神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié)
神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié)一
今年以來,我科室抓住延大附院派駐專家的有利時(shí)機(jī)，以“強(qiáng)管理、促提升”為目標(biāo)，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為契機(jī)，以評(píng)審細(xì)則為規(guī)范，通過科室硬件條件的改善和自身軟實(shí)力的加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)收入
截止20XX年11月30日，我科全年門診7958人次，收住病人1509人次，病人數(shù)量較去年同期增加，居全院前列；年收入6613790.74元，藥品收入2576047.07元，藥占比38.9%，治療費(fèi)收入1437928.5元，凈收入明顯增加。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1. 積極組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周1-2次。
2. 嚴(yán)格三級(jí)醫(yī)師查房。（科主任對(duì)全科病人至少查房1次，一級(jí) 護(hù)理病人查房2-3次，疑難危重病人隨時(shí)查房）
3. 積極組織疑難危重病人科內(nèi)討論。
4. 制定切實(shí)有效的安全管理措施。（①定期進(jìn)行安全教育，做到 制度化，常態(tài)化；②定期對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)歸檔病歷做到嚴(yán)格把關(guān)；③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估；④及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全不良事件并上報(bào)；⑤做好危急值登記，合理用藥監(jiān)測，臨床路徑及輸血治療管理等；）
三、取得的成績及開展的.新技術(shù)新業(yè)務(wù)
1.成功搶救了一例因突發(fā)心肌梗死致心跳驟停（心源性猝死）的患者；
2.開通了急性缺血性腦卒中靜脈溶栓綠色通道，建立了急性缺血性腦卒中靜脈溶栓流程，并成功溶栓一例；
3.引進(jìn)并開展了缺血性腦血管病的經(jīng)顱超聲溶栓療法；
4.成功開展乙狀結(jié)腸扭轉(zhuǎn)手法復(fù)位一例；
5.開展了食管狹窄腔內(nèi)支架植入術(shù)。
四、存在的問題
1．病歷內(nèi)涵有待提高；
2.少數(shù)醫(yī)生對(duì)抗生素的合理使用不夠重視；
3.發(fā)表學(xué)術(shù)論文積極性不高，對(duì)基礎(chǔ)理論的思考及學(xué)習(xí)仍有欠缺。
神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié)二
20XX年1月以來，在我院領(lǐng)導(dǎo)大力支持，尤其是下半年在新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過科室全體醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)努力，通過更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步增強(qiáng)科室員工的競爭意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。
20XX年是我科穩(wěn)步發(fā)展的一年，完成了從老病區(qū)向新病房大樓的整體搬遷，通過科室硬件條件的改善和自身軟實(shí)力的加強(qiáng)，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，增加神經(jīng)系統(tǒng)病人尤其是腦血管病患者的疾病譜篩查及頸動(dòng)脈彩超等血管評(píng)估檢查，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，病人數(shù)量較去年同期增加。截止2012年11月30日，共收住病人2315人次；病床使用率高達(dá)102.88 %，居全院前列；平均住院日10.8天；診斷符合率達(dá)98％；年收入達(dá)8497223.44元，同比增長60.02余萬元，增長率
7.6％；藥占比僅31.1%，凈收入明顯增加。實(shí)現(xiàn)神經(jīng)內(nèi)科二線班獨(dú)立化。實(shí)現(xiàn)神經(jīng)內(nèi)科門診�？苹�，門診就診人數(shù)也明顯增長，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
二、深入開展思想教育，鼓勵(lì)及倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
工作中用我們的“細(xì)心、耐心、愛心”呵護(hù)著每一位患者，加強(qiáng)與患者和家屬的溝通，用精湛技術(shù)、周到服務(wù)、貼心語言服務(wù)于患者，重塑“白衣天使”形象。在今年的“三好一滿意”活動(dòng)中，全科醫(yī)務(wù)人員不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，開展自查自糾，深刻查找不足，加強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，使患者滿意在科室�？剖抑魅魏妥o(hù)士長從自身抓起，嚴(yán)格律己，躬身聽取患者及家屬意見，尋找不足，以求改進(jìn)。
三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
20XX年是等級(jí)醫(yī)院復(fù)審啟動(dòng)年，科室以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為契機(jī)，以2012年版等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則為規(guī)范要求本科室各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)，嚴(yán)格醫(yī)療核心制度管理，積極提高醫(yī)療質(zhì)量，以最佳狀態(tài)迎接等級(jí)醫(yī)院復(fù)審。
在科室加床多、業(yè)務(wù)量大、年輕同志多、工作經(jīng)驗(yàn)少、業(yè)務(wù)不熟練的情況下，科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)更是緊迫，科室領(lǐng)導(dǎo)積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期開展每周1-2次的科室業(yè)務(wù)講座，要求有記錄，嚴(yán)格三級(jí)醫(yī)師查房制度�？剖抑魅螌�(duì)全科室病人至少查房一次，一級(jí)護(hù)理病人查房2-3次，疑難危重病人隨時(shí)查房。積極組織疑難危重病人科內(nèi)及院內(nèi)討論，提高科室人員的業(yè)務(wù)水平。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，制定整改措施，遵循PDCA原則與方法，不斷提高科室的醫(yī)療質(zhì)量水平。
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
�、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、常態(tài)化。
�、诙ㄆ趯�(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)歸檔病歷做到嚴(yán)格把關(guān)。
�、鄱ㄆ趯�(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：
�、芗皶r(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療（安全）不良事件并上報(bào)。
�、葑龊眉蔽Ｖ档怯�，合理用藥監(jiān)測，臨床路徑及輸血治療管理。
四、注重人才隊(duì)伍建設(shè)
20XX年醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)飛速發(fā)展，為支持醫(yī)院其他學(xué)科科室的建設(shè)，科室從醫(yī)院大局出發(fā)，在人才、人員上做出了巨大的`犧牲和貢獻(xiàn)。在此情況下，科室積極與二病區(qū)配合引進(jìn)新來醫(yī)療護(hù)理人員共計(jì)9人，其中神經(jīng)病學(xué)碩士研究生2人，本科畢業(yè)生2人，護(hù)理人員5人。留住原本科室考取碩士研究生趙興
利同志繼續(xù)在本科室工作，并任命為科室副主任，帶動(dòng)科室人才發(fā)展計(jì)劃。
五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理（詳見護(hù)理總結(jié)報(bào)告）
繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求；重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對(duì)管理，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施；重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)；進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象；充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。
六、通過宣傳及健康教育提升患者的就診率
定期板報(bào)宣傳，加大神經(jīng)內(nèi)科疾病預(yù)防、治療及飲食康復(fù)的宣教力度，并加強(qiáng)回訪，使患者得到關(guān)愛，認(rèn)可醫(yī)院、醫(yī)生。
七、不足之處
科室人才梯度建設(shè)仍然不完善，醫(yī)療及護(hù)理人員緊缺，并且由此嚴(yán)重影響和制約科室進(jìn)一步發(fā)展及壯大，這是次年工作中亟需解決的大問題�？剖业男姓芾怼⒔�(jīng)營管理水平仍有待提高，科室主任的學(xué)科帶頭人作用需要加強(qiáng)，�？朴绊懥σ灿写岣哌M(jìn)一步提高。
總之，回顧過去，展望未來，神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)全體醫(yī)務(wù)人員有信心與二病區(qū)協(xié)作努力，把神經(jīng)內(nèi)科建設(shè)成臨泉縣縣人民醫(yī)院乃至全市二級(jí)醫(yī)院中的精品科室，在醫(yī)院的發(fā)展藍(lán)圖上抹上重重的一筆!
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