己朔桨笀绦校鞑块T透明運作，做到公平、公正、公開。
6、做好接待工作。認真做好上級領導、兄弟學校以及職能部門同志的來校檢查、來訪接待工作。
7、認真做好上傳下達、協調服務工作。牢固樹立服務意識，學校的規章制度和決策做好對群眾的宣傳和解釋工作。
8、講求奉獻，樹立自身良好形象。辦公室的幾位工作人員都戰斗在學校艱苦的崗位，承擔著繁重的教學任務及多個崗位的管理工作，平時工作極為辛苦，臨時性任務極為頻繁。為保證高質量完成這些工作，辦公室的同志總是愉快地接受，滿腔熱情地投入，每項任務都能圓滿完成，每次活動都不出一絲差錯。辦公室隊伍在工作中經受了鍛煉，能力素質得到了提高。平時十分注重自身修養，時時嚴格要求自己，時刻以學校的`利益為重，從來不搞特殊化。工作上都能積極進取，追求卓越。
9、做好教師繼續教育的報名、培訓、證書發放、證書注冊等工作。
10、做好學校榮譽統計，教育基本數據統計及上報等工作。
雖然取得了一些成績，但存在著許多問題和不足，今后將在以下幾個方面努力：
1、繼續團結廣大教師，做教師的貼心人。努力創造條件發揮教師工作的積極性、主動性。
2、繼續做好各部門的協調工作，牢固樹立服務大局的意識，增強學校工作的向心力、凝聚力。
3、改進工作方法，克服因工作繁忙而帶來的急躁情緒，積極為校長分憂解難，為廣大教師提供更多的優質服務。
4、學校資料應及時整理歸檔，檔案管理要進一步規范化。
辦公室將繼續在學校領導的大力支持和全體教師的共同配合下，發揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業心，牢固樹立服務意識，繼續發揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為共同建設和諧的中學而努力！
年終工作總結 篇6
光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經過去。回顧我們保安隊在xx小區半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據領導的要求，現對半年來保安隊工作總結如下：
我們是今年x月x日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在xx小區這樣一個高檔小區里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。
一、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從xx警官學校招聘了21名學生隊員。同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。
在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。
同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。
隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。
一半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務的隊伍。
二、抓制度建設
工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。
團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。
如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接。隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
三、抓思想建設
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少。干事情吃苦在前的多，討價還價的無。做好人好事的多，違紀背法的無。
四、半年來工作的體會
半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：
一、得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。
二、得益于工作上的創新。
要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。
因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。
我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。
其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。
三、在工作方法上創新。
工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活。從單一向多樣。從會議講向正常化。從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。
四、得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。
上半年我們之所以能在情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
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