年終工作總結通用14篇
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結 篇1
尊敬的各位領導、以及各位同事：
你們好，轉眼間，時間飛逝，已邁入20xx，在過去的20xx年里，有奮斗的快樂和辛酸，在這里，有必要對20xx年的經驗教訓做一個總結，以待對新的一年有所進步。
首先，先感謝在過去的一年時間里，得到了羅總、斯總以及各位哥哥姐姐同事們的幫助和支持，這已經是我來偉存的第二個年頭了，在過去的一年了，在業務上，做的不是很完美，包括很多微小的細節沒有做好，雖有裝修市場大環境的影響，但是作為我本人來講，沒有達到自己的目標也沒能為公司作出自己應有的貢獻。在這里，我說一下20xx年自己的一些不足，也發出一些對公司的期望：
1.20xx年，特別是下半年，由于家裝市場大環境，使得簽單極為困難，但，這段時間可能心里產生了浮躁的因素
2.在后面的業務部組件完成后，以及小區交房增多，工作也多了起來，在詹經理的帶領下，公司采取了以前沒有采取的套餐模式。這是以前所沒有的，所以，在開始的一段時間，不是太接受。需要更努力的學習。
綜上所訴，我對公司有一些建議個期望如下：
1.公司在新的一年里，應繼續今年年底的良好勢頭，在人員逐漸熟悉之后，大刀闊斧的做家裝，把去年年底的基礎轉換為成果。2.在成本核算這一塊，希望工程部和詹經理做一個詳細的基礎報價表，不單單是讓管理層知道成本，也要讓參與談單的設計師以及業務員知道，以及理解。有利于我們的談單，對工作的協調性有比較好的效果。
3.在客戶要求量房的時候，能盡量讓設計師親自到現場與業主交談，了解其愛好，而不是把圖紙量回來交給設計師自己畫圖，到最后談方案了，都沒跟客戶見過，設計師完全成為擺設以及畫圖的工具，導致后邊預算表無法按照實際核算，出現圖紙不詳細，預算不精確的問題。
4.另外在公司管理上我小小的.提出自己的個人觀點，可以稍微人性化一點，畢竟我們是裝修公司，設計師是主力軍，是需要充分自由的空間。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰！我將不斷的總結和反省，不斷的鞭策自己充實自己，提高自己的設計水平和業務水平，與各位同事共進步，與公司共成長，希望20xx年再創佳績，邁上一個新臺階！
年終工作總結 篇2
今年是“六五”普法承上啟下的關鍵年之年，今年來，我局普法依法治理工作在縣委縣政府的正確指導下和在各部門的大力配合下，緊緊圍繞“建設和諧xxxx”，深入開展法制宣傳教育活動，大力推進普法依法治理創新與發展，為促進工業經濟又好又快發展營造良好的法治環境。現將XXXX年普法工作開展情況總結如下：
一、加強組織領導，強化基礎保障。
為切實落實普法和依法治理工作各項任務，我局高度重視“六五”普法工作，把普法依法治理工作納入重要議事日程，成立了由企業工委書記、經貿局局長衡智海任組長，企業工委副書記、經貿局紀檢組長陳玉瓶任副組長，由各科室科長為成員，并配備兩名專職工作人員的“六五”普法小組，普法小組的成立，為普法工作的順利開展提供了有力的組織保證。
二、組織學習培訓，提高職工法治意識和水平。
1、突出對憲法的學習宣傳，增強公民的.憲法意識、愛國意識、國家安全統一和民主法制意識，形成崇尚憲法、遵守憲法、維護憲法權威的良好氛圍。
2、是抓學習教育，認真開展社會治安專項治理月活動。利用周一機關學習日，組織干部學習了《企業法》、《破產法》、《信訪條例》、《勞動法》及常用法律法規，提高了廣大干部職工的法律、法規水平，有效地促進了工作的開展。結合3月份的社會治安綜合治理宣傳月活動，在系統進行了安排布署，使廣大干部職工都積極參與到宣傳月活動中，取得了很好的效果。
3、是在進一步加強企業安全生產的基礎上，開展了平安創建活動。
4、是加強對企業的督促檢查。為了使各企業長期有效地抓好治安防范工作，我們經常深入企業檢查指導，按照既要抓好安全生產，又要保持穩定的工作方針，要求各企業采取切實可行的措施，提高認識，夯實工作任務，落實工作責任制，并規范和加強對家屬區、外來務工人員及廠外閑雜人員來廠的管理。利用辦墻報、召開宣講會等多種形式加強宣傳，有力地增強了企業職工自覺維護治安，營造幸福安寧家園的意識。
三、結合“平安建設”創建活動，加大法律、法規宣傳力度，奠定“六五”普法基礎。
一是利用“平安建設”創建活動這一機遇，結合群眾路線教育實踐活動，不斷加強法制學習，努力提高自身綜合素質，把社會治安綜合治理工作作為一項重要內容來抓。不僅在本機關定期進行法制宣傳教育，同時由本系統各責任人負責，采取多種形式對廣大職工家屬、子女進行法制宣傳、道德教育和計劃生育法制、法規的宣傳，廣泛開展宣傳活動。在各工礦企業開展“文明生產、安全生產、無污染生產”活動，全力凈化社會環境，法制宣傳月活動，在白水江鐵礦開展了“送法下企業活動”，使上百名職工群眾系統地學習了《合同法》、《勞動法》和《信訪條例》，收到良好的效果。在橫現河工業園區刷寫標語20幅，辦專欄12期。象山水泥公司定期組織職工學習法律法規，舉辦法制專欄，開辦簡報，供職工閱覽，同時，把報紙刊物送到車間班組。聚豐礦業有限責任公司堅持管理人員周四學習制度，組織職工學習《公民道德實施綱要》和《工會法》、《勞動法》。在“12.4”法制宣傳日系列宣傳活動期間，我局在縣司法局的組織下從12月1日開始在獅鳳廣場開展了宣傳《工會法》、《勞動法》、《成品油市場管理辦法》、《陜西省室內裝飾管理規定》，發放宣傳手冊500份，受教育800人次，并在“12.4”首屆憲法日宣傳活動中與縣上十幾個部門參與了憲法宣傳活動。
二是按照縣政府統一安排部署和略政辦發（XXXX年）117號文件精神，為認真做好農民工工資支付保障工作，切實維護農民工合法權益，從XXXX年11月20日起至XXXX年1月底，集中開展農工工資支付專項治理工作，成立了開展農工工工資支付情況專項治理領導小組，重點對規模以上工業企業及企業在建工程項目施工單位進行對用人單位按照工資支付有關規定支付農民工工資情況，用人單位拖欠農民工工資逃匿的情況開展專項治理。并把法律法規宣傳給職工，教育職工知法懂法，從而保障企業的生產經營與綜合治理工作順利進行。通過一系列的宣傳法律知識，使系統內法制教育普及率達到100%，為“六五”普法奠定了基礎。
四、認真接待職工來信來訪工作，變上訪為下訪。
隨著市場競爭激烈，企業普遍存在著資金緊張，發展后勁不足，經濟效益下滑等困難。個別企業已處于停產半停產狀態，職工不能按時領到工資，有的企業甚至無力發放工資。職工情緒較大，上訪不斷，不穩定因素較多。為此，我們把下崗職工的管理教育作為綜合治理的重要內容來抓。截止目前，累計辦培訓班2次，送法到企業8次。共接待來信來訪36件，已回復36件，調解民事糾紛3起。對人民來信，我們認真調查，及時解決并回復，對來訪人員，做耐心細致的思想工作，避免矛盾激化。使今年系統內兩戶國有企業改制工作得以順利進行。由于近年來我局在調處信訪工作中力度大，方式方法靈活有效，確確實實解決了職工群眾的問題，信訪量和信訪難度逐年減少，企業職工對企業提出超出規定范圍的要求少了，在領導辦公室糾纏的少了，踐行了構建和諧社會的宗旨。
今年，在各級領導和廣大干部職工的努力下，經貿局系統內未發生治安刑事案件，無重大安全事故、民事糾紛調成率達到100%。今后我們將不斷總結經驗，進一步轉變思想觀念，堅持以人為本思想，改進工作方式，做好各方面的管理和服務工作，深入開展調查研究，深入企業、深入實際，深入職工群眾中去查實情，提高分析問題、解決問題的能力，不斷推進社會治安綜合治理工作與弘揚憲法精神，建設法治xxxx與時俱進，為我縣經濟健康發展創造良好的環境。
年終工作總結 篇3
今年的工作與往年相同，但具體工作又有新的情況。
主要工作依然是集中在帳物方面。
第一方面主要涉及與供應商的對帳，對有出入的帳物的核實，以及分類開票。對于發生往來比較頻繁的供應商，做到每月一對帳每月一結賬。由于之前一直對供應商進行要求，對于業務頻繁的供應商基本能達到公司的要求，及有出貨單位名稱，工程編號，庫管簽單，物品明晰。對于業務往來相對較少的供應商，在年中和年末分兩次對帳結賬。在今年有個別供應商對于出貨收貨簽單不明，甚至有遺漏，在進行對帳時都與各站站長或負責人進行了反復核實，并且針對這種情況對供應商進行了更嚴格的要求，這對下一年的工作將會有所便利。根據上述的工作情況，也存在這樣幾個問題和困難，首先是提料單對某些物品在提單時就不明確，對型號規格甚至名稱與實際需要東西相差很遠，在最后結賬對賬中就容易出現誤差，需要重復核對；
其次是對于急用物品要求進貨后，沒有及時補單，只有在供應商處才得以反映，這在對帳中比較被動；
第三所提物資的'用量單位不統一，經常變動。
針對上面幾點情況在新的一年工作中，有幾點想法：
第一要求統一物品的名稱型號，根據這幾年的進貨統計和倉庫存貨爭取做出常用物品的統一提料標準；
第二對于供應商提出更為細致的要求，對于桶，罐，盤之類的概數詞，要求寫清規格大小具體數量；
第三對于沒有提料單的物品，根據定時對帳然后進行明細羅列，簽單備注，集中定時提交給技術部，要求補單。根據以上要求爭取把工作做得更細一些。
第二方面配合總工辦，和財務做好各項輔助工作。今年我公司開設了與我部門有關的13項工程，為這些工程在預算時提供詢價，在結算時提供結賬統計，審計時提供所需要的各類憑據復印件。在下半年和年末，為各項工程統計提供相關數據。在環保方面根據總工辦要求提供用堿量，憑據復印件，以及煤質化驗等相關報告的復印件。根據需要進行安全專項數據統計，在一段時間負責校驗前的聯系安排，報銷校驗憑據等。在今年對于一些常用管件價格已有一些價格統計，下一年與規格型號等一起進行更進一步統計，方便工程預算的詢價以及結算。在工程數據統計方面以及對于其他項目的要求已有所了解，在新的一年會提前準備，節省時間。
第三方面與庫管協調，對倉庫物資進行管理記錄。在這一方面今年的工作比較沒有展開。有客觀因素各站的庫管進行變動，更有主觀因素因為個人原因今年精力不足，首先沒有下站查看帳目記錄情況，而是維持了原有的運行模式。根據公司新的安排，對于庫管方面我也有新的計劃。首先輔助制定好庫管規章制度，庫管有很多工作與對帳息息相關，手續數據的齊全為各項工作打下好的基礎；其次對庫管進行相關帳物記錄的培訓，使其熟練其業務方面的工作，能夠更好的開展工作和積極有效的工作；第三制訂檢查制度，定時檢查帳物手續是否齊全，不定時抽查出入庫單據是否按要求填寫等。
綜上所述，今年的工作仍存在很多問題，也有一些好的收效，吸取經驗教訓，爭取在新的一年中要有長足的進步。
年終工作總結 篇4
年終的接近也意味著這一年工作即將結算，在這最后的一段時間里，大家都在努力的在業績上沖刺，盡管每天都很累，但是看著拔高的業績，大家心中的喜悅是藏不住的。
在年終結算后，今年大家的成績都有了不小的提升，而我也終于不再是那個拖后腿的家伙了!在一年的努力過后，我收獲了不少的提升，盡管和優秀的同事們比起來還有一定的差距，但是我已經找到了自己該走的路，也知道今后該怎么去前進!但一年的時間中，我收獲的不僅僅只有成績而已，以下是我這一年來的工作總結：
一、自己的變化
在過去的工作中，我還沒有現在這樣的能力。作為加入不久的新手，我還僅僅只是掌握了在工作中的基本方法而已。
最初一個月的'工作中，盡管在努力的工作，但卻總是得不到好的結果。和同事們的成績相比下，也實在是愧于比較。在這樣的情況下，我很快就認識到了自己必須要做出改變，要努力的去彌補自己的欠缺。
在之后的時間里，我先從自己的不足開始入手，怎加自己的基礎知識，加深自己對公司以及公司產品的了解，盡量的去了解的“廣”，再對重要的以及常用的知識點，了解的“深”。
在提升了自己的知識面后，我有開始對同事們那樣流利的問答方法開始模仿，之后也慢慢的摸索出了自己的習慣。結合知識的積累，不斷的提升著自己的能力。在這個過程中，其實我也一直在接受著朋友們的幫助。很多我不懂的，不熟悉的，都是他們一點一點教會我，給我啟示，在這樣融合了大家的經驗，再加上自己的努力，創造出了現在這樣的我。
二、工作方面的總結
客服的工作很簡單，但是并不輕松。尤其是作為銷售的客服，我們要了解的更深，但是又要知道的廣，這樣才能應對潛在顧客的問題，也能更好的推薦公司的產品。但是作為銷售客服最重要也是最基礎的果然還是耐心。
耐心能做成很多的事情，在尋找顧客，挖掘顧客，為顧客解答……各種方面都要消耗耐心，只要能有一顆好的耐心，我們就能在工作中保持持續的優良服務。
在今年xx月xx日的時候，我因為一次耐心不足，給顧客帶來了不好的體驗，顧客投訴我實在是太急躁。這件事給我了很大的打擊，不過也讓我反省了自己，進一步提升了自己的耐性，學會了調整自己的心態。
客服的工作非常的勞累，但是我們越是能堅持保持好服務，顧客給我們的回報就會越多。來年的工作中，我也會繼續提升自己，發掘自己，讓自己給公司帶來充足的利益!
年終工作總結 篇5
生產技術部堅持年初公司領導講話精神、工作思路，緊緊圍繞創一流企業為主線，緊扣實現公司優質電網，可靠供電扎實工作，確保了電網安全穩定運行，并順利地完成了上半年所制定的各項工作計劃和任務，現將20xx年工作總結如下：
一、20xx年上半年完成的重點工作
1、xx變電站改造方面：完成投資xx萬元，對平固店、十里鋪變電站進行了增容改造，共更換x臺高損主變，容量由原來的xx增至現在的xx，大大地降低了損耗，并提高了供電能力，有力的支持了以上兩個地區的`工農業發展。
2、完成了全年的變電站預防性試驗工作任務，確保了全年設備的正常運行，減少了設備的事故發生率。
3、在公司領導的正確領導下，各級部門的大力配合下，經過我部室全體人員的共同努力，完成了上半年供電可靠率xx，電壓合格率xx，都高出年初公司制定的目標。
4、10KV配網方面：
⑴完善工程完成投資xx萬元，新增xx線路xx公里，改造xx線路xx公里，新增配變xx臺，容量xx；增容改造配變xx臺，容量x，有力的保x證了國家“家電下鄉”政策的施行，改善了農村生活配變容量不足的問題。
⑵投資xx萬元，完成定魏線線路的搬遷。主要是：錦泰路東延雙匯線路xx公里，站前路東延xx公里線路搬遷。
⑶配合“三年大變樣”工作，完成投資xx萬元，搬遷建新街線路xx公里、完成長春大道、城東公園等線路建設工作。
5、投資xx萬元的高曲xx變電站項目在經過多方面的運作，現已經開工建設。
二、工作中存在的問題及解決方法
施工過程中存在施工難度大，例如施工占地，線路走廊選取。解決方法是需要其它部室及供電所配合，協調好以上問題，以便工程的順利實施。
三、20xx年的工作計劃
1、配合市公司保障高曲xx變電站的施工建設，高曲xx變電站的順利建成，將為我縣城南工業區增加容量xx，是城南工業區快速發展的可靠能源保障。
2、投資xx萬元，新增高曲至北溫xx線路共計xx公里，計劃x月份開工建設，年底投入運行。
3、投資xx萬元，新增城南工業區，人民南路、政府街xx線路xx公里，新增線路開關xx臺，建成x街手拉手供電；并實現城南工業區雙電源供電。計劃xx月份開工建設，年底竣工投入運行。
4、投資xx萬元，新建xxKV線路xx公里，新增配變xx臺，容量xxVA。
5、投資xx萬元，新建xxKV線路xx公里，建成城北工業區專線。
6、完成人民南路、政府街、錦泰路道路建設涉及到的高、低壓線路搬遷工作。現正在搬遷部分線路，計劃x月份竣工。
7、投資xx萬元，計劃x月份完成xxKV變電站的熔絲保護改造，新xxKV隔離開關兩組xKV斷路x臺。
年終工作總結 篇6
尊敬的xx公司領導，各位同事：
新年好！
在此，我為大家匯報一年來我的工作情況及對公司來年的期望和祝愿。
我于xxxx年x月xx日入職以來。根據公司的需要，擔任xx部安裝工程師一職，暫負責xx項目的電氣、給排水、暖通等系統工程管理工作至今，完成安裝總產值約xx萬。
在這近一年里，在工程部相關領導的帶領下，在工程部及公司相關同事的協同下，主要做了以下幾方面的工作：1.0工程技術管理方面
1.1認真審核施工圖，這是施工技術管理中的第一步，也是關鍵的一步。盡可能提早發現圖紙與實際使用過程中相沖突的技術問題，并在施工前予以解決。在發現問題后，及時與工程部領導和設計人員聯系，根據現場的情況和規范要求，提出良好的建議和處理方案，最終達到解決問題，確保了施工圖的準確性和完整性。
1.2做好技術交底，這是施工技術管理中的中心環節。在查閱了施工組織設計和專項方案設計，針對施工各工序、各部位的特點。進行專門的口頭和書面交底并作施工日志記錄。
1.3認真審閱前任工程師作出的相應指令及指令目的，并根據現場實際情況審核其合理性，督促施工單位實施。2.0工程現場管理方面：
共5頁
第1頁
2.1現場管理，這是我的工作重心。
2.2工程質量、安全控制：按施工規范和設計要求檢查各施工部位的標高、軸線，各專業管線的施工層次、交叉情況，在保證設計功能的前提下，盡可能做到美觀、大方。在現場檢查中發現了質量、安全隱患，及時了其解施工過程，分析產生隱患的根源，協調施工人員處理問題，待處理完畢后，進行檢查驗收，最終達到消除質量安全隱患。
2.3工程進度控制：這是我們工程部控制的重點之一。審查項目部的工程進度計劃的合理性、準確性。并且召開專門的進度議會，協調各方面的關系，盡可能的為項目的進度提供優質條件，加強現場進度的督促。特別以我們工程部領導為首的指揮下，工程總進度達到了預期的控制目標。
在這個施工現場管理中，我始終站好甲方的崗位，嚴格要求自己，督促監理人員的工作情況，努力控制好工程質量、安全、進度。發現問題及時處理，若有重大問題，及時向工程部領導匯報，以便更好的、及時的處理問題，使工程順利的進行。3.0工程成本控制方面：
3.1設計變更的審核控制。凡涉及增加工程量的變更，我都反復的核實，確定其變更的準確性、必要性和實用性。所有變更都向領導匯報，并做好資料的收集和整理，以便結算工作。
3.2在原有的設計基礎上，不影響工程的使用功能和整體效果的前提下，合理變更或減少施工內容。
3.3做好現場工程的收方工作。仔細查看合同，確定收方部位和內容，會同公司和約部、監理項目部共同收方確認。做好收方資料的收集和整理，并及時
共5頁
第2頁
向工程部領導匯報收方結果。做到收方的真實性和準確性。
3.4做好現場施工用水用電的采集和管理，根合同相關約定，對相應施工單位的水電盡可能在相應月份的進度款中予以扣除。
4.0在公司各位領導和同事的關心、支持下，通過本人的努力，xxxxxx的各項安裝工作基本得以順利進行，到目前為止，各項安裝工作具體情況如下：4.1消防工程
4.1.1消防水系統：安裝及調試工作全部完成。
4.1.2消防電系統：安裝及監視及報警系統調試工作全部完成。4.1.3防排煙系統：安裝及單機調試工作全部完成；4.1.4防火門安裝：安裝及單機調試工作全部完成。4.1.5人防設備安裝：安裝工作全部完成；
4.2給排水工程：安裝工作全部完成，已達通水條件；
4.3強電工程：安裝及試電工作全部完成，目前采用現場臨時箱變進行供電，等待正式市電接通；
4.4弱電工程：安裝工作全部完成，調試工作逐步進行；4.5電梯安裝工程：安裝及調試工作全部完成。
5.0完成相關方案的優化及調整，以滿足合理化及人性化使用的要求，減少違規或不合理的設置，保證工程的質量，減少了造價。具體的技術核定及圖紙優化如下：
5.1完成住宅項目各種設備基礎（電梯、通風設備、給水設備、配電防配電柜等）的基礎圖及基礎制作；
5.2完成77戶商鋪生活給水及消防水系統的優化調整及技術核定工作，保證
共5頁
第3頁
了商鋪內整潔及方便后期的管理維護，減少水管長度；
5.3地下室夾層給排水方案優化，解決了原方案水管穿越人防區、管線長排水不利及排水設備較大等問題；
5.4室外總平管網（水、電、氣）的綜合優化及調整，完善原圖未明確部位、調整商鋪水表集中安裝位置、保證了現場總平管網的合理性及易接入性。5.5完成住宅內水、電設計遺漏及調整；5.6完成變配電方案審核及相關工作；
5.7完成高壓進線方案優化及調整，解決了原方案走室外需要修建通道與總平無空間的矛盾，充分利用1#配電室至2#配電室的高壓橋架，減少了修建室外高壓通道的工作，為公司節約了建設成本；
5.8及時完成本項目施工用水用電的申購、抄表、統計及費用分配；5.9完成xxx畝降水護壁臨時配電工作；
5.10完成xxx畝施工圖給排水、暖通圖紙的'初審及相關建議，暖通建議若被采納，將為公司節約至少1000萬元建設成本。
回顧過去，我能體會到公司領導們的宏偉決心以及公司的發展期望。但公司在管理體制方面仍有一些需要提升的地方，如建筑項目的開發定位及標準、施工單位的選定標準、材料設備的質量標準認定、大型系統方案論證及確定等，借鑒和建立一套標準化體系對公司項目開發和發展具有深遠的積極作用。
對于我本人來說，我能夠積極、主動、熟練的完成自己當前的本職工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。當然，在所做工作中，也還有諸多不足之處，在此，
共5頁
第4頁
請各位領導和同事多多批評指正。
展望未來，我將繼續努力，揚長補短。努力學習各方面知識，理論與實踐相結合，根據公司總的規劃節點，及時完成滿園春未完的相關工作，給業主和公司交一份滿意的答卷。同時，及時做好xxxxxxxx相應的技術管理工作，為公司決策提供及時的建議，爭取與公司各位同仁一道，把xxxxxx這一綜合體，也是公司第一個有相當規模的綜合體，一個指引公司向前向更高端發展的一個綜合體做成功，達到甚至超越預期目標。
xxxx公司是一個溫暖、團結向上的公司，是一個和睦相處的家庭。我們的工程部更是一個團結拼搏的集體。“一個巴掌拍不響，萬人鼓掌聲震天”，團結就是力量，拼搏就是財富。對我個人來說，在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善；對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業水平及綜合素質，與大家一道，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!最后，我衷心地祝愿xxxxxx實業集團在來年更加輝煌騰達；祝愿工程部在來年順利完成xxxxxx項目的計劃施工任務,為公司交出滿意的答卷,為客戶交出放心的工程。同時也祝各位領導和同事，身體健康，萬事如意，合家歡樂，新春愉快！
20xx年12月
年終工作總結 篇7
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔的培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的`完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1。不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2。端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作
（1）維護好辦公室的干凈整潔工作。
（2）做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況。
（3）做好各類郵件的收發工作。
（4）認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力
（1）繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓。
（2）多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于本職工作。
（3）加強與人的溝通協作能力。
年終工作總結 篇8
尊敬的李總、公司其他同事：
大家好，律回春暉漸，萬象始更新。我們浩文教育咨詢公司告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望與挑戰的20xx。過去的一年，浩文有付出也有收獲。本人就對于我進入公司之后，給自己的工作做一個小小的總結：自從我進入公司的那一刻起,領導及同事都給了我巨大的幫助，讓我漸漸了解并開始熟悉這個行業；在同事們的積極支持和大力幫助下，我對業務逐漸熟悉，但是也存在了不少的問題，現總結如下：
一、公司同仁的大力幫助
1、我從12年的11月1號開始來公司上班，剛來的一個星期，我對公司從事的業務范圍了解甚少，甚至完全摸不著頭腦，后續的半個月中在老師的手把手指導下，我開始逐步了解一些，最后在李總為我及新同事培訓的幾次過程中，我了解的面又廣了一些！其中我的一個客戶來了之后，在跟隨王老師的接待過程中，我學到了給客戶講解項目的方法及要點，同時后來王老師客戶來的時候，我臨時接待了一下，發現自己對學歷教育方面還是有所欠缺。在此我像公司李總及各位同事保證，新的一年里，我一定讓自己的綜合能力再上一個新臺階！
2、在平時跟客戶溝通過程中，公司幾位同事也給予了很大的幫助，不僅支招而且以自己的實際經歷和經驗給予了很中肯的建議。
3、在項目推廣過程中，各位同仁還告訴我如何推廣項目。
4、李總也在工作中給予了很大的建議和幫助。在開發客戶過程中，李總以客戶分布的情況做了分析，讓我從中受益匪淺。我決定在年后天氣轉暖，沿著自己既定的線路開發各種有效渠道，力爭將自己的業績做到一個讓領導及自己滿意的程度。
二、來到公司之后經歷的一些實戰
在十一月下旬，我、新來的同事以及全體同事一起參加了網絡課堂的操作，讓我了解了自考的不容易；在十二月初，我們又一起經歷了本年度的最后一次助考考試，雖然我所在的助考考點在公司樓上，從整體上了解了我們的助考操作流程。雖然作為新人，我們可能對這樣的操作有些疑惑，甚至是不能夠理解，但是卻讓我們在跟客戶的交流中更加自信和從容，也讓同行中的一些一線的業務員們望塵莫及。至此，我們感覺只有實戰經歷才能讓我對業務更加的熟悉。
三、工作中遇見的一些問題
1、因此在以后的工作過程中，我會堅持不懈使用該方法。
2、在三個月的工作中，遇見了幾個類似的問題。在跟客戶溝通過程中，很多人認為我們是河南的公司。
四、公司員工的團結
1、公司的例會其實是一個讓大家相互了解并且相互幫助的一個平臺。
2、我們每天一個小會，每周一個大會，對工作、學習等方面是一個很好的提高。
五、市場簡易分析
1、針對目前全國市場的分布，就我在三個月工作時間的了解，沿海地區目前對自考的運作最為成熟，內地市場趨于成熟，西部地區目前需求量最大，但是由于距離較遠，這部分地區的生源較難開發。但是若是有好的項目，市場完全沒有任何問題。
2、河南是全國第一人口大省，，河南每年的高考生也可以名列前茅。所以綜合各方面的因素，河南的培訓市場還是非常大的，在這樣一個大背景下，我有理由相信，只要用對了方法加上自己的努力，完全能夠做到很大的市場份額。
3、從目前同行的專業度及能力來看，目前在一線的銷售們大多能力參差不齊，所以，所以我們應該不斷提升自己的專業知識及業務水平。
4、根據自己幾年來工作，我有一點點小小的感悟：我認為網絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。
性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。第一次合作賣產品、后續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的.承諾。
六、目前客戶情況
針對這些客戶，我會定期與不定期結合，力爭盡快促成合作與達成交易。
七、工作中的不足
1、我這人有些心粗，不太重細節，這個方面，之前在其他工作崗位的時候也存在。這體現在給客戶的記錄上。每次客戶咨詢完之后，我都不能很及時、很迅速的把客戶的信息登記下來，這一點我需要像王老師學習，他自己做了一個客戶登記表，非常的詳細，每當需要找客戶的聯系方式時，都能在第一時間準確的找到。這點我會改進。
2、在銷售工作中也有急功近利的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
3、一個完整的銷售，不僅在于拉單，還要收款。我本人在催款問題上，不是積極。之前趙老師在下班的工作會議上就提出過。我想在13年我一定會做到很好，不讓自己為客戶光口頭答應卻不交款而煩惱。
4、談判技巧較弱。尤其是散單客戶的談判上，本身自己也沒什么經驗，客戶在跟我講了自己的需求時，不能旁敲側擊的引導客戶往我們的項目上來考慮，這一點我也會像公司的老員工學習。
5、在客戶的回訪上，沒有建立定期機制，經常局限于跟客戶溝通，在節假日期間更不會給客戶發一個問候短信，這一點我會向同事劉賀學習。
6、自己的業務知識還不夠扎實，往往在跟客戶溝通過程，對自己的回答不能夠確定，更不能讓自己提升信心；在整個行業了解方面，不能以點帶面的全面了解，這導致了跟代理客戶溝通過程中，深感自己知識的匱乏。
八、新的一年里自己的計劃
1、在新的一年里，我對自己會有更加嚴格的要求
（1）爭取每個月的遲到次數不多于3次；
（2）在自己的業務知識方面，力爭做到精而不亂；在客戶來訪方面，力爭做到既來之則達成合作之；在客戶質量方面，力爭做到全面撒網，重點捕魚；
（3）每天通過各種方法聯系客戶，爭取每個月都會有客戶交錢；
（4）直接深入一線市場，深挖、細挖，力爭把鄭州及周邊的市場做熟、做透；
（5）更加靈活的銷售策略，根據我以往工作的經驗中，一個好的產品加上一個好的營銷策略，才能創造出最大的產品價值；
2、構建更加合理及全面的營銷網絡，培育銷售典型
3、提高銷售語言及談判技巧
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可嗦。郵件中、留言、電話語言等國通過程中盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會；若是不能正面回答，則可以采用迂回式或者巧妙轉移式。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數代理客戶都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
（1）、做好質量營銷。
（2）、樹立“客戶至上”服務意識。
（3）、強化與客戶的溝通。這一點尤其重要，你的及時溝通，哪怕是告知對方這才來考試可能天氣有變化等之類的語言，也能給客戶增加對你的印象分。
5、建立良好的客情關系。
6、做好創新。找客戶的渠道，生意的產生是多樣化的。
九、對公司的建議
1、公司的衛生制度，我希望能夠詳細的制定下值日表，一個干凈、明亮的辦公環境，會讓一個人的心情好了很多，對每天工作的也是很有利的。
2、在公司的宣傳資料方面，能否再制作一些封面突出我們公司特色、能容及時更新的彩頁、單頁等。
3、雖然近兩年，全國乃至全球經濟復蘇步伐緩慢，但是我認為作為一個公司，對待員工的工資方面，應該及時發放，這對于員工來說也是一個很大的鼓勵。
4、在每個月的工資發放的時候，能否做出一個遲到公示表，這樣對遲到人是一種鞭策，同時讓所有被遲到人，也有一個很清楚的了解？
當然我的問題還有許多，還需要充分的考慮，鑒于自己能力有限及來公司時間不長，僅能做出以上闡述，提出一些拙劣的建議。治理國家和認真搞好自己的工作是同一個道理，只有公司好了，我們大家才會好，13年我也衷心的希望公司李總及其他同仁能事事順心，身體健康，賺到大錢；更加相信李總能夠帶領大家走得更遠！同時希望在新的一年里，各位同仁能夠監督和鼓勵我成長！謝謝。
預祝公司明天更輝煌！！！
年終工作總結 篇9
一、銷售業績
1.銷售方面：三層年度銷售任務萬，實際銷售，超額完成任務%。其中男裝銷售為，占總銷售的%。男鞋銷售為，占總銷售的。運動戶外銷售為，占總銷售的%
2.協助商品部完成招商調整計劃。完成杉杉進場的前期準備工作和進場后的后續問題。
（1）根據品類銷售情況，協助品類經理組織中廳特賣活動；
（2）根據公司的工作安排，檢查導購員的消防知識；
（3）協助品類經理完成新簽約商戶的進場工作等；
在這一年的工作中，雖然完成了領導交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學習和工作中我會努力改進。下面是XX年的學習方向和工作計劃：
1.強化形象，提高職業素養。作為一名一線的樓層經理，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學習專業知識，全面提升自身素養，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；
2.嚴于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的.工作中，我一定嚴格遵守公司的各項規章制度，積極參與公司組織的各項培訓，會議等，為營業員起好模范帶頭作用。
3.強化職能，做好服務工作。營運主管的職責之一就是供應商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應商與公司的溝通工作。積極準確的傳達公司的各類事項，也對供應商的思想動態、思想意圖及時的傳達到上級，以便及時給予回應，以利于雙方更好的合作，達到雙贏的目的。
4.協助品類經理做好日常管理工作，包括：
（1）了解業種內各專柜的銷售業績，及時組織特賣活動，以完成
保底銷售；
（2）了解專柜內營業員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；（3）監督專柜斷碼、斷號商品，催促及時補貨；
（4）檢查本品類公共區域的環境衛生、燈光照明、設施設備以及
安全隱患等；
（5）檢查各專柜內衛生清潔、商品陳列、商品價簽、POP使用、
裝修施工等是否符合管理規定；
（6）監督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況；
以上是XX年的工作總結和XX年的工作計劃，如有不妥之處，請領導批評指正。在今后的工作中，我會積極努力的了解和掌握商品知識。
年終工作總結 篇10
20xx年，我自覺加強理論學習，在鎮委、鎮政府的指導下，帶領xx公司全體職工鉆研業務，努力提高公司業績。在這一年中，我自身在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、立足本職崗位，求真務實，扎實工作
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從政府的統一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務。
20xx年，在鎮委、鎮政府的支持下，xx公司迎難而上，財務狀況穩健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強公司的內部管理，樓盤款項催收，促進新項目的`發展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二、嚴于律己，加強鍛煉，提高修養
在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習和實踐學習，堅持以優良作風投入到工作中。同時，在公司支部建設方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設，促進支部的不斷發展壯大，認真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設，以增加公司的凝聚力。
三、查漏補缺，不斷完善工作計劃，保證完成工作任務
通過對20xx年的工作總結，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，為公司帶來更大的利益，為鎮的城市建設貢獻一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現有項目的基礎上，尋求新項目增長點，實現公司可持續發展;作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設，提升管理水平，加強隊伍建設，強化工作措施，和全體干部職工共同實現公司的經濟建設工作;對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領導和群眾肯定。我個人在思想、學習和工作上也取得了新的進步，在今后的工作中，我將自覺把自己置于群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的員工，為我公司的發展和鎮的城市建設作出自己的貢獻!
年終工作總結 篇11
加入湖北枝江酒業一年時間了，回想起來時間過得還挺快的，自從公司對產品調整了銷售方式及銷售知識的培訓與操作，讓我融入到了這種工作環境與工作模式，雖然付出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信付出總有回報，努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望，成功是給有準備的人。
在各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度認真地完成了自己所承擔的各項的`工作任務，現將我的一些銷售心得工作總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶，先聆聽客戶的需求，就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教，要做到不恥下問，不要不懂裝懂虛心聽取客戶的要求。
3、實事求是，針對不同的客戶才能實事求是。
4、知己知彼，揚長避短。
作為一名合格的銷售人員首先要對自己所銷售的產品非常熟悉了解，了解自己的產品優點與缺點，適合哪些客戶群體，當然對競爭對手也不要忽略，要有針對性的了解對于產品的優勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們優勢戰勝客戶的劣勢。
5、勤奮與自信，與客戶交流時聲音要宏亮，注意語氣、語速，想客戶之所想，急客戶之所急。
6、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
7、相互信任，銷售產品就是銷售自己，認同產品，先人品
后產品。
8、注意儀表、儀態，禮貌待人，文明用語。
9、心態平衡，不要急于求成，熟語說：“心如波瀾，而如湖水。”
10、認客戶先“痛”后“癢”。
11、不要在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
12、學會“進退戰略”。
年終工作總結 篇12
今年，我鎮畜牧工作在上級業務部門的支持指導下、在鎮黨委、鎮政府的正確領導下，從順應農村經濟發展新階段要求和增加農民收入出發，不斷加大農業和農村經濟結構戰略性調整力度，把發展畜牧業作為加快糧食過腹轉化，增加農民收入，壯大鎮域經濟的重大措施來抓，著力推進畜牧業向產業化邁進，向農村經濟的主導產業邁進，向農業的現代化邁進，經過一年的工作，取得了突破性進展和實質性效果，其主要標志是：
——畜牧業飼養規模不斷擴大，專業化生產進一步提高。到今年末，肉牛飼養量24412頭，同比增長13.3％，山綿羊飼養量3477只，同比增長18.8％，豬飼養量9000頭，同比增長0.05％，家禽飼養量12萬只，同比增長20％，全鎮各類養殖專業戶發展到140戶，其中養肉牛黃牛86戶，形成了畜牧業發展的穩固基礎。
——畜牧業整體效益顯著，在鎮域經濟中的地位進一步突出。全鎮畜牧業過腹轉化糧食3246噸，占糧食總產量40.6%，畜牧業總產值2876.5萬元，占農業總產值比重的59.6%。
我鎮在發展畜牧業生產上主要抓了以下幾方面工作：
一、積極進行產業結構的調整，把畜牧業作為農村經濟的主導產業來抓。響應鎮政府由糧食大鎮變為畜牧大鎮，實現主輔換位，積極進行產業結構調整的號召：一是在農業內部結構的調整中把畜牧業調整為重點，調整為農民增收、財政增稅新的經濟增長點；二是在種植業結構中實現糧食作物、經濟作物、飼料作物的三元種植結構。科學合理安排種植比例，尤其是引導農民種植飼料作物增加收入，用飼料作物比糧食作物效益高的典型做經驗介紹開現場會，現身說法，帶動種植飼料作物的積極性，全鎮種飼草、青貯玉米一百多畝；三是進行畜牧業內部結構的調整。加快發展牛羊，突出發展肉牛，穩定發展豬禽，適度發展特種養殖；四是因地制宜，發揮資源優勢來確定結構調整方向。畜牧業生產的`專業化、集約化已在結構調整中建立，也為今后的扶持發展奠定了基礎。我鎮是以種植為主的農業鎮，面對玉米多而牲畜少，耕地少收入少的窘境，在上下統一思想后叫響“主輔換位建設畜牧大鎮，帶領農民脫貧致富奔小康”的口號，積極籌集資金，并在積極爭取市局項目做大做強畜牧業。我鎮上下形成了主輔換位，把畜牧業建成農村主導產業的良好氛圍。
二、依靠科技進步，推進畜牧業的規模化、專業化發展。我們把畜牧工作的著力點放在普及應用科技上，在畜牧業生產的各環節全方位地推廣應用科學技術，取得了較好的成效。一是開展科技培訓，提高從業人員素質。聘請專家學者對專業技術人員的培訓，主要題目有家畜繁育改良，動物疫病診治及產地檢疫，飼草飼料的種植及青貯料的制作等，受教育面達到90%。第二層面是養畜專業戶的培訓，我站畜牧人員組成講師團，根據需要深入村屯講課，集中培訓7次，聽課人數達3000人次。第三個層面是對家畜繁育改良隊伍中的配種員；畜禽疫病防治隊伍中的獸醫、防疫員、檢疫員；獸藥飼料經營的業戶分別進行了培訓；二是推廣在飼草飼料種植上，引進新品種，擴大種植面積，落實青貯制作技術規范，配備青貯機械和修建窖池。三是鼓勵科技人員到生產第一線面對面指導生產，我站把科技人員按村畜牧工作的側重點落實包村計劃，從青貯種植、飼養管理、疫病防治到產地檢疫進行全程跟蹤技術指導，使下情上達、上情通暢，組織技術人員幫助規劃指導，實行全程服務，尤其對生產的關鍵環節，派人日夜指導在現場，受到了畜主人的好評，全鎮從事畜牧獸醫專業技術人員中，全面進行了再教育、普遍晉升了技術職稱，落實了防疫員工資，配齊配強了專業技術人員，調動了他們的積極性，服務功能得到了進一步完善。
三、防疫方面，完成了基礎建設，建立疫情報告制度，及時發現及時撲滅疫情。主要抓住四個關鍵環節，一是完善豬、禽免疫程序，提高免疫效果，對豬和家禽重點傳染病的免疫，在面上繼續按要求進行三季集中免疫。對規模戶飼養的豬、禽，按照免疫程序要求，采取不定期適時免疫辦法，既保證了免疫效果，又節省了費用，危害豬和家禽的重點疫病得到了有效控制；二是完善牲畜口蹄疫免疫和黃牛兩疫檢疫措施。對牲畜口蹄疫一年進行兩次預防注射，達到了免疫效果。黃牛布病、結核病檢疫達到應檢牛90%以上；三是落實免疫標識制度，做到免疫證、耳標、登記建檔同時進行，做到免疫密度達到100%,同時在產地檢疫、屠宰、運輸、銷售等環節上嚴格把關，推進了免疫注射和免疫標識制度的實施。同時協助市飼料監管站檢查工作，嚴格實行許可證制度，對生產、經營的業戶進行監管，并定期不定期進行檢查，發現不合格飼料和添加劑及時查處確保養殖戶的利益。在信息和市場上及時通報，使養畜戶損失降到最低。四是防控高治病性禽流感工作高度重視，鎮政府多次召開會議，分別制定了《松峰上鎮防治高致病性禽流感應急預案》和《松峰山鎮防治高致病性禽流感工作實施方案》，并成立了松峰上鎮防治高致病性禽流感指揮部，印發了3000份宣傳單，發放生石灰10噸，消毒藥50箱，并與各村主任簽訂了責任狀，在市畜牧局和我鎮全體機關干部，村屯干部及戰斗在第一線的防疫人員的共同努力下，勝利的打贏了防治高致病性禽流感戰役，防疫家禽共計22037只，免疫率達100％。
四、堅持依法治牧，為畜牧業發展創造良好的外部環境。畜牧部門負擔著全鎮畜牧業發展規劃的制定，各項業務工作指導及提供社會化服務，還肩負著畜牧專業法律、法規的貫徹與實施，是國家《動物防疫法》、《草原法》等兩法及八條例的執法主體。為此，在今年的行政執法中，提出了依法治牧的原則及要求；全面貫徹黨的方針政策，嚴格遵守各項法律法規，嚴格管理、嚴格執法、打防結合，確保畜牧業協調穩定發展，在具體操作中，主要抓了以下幾方面工作：一是加大宣傳力度，通過辦班培訓、出宣傳車、設宣傳日等活動，使受教育面達到90%以上；二是加強業務人員培訓，做到持證上崗。獸醫衛生監督員、獸醫衛生檢疫員等都經培訓考核合格，持證上崗；三是建立辦事公開制度和監督檢查制度，樹立良好的畜牧執法形象。并設立公開舉報電話，公開接受群眾監督。同時，定期召開征詢意見會，廣泛征詢各方意見，制訂整改措施，通過整改增強了工作的透明度，提高了辦事效率，在各養殖戶中樹立了良好的形象；四是強化了監督管理，加大執法力度，嚴厲打擊各類違法行為，對私屠濫宰、出售病害肉的業戶予以懲處，確保人民群眾吃上放心肉。
今年畜牧業生產形勢很好，但也存在一些不容忽視的問題：對畜牧業的認識還有差距，生產的發展不平衡，產業鏈不緊，基礎建設薄弱，資金投放不足，設備陳舊老化等等，這些問題都是今后我們工作中要著力解決的，在今后的工作中我鎮將總結經驗再接再厲，為我鎮畜牧業工作的更好開展做出貢獻。
年終工作總結 篇13
20xx年以來，公司環境保護工作在市委、市政府、市環委會、市環保局、區環保局的領導下，取得了一定的成績，實實在在地做了大量、細致的工作，公司綜合環境得到了進一步的改善，沒有發生一起環境污染事件。現就一些具體工作總結如下：
一、完善環境保護管理網絡，加強責任制建設
20xx年，遵照環保部門下達的環境保護工作目標任務，結合公司實際，以文件的形式下達了公司所屬各部門年度環境保護工作目標任務。根據要求，在進一步明確環境保護工作由所屬各部門、總經理負責制的基礎上，又充實了各級兼職環保員，具體負責各轄區內的環保各項工作。
二、加強宣傳、培訓工作，強化環境保護的意識
組織人員參加了有關部門組織的環保專題會議；并在公司內部做了大力宣傳。在全公司營造了保護環境、全民參與的濃烈氛圍，讓環保走進了我們的生活、生產，讓大家更深入全面地了解環保部門的職責、環境質量的狀況、環境保護工作的任重道遠。同時我以地球日、世界環境日、科普宣傳周為契機，廣泛開展了環保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環保宣傳站牌，張貼環保宣傳標語等。
三、堅持環保工作，做好外請監督內抓管理
20xx年x月，在通過了環境管理體系后，我公司再次邀請了“xx環境資源管理咨詢有限公司”組織人員對我公司現場進行環境影響考察。檢查小組在重點檢查了20xx年考察時提出的問題的改進情況后，進行了下一輪的環境、健康與安全評估，提出了許多更深層次的問題。此活動進一步強化了現場檢查力度，增強了企業員工的環境意識，優化了我們的生活工作環境，引入了更先進的管理概念。20xx年，公司響應環保局的要求，在污水總排口處加裝了一套污水在線監控系統，使任何人都可以隨時隨地在xx上查看我公司污水治理和排放情況的.數據和畫面，增強了治污工作的透明度和監管力度。公司的環境管理方針是節能降耗、達標排放、持續改進、污染預防，并圍繞這一方針，在每年初制定了關于水、氣、聲、渣的治理排放要求以及具體目標；同時與每位員工的工作責任掛鉤，層層分解落實，不流于形式。
四、積極開展污染物的治理和利用工作
為全面降低我公司污染物的數量及公司的成本。根據公司環保部門部署，對鉛廢料進行熔煉回收利用，對鉛泥、鉛渣等廢物在危險廢料庫中分類存放定期賣給有資質的處理公司處理。處理后的污水回用，使20xx年循環水使用率繼續保持在xx%以上。有效物質保留利用，無害氣體達標排放，固體物料反復使用或者作為其他行業原材料，不僅治理還進行了綜合利用，變廢為寶，為企業創造了效益，減少了損失。
年終工作總結 篇14
一、經營情況
截止12月中旬，餐飲部共實現銷售收入x萬元，其中x收入x萬元，x收入x萬元;較去年同期增長x萬元，實現了經營指標較去年同期增長x%以上的目標。
完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務，重大投訴率為0。
二、管理情況
1、按照現代企業管理制度成立酒店管理公司
x年，餐飲部在賓館“全面規劃，分步實施，大膽實踐”的改革思路指導下，立足館情，因地制宜，按照現代企業制度的架構成立了x酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續發展，為賓館社會化改革的深入、規范化縱深推進奠定了堅實的基礎公司成立了董事會和監事會，實行董事會領導下的總經理負責制。具體做了以下幾項工作：
(1)、x酒店管理有限公司的成立
(2)、完成了與公司申請注冊相關的各項手續，進行了工商行政注冊登記，辦理了正式的企業營業執照。
(3)、完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務，重大投訴率為0。
(4)、組建了公司運營機構，完成了公司定員定編工作。設立了餐飲經營項目部、財務部和綜合部。
(5)、制定了酒店管理公司工資方案，并通過了x的'審核。新的激勵體系，激勵政策更趨市場化。員工的收入與工作業績、勞動貢獻及業務技能掛鉤，新的工資方案中不僅要員工們關心營業收入，還要關心和掌握每月的成本和利潤，讓每位員工養成會算賬的習慣，做到心中有數。在工資分配上對重點崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業績、勞動與其所得相符。通過績效改革，拉開了新、老員工和重點崗位、普通崗位的工資差距，最大限度地調動員工的工作主動性、積極性和創造性。
【年終工作總結】相關文章：
排年終工作總結年終工作總結安排03-15
監理員年終工作總結-年終工作總結12-19
職工食堂年終工作總結-年終工作總結12-23
外科護士年終工作總結_年終工作總結范文08-06
地質勘查年終工作總結范文-年終工作總結12-23
年終工作總結05-07
年終工作總結04-26
年終的工作總結07-09
it年終工作總結07-12
年終工作總結經典12-13