員工年度工作總結

員工年度工作總結范文[熱]

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的員工年度工作總結范文，歡迎大家分享。

員工年度工作總結范文1

　　20xx年的工作已經告一段落，總結在這一年自己無論是從思想上還是從能力上都有了質的變化。越來越感覺自己的擔子更重了，責任更大了，應該主動承擔的也越來越多了。

　　在日常的工作中，無論是在工作的前期策劃上，還是在工作的標準要求上，還是在工作的過程管理上，還是在工作的后期考核驗收上都給了我很大的啟發。策劃要放大自己的格局，放長遠自己的眼光，然后定好位，不能把規劃就放在自己的眼前，要有大局意識和長遠意識。有了策劃和定位，那么執行的標準要求是什么？在20xx年的工作中也給了我很大的觸動。

　　一項工作要干好，標準不能降低，要求不能松懈，標準和要求是這項工作的一個準繩，嚴格按照標準和要求來其實能讓你的工作少走很多的彎路。這種標準和要求看似是在“束縛”你的工作，但實際上卻是我們干好工作的有力保障。就像在這個社會上你想要獲得自由就要遵守法律一樣。而過程的管理就是要緊盯著你的定位，把工作“束縛”在高標準嚴要求中，推動工作的前進。一項工作起碼要完成了，有了結果才能說好。再好的目標假如你不能通過你的工作來推動它，那么這個目標只能稱之為你的幻想。當上面所有的努力你都做過之后，你的工作是完成了還是未完成？那你的`工作是達到目標了還是未達到目標？工作不僅要完成還有有結果，不是僅僅干完了就行，還要干好了達到自己的目的。

　　公司有句文化理念話說的很好，只有通過不斷的增加工作壓力才能減輕經濟壓力。發展的道路上沒有捷徑，20xx年自己需要做的更多，做的更好！

員工年度工作總結范文2

　　本人xx有限公司xx分公司xx部長，自本人擔任xx部長以來，堅持把學習業務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現將本部門20xx年的工作情況總結如下：

　　一、立足本職打造優質服務

　　近幾年來xx市場飽和，xx量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環境。如何保留客戶，營銷業務，成為了公司發展壯大的關鍵因素，作為公司xx部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。

　　我深知xx行業主要產品就是提供服務，為用戶創造服務價值，只有優質高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養新客戶，在xx訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優質服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。

　　二、提高部門員工整體素質

　　公司的發展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰斗力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結經驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發揮自己的工作能力。

　　我深知在這樣一個行業競爭激烈的大環境下，只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊，才能留住用戶，幫助公司更好發展。在這一年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業務發展協調關系，出謀劃策，有效的促進了業務的發展，讓公司在各方面的業務有了明顯的提升。

　　三、結合實際開創新局面

　　工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務于公司，服務于用戶。面對寬帶和固話業務飽和的市場現狀，我積極組織優秀員工一起探索新思路，開創新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統性、創造性和預見性，開拓經營，以公司效益為中心，調整部門業務結構，突出發展高效業務，努力完成上半年經營目標。

　　同時我還創新部門考評和管理，加強對業務員的業績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用戶的走訪調查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了工作效率和質量。

　　以上是我個人這一年的`工作總結，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹。在今后的工作中，我將繼續會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲，勇創佳績。

員工年度工作總結范文3

　　轉眼間一年的時間就毫無聲息的流逝了。在過去的一年里我在公司、部門領導以及公司各兄弟部門的悉心關懷和大力支持、積極配合下，各方面都有了進一步的提高。

　　回顧過去的一年，雖然沒有什么大的成果，但也經歷了考驗的磨礪，過去的一年，是忙碌的同時又是充實的，是團結奮進又是略有成果的一年。為了總結經驗教訓，克服不足，現將20xx年度的工作作如下的回顧總結：

　　一、作為公司部門之一的核算部，是公司的核心和關鍵，也是公司不可缺少的部門之一。

　　它掌握著公司成本核算和利潤收益的決定性一步。因此，工作的細致認真是關鍵的、無止境的，也是我們部門每個人無休止的追求。我個人認為：做事，就應該以細致、認真為首，只有端正自己的的思想、擺正位置，才能被社會、公司所接受。我自二月份加入公司已有一年的時間，對公司和各部門以及核算工作有了一定的了解和認識，也意識到了本部門的重要性。

　　二、進入公司一年的時間里，我主要是從事消防水系統的算量、預算以及各月的進度款審報和一些雜項工作，這一年我是在困難和學習中成長起來的。

　　困難指的是隨著公司業務的拓展，工程核算量的加大，例如：xxx、xxx、xxx等等項目的預算、審核工作。為了各項目的圓滿成功完成，部門同事們在人員比較少的情況下，團結奮進，加班加點，尤其是xxx合同的簽定過程中，大家不眠不休與甲方周旋，遇到問題及時與部門和公司領導溝通，克服重重困難，終于在預定的時間里完成了該項目的合同簽定，這和我們部門和公司領導的關心、支持是分不開的;學習是指知識的學習和工作經驗的總結，我原來是做施工管理的，自去年二月份才進入公司核算部門，以前接觸電腦的時間很少，尤其是對電腦軟件的應用，可以說對電腦我是一片空白，茫然無知，一切皆從零開始，這是我所欠缺的，對此我有壓迫感、緊張感。為了能適應工作性質的轉變和做好目前的工作，我邊干邊學，不斷掌握方法和積累經驗;通過問同事、問書本、到學校參加電腦培訓，不斷豐富知識、掌握技巧，在部門領導和同事的悉心幫助和指導下，不斷進步。數月下來，我已經能熟練掌握各種常用軟件的應用，且能獨立上機操作。

　　三、由于原來從事施工管理工作的時間比較長，接觸的都是施工規范的一些技術要求，而預算工作和施工管理有許多不同之處，看問題的角度也發生了變化。

　　施工工作是具體大方面的工作，而預算工作則是細節及總體的控制，施工管理和預算工作需換位看問題。加之對預算定額子目的不熟悉，定額子目的不同應用所產生的費用也不相同，因此在算量和預算時疏忽、遺漏了一些問題;還好在部門領導指導及在和甲方的對量過程中及時發現問題，使公司避免了不必要的經濟損失。另外，我憑借多年的施工經驗和抓住甲方審核部門對現場施工不太熟悉的優勢，依據施工規范及結合現場施工情況，在甲方認質認價的基礎上，在相同產品、不同價位情況下，盡力與甲方周旋，使他們答應采用對本公司而言利潤空間比較大的產品，為公司獲取更大的利潤回報。

　　四、就核算部門工作而言，其本身性質是枯燥無味的。 整天面對的均是電腦、數據、圖紙等，大腦長期處于緊張狀態，加之本部門人員相對少的客觀事實上，加班加點的日子是常事。長時間的久坐，身心疲憊，對工作、身體等方面均有不同程度影響。為了能更好的完成公司交給的工作任務以及公司的發展前景，在此，本人提出以下幾點意見和建議，供公司領導參考：

　　1、 能否改善一下辦公用品，以便更好地開展工作，如：桌、椅，尤其椅子。

　　2、 能否一個星期之內本部門根據工作情況自由調節安排每個員工休息一天，這樣能緩解下工作壓力，以豐沛的'精力更好地投入到工作之中，只有精神好才能更好的做好工作，提高工作成效。

　　3、 能否為本部門訂閱一份信息價，以便能及時、準確地了解市場產品價格情況，避免公司蒙受不必要的經濟損失，這應該是一個核算部門必備工具之一。

　　4、 公司能否制定一個完善的管理制度，一切皆按制度行事，如工資的按時發放，以及各種獎懲制度，不能只有罰或只有獎，應該獎罰并進，讓每個員工心里有個踏實感、安慰感、心服感，才能讓員工更加安心、靜心、專心地為公司工作。公司和員工應該是相輔相成、風雨同舟的兩個不同體。

　　5、 公司能否在一個季度或半年內考慮輪休假的設置，讓員工在工作之余放松身心、蓄養精力的同時也能享受片刻的天倫之樂。

　　6、 公司能否抽時間組織領導和員工學習一下《勞動法》�！秳趧臃ā窇�該是每一個企業領導和員工都應知曉和遵守的法律法規之一。

　　經過緊張有序的20xx年，通過自己的不懈努力和部門領導及同事們的支持和幫助，我發現了自己工作中的一些缺點，也明白了一些為人處事的道理，在以后的工作中，我會揚長避短，改進缺點，更加刻苦學習，勤奮工作，努力提高自己的的各種工作技能，堅持以高標準，嚴要求，全面做好自己的工作，在此真誠希望各位同仁繼續做我的老師，幫助、支持我，同時也諒解我的不足之處，我們攜手共進，為公司的發展壯大做出最大的貢獻。我相信：在公司上級領導的正確指引下，xxx消防工程公司的明天會更美好!

員工年度工作總結范文4

　　今年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：

　　一、工作態度：

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

　　二、業務能力：

　　多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務。

　　預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力�；貜袜]件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

　　我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。 回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的`培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

員工年度工作總結范文5

　　首先來說說成績，這個月我還真沒有什么成績，準確來說就是暫時沒有什么業績了，原因也很簡單，現在是12月后半段基本上就是一個淡季中的淡季了，沒有什么結果也很正常，因為并不是我沒有結果，而是所有人都沒有結果，我也就沒有辦法了。

　　而一月又是有假期，最近兩周其實還是不錯的，都是有在變好的趨勢，不過看看時間，正好還有一個月過年，所以，未來一段時間好像也挺困難的吧，因為年前一般來講都也算是淡季，其實一般來講，陽歷的年底，一直到農歷的過完年之后，都是比較明顯的淡季了，這個也沒有辦法，如果非要說好的話，可能就是今年的.三月份之后了吧。

　　所以，我沒有什么結果也是可以說得過去的了。不過，顯然，這并不是能讓自己滿足的，我相信一切其實是可以更好地，但是，為什么我沒有可以更好呢？

　　主要是出在了心態上，應該說自己的心態出現了一些的惰性，也許這樣的惰性是受到了別人的影響了吧，我認為一方面是自己工作的時間并不是很長，受到了一些影響從而影響到了情緒我覺得也是可以原諒的，但是我還是希望自己如果未來還是出現了類似的情況的話，我可以更加的做好自己吧，我覺得這才是最重要的，我現在，尤其是最近一周吧，我這一點做的不錯，我希望可以堅持下去吧。

　　那么，這個月，給自己打個分數吧，一般來講是十分滿分。 我可以給自己打一個6分的分數，為什么是6分，被扣掉的4分來自于哪里呢？

　　第一，自己沒有做出成績，我可以說是年底了，但是，成績不好也是很正常的，但是，這不過是個借口。

　　第二，自己的心態的問題，就像是自己剛才說的那樣，當然，這也是個借口，但是還是希望自己可以更加成熟吧。

　　第三，就是自己所謂的加班，太少了，我按時完成了任務，所以我就下班了，為什么不行呢？但是，這就是職場，即便是你完成了任務，你也不能走，你必須晚點走。

　　第四，就是和同事的關系上，我想我應該更加開放一些，但是，我覺得我其實還是在變好的，那么就變得再好一些吧！

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