最新助理年度工作總結(精選5篇)
不經意間,工作已經告一段落,回顧這段時間的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,這也意味著,又要準備開始寫工作總結了。你所見過的工作總結應該是什么樣的?下面是小編幫大家整理的最新助理年度工作總結(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
最新助理年度工作總結1
x年x月我從調到市場經營管理六部至今已有三個多月了,在這幾個月的工作中,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起,從一點一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,從而很快進入角色,擔負起自己的責任,配合經營部經理做好經營管理工作,F就自己這幾個月的工作做一小結:
開業不到一年,經營管理部的各項工作雖已步入正軌,但如何盤活市場,拉動人氣,是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業時間晚,離車站也較遠,許多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場,因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事,就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市場。我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣,但是魚市沒有舉行過什么活動,而寵物市場的活動又過于單一,僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。
針對這一市場現狀,經過反復醞釀和多方調查,九月我們成功策劃并舉辦了“XXX”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳,一直到人員的調配、組織,活動的舉辦等等,我雖然做了大量的工作,但同時也得到了領導和大家的支持與幫助,才使得此次活動能夠得以順利進行,而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。
最新助理年度工作總結2
光陰似箭、日月如梭,20xx年即將畫上一個圓滿句號;仡櫳弦荒甑霉ぷ鳉v程,我深深的感到公司的蓬勃發展和拼搏、向上的精神。我擔任總經理助理一職,在公司袁總和應總的指導下走過了一年半,我在這一年半中從各方面努力地完成了領導給我的各項事物,能和公司一起成長,我感到很自豪!一轉眼發現我已經來公司一年半了,從商務助理到內勤助理,現在主兼負責客戶調試驗收,對外發貨管理,財務總監和采購經理
一、助理工作總結
1.作為這個崗位,首先必須具備各個方面以及綜合優秀的素質,樹立正確的世界觀和人生觀。工作中,尊敬領導,團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持良好的溝通。充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務,滿足客戶要求,協助銷售工作。
2.面對本職崗位,工作頭緒多,事務繁瑣的情況,一般都是把工作進行分類,急需辦理的事情先辦,特事特辦,合理分配完成工作。重大工作任務中,做到事前有計劃,實施中有問題,碰到問題有解決方案,事后有總結。
3.思路決定出路,思想有多遠,舞臺就有多大;思路上的開闊,決定了我們的價值成長空間,帶給企業財富值的多少;定位準確,耳聰目明的做好輔助工作;融入公司氛圍和工作當中區,找準自己的工作立足點、切入點、著力點,圍繞自己的中心工作,上協調領導,下聯系同事,與各個部門員工之間搞好服務工作,管理不拒細,輔助不決斷,不越位,工作到位,該請示匯報的做到及時請示匯報,不該看的不看,不該說的不說,不該聽的不聽,不該做的不做,不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話,給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙,影響公司生產的正;。
4.公司規模比較大,接觸的客戶必定有形色不一的人,在合作中出現矛盾,糾紛,投訴等各個方面事情的協調處理,必須能憑自己的能力和經驗來應對和合理處理。
5.展望未來,通過這一年的工作,在公司領導和同事的關心幫助下,很幸運學到了不少東西,工作上也有一定的成績。但這還遠遠不夠,尤其在生產協調、業務供應商方面上還顯得不夠成熟。我將在后期工作中繼續多學,多思,努力把工作做的更好。
二、工作分析:
1.客戶拜訪包括QQ和xx來訪客戶篩選,售后和售前。
2.工作準備時間包括報價、方案、合同的制作/修改、技術溝通;標書的制作、商務技術溝通;
3.應酬時間包括接待客戶,用餐時間,接送客戶。
4.撰寫時間包括編撰各類報價,方案,及審核票據(酒店用餐及住宿類)、填寫各類日常表格(購買標書,保證金付款,餐費付款,住宿費付款,外購產品匯款等匯款申請表)、登/統計、分析等所用時間;
5.技術處理時間主要指使用PHOTOSHOP制作圖片,外購產品去除LOGO,制作非標準合同,xx網頁制作。
6.一年兩次藥機會準備工作主要包括展臺搭建方案的修改及確認;樣本修改校正;會議的準備、酒店入住、統計登記,用車用餐統計等。
7.xx日常維護,每日產品銷售管理。
8.對外發貨運輸管理主要包括統計型號、尺寸,路程,價格,上報領導,最后確定發貨。
9.財務方面主要包括歷年發貨設備或配件尾款,未到款的處理。要熟悉金蝶操作,核對往來對帳單,查明合同付款方式及金額。制作對賬單,催款函以財務總監的身份傳真或郵件形式發送,并以電話跟蹤。撰寫財務相關的文檔。
10.采購事項包括常規外購產品訂購或個別方案特定外購產品,在應總的指導下以采購經理的身份去了解產品質量、供貨能力、企業質量保證能力、企業信譽等方面,確保以最低的價格購買最好的產品,并根據市場行情降低單價減少成本。對供應商進行詢價、比價、議價,并上報相關信息(交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質標準、價格條件等)。
11.客戶調試驗收工作主要接待客戶安排廠內調試驗收,客戶提出的意見統一歸納交接給技術部或者銷售經理,協商解決的方案交給客戶,安排住宿用餐。
12.銷售部行政方面管理主要負責辦公室樣品整理,茶水管理;發布通知,傳達上級領導指令,及每月人員出勤統計登記。
13.負責對銷售部突發事件的處理工作,協助銷售經理處理各項突發事件。
三、結合過去,提出建議:
1.管理人員責任不到位,導致部門手下員工分工不明確;導致部門員工責任心不強,從而影響部門各崗位責任,降低生產進度和效率。
2.缺乏采購進度,其一是倉庫采購備貨計劃不周全,不及時,直接導致采購單下單延后,影響供應商供貨周期不準。其二供應商供貨期不準確。
3.各個部門銜接不完善,經常發現設備預付款已到,客服部林經理開單已經開下去,樓下車間1個月后都沒有收到樓上的開單資料和圖紙資料,一個單下去如果自己不跟進就會石沉大海,直接導致不能按期出貨,那這個是誰的責任?
4.建議統一管理產品資料和視頻,達到資源共享,我們可以建立一個局域網,專門有一個人負責更新產品資料,限制權限其他人可以讀取或者復制、不能更改。往往發現客戶來調試驗收的時候,設備上地配置清單跟合同上簽訂地配置清單對不上,有些時候連外購產品品牌都有出入。
5.建議檔案歸檔實現現代化管理,所有合同、調試驗收單等可以電子存檔,方便查看。
總結
雖然工作忙碌,自己也在逐步的進入角色,但工作中也有許多不足及無法解決的問題。特別是采購和財務這方面需要我以后更加的不斷努力工作,積累經驗。在今后的工作中,我會清楚看到自身存在的問題和薄弱環節,加強學習,不斷的改進,增強與各領導的溝通學習,多請示、多交流、多動腦。在工作中學習,在學習中工作,不斷在實踐中增長知識才干,發揚吃苦耐勞,知難而進,積極進取的工作作風。
最新助理年度工作總結3
自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協助,自己立足本職工作,使得銷售工作順利進行。
雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。xx年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。
現將銷售工作的內容和感受總結如下:
銷售報表的匯總:其中包括產品的銷售登記,產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況、協助大區經理的銷售工作:
、賹⒂行╇娫挊I務或者需要送貨的業務分配給業務經理,并輔助他們抓住定單;
、诮洺M瑯I務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;
、酆贤膱绦星闆r:協助業務經理并督促合同的完成;公司上門業務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給現在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯系,并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
。ㄒ唬┐_保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
。ǘ┡f助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;
。ㄈ╀N售報表的精確度,仔細審核;
。ㄋ模┙栉镞貨的及時處理;
。ㄎ澹┛蛻絷P系的維系,并不斷開發新的客戶。
。┡ψ龊妹恳患虑,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:
。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
。ǘ┎少徎刎洸患皶r;刎洉r間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
。ㄈ┵|檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
。ㄋ模┴攧諔ㄆ趯︿N售卻未回款的業務進行催款或者提醒。
最新助理年度工作總結4
尊敬的上級領導:
你們好!
首先非常榮幸能在20xx年8月份正式加入食品有限公司,成為這個大家庭的一份子,為公司發展盡一份綿薄之力。
現按照“廠長助理”一職的工作職責做出20xx年的工作總結,請上級斧正。
一、規劃協調:
1.參與自動油炸生產線布局規劃及可能產生的各種問題討論,并做相應對策建議研討。于自動油炸生產線購置回來之前參與了生產線的全面商討工作,對廠家提出基于我司生產場地和空間等硬性制約條件的生產線要求。目前生產線能夠進行基本生產操作,但是產能還未達到理想目標,正在進一步調試改進中。
2.積極參與ISO9001的推行工作,并按照部門計劃和廠長要求編寫、整合、規范部分三階文件。制訂與ISO相關的各作業表單,對各部門進行教導填寫,督促、檢查各表單填寫情況,規范生產部表單作業系統。
3.協助廠長處理生產管理部與品控部、營業部、人事部、財務部以及總經辦相關方面的溝通工作。如人員的流失與增補及時與人事部溝通,品質問題的反饋與改善及時與品控部溝通,產銷協調異常立即與總經辦及營業部溝通等。并及時掌握車間人員、機械設備、品質、衛生、產能等主要生產要素的具體情況,反饋上報廠長,給予處理意見并協助處理。
4.10月8日-10月28日我司由于產能原因引進使用一批零時工進行作業,為期20天。前期進廠之前對其進行了相關的衛生、安全、紀律的宣導工作,進車間后時刻跟蹤其作業狀態,與零時工領隊緊密聯系,按上級要求基本完成了每天的產能達標,期間對于不能擺正作業心態,可能危及到管理權威和產品安全的臨時工進行了剔除和更換,并記錄了每天作業時間和產能,用于工資核算。在車間助理李小燕的配合下,此次用零時工計劃基本達成預定目標,保障后續產銷協調的正常。
5.內部人員、工器具及設備的協調工作暫未開展,20xx年將關注并加強本項工作內容。
二、部門內部管理:
1.準時提醒并參加生產部周例會和早會,就會議商討決議事項進行跟蹤,及時匯報決議的進行狀態和進度,保障部門執行力。
2.經常性到車間巡查督導生產運行狀況,就生產異常及生產平衡問題向上級匯報并提出可行方案,協助處理生產突發事件。
3.貫徹ISO9000在我部門內的運行,響應上級號召參與了各程序文件的評審,給予個人修正意見。在ISO運行期間,協助各部門做好文件表單規范化工作,同時密切配合品控部門針對質量事項的各項要求和整改,跟進各不合格事項的改進,堅決讓質量意識深入人心。
4.系統跟進各職能部門的生產5要素:人、機、料、法、環。針對異常和可能出現的異常及時匯報廠長,就廠長下達的決議進行跟進,保障令行禁止,上下貫通。
5.10月15日-10月底,生產二部鐘昌摸主管請假,代理生產主管一職,對二車間的生產計劃,人員排班,品質衛生等進行安排和關注,在車間助理及文員的協助和緊密配合下,保障了生產作業有序進行,產品品質穩定。
6.20xx年預備將生產計劃平衡納入工作內容并作為工作重點跟進事項。
三、文件管理:
1.逐步完善部門內部文件管理,起草各項制度及表單;此項工作仍在進行中。
2.按公司發展要求,下一步計劃制定對各主管的KPI績效考核,各管理數據的收集已在進行中;
3.編制生產日報和月報。匯集成產量、大型原料進銷存、人員、主料不良四大表格,本工作已納入每日常規工作流程中。
四、員工活動與培訓:
1.在廠長要求下,于9月份完成了對車間炒制工的技能考核工作。以考試形式加深員工對操作要求的印象。另:針對新員工入職后不能適應車間問題而編制了入職須知,每位新晉員工都經過半小時左右的面對面交談培訓,既拉近了與員工的距離,使員工產生歸屬感,又使員工明了車間基本情況,加深了對品質、衛生、安全的認知,免去生產主管入車間后再次宣導工作。該項工作已納入日常工作流程中。
2.組織員工團體活動:在廠長的指導和人事部協助下,按要求完成了‘迎新杯二人三足接力賽’的策劃工作,并于12月18日在各位同事的'積極參與下共同度過歡樂的下午,圓滿完成。
五、其他:
1.廠長授權范圍內行使廠長的職責;
2.接受廠長臨時性的工作安排。
以上為本人進廠以后的工作總結,不足之處請上級領導務必指出批評,以便改進,從而使部門工作開展更順利,公司目標達成更順暢。
最后祝愿:在新的一年里公司越來越紅火。
最新助理年度工作總結5
20xx年的年末似乎隨著今年銷售工作的結束也隨之到來了,雖然在回顧以往工作的時候總覺得自己還是存在著一些值得改進的地方,但是從今年獲得的業績來看還是能夠發現這樣的結果是值得銷售部門所有人慶賀的,其實只要能夠在將來的工作中不因為過去的所作所為而感到后悔才是對目前最大的幫助,因此我打算在這個辭舊迎新的階段對銷售助理的工作進行一個年度工作總結。
回顧過去在銷售助理工作中取得的成就便能發現自己還是有著值得稱贊的地方,無論是平時輔助銷售經理的工作還是協調好銷售員工的工作都沒有出現過任何的差錯,尤其是自己在工作中收獲了許多關于部門管理工作方面的經驗,或許這中工作中的經驗對我來說才是今年收到的最為寶貴的財富。至于員工方面由于自己的傾力協助則是能夠很好地完成他們的銷售業績,因為不管怎么說處于一線的他們都不可能因為一些簡單的失誤而導致自己的業績受損,而且經過這么長時間的培訓也讓他們在工作中獲得了獨當一面的能力了。
即便是自己在工作中做到盡心盡力也難免存在著一些需要改進的地方,其中首當其沖的便是自己在客戶資料保密方面的工作做得不太好,以至于在今年的銷售工作中出現過幾次自己銷售團隊的訂單被其他團隊搶走的事情,即便這樣的事情是對方出色的能力以及部門的競爭機制所導致的也無法安撫自己愧疚的內心,或許我應該要牢牢記住這個教訓并爭取在明年的銷售工作中一雪前恥,只不過當前對自己最為重要的還是認清工作中出現錯誤的本質原因并找出解決的辦法。
其實關于明年的銷售工作我也有著一些小小的計劃希望能夠得以實現,因為不管怎么說我都希望自己能夠有著一個在職場中上升的空間,而做到這一點的關鍵還是在于自己對于團隊管理方面的工作是否能夠得到領導的支持與信任,而且在銷售工作中我也應該要明白出現競爭是很正常的事情,即便是無法實現自己的工作目標也應該要及時調整好自己的情緒并投入到下一環節的工作中去,只有在不斷的磨礪之中獲得成長才能在銷售工作中取得屬于自己的輝煌成就。
其實總體上來看我還是對于現階段取得的銷售業績感到比較滿意的,只不過如果可以的話我還是希望在將來的工作中不要留下任何的遺憾才比較好,而想要完成這樣一個目標的話還需要通過自己的積極進取才能夠得到一個機遇,至于明年究竟會是一個怎樣的局面我并不會有著任何可以擔心的地方,因為現階段已經做好準備的我自信能夠迎接這場挑戰并完成制定好的銷售任務。
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