工商個人的年終工作總結(jié)及計劃
今年以來，景縣工商局堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，積極開展樹立社會主義榮辱觀教育活動，以提高隊伍素質(zhì)，強化效能建設(shè)為著力點，全面貫徹局黨組確立的“學(xué)習(xí)、明責(zé)、盡職、創(chuàng)新、和諧、共贏”工作思路和“高、明、嚴(yán)、細(xì)、實、快、優(yōu)”的工作要求，各項工作扎實推進(jìn)，取得了較好的成效。今年新發(fā)展私營企業(yè)129家，個體工商戶920戶，為企業(yè)辦理動產(chǎn)抵押登記56份，盤活流動資金3.7億元，幫助企業(yè)辦理冠用省、市名稱企業(yè)16家，申報市級知名商標(biāo)2個，新注冊商標(biāo)7個，省著名商標(biāo)一個，商標(biāo)續(xù)展15個,財政預(yù)算收入完成761萬元。主要做了以下幾項工作：
一、以專項整治集中執(zhí)法行動為重點，大力整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。
XX年以來，我局認(rèn)真履行市場監(jiān)管職能，結(jié)合本縣實際，嚴(yán)格按照上級的安排部署，深入扎實地開展了以食品安全、紅盾護(hù)農(nóng)、打假維權(quán)、違法廣告、無照經(jīng)營為重點的整頓規(guī)范市場秩序工作，凈化了市場環(huán)境。共查處各類違法案件1085起，罰沒收入127.77萬元。特別是“三項重點整治”工作得到有效推進(jìn)，取得明顯效果。一是深入開展食品安全專項整治。為認(rèn)真落實總局食品安全專項整治方案，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H制定了一系列的意見和措施，建立健全食品經(jīng)營者七項自律制度、健全了經(jīng)濟戶口，實行一戶一卡，分類監(jiān)管。在集中整治中，我們堅持“四嚴(yán)查”，一是嚴(yán)查食品小作坊，二是嚴(yán)查集貿(mào)市場肉類攤點，三是城鄉(xiāng)結(jié)合部及農(nóng)村食品攤點，學(xué)校周邊小食品攤點；四是“五一”、“十一”、“中秋”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日的食品。嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品的違法行為，進(jìn)一步強化了食品安全日常監(jiān)督管理工作，穩(wěn)步推進(jìn)流通領(lǐng)域食品監(jiān)管。截止目前，共檢查食品經(jīng)營戶1098戶，查處無照經(jīng)營46戶，查處違法案件44起，案值8.7萬元，沒收查扣變質(zhì)飲品55件，假酒65件，涉嫌有質(zhì)量問題面粉54袋，小食品245袋，并實行了不合格商品退市制度；二是深入開展了“紅盾護(hù)農(nóng)”行動，農(nóng)資市場進(jìn)一步規(guī)范。今年以來，我們以政策宣傳為先導(dǎo)，以打假護(hù)農(nóng)為重點，在全縣范圍內(nèi)深入開展了豐富多彩的宣傳活動，一是充分利用電視臺，大力宣傳農(nóng)資打假、保護(hù)農(nóng)民利益的法律和政策；二是印發(fā)了4000余份宣傳材料，分別在集貿(mào)市場進(jìn)行張貼和散發(fā)，形成了強大的輿論攻勢；三是在“315”期間我們把查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行展示，提高廣大人民群眾識別真假能力。通過開展一系列的宣傳活動，進(jìn)一步增強廣大人民群眾的法律意識和自我保護(hù)意識。
在集中整頓中，嚴(yán)把農(nóng)資市場準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)厲打擊制假售假的違法行為，加強流通領(lǐng)域農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測，督促農(nóng)資經(jīng)營者建立健全“兩帳兩票、一卡一書”和種子留樣備查等制度，積極引導(dǎo)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)資流通體系，有力地推動了“紅盾護(hù)農(nóng)”行動的深入開展。一年來，集中組織開展了四次較大規(guī)模的“打假護(hù)農(nóng)”專項行動，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶719戶，查處農(nóng)資違法案件255起，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失46.3萬元；三是集中開展虛假違法廣告專項整治，進(jìn)一步規(guī)范了廣告行為，按照總局開展打擊商業(yè)專項行動的部署，深入開展了廣告市場專項整治工作，嚴(yán)厲打擊虛假違法廣告，以醫(yī)療保健品、藥品、化妝品為重點，分季度、分階段、分品種開展重點整治，強化對廣告，廣告經(jīng)營者、廣告媒體的監(jiān)管，加強廣告監(jiān)測，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊了制作、發(fā)布虛假違法廣告行為。四是加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的抽檢力度。把成品油、家具、裝飾材料、電器、水暖配件、汽車配件、摩托車配件、農(nóng)機配件、農(nóng)資產(chǎn)品、建筑材料、通信材料、橡膠制品，以及肉制品，糧油、水果等20個行業(yè)作為重點，共對1146個個體工商戶經(jīng)銷的商品進(jìn)行了抽檢，對其中260個經(jīng)銷不合格商品的個體工商戶進(jìn)行了立案查處，凈化了市場環(huán)境，維護(hù)了市場秩序。
二、深化學(xué)習(xí)教育，干部隊伍素質(zhì)進(jìn)一步提高。
為統(tǒng)一思想，凝聚精神，提高全員素質(zhì)，我局黨組從抓思想教育入手，強化業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，取得良好效果。
一是深入開展思想政治教育。結(jié)合樹立社會主義榮辱觀教育活動，積極圍繞“八榮八恥”論述和《論責(zé)任》、《感恩單位》、《淺談“三性”工作法》文章以及《把信送給加西亞》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》和《沒有任何借口》等八本書認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，采取召開座談會、研討會、演講會，寫心得體會等多種形式，學(xué)深、吃透文章精神實質(zhì)，并自我對照影響機關(guān)效能32種行為，檢查工作紀(jì)律等方面存在的問題，自我剖析思想障礙，強化思想政治教育。王吉昭局長帶頭談體會、記筆記、寫心得，從人生成長到做人、做事和做官，深刻闡述做好工作，履行好崗位職責(zé)的重要意義，激發(fā)干部職工的積極性，在每個干部職工頭腦中打上了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實創(chuàng)新的思想烙印。通過演講、討論等一系列活動，干部職工精神面貌始終處于奮發(fā)進(jìn)取，昂揚向上的狀態(tài)，增強了做好工作的決心和信心。
二是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。采取集中培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)和聘請講師講解等方式，全面推動培訓(xùn)工作。今年2月8日—10日（正月十一至十三）利用三天的時間對全系統(tǒng)110名干部進(jìn)行了《公司法》、《公司管理條例》和《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)方法》進(jìn)行了培訓(xùn)，專門聘請省工商干校高級講師進(jìn)行面對面的授課和輔導(dǎo)，效果突出。2月13日—14日，又積極對網(wǎng)絡(luò)收費管理系統(tǒng)軟件應(yīng)用進(jìn)行了集中培訓(xùn)。在全力開展信息化應(yīng)用考試培訓(xùn)工作中，將全系統(tǒng)微機集中到縣局進(jìn)行為期半個月的輪流培訓(xùn)，促進(jìn)了干部隊伍整體素質(zhì)的提高。同時，我們嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃的要求，堅持“一日一題一作業(yè)，一月一法一考試”的學(xué)習(xí)和檢查，做到了“七有”，即：有計劃、有安排、有筆記、有檢查、有考試、有監(jiān)督、有公示，使大家的業(yè)務(wù)水平有了明顯增強，促進(jìn)了工作的順利進(jìn)行。
三、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)，全力推進(jìn)公開權(quán)力透明運行工作。
1、健全組織，落實責(zé)任。成立了由黨組書記、局長王吉昭為組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)和推行權(quán)力公開透明運行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了方案，召開了全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)和推行權(quán)力公開透明運行工作動員大會，對各項工作進(jìn)行安排部署；建立并完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任及分工》、《廉政守則》等11項制度，實行崗位目標(biāo)責(zé)任制，局長與副局長、局長與分局局長、分管局長和分局局長、科室隊負(fù)責(zé)人，層層簽訂了責(zé)任狀，構(gòu)筑責(zé)任追究體系。同時結(jié)合行政執(zhí)法責(zé)任制，對局黨成員重新調(diào)整分工，明確責(zé)任，做到了分工明確，職責(zé)明確，責(zé)任明確。
2、強化效能建設(shè)，嚴(yán)格工作考核。
�。�1）強化目標(biāo)考核。根據(jù)每個科室和分局工作目標(biāo)，相應(yīng)地制定了《景縣工商局工作目標(biāo)考核辦法》，明確獎懲標(biāo)準(zhǔn)，實行百分制，把每項工作都定出分值，實行一月一小結(jié)，一季一考核，定期公開工作情況，增強工作透明度。為確保目標(biāo)落實到位，我們在全系統(tǒng)推行了工作目標(biāo)承諾制，進(jìn)一步用制度規(guī)范干部職工行為，促進(jìn)積極性不斷增強。
�。�2）推行日工作績效考核卡，實行鏈條式管理制度。為進(jìn)一步強化工作監(jiān)督，我們積極探索監(jiān)督管理長效機制，實行鏈條式管理制度，以日工作績效考核卡為載體，以工作目標(biāo)要求為標(biāo)準(zhǔn)，加強對每天的業(yè)務(wù)工作、考勤、著裝、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)內(nèi)容、執(zhí)法辦案等情況的檢查，注重工作細(xì)節(jié)和工作過程，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握工作情況，適時調(diào)整工作部署，起到了較好的作用，充分調(diào)動了干部職工做好工作的積極性。
3、推行權(quán)力公開透明運行，增強工作透明度。制定下發(fā)了《景縣工商局關(guān)于開展行政權(quán)力公開透明運行工作的實施意見》，圍繞行政權(quán)力的配置、運行和行使結(jié)果，對各項權(quán)力進(jìn)行全面清理，編制和公布職權(quán)目錄，制定了覆蓋行政權(quán)力運行全過程的流程圖，在機關(guān)和分局設(shè)立的公開欄進(jìn)行公布，使行政權(quán)力逐步納入規(guī)范化、透明化、公開化。
4、加強社會監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為。我們聘請了32名人大、政府領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)代表為我局行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，還結(jié)合工作實際聘請了22名機關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員，強化社會監(jiān)督，定期召開座談會征求意見、建議，堅持開門整改；同時，圍繞效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，積極開展“送祝福、聽民聲、納民言”活動，采取寫慰問信的方式，向社會各界征求對工商行政管理工作的.意見。在本系統(tǒng)內(nèi)也同時開展征言納諫活動，共發(fā)放征求意見信525封，征求意見建議70多條，為局黨組科學(xué)決策提供可靠依據(jù)的同時，進(jìn)一步拉近了與各類服務(wù)主體的距離，樹立了良好的工商形象。為進(jìn)一步規(guī)范工作行為，我局于12月8日召開了面向管理服務(wù)對象進(jìn)行的述職述廉大會，邀請了行風(fēng)監(jiān)督員和部分企業(yè)廠長、經(jīng)理和個體戶代表參加會議，取得了良好效果。重新修訂完善了《景縣工商局關(guān)于對影響機關(guān)效能建設(shè)行為的處罰辦法》和《景縣工商局關(guān)于對影響機關(guān)效能的32種行為的整治方案》，結(jié)合開展對照潼關(guān)工商局事件整頓活動，使系統(tǒng)人員政治思想有明顯進(jìn)步，工作作風(fēng)有明顯改進(jìn)，依法行政水平有明顯提高，執(zhí)法形象有明顯改善，促進(jìn)了民主行風(fēng)評議工作的順利進(jìn)行。
四、積極轉(zhuǎn)變職能，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境。
1、大力實施“紅盾幫扶”工程。圍繞我縣重大戰(zhàn)略支撐項目和景州、龍華、廣川、留智廟重點工業(yè)園區(qū)以及40家重點企業(yè)和80家骨干企業(yè)，積極發(fā)揮職能作用。在企業(yè)年檢、名稱變更、增資、調(diào)整經(jīng)營范圍、“守合同、重信用”企業(yè)評定、抵押物登記等方面為企業(yè)提供全方位服務(wù)。
2、全面實施“企業(yè)登記綠色通道”工程。我們以貫徹實施新《公司法》和《公司登記管理條例》為契機，加強快推進(jìn)登記制度改革，堅持并完善“一審一核制”，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)口，對不符合法規(guī)條例要求的市場主體，堅決不予登記注冊，對涉及前置審批的，切實堅持“先證后照”。在工作中，利用預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)、聯(lián)系點、企業(yè)聯(lián)絡(luò)點等服務(wù)方式，實現(xiàn)由承諾式服務(wù)向需求式服務(wù)，由被動性服務(wù)的主動性服務(wù)，由普通性服務(wù)向個性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)登記工作進(jìn)一步簡單、公開、快捷，受到了社會的廣泛贊譽。
3、落實優(yōu)惠政策。進(jìn)一步充實完善了《景縣工商局關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的優(yōu)惠措施》和《景縣工商局商貿(mào)城優(yōu)惠辦法》，積極為下崗職工，退伍軍人和大專畢業(yè)生就業(yè)搞好信息咨詢、辦理證照、落實優(yōu)惠措施搞好服務(wù)。目前共辦理下崗再就業(yè)職工營業(yè)執(zhí)照15份。
4、實行預(yù)約上門服務(wù)。我局組織8個工商服務(wù)積極開展為企業(yè)巡回上門年檢活動，對全縣所有重點企業(yè)全部預(yù)約上門年檢，共年檢企業(yè)853家，參檢率達(dá)100%。
5、積極開展發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人活動。我們按照“監(jiān)督管理經(jīng)紀(jì)人及經(jīng)紀(jì)機構(gòu)”這一職能，認(rèn)真開展發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人活動。制定了實施方案，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，狠抓工作落實。目前，已發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人1396戶，從業(yè)人員2392人，經(jīng)紀(jì)額7.4億元。這一工作得到了省局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
五、加強基層規(guī)范化建設(shè)。今年我局共投入資金97萬元用于基層建設(shè)。其中，建設(shè)龍華分局辦公用房投資77萬元，配備執(zhí)法車輛3輛投資20萬元。
1、加強制度建設(shè)，按照基層建設(shè)五化標(biāo)準(zhǔn)要求，從制度等規(guī)范化軟件建設(shè)上，進(jìn)一步完善了各項規(guī)章制度。實行了登記、監(jiān)管、收費三權(quán)分離和立案查處、案件核審。各分局都配備了微機，并將經(jīng)濟戶口，收費情況全部錄入。
2、加強分局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，開展了創(chuàng)建“五好班子”（學(xué)習(xí)好、團(tuán)結(jié)好、實干好、服務(wù)好、廉潔好）活動，不斷提高班子領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力，精心打造團(tuán)結(jié)務(wù)實、敬業(yè)奉獻(xiàn)的戰(zhàn)斗集體。
3、全力抓好改建分局工作。按照省市要求，對龍華分局進(jìn)行了改建，現(xiàn)已遷入，做到了布局合理、功能齊全，院內(nèi)建有花帶、綠地，符合文明生態(tài)建設(shè)的要求。
六、加強“一會兩站”建設(shè)，維權(quán)效果顯著。
實現(xiàn)了維權(quán)社會化，建立了覆蓋全縣的消費維權(quán)三級聯(lián)動機制。今年我局在原來的673個消費者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站的基礎(chǔ)，又開展了向超市、社區(qū)、商場延伸活動。目前，我縣建立了七個消協(xié)分會和684個消費者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站。一是加大宣傳力度，3月份積極組織召開縣人大代表、縣政協(xié)委員、企業(yè)商戶代表和部分協(xié)會理事參加的座談會。同時，以315為契機，組織巡回演出，宣傳消保知識，共發(fā)放宣傳資料7000余份，演出13場。二是加大調(diào)解力度，今年共受理申訴62起，舉報28起，調(diào)解糾紛47次，為群眾挽回經(jīng)濟損失50多萬元。其中，梁集鄉(xiāng)農(nóng)民梁某投訴購買某農(nóng)機銷售公司播種機質(zhì)量案，經(jīng)過消協(xié)負(fù)責(zé)同志耐心調(diào)解，最后獲賠14500元。
XX年工作思路：
XX年，我縣工商行政管理工作總的指導(dǎo)思想是：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實xx屆五中、六中全會精神，以加強執(zhí)政能力為出發(fā)點，著力提高執(zhí)法水平，搞好職能轉(zhuǎn)變；以加強隊伍建設(shè)為著力點，全面提高隊伍綜合素質(zhì)，樹立工商形象；以服務(wù)發(fā)展為落腳點，整頓和規(guī)范市場秩序，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境；進(jìn)一步深化改革，推進(jìn)工作全面創(chuàng)新，按照局黨組提出的“學(xué)習(xí)、明責(zé)、盡職、創(chuàng)新、和諧、共贏”工作思路和“高、明、嚴(yán)、細(xì)、實、快、優(yōu)”的工作要求，認(rèn)真履行職責(zé)，強化職能到位，努力開創(chuàng)景縣工商事業(yè)新局面。
一是繼續(xù)大力開展整頓和規(guī)范經(jīng)濟秩序工作，集中全局執(zhí)法力量重拳出擊，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、注重實效。在食品和農(nóng)資方面建立健全安全長效監(jiān)管機制，重點建立和完善經(jīng)營主體準(zhǔn)入制度、市場巡查制度、不合格商品退市制度等，積極開展商業(yè)賄賂查處工作，促進(jìn)監(jiān)管職能到位。爭取在辦案數(shù)量、罰沒數(shù)額、大案要案上有新的突破。
二是進(jìn)一步深化市場巡查制，加強對市場主體全方位監(jiān)管，要把市場巡查制和清理無照經(jīng)營，查處制假售假和對企業(yè)和個體工商戶實施信用分類監(jiān)管有機結(jié)合起來，使市場巡查制真正成為市場監(jiān)管的有力武器。
三是完善和規(guī)范農(nóng)村“一會兩站”建設(shè)，在抓延伸、抓制度、抓制度、抓培訓(xùn)、抓宣傳、抓實效的同時，做好重點站和典型站的規(guī)范工作，以點帶面，使“一會兩站”真正成為農(nóng)村消費者與執(zhí)法機關(guān)聯(lián)系的橋梁和紐帶。
四是發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極支持地方經(jīng)濟更快更好發(fā)展。認(rèn)真抓好各項優(yōu)惠政策的落實，開展為企業(yè)上門服務(wù)活動，全面落實行政許可法，真正實行一審一核，提高辦事效率。同時，積極推進(jìn)名牌戰(zhàn)略實施，重點扶持3家企業(yè)做好爭創(chuàng)知名商標(biāo)、著名商標(biāo)工作。
五是強化措施，積極組織財政收入。
穩(wěn)固的財政收入是一切工作正常運轉(zhuǎn)的保障。經(jīng)濟是基礎(chǔ)，沒有經(jīng)濟做后盾，寸步難行。因此，要理清思路，以市場監(jiān)管、市場巡查、經(jīng)濟戶口和商品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移工作為基礎(chǔ)，加大兩費征收力度，確保預(yù)算收入計劃的實現(xiàn)。
1、實行部門提速和陽光作業(yè)。把收費標(biāo)準(zhǔn)和法律依據(jù)全部公開、公示，做到應(yīng)收、盡收、不亂收。
2、實行一月一小結(jié)，一季一考核，半年一初評，年終一總評的工作目標(biāo)考核機制，將工作目標(biāo)層層分解，落實到分局、監(jiān)管區(qū)、監(jiān)管組、監(jiān)管人，并將工作目標(biāo)完成情況每半年進(jìn)行一次公示。
六是加強隊伍素質(zhì)建設(shè)，提高執(zhí)法水平。加大培訓(xùn)力度，切實推行學(xué)習(xí)日制度和定期考核制度，嚴(yán)格日工作績效考核；進(jìn)一步完善行政執(zhí)法責(zé)任制，評議考核制和“兩錯”追究制，同時加大對外宣傳力度；加強制度建設(shè)，強化工作監(jiān)督，進(jìn)一步樹立求真務(wù)實、狠抓落實的工作作風(fēng)，努力建設(shè)一支思想堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法如山的新時期的工商隊伍。
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