宿舍年終工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
現(xiàn)將XX年以來的工作情況向你們做如下匯報(bào)：
XX年12棟的全體員工在燕興物業(yè)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的耐心的帶領(lǐng)下，都恰到好處的做到了“以人為本，學(xué)生至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨。員工們用100%的熱情和一顆甘于奉獻(xiàn)的心來做好自己的本職工作，從沒有怨言。認(rèn)真貫徹全面推行“小事做好，管理做細(xì)，服務(wù)做優(yōu)”的原則，嚴(yán)格按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》來做好自己的工作，而且時(shí)常以這一服務(wù)宗旨，原則，《物業(yè)管理?xiàng)l例》來鞭策自己。最大限度的達(dá)到了員工與員工之間，員工與學(xué)生之間，學(xué)生與學(xué)生之間的和平相處的氛圍，認(rèn)真履行工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，堅(jiān)持預(yù)防事故發(fā)生率為零的硬道理（24小時(shí)排查），確保寢室樓道衛(wèi)生清潔，整齊的要求。員工們積極配合學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求做到學(xué)校滿意，燕興物業(yè)滿意的榜樣團(tuán)隊(duì)。
在這一年以來的日子里，員工們把愛崗敬業(yè)作為自己的生活習(xí)慣，把學(xué)生當(dāng)做自己的兒女一樣照顧，把寢室當(dāng)做是自己的家一樣對(duì)待，把每件事都做細(xì)，做好，做優(yōu)而自豪，全力保障了寢室樓道衛(wèi)生的干凈，增添了學(xué)生們的生活樂趣，釀造出了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。員工們心中經(jīng)過了這樣的忘我敬業(yè)精神和高素質(zhì)情商的洗禮，讓學(xué)生們切身的體會(huì)到了家的溫馨和呵護(hù)。我們這一年的工作成績(jī)是值得肯定的，同時(shí)也被同學(xué)們譽(yù)為“學(xué)生們心中的愛心阿姨”。
寒風(fēng)徐徐，提起筆桿，記錄下12棟深邃的曾經(jīng)。員工們認(rèn)真，細(xì)致的工作情景歷歷在目，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都浮現(xiàn)于腦中，清晰地記得不管刮風(fēng)下雨，不管天寒地凍，我們每天都堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)到崗工作�，F(xiàn)具體情況報(bào)告如下：
（1）對(duì)寢室樓道，每個(gè)寢室都做到了地毯式的巡邏，只要一經(jīng)發(fā)現(xiàn)樓道有什么不對(duì)勁的地方，寢室門沒有關(guān)上（寢室里沒有人），當(dāng)天值班的員工就先幫他們把寢室門給鎖上，然后就登記在冊(cè)。而且在晚上巡邏時(shí)，如發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用大功率用電器或偷電行為，做到了及時(shí)制止，收繳和登記工作，并立即上報(bào)學(xué)校宿管服務(wù)部和物業(yè)服務(wù)中心。
�。�2）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求做好畢業(yè)生離校工作，員工們積極配合，熱情高漲，認(rèn)認(rèn)真真的登記畢業(yè)生寢室的原有財(cái)產(chǎn)，仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行排查床，桌椅等損壞情況，附加耐心叮囑學(xué)生們整理好自己的東西，做好離校準(zhǔn)備工作。
�。�3）自行車被盜已成為了學(xué)生們心中的陰影，鑒于這個(gè)情況，員工們每天堅(jiān)持下樓仔細(xì)盤查自行車是否上鎖，如果一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒上鎖，就將其自行車推到值班室，妥善保管，并在小黑板上寫明：“樓下未鎖自行車已推到值班室，望來認(rèn)領(lǐng)。”直到相應(yīng)的學(xué)生來認(rèn)領(lǐng)，附加告誡他們要鎖好自己的自行車，保管好自己的東西。
（4）員工們認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好了學(xué)生出入房間物品的登記工作，一看到可疑學(xué)生，就上前仔細(xì)盤問，并做好相應(yīng)的記錄，確保了學(xué)生們的財(cái)產(chǎn)安全。
（5）值班衛(wèi)生員做到了每日上午對(duì)轄區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)地，道路，過道進(jìn)行一次清掃，對(duì)樓梯扶手擦拭一次；每日一次收集放置在樓道內(nèi)的垃圾，做到了日產(chǎn)日清，垃圾桶定期清洗工作，保證了學(xué)生宿舍樓道的衛(wèi)生。
�。�6）員工們每天都做好了值班和交班記錄，也做好了宿舍鑰匙管理工作，堅(jiān)持宿舍鑰匙只在緊急情況下使用，并在使用前做好了確認(rèn)身份，登記在冊(cè)，由值班員親自開門。
(7)員工們每天做到了按規(guī)定的時(shí)間，開關(guān)宿舍大門；也做到了宿舍晚上熄燈，關(guān)大門后，必須對(duì)個(gè)樓層進(jìn)行巡查一遍，確定沒有可疑情況，方可進(jìn)入值班室值班。比較圓滿的完成了燕興物業(yè)公司，小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
在11月份期間還收到了來自12棟寢室的一名學(xué)生的感謝信（致12棟寢室阿姨們的感謝信），在信中充分的表達(dá)了對(duì)阿姨們一年以來的熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的心聲，甚至把阿姨比作為自己的媽媽。只要學(xué)生們遇到了生活上，心理方面等問題時(shí)，員工們總是非常耐心的，講究技巧的`，和藹的為學(xué)生們疏導(dǎo)，讓他們卸下這些困擾了多時(shí)的疑慮，繼續(xù)在知識(shí)的海洋中快樂航行。員工們?cè)谝恍┥盍?xí)慣方面，為人處事方面等問題上，都是采取以身作則的行動(dòng)和言行，面帶微笑的來正確的引導(dǎo)學(xué)生們。這無形中給了學(xué)生們一種力量和暗示，壞習(xí)慣是可以改變的；生活是美好的，不管咋樣，微笑面對(duì)，一切的所謂困難，在微笑面前總是會(huì)偷偷地退隱；學(xué)習(xí)知識(shí)固然重要，但做人也是重之重。員工們與學(xué)生打成了一片，構(gòu)造出了員工管理和學(xué)生學(xué)習(xí)的和諧氛圍，為做好一系列的工作搭建了堅(jiān)固的橋梁。
12 棟員工在這一年以來的工作是值得肯定的，俗話說的好；“美玉也不免存在些許瑕疵。”同樣我們也會(huì)不免存在點(diǎn)需要改進(jìn)的地方，這就需要燕興物業(yè)公司，小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和帶領(lǐng)，為明年員工繼續(xù)做好，做優(yōu)，做強(qiáng)自己的本職工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們以做好，做優(yōu)工作為榮；以懶散，不用心專注自己的工作為恥。在此：12棟全體員工也已下決心要成為燕興物業(yè)的驕傲和學(xué)生們心中的好阿姨而繼續(xù)努力奮斗！
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