年終工作總結合集9篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家收集的年終工作總結9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結 篇1
我院的醫院感染管理工作，為了適應綜合發展需要，站在提高醫療護理質量的高度，把醫院感染管理工作，列為醫院總體管理的重要內容之一，使醫院感染管理工作與醫院的快速發展相適應，整個醫院感染管理工作初步進入了制度化、規范化管理，主要做了以下幾方面工作：
一、安排了兼職人員從事醫院感染控制工作
二、建立了規章制度
三、加強了醫院感染控制知識的教育學習，全院在職醫務人員、新上崗人員進行了常規的醫院感染預防與控制知識學習，將醫院感染質量納入年終考核。
四、注射室由專人管理，定期更換消毒液，包括院內外和病房的消毒
五、手術室、供應室都嚴格按照要求進行消毒
六、一次性醫療廢物都按照要求消毒、封燒
我院因嚴格管理和操作，并嚴格按照規章制度進行醫院感染的預防控制與管理，無醫院感染不良事件的發生。由于醫院感染的因素十分復雜，常常因小事釀成大錯。最近西安交大附院發生新生兒醫院感染死亡八例，足以引起我們對醫院感染管理的高度重視。
回顧過去，我院的醫院感染管理工作，雖然取得了一定的成績，但還有很多不足之處，我們能清醒地認識到，基礎設施落后與業務發展不相適應，職工對醫院感染的意識還需進一步加強。醫院感染的隱患在某些方面還相當嚴峻，醫院感染預防控制已經進入法制化管理軌道，醫院感染事件特別是群體感染事件釀成惡性醫療事故還在發生。
因此，進一步加強醫院感染管理確保醫療安全，杜絕醫療糾紛，已經是勢在必行，就我們醫院實際情況來看，目前醫院感染管理方面，應著重抓好以下工作：
1、加強全體職工關于醫院感染知識培訓，強化責任意識
2、規范醫療器械清洗和消毒管理
3、進一步加強注射室、手術室、病房等重點科室的消毒管理
年終工作總結 篇2
深秋已至，又到了該總結過去、展望未來的時候了。在即將過去的xxxx年里，公民獻血科在血液中心班子領導下，在各職能部門的支持配合下，全科職工共同努力，以貫徹執行“兩個規范”以及供應“充足、安全的血液”為科室目標，發揚同心同德、全心全意為獻血者、病人和臨床服務的精神，克服種種困難，在臨床血液需求飛速增長的情況下，圓滿完成了中心下達的目標任務。對照去年工作計劃作出了滿意的成績。
xxxx年以來我科工作情況如下：
一、采血量達xxx袋，較去年同期增長xxx%;采血總量達xxxx個單位，較去年同期增長xx%;其中xxx毫升采血量達xxx袋，較去年同期增長 xx%; xx毫升采血量達xxx袋，較去年同期增長xx%;xxx毫升為xxxxx袋，較去年同期下降xx%。為保證臨床血液需求的增長，響應衛生部關于獻血量從xxx毫升向xxx毫升過渡的精神，我科工作人員積極發動獻血者獻血xxx毫升或xxx毫升，取得了顯著的效果。
二、在質量上把關，全年無一例血液污染發生;因脂血引起的血液報廢率為xxx %，較去年同期下降xxx%;因為不足量報廢血標準的更改，我科不能達到科室質量目標。因此，我科工作人員加強對獻血者獻血前的宣傳，獻血中的服務，采取各種技巧保證其獻血成功，使不足量血液報廢率從2%左右，下降到0.3%，達到科室質量目標。
三、今年七月，我科根據業務科安排，在夏天血液緊張的情況下，在采血現場全面實施轉氨酶篩查。我科工作人員克服困難，不斷適應這一新的工作模式，對轉氨酶不合格的獻血者做好解釋，發放轉氨酶知識卡片，使得轉氨酶復檢不合格率下降，同時脂肪血報廢率也大大下降。
四、城市之心采血點的采血量占我科采血量約20%左右，因為特殊原因一直未能恢復的情況下，我科積極爭取，配合相關部門，恢復了紅星路獻血屋和北新街采血點，并于十月新開了雙流驕龍港采血點，同時不斷完善已有的各郊縣采血點。
五、今年七月、八月和十月，血液庫存一度降到警戒線以下，為滿足臨床用血，我科積極響應業務科號召，全科同志不畏辛勞，利用晚上和周末休息時間外出采血，緩解了血液的緊張局面。
六、今年以來，我科新進工作人員五名，其中外調兩名，大學畢業生三名。我科加強對新進人員的教育，發揚我科良好傳統，老同志“傳、幫、帶”，使得新同志盡快適應新的工作環境。
我科在即將過去的一年里，強化管理，開拓新思路，做好科室建設，穩定人才隊伍�？剖胰藛T積極參加血液中心組織的政治學習和各種業務學習，不斷提高自身業務水平，加強行風建設，加強“一個辦法、兩個規范”的學習，不斷改善工作人員服務態度和服務質量，保質保量的完成了既定工作目標。
明年工作計劃與建議：
一、繼續做好“一個辦法、兩個規范”的貫徹與執行，加強科室管理，認真實施工作文件，配合中心迎接衛生部督導檢查工作。
二、把好質量關，繼續保持血液零污染，保持脂血控制在1%以下;不足量血液報廢率控制在0.5%以下，在現有5%的轉氨酶報廢率水平下，爭取降至2%—3%。
三、不斷開拓思路，改進工作、排班模式，優化各個采血點和采血組，以應對不斷增長的血液需求。現正在考慮采血小組之間的組合，或者采血點的組合，根據時間和氣候，在適當的采血點延長采血時間，以及考慮主城區采血點每周定時采血等。
四、爭取在龍泉驛同安鎮，溫江永寧鄉，雙流順江社區等地設采血點，與郊縣獻血辦協調，對采血量上不去的點改址或采取其他的措施，提高采血量。
五、加強科研工作，利用我科現有的技術骨干，加強對獻血者招募、保留，采血流程，采血技術等的研究，以科研促業務。
六、加強優質服務，在科室內部繼續按“青年文明號”規范服務來要求各組，爭取以更加優質的服務服務于獻血者。
在即將到來的xxxx年，我們將更加嚴格地要求自己，不斷提高業務水平，加強各項管理，以“兩個規范”和“工作文件”為標準，做好各個環節的工作，鞏固成績，再創輝煌!
年終工作總結 篇3
走過了勤奮耕耘的20xx年，新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名廚師我始終嚴格要求自己，認真服從領導安排，堅持以大局為重，在領導的支持下圓滿結束了一年的工作。為了在新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結。
食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。加強各方面的管理，并不斷為大家創造良好的服務條件，為逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定了良好的基礎。
我在抓好各項管理的同時，還在改變模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了大量工作。我始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺。 食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜，但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關。因此，我在辦公室領導的堅定領導下，堅持搞好內部團結協作和提高優質服務。特別是今年以來，食堂就餐人數多、人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運轉，我都能夠服從領導的安排，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。
就餐方面我沒有停留在使大家僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照公司領導的要求，在服務態度和飯菜質量上多下功夫�，F在，食堂每天中午基本上保持三菜一粥的供應，每個星期吃上一次包子、一次面條，有條件的時候還能提供餃子。
工作上我擔任了食堂的廚師，在烹調上嚴格遵守食堂衛生制度，認真執行衛生“五四”制。以身作則嚴格執行《食品衛生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。
成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環境衛生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包干負責。
個人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環境衛生。
在過去的一年中，我努力學習文化、業務、技術知識。樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規章制度，努力完成本職工作。
工作上，愛護集體財物，做好集體和個人衛生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進行工作，保證安全、衛生。
做到制作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。
在服務上，做到優質、高效，對就餐人員態度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好廚房工作。
在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。
為了揚長避短創造更多更好的效益，對下步工作有以下打算：
一、經常摸索伙食規律，掌握市場行情信息，不斷改進食品采購方法，收集、修改、創新各種菜譜，加強控制成本，科學預測原材料使用量。
二、認真制定餐廳物料訂 購 計劃，報據季節合理配菜，動腦筋、想辦法、變花樣，不斷提高餐廳菜品質量，不斷滿足各種需求。 三、認真抓好食品衛生工作，把好食品加工的各個環節，確保食品衛生，防止食物中毒。
當然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距公司領導的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在公司目前快速發展的新形勢下，我的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進。
今后的工作打算：
一是要進一步認識做好生活服務工作的重要性和必要性。堅持以人為本，關心大家的飲食習慣。因此，我在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉化為具體行動，千方百計，創造好的條件，更進一步辦好食堂，以方便大家就餐，為公司的可持續發展作出自己應有的貢獻。
二是要不斷強化管理，切實抓好服務上檔次工作。下一步我要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現三個轉變。圍繞一個中心，就是緊緊圍繞公司的各項工作目標，把做好餐飲服務工作與公司發展的大局緊密結合起來，以優質服務穩定人心，以滿意服務贏得人心，從而達到凝心聚力，促進發展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為大家服務，為大家辦實事。實現三個轉變，就是要實現思想模式、管理方式和工作作風的轉變，把大家滿意不滿意作為檢驗我各項工作的標準，不斷促進各項工作上臺階、上水平。
三是積極負責，認真搞好食物安全和衛生工作。因此，我一定要認真貫徹《公司食堂管理辦法》，把加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的日程，并做到責任到我個人，抓緊抓實，抓出成效。
盡管如此，由于本人水平有限，有許多工作做的不足，仍然還存在一定的差距，對食堂管理還不夠精通，我會在接下來的工作中，加大力度對自身的管理及素質的學習，規劃好工作計劃等等。
同時，食堂對照衛生要求，還應進一步完善軟硬件的建設，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保吃到廉價放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作，只有認真踏實的做好工作，才能保質保量、萬無一失。
總之，今后在做好擔任工作的同時，要加強學習、注重實踐，努力提高自己的工作能力及水平，工作中有不盡完美的也希望領導和同事給予批評指正。
年終工作總結 篇4
xxx年輔警工作中，自己能夠做到認真負責，刻苦鉆研業務，在接待群眾和處理交通違法行為工作中能夠作到堅持原則，秉公辦案，較好地解決了群眾對執法工作不理解、存在疑義等問題，受到了群眾和大隊干警的好評，具體個人工作總結如下：
一、依法處理交通違法行為，努力作到罰當其責。
違法處理民警主要負責處理適用一般程序處理的交通違法行為和接待群眾對違法處罰方面的問題咨詢與投訴。這兩項工作內容都需要有很強的政策水平和業務能力。不僅要求我們輔警要熟知法律條文，還要具備很強的業務素質，能夠有理有據地、規范得體地解決好一些比較棘手的問題。20xx年工作中，自己能夠認真分析當事人故意、存有僥幸心理、非故意和存在其他原因等心理情況，并作為確定違法情節的重要依據來決定處罰的量裁，努力作到罰當其責，妥善處理了多起群眾投訴和對執法工作不理解的問題，作到了堅持原則，讓干警無后顧之憂。對干警執法中確實存在的問題不護短，秉公解決，依法維護群眾的利益，對確屬群眾不理解的問題則耐心作好解釋工作，堅持原則，不徇私情，受到了群眾和大隊干警的廣泛擁護。
二、認真鉆研業務，為干警服務，作好領導的參謀。
違法處理民警的另一個重要職責就是負責收集和統計違法處理工作的各項數據，為領導研究工作提供依據和參考。在輔警工作中自己不僅能夠及時、準確地將各項違法處罰工作數據收集上報，而且能及時處理解決。
通過這段時間的工作和學習，雖然取得了一定的成績，得到了領導和同志們的認可，但同時也認識到自己存在著許多不足。
首先，由于工作實踐不長，實踐經驗有所不足。在業務方面理論運用還不是很成熟，需要進一步的學習業務理論知識，并認真向每一位民警求教，汲取各位同事的寶貴經驗，適應工作上的需要。
其次，在出警工作和案件辦理過程中有些法律知識還不是很成熟，需要進一步的加強法律知識的學習。
在今后的工作和學習中，我將針對自己的這些不足，加強學習，虛心向老同志學習，把老同志處理事件方面的實踐經驗化為己用，不斷提高自身的業務水平，將為人民服務的宗旨意識更深入的落實到實際工作中，切實提高工作效率，真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂業的人民輔警。
年終工作總結 篇5
6月份已經過去了，在這一個月的時間中，我通過努力的學習，有一定的收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做得更好，自己也有信心和實力能把工作做得更好，更完美。在學生會學習部中發揮出自己應有的一份貢獻，我也更加深刻的認識到了學習的意義和責任，受益匪淺。現將這個學期個人工作總結如下：
我是上學期末最后2個月進入的學生會，在原學習部部長，現學生會副主席的感召下進入學生會的。在過去的幾個月，雖然每月的工作相對來說比較少一點，但是我用全力去完成，不敢絲毫松懈，秉承“為同學服務，提升自我”的根本總之，開展自我教育，自我管理的活動，協助部長與學校一起給軟件專業一個良好的教學秩序和學習氛圍，務求把幸小勇部長布置下來的各項工作精益求精，做得更好。
一、工作總體回顧。
1、立足常規，做好本分工作。
穩定是一切創新的基礎，各項布置下來的活動的順利開展得益于常規工作有條不紊地進行，這是我們工作的常識，因此，我們始終堅持立足本分工作，在工作中找出不足，更在工作前把一切可能發生的事故做好準備，按質按量地完成幸部長與學校交代下來的任務。
2、做好換屆納新工作，為學習部注入新鮮血液。
馬上就又到下學期新同學來到我們學校了，不到一個月的時間，我們學生會現在人數雖然比較多，但是能做到管理好自己，每次都參加學習部組織的活動，晚自習的人非常少，基本就只有我們幾個組長，副部長和部長。這有待改進與整治。該于撤退的就撤退，絕不手軟。在新學期來臨之際做好招生準備，秉著公平、公開、公正的原則，擇優錄取。那些不服從管理與參加活動的一律不要。
3、完善內部管理機制，促進學生會學習部不斷發展。
事物是不斷發展的，只有不斷學習與創新，才能適應時代的要求！特別是我們軟件專業，每年都會有新的知識出來。我們根據實際情況，不斷提出新要求，完善原有制度，使學習部的每位成員都覺得自己是有用的，參加進來是有事可做，能表現自己的。充分發揮各成員的潛力，使大家在工作過程中既感到充實又美歐負擔，同時大家也可以互相學習，集眾人智慧于一體，共同把工作做好。
4、舉辦特色活動，增加成員感情。
學校各社團活動可以說是有條不紊、緊跟步伐，而且豐富多彩。這才使得各個社團更加團結，更加有干勁，從不同程度上豐富了廣大同學的第二課堂生活，繁榮了校園文化。給同學們提供了一個展示自我的平臺，使自我得到自信，從而更加有信心與激情來干好學習部的工作。為廣大同學更好地學習、工作、生活提供了全面保障。
5、保持優異成績，為同學服務。
在學習部中不僅僅是工作與學習。更主要的是提升自我。如果自己在課堂上的學習都沒搞好，又怎么來服務廣大同學。所以成績在班上沒能靠前的同學，需更加努力。達到標準后再來學期部，為同學們出一份力。
二、本月工作總結。
在6分月，有許多事情，如北京校區的同學來到我們校區就讀，八周年校慶，每周一、三、四的晚自習等等。在北京校區同學來臨我們學校的時候，我們學生會學習部，在部長幸小勇的帶領下，一起幫助北京校區的女同學搬運行李包到她們宿舍去，充分展示了我們校區的友好，與我們部門的工作能力和態度；在八周年校慶中，身為部長的幸小勇在舞臺上瀟灑的舞姿深深打動與影響著我們成員的心；每周一、三、四的晚自習，就有點不足，不是每一位成員都能嚴格要求自己，按時按地的到達學校為我們專門空出的空調教室，在這武漢炎熱的夏天能在有空調的教室里，安靜的，大家一起努力的學習，也是非常享受，感動的一件事，要想想以前老師們的生活條件，能有風扇，能有安靜的地方就很滿足了。我們要像以前的老師們學習，我們就是少了這份拼勁！在以后的工作，學習中一定要努力拼搏，讓我們學習部成為學校不可或缺，同學們不可忽視的團體！
三、工作經驗的不足。
在回顧工作的同時，我們也看到自身的不足，如有畏難情緒，看見有困難的任務，不能挺身而出，這是一個重要的也是普遍的問題，在以后的工作中需要進一步的改進與學習。并且在和其他部門與社團需要更好的交流與學習，讓我們學習部成為所有部門中最重要的部門之一。
四、工作展望。
1、馬上就要新學期了，新同學即將來臨，目前最重要的工作就是在新生交流會上那非常重要與神圣的30-40分鐘，學校專門、獨自教與我們學習部負責展示。我們一定拿出百分之一百二的激情與干勁，把它做到最好，最完美。使新來的同學對自己的學習充滿激情與期待。
2、加大力度提升學生會干部的自身素質與技術硬件實力，以保證能把每次發配下來任務，活動做到最好，最完美。
3、加強與各部門、社團的聯系、交流與合作，吸取寶貴經驗來提升自我，納精去糟。
成績屬于過去，奮斗成就未來，我們會一如既往地做好本質工作，以“為同學服務，提升自我”的目標，自強不息，開拓創新，穩中求進，以飽滿的精神迎接各項新的挑戰，用心做好每件工作，精益求精，為各位同學付出自己最大的一份努力。
年終工作總結 篇6
不知不覺間，06-07榨季已經結束!由于領導的栽培以及信任，我有幸在06年9月份在生產辦公室工作，擔任生產統計一職。自從進入辦公室以來，在部門領導以及同事的幫助支持下，緊緊圍繞生產統計中心任務，服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想熟悉、工作能力和綜合素質，較好地完成了自己的本職工作和
領導交辦的各項工作�，F將我本榨季的工作情況簡單總結如下：
一、加強理論學習，提升個人修養。
第一、認真加強思想改造，不斷提高自己的理論水平。來到生產部以后，是我第一次接觸到統計的知識，我根據領導的安排及以自身工作的需要，在工作的同時先后學習了電腦知識和一些統計知識等，使我對于統計工作有了初步的熟悉，這將對我以后更好的進行統計工作打下良好的基矗同時，在本榨季10月，經組織培養考察、支部大會通過，我光榮的加入了預備黨員的隊伍。
第二、積極肯干，不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈當的工作準則。無論在什么崗位上，處于何種環境中，均能及時調整自己的狀態，保證以旺盛的精力投入工作。從車間到辦公室，思想上沒有預備、時間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態的調整等多個問題，但在自己的努力下，順利克服。
第三、團結同志、虛心請教。因為剛調到辦公室工作，對業務還不是很熟悉，難免會碰到這樣那樣的困惑和不解，每當這時，我就會主動向工作經驗豐富的同事或領導請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評，我都會虛心接受、認真反思;被人誤解時，我也會會心一笑：“有則改之，無則加勉!”;無論在哪個部門，都能與同事們和睦相處、團結協作，爭取獲得一個好的人際關系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒。并且積極參加各種義務勞動。
二、認真履行職責，積極開展工作
第一、統計工作是一項非常重要的工作，也是我平時的工作重心，隨著公司的不斷發展狀大，公司領導對統計工作也逐漸的重視起來。這就要求我的報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我更好的做好統計工作。
第二、每月和庫房溝通，按時對員工勞保進行發放，始終把工作做到前面。
第三、在榨季生產過程當中，積極配合部門，對揀果人員進行了補充招收和各班組的人員分配。并且在榨季初期對部門員工的服務工作進行了補充和完善，對更衣柜的鑰匙更換和重新配發，對員工提出的要求，隸屬范圍的都力所能及的給予了滿足和幫助。
第四、團支部工作，作為團支部組織委員，我發揮了我最大的能力，進行組織和配合黨工團及辦公室的工作。先后開展了乒乓球、拔河、籃球等文體活動和十一、元旦、元宵晚及知識競賽。并且，我提出了利用無菌袋紙箱進行刻字并積極要求這項工作由我來完成，此舉不僅僅是廢品再利用，更重要的是給公司節約了開支，先后受到辦公室和黨工團的多次表揚。
第五、堅持對多功能廳的開放和設備及衛生的維護。多功能廳是我們大家學習培訓，娛樂活動的場所。對他的維護，不僅是我的責任，更是我的義務。
在平時我就時常對多功能廳的音響設備進行維護和檢查，對衛生進行打掃或督促值班人員，從而使我們的活動場所保持干凈，舒心，使各種活動或培訓所需的后勤保障得到充分的保證。
總之，生產部是我公司的中樞要害部門，身處其中，我能夠做到識大局、顧大體，積極學習，工作主動，不計較個人得失，圓滿完成各項交辦事項。
同時，也看到自己工作中存在著一些缺點：一是工作細節方面還不夠注重，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細節工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵。二是服務仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透。
三、是寫作上還需要進一步提高，需要多學習，以更好地促進本職工作。
今后，我將繼續發揮自身的優點，認真改正存在的缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高，為我公司多做貢獻，不辜負領導和同志們的期望。
年終工作總結 篇7
20xx年已經結束，作為門店管理人員，這一年里我與門店休戚與共、風雨同舟，在經理正確的領導與各部門的大力支持、協助下，門店全體同事團結一心、共同努力，全年完成銷售50.04萬元，占年初計劃50萬元的100.01%，與上年同期42.86萬元相比凈增7.18萬元，增長16.8%�，F將門店工作簡單總結如下：
一、優化店堂環境、提供優質服務，大大提升新華書店總體形象。
今年，門店在班子領導的關心支持下，內抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。門店衛生堅持一天一打掃，保持店堂清潔明亮，在圖書擺放上，重點分析當地讀者的.習性，充分利用店面空間，把新書中有潛力成為暢銷書的書擺在書架與視線平行的最佳位置，重點書擺在進出口黃金位置并不斷更新，利用碼堆與展臺的形式吸引讀者眼球，同時注意圖書色彩搭配和關聯性，給讀者帶去刺激或形成連帶銷售，學會制造和培育銷售市場，實現好書有好銷售。
優質的服務是擴大市場營銷的必要條件，在服務質量上，推崇禮貌經營、服務讀者的經營理念，以微笑面對每一位進店購書的讀者，抓好門店規范服務,提高服務質量。以“讀者至上為中心”，加強導購服務，被讀者咨詢的第一個員工必須將這位讀者服務到底；熟記暢銷書內容，以便向讀者推薦相關圖書；設立《讀者意見簿》和《缺書登記簿》，第一時間對讀者提出的意見和建議歸納總結，及時滿足讀者的需求；對于大量購書的單位或個人，送書上門。如此提升了門店員工的溝通藝術和服務技巧，經濟效益與社會效益顯著提高。
二、優化圖書結構和常備圖書的品種，大大促進圖書的陣地發行。
以市場為導向，把好圖書添訂是促進圖書銷售的前提和基礎。在實際工作中，靈活使用全省運營系統模塊，找出市場特征，掌握圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結構，結合日常進店購書讀者群的特點分析市場變化和銷售動向，挖掘發現暢銷書，重點把握常銷書，日常關注動銷書，及時清退滯銷書，確定進貨的品種和數量，注意跟蹤重點圖書的銷售情況和備貨添貨。
對品類有“進”有“退”，做到有的放矢，最終實現品種多、流通快、動銷率高、庫存少之目的，這樣能針對性及時拾遺補缺，克服大進大退的粗放模式，同時還可優化結構和控制庫存，使之在正確的市場分析基礎上指導和提高圖書的陣地發行量、市場滿足率和客戶滿意度，目前門店的圖書品種已達7502種，有效地豐富了庫存圖書品，庫存商品趨于合理。
三、精心策劃重點圖書的發行，突出抓好大宗圖書的銷售
為確保重點圖書的銷售，經理積極尋求縣上主管部門的支持，與縣委組織部、宣傳部取得聯系，并簽發關于征訂各類學習讀本的通知文件。以此為契機，我們針對每一種重點圖書都研究征訂發行策略，精心策劃，對文件簽發的重點圖書的貨源組織、銷售工作做精密的安排部署，全縣發放文件200多份。
門店全體同事團結一心，深入各機關、學校、企業、鄉鎮等，積極征訂發行有關宣傳黨和國家政策方針的圖書。通過重點圖書的銷售，一是起到了良好的社會效益，二是經濟效益得到很好的提高，取得較好的成績。
四、積極配合運營中心營銷活動方案，擴大一般圖書銷售
在運營中心的指導下，抓住節日商機，精選優質圖書，讓利銷售。通過懸掛橫幅，制作海報，LED屏滾動播放等形式進行宣傳推介。精心策劃了“課外閱讀從這里出發”、“快樂新學期，好書助升級”、“文軒《國際大獎兒童文學》8折銷售”、“世界讀書日-打開書本，閱讀從這里開始”、“書香之城讀書會”、“中國少兒必讀經典”、“五一·知識讓勞動更有價值”、“閱讀讓我們的生活更精彩”等酬賓活動，不僅提升了新華書店的總體形象，還增加了一般圖書銷售。
五、20xx年的工作打算
一年來門店的工作取得了一定的成績，但是離店領導的要求還有一定距離。在接下來的20xx年度，門店將努力做到：
1、繼續做好門店規范化管理，提高自身素質，提升服務質量，結合門店貫標服務標準，提升新華書店總體形象。
2、嚴格遵守各項規章制度，遵守勞動紀律及工作安排，不得擅離崗位，認真做好本職工作，做到有事先請假，工作安排好后方可離開；搞好店堂衛生，圖書分類陳列清晰，保證賣場干凈整潔。
3、做好圖書市場調研、缺書登記及時添訂，調整圖書結構，到貨及時拆包上架，提高暢銷圖書和重點圖書的上架率，同時做好圖書調出登記和推銷登記。
4、擴大店外銷售及多元化經營，力爭完成店內下達的門市部銷售任務。
年終工作總結 篇8
拓展事業部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責范圍內開展了一系列的工作。
具體總結如下：
1、前期醬油產品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個初步信息的掌握；
2、醬油產品上市前期市場調查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場，了解安徽市場醬油的市場現狀及發展前景，掌握了醬油市場消費的基本情況，為以后真心醬油的市場開拓做好準備；
3、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導購員手冊、前期推廣活動方案、產品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定；
4、協助五行廣告公司開展市場調查及各階段工作的對接與協調工作，包括產品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設計調整工作；
5、產品上市所需各種原輔料的制作采購并物流發送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報、促銷物料等；
6、協助進行產品上市征訂會的相關組織、布置、招待工作，并進行相關開蓋有獎促銷政策的講解；
7、與合肥分公司及區域經理隨時進行市場反饋情況的對接，了解市場一線業務人員對我公司產品及銷售政策的真實信息，以供總監參考；
8、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。
20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產品前期規劃及包裝設計方面的配合工作，還涉及到采購物流等方面的內容，總體而言，xx年的工作內容是多而雜亂，而隨著20xx年產品上市，并市場銷售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點也應該隨之轉移到市場銷售方面。
具體計劃如下：
1、隨時跟蹤產品市場銷售情況，了解各經銷商在對我司產品銷售過程中所遇到的各種問題，及時上報公司并配合業務人員拿出相應的解決措施；
2、對經銷商市場支持政策執行情況進行定期檢查，發現問題及時上報并提出各種處罰或改進意見供總監參考；
3、重點跟蹤開蓋有獎促銷方案的執行情況，保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性；公司推廣專員工作總結
4、定期針對不同市及區域經理所反映的各種市場問題，制定各種能夠適應市場銷售情況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動，以減少即期拉動銷售；
5、配合不同的促銷模式，進行各種促銷物品的設計與采購；
6、其他需要技術、市場人員配合的工作。
年終工作總結 篇9
在過去的20xx年中，在廠領導車間領導的幫忙帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結。
一、工作態度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術！
二、設備操作，工作領悟
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變潛力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務！我會履行我的義務，鍛煉培養自己的交際潛力。
三、回顧過去，展望未來
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好！
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