年度工作總結 （精選20篇）
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準備一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結 ，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結1
工作以來，我本著對職業負責、對學校負責、對學生負責、勤勤懇懇地工作著�，F將一學年度的工作總結如下：
一、政治思想方面：
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應學校及社會發展的形勢。在思想政治方面正視自己，努力提高自身的素質。認真學習新的理論，及時更新理念并積極參加黨員會議學習，堅持收聽收看新聞，時時關注政治發展方向。我認為必須具有先進的觀念，才能適應發展的需要。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，如翻閱半月談等文章，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好的黨員，好的老師。
二、在個人業務方面:
在這一年中，本人嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對教務處的日常所有工作也有了一個全面的認識。學籍管理員平時工作是瑣碎復雜的，要不斷的總結更新。主要工作內容如下：
1、協調各崗位按時完成學籍數據的采集和更新維護工作，確保所獲數據完整、準確、規范；
2、按有關規定完成學生注冊、轉學、借讀、休學、復學、退學、畢業、結業等的辦理和信息的錄入系統。
3、每學期初、學年末按要求完成各種表格的填報。
4、負責全校學生各種考試報名工作，并負責成績的管理，做好每學期各種考試成績錄入、上傳下發及補考人數統計工作。
5、負責畢業資格審查及畢業證的辦理工作。6、負責學籍檔案的整理、保管和查閱工作。7、遵照學籍管理制度要求提供各項查詢服務。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的`工作，積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在做好本職工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。不論是分到哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。我和同事之間，有三個共同：
1、共同感受：感受學習的過程；感受朋友間的情誼，感受生活的美好；2、共同分享：分享學習的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅；3、共同成長：不停的學習新的知識，更新觀念，和時代同步和學生共同成長
這一年，我成長了，我收獲了，存在的缺點也是不少的，有以下幾個方面，還需今后努力改正：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是個人能力方面雖然比較強，可是還是有待提高；今后，我一定在學校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作積極性，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！
年度工作總結2
一、秘書工作基本情況
市教育局辦公室是黨政一體化辦公室。具體職能有兩個:一個是行政事務，一個是秘書政務。負責主任辦公室的全面工作，副主任負責秘書和政府事務。在工作中，本著服務和規范的原則，認真履行指導和管理職責，進一步加強了文藝工作的嚴肅性、規范性和科學性。
在局領導的高度重視下，辦公室文秘工作條件得到了明顯改善�，F代辦公條件比較高，文秘人員每人有一臺專用電腦和一臺打印機。此外，我還積極參加了市政府辦公室組織的秘書培訓。
二、收發文件。
我們嚴格按照收文要求，做到四個及時，即及時收文、及時登記、及時流轉、及時辦理。發文要嚴，即嚴格審稿，嚴格行文程序，嚴格排版，嚴格公文處理。凡是以機關名義下發的'文件，都要經過辦公室審核，逐級履行審批程序，避免越級或倒級，確保文件的規范化、制度化。
全年共收到中央、省、市文件1195份。教育局發布的語言有六種，分別是鶴教育局，鶴教育局，鶴教育局，鶴教育局，鶴教育局辦公室，鶴教育局，鶴教育局。全年共下發文件145份，其中教育局報送33份，下發30份。40份辦公室文件、9份行政備忘錄和5份監督通知；黨委提交意見書9份，下發文件19份。
年度工作總結3
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了年終工作總結會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是在這20__年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。
在這里，我謹向關心支持我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個總結：
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰性的了;我又是一個死要面子的.人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自我要是想邁過這個門檻，就務必要丟掉面子，面子雖然是自我的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自我面子，給自我業務了。說實話當時我是把自我看成被“逼”上梁山的好漢，每一天都在打電話，打好多的電話讓自我遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者。
一段時光下來，我發想自我電話打得也不少，但是聯系業務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自我的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不明白)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自我心理承受太多。
于是我又在尋找別的思路，網絡。我們經常在網上，何不用網絡聯系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。
這樣，因為是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會思考到你。經常在線，聯系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自我很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。此刻很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接理解，電話會叫人沒有什么緩沖的時光;而網絡就不一樣了，有緩沖的時光，又能用很簡單的語氣說話，讓人很容易理解;即便是自我說話有所失誤，在網絡上容易解釋，也容易叫對方理解，但是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能理解;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也簡單多了，說話也方便，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。
年度工作總結4
20xx年的腳步已悄然臨近，不知不覺我們已奮戰了一年。在過去的一年中，xxxx生產制造部在公司各級領導的大力支持和相關部門的密切配合下，經過全體員工的共同努力，各項工作均按公司時間節點要求順利完成。下面我對生產部門近一年來的工作予以回顧和總結。
一、組織機構的建設
組織機構是一個形體存在的骨架，它的完善，可保證各項工作的高效開展。生產制造部著眼于明年及未來工作的開展，在公司組織框架下，根據生產制造部的實際需求，通過各種渠道，大力吸收、引進具備國內xx生產經驗的各專業人才。目前xx車間的生產管理人員及xx工藝科室的負責人已全部到位，基本可以滿足目前的.工作需求，同時針對本部門的實習生，根據個人愛好及特長，選擇性的分配給四大車間各負責人，定向性的專門培養，為即將試制生產打下基石。采用引進、培養兩種主要方法，滿足生產前期的人才儲備。
二、人員規模
生產制造部根據工廠建設進度及工作開展情況，人員采取逐步補充的辦法，目前本部門人員共計xx名，分別為：xx車間負責人各一名；xx工藝科室在職人員x名，實習大學生x名。
三、骨干的培養和業務的培訓
一個團隊的成長和團隊中每個人的成長是密不可分的。而一個人的成長又是由很多方面所構成。生產制造部根據工作需求，在接受公司級培訓的同時，內部定期（每周兩次）進行相應的業務及其他方面的培訓，盡量使每個人都能快速、全面的成長為部門有用之才。在xxx年，本部門xx知識組織培訓7次：xx方面組織培訓了3次，考核兩次；xx方面：組織培訓了3次，考核2次；xx方面：每天安排3名學生到車間學習拆裝。生產設備方面培訓3次。另外還通過早會每個人宣讀一片富有哲理的文章或寓言故事，提高大家理解、語言組織、演講等能力。
四、生產準備
根據公司項目整體進度，生產制造部對后續生產中的各項工作均做了相應前期準備，具體為：
1、工藝文件：總計編制403份，其中xx工藝卡（180份）已經評審，正在現場操作進行檢驗并根據實際情況進行改進。xx涂裝工藝卡已評審。
2、標準規范共36份，包含xx材料技術標準、設備安全操作規范、生產部管理規范等，其他如生產部資質申請、面試試題、設備管理等共190份文件的初稿已形成。
3、布局規劃：
xx車間目前廠房已封頂，各項工作按計劃穩步推進，20xx年元月中旬可進行設備安裝了。
xx車間屋頂網架已搭建完畢。
xx、xx、xx三大生產車間，根據公司產能規劃調整，其工藝布局已和相關單位進溝通之中。
4、設備選型方面，xx、xx的設備選型標準已確定xx、xx、xx設備的選型及相關設備的技術參數正與設計院溝通探討。
5、廠房工藝配合按計劃節點有序的推進中。
五、部門體系
面對即將到來的20xx年，我們生產部愿以最飽滿的熱情投入到近期xxxx動中，在現有的基礎上，積極與各部門機密配合，團結協作，克服存在的不足與困難，為陽春三月xxxx盡我們最大的努力！
年度工作總結5
20xx年以來，我們認真貫徹落實公司提出的用安全統領生產經營工作的指導思想和“三零”奮斗目標，結合我區生產實際，不斷加強員工隊伍建設，強化現場管理，面對－850水平東、西兩翼延伸，運輸展現長、通風距離遠、環境潮濕溫度高、安全管理難度大等諸多不利因素，團結和帶領廣大員工堅定信心，扎實工作，克服生產條件變化和安全波動給生產經營工作造成的影響，最大限度的調動員工的生產工作積極性，較好地完成樂各項生產經營指標。
xx——xx月份主要指標完成情況：
1、開拓進尺xxm。
2、綜合成本同比下降xx%，材料費同比下降xx%。
3、輕傷xx次，千人負傷率為xx%，同比下降xx%。
4、達標工作面xx，代表率xx%，合格率100%。
回顧20xx年的工作，主要有以下四個方面：
一、堅持以實現“三零”奮斗目標為主線，不斷加大安全宣傳教育力度，強化現場安全管理，保持了較為穩定的安全生產局面。
1、開展多種形式的安全宣傳教育活動，營造濃厚的安全生產氛圍。
我們按照公司各階段安全工作部署，圍繞推動安全文化建設，培育煤礦安全文化，塑造本質型安全人，全面提高員工隊伍的安全意識和安全素質，組織全區員工系統學習了公司《安全管理機制》、法律法規和安全知識，狠抓了以實現“三零”安全目標為主題的系列安全教育，組織開展了征集安全信條、安全銘言、安全警句和安全合理化建議活動，較好地堅持了班前會頌唱安全誓詞制度。為提高周一安全會和班前會的質量，我們還通過黨政正職、技術人員講安全，使用投影儀放事故案例等形式，不斷豐富安全教育內容，營造了濃厚的安全生產氛圍。
2、嚴格執行崗位安全確認，強化現場安全管理。
一是組織全區管技人員和員工認真學習了《現場管理人員安全確認流程》和《崗位操作員工安全確認流程》，狠抓了崗位安全確認制度的落實，使崗位安全確認制度的落實，使崗位安全確認工作日趨深化、細化和規范化。
二是落實了管技人員下井全過程抓安全和糾正不規范行為一幫一制度。
三是加大了員工操作行為治理力度，建立了員工安全生產行為考核檔案，查處各類不規范行為xx次，罰款xx。
3、加大安全投入、改善基礎環境、促進了安全生產。
一是對xx處道岔顯示器進行了改造，安裝了防護裝置，保證了操作人員的安全，消除了隱患。
二是為xx臺蓄電池機車配備了新型復軌器，并對車頭防護鏈和照明燈進行了改造。
三是在xx車場和東西軌道巷交岔路口安裝安全標示牌xx塊，安全警示燈箱xx，事故案例牌板xx套共計xx塊，道岔編號牌xx塊，設備牌板xx塊。
四是在東西軌道巷建立了配電點，延長高低電纜xxm。五是完成了xx串車山和井口繞道風水管路改造工程，接風水管xxm，緩解了xx水平分水壓力不足的問題。
4、質量標準化的深入開展，促進了作業環境的改善，為員工創造了良好的安全生產條件。抓好安全質量標準化工作是夯實安全生產基礎的根本保證。安全質量標準化實安全生產的基礎性工作，只有抓好安全質量標準化工作，安全生產才能有保障，搞得好。
一年來，我們堅持由點到面，不斷拓展達標區域范圍，完善達標內容，達標區域范圍遍及xx水平的各個工作面和所有巷道。同時，我們在深入開展質量標準化的基礎上，還下大力進行了白色垃圾治理工作，促進了井下作業環境的全面改善，員工的達標意識，文明生產意識明顯增強。作業環境好了，頂板、運輸、一通三防、機電事故也明顯減少，保證了安全生產。
5、加大員工技術培訓工作力度，不斷提高員工隊伍安全技術素質。
一是對xx入礦新工進行了崗前培訓，確定了師傅，簽訂了師徒安全協議書。
二是組織部分員工參加了集團公司組織的鉆車司機技術操作比武，我區有xx員工取得前四名和第七名的優異成績。
三是進行了每月一次作業規程、每季一次技術操作規程、每半年一次應知應會全員考試，提高了廣大員工的業務技術素質。
四是針對我區鉆車、側卸司機少，技術力量比較薄弱的現狀，我們制定了員工學習技術的激勵政策，為鉆車、側卸司機培訓確定了地點和教師，制定了20xx年培訓計劃。
6、加大了安全自查和隱患排查力度，查出各類隱患xx項，都在限期內得到解決。同時，我們還建立了排查不安全重點人和談話幫教制度，使xxxx不安全重點人有了明顯轉變。
二、克服困難，千方百計保進尺。
20xx年，我們提出了全年完成進尺xxm的生產任務。為實現這一目標，我們在xx水平溫度高，生產進尺面臨的困難不斷增多的情況下，我們堅持從強化現場管理調整勞動組織，分析查找制約生產進尺的原因入手，采取有效措施，克服各種困難，千方百計保循環，多進尺。
一是隨著xx水平東西兩翼延伸，運輸距離越來越遠，供車與出巖成為制約生產進尺的'關鍵。針對這一問題，我們及時采取措施，今年xx月份從各隊抽調xx員工成立了運輸隊，解決了以往各隊多臺車頭在井口集中排隊等車的問題，進一步規范了生產秩序。
二是針對每月初員工生產出勤低，倒休、補休比較突出的問題，我們重新修定了員工考勤管理規定，計分管理辦法，制定了員工保全勤獎勵標準，嚴格了請假制度，改變了月初到班人員少、出勤差和生產被動的狀況。
三是向公司領導申請購置了冰柜，在xx——xx三個月為全區員工發放了冷凍礦泉水，鼓舞了廣大員工的士氣，調動了生產工作積極性，為在高溫兩季順利完成生產任務，發揮了積極作用。
四是為滿足生產需要，我們堅持超前準備，完成了xx串車山和井口繞道風水管路改造工程，更換xxmm風水管xxm，緩解了xx水平東西大巷風水壓力不足的問題。
五是發揮機械化作業線的優勢，狠抓正規循環作業，努力提高單進水平，四個施工隊完成了進尺任務。其中，西大巷進尺xxm。東大巷進尺xxm，xx至xx上山已施工xx。西副巷進尺xxm，xx空壓機硐室施工xxm。同時，我們還完成xx西水倉鋪底工程xxm，xx東、西軌道巷法修更換xxkg/m軌道xxm。
三、加強成本意識宣傳教育，增強員工成本意識觀念。
20xx年，我們確定了進尺綜合成本比計劃下降xx%的奮斗目標。要實現這一目標，提高經濟效益，增加員工收入，就必須千方百計降低材料浪費。按照這一原則，我們重點抓了以下四點：
一是圍繞年初確定的奮斗目標，開展了多種形式的宣傳教育活動，引導廣大職工增強成本意識，轉變思想觀念，擺正進尺與效益的關系，讓每個員工與效益增加收入的根本。為此，我們堅持定期向員工人人做到底數清，目標明。
二是針對我區鉆車、側卸大型設備多，各種材料消耗大的實際，加強對設備設施的管理，堅持從解決跑、冒、滴、漏做起，嚴格控制成本，降低材料消耗。
三是嚴格執行材料支領和以舊換新制度，落實了材料使用節獎超罰。四是大力開展了提合理化建議、小革小改和技術創新等活動。
四、管技人員細想作風進一步轉變。
一是在xx車頭撞人事故發生后，我們及時召開班子會議和全區職工大會，認真傳達貫徹公司安全緊急會議精神，引導管技人員和廣大員工堅定實現安全生產的信心不動搖。
二是從強化現場安全管理入手，落實了干部盯崗值班制度，做到了全方位、全過程，抓薄弱環節，盯關鍵部位，解決生產關鍵，做到了不走形式，不走過場。
三是管技人員堅持同員工一起同上同下，帶頭遵守集體換班制度，為全區員工做出了表率。
總結一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但是也必須看到，我們的工作與公司黨政的要求還存在許多差距和不足，需要我們在新的一年里認真改進。
一是開拓進尺單項指標完成不好。具體表現為單進效率不高，正規循環率低。
二是在安全教育和安全管理還存有薄弱環節。
三是崗位過程安全確認還有待進一步加強，員工危害辨識、危險預知和危害處理能力有待提高。
四是安全質量標準化按照月月有進步，季季有提高的原則還有較大差距，達標后鞏固不住，保持不好的問題還比較突出。
年度工作總結6
回顧剛剛過去的20xx年，作為力同的一位新兵，切身感受了力同的企業精神，將自已融入這支隊伍中，覺得有不少的收獲：
1、收集、整理和完善了20xx年自采資料。原自采資料中沒有具體規格資料，只有一個匯總數字，給數據分析造成不便。通過原有零星資料的整理、校正，并在四家企業計劃員的配合支持下，20xx年的自采資料才有一個較為完整的面貌。
2、統一規范了自采報表、庫存日報表，并使報表工作走上規范化、日常化的軌道，報表質量逐步提高，報送及時、全面。
3、基本上做到每月一篇采購情況分析。并盡力做到數據準確、反應情況客觀、分析問題理性、工作建議誠懇。
4、服從領導安排，工作認真負責。來力同采供中心一年來，在鋁材采購的各個崗位都做過，使自己對中心工作的每個環節有所了解，受益匪淺。但不管領導安排到哪個崗位，自己均能樂意接受并盡心盡力地去做好。
5、在工作中能做到在工作中學、向老員工學，不斷提高自身工作能力。
由于自己原來對鋁加工行業及其相關知識不了解，很多東西都是邊工作邊學習，工作中還有很多不太完善需要在今后工作中改進。20xx年工作設想與建議：
1、進一步完善、規范報表制度，提高報表工作質量，增強時效性。
2、加強市場調查工作�！皼]有調查，就沒有發言權”。每月的采購分析我有“閉門造車”之感。談庫存，卻不知道涂層企業的運行及市場情況；談采購，卻不了解供應商。分析里除了一些數字的堆砌，還有來自自己在辦公室“道聽途說”的信息，塞在每月的分析里，這樣的分析不可能會有多大的價值。
3、作為集團的'職能部門，建議組織各企業在采購與庫存管理上進行一些必要的經驗交流和相互學習，這樣有利于工作的深入開展和工作質量的提高，通過優勢互補來提高集團企業的管理水平。
4、建議考慮將寬板采購納入集團配置資源中來。各涂層企業寬板采購代價很高，多花去的銀子占自采的70%，中心作為主管部門不應坐視把這塊蛋糕拱手相讓給自采供應商。建議同登電聯系，恢復其寬板生產，或尋找其它有寬板生產能力的供應商。
5、廢鋁加尋求一種新的加工方式。目前這種方法存在著用工多、耗能高、效率低、不環保等問題，尤其是現在勞動力成本的上升和燃煤價格的不穩定，使得這項工作進展不太順利。
年度工作總結7
20xx年，我本著以病人為中心的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務�，F述職報告如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作。
俗話說：三分治療，七分護理，經過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用，做好幫帶工作。
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業務水平。
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的.各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立為病人服務、樹醫院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
護士年度工作總結
回顧一年來的各項工作，內心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能，，并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現將本年度的護理工作總結如下：
一、在思想政治方面
認真遒守國家法律法規和院內的各項規章制度，我始終堅持以人為本的工作思路。以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務。
作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。
三、工作中
積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生，在這一年的工作中我認真克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平。
四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人
一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
五、嚴于律已，不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。
回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；主要是學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
護士年度工作總結
時光如白駒過隙，XX年末又至，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況作自我總結。
一、思想道德方面：
在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二、專業知識方面：
信息高速發展，知識不斷更新，只有不斷地學習才跟上時代的進步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業余時間完成了：
1護理中級職稱考試；
2通過了計算機職稱考試；
3本科在讀；
4參加急診心肺復蘇學習班；
5參加急救包扎學習班；
6參加護士禮儀學習班。
三、工作能力方面：
對工作熱愛，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守>規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
四、團結協作方面：
嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關系，構建和諧社會做出努力。
理事業是一項崇高而神圣的事業，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！20xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行！
年度工作總結8
不知不覺間，來到弘正已經快有一年時間了，在弘正將近一年的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、20xx工作總結
1.1技術工程師與測試工程師的崗位職責
1.1.1技術工程師的崗位職責
從4月份到12月份在技術部工作，個人感覺技術工程師的主要職責包括以下幾個方面：
產品售前技術講解產品安裝調試電話和現場售后服務客戶技術人員培訓產品演示
產品應用方案搭建測試售后記錄
技術文檔整理
1.1.2測試工程師的崗位職責
12月12號轉到中試部任測試工程師，感覺測試工程師與技術工程師的工作有很多區別，測試工程師的主要職責包括以下幾個方面：參與新產品立項過程
全面了解研發的新產品所需要達到的功能、指標及實現原理新產品研發過程跟進測試產品綜合測試1.2本年度的主要工作內容
1）智能采集終端升級
主要時到河南省電力公司做河南各地市Ⅱ型終端的遠程升級或者到現場進行Ⅰ型終端升級。
2）標書制作
參與《義馬煤業集團股份有限公司20xx年煤礦安全改造項目設備采購投標文件》中6kVSVG項目與甘肅金塔SVG項目技術部分的制作，河南第六批柱上無功補償及山東第七批柱上無功技術標書及設備報價。
3）山東濱州紡織行業節能改造
到濱州愉悅家紡和亞光家紡做電能方面的節能診斷。經過一周左右的現場電能質量監測，最后形成正式的節能診斷報告提交給組織方。
4）洛陽智能采集終端運行維護
主要是到洛陽局解決終端抄通率問題，問題集中在終端不上線、載波模塊不適合及終端通訊參數配置方面，經過與洛陽局領導及電工師傅的配合，最終將問題基本解決。
5）北京電力公司公務車輛監測管理系統
主要是為北京電力公司的公務車輛安裝在線監測終端、配備專用的傳輸數據的VPDN網絡并安裝方便客戶實時監控車輛運行狀態的客戶端。
6）柱上無功補償樣機制作
主要是和運濟昌配合裝配一臺120kVar的柱上無功補償樣機，前期包括容量設計、元器件選型及圖紙準備，最終在生產部與中試部的大力配合下，將樣機組裝完成，并經過功能測試，確認滿足要求。
7）有源濾波裝置測試工作
12月份由技術部轉到中試部后負責有源濾波裝置的測試工作，前期主要是隨著研發部的一起進行試驗，并參考設計圖紙進行熟悉。
1.3工作心得
1）在這一年的工作中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2）工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態方面最大的進步�，F在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。
3）在一年的工作中，經過實際的.教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體實施之前，一定要對業務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。在這一年的工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
1.4工作中存在的問題
經過在弘正一年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1）工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2）對流程不夠熟悉；
在一年的工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。
3）工作不夠精細化；
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經�；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4）缺少平時工作的知識總結；
這一年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
二、20xx年度工作計劃
20xx年，公司的業務量會有很大的提升，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快的成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1）要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2）工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
3）要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4）把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；
5）精細化工作方式的思考和實踐。
不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。在來到弘正的一年時間里中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到完美程度，畢竟技術工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：誠信、有序、優質、高效、創新，誠信贏得擁戴、有序營造和諧、優質確立品牌、高效創造價值。
三、對公司的意見及建議
1）公司應認真對待任何一位員工提出的建議，組織相關人員對建議的合理性進行評議。凡是合理化建議，能夠實施的一定要安排對口部門實施。
2）企業領導應與各級員工建立和諧的交流和溝通機制，上情下達、下情上傳。企業應鼓勵員工敢說真話、敢說實話，鼓勵員工敢表達自己的不同見解。企業要營造一個和睦的上下級關系，企業的領導要讓每一位員工明白和了解當前工作的重點，領導也要禮賢下士和體察民情。若企業領導與各級員工想法一致，這樣企業就有了堅實的基礎，企業才能做得更加強大。
3）領導應加強對員工工作內容的了解，做每一項工作都需要一定的時間，尤其是技術含量高和專業性強的工作所用的時間會更長。領導安排完工作之后不要急于求成，也不要輕視員工的勞動。
4）關于決策。企業應建立管理層協商機制，尤其是關于企業發展的重大事項更應廣泛聽取群眾意見，集思廣益，多角度論證決策的合理性。一個人的能力是有限的，經驗再多的人也有考慮不周全的時候，正所謂“智者千慮必有一失”，更何況我們還都不是智者。作為領導，更應重視集體智慧，尤其是身處前線的人員，掌握的都是第一手資料，對決策都可以提出合理的建建議。
5）公司應抓緊對各個部門的工作范圍和員工的崗位職責進行比較明確的界定，就像兩國勘界一樣，界定不清就要發生戰爭。該是那個部門負責的工作任務，就應該由他負責到底，當然有些工作在為了怎樣節約成本的前提下，可以由其它部門代勞。各部門可以互相幫助，但必須分清你我，是誰的工作就應該讓誰去做，做不好那是能力和水平問題。否則的話，我們的仍擺脫不了職責不清、管理混亂的局面。如果各部門都把錯誤減少到最低，最后出來的東西也能夠達到預期。
四、主管評語
1、部門領導評語：
提高工作和學習的主動性，全面參與研發二部的工作。
2、總經理評語：
岸濤，12年工作中比較踏實，用心，部門領導對你評價也比較高，13年將是公司全面發展的一年，希望你全身心的投入到工作中，爭取在20xx年工作中脫穎而出，提高工作激情，擔當更大的責任。
年度工作總結9
本人于X月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領導的關心重視和辦公室同事的幫助指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫院工作和生活的模式�，F就我的工作簡要總結如下：
一、加強學 ，全面熟悉醫院的運行管理
醫院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領域。為盡快適應院辦工作，我在XX主任和其他同事的協調指導下，學 了我院的規章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫院評審標準、我院文件擬發和會議組織的具體要求等內容，熟悉了我院的科室人員結構和醫院的`運行管理現狀。這幾個月來，我積極學 xx主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協調配合，不斷提高自己的業務水平。
二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責
醫院辦公室是一個綜合協調部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規范、高效，根據XX主任的一周工作計劃安排，本著“服務好院領導、服務好科室、服務好醫護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協助或組織了X多次會議（包括院長辦公會議、二甲創建例會、行風監督員會議、醫患關系座談會、災害易損性分析工作會議等），擬制印發了X份文件，協助XX主任完成了二甲醫院創建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統計、跟隨XX主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協助XX主任開展醫院行風監督、滿意度調查以及二甲創建辦公室所承擔的如院務公開、平安醫院等工作。
三、認清不足，努力提高自己各項工作水平
來醫院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現在與其他科室的溝通協調較少，對縣級公20xx年的工作中，我將加強對醫療衛生工作政策制度和辦公室事務性工作的學 ，通過向領導、向同事、向書本、向網絡學，努力提高溝通協調能力和工作效率。
我來醫院的時間不長，對醫院的運行發展還在深入認識中，對于我院發展的建議，我覺得很重要的一點就是醫院要高度重視人才的引進與培養，多開展專業技術培訓，提高福利待遇，留住現有人才。通過對外招聘和提供進修學 機會等，加大專業技術人才的引進和培養力度，為打造我院的特色優勢�？频於ɑA，增強我院的社會知名度。
最后非常感謝各位領導和同事的關心幫助，希望各位領導、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學 ，勤奮工作，和大家一道為醫院的跨越式發展增添一份微薄之力。
年度工作總結10
回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。中國教育
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協作
我覺得，科技部是銀行中至關
重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。
xx年級會信息部已經成立了半個學期，在上半個學期里，我們部門的各位部長副部長們都努力工作，及時總結工作經驗，盡職盡責，以便讓自己的工作有意義，更好的服務于同學�，F對上學期的各項工作進行一次總結。
1、設立了郵箱主要負責信息委員對本班情況的收集，和對他們的回信。從而我們也了解到很多班上的信息，及時向學工辦傳達了信息，讓老師準確的把握了學生的思想動態，起到了聯系學生與老師之間的橋梁。
2、建立并使網站初具規模。
�。�1）快速有效地傳遞信息，這是我們網站最大的特色，我們的.網站力求準確，有效，實用。我們的網站是個專業型，學院型網站，主要服務于我們院的同學，對于學院年級的工作、
�。�2）宣傳自己，促進交流，通過論壇，加強我校學生的聯系，并且我們對論壇的分塊管理。使其各具特色。各版主也會盡自己最大的努力，為大家營造一個充滿活力的娛樂氛圍和學習交流的好天地。加強我們的思想交流。
3、對于盜竊猖獗，我們采取了防盜意識宣傳和對失物統計以便上報有關部門，其中書寫了“給校長的一封信“
4、對于同學反映的上學途中的交通問題，我們又有針對的進行了安全意識的宣傳，并且參與到學�！鞍踩庾R周“的活動中去。
在過去的一個學期里，我們一直的努力做好自己的工作，使自己多為同學多點貢獻，但是工作中也難免會出現錯誤，但是我們及時改正，我想我們的工作將越來越出色，希望老師和同學的監督。
20xx年轉瞬即逝，即將迎來新的20xx，過去的一年里，在公司領導的支持和各個部門的配合下，我順利完成了20xx年度工作。
為保障各部門工作的順利開展，保證系統穩定以及技術支持是網絡信息部的首要任務�，F將本年度信息化建設工作總結如下：
一、軟件建設方面
1、多箭齊發，樹立正泰隆形象，全面加強企業門戶網站建設
為了提高企業知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬正泰隆的B2B網站勢在必行，目前已以12月底初步完成網站框架制作，具體內容的填充還需在接下來的時間一一完善；接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。
2、公司微博、微信的申請
企業創建微博、微信可以提高權威性，通過和用戶之間的溝通更加了解用戶的需求，從而增加用戶對產品的了解，對企業進行宣傳的一個重要砝碼。目前這兩塊內容更新較為緩慢，后期急需加強，保證內容的豐富性，從而提高公司的曝光率。
3、機房服務器架設、維護
公司出于需要，機房硬件服務器變動，導致大部分服務器軟件需重新架設、安裝調試及維護，包括郵箱服務器，WEB服務器，財務ERP系統。
二、安全體系建設
1、信息安全自查
安全自查，可以有效的發現公司信息系統安全建設的不足與漏洞，將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，并以次指導今后的信息安全建設工作。
2、安全管理建設
為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正�？焖俜磻�，選擇了適合公司的360安全衛士企業版，有效地保證了局域網絡間的數據快速準確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復漏洞及自動升級至最新版。
3、故障處理
對日常公司電腦、網絡日常維護工作形成標準故障處理流程和程序，對故障的監控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。具體流程已經實行。
三、其他方面
在新的一年中,為了更好的實現為各部門服務的目標；對所管轄范圍內的軟硬件系統的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網絡正常穩定有效地運轉，以及數據的準確安全。
20xx年的大致工作計劃為：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況有待改進，繼續完善公司網絡拓撲。
2、結合公司的發展，加強信息化建設,努力實現辦公自動化和管理信息化。
3、利用空閑時間，不斷加強自身專業技能。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力！
年度工作總結11
一年過去了，讓我們以新的姿態迎接美好的命題！
世界上找不到兩片相同的樹葉，單位里卻絕對不是只有兩篇相似的年終總結 。
前個星期，單位依慣例舉行了年終總結的宣讀和考評。聽著幾乎千篇一律的“光陰荏苒”的說辭，估計除了彼此心照不宣的認同感，絕無絲毫的心理不適。本來么，所謂當年的年終總結，不就是復制一下去年的年終總結，改個日期和統計數據（如果有的話），刪減或補充一點有頭有名的事件，剩余優點不足等甚至連標點移位都可忽略的。
照理說，一年下來，總結一下全年工作上的經驗與失敗也合情合理，但如今的年終總結已經基本變味，淪為程式化的.形式。既是一種外在的形式，寫的人就不會花心思，看的人也不會認真查證。要不是它還綁架了很多其他的東西，比如績效考評，比如年終獎金，甚至來年的升遷、勞動合同等，相信都沒人愿意一遍遍無聊地拷貝“光陰荏苒”而不敢怠慢。
乏味如雞肋一般的年終總結難道還要繼續獨行天下不止嗎？日前一則新聞卻讓我有了不同的想法。復旦年前出臺一條新規：碩士生不用在學術期刊上發表文章也能畢業。這一改革碩士生畢業評估指標的舉動獲得很多人的擁護，很多大學表示也將跟進。其實在我們印象當中，學術論文發表的數量和質量素來是衡量一個人學術水平高低的重要指標。那么，復旦此舉是否意味研究生的培養開始變“水”？顯然不是。有教育專家就說減輕研究生在發表文章方面的束縛，是回到了人才培養的教育本位，學生將不必單純為了發文章而發文章，更不必靠發文章來換學位。因為研究成果不是一定要以發表的方式來體現的。
同樣的道理，年終總結不應該是職場員工的一種陳年束縛，不應該為了走過場而寫。總結得失的方式有很多種，不必禁錮于年終那份要進檔案的書面總結一種形式，也不必一定只在年終一次性完成，更無須與考核、獎勵等掛鉤。甚至，個人認為把對上一年的思考總結實實在在落實到新年每一天的實際工作中遠比落在紙上的套話有價值。
雖然今年，單位里每個員工的個人年終總結都已如期過關，但我還是希望這個話題沒有過時，且能有拋磚引玉之效。
年度工作總結12
本人到公司工作，在于短短的幾個月時間里，對于自己確切自我認識了許多由中也看到了自己的不足之處！
當我拿到第一個單時，是進公司的兩個星期后，那時的心情真的很開心，頓時間也十分自信，認為業務很簡單，沒什么大不了的。此時我就犯下了一個大錯誤：人本應自信，但過分的自信就等于自大，自信心是必須要有的，重要的是，作為一個業務員，除了自信還得謙虛！
由于剛到公司不久，有些不明白的地方，總是自己摸索，在公司經理看到這個現象后，找我談了談，經理說：“你現在走的路是我們老員工走過來的了，不懂就要問，這樣的話不就事半功倍了嗎？”是的，時間就是金錢，這樣的確很浪費時間，有這么多位同事這么多的經驗，這么大的學習平臺，這么好的經驗資源，為什么我不好好利用呢？提高自己的工作水平，不亦樂乎，何樂不為！。，人，不懂就要問，要不恥下問！何謂學無止境？就是在不同的環境中，不同社交人際中，都要做到眼到，思維到，活到老，學到老，不懂就得多問，在工作生活中不斷學習，不斷歷練自己，提高自己的工作能力，提高自身價值！
在這幾個月中，我遲到了幾次，開會的時候被經理說了，我真的感到很不好意思，有句話說得好“只為成功找方法，不為失敗找理由”同樣的道理“不為遲到找借口，要為早到找方法”為什么我就不能早休息半個鐘，少看半個鐘的電視呢？互調一下不就有一個鐘的時間，那我怎么還會遲到呢？遲到在普遍人看來很正常，沒有什么，認為大不了就罰點款，應付一下制度，存在這樣想法的人，除了所謂的'“運氣好”不然的話，是不會有大作為的！每個人都應該有一個正確的時間觀念，守時就是一個誠信問題，打個比方，約了客戶，你認為是讓客戶等你，還是你應該先去等客戶呢？所以，時間觀念是很重要的，不僅僅是提醒你安排工作的需要，更是一個人樹立自身誠信形象的重要前締！
新年已經來臨，（目前來說）明年我給自己定了一個目標：就是明年開始一個月至少增加五個單量！
計劃是成功的鑰匙，認真做事是合格，用心去做才是優秀！善于反思，吸取教訓，耐心是本等心態，敬業是責任態度，態度亦是積極的行為！成功就是被多次的拒絕加一再努力中得到的！別人給你打一百分的時候，自己應認為只有八十分，而自己心中的分指數應該是一百二十分，這樣的話，自己才會做得更好！
與強爭鋒，強者永存，誠信待人，以智制強是宗旨！
宗旨是自己樹立的，計劃不僅僅是想出來的，還是做出來的
年度工作總結13
從20xx年進入公司至今，對公司、對本行業由認識、了解到熟悉，已經20個月了，回顧20xx年，是我來到公司的第一個轉折點，很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定，任命我為信息主管。從那天起我便下定決心，要以最好的狀態為公司作我最大的貢獻。
在辦事處，我的工作主要分成五部分：對公司文案及數據等資料的提報；對經理安排的工作與溝通；與經銷商的溝通；對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集（含對客戶資料的整理）；對業務員工作的監督、溝通及問題的解決。
一、 與分公司各部門的.銜接
1、 業務部： WORD版本下載可編輯
辦事處系屬業務部，日常工作與業務的開展息息相關。作為信息員，將業務員展業的情況及時、如實地向公司匯報是我主要的職責之一，這些情況我都會在日、周工作報表上一一反應。
而對于業務人員的工作質量，則會通過每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶，以達到查漏補缺的監督效果，最終將以向經理反饋、填寫《線路檢查表》《線路檢查月度報告》《辦事處及個人月度線路評估報告》等方式上報。
在平時查閱業務人員日、周報及線路檢查的過程中，為了使業務工作的效果不斷地提高，我時刻關注著各區域客戶的資料信息及銷量，每日核查并提報《每日分銷量》，定時更新《客戶基本資料》（含《客戶基本資料卡》、《區域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細分明細表》）、填寫《非簽約二批進銷存》并及時上報。
2、 信息部：
信息部的工作大部分以報表來體現，對于此類的工作，需要更多的細心和耐心去進行。我是本著三大準則去進行的：
�。�1）及時性：按公司規定的時間內上報相應的報表。如：《進銷存動態表》每周五17：30分前準時提交，《積分評估表》于積分活動后5天內提交等。
（2）完整性：認真完成報表中所需要填寫的部分，更全面地反映辦事處的工作情況，以求達到一次到位，少返工的效果。
�。�3）準確性：這是信息工作中最基礎的要求。我們提報上去的每一個數字，都將影響到上層領導的每一項決定，因此，在提報之前，我必須確保需上報文件的真實、準確性。
3、 推廣部：
一個產品是否能夠在市場上持續暢銷，市場推廣起了不可或缺的作用，所以，我們應該積極地配合公司推廣工作。我每周向業務了解各大商場的庫存，填寫《BC場進銷存動態表》并上報分公司。在“夏季促銷”活動開展期間，我負責獎品的申請、簽收、兌換及匯總上報。
協助辦事處負責人完成關于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨區店收集銷售情況、資料，并匯總提報公司。
4、 財務部：
辦事處工作中難免產生費用，如何讓公司一目了然我們費用由來去向呢？這時我們必須主動積極地配合財務部的工作。日常主要是三部分的對接：
（1）配合完成經銷商代墊費用對賬：每次活動中向經
銷商借出的費用及公司對代墊費用的返還，都一一地詳細記錄，便于月底與經銷商核對《經銷商代墊費用對賬單》上報公司。
（2）經銷商的訂貨打款情況：以清晰地了解經銷商銷售任務量的完成進度。
（3）積分、推廣活動費用的核銷及辦事處日常費用的報銷：與財務部溝通，清晰了解各項費用的核銷流程，盡快完成活動的尾聲工作，減少費用的堆積以減少各方面的工作壓力。
5、 行政部：員工檔案的管理
6、 品牌組：競品信息上報、品牌活動推廣
7、 稽查組：沖貨查碼的物流的溝通及假紅牛信息的上報
二、 對經理安排的工作與溝通
一個稱職的信息員，應該是辦事處負責人的得力助手。有足夠的能力去分擔負責人的工作，才能讓負責人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場上的問題。因此，我會認真地對待經理交辦的事情，協助經理整理日常上的工作。
年度工作總結14
辭舊歲，迎新春，過去的20xx年是忙碌而又充實的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著�，F對20xx年培訓部的工作做如下總結：
一、培訓
（一）、新員工崗前培訓
培訓內容：
1、酒店基礎知識；
2、酒店服務意識；
3、酒店員工的職業道德與禮貌修養；
4、汕頭概況；
5、汕頭帝豪酒店簡介；
6、酒店員工手冊；
7、安全、消防、自我保健意識；
8、入職基礎英語；
9、崗前培訓考核共9部分內容。
崗前培訓的主要目的是為了讓新入職員工在最短時間內了解酒店文化、熟悉酒店產品，盡快融入工作崗位。
這一年來酒店共組織崗前培訓約52次（每周一次，每次培訓時間為期一天），共培訓約583人次。要求每位新入職員工均需參加由人事培訓部組織的崗前培訓且將考核成績作為試用期轉正的依據之一。
（二）、培訓部組織的全酒店性質的培訓：
1、酒店英語培訓：酒店英語培訓分三大部分內容進行：前廳部英語、餐飲部英語、客房部英語，按照部門組織員工積極報名，培訓部與部門協商后統一安排時間地點的形式進行培訓及考核，目的是為了達到一線部門常用酒店英語基礎的普及。
2、員工技能提升培訓：酒店繼續與市勞動保障局培訓中心共同在店開設第二期免費技能提升培訓課程，在酒店內培訓導師由酒店各部門選拔資深經理人擔任，經培訓考核合格的由勞動局發放國家認可的相應技能崗位證書，且酒店給予相應技術津貼。積極鼓勵員工參與技能提升培訓，以自我提升及酒店整體服務水平提升為目的。
3、消防安全意識培訓：在崗前培訓及員工手冊中均有針對消防安全知識做出的'詳細講解章節，并要求每位員工消防考核合格后上崗，且在崗前培訓時為每位新入職員工發放由酒店消防中心制作的《汕頭帝豪酒店消防培訓資料》，保障每位員工人手一份；同時，每一季度組織全酒店人員參加由消防中心負責現場授課的消防安全生產知識培訓課程（內容包括有詳細的消防安全常識、最新的案例分析、在工作操作中的消防安全預防保障措施及應急措施），此外，還要求各部門在每月的部門培訓中加強消防安全生產知識灌輸工作。
4、醫療急救培訓：培訓部每半年定期組織開展由醫務室林醫生講授的關于醫療急救的相關知識并進行簡單隨堂考核。內容包括外傷急救四項處理技術培訓、心臟復蘇技術培訓等急救培訓。目的是普及酒店從業人員醫療急救常識，培養其在服務過程中的應急處理能力。
5、服務禮儀培訓：播放《服務禮儀》，課程結合培訓部總結的提綱講解，并在整個課程結束后進行試卷考核登記。目的是為了提升從業人員的服務意識及服務禮儀規范化。
6、餐飲技能培訓：組織員工看播放碟片結合簡單解說的形式，讓員工了解餐飲服務的重要地位及理論常識。
7、粵語培訓：這是今年應員工要求新開設的興趣班培訓課程，課程中培訓簡單的粵語發音知識（包括數字、時間、日期、稱呼、日常問候語等內容）。
（三）、部門培訓：部門培訓主要由部門進行，各部門在每月底上報下月培訓計劃，由培訓部將各部門培訓內容發文“X月培訓計劃”并整理存檔。培訓部再按照培訓計劃內容對各部門的培訓進行抽查（參加、監督、溝通），并以《培訓監督結果》報表的形式進行反饋。
二、實習生工作
順應新的人才需求及奧運期間酒店行業勞動力主導趨向于北京方向的形式，酒店在與老合作順利的院校繼續保持緊密合作的同時，又積極聯系新的院校，打開全新的合作局面，以保證實習生在店的數量，減緩招工難的現象。
08年度與我店合作的院校情況：四川省旅游學校、甘肅省高臺縣職業技術學校、廣東省粵東高級技工學校、鄭州旅游職業學院、渤海大學、九江學院、黃淮學院、岳陽職業技術學院、廣東肇慶外語學校。其中08年新合作院校有：九江學院、黃淮學院、岳陽職業技術學院、廣東肇慶外語學校。另已經和渤海大學高等職業教育學院旅游系達成了合作意向，明年有望正式合作，預計第一批學生來店15人左右。同時于今年6月24日正式與岳陽職業技術學院旅游管理專業授牌成立實習基地，11月底受四川省旅游學校邀請參加了“四川省旅游學校校企合作研討會暨教學實踐基地授牌活動”進一步穩固了多年以來長期合作的關系。截至現在，在店7所院校共133名實習生中，其中四川省旅游學校（47人）和甘肅省高臺縣職業技術學校（7人）學校安排了駐店帶隊老師，另外5所院校的實習生工作由培訓部老師負責。
為更好的做好實習生工作，讓學生在剛到店之初能盡快的適應工作、生活環境，自今年7月份開始對實習生實行“一幫一”責任人制度。要求實習生于各部門實習時指定負責實習生實習的責任人，明確師徒關系，抓好實習生的思想教育和業務技術培訓，并定期進行業務考評，實習期滿后對實習生做出綜合鑒定并將有關資料轉送學校。各部門對到崗實習的實習生進行了分組，指定了技能嫻熟之員工負責人負責該組實習生的實習工作，確定師徒關系。且前廳部、管家部及餐飲部的部分實習生均每月交上了實習心得體會。這對培訓部老師及時掌握實習生思想動態起到了較大的幫助。亦盡可能的將學生流失率降到了最低。
每一季度以部門為單位安排了實習生座談會，由人事培訓部邀請酒店高層領導及部門領導參會，了解學生在店期間工作、生活中存在的困難及問題，盡量將實習生問題及時的解決及做出解答。
另每一季度評選出一次優秀實習生，本年度共評選出了32名優秀實習生（08年度第四季度優秀實習生待評），由部門按照在部門實習生比例推薦，人事培訓部審核呈報。評選出的優秀實習生安排到了潮州古城一日游覽、南澳海島一日游覽活動，并在酒店的店慶聯歡會上為優秀實習生頒發了獎勵證書，同時將此信息發函傳真告知了學校。
三、員工活動
今年共舉辦了12場員工生日會，一場大型的店慶聯歡會。春節期間在食堂為員工舉辦了年夜飯活動，組織員工包餃子看春晚一起守歲，并在大年初一至初七、十一至十月五日在夜總大廳為員工播放電影及安排了自由歌舞。
以上是20xx年度的工作總結，本部門工作也存在許多不足之處，需要進一步完善，主要包括及改善建議如下：
問題：
1、培訓工作的完善，應在酒店范圍內形成主動學習的氛圍，培養酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步得更快。
2、學生積極性自主性還未完全的激發。
改善建議：
1、除繼續完善以上所擁有的培訓內容外，計劃新增加專題培訓（邀請酒店中高層領導作為培訓導師為員工講解）、酒店內實行淡季交叉培訓、動員員工參加到培訓中來（愿意進行培訓的員工可自行組織課題，內容不限，只要是健康的話題都可以，主要目的是培訓員工的個人能力）。
2、優秀實習生選拔（優秀員工選拔）建議采取自薦與部門推薦的形式，分部門開展自我演講、拉票的形式進行評選，選出各部門優秀實習生，目的：不同于老式的優秀員工評選活動，由部門推薦人力資源部審核的形式，要讓員工掌握自主權，毛遂自薦的方式進行演講，另一目的又提高了員工表達能力與參與性。
年度工作總結15
20xx的今天，我們若說一個宏觀的計劃，似乎連自己的底氣也不足；20xx的公司似乎也進入了末日，一路跌跌撞撞，在煎熬、漫長與忐忑中成長！20xx的飛尚挺過了，這也預示著我們的冬天已結束！
20xx的依始，公司的團隊精神面貌、工作態度、工作氛圍都是大幅度的進步，業績的提升，公司今年也訂立了清晰的規劃發展目標，拉開20xx目標年序幕——1800萬。在剛剛大會上，電商部門勢表將給力完成規劃的目標工作與業績，把壓力變成動力；品牌部門則心口掛個勇字，沒有第二句，就一字：沖！；外貿部則把調整作為重點，殺出重圍！對于我們的目標，我們都擁有足夠的底氣與信心，這表明了，我們給予自己機會，一個去爭取更大的發展與發掘自己潛能的機會。同時，為了鼓勵大家，我們決定把公司的高層位置懸空，我們將會進行內部培養與選拔人才晉升，并予以重用！然后公司愿意與各位分享所有的成果，年終的時候，公司將拿出利潤（毛利的.30%）獎勵給各位！但公司也需要各位的承諾，各位需對自己的工作于目標負責，為自己崗位職責負責！團隊的每一人都需給力，以對整個發展的部門每一個拼搏的人都是公平的！否則公司也會有相應的懲罰機制！
我希望在新的一年，每一個人可以奮力迎接挑戰，實現個人價值的體現，讓人生更加有意義，如果大家只滿足停留在一個階段上，覺得簡單，滿足現狀就好，那你與公司的步伐永遠不會一致，記住：比爾蓋茨辦公司里的那個牌匾寫的是：微軟離破產，永遠只差18個月！
20xx，請大膽給予自己期望，成為公司的經理，月薪上萬等，一年過后，自己真正的成長！讓我們懷抱夢想，向成功啟航。飛尚的妖精們，加油！
年度工作總結16
今年以來，我公司在上級局的正確領導下，緊緊圍繞上級關于調結構、轉方式的戰略部署，積極開拓地質災害評估、勘察、設計和施工業務，努力拓展水電、鐵路、公路領域的軟地基處理、地質災害治理以及其他相關業務，在調整結構、轉化經營方式式上邁出了一大步，獲得了三臺土地整理項目，簽定了經營合同X萬元，取得了較好的經營效果，為公司完成年度目標，實現良好的經濟效益打下了堅實的基礎，為今后進一步調整結構打下了基礎。
一、上半年工作回顧
一是加強制度建設，保障企業有序運行。俗話說“沒有規矩不成方圓”。對于企業而言，規章制度就象國家的法律法規一樣承擔著神圣的使命，制度是規范企業行為和員工行為的準則，制度建設是企業有序運行的保障。我們在完善制度上進行了探索，針對規章制度在運行中存在的問題，不斷修訂完善，使制度辦法實用、管用，已經建立起了一整套適合自身發展的規章制度。通過宣傳教育，使各項規章制度深入人心，同時將制度建設與企業文化建設相結合，不斷提高全員的整體素質，形成自覺遵紀守法的文化氛圍。領導干部身先士卒，以身作則，做自覺執行制度的模范，維護了制度的嚴肅性，使這些制度在企業運行過程中發揮了應有的作用。
二是合理調整布局，完善內部管理。年初，公司干部職工認真貫徹局及隊的會議精神，通過宣傳教育提高了全員做好本職工作，完成目標任務的自覺性，針對各項工作制訂出明確的工作標準，建立了完善的責任制，使每個責任落實到人，做到事事有人負責。制定了精細的考核機制，做到量化考核到位使各項工作落到實處。三是轉變經營方式，加快項目建設。今年大隊給我們公司下達的任務是年收入5000萬元，實現利潤280萬元。為完成這一任務，我們按照調結構、轉方式的戰略部署，我們拋棄計劃經濟的管理模式，堅持以傳統產業為基礎，認真做好巖土工程勘察設計、地質災害評估、勘察設計及基礎施工工作。認真做好應急勘察項目，(2、3、4、5批地災)及非災區項目，已通過審查。斑就井項目正進行圖紙審查。08年納黔路項目已達成口頭協議，預計下個月就能完成結算。上半年，我們的主要活動地區在：眉山、雅安、綿陽、滎經、洪雅、仁壽、汶川、葳縣等。我們與綿陽三臺國土資源局簽訂了《四川省三臺縣建平鎮土地整理項目投資合作協議書》，隨即積極開展項目的立項申報、可研、初設、施工設計等工作，省國土資歷源廳已經正式批復方該項目，目前該項目已正式進入施工招標程序。目前正在進行的投目項目(理縣)正加快推進。
四是抓好投資項目的調研，搭建新的平臺。我們組織人員對當前的投資環境和投資項目進行了深入調研。從經濟運行的環境看，投資增長的有利因素有：一是國際經濟的復蘇有利于投資者建立信心，促進投資的較快增長。二是今年國家將繼續實施積極的財政政策和穩健的貨幣政策。各級政府和有關方面也都加大了投入力度，資金到位情況較好，這也將保持全年投資的較快增長。投資增長的不利因素在于：一是新開工項目減少，在建項目投資力度不夠;二是新開工項目計劃總投資的大幅下滑，將影響投資后勁，特別是20xx年集中開工的擴大內需項目竣工后，政府主導的國有經濟投資高速增長難以長時間持續，對投資平穩增長帶來不利影響;三是銀行信貸資金較上年可能有所收緊，將影響下半年的投資增長幅度。針對這種情況，我們積極進行協調和溝通，一是正在和眉山東坡國土局協商進入東坡區土地整理項目、BT項目，二是正在和洪雅縣委政府的溝通，參與縣城的城市基礎建設設施及交通項目的建設。
五是細化安全管理，構建平安企業。安全生產是確保企業平穩發展的首要問題，事關企業的.生存發展，更是關系到人民生命財產安全的大事。因此，我們全面貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，在安全管理控制上做到細之又細、嚴之又嚴。公司專門成立了安全部，配備了專門的安全人員。公司領導多次下工地檢查安全。我們建立完善了安全生產責任制，責任到人。加大安全生產的投入，做到人員、資金到位，安全防護設施和勞保用品齊全，創造了安全的施工環境。
二、存在的不足
一是人員素質有待提高。由于土地開發整理是涉及農業、水利、林業、建設等多行業的綜合工程，工作人員還不能全面熟悉各行業技術規范，人員業務素質亟待加強。
二是精細化管理制度有待完善。在對精細化管理的認識上出現了偏差，認為制度可以涵蓋企業管理的一切，有了完善的制度就萬事大吉了，其實有的行為是不能用制度約束的，只能由道德規范和職業操守來約束。有的規章制度的制訂出現了偏差，有些制度過于繁瑣，可操作性不強，有的制度模棱兩可，缺乏剛性。在制度的執行上出現了偏差，執行制度有時夾雜感情、親情的因素，有失公平，因而執行起來就走了樣。
三是質量監管的環節有待加強。在實際操作中，個別的工程，尤其是在工程的收尾階段，監管的環節有些放松，有的甚至影響了工程質量，因此，還需進一步加強監管，確保工程質量，完全達到設計標準。
三、下半年工作思路
一是認真貫徹局的精神，強化管理，進一步解放思想，轉變觀念。解放思想，轉變觀念，是貫徹落實科學發展觀的需要，也是貫徹落實局會議精神的需要。面對局下達的經營任務，最根本的就是要進一步解放思想、轉變觀念，使管理理念、管理手段、管理方式適應發展的需要。為此，要調整經營思路、經營方向、經營方式和經營策略，進一步推動以項目管理為中心的體制機制創新。企業的組織機構和管理體制、勞動人事分配制度、生產要素資源的使用，都必須與項目管理的改革相適應。要進一步推動以加強成本管理為中心的管理創新。作為市場主體的企業，追求利潤化是市場規律。從我們自身考慮，在發展的新高度、新起點上如何充分實現規模效益，成為我們面臨的一個重大課題。因此，要把成本管理與控制，提高經濟效益作為管理創新的著力點，堅持以市場為導向，進一步加強以成本控制為中心的“精細化”管理，努力降低管理成本。要建立健全項目責任成本管理體系，落實全員風險承包責任制，實行項目完全成本核算，充分挖掘項目管理潛力。通過這些措施，切實加強企業管理，提高企業的發展質量。
二是進一步完善激勵約束機制，明確責任，落實到人，完善考核辦法。要制定目標考核評比制度，將各項指標分別進行統計，將考核與日常工作相結合，加大考核力度，使崗位員工變壓力為動力。在實施過程中，要將生產成本、質量和技術指標等目標層層分解到責任人，并將質量、安全等環節全部納入考核，對指標完成優秀的給予獎勵，完成后進者給予懲罰。通過獎勤罰懶，建立長效機制，實現由隨意化管理向規范化、制度化管理的轉變，讓勤勤懇懇為企業做出貢獻、創造效益的不斷得到更多的實惠。
三是依托平臺，進一步開發新項目。項目是投資的根本，也是投資的基礎。依托局搭建的平臺和我們已開展的土地項目，繼續尋找在資本運作、土地整理等方面的新的項目。要組織力量深入開展調查研究，抓住工作中的重點、難點問題，找準癥結，提出對策，攻堅克難。要拓寬視野，創新思路，把握工作的特點和規律，不斷創新工作思路和工作方法，進一步加大項目庫的儲備力度，實現企業的可持續發展。
四是繼續加強土地開發整理項目的監管工作。重點加強工程質量、資金使用等主要環節的監管，確保資金得到有效利用，工程質量達標。
年度工作總結17
為進一步提高社區工作人員對意識形態工作重要性的認識，強化社區工作人員抓意識形態和思想政治工作的行動自覺，壓緊壓實意識形態工作責任。近日，xx社區開展2022年度意識形態工作總結會。會議由xx社區黨委書記王xx主持。
會議主要從意識形態的內涵和意識形態工作的重要性切入，強調所有職工要結合工作實際，切實增強政治意識、大局意識和責任意識，積極做好本職工作，提升工作能力和水平，牢牢把握意識形態的話語權，堅決做到不造謠、不傳謠、不信謠。
黨委書記王xx對下一步如何做好意識形態工作提出要求：一要旗幟鮮明講政治。要進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”，堅決守住方向、守住立場、守住底線，堅持在踐行“兩個維護”中推動意識形態工作落實；二要深化宣傳教育，大力弘揚社會正能量，提高輿論引導力。要充分利用微信群、QQ群等現代網絡傳媒，大力宣傳在疫情防控工作中涌現出先進典型和感人事跡，用身邊的事、身邊的人教育所有工作人員，用榜樣的力量溫暖、鼓舞、啟迪廣大工作人員，不斷提升正面宣傳的吸引力和感染力。三要加強陣地管理，做好意識形態風險防控，提高政治敏銳性。要強化對各類意識形態陣地的源頭治理，加強對微信群、微信公眾號、QQ群等平臺的管理，不發送涉密信息和與國家的`法律法規、制度、政策相抵觸的言論，不發送未經公開報道、未經證實的消息，用最新的理論成果武裝頭腦，指導實踐，為推動工作持續向好發展提供堅強有力的思想保證。
今后，xx社區將把意識形態工作與社區學習、服務居民群眾緊密結合，筑牢意識形態工作前沿陣地，凝聚壯大主流思想輿論，確保轄區意識形態領域形勢積極健康、平穩向上！
年度工作總結18
時光飛逝，轉眼又到了20xx年的年終，回顧這一年的工作，作為一名普通的中層管理人員，特別是作為紀、質檢辦的負責人，我更感覺身上肩負的責任。所有的付出和努力有收獲更有不足，需在一次次的歷練中學會成長和執著、在一次次的實踐中得到提高和升華，現就紀、質檢辦一年的工作作如下總結：
一、落實制度，強化監督職責:酒店自20xx年3月新成立紀、質檢辦以來，始終把紀、質檢工作放到重要地位，從酒店的內部管理，到改造工程、物資采購等各個環節，都要求紀、質檢加強對過程的參與和監督，這既是煙草行業，也是酒店的規范和要求，只有嚴格規范地執行相關的制度和規定，才能取得較好的管理效益，保證酒店的利益不受侵害。
為此酒店先后成立工程改造物資采購、配備及驗收小組、邀標談判小組、市場詢價小組、“小金庫”專項治理等小組，為酒店各項管理工作的順利開展，提供了有效的組織保障。
二、力求質量，重視過程控制：20xx年上半年是酒店改造的關鍵時期，也是酒店的頭等大事，酒店上下都在為改造工作而全力以赴。
作為紀、質檢辦的主要工作是配合工程改造的各項邀標，發揮有效的監督職能。工程邀標工作繁瑣而復雜，有的專業性也很高，需要耐心細致的工作，要求自己在工作中不斷學習，在學習中不斷提高，使每項邀標工作能做到公正、公平、公開，嚴格按邀標程序規范操作，同時在合同上有關施工質量、完成工期、付款方式等諸多環節做好與相關邀標單位的溝通、協調工作，耐心地做好解釋，誠信履約是雙方的共同期望。今年共完成各項大小邀標工作40余項，簽訂各類施工及購貨合同70多個，合同金額累計達3000余萬元，每一個合同都能按程序，經過相關人員的審核才能最終簽訂，這也保證了正常履行合同的有效性。
三、規范制度，增強管理透明度：按規范對酒店的各項邀標工作及時公布中標結果，最大程度地增加招標的透明度，使酒店的各項改造工作能夠接受全體員工的監督和檢驗，同時也是對各項管理制度的完善和補充。
今年公示內容次數達40余次，小到幾千元的物品，大到幾十萬的工程項目和物資采購，以及每次的市場詢價信息，都一一在酒店的顯著位臵予以公示。同時配合財務部做好“小金庫”專項治理工作，設立舉報郵箱，及時收集員工的意見和合理化建議，使之逐漸成為員工與酒店管理層進行有效溝通的橋梁和紐帶。
四、星級復核，重在不斷強化管理：20xx年是酒店改造后的第一年，各項工作都在磨合和試運行期，加上人員流動頻繁，員工服務水平參差不齊，在一定程度上也給今年的星級復核工作帶來很大的被動和困難，質檢辦組織有關一線對客服務部門提早計劃，開展自查自糾，在軟硬件上補缺補差，及時整改，對星級復核涉及的內容進行有針對性的強化培訓，同時加強日常工作中的監督和管理，確保了今年酒店星級復核工作的順利完成。
但在星評工作中還是暴露很多問題，應引起各有關部門的高度重視，盡快落實各項整改工作，以保證四星級服務的要求。
五、酒店利益至上，嚴格采購詢價制度；采購工作一直是大家非常敏感的問題，也是關心酒店利益的問題。今年酒店領導班子多次召開有關采購的會議，對涉及采購的有關細節問題進行明確規定和要求，比如：每月對餐飲原材料的采購要進行三次詢價；對物質采購超過1000元以上的要由質檢辦牽頭組織酒店詢價小組對市場進行詢價，做到貨比三家；一次性采購物資超過10000元的要進行公開招標和邀標，一方面增加了部門的工作量，同時也增加了工作難度和責任，最大限度地使酒店能夠少花錢，辦好事，增加了采購的透明度和公開性。
六、強化標準，努力實現管理目標：今年是酒店貫標年，貫標工作是一項系統工程，不是哪個人的事，幾個人的事，而是全體員工的事。省局（公司）對此項工作也是高度重視，省局領導多次到酒店進行現場指導和檢查。為此酒店也成立了貫標工作領導小組，精心安排和合理計劃，酒店上下齊心，齊抓共管，各項貫標工作正有條不紊的地向前推進，現在已進入關鍵的各級文件試運行階段，酒店全體員工應強化規范意識，不斷堅持規范服務過程、持續改進，保持一種長效機制，才能使貫標的各項成果能夠在酒店各部門、各崗點生根發芽、開花結果。從而使酒店的各項管理工作，能夠真正實現省局領導提出的“科學管理、提升質量；聚焦服務、增強品位；全面成長、持續發展”的管理目標。
在看到成績的同時，更應該看到部門工作的不足和問題，一年來紀檢、質檢的工作目前存在的問題主要有以下幾個方面：
1、20xx年由于自身的工作繁雜，九月份之前還兼職負責前廳部的日常管理，精力有限，部門質檢人員又遲遲不能到位，因此不能全
面、及時、有效地進行現場監督，對服務過程中所存在的問題，檢查不夠深入，不能及時進行現場糾正，也缺乏有效的督導，因此對員工的相關要求、日常檢查的時間、處罰的力度都不夠，也造成了一些部門管理環節的疏忽和松懈，一定程度上影響了酒店的服務水平。
2、相關的制度和流程還需要進一步補充和完善：質檢工作細微而繁雜，制度的健全和落實到位是關鍵，各部門應重視日常工作中出現的問題，及時整改，質檢與各部門有效聯動，無縫對接，才能形成合力，從而進一步提高各部門的對客服務水平。
3、缺乏足夠的考核依據和力度：質檢考核也是一個系統工程，各項考核內容需要平時工作中予以及時有效的發現和督導，這就要求質檢人員要經常巡查于工作第一線，及時發現問題并及時糾正才能防微杜漸，提高綜合服務水平。
4、質檢辦在表格化、規范化管理方面還有待進一步完善，質檢辦對發現的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深入，內容搜集不夠完整，合理化建議比較少。
5、進一步督促加強各部門的培訓，保證培訓的實效性：培訓是一項長期而繁雜的工作，部門培訓必須注重計劃性、系統性、有效性。各部門的培訓在形式上、內容上、有效性方面都需要進一步創新和提高。根據目前的服務質量現狀分析，員工在規范化、標準化操作上還有待提高，離四星級酒店的服務要求還有一定距離。
6、部門之間的溝通與協作能力方面還需加強，質檢辦在開展各項工作的'同時，應與各部門加強溝通與合作，創造一個高效的、融洽
的工作環境，不斷地吸取教訓，總結經驗，努力改進工作當中的不足，才能為來年的工作奠定堅實的基礎。為此質檢辦擬訂部門下步的工作重點和打算：
1、結合酒店的貫標工作，嚴格執行、完善內部督查規定，加強工作力度，提高工作效率，加強表格化管理，使各項檢查工作有序開展。
2、進一步規范各部門的工作程序與流程，將督查工作有層次的深入開展，力爭做到：努力預防問題、及時發現問題、妥善解決問題。
3、進一步有效地開展各項檢查督導工作，并及時跟蹤、落實有關問題的整改情況，對屢犯問題加大處罰力度，努力提高酒店的綜合管理水平。
4、根據各部門的工作流程及內審計劃要求，對酒店一線服務人員按貫標程序進行檢查，以確保其規范化、標準化的操作，提高各部門的服務水平，保證酒店服務能不斷持續改進。
5、進一步加強質量管理，不斷提高質檢人員的管理水平，質檢人員要積極參加各部門的現場培訓，了解各崗的工作流程，在工作中才能體現專業性，并落實到日常督導檢查的工作中去。
6、進一步加強與各部門的溝通和協調，求同存異，共同解決管理工作中存在的不足和問題，以確保質檢工作的順利進行。
總之，隨著酒店經營的不斷推進，各項工作都將步入正軌，質檢的工作也面臨新的挑戰和考驗，但我們有義務、有責任努力在各方面不斷提高部門的各項業務和管理水平，為使酒店在來年激烈的市場競爭中能夠展現煙草形象，樹立煙草品牌，做出自己的貢獻！
年度工作總結19
xx年上半年，我社區教育在街工委，辦事處的正確領導下，在區教育局大力支持下，在各科室，社區的密切配合下，以"開展社區教育實驗工作，逐步建立和完善終身教育體系，努力提高全民素質"的要求，針對黨政機關，企事業單位，青少年，老年人及下崗待業失業人員等不同人群，開展文化素養，技術職能，科普知識，法律意識等內容的糸列社區教育。現將上半年工作總結如下
一提高認識，加強領導，建立健全社區教育組織。
為進一步加強社區教育學校組織機構建設，我們制定了今年的社區教育工作計劃，召開有關會議，組成強大的社區教育專班，建立以街道社區教育為主體，社區居委會為分校的社區教育培訓網絡。街道十二個社區都成立了社區學校，校校有牌子，有制度，有班子。做到培訓有陣地，學習有內容，教學有老師。年初有計劃，年終有總結。并把街道社區教育工作與轄區內的機關，學校，醫院，企事業單位教育資源有機結合起來，做到協調發展，借勢發展，資源共享，合作共贏的局面。
二結合社區教育實際，確定社區教育活動內容。
根據20xx年xx區成人教育，社區教育績效考核下達的指標要求，我們把指標進行分解，有計劃地針對企事業單位，黨政機關，進城務工人員，老年教育，青少年校外素質培訓以及下崗待業失業人員進行不同對象不同內容的培訓。例如建立健全公務員責仼制理論培訓，反腐倡廉，深化治庸問責安全培訓。普通話，文明禮儀，安全生產消防知識培訓。校園普法，安全上網，防震減災培訓。中老年人心血管疾病，預防偏癱中風培訓。食品藥品安全知識，家政服務等內容的培訓。同時，街道還每逢節假日，愛衛月，食品安全宣傳周，科技周，推普周等中心工作，及時開展相應的教育宣傳活動。
三打造特色，追求實效，滿足居民多元學習需求。
1學習型組織創建深入開展。為了深入學習實踐科學發展觀，創建新型城市建設，我們在全街廣泛開展"學習型機關，學習型企業，學習型社區，學習型家庭，學習型學校，學習型黨組織"六大優秀學習型組織的評比活動。各單位社區積極開展論文，論壇，講座等系列活功，掀起學習的高潮，滿足居民多元學習的需求，為干部群眾整體素質的提升搭建了一個有利的平臺。
2發揮區域優勢，開展教育宣傳活動。20xx年科技活動周期間，我街積極參加這次教育宣傳活動，努力展示生活衛生，安全飲食，預防疾病，節能環保等科普知識圖片。向轄區學校普及相關科技知識，同時開展地震，消防等逃生演練活動，提高學生應對公共突發事件的能力。五月底，為了進一步推動全民健身運動，提升市民群眾"運動，健康，快樂"的幸福指數，十二個社區全部參加的吳家山動會街第四屆社區運動會拉開了序幕。
3努力實施吳中路"教育一條街"的美好構思。根據區政協119號提案<<關于吳中路"文化教育特色街"建設的建議>>，特別是人民群眾對教育的需求越來越高，吳家山街作為全區政治，經濟，文化的中心，對于區域文化建設，滿足人民群眾基本公共文化的需求，我們扎實努力地做好自己的工作。
4加大宣傳力度，繼續提高社區教育工作質量。一是利用報紙電臺媒體優勢，擴大影響力，增強凝聚力。二是教育宣傳，充分發揮社區學校的作用，強化對社區居民的`日常教育，普法宣傳，安全演練等活動，加強文明宣講力度，豐富群眾教育形式，提升居民素質。三是提高社區的教育質量，通過各種活動形式和工作渠道，把我街的社區教育理念宣傳到廣大社區成員之中，不斷提高社區教育的知曉率，提高社區教育的工作質量。
通過半年的努力，社區教育工作取得了顯著的成績，我們決心繼續努力工作，完成上級交給的各項任務，再創佳績!
年度工作總結20
一、20xx年第一季度工作總結
1、“基智團”的工作在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發送、基金發行信息短信發送等各項工作都有條不紊地展開。xx月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發現工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。
二、20xx年第二季度工作計劃
1、增強基金客戶的服務工作目前，營業部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統的經紀業務的過度依賴，需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢？每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的措施。每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。目前，營業部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的`事情做到最好。通過自己的努力，帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進基金服務模式對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產大經常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據營業部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據營業部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業務學習，發展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈，發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。xx月xx日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。作為營業部的一員，必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶，為營業部的發展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持，攜手努力共創佳績
心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
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