企業(yè)職工個(gè)人工作年終總結(jié)范文
第一篇：個(gè)人工作年終總結(jié)
20xx年已過(guò)去，在這一年中我通過(guò)努力的工作收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)了很多自己在工作中的不足。我對(duì)在過(guò)去一年的工作在此做出一個(gè)個(gè)人總結(jié)，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便于提高自己的工作能力，工作更上一層樓。
在20xx年里公司信任我，把幾個(gè)溫度方面的重要的客戶交給我維護(hù)，在這一年中隊(duì)這幾個(gè)客戶的維護(hù)，我自己認(rèn)為我沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，當(dāng)然這些都是在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下的成績(jī)。我努力的去為了公司的利益爭(zhēng)取每一份訂單，在拿到每份合同時(shí)自己很有成就感，沒(méi)拿到雖然也會(huì)失落，但不會(huì)氣餒。在和客戶溝通、交流技術(shù)或?yàn)榭蛻魧ふ液线m的產(chǎn)品時(shí)，自己會(huì)學(xué)到很多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和與客戶或供應(yīng)商的溝通技巧。才開(kāi)始接觸銷(xiāo)售工作是總覺(jué)得自己文化基礎(chǔ)差、口才笨拙不是做這行的人，沒(méi)自信，通過(guò)總和公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和鼓勵(lì)下，自己通過(guò)學(xué)習(xí)慢慢的很有自信的和客戶溝通交流，現(xiàn)在能很流利的和客戶進(jìn)行技術(shù)的交流、價(jià)格談判。學(xué)會(huì)了在和客戶談判時(shí)竟保證了公司的利益最大化又讓客戶很愉快的接受和認(rèn)可我。但是我也在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，也犯了些比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。在和客戶交流時(shí)，不能很好的向客戶講出自己的困難，害怕得罪客戶，不會(huì)巧妙的拒絕客戶的不合理要求。還有有時(shí)為了拿到單子，自己一味的向客戶妥協(xié)，造成自己和公司的被動(dòng)。自己在和客戶溝通或向客戶提條件的談話技巧還欠缺，不能做到讓客戶明白并不反感。自己偶爾在操作規(guī)范上不嚴(yán)謹(jǐn)，比如見(jiàn)客戶時(shí)著裝隨意沒(méi)嚴(yán)格按照公司要求著裝。公司領(lǐng)導(dǎo)的要求有時(shí)沒(méi)重視導(dǎo)致自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，比如這個(gè)大客戶，交給我維護(hù)，但我有次為了逃避客戶接連二三的催貨就在沒(méi)見(jiàn)到貨的情況下向用戶撒了謊讓客戶很生氣，
在xx年的下半年公司給了我更大的空間，讓我擔(dān)任公司辦公室的主任負(fù)責(zé)處理公司的大小事務(wù)，主要職責(zé)是上傳下達(dá)，承上啟下，加強(qiáng)公司的管理規(guī)范，提高各位同事以及公司各項(xiàng)工作的.效率。以前在廠里雖然我是負(fù)責(zé)生產(chǎn)，但那時(shí)的工作是很簡(jiǎn)單的和公司辦公室主任的工作簡(jiǎn)直是完全不同的，在這半年里我感覺(jué)到了自己的責(zé)任重大，如履薄冰、嚴(yán)守律己的積極的協(xié)調(diào)和完成公司各個(gè)部門(mén)的的工作，和同事們一起學(xué)習(xí)和進(jìn)步分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，讓公司管理層的精力用在公司戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向上。自己也有不足的地方，有時(shí)在分配或安排工作上考慮的不夠仔細(xì)和周到導(dǎo)致有點(diǎn)混亂。在自己工作時(shí)間的安排上有時(shí)無(wú)條理，導(dǎo)致有些工作做得是做一半留一半，虎頭蛇尾。有時(shí)自己手頭工作較多不能很好的控制自己的情緒，廠里找我溝通時(shí)偶爾語(yǔ)氣比較生硬，就會(huì)給人帶來(lái)不敢或不愿和我溝通的想法。偶爾不愛(ài)做筆記有時(shí)一忙起來(lái)事情多了就忘記了，這個(gè)壞毛病也讓我吃了很多苦頭。
由于我接手公司辦公室主任后，公司領(lǐng)導(dǎo)理解我的壓力大讓我把手里的客戶分些出來(lái)讓其他同事維護(hù)，這我是很明白和理解公司是為我考慮的，所以我沒(méi)有任何想法和猶豫的把手里的客戶或工作轉(zhuǎn)給其他同事。在銷(xiāo)售和供應(yīng)上我是無(wú)保留的幫助同事進(jìn)步和學(xué)習(xí)，樹(shù)立他們的自信，盡快獨(dú)立，能為工作添磚加瓦，本身當(dāng)初我自己也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下成長(zhǎng)起來(lái)的，所以我也應(yīng)該把這種精神傳給大家。
過(guò)去的一年中我總結(jié)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足的地方，我要做到繼續(xù)保持自己的優(yōu)點(diǎn)和學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和同事身上好的一面，多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司的培訓(xùn)資料改正自己在以往工作中不足的地方。多幫助同事并和各位同事一起跟著公司進(jìn)步、發(fā)展。
第二篇：個(gè)人工作年終總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
20xx年是我們工商職業(yè)學(xué)院合并招生的第一年，這一年揭開(kāi)了我院歷史輝煌的一頁(yè)，工商職業(yè)學(xué)院的成立，實(shí)現(xiàn)了我們大家共同的夢(mèng)想，非常感謝宋主任余書(shū)記給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我有了這個(gè)展現(xiàn)自己的平臺(tái)，加入工商藝術(shù)系這個(gè)大家庭，成為其中一份子，我感到光榮幸運(yùn)。20xx年成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，第一次參加工作，工作經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)不熟練，但是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的理解、幫助、支持、配合下，保證了我系教學(xué)工作的正常開(kāi)展。 從8月到12月，通過(guò)這短短的五個(gè)月緊張而又忙碌的工作，對(duì)教務(wù)工作由開(kāi)始的陌生不知從哪里下手，到現(xiàn)在逐漸熟悉、習(xí)慣，自身也在工作中不斷成長(zhǎng)，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，也收獲了一些感悟�，F(xiàn)借年終考評(píng)之機(jī)，向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們做如下匯報(bào)：
一、 思想政治方面
在政治上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，在政治思想和行動(dòng)上始終與黨中央保持一致，積極向黨組織靠攏，申請(qǐng)加入中國(guó)共產(chǎn)黨，忠誠(chéng)黨的教務(wù)事業(yè)，遵守社會(huì)公德和教師職業(yè)道德。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以身作則，在生活中與人為善，以誠(chéng)待人。
二、 工作能力方面
教務(wù)干事一職，必須做到“上情下達(dá)”“下情上知”，起橋梁溝通作用。及時(shí)將院教務(wù)處、辦公室、學(xué)工處等各部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)通知和任務(wù)傳達(dá)給系主任，并協(xié)助系主任完成各項(xiàng)教學(xué)管理任務(wù)，敦促老師及時(shí)完成各項(xiàng)工作，是教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)，是系主任的助手、秘書(shū)、管家，這使我深感責(zé)任的重大，肩上的擔(dān)子很重，因此我堅(jiān)持學(xué)習(xí)教學(xué)管理制度，堅(jiān)持立足崗位，虛心向各位老師前輩們學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，能主動(dòng)與教務(wù)處、學(xué)院辦公室、學(xué)工處、人事處等相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，在落實(shí)各項(xiàng)工作中，做到自己先體會(huì)感受，再與相關(guān)人員溝通，廣泛聽(tīng)取大家的建議，最大程度的統(tǒng)一思想，依靠全系集體的智慧和力量，共同完成各項(xiàng)上級(jí)下達(dá)任務(wù)。
三、 工作態(tài)度方面
在工作中，嚴(yán)格要求自己，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，以集體利益為重，以積極的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中堅(jiān)持原則、顧大局、識(shí)大體，服從組織的安排。面對(duì)困難，不退縮，想方設(shè)法、虛心請(qǐng)教、集思廣益戰(zhàn)勝困難，在落實(shí)工作中，總是帶著“與人方便、于己方便”的
理念，盡量為各位老師們提供寬松的工作氛圍。 熱愛(ài)自己的崗位和工作，時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心。竭盡所能將各項(xiàng)工作做好，樹(shù)立“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)老師、服務(wù)學(xué)生”的意識(shí)，服務(wù)在教學(xué)工作的第一線。在工作過(guò)程中培養(yǎng)自己成為擁有“四心”的人，即虛心、熱心、細(xì)心、耐心。
四、 工作職責(zé)分析
本學(xué)期完成色主要工作有：
1、排定課表
按照人才培養(yǎng)方案中設(shè)置的課程進(jìn)行新學(xué)期課表的安排，其中包括4各專(zhuān)業(yè)的公共課、專(zhuān)業(yè)課，涉及 門(mén)學(xué)科門(mén)類(lèi)，安排每一門(mén)課程時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取了鄭老師的意見(jiàn)，征求兩個(gè)教研室的建議，在允許的條件下盡量滿足各位老師對(duì)教學(xué)時(shí)間、教學(xué)場(chǎng)地的要求。
2、征訂教材
教材在教學(xué)中起到了不容忽視的作用，教師教學(xué)是以教材為核心再補(bǔ)充新的知識(shí)，教學(xué)內(nèi)容不可能一成不變，這就使得教材也得時(shí)時(shí)翻新。在12月初征訂教材時(shí)，逐個(gè)征求各位任課老師的意見(jiàn)，由各任課老師依據(jù)自身教學(xué)情形來(lái)決定教材是否要更換，或沿用，最后匯總經(jīng)宋主任審核，上報(bào)教務(wù)處征訂。
3、收集教師的日常常規(guī)資料
按照院教務(wù)處要求，在學(xué)期的不同階段來(lái)收集教學(xué)檔案資料，如教案、大綱、進(jìn)度表等。所有的教學(xué)檔案資料收集齊全后，協(xié)助宋主任審核，在審核的過(guò)程中了解各位老師的備課是否充分、授課計(jì)劃合理性與否。
4、落實(shí)教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況、調(diào)課事宜
協(xié)助宋主任依據(jù)院教務(wù)處下達(dá)的修訂意見(jiàn)制定新一輪的人才培養(yǎng)方案，在課程設(shè)置、學(xué)分分配方面均作了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與補(bǔ)充，根據(jù)我系學(xué)生的學(xué)情，將第二學(xué)期綜合英語(yǔ)課程改為選修考查課，并且監(jiān)督各位教師嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃中所規(guī)定的總學(xué)時(shí)數(shù)與周學(xué)時(shí)數(shù)、考核方式來(lái)授課。
5、學(xué)生成績(jī)管理
負(fù)責(zé)收集學(xué)生所有課程考試成績(jī)單、試卷、作品，進(jìn)行歸檔保存。課程期末考試成績(jī)是由任課老師錄入院教務(wù)系統(tǒng)中，因此還需協(xié)助各位老師進(jìn)行成績(jī)系統(tǒng)錄入而后打印簽名后保存。
6、上報(bào)系部考察、考核表
配合院教務(wù)處在每個(gè)月的20日上報(bào)系部9位任課教師的月課時(shí)數(shù)工作量統(tǒng)計(jì)表， 每月x日上報(bào)系部全12人的考勤表到人事處，每月x日上報(bào)系學(xué)生統(tǒng)計(jì)表，學(xué)生情況異動(dòng)表到教務(wù)處，每表每項(xiàng)都需認(rèn)真核對(duì)計(jì)算，最后由宋主任審核簽字，復(fù)印留檔和電子版存檔后，上報(bào)相關(guān)部門(mén)存檔。
7、配合教務(wù)處做好學(xué)院教務(wù)系統(tǒng)相關(guān)工作
開(kāi)學(xué)初，配合輔導(dǎo)員做新生報(bào)到上報(bào)工作，協(xié)助教務(wù)處做好全系92名同學(xué)的的電子注冊(cè)工作，完成系統(tǒng)中的新生報(bào)到繳費(fèi)、考試成績(jī)的錄入、人才培養(yǎng)方案的錄入，以便于今后學(xué)生能通過(guò)系統(tǒng)查詢科目成績(jī)、老師在期末結(jié)束后能錄入各科期末成績(jī)。
8、做好日常設(shè)備的維護(hù)工作
為了保證日常工作的正常運(yùn)作，在開(kāi)學(xué)之初教務(wù)處組織6個(gè)系部的教務(wù)干事進(jìn)行了一次教學(xué)場(chǎng)地大檢查，對(duì)教三、實(shí)訓(xùn)室、畫(huà)室、T臺(tái)、多媒體教室，進(jìn)行了一次全面清理檢查。
9、材料上報(bào)
協(xié)助系主任撰寫(xiě)工作計(jì)劃與工作總結(jié)，完成平時(shí)日常設(shè)備及其它事宜的申請(qǐng)報(bào)告的擬寫(xiě)，組織和記錄平時(shí)定期召開(kāi)的教研活動(dòng)及專(zhuān)業(yè)會(huì)議或系會(huì)議。
10、協(xié)助管理
協(xié)助系主任把好日常的教學(xué)關(guān)，為各位教師的教學(xué)活動(dòng)提供服務(wù)，為學(xué)生們從入學(xué)到課程學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)做好咨詢服務(wù)工作。
協(xié)助宋主任完成了青年教師教學(xué)比賽、觀摩課評(píng)課活動(dòng)；系部數(shù)據(jù)平臺(tái)的填報(bào)工作；協(xié)助徐老師組建校模特隊(duì)，并擔(dān)任任課老師，在校領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)情況下，帶領(lǐng)服裝表演班學(xué)生兩次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
五、工作中存在的問(wèn)題及今后努力的方向
總結(jié)半年來(lái)的工作，基本完成了工作目標(biāo)，但距離成為一名優(yōu)秀教務(wù)干事還有很大一段距離，與當(dāng)今飛速發(fā)展的現(xiàn)代科技的要求還相距甚遠(yuǎn)，表現(xiàn)在：1、平時(shí)對(duì)管理理論學(xué)習(xí)不夠深入、系統(tǒng)性不強(qiáng)，工作不夠深入主動(dòng)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。2、需進(jìn)一步樹(shù)立公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，遇事多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示，決策要多于各位老師溝通商量，防止越級(jí)請(qǐng)示和自作主張的行為發(fā)生。
最后，我要再次感謝宋主任、余書(shū)記、徐老師，馬老師，對(duì)我的愛(ài)護(hù)與包容，感謝各位老師前輩們對(duì)我工作的支持和配合，讓我能夠順利的按時(shí)按量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，以后我會(huì)更加努力，希望大家多給意見(jiàn)，多批評(píng)，讓我快快成長(zhǎng)，愿我們共同努力，為工商學(xué)院的崛起，為藝術(shù)系的美好明天而共同努力！謝謝
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