【推薦】年終工作總結(jié)集合6篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印！我于20xx年02月份進(jìn)入xx公司，在職期間，我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個(gè)群眾當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際潛力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開展。
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本狀況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）。
5、各種促銷活動(dòng)狀況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺(tái)帳（反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃
對(duì)于太陽能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績。
20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別潛力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小推薦
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
年終工作總結(jié) 篇2
隨著新年腳步的臨近，xx年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。作為自動(dòng)化水平及科技含量均較高的楊村電站，必然要求員工有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能與之適應(yīng)。為此，電站根據(jù)實(shí)際，于年初即制定了較為系統(tǒng)全面的培訓(xùn)計(jì)劃，并及時(shí)付諸實(shí)施，通過一年的探索實(shí)踐，達(dá)到了預(yù)期目的，員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，圓滿完成了培訓(xùn)計(jì)劃和任務(wù)。
值此歲末，特將我站xx年度的培訓(xùn)工作簡要總結(jié)
對(duì)xx年的培訓(xùn)工作，電站實(shí)行多渠道、多元化的培訓(xùn)辦法，始終把握"機(jī)電一體化、一專多能"的宗旨，采用班組自學(xué)、在崗分散和集中脫產(chǎn)培訓(xùn)等多種形式進(jìn)行，并與實(shí)踐相結(jié)合，做到學(xué)以致用，理論培訓(xùn)后再到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解。
全年，除各班組每月自行培訓(xùn)、電站每月開展安全運(yùn)行分析會(huì)議外，組織進(jìn)行了不同形式和不同層面的培訓(xùn)共計(jì)6次：3月份，歷時(shí)5天，采用集中培訓(xùn)方式，完成消防控制和《安規(guī)》知識(shí)的講解。參與培訓(xùn)人員15人，合格率98%。
2、5月，分兩期分別對(duì)一次、二次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
3、6月，進(jìn)行由全體班組長參與的"調(diào)度術(shù)語及班組長崗位"提升培訓(xùn)。
4、7月，制定較為規(guī)范的"兩票"填寫方法和要求。通過逐欄講解后，發(fā)各班組組織學(xué)習(xí)并考試。
5、9月，組織新進(jìn)（新到或經(jīng)調(diào)整后在運(yùn)行崗位上不足半年）的員工，進(jìn)行上崗資格培訓(xùn)并考核。
6、電站的冬季培訓(xùn)則采用班組自學(xué)，年終進(jìn)行考試的方式進(jìn)行。自9月起，電站就組織人力制定業(yè)務(wù)知識(shí)試題，截止12月10日，電站已形成近100道題目的題庫，擬定于20xx年6月前，將命題范圍向縱深方向延伸，形成1000道題目的業(yè)務(wù)知識(shí)題庫。
為不斷提高員工學(xué)習(xí)積極性，力爭達(dá)到最佳培訓(xùn)效果，電站想盡千方百計(jì)為員工創(chuàng)造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：
一、大力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍
1、開展"電力生產(chǎn)安全知識(shí)宣傳"活動(dòng)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。
2、電站將自行編寫的《運(yùn)行規(guī)程》（試用本）復(fù)制到磁盤，發(fā)放到各班組學(xué)習(xí)討論，并廣泛征求修訂意見。
3、電站設(shè)立閱覽室，組織有關(guān)技術(shù)資料、圖紙、行業(yè)書刊及娛樂雜志等，全天向員工開放，竭力為員工拓寬知識(shí)面，加強(qiáng)橫向交流提供便利。
二、利用各種契機(jī)，取人之長，補(bǔ)己之短
1、電站借廠家技術(shù)人員來我站進(jìn)行調(diào)試維護(hù)之機(jī)，利用一天時(shí)間，集中進(jìn)行對(duì)計(jì)算機(jī)監(jiān)控知識(shí)的專題講座。
2、分批組織員工參觀兄弟電站，借鑒別人在生產(chǎn)運(yùn)行、班組管理、雙文明建設(shè)和內(nèi)部管理上值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和做法。
三、獎(jiǎng)懲明確，令出必行
制定嚴(yán)格的考試和獎(jiǎng)懲制度，對(duì)每次考試中的前三名分別予以100、80、50元的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格著則按每差一分，罰款5元的處罰。電站全年僅2人受過該處罰。
楊村電站20xx年的培訓(xùn)工作，通過精心計(jì)劃和布置以及全體員工的積極參與，在實(shí)踐中不斷摸索并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得了較為顯著的成效。成績面前，我們一定戒驕戒躁，隨時(shí)保持清醒的頭腦，來年的工作中，更加注重對(duì)主動(dòng)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)和培訓(xùn)方式方法，在培訓(xùn)實(shí)效上很下功夫，力爭將05年的培訓(xùn)工作完成的更加出色。
楊村電站
二0xx年十二月十四日
年終工作總結(jié) 篇3
在的教育教學(xué)工作，我繼續(xù)探索教育教學(xué)規(guī)律，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析、解決實(shí)際問題的能力，讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中形成對(duì)書本知識(shí)的綜合、遷移、拓寬和加深，從而達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)和要求。
一、以學(xué)生為主體，實(shí)施開放式
教學(xué)為適應(yīng)新課程理念下的素質(zhì)教育，我摒棄傳統(tǒng)的“填鴨式”的教學(xué)模式，不斷探索并采用符合現(xiàn)在中學(xué)生實(shí)際的教學(xué)方式，變封閉型教學(xué)為開放型教學(xué)，將課堂大膽、充分地讓學(xué)生們自己支配。
采用以自學(xué)（自讀課本及相關(guān)資料、在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)探索）——互學(xué)（討論交流）——督學(xué)（老師督促個(gè)別不太專心的學(xué)生、適當(dāng)點(diǎn)撥知識(shí)重點(diǎn)、解析學(xué)習(xí)難點(diǎn)）——驗(yàn)學(xué)（當(dāng)堂練習(xí)鞏固，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果）鏈接起來的課堂結(jié)構(gòu)模式。這樣的教學(xué)模式，減輕了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)——作業(yè)基本能在課堂內(nèi)完成，使學(xué)生有足夠充分的課外時(shí)間做自己喜歡的事，比如閱讀課外讀物、體育運(yùn)動(dòng)或做一些手工制作；也提高了課堂效率——一節(jié)課內(nèi)，學(xué)生需要完成四個(gè)不同內(nèi)容的活動(dòng)，學(xué)生不容易感到疲勞和厭倦，整節(jié)課都能集中精力。
二、運(yùn)用現(xiàn)代媒體，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
多媒體能把文字、圖像、聲音、動(dòng)畫和視頻信息等眾多信息集于一體，能在視覺、聽覺上產(chǎn)生豐富的刺激，引起學(xué)生的注意，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，能使抽象的概念具體化，靜態(tài)的知識(shí)形象化，有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的獲取、記憶。
三、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力
遵循物理教學(xué)規(guī)律和物理學(xué)科的特點(diǎn)，以實(shí)驗(yàn)啟動(dòng)物理概念、定理、定律的教學(xué)。
在演示實(shí)驗(yàn)中，引導(dǎo)學(xué)生有目的的觀察，啟發(fā)積極思維，提示物理現(xiàn)象的本質(zhì)。組織好學(xué)生實(shí)驗(yàn)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立操作的能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神和學(xué)生自主創(chuàng)新的能力。配合校園文化節(jié)，開展了物理小制作比賽，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生們動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)的熱情。
四、因材施教，整體性提高學(xué)生成績
學(xué)生智力、素質(zhì)的參差必然導(dǎo)致教學(xué)的不統(tǒng)一性，在教學(xué)的過程中注意兼顧全體學(xué)生，難易有度，激勵(lì)先進(jìn)學(xué)生，鼓勵(lì)后進(jìn)生。對(duì)學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生，重點(diǎn)給予學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo)，提高他們的自學(xué)能力，鼓勵(lì)、倡導(dǎo)他們超前學(xué)習(xí)，指導(dǎo)他們適當(dāng)拓寬學(xué)習(xí)內(nèi)容、加深學(xué)習(xí)深度、提高學(xué)習(xí)難度，爭當(dāng)“領(lǐng)跑者”。
特別關(guān)注有學(xué)習(xí)欲望但學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，經(jīng)常與他們溝通，了解他們的困難所在，經(jīng)常表揚(yáng)他們的進(jìn)步，放大他們的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)信心和學(xué)習(xí)熱情，再循序漸進(jìn)地指導(dǎo)他們掌握一些簡單有效的鞏固知識(shí)的技巧，盡可能使他們感覺到“付出總有回報(bào)”。
五、重視德育滲透，培養(yǎng)科學(xué)態(tài)度
在物理教學(xué)過程中，恰當(dāng)?shù)叵驅(qū)W生滲透辯證唯物主義教育、愛國主義教育、道德品質(zhì)教育和科學(xué)態(tài)度教育。
著重介紹一些我國科學(xué)家對(duì)物理學(xué)的貢獻(xiàn)，介紹各國科學(xué)家們?cè)谔剿魑锢韺W(xué)的過程中經(jīng)歷的細(xì)節(jié)事件，讓學(xué)生了解科學(xué)探索中的艱辛，學(xué)習(xí)科學(xué)家們敢于質(zhì)疑權(quán)威、善于發(fā)現(xiàn)極細(xì)微的現(xiàn)象、勤于實(shí)驗(yàn)反復(fù)探索的精神，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度。
六、加強(qiáng)校本研修，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
堅(jiān)持每周一次集體備課活動(dòng)，同本學(xué)科組同事們一道，認(rèn)真研究《上好一堂課的22個(gè)關(guān)鍵要素》，反復(fù)解讀《物理新課程標(biāo)準(zhǔn)》，跟進(jìn)了解我省近幾年的中考動(dòng)向，盡量熟悉新形勢(shì)下的教學(xué)教育價(jià)值觀，精心組織教學(xué)內(nèi)容，不斷改進(jìn)教學(xué)方式，整體提高學(xué)生們的物理素質(zhì)。
年終工作總結(jié) 篇4
20xx年已經(jīng)過去了，現(xiàn)在我就今年我們駕駛班的情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)簡要的匯報(bào)，希望同事們針對(duì)我們駕駛班存在的問題提出批評(píng)，以便我們下一步更好的進(jìn)行整改和提高。
自從我接手駕駛班的管理以來，大家都很支持我的工作，在這里我先感謝各位，駕駛班的工作在的領(lǐng)導(dǎo)下，/的帶領(lǐng)和各位同事的默默配合和支持中有序的開展，工作取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年駕駛班各項(xiàng)工作壓力較去年有所增大，所屬車輛增加輛，部分車輛運(yùn)行了多年，行駛里程數(shù)較高，車輛的老化程度也不斷提升，在這樣的背景下，面對(duì)日益增加的用車頻率和行駛里程，我們駕駛班全體人員圍繞確保做到全年安全無責(zé)任事故的前提下，開展了促保障、節(jié)經(jīng)費(fèi)、強(qiáng)管理等一系列的工作。
第一、在全體駕駛?cè)藛T中統(tǒng)一思想、端正態(tài)度，樹立了起良好的集體意識(shí)，在平時(shí)工作中積極樹立好服務(wù)保障意識(shí)，充分利用出車之余協(xié)助做好后勤服務(wù)工作；在其他同志需要幫忙的時(shí)候，我們能夠積極主動(dòng)的靠上去承擔(dān)部分工作任務(wù)。全體人員都能認(rèn)真服從組織分配，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格管好所分配車輛，積極配合后勤工作，做到隨叫隨到，為工作的順利進(jìn)行和業(yè)務(wù)的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。我們部分駕職人員在過去的一年中，轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，克服原先利益至上的思想，樹立先有大家才有小家的理念，為了完成理想與態(tài)度的轉(zhuǎn)變，他們能夠犧牲原先既有的利益，還付出了比原先更多的辛勤勞動(dòng)。我認(rèn)為他們奉獻(xiàn)出來的智慧與力量，是我們駕駛班以及能夠在今年工作中更上一個(gè)臺(tái)階的基礎(chǔ)，我感謝兄弟們對(duì)我工作的支持。
第二、在車輛管理中，我們從實(shí)際出發(fā)，改變?cè)械拇址攀焦芾磉\(yùn)行方法，在油價(jià)大幅上漲，車輛不斷增加的前提下，我們繼續(xù)從思想態(tài)度的轉(zhuǎn)變和技術(shù)輔導(dǎo)兩個(gè)方面入手，逐漸灌輸正確的節(jié)油駕駛習(xí)慣，制度上明確各項(xiàng)車輛維修保養(yǎng)時(shí)限，培養(yǎng)大家的車輛維修保養(yǎng)常識(shí)，摒棄不當(dāng)?shù)木S護(hù)保養(yǎng)需求。全年全班駕駛?cè)藛T總計(jì)行駛?cè)f公里，相當(dāng)于全班每天行駛多公里。消耗油料約萬元，平均耗油率為每公里元。車輛清洗、裝潢、維修保養(yǎng)、輪胎更換等費(fèi)用約為萬元，，保險(xiǎn)費(fèi)用萬。今年新增輛領(lǐng)導(dǎo)用車購置稅繳納了萬，新車裝潢約萬元。從以上的數(shù)據(jù)與去年使用支出數(shù)據(jù)對(duì)比來看，我認(rèn)為全體駕駛?cè)藛T深入的做到了全面保障和經(jīng)費(fèi)節(jié)約。
第三、在駕駛員隊(duì)伍中加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流氛圍，提高全體駕駛?cè)藛T的含金量。保證駕駛員隊(duì)伍更上一個(gè)層次，今年我們針對(duì)工作中產(chǎn)生和發(fā)現(xiàn)的問題，積極做好經(jīng)驗(yàn)交流，開展了兩次安全形勢(shì)分析會(huì)，組織了多次的駕駛技能和車輛維護(hù)保養(yǎng)心得交流。將普遍遇到的問題拿出來討論交流，讓全體人員都能從中得到經(jīng)驗(yàn)的積累。并且希望做到將安全行駛的理念貫徹到每一次服務(wù)保障工作中去，大家重視安全行駛的意識(shí)明顯提高。交通違章次數(shù)下降到全年總計(jì)不到次，較去年明顯下降。
第四、分?jǐn)偣ぷ鳌⒅鲃?dòng)承擔(dān)，做多方面的鍛煉。全班人員或多或少的兼職各項(xiàng)后勤管理和服務(wù)保障工作，隨著各項(xiàng)管理工作逐漸步入正規(guī)化，大家在努力做好本職工作的同時(shí)，身上所兼職的工作內(nèi)容和強(qiáng)度也是不斷的在增加，他們時(shí)刻不忘關(guān)心維護(hù)工作的大局，做到不撂挑子、不耍情緒改變工作方法爭取不讓兼職的工作拖后腿。像同志兼職著的管理、的制作保管與發(fā)放還和我一起負(fù)擔(dān)著各種零星的維修，兼職著的管理、及的采購工作，一年來他們倆在兼職工作中所付出的是最多的，也是工作責(zé)任心最強(qiáng)的兩個(gè)同志，還有工作責(zé)任心與辦事能力都是大家有目共睹的，在其所負(fù)責(zé)的工作中從來沒有發(fā)生過任何問題，兢兢業(yè)業(yè)、毫無怨言低調(diào)處事，值得大家學(xué)習(xí)。
雖然和都是去年剛剛加入到我們這個(gè)集體里的，他們兩個(gè)的工作能力和對(duì)待工作的態(tài)度，在這不長的時(shí)間里大家都能夠看到的。還有同志在12年也是有很大的進(jìn)步，做到了安全行駛，工作差錯(cuò)明顯減少，正在鍛煉中逐漸的成長。在過去的一年里大家從來都沒有因?yàn)榧媛毠ぷ鞣泵Χ绊懳覀凂{駛班工作的開展，他們無私奉獻(xiàn)、維護(hù)集體榮譽(yù)、勇于擔(dān)當(dāng)重?fù)?dān)的精神值得我們?nèi)w駕駛員學(xué)習(xí)。對(duì)于后勤管理服務(wù)方面的完善和提高，付出貢獻(xiàn)了他們的力量。
20xx年，全班對(duì)《車輛駕駛?cè)藛T管理規(guī)定》里的具體內(nèi)容進(jìn)行了深入貫徹，此規(guī)定既約束了我們的行為，也給了我們工作的方向，今年我們對(duì)照規(guī)定的條條款款逐一比對(duì)，發(fā)現(xiàn)今年我們?nèi)嗳匀淮嬖谝韵聠栴}，包括：
1、同志間團(tuán)結(jié)意識(shí)雖然有所提高，但對(duì)于個(gè)別事件的認(rèn)識(shí)和態(tài)度仍有很大的偏差。
2、部分同志車輛管理制度落實(shí)不到位，節(jié)油降耗意識(shí)明顯欠缺，其中包括應(yīng)該登記的不登記，應(yīng)該及時(shí)落實(shí)的不落實(shí)，所管車輛整潔程度以及性能逐年下降。
3、部分人員工作責(zé)任心欠缺，毫無學(xué)習(xí)溝通意識(shí)。
4、考勤制度落實(shí)不到位，部分同志遲到早退現(xiàn)象較為明顯。
今年工作已經(jīng)開始，全班人員年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過工作磨合、經(jīng)驗(yàn)交流、互幫互助，取得的成績我們?cè)诮衲昀^續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。今年我們?nèi)w駕駛?cè)藛T希望繼續(xù)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過大家共同的努力爭取做到，
1、端正態(tài)度，做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，提高人員的溝通和服務(wù)意識(shí)，將積極服務(wù)的意識(shí)融入到工作中去，比如做到按規(guī)定出車按要求服務(wù)，積極將工作內(nèi)容細(xì)化，行車途中汲取各項(xiàng)意見建議，樹立以及良好的形象。
2、加強(qiáng)車輛管理；以車輛管理規(guī)定為依據(jù)，進(jìn)一步加強(qiáng)制度的落實(shí)，對(duì)于違反規(guī)定的行為應(yīng)進(jìn)行當(dāng)面提出并且堅(jiān)決制止，樹立人人遵守規(guī)章制度的良好氛圍，做到每月有車輛檢查，每季度有節(jié)油技能等方面的評(píng)比，并作為個(gè)人年底評(píng)比的重要參考。
3、認(rèn)真做好全班人員的思想引導(dǎo)及教育工作，構(gòu)建一個(gè)和諧良好的問題溝通環(huán)境，讓大家共同參與班里的每項(xiàng)工作，并且樹立積極參與的氛圍，爭取在通過構(gòu)建一個(gè)良好的氛圍上，探索出讓駕駛班能夠更上一個(gè)臺(tái)階的方法。
4、以安全形勢(shì)分析會(huì)的性質(zhì)，建立一個(gè)能夠鏟除事故苗頭和駕駛技能溝通交流的平臺(tái)，并且進(jìn)行共同的探討和研究，可以讓每個(gè)人從中學(xué)到一些實(shí)用的東西。
以上是我代表駕駛班進(jìn)行的工作總結(jié)，既表現(xiàn)成績也講了部分問題，當(dāng)然還有很多的問題我們自身很難發(fā)現(xiàn)，希望大家在下步的工作中和我們多進(jìn)行交流，我們定會(huì)用虛心和真誠的態(tài)度去接受意見！謝謝大家！
年終工作總結(jié) 篇5
20xx年已經(jīng)臨近尾聲，在過去的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、各科室的大力支持下，我們?cè)O(shè)備科的工作取得了一定的成績，也得到了領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的認(rèn)可。成績固然可喜，但是我們更應(yīng)認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足之處，我們從出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn)，總結(jié)不足，在反思中進(jìn)行自我提升，確保設(shè)備管理工作的順利進(jìn)行�，F(xiàn)將20xx年設(shè)備管理工作總結(jié)如下：
1、基本達(dá)到了20xx年預(yù)定的設(shè)備管理指標(biāo)：20xx年設(shè)備的平均利用為82%、故障平均停機(jī)率為0.2%、設(shè)備完好率為98%（暫設(shè)3項(xiàng)）造成設(shè)備利用率偏低的主要原因是一些在用的陳舊淘汰設(shè)備加工精度低，故障多造成的；設(shè)備故障停機(jī)率、完好率處于正常范圍。
2、切實(shí)展開了新版星級(jí)達(dá)標(biāo)細(xì)則的各項(xiàng)工作。
2.1明確了設(shè)備管理方針、制定了設(shè)備管理工作目標(biāo)、設(shè)立了相關(guān)層次的設(shè)備管理部門、建立了完整的設(shè)備管理組織體系（已延伸到生產(chǎn)班組）
2.2建立健全了各項(xiàng)設(shè)備基礎(chǔ)管理制度，包括：設(shè)備前期管理、設(shè)備檔案管理、設(shè)備資產(chǎn)管理、設(shè)備點(diǎn)檢管理、設(shè)備使用維護(hù)管理、設(shè)備潤滑管理、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)管理、設(shè)備維修管理、設(shè)備更新改造管理、設(shè)備報(bào)廢調(diào)劑管理、設(shè)備備件管理、設(shè)備信息化管理、設(shè)備績效管理、設(shè)備檢查考核管理、設(shè)備故障、事故管理、能源管理、設(shè)備設(shè)施經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理、應(yīng)急管理等。使組織的設(shè)備管理正規(guī)化（有依據(jù)可循）現(xiàn)階段除設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)管理，公司目前條件不成熟未開展相關(guān)工作，其余各項(xiàng)均有效落實(shí)。
2.3為了便于管理（責(zé)任落實(shí)到個(gè)人），組織根據(jù)設(shè)備編碼規(guī)則，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備重新建立了臺(tái)賬，并制作了銘牌固定在對(duì)應(yīng)的設(shè)備上；編制了現(xiàn)場(chǎng)用的《設(shè)備自主保全書》；建立了自主保全機(jī)制和考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化的現(xiàn)場(chǎng)管理。
2.4實(shí)現(xiàn)了設(shè)備信息化管理，組織配置了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（含網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、電腦硬件、操作系統(tǒng)等）；各分廠、維修車間、倉儲(chǔ)部按照管理要求記錄各種表格并及時(shí)上交設(shè)備科；設(shè)備科由專人及時(shí)對(duì)各管理數(shù)據(jù)分析、分類、匯總、保管建立了完整的設(shè)備管理電子信息庫（含管理文件、設(shè)備運(yùn)行記錄、維修記錄、點(diǎn)檢、潤滑記錄、備件出入庫等記錄）其中維修數(shù)據(jù)庫、備件數(shù)據(jù)庫已很好的為公司服務(wù)（減少了維修時(shí)間、庫存積壓等）
2.5開展了人員設(shè)備培訓(xùn)教育活動(dòng)，各員工基本能達(dá)到設(shè)備“三好四會(huì)”的要求；組織了技能比武鑒定了員工設(shè)備技能等級(jí)，員工通過比較和學(xué)習(xí)，設(shè)備的操作和維護(hù)技能得到了很大的提高。
2.6組織制定了績效考核指標(biāo)（含設(shè)備點(diǎn)檢、保養(yǎng)完成率、設(shè)備故障停機(jī)率、設(shè)備完好率、設(shè)備成本控制、糾正預(yù)防措施有效完成率等）；設(shè)備科有專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)績效指標(biāo)數(shù)據(jù)，成立了考核小組負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)監(jiān)督和落實(shí)考核，基本實(shí)現(xiàn)了設(shè)備績效管理。
2.7組織的管理者經(jīng)常召開設(shè)備管理會(huì)議，分析當(dāng)前的設(shè)備管理工作情況并找出不足，制定了改善預(yù)防措施，并加以實(shí)施，使工作有效開展；組織安排人員，不定期（一星期至少有一次）檢查和考核設(shè)備管
理工作落實(shí)情況，并將檢查結(jié)果通報(bào)給各分部，督促各分部整改“未達(dá)標(biāo)項(xiàng)”使設(shè)備管理工作穩(wěn)步提升（設(shè)備利用率得到了很大的提高、維修成本得到了有效控制）
3、組織詳查各類設(shè)備資料并結(jié)合公司設(shè)備實(shí)際情況，制定了主要、關(guān)鍵設(shè)備的自主保全書，并對(duì)操作者進(jìn)行講解及培訓(xùn)自主保全書的內(nèi)容，絕大多數(shù)操作者都能按照自主白全書的要求自覺保全設(shè)備，極少數(shù)人通過組織的檢查考核也改正了自己的不重視態(tài)度，11月份通過開展自主保全活動(dòng)，設(shè)備的故障率明顯降低，該活動(dòng)是有效的。
4、組織制定了規(guī)范化的點(diǎn)檢制度文件，編制了主要設(shè)備詳細(xì)的點(diǎn)檢表，專業(yè)維修人員能夠按照點(diǎn)檢制度及點(diǎn)檢表的要求去點(diǎn)檢巡視設(shè)備，并詳細(xì)記錄點(diǎn)檢結(jié)果。通過點(diǎn)檢，專業(yè)維修人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除了幾起設(shè)備安全隱患（如拋丸清理機(jī)的拋丸器葉輪松動(dòng)）該活動(dòng)是有效的。
5、組織根據(jù)設(shè)備故障曲線規(guī)律，制定了20xx年設(shè)備維修任務(wù)書，維修計(jì)劃的執(zhí)行流程，細(xì)化到具體的設(shè)備部位、具體的維修時(shí)間。維修工能夠按照計(jì)劃的要求，定期定量維護(hù)設(shè)備，通過預(yù)防性維修，降低了維修成本、減少了設(shè)備故障率、延長了設(shè)備的使用壽命（參照同行業(yè)同類設(shè)備）該活動(dòng)是有效的。
6、組織制定了設(shè)備故障管理制度及流程，維修工及相關(guān)人員能夠按照要求處理設(shè)備事故故障，并及時(shí)填寫設(shè)備維修記錄單（包括故障發(fā)生時(shí)間、故障設(shè)備名稱、故障原因分析、換用備件名稱數(shù)量、維修時(shí)間等）經(jīng)分析屬于人為造成的，組織有專人撰寫設(shè)備事故報(bào)告并在全
公司進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，組織有專人對(duì)維修記錄單進(jìn)行保管、分類、匯總定期總結(jié)故障發(fā)生規(guī)律并提出可行的整改措施。
7、組織的設(shè)備管理目標(biāo)已分解到班組，本年度基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的指標(biāo)。公司現(xiàn)階段主要使用點(diǎn)檢表、維修記錄單、設(shè)備運(yùn)行記錄單來采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，組織有專人每月分析、匯總數(shù)據(jù)（形成設(shè)備利用率、設(shè)備故障停機(jī)率、設(shè)備完好率），每月洪部長組織設(shè)備科召開設(shè)備管理例會(huì)（包括上月的管理不足之處、整改措施、以及本月的工作安排、上層領(lǐng)導(dǎo)的工作指示、傳達(dá)近期文件精神等）
8、公司目前暫未展開設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)工作，不在詳述。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)：對(duì)特種車設(shè)備進(jìn)行搬遷安裝；對(duì)新大樓進(jìn)行配電；對(duì)拋丸機(jī)、翻轉(zhuǎn)機(jī)進(jìn)行技改；對(duì)2#、3#車間進(jìn)行線路改造等
10、設(shè)備管理工作存在的主要問題及整改措施：
10.1暫未展開關(guān)鍵設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)工作，我們將落實(shí)《設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)管理辦法》；制定各設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)明細(xì)；購買設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)工具；成立設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)小組；盡快開展設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)工作，
10.2加強(qiáng)倉庫的管理，嚴(yán)格按照《設(shè)備材料備品備件倉儲(chǔ)管理辦法》對(duì)物資進(jìn)行分類管理；備品備件要進(jìn)行分類和編碼；建立設(shè)備備件計(jì)劃明細(xì)表以減少備件庫存的積壓。
10.3加強(qiáng)對(duì)檢修人員和操作人員的管理和培訓(xùn)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，操作人員要全部達(dá)到“三好四會(huì)”的要求，維修人員要掌握各自片區(qū)設(shè)備的工作狀態(tài)，能看懂原理圖，能夠排除較復(fù)雜的故障。
10.4組織目前沒有能力對(duì)潤滑油過濾，液壓設(shè)備用油時(shí)間較長，長時(shí)間未清洗。組織將購買過濾設(shè)備、定期對(duì)全廠所有液壓設(shè)備的液壓系統(tǒng)和潤滑系統(tǒng)進(jìn)行清潔和換油。
11、20x年主要工作思路
20xx年我們將繼續(xù)堅(jiān)持在重汽集團(tuán)設(shè)備部所下發(fā)的《設(shè)備管理星級(jí)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》的要求下，結(jié)合我們的不足，完善設(shè)備管理工作。
11.1、按照設(shè)備管理制度、嚴(yán)抓設(shè)備管理工作。
11.2、做好主要關(guān)鍵設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。降低主要關(guān)鍵設(shè)備的故障率，首先要通過保養(yǎng)來實(shí)現(xiàn)，切實(shí)做好“管、用、養(yǎng)、修”工作，把主要關(guān)鍵設(shè)備管理層次分明，結(jié)合實(shí)際掌握主要關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行情況，進(jìn)行不同的維護(hù)和保養(yǎng)。
11.3、督促做好設(shè)備的計(jì)劃檢修工作。設(shè)備日常檢查和維護(hù)是設(shè)備管理的重點(diǎn)工作，應(yīng)該讓每一名操作工、每一名維修工真正從內(nèi)心愛護(hù)機(jī)器設(shè)備，維護(hù)設(shè)備，切切實(shí)實(shí)把設(shè)備檢查維護(hù)及計(jì)劃檢修工作做好。設(shè)備的好壞在于日常的計(jì)劃檢修，計(jì)劃檢修除了正常的不可預(yù)測(cè)因素外，是對(duì)設(shè)備各部位失去正常性能的修復(fù)。只有嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃檢修，出現(xiàn)設(shè)備事故的幾率才會(huì)大大下降，我們才能更好的控制維修費(fèi)用，我們的設(shè)備管理才能更上一個(gè)新的臺(tái)階。
11.4、繼續(xù)做好設(shè)備培訓(xùn)工作，組織對(duì)維修工、操作工進(jìn)行技能培訓(xùn)。通過過去工作的切身體會(huì)，針對(duì)設(shè)備管理中出現(xiàn)的各種問題，深知技術(shù)工作對(duì)設(shè)備管理的重要性（許多設(shè)備故障事故都是人為操作不當(dāng)造成的、維修工的技能不嫻熟增加了維修時(shí)間及成本）
年終工作總結(jié) 篇6
即將過去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年，是努力學(xué)習(xí)和發(fā)展的半年。半 年來在部門領(lǐng)導(dǎo)的用心導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面 做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作。具體如下：
（一）人力資源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評(píng)。今年累計(jì)招聘各崗位人員共計(jì) 名，其中包括 區(qū)域經(jīng)理 名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會(huì)計(jì)、美特融資主管、采購員、行政主管、人 力資源主管、pcb 布板人員各 名，生產(chǎn)技工 72 名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn) 任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多 手段及時(shí)補(bǔ)充 32 人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。 另外，我們采用多種方式對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)辭退了部分不合格人員。在 “寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對(duì)各種人才的需求，又盡可能的降低了 公司的成本。
2、考核。今年 4 月份對(duì) 52 名車間員工，2 名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級(jí)考評(píng)。通 過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動(dòng)了員工的積極性，而且 提高了工作質(zhì)量和工作效率。 另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測(cè)人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了 大口徑水表、普通水表、燃?xì)獗�、熱量表的資格認(rèn)定，對(duì)合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ) 貼。
3、今年 4 月份對(duì)各部門 74 崗位進(jìn)行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動(dòng) 等， 我們對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位、 人員配置及職責(zé)情況進(jìn)行了普查， 并完善形成 《崗 位說明書》，為員工招聘、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。
4、對(duì)各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過中華英才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價(jià)的 查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過 gdp 換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對(duì)各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報(bào) 告》。通過了解市場(chǎng)薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。 另外，通過財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)出來的`人工成本占總成本的比例超過 15％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過《XX 年濟(jì)南市工資指導(dǎo)價(jià)》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例 7.4%，數(shù)據(jù)表明我公 司人工成本太高，在當(dāng)前工資水平大大低于市場(chǎng)水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象 比較嚴(yán)重。 由此得出， 若想進(jìn)行薪酬改革， 必須先對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理， 裁掉不必要的崗位， 真正實(shí)現(xiàn)減員增效、 優(yōu)化配置。 在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時(shí)， 對(duì)各部門的崗位進(jìn)行了分析，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決 策依據(jù)。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服 務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動(dòng)各部門的積極性，與各部門商量 討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。
6、做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作，辦理好員工的入職、 離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理、落戶等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項(xiàng) 服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
7、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了 16 場(chǎng)，包括思想意識(shí)的培訓(xùn)如創(chuàng)新論 壇和質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)；專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯 計(jì)費(fèi)水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn)；財(cái)務(wù)流程財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)等等。 今年培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式，采用了互動(dòng)的座談方式， 讓每個(gè)員工積極參與進(jìn)來；采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)；服務(wù)部服務(wù)意 識(shí)、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。 為了避免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對(duì)市場(chǎng)部、銷售部、服務(wù)部進(jìn)行的系 列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進(jìn)行座談，讓每個(gè)人 都談自己的收獲等等。 總之，我們積極動(dòng)腦對(duì)培訓(xùn)及考核的方式、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新。事實(shí)證明，此 方式是有效的，因?yàn)榻?jīng)過培訓(xùn)效果評(píng)估，員工的評(píng)價(jià)較高。
（二）行政管理工作。
今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好服務(wù)的同時(shí)，改變?cè)械?思維和工作的方式、方法，對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新，不再依賴于原來的供應(yīng)商、服 務(wù)商，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制 為主線。 另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管 理，真正做好物品登記，對(duì)設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺(tái)帳等。
1、辦公室費(fèi)用控制。在同樣的效果下，名片價(jià)格由 15 元/盒降至 12 元/盒，耿 總提出可以不使用該效果的名片，那么價(jià)格還可以下調(diào)至少 2 元/盒；通過 200 元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)約 2 萬余元；通過一系列的斗志 斗勇工作，為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi) 3000 余元；通過談判，僅用了 2800 元為公 司購買了一套辦公家具；在九月份超過 6000 余元電話費(fèi)的情況下，通過一些辦 法，使得十月份話費(fèi)降至 4000 余元；工會(huì)費(fèi)少繳納一個(gè)季度的費(fèi)用 20xx 元， 在申報(bào)資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機(jī)票時(shí)，為公司 節(jié)約 80 余元的機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)；在修理打印復(fù)印機(jī)時(shí)，為避免原來的一家 壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節(jié)約了 800 余元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時(shí)間打印機(jī) 有時(shí)會(huì)出現(xiàn)問題，我們就是在試驗(yàn)，驗(yàn)證原服務(wù)廠家說的是否屬實(shí)，是否需要全 部更換， 雖然有時(shí)耽擱了大家的使用， 但對(duì)公司來說是一個(gè)成本控制的質(zhì)的飛躍， 對(duì)我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險(xiǎn)去換，確實(shí)需要勇氣。
2 、辦公室的日常工作：
�。�1）完成公司總部各類會(huì)議的安排及會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，會(huì)議做到有記錄、有紀(jì)要， 保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔 案基礎(chǔ)；完成各類辦公文件、會(huì)議資料、上報(bào)資料、對(duì)外宣傳資料等的起草、上 傳、下發(fā)及檔案資料保存；完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工 作，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備 工作。
�。�2）較好的完成總部辦公用品的購買、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作，做好車輛調(diào)度，并做 好車輛維護(hù)、年審、養(yǎng)路費(fèi)繳納。
（3）較好完成電話費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
�。�4）本著“服務(wù)”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。好和物業(yè)接口的各項(xiàng)工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信 件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會(huì)議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊 更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部提供一個(gè)舒適整潔 的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。
�。�5）其他工作：
�、俪晒Σ邉澖M織了 XX 年的春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、編輯印刷了第五期《三龍人》。
�、谧龊们f總“省富民興魯”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒐⒖偸形逡粍趧?dòng)獎(jiǎng)?wù)碌木帉懮陥?bào)。
③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品 ——熱量表資料的申報(bào)、換證。
�、軈f(xié)助財(cái)務(wù)完成二十多個(gè)個(gè)人工商登記，用其中十六個(gè)辦理個(gè)貸，為公司籌集了 發(fā)展基金。
⑤項(xiàng)目申報(bào)工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、濟(jì)南市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目、濟(jì)南市信 息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目等的申報(bào)工作，其中創(chuàng)新基金、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目成功獲 批，分別得到 35 萬元的無償支持、400 萬元的低息借款。另外，完成了去年獲 批的濟(jì)南市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目的跟蹤資料的填報(bào)。
�、逓楣�(jié)約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點(diǎn)子” 工程，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果。
�、吲e行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎(jiǎng)品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增 強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。 總之，今年因?yàn)樾问阶兓^大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時(shí)，對(duì)各崗位及人員 進(jìn)行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)行重點(diǎn)突破。
如： 1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實(shí)施是重點(diǎn)，保證這項(xiàng)工 作能起到激勵(lì)員工并真正實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值最大化。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。為更好的服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)和基層，我們將把執(zhí) 行力和快速反饋機(jī)制提到一個(gè)高度。
3、費(fèi)用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點(diǎn)。分析供應(yīng)商的心理，進(jìn)行有策略有步 驟的價(jià)格談判。
4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀，為公司發(fā)展助力。重點(diǎn)是針對(duì)明 年的大客戶年，我們將組織進(jìn)行系列培訓(xùn)。
5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出，但已進(jìn)入最后收尾工作，爭 取在對(duì)外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。 總之， 行政人事中心將定好自己的位， 為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作， 為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策.
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