有關年度工作總結五篇
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，不如立即行動起來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的年度工作總結5篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結 篇1
XX年上半年，物資供應公司全體職工認真學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，緊緊圍繞總公司提出的經(jīng)營目標，結合自身工作，制定了今年物資供應公司的工作方針，并明確了具體工作措施。全體職工團結一致，克服重重困難，迎漲價狂潮，戰(zhàn)資金短缺，急總公司所急，想生產(chǎn)所想，積極主動做好物資采購供應工作，保證了生產(chǎn)任務的完成。現(xiàn)就上半年工作總結
一、主要經(jīng)營指標完成情況
1、物資供應公司完成總供應額為18000萬元，計劃采購總成本為16800萬元，實際采購總成本為17500萬元。
2、實際存貨周轉天數(shù)為68天，比總公司下達指標超5天。
3、廠外、廠內(nèi)運輸費和倉庫管理費發(fā)生總額為40.69，與總公司下達指標相比節(jié)約18.5萬元。
二、 經(jīng)營指標完成分析
1、影響料差指標未完成的主要原因：
今年原輔材料價格大幅上漲，特別是有色金屬，如銅材價格與去年同期漲幅在90%以上，鋁型材也有較大的增漲；受其影響車輛線、照明線、電纜、含銅類的電器和蓄電池等產(chǎn)品價格持續(xù)上漲，其中車輛線漲幅在100%；油料和化工類受國際石油價格影響，國內(nèi)油料及化工原材料也有較大漲幅。如橡膠件上漲30%-50%、海棉膠條上漲20%、聚乙烯板上漲12%、膠合板、木材上漲5%-10%、油料、潤滑脂、油漆及配套產(chǎn)品等上漲10%-15%。而降價方面只有儀表降1%、普通電焊條降2%。
2、存貨周轉天數(shù)為68天，與考核指標比較還有一定差距。
主要原因：
一是由于上半年總公司生產(chǎn)任務波動較大，產(chǎn)量較少相應的消耗量也減少；
二是部分批量采購物資，為保證全年生產(chǎn)供應先行進庫，增加了庫存。隨著總公司產(chǎn)量的不斷增加，周轉頻率加快，預計到年底能達到總公司下達59天的考核目標。
三、 以生產(chǎn)經(jīng)營為重點，保證物料準時供應 一物資采購不確定因素增多
1、物料需求信息傳遞慢，標準不明確，采購周期短。
一些物資配件往往是事先沒有工藝圖紙，也沒有技術通知，只能拿舊的實物去購買。部分物資配件接到技術通知后，立即與供應商聯(lián)系供貨，但由于生產(chǎn)周期問題對總公司生產(chǎn)任務的正常進行有一定的影響。
2、采購資金不到位，一是一些供應廠商因為欠款太多，加上市場原材料價格上漲，不見錢不供貨，如：電線電纜、鋼材、汽、柴油、煤等，見到貨款才組織原材料、排產(chǎn)供貨，在時間上已無法滿足生產(chǎn)節(jié)拍。二是各單位開始重視應收賬款問題，多數(shù)鐵路物資專供廠商提出要先付款，再提貨。如車輪、輪箍、軸承，有的要求須清理老欠款再談業(yè)務，如：瓦軸、廣冷華旭、武漢正遠、石家莊國祥公司、中鐵物資公司及下屬分司等。
3、點裝點修和獨家生產(chǎn)產(chǎn)品，供應經(jīng)常不能及時到位。因多種因素不能及時到貨，如df4d輪對檢修，因進口輪影響；武漢正遠zyXX電阻制動等，因貨款問題，總是拖幾天；柳局增壓器檢修因檢修費用及產(chǎn)品設計缺陷和檢修能力無法保證。
4、 淘汰產(chǎn)品采購困難。如：壓縮機由于總公司強調(diào)要原車裝原件，而jh519yze型壓縮機為淘汰產(chǎn)品，我們聯(lián)系了上海唐車公司、廣州廣冷五羊公司、武昌、唐山、西安、浦鎮(zhèn)等車輛廠以及南寧車輛段、上海華鐵物資供應站、廣州市鐵龍車輛配件廠，柳州德力西集團工程有限公司、深圳市雙峰凌制冷設備有限公司等單位，不是沒有，就是發(fā)來的不合用，據(jù)供應商反映該型號壓縮機XX年日本已停產(chǎn)，凡現(xiàn)在進口的產(chǎn)品均屬組裝產(chǎn)品或翻新品。 二克服困難千方百計保供應 物料采購供應是生產(chǎn)經(jīng)營的前工序，是生產(chǎn)任務完成的保證。為做好物資供應工作，物資供應公司年初就制定以總公司年度經(jīng)營目標、生產(chǎn)計劃為根本，以臺車消耗為依據(jù)，以快捷、有效的方式，保證物資配件的準時供應和生產(chǎn)任務完成的'工作措施。把準時供應和主動服務作為重點工作之一，一是領導重視精心組織人員到全國各地落實采購物資配件；二是部門領導和計劃采購人員經(jīng)常主動深入到生產(chǎn)車間了解需求信息，掌握生產(chǎn)動態(tài)，主動橫向溝通有關處室，爭取物料采購的提前量，同時要求管庫人員跟蹤物料消耗動態(tài)，根據(jù)倉庫物料儲備和物料需求及時提報缺料信息。三是要求計劃采購人員掌握供應商的供貨能力及生產(chǎn)周期，及時向供應商發(fā)出采購信息并要求按確定的到貨日期供貨。四是要求全員發(fā)揚大會戰(zhàn)精神，提高服務質(zhì)量，想生產(chǎn)所想，急生產(chǎn)所急，主動配合車間的生產(chǎn)，做到隨叫隨到，采購不分遠和近，卸貨不分上班和下班，發(fā)料不分白天和黑夜。通過物資供應公司全體職工的共同努力，我們克服了種種困難，保證了總公司上半年生產(chǎn)任務完成所需的物資供應。
四、 以效益為核心，做好招議標和三比采購工作
降低和控制好采購成本是物資供應公司的頭等大事。今年，物資供應公司必須做好的二項工作：
一是按照局和總公司招議標文件精神，結合總公司實際情況，在總結去年開展招議標工作的基礎上，繼續(xù)深入開展招議標采購工作，降低采購價格；
二是認真開展比價格、比質(zhì)量、比服務“三比”采購工作，對不納入招議標采購的項目，主動與兄弟總公司和市場進行對標，控制和降低采購價格。截止6月底，按分期分批進行招議標，我們已進行招議標八次，邀請供應廠商92家，實際參加投標廠商76家，涉及167項物資配件，占應招項目的 86.98 %，涉及采購金額2925.15萬元，其中降價70項，降價金額30.59萬元，維持原采購價61項，漲價50項，漲價金額31.20萬元。
但是，招議標工作面臨很大的難度，
一是點裝物料難以進行招議標，截止6月底共發(fā)生點裝項目約965項，涉及金額約6552.37萬元，占上半年采購額的50.87%；
二是招議標項目貨款由于資金緊張，無法按期兌現(xiàn)，對招議標價格影響較大，并且部分供應商不愿參加投標，突出的是今年鋼材招議標就流標；
三是部定產(chǎn)品無招標意義。
五、 以體系運行為標準，規(guī)范基礎管理
三體系運行是衡量企業(yè)內(nèi)部管理的標準，關系到業(yè)務流程的 改進和提高。上半年我們繼續(xù)加強對供應廠商的管理，完善供應廠商檔案，并進行業(yè)績考核和質(zhì)量跟蹤，嚴把采購質(zhì)量關，堅決杜絕不合格物資進入下工序。 今年，物資供應公司還加強了有保質(zhì)期要求物資的管理，除要求計劃采購人員在采購時不準采購臨近保質(zhì)的物資外，也要求管庫員嚴格按程序文件要求，對有保質(zhì)期的物資入庫時時按品種、規(guī)格、批次分開存放，并拴掛紅色“物資標識簽”，發(fā)放時嚴格執(zhí)行先進先出原則，對超保質(zhì)期的物資要進行隔離存放、標識，及時填報“保質(zhì)期物資反饋表”，沒有經(jīng)過質(zhì)量檢查部重新檢驗或驗證和總公司批準同意使用，不能發(fā)放給使用單位，以確保總公司的修車質(zhì)量。
六、 存在的問題
1、資金困難仍然存在。采購資金不足，外購物資配件的“點裝化”傾向在增多，有色金屬、油料價格上漲的因素依然存在，鐵道部指定廠家的供貨能力有限和資金要求到位，這些是影響我們完成采購料差和準時供應的主要因素。
2、庫容面積的限制。由于檢修車型品種不斷增多數(shù)量增大，新增許多新材料、新配件，原有的倉儲能力已明顯不足，很多材料配件堆碼在安全通道上或單車棚里，給安全工作造成極大壓力，也不利于物資配件的保管保養(yǎng)。
3、部分物資配件的采購周期不足。由于檢修車型品種雜，新車型不斷增多，改造任務加重，很多現(xiàn)車檢修無圖紙、無標準，而采購周期有時只有一～二天，這對準時供應工作增加很大的壓力和難度。
4、一些陋習仍然存在。在質(zhì)量體系運行中，我們?nèi)粘９ぷ髦写嬖谝恍┞暎栽谟绊懼覀儯@對保證質(zhì)量體系能夠持續(xù)有效的運行極為不利。
七、整改措施
1、繼續(xù)推進三項體系認證工作，加強和完善基礎管理。理順內(nèi)部管理關系，加強管理，落實責任，做好績效考核。
2、按照總公司統(tǒng)一布置，逐步建立以看板指令為需求的配送機制，以需求指令為主導，為下工序做好物料配送服務工作。
3、克服資金困難，做好物料配件采購供應。
4、以效益為中心，合理調(diào)整儲備結構，壓縮存貨周轉天數(shù)。
5、繼續(xù)擴大推進物資招議標采購的范圍和金額，努力降低采購成本。
年度工作總結 篇2
客戶滿意度是衡量一個公司服務質(zhì)量的最重要的標準，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查，當時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務的時候遇到的，他可以對公司進行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進行研究和保存，進而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備，認真的策劃。客戶對于具有品牌知名度或認可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的`問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
由于去年的業(yè)績不是很好，我找了一些原因，很大問題是我工作不到位，為改善此情況，遂結合實際，制定出20xx年的工作計劃。
一、工作目標
1、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結合運用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細心，養(yǎng)成做筆記的習慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標
1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
3、執(zhí)行力，增強按質(zhì)按量地完成工作任務的能力。
4、養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。
5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
目標調(diào)整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。
最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!
年度工作總結 篇3
大學生活已過了快半年了，在這一個學期的時間里，我擔任著機械1001班的學習委員這一職務。首先感謝當初競選的時候同學們都很支持我。在這一個學期的工作和學習中，我的處事能力和工作能力都得到了很大的提高。我和各位老師以及同學們的感情也增進了不少。以下我對我這一學期的工作做一個總結。
1、能夠積極地配合老師工作，安排課代表按時收發(fā)作業(yè)，傳達老師的學習任務。
2、上課雖然有時候開些小差，但還是能夠認真聽講，不說與課堂無關的話，做好班級的表率，并及時提醒愛說話的同學認真聽課。
3、積極的去了解同學們的學習情況、生活狀況以及思想動態(tài)，幫助有困難的同學。
4、幫助任課教師對班級同學的了解。
5、在這期末考試前，督促同學們用心備考，爭取人人不掛課，人人爭取拿到自己最好的成績。
6、針對班上那些不愛學習愛上網(wǎng)，愛玩游戲或不遵守紀律的同學，給他們做思想工作，分析上網(wǎng)、玩游戲的利與弊，上大學的目的及不遵守紀律會帶來的嚴重后果，鼓勵他們積極向上，做一名合格的大學生。
7、當考試時間安排出來時，仔細地記錄下來，通知每個補考的同學，并且?guī)椭恍┩瑢W找些相關資料復習。
8、經(jīng)常鼓動同學們參加一些有意義的課外活動，特別對于個別曾經(jīng)只關心學習成績的同學起了很大作用，也讓他們體會到了參加這些活動所帶來的樂趣。
9、無論何時何地，只要同學們有疑問或困難的，我都會積極解答與幫助，如果我的能力有限，我也尋求其他人幫忙。
10、在考試前組織一對一幫扶，或者采取集體教學的方式，由學習成績好的`同學講解，幫助學習有困難的同學通過考試。
11、我每周將在班上召開一次學習交流會用于總結上周的學習和計劃本周的學習情況，我每月召開一次學習例會，收集各同學在學習上所反饋的信息，了解各同學的思想動態(tài)及對學習委員開展工作的看法，并做到及時的解決。通過例會讓各同學更快的融入了良好的學習氛圍。
在工作中覺得應該要做到以下這些：
1、用一顆積極、負責任、真誠的心去對待同學和工作。要做好一件事，如果不負責任，辦事漫不經(jīng)心，這不但不能按時完成學校、班級規(guī)定的任務，而且會損害到同學們的利益，耽誤同學們的學習，甚至會有損班級的名譽。在學習工作中更要以真誠的心去對待每一位同學，不論成績的好與差。學習委員是班上的一個重要的職位，在我當初當上它的時候我就在想，一定要不辜負老師及同學們對我的信任和支持，一定要把工作做好。到現(xiàn)在，一個學期即將過去了，我也自認為把這個工作做得很好。
2、以身作則，為大家做實事兒，帶動大家好好學習。何謂班干？班干就是為大家做實事兒，以身為則的人。如果一個人只為虛占其名，為自己利益著想，把其他同學和班級的利益擺在其后，這不但會耽誤整個班級成績提升的進程，而且會辱沒了這個職位。我深知自己為什么能得到這個職位，那是因為老師、同學們對我的信任。當我在工作中遇到困難的時候，我都會鼓勵自己。做一件事兒，既然做了，就要做好。如果三心二意，還不如把這件事讓給別人去做。每一件事兒對我來說都是一次鍛煉，沒有鍛煉何來自身綜合素質(zhì)的提高，經(jīng)驗的積累呢？我在此也感謝老師、同學們給我這個鍛煉的機會。
經(jīng)過同學們一個學期的努力，我們班的學習成績有了很大的提高，學風也有所改善，這種優(yōu)良學風的形成離不開我們每一名班干部的努力，也離不開班上同學們的積極配合和對我們工作的支持。
我相信，在大家的努力下，我們的班集體會更加美好的。我們班的學習成績和學風都會有進一步的提高。
年度工作總結 篇4
時光飛逝，20xx年即將結束，在這一年里，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結經(jīng)驗，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年物業(yè)維修工年終總結如下：
一、日常工作完成情況
1、20xx年度共完成約1485項零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認可。
2、加強現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。
3、4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處
4、每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作
5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支。
6、A。B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支。
7、協(xié)助商鋪用電增容線路改造。（如；郵政銀行、農(nóng)商銀行，二樓202、210、219華銀公司）
8、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。
9、地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗亭和道閘。減速帶。
10、在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
15、跟進小區(qū)遺留工程維修。（修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等）
二、施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節(jié)約成本。
1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2、地下車庫入口處路面倒水泥。
3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。
4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。
5、02崗旁草坪改為鋪設石子路。
三、設備設施的維修保養(yǎng)
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)
2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的.查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量技術監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3、嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng)。為使應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確保火災發(fā)生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶）有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性。
4、中央空調(diào)設備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一～三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。
5、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電。
6、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。
7、弱電設備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作
8、易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進行易出問題節(jié)點匯總，做到心中有數(shù)，加強此部位保養(yǎng)工作，提高設施設備安全保障。
回顧今年工作，展望明年，我們?yōu)楣舅〉玫尿溔顺煽兏械礁吲d，對公司的未來充滿希望。我部全體員工有決心，有信心更加敬業(yè)、務實地努力工作，爭取創(chuàng)造更好的成績。
年度工作總結 篇5
今年以來，我鎮(zhèn)新型工業(yè)化工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，認真貫徹落實黨的十八大精神，緊緊圍繞打造“工業(yè)強鎮(zhèn)、旅游興鎮(zhèn)”的工作目標，狠抓各項措施落實，突出項目招商，全力發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟，取得了一定的成績。現(xiàn)總結如下：
一、工業(yè)經(jīng)濟完成情況
20xx年，我鎮(zhèn)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值82861萬元，完成任務的115.89%;實現(xiàn)稅收426萬元，完成任務的.141.37%，實現(xiàn)利潤1478萬元，完成任務的132.54%;完成技改及工業(yè)固定資產(chǎn)投資2.1億元。其中4家規(guī)模企業(yè)完成工業(yè)產(chǎn)值70529萬元，完成任務的109.14%;完成稅收278萬元，完成任務的102.96%。完成新招商投資20xx萬以上的企業(yè)1個，總投資9467萬元的湖南隆泰新型建材有限公司。
二、工作開展情況
1、優(yōu)化投資環(huán)境，構筑發(fā)展平臺
一是建立優(yōu)質(zhì)服務的工作平臺。為方便企業(yè)，我鎮(zhèn)投資80余萬元，建立便民服務中心，設立國土、財政、社保、城建等便民窗口，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務。同時，實行領導干部包企駐點制，直接下到企業(yè)跟蹤服務，及時為企業(yè)調(diào)解矛盾糾紛，解決實際問題，受到企業(yè)好評。二是營造村企和諧的發(fā)展氛圍。我們在工業(yè)發(fā)展與村民受益上找準結合點，在不斷促進企業(yè)發(fā)展建設的同時，積極協(xié)調(diào)由企業(yè)反哺農(nóng)民。幾年來，企業(yè)從周邊農(nóng)民中招收工人500余名，提供再就業(yè)崗位500多個，較好地解決了項目建設征地工作中的許多矛盾。建立服務機制，創(chuàng)建工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的良好環(huán)境。
2、推動聯(lián)網(wǎng)直報，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量。
推動聯(lián)網(wǎng)直報以來，鎮(zhèn)領導高度重視，安排鎮(zhèn)統(tǒng)計站對企業(yè)統(tǒng)計人員多次集中培訓，聯(lián)網(wǎng)直報工作取得明顯成效，初步實現(xiàn)了統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報方式的轉變，提高了網(wǎng)上直報水平，推進了各項工作的改進和提高。
3、壯大工業(yè)基礎，打造產(chǎn)業(yè)集群
近年來，我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟迅速發(fā)展，通過招商引資和產(chǎn)業(yè)化建設，先后引進和發(fā)展一批成長型企業(yè)。為整合產(chǎn)業(yè)資源，壯大工業(yè)基礎，我們大力培育和發(fā)展龍頭骨干企業(yè)，從而帶動相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和壯大，初步形成了以祁都紙業(yè)、連銀環(huán)保磚廠為代表的造紙、新型墻體材料等產(chǎn)業(yè)集群。
4、堅持科學發(fā)展，做好節(jié)能減排
今年以來，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大環(huán)境保護工作力度，開展節(jié)能減排宣傳活動，充分利用橫幅、報刊、電視、短信等形式，大力宣傳節(jié)能的重要性,高全鎮(zhèn)人民環(huán)境保護意識，全鎮(zhèn)節(jié)能降耗工作初顯成效。
三、存在的主要問題
1、工業(yè)在農(nóng)民增收中所占的比重還非常有限，安排就業(yè)崗位還非常少。
2、企業(yè)總量較小、規(guī)模不大、科技含量較低，競爭力較差。
3、基礎設施建設不夠完善，招商力度不夠。
四、工作計劃
1、大力推進企業(yè)技術改革，淘汰落后產(chǎn)能，強化節(jié)能減排，按照國家產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整目標，對落后產(chǎn)能實施淘汰關閉；大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。
2、加大對企業(yè)的協(xié)調(diào)服務工作，扎實地為企業(yè)解決實際問題。
3、完善工業(yè)區(qū)的基礎設施建設，做好筑巢引鳳工作。
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