婦保個人年度工作總結

婦保個人年度工作總結范文（精選5篇）

　　時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，制定一份工作總結吧。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？下面是小編為大家收集的婦保個人年度工作總結范文（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　婦保個人年度工作總結1

　　今年我院婦幼工作在當地政府和上級主管部門的正確領導下，在醫院領導的帶領下，以為民辦實事為宗旨，緊緊依托《母嬰保健法》，堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的，面向基層，面向群體的婦幼衛生工作方針，狠抓住群眾自我保障意識的提高，努力降低孕產婦和5歲以下兒童的死亡率，消除新生兒破傷風發生，各項工作取得了階段性進展，現將全年工作情況總結如下：

　　一、我鎮轄區內孕產婦及0——6歲兒童情況如下：

　　1、加強孕產婦的管理，本院分娩10人，全鎮產婦166人，建冊155人，住院分娩率100%，訪視率89%，高危孕產婦50人，全部進行了管、監測和隨訪，高危住房院分娩100%。

　　2、0—6歲兒童管理方面：活產人，新生兒訪視人，訪視率89%，5歲下兒童死亡2人，死亡率%，嬰兒死亡2人，死亡率12.05%，新生兒死亡2人，死亡率12.0%，7歲以下兒童1200人，保健管理人數1198人，保健覆蓋率99%，5歲以下兒童人數781人，5歲以下兒童營養評價744人，3歲以下兒童435人，3歲以下系統管理人數352人，3歲以下系統管理率為81%，死胎死產數為0，新生兒破傷風發生0人，出生低體重兒7人。

　　二、繼續鞏固愛嬰醫院，對孕產婦及其家屬甚至全民宣傳、提倡母乳喂養。

　　今年母乳喂養調查人，母乳喂養人，純母乳喂養84人，母乳喂養率89%，純母乳喂養率64%。

　　三、預防接種方面：

　　按照國家兒童免疫規劃及時給予剛出生的新生兒接種乙肝、卡介苗。

　　四、開展30——60歲婦女宮頸癌及乳腺的.癌癥篩查工作：

　　在鎮政府婦聯、各村委會婦女主任的積極配合下，順利完成219例宮頸癌初查，TCT取樣工作，乳腺彩超初篩查乳腺的癌癥230例，并積極動員需要進一步檢查的婦女到區保健院進行進一步檢查，宮頸癌0人，乳腺的癌癥0人。配合區保健院做好婦女常見、多發病的早發現、早治療及預防工作，保障婦女群眾健康。

　　五、認真做好出生實名登記工作

　　出生證專人管理，及時發放出生證，并及時把有關信息錄出生實名登記平臺。

　　這一年來，在婦幼保健人員的共同努力下，順利完成了國家基本公共衛生服務工作。但也有許多不足之處。今后，我們將加強業務學習，不斷提高業務技術水平，更好地服務于廣大人民群眾。

　　婦保個人年度工作總結2

　　我院婦幼保健工作在上級主管部門的大力支持和正確領導下，以貫徹實施《母嬰保健法》為核心，開拓進取，加大了工作力度；以提高出生人口素質、保障生殖健康為重點；以為兒童婦女健康服務為宗旨，優化服務模式，提高了我院婦幼保健的服務能力降低了孕產婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷率，拓寬服務領域，使全鄉婦幼保健工作取得了長足進展，現總結如下：

　　一、加強婦幼保健網絡建設，做好全鄉婦幼保健工作。

　�。ㄒ唬┳龊迷挟a婦系統管理工作。

　　推行住院分娩，做好孕產婦系統化管理，降低孕產婦死亡率。是婦幼保健工作的基礎，今年這一年XX年全鄉孕產婦總數為71人，其中早孕建卡68人，建卡率為95.77%，孕產婦系統管理65人，其中住院分娩71人，住院分娩率100%，新法接生率100%，產后訪視68人次，訪視率為95.77%，未訪視3人；母乳喂養62人，喂養率為87.32%。篩查出高危產婦27例，進行全程跟蹤管理，使高危孕婦管理率和住院分娩率均達100%。孕產婦死亡0人，免費發放葉酸167人份。

　　（二）做好兒童系統管理工作。

　　加強了兒童生長發育的監測、疾病防治，提高了全鄉兒童健康水平。今年7歲以下兒童870人，5歲以下兒童634人，3歲以下397人，0—36月兒童保健建檔452人，完成檔案177人，新生兒訪視196人，其中：輕度佝僂病0人，低體重9人，確保了兒童的身心健康，我鄉這一年3歲以下兒童系統管理人數為367，系統管理率為92.44%，無兒童死亡。

　　（三）開展全鄉、村、鎮婦女病查治工作。

　　根據婦女保健的要求，為已婚婦女進行查體，對防治婦女病起到重要作用，并且掌握影響婦女健康的主要因素。通過普查對婦女的常見病、多發病、“兩癌”做到早發現、早治療，極大保障了婦女的身心健康。今年“三八”節期間在區婦聯的大力協助下，對我鄉已婚婦女進行健康查體，實查1517人，查出各種疾病369人，疾病發生率達到24.32%，其中陰道炎208人，患病率13.71%，宮頸炎161人，患病率10.61%，尖銳濕疣、宮頸癌、乳腺的`癌癥、卵巢癌均為0人，都及時進行了有效治療和指導。各項計劃生育總數為83人，放置宮內節育器33人，取出宮內節育器17人。藥物流產23人。

　�。ㄋ模┩晟啤皟蓚�系統化管理”措施，進一步鞏固社區衛生服務站的“六位一體”的功能，不斷加強孕產婦、兒童系統化管理工作，對已開展的產后訪視工作進行了進一步加強、完善，確保全鄉人民滿意。

　�。ㄎ澹┘訌娋W絡建設，完善婦幼保健網絡建設：區、鎮、村三級網絡建設是婦幼保健工作的基礎，要進一步加強建設和管理，并定期進行培訓指導。加強業務管理，提高服務質量。

　　二、不斷加強業務學習提高服務質量，拓寬服務領域。

　　根據省、市衛生行政部門的要求和區衛生局的安排，組織業務技術人員參加省、市級衛生部門的培訓班和進修班，堅持自學和每周五的業務學習，大大提高了業務人員的技術平。

　　通過半年來的共同努力，我區的保健工作和社會工作有了較大的發展，并且取得了一些好成績，這都離不開各級領導的關心和支持。我們決心在今后的工作中要堅持以貫徹落實《母嬰保健法》為核心，進一步推動婦幼衛生工作的全面發展。要依法加強婦幼衛生管理，提高婦幼衛生工作水平，放開發展，強化管理，提高整體素質，為全區婦女兒童提供更方便、更優質、更溫馨舒適、更全面周到的服務，為我區的婦幼保健事業做出更大貢獻！

　　婦保個人年度工作總結3

　　我縣婦幼衛生工作在市衛生局的正確領導下，認真貫徹落實《滿族自治縣婦女兒童發展規劃》，大力實施項目帶動戰略，扎實推進“母嬰安全”、“出生缺陷綜合防治”、“婦女兒童疾病防治”、“婦幼衛生服務體系建設”，圓滿地完成了各項工作任務。現總結如下：

　　一、婦女兒童保健管理

　�。ㄒ唬�婦女保健

　　1、加強孕產婦系統管理，不斷提升服務水平。全縣產婦3021人，活產3050人，系統管理2700人，系統管理率88.52%；產前檢查3021人，產前檢查率99.05%；產后訪視2711人，產后訪視率88.89%；住院分娩3021人，住院分娩率100%；高危產婦455人，檢出率15.06%；高危孕產婦系統管理及住院分娩率100%；圍產兒死亡6人，圍產兒死亡率1.97%；孕產婦死亡1人；無新生兒破傷風發生。

　　2、開展婦女病普查，提高婦女健康水平。根據婦女保健要求制定實施方案，為已婚至64歲婦女開展以預防子宮頸癌、乳腺的癌癥為主的婦女病普查普治工作，檢查25824人，查出各種疾病8596人，發病率33.29%，均進行了相應保健指導和治療。

　�。ǘ�）兒童保健

　　1、嚴格實行“4.2.1”體檢制，重點加強對0—3歲兒童系統管理、兒童“四病”防治及學齡前兒童體檢工作。全縣7歲以下兒童23712人，其中：5歲以下17367人，3歲以下10943人，活產3050人。新生兒訪視2739人，訪視率89.8%，7歲以下兒童保健管理23707人，系統管理率99.98%，3歲以下兒童系統管理9720人，系統管理率88.82%，血紅蛋白實查10760人，中重度貧血患病129人，患病率1.2%；對5歲以下兒童進行了營養評價，實查人數13665人，中重度營養不良414人，患病率3.03%。經過系統的體格檢查，篩出體弱兒491人，全部進行了專案管理。新生兒死亡10人，新生兒死亡率3.28%；嬰兒死亡13人，嬰兒死亡率4.26%，5歲以下兒童死亡17人，5歲以下兒童死亡率5.57%。母乳喂養調查人數2794人，母乳喂養2694人，母乳喂養率96.42%。

　　2、嚴格執行《河北省托兒所、幼兒園衛生保健工作管理辦法》，對轄區幼兒園實行統一管理，認真實行工作人員持健康證上崗，兒童憑健康合格證入園制度，堅持每年對在園兒童及幼師進行健康檢查。全年共健康檢查兒童4597人，查出各種疾病1028人，疾病檢出率22.36%；幼師健康檢查241人，合格發證241人。針對托幼機構招生前衛生評價要求，成立了督導小組，先后多次對幼兒園負責人和衛生保教人員進行兒童保健知識及流行病學知識培訓，同時狠抓各項制度落實，對轄區托幼機構逐一進行對照檢查，深入查找薄弱環節，嚴防傳染病、食物中毒等不安全事件發生。

　　3、《出生醫學證明》管理

　　認真貫徹落實市局《出生醫學證明》管理會議精神，召開專門會議規范《出生醫學證明》發放管理，及時制定下發相應簽發管理制度，明確職責，專人管理，先后3次對《出生醫學證明》管理、簽發工作進行專項檢查。全年共簽發3214本，換發26本，補發11本，打印或填寫錯誤19本，及時對廢證進行回收。

　　二、重大公共衛生婦幼項目

　　認真實施重大公共衛生婦幼項目，適時調整制定項目實施方案和督導考核評估方案，定期對項目實施情況和質量進行督導考核，規范資金管理使用，確保�？顚Ｓ�。

　　1、農村孕產婦住院分娩補助項目

　　截止十一月底，共為20XX名產婦發放補助68.77萬元，實行向縣財政報賬制，手續齊全，嚴格執行項目實施方案。

　　2、農村已婚育齡婦女增補葉酸預防神經管缺陷項目

　　共為3680名婦女免費發放21811瓶葉酸。

　　3、艾滋病、梅毒及乙肝母嬰阻斷項目

　　在全縣范圍進行廣泛宣傳，已免費為126名新生兒注射乙肝免疫球蛋白。今年3月24日及5月8日我縣出現HIV感染孕婦產下的`新生兒，在市婦幼保健院指導下及時對2名新生兒進行阻斷性用藥，并進行個案管理。

　　4、“降消”項目

　　認真開展健康教育宣傳活動，充分利用廣播電視、板報櫥窗、發放宣傳單、張貼宣傳標語等多種形式進行宣傳。共印制宣傳材料10種、發放8100份宣傳單、懸掛橫幅4條，張貼宣傳標語宣傳畫1500多張，健康教育覆蓋面達到85%以上。利用駐縣蹲點專家、縣技術指導組下鄉指導和舉辦培訓班等形式，采取傳幫帶的方法培訓產科技術人員。

　　年內駐縣蹲點專家、縣技術指導組開展技術指導4次，舉辦全縣產科技術人員、婦幼保健人員和鄉村醫生“三基”考核1次，考核合格率100%。20XX年度項目資金2.9萬元，已使用2.9萬元。其中，人員培訓經費1萬元，社會動員經費1.5萬元；駐縣蹲點專家經費0.4萬元。

　　三、出生缺陷防治

　　1、積極宣傳產前篩查的目的、意義，不斷提高產前篩查知曉率和覆蓋面，全年產前篩查258人，篩查出高風險19名，全部進行了相應處理。

　　2、進一步加大新生兒疾病篩查管理力度，制定了20XX年篩查率達到95%以上的工作目標，縣醫院、縣中醫院等主要助產單位積極相應，分別采取有效措施，認真開展篩查工作，新生兒篩查3666人，篩查率100%。

　　四、婦幼衛生信息管理

　　進一步加強婦幼衛生信息統計上報管理，確定信息報送、管理人員，采取現場指導和業務培訓相結合的方法提高報送人員業務水平。出臺專門文件規范信息報送管理，建立統計報告制度，完善各項工作記錄，杜絕漏報、錯報、不報現象發生，同時加強質量控制，確保各項婦幼衛生信息工作上報及時、數據準確。

　　五、存在問題和下一步工作打算

　　（一）存在問題

　　縣婦幼保健院業務用房、基本設備不足，鄉鎮衛生院婦幼衛生技術人員短缺在一定程度上制約了我縣婦幼衛生事業的發展。

　　婦保個人年度工作總結4

　　xx年我院在市衛生局的領導下，團結奮進，努力拼搏，本著“以人為本、以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，狠抓醫療隊伍建設，全年無不良事故發生，促進了醫患和諧。

　　一、xx年各項指標完成情景

　　1、兒保工作：兒保門診共服務人群6783(去年7313)人次(包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次)。

　　2、婦女保�。洪T診人次：706人(婦女病普查108人、幼兒園教師白帶檢查176人)，檢出疾病56人，治療56人。

　　3、出生證辦理工作：發放出生醫學證明1000余份。

　　二、工作開展情景

　　(一)轉變醫院管理理念全面提升服務質量

　　市婦幼保健院作為一所三級甲等市級婦幼保健�？漆t院，服務優質不僅僅是市衛生廳的要求，也是廣大群眾的要求，更是建設和諧xx的要求。今年經過在全院開展“以病人為中心，誠信服務百姓”的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強烈，熱情也更加高漲，服務意識不斷強化。

　　一是倡導“人文婦保”，提高醫德醫風水平。醫院作為一個服務性單位，應對的是千千萬萬的來自各個階層的患者，她們有著特殊的就醫特點和心理需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關懷。醫護人員除接觸病人外，還要與病人的家屬、親友及同事打交道。所以，醫護人員的職業道德風貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對人民群眾認識醫院產生重要影響，醫護人員的服務形象直接代表著醫院形象。倡導“人文婦�！�，就是要內強素質，外樹形象，進一步強化宗旨觀念，展現市婦幼保健院良好的醫德醫風，進取為病人創造一個心境舒暢的康復環境，增強患者戰勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會各界的良好贊譽。

　　二是打造“誠信婦保”，提升醫療服務質量。隨著經濟的不斷發展，人民生活水平的提高，人們對醫療服務有了更高的要求，傳統的服務意識、服務模式已不能適應當前醫療衛生事業的發展。將發展定位于為病人供給舒適、方便、溫馨、滿意的服務，必須成為醫院的首要目標。所以，該院進一步樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”理念，圍繞病人就醫過程中的熱點、難點、焦點問題，不斷改善就醫環境，深入開展誠信服務，在優質服務上做文章，確保醫療質量、醫療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優質服務。

　　三是建設“和諧婦�！保�關愛每一個生命。新的形勢下，醫療糾紛日見突出。醫院要求在服務上實現從“以治病為中心”的傳統觀念向“以病人為中心”的現代觀念轉變，真正樹立起全心全意為病人服務，全面推行以“親情式溝通”為主要資料的人性化服務，實現病房服務人性化，病人服務個性化，院區環境花園化。開展“還您一個健康，送您一片溫馨”活動，真正從內心深處尊重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關愛現象的發生，全力營造一個健康、和諧、發展的市級婦幼保健醫院。

　　(二)加大人才培養力度夯實醫院發展基礎

　　市婦幼保健院始終堅持“人才興院”方針，著眼長遠，著力解決“后繼有人”的問題，每年耗資數百萬元作為人才培養經費，經過多種方式對專業人員進行培養，立足于現有基礎，造就一支整體素質較高、適應新技術發展、結構基本合理的梯隊。據市婦幼保健院專家介紹，醫院共采取了五項措施，狠抓人才培養，提高人才隊伍整體素質。

　　首先，醫院注重專業人才培養的針對性。對不一樣職級的醫務人員確定不一樣的培養重點。①初級職稱的醫務人員重點抓好“三基”、“三嚴”訓練和外語、計算機培訓�？平炭�、醫務科、護理部等職能部門每年都要組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術檔案;②新聘用人員實行嚴格的崗位培訓，進行崗前輪轉及學科培訓，考核合格后分配工作;③對中級職稱的醫務人員重點進行專業培訓，對科教科、醫務科、護理部等專業職能部門每年組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術檔案;④對高級職稱的醫務人員，重點面向高科技領域，開展新技術、新項目研討與攻關，同時注重發揮他們對年輕醫務人員的傳、幫、帶作用，促使年輕醫務人員盡快成才。

　　其次，醫院實行人才培養階梯制，進取選拔和培養學術與技術帶頭人，對領軍人才進行特殊培養，學科帶頭人重點培養，學術骨干普遍培養，重點培養和普通提高相結合，建立起一支有實力的學術梯隊，一批在市內學術界有影響的中青年領軍人物脫穎而出：2人入選“xx市百千萬人才工程”，1人入選“xx市青年科學家(井岡之星)”培養對象，27人評為全市衛生系統學術與技術帶頭人和中青年學術技術骨干，5人為院青年學科帶頭人培養對象，4人為院青年技術骨干培養對象。

　　再次，醫院加強對中青年技術人才的培養，院黨委先后確定二批共12名院內高級人才為“院青年學術和技術骨干培養對象”一對一指導教師，以確保青年學術和技術骨干培養對象在培養周期內完成各項任務。

　　第四，醫院加速對學術技術帶頭人后備人選的培養。各科室制定貼合醫院和科室發展需要的培養計劃，落實培養人選名單，一方面加強對他們的實踐鍛煉，讓他們在實踐中盡快成長，使他們早出成績，快出成果;另一方面加大投入，有計劃地選送他們到國內名牌大醫院培訓和進修，參加各種學術交流活動。

　　最終，醫院深入開展繼續教育，采取“請進來，走出去”的人才培養方針，進取支持醫療、護理、醫技人員參加各科在職培訓和功讀學歷的學習，并有計劃分期、分批選派人員外出參加學習。今年選拔了2名高級職稱人員赴美、德進行為期半年的學習，近二年已有100余人次選派外出(國外、京、滬、穗、湘等地)進修學習，引進先進技術。

　　(三)提升服務理念開展優質服務

　　今年來，市婦幼保健院按照“堅持榮譽、鞏固成果、深化創立、全面發展”的精神禮貌創立工作思路，醫院以精神禮貌創立常態化為目標，始終堅持兩手抓、兩手硬，經過堅持不懈的創立活動，管理水平進一步提高，服務觀念進一步轉變，自律意識進一步增強，以精湛的醫療技術和優質的醫療服務贏得了社會的廣泛贊譽，各項業務指標連年攀升，醫院事業蓬勃發展，創爭活動有新突破。

　　1、立足一個“強”字，用求真務實的作風為精神禮貌建設供給堅強的保證。醫院制訂了醫院精神禮貌建設規劃，使精神禮貌建設有了更新、更高的目標。建立了黨政一把親自抓，主管領導具體抓，黨政工團齊抓共管工作機制，構成了精神禮貌建設組織網絡和一級抓一級，層層抓落實的工作局面。經過開展抓學習轉觀念，抓班子求實干，抓組織強黨建，抓隊伍促發展，增強執政為民的意識，提升精神禮貌建設理念。

　　2、強化一個“嚴”字，用高尚職業道德和優良行業作風為精神禮貌建設保駕護航。堅持對職工進行職業道德、家庭美德、社會公德和榮辱觀教育。在院報上開辟醫德醫風專欄，在院周會上開辟行風點評臺、通報在醫院各工作崗位上涌現出的各類醫德高尚、醫術精湛、廉潔行醫的好人好事，弘揚先進典型精神，發揮先進典型激勵作用。嚴格醫德醫風的監督檢查，塑造醫療服務品牌。加大對違反職業道德、服務承諾和不禮貌服務語言行為的檢查力度和處罰，推動職工禮貌素質和職業道德素質的提高。建立三級職責制，按照“一崗雙責”要求，實行目標管理，并建立醫務人員個人誠信醫德檔案。

　　3、立足一個“實”字，用內涵建設架起精神禮貌創立活動的堅實橋梁。外借助力、內生動力，齊心協力把創立的觸角延伸到醫院的角角落落，營造出濃厚的“創立”氛圍。在全院掀起一個學技術、比創新的熱潮，經過創立學習型醫院，使醫院的學習力進一步的增強、創新力進一步提升;在醫院掀起一個“講質量、重安全，賽服務，比貢獻”的熱潮，禮貌優質服務，提升醫院服務水平。在全院開展“患者在我心中，質量在我手中，滿意在你身邊”的優質服務主題活動。經過強化管理、細化服務考核監督、優化特色服務品牌，全面提高全員素質和整體服務水平，順暢醫患關系，樹立醫院良好形象，提升醫院信譽度和美譽度，推動了和諧醫院、平安醫院的建設。優化人才結構、打造專科品牌、提升醫院文化，將精神禮貌建設同業務發展緊密相連，為醫院發展供給強大的精神動力和智力支持，重點�？坪吞厣珜？撇粩喟l展壯大。

　　4、著眼一個“活”字，開拓創新，用豐富的載體全面推進精神禮貌建設工作。加強對職工的思想政治教育，營造良好氛圍。采用“春雨潤物細無聲”的方式，將思想政治工作做在平時，抓住新時期思想政治工作的著力點和興奮點，運用院報、網絡等載體，讓職工由被動學習轉向主動學習，由靠政工干部教育轉向自我教育自我，倡導人文意識，提升人文價值。結合形勢，突出重點，一以貫之地對職工進行形勢教育。采取請聽報告、看錄像、外出參觀等形式大力加強教育。每年利用重大節日，舉辦形式多樣、資料豐富的文化活動，使職工在娛樂中增強凝聚力。樹立弘揚社會主義精神禮貌為己任，助人為樂，奉獻社會的高尚情操。

　　由于上下聯動，認真抓好精神禮貌建設工作，推動了醫院健康發展。醫院的建設規模拓寬宏偉，綜合實力大幅增強，醫療質量迅速提高，科教研工作長足提高，科學管理構成體系，人才隊伍更加穩定，職工素質明顯提升，文化建設彰顯活力，醫院發展成績斐然。

　　(四)加強醫院感染管理嚴格控制院內感染

　　管理層重視是做好醫院感染管理工作的'關鍵，xx市婦幼保健院領導班子高度重視院內感染管理工作，將院內感染管理工作納入醫院管理的重要指標之一。醫院建立院內感染管理委員會及其所屬院內感染管理科，配備專職管理人員，制定專門的控制和預防計劃，組織各科室相關骨干，構成醫院感染監控網絡和醫院感染監控管理系統，使醫院感染管理工作走向全面監控、科學管理的軌道。

　　一是建立健全規章制度。制定病房消毒隔離制度、工作制度、探視制度、安全管理制度、保潔措施、醫療廢物處理規定及院內感染控制評分標準等系列規章制度。院感科專職人員每月對其進行檢查評分，科室每月自查2次，構成“標準、考核、獎懲”三位一體。

　　二是加強護理管理措施。建立護理消毒隔離常規及質量標準。各類物品的清潔、消毒、滅菌法及對病房消毒隔離的具體要求。制定各項護理技術操作流程圖，做到各項操作規范化，以保證消毒措施的實施。

　　三是加強業務培訓。制定醫務人員院內感染知識培訓計劃，利用崗前培訓、定期培訓，規范化培訓資料，對各級醫護人員進行院感相關知識異常是消毒滅菌技術培訓，牢固樹立消毒隔離觀念，嚴格執行消毒滅菌常規。對各級監控員、衛生員至少每半年進行一次短期培訓，不斷提高業務知識。

　　四是建立信息反饋制度。各科室監控員發現院感染病例要在規定時間內上報醫院感染管理科，院感科定期下病房巡視，以便掌握新的動態�？剖冶O控員每月定期不定期對本科室的院感工作進行檢查，護理部定期與不定期組織消毒隔離的檢查，檢查制度落實情景，異常是尋找薄弱環節，及時反饋，以制訂措施，限期改正，保證終末消毒的質量，將消毒隔離質量歸入護理達標考核資料中。

　　五是嚴格執行消毒隔離制度，認真做好室內清潔衛生。各種醫療器械、如導管、插管、霧化器、暖箱、藍光箱、紅外線搶救臺等的消毒必須規范，凡常與病人接觸的物品，如聽診器、血壓計、體溫計等采取有效的消毒方法。地面每日用消毒液拖地3～4次，床頭桌每日用消毒液擦洗2次，每日定時通風透氣，保證室內通風2～3h。使用凈化器消毒空氣。

　　六是加強隔離措施。加強對患者的隔離、消毒和護理，醫務人員及時了解每個患者的病因，對需要隔離者立即隔離，當病人發生相關疾病時，立即進行隔離治療。對使用呼吸機的重癥患者，每一天或隔天更換呼吸機管道和冷凝水。

　　七是加強手的清潔和消毒。醫護人員學習衛生洗手六步法，并進行考核，要求人人過關。采用非手觸式水龍頭開關，配備洗手后擦手的干凈毛巾，做到一人一巾一用一消毒。規定每次檢查、治療、護理前后，出入隔離室，接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品時均要洗手。

　　(五)加快基礎設施建設不斷完善服務功能

　　1、為進一步改善醫院的就診環境，提高接診本事，xx市婦幼保健院近年來加快基礎建設步伐，醫療用房面積擴大到75000平方米，病床數增加到840張，不僅僅接診本事進一步增強，并且布局更合理、特色更突出、更顯人性化。同時醫院投入600余萬元，實現了藥品、器械、信息資料、醫學科研等全方位計算機管理，并逐步推行了電子病歷、電子處方，提高了管理效能。該院門診大樓改擴建工程正在抓緊推進，屆時門診接診本事將提高到日均3500人次以上，婦幼保健特色將更加突出。xx年前，還將在南昌市朝陽洲新建25000平方米的分院綜合樓，全院開放病床將達1000張。

　　2、為進一步強化醫院的婦幼保健工作職能，不斷完善婦幼保健服務體系，xx市婦幼保健院婦�？朴诮�日開展了婦女營養咨詢新項目，其目的是指導婦女獲得正確的營養知識，合理選擇適合自我的食品或保健品，均衡營養和平衡膳食。此新項目開展以來，深受廣大婦女尤其是孕婦的歡迎。

　　婦女營養咨詢指導的主要對象有妊娠反應、孕婦體重增長過快或過慢、孕期有胎兒偏大傾向、胎兒宮內發育遲緩和多胎妊娠、肥胖或消瘦等疾病、便秘、多囊卵巢綜合征、貧血、缺鈣、妊娠合并高血壓、高血脂、糖尿病、糖耐量受損、心臟病等疾病以及期望獲取更多科學營養知識的婦女。

　　營養咨詢的步驟主要是：一是化驗檢查：血常規、血生化檢查(血糖，血脂，蛋白質)、微量元素檢測、血鉛檢測等;二是進行營養評估，根據bmi(體質指數)及生化測定、評估營養狀況有無消瘦、超重、肥胖等問題;是否有貧血、微量元素缺乏、血鉛超標等問題，評估飲食習慣是否合理科學;三是制訂科學合理的飲食計劃，結合經濟條件和飲食習慣，制訂飲食原則，指導健康的營養食譜及注意事項等。

　　(六)規范合療管理做好政府民心工程

　　多年來，xx市婦幼保健院一向把做好“新農合”工作作為解決農民看病難問題和構建和諧社會的一項政治任務來抓，該院結合實際，認真做好“新農合”定點醫院服務的各項工作。

　　一是建立健全相應的組織機構，加強“新農合”工作的領導，下設了新農合辦公室，制定了一系列的管理辦法;

　　二是做好“新農合”的宣傳工作，認真傳達上級有關“新農合”的文件會議精神，講解“新農合”的有關政策要求，使醫務人員明確“新農合”病人的.處理原則，包括服務流程、用藥目錄等，同時印發了宣傳資料，出新農合宣傳專欄，大力宣傳“新農合”的意義和政策，切實做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，確保廣大參合農民的利益;

　　三是堅持把農民權益放在首位，強化服務意識，簡化辦事程序，創新工作方法，加班加點為患者審核結算，及時把補償款送到群眾手中。此外，醫院還制訂了“新農合”醫療惠民措施，對門診、住院的“新農合”病人醫療費用及各種檢查費用給予必須的減免優惠。

　　我們要倍加努力，緊緊抓住醫療衛生體制改革的歷史機遇，繼續深化醫院管理機制，運行機制和分配制度改革，始終堅持公立醫院的辦院宗旨，不斷強化醫療質量管理，提升優質服務水平，降低醫療費用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫院。

　　婦保個人年度工作總結5

　　根據省衛生廳《關于請報送 三好一滿意 活動階段性工作總結的通知》精神及要求，現在將我院的三好一滿意活動具體開展情況總結匯報如下：

　　一、搞好學習宣傳

　　根據省衛生廳、市、縣衛生局《衛生系統 三好一滿意 活動實施方案》活動部署，我院高度重視，馬上行動起來。第一時間進行動員部署，成立了以院長為組長的 三好一滿意 活動領導小組，結合我院實際情況制定了《婦幼保健院開展 三好一滿意 活動實施方案》。召開動員大會，營造人人知曉活動，個個參與活動，努力實現 三好一滿意 的活動氛圍。

　　為保證活動扎實有效、不走過場，我院結合實際，以 創新發展 為主線，以 三好一滿意 活動為平臺，將 三好一滿意 活動創先爭優活動活動緊密結合，切實加強醫院的政風行風建設。繼續推行服務承諾，開展優質服務理念教育活動。廣泛征求意見和建議，提高病人的滿意度;設置了意見箱、舉報電話，自覺接受社會監督;優化醫院門急診環境和流程，落實便民、利民措施;提供方便快捷的檢查結果查詢服務等;開展雙休日及節假日門診，延長門診時間，力爭做到安排合理、服務熱情、流程順暢，不斷促進醫療服務水平的提高。

　　我院 三好一滿意 活動通過學習宣傳階段工作，讓全院干部職工了解了開展 三好一滿意 活動的重大意義和目的，充分調動了廣大職工的積極性、參與性和創造性。努力營造了各科室、各部門重視，全員參與的良好氛圍。

　　二、改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到 服務好

　　服務好 是醫療衛生工作宗旨和作風的體現。醫療服務要堅持以人為本，牢固樹立 病人第一、質量第一、服務第一 的理念，切實增強服務意識，改善服務態度，改進服務模式，優化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優質溫馨的服務。

　　(一)改進服務態度，繼續堅持 以病人為中心 的服務理念。要求廣大醫務人員在提高服務質量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。通過開展相關活動，加強了護患溝通，醫護溝通，提升了護理人員整體素質，為落實優質服務，鍛煉護理隊伍奠定了堅實的基礎。積極實行雙休日及節假日門診、開展優質護理服務等利民措施，為群眾和患者提供了方便、廉價、優質服務。努力做到服務態度良好，積極倡導服務文明用語，堅持杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務，處處體現人文關懷，努力提供溫情的服務和技巧。

　　(二)優化服務流程，方便群眾看病就醫，重點抓好醫院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫的業務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優化服務流程，改善服務設施，美化服務環境，方便病人就醫，縮短病人等候時間。

　　(三)實行公開透明服務，保障群眾看病就醫知情權，加強醫院信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫療機構科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫療服務信息，方便群眾就醫選擇。定期向社會公開醫藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫明白消費。

　　三、加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到 醫德好 。

　　醫者德為先，良好的醫德是和諧關系的前提。我院注重理論灌輸，培養良好的醫德意識。醫務人員的醫德不是自發形成的.，而是在一定社會環境和物質生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中主觀修養而形成的，它是一個長期的艱巨的過程。我院結合實際，利用各種形式加強學習和教育，把培養高尚的職業道德與提高業務水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫德醫風建設不斷提高。

　　結合工作實際，我院堅持廉潔行醫，充分利用群眾舉報等有效線索，對重點科室醫務人員，收受或變相索要紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫院形象的不良行為進行嚴肅查處，充分發揮懲治的警示和震懾作用，促進我院服務行為的規范和良好行業風氣的形成。大力推進 合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費 工作規范，加強培訓教育，轉變我院醫療服務觀念，建立以醫德醫風、服務質量、社會評價等為主要內容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫改帶來的實惠。

　　四、加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，努力做到 質量好

　　醫療質量和安全是醫療服務的核心和靈魂。 三好一滿意 活動中提出 質量好 ，是對醫院管理年、醫療質量萬里行等活動的延續和提升其內容更為豐富，形式不斷創新。

　　(一)認真抓好醫療質量安全各項制度落實，增強醫療質量安全責任意識。我院始終以醫療質量為核心，切實加強醫院內部管理和基礎醫療質量管理，繼續強化臨床專科能力建設和醫務人員 三基三嚴 培訓。為促進醫護質量進一步提高，保障醫療安全，提高醫護人員專業素質，我院每周進行一次由各科室主任輪流主講的醫學講座，主要是交流最新臨床知識、醫療實踐的、常見病多發病的診斷及治療、新技術新療法，從而提高醫護人員技術操作的熟練性和準確性，并每季度進行一次 三基 考試以鞏固和提高醫務人員的理論知識。

　　(二)加強醫療技術和設備臨床應用管理，保證醫療質量安全和患者權益。切實加強醫療技術臨床應用管理，建立嚴格的醫療技術準入和管理制度，對違規行為堅決予以查處。醫務人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質量第一的意識，把主要精力放在學習業務、鉆研技術上。

　　(三)每月開展一次 處方點評 工作。為提高處方書寫質量、規范門診醫療行為、促進合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點評制度，并聘請上級醫院專家參與，對處方實行綜合評價。如今我院的處方點評工作已初見成效，處方質量明顯提高，對促進合理用藥起到了積極的作用。對于這項工作，我們將繼續下去，不斷完善，使之規范化。

　　五、深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到 群眾滿意 。

　　群眾滿意 是我們的最終目標，也是我們開展 三好一滿意 活動的初衷和目的。

　　(一)認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現場調查等形式，關注患者感受，聽取患者意見;對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。

　　(二)全面開展民主評議行風，讓社會滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措，通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。

　　通過開展 三好一滿意 活動，使我院醫德醫風有了明顯的改進，醫療質量穩步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使 三好一滿意 落到實處。

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