【熱門】年度工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結篇1
一年來，我站人員在市農業局的關心支持下，在鎮黨委政府的正確領導下，較好的完成了年初制定的工作目標。主要表現為：
一、按時參加市局召開的各類會議，認真學習貫徹落實了會議精神，把黨和政府的各項惠農政策宣傳落實到了千家萬戶。
二、根據農時，認真完成了市局下達的各項目標，及時做好農情預報和農業生產管理技術指導工作。做好麥田調查及作物測產工作；推廣小麥、玉米等作物新品種6個；及時抓好馬鈴薯晚疫病等病蟲害防治工作，共印發各種農業生產技術指導意見1.8萬余份，有力的保護了我鎮的農業生產安全。
三、及時召開了各類農業生產會議。包括三夏、三秋、馬鈴薯生產、配方施肥、小麥、玉米保險、基層農技推廣體系、小麥“一噴三防”等各種會議9次。確保了全鎮糧食及馬鈴薯等農作物安全生產。
四、繼續做好基層農技推廣體系改革工作。做好了基層農技推廣體系改革工作的驗收工作，共開展馬鈴薯生產、配方施肥、小麥種植、農產品質量安全、標準化生產等各種技術培訓班8次，培訓達3000人次。通過培訓進一步提高廣大農民科學種田的水平和農產品安全意識并使該項目順利通過驗收。
五、積極做好小麥“一噴三防”工作。使全鎮3.4萬畝小麥得到了及時防治，防治面積達到了80%以上，為我鎮冬小麥的豐收奠定了堅實基礎。
六、積極做好了第四屆馬鈴薯節的現場接待工作，并且上半年共迎接上級各種現場會、檢查調研、參觀學習會議16余起，為我鎮農業生產的發展起到了積極推動作用。
七、集中精力做好標準化生產基地建設管理工作，重點抓好食品藥品安全監管，完善了檢測站建設工作，在馬鈴薯生產期間積極宣傳執法，杜絕了高毒農藥的使用，并完成樣品檢測1200份。
八、認真做好了農作物、蔬菜作物調查、小麥保險、春季綠化等市局和黨委政府交辦的各項中心工作。
九、積極配合農口各部門做好農業和農村建設等多方面的中心工作。
十、圍繞品牌農業建設，積極籌備綠蘿卜良種工程科技成果獎評審工作，堅持以叫響我鎮綠蘿卜特色品牌為品牌農業建設的突破口，著重開展“XX綠蘿卜”地理商標的命名工作。完成了滕州市XX綠蘿卜產業聯合會籌備審批工作。圍繞我鎮優勢產業馬鈴薯，籌辦了一家種植業專業合作社，新增綠色食品認證2個，積極做好了與“滕州馬鈴薯”品牌結合的文章，借助“滕州馬鈴薯”市值達20億的品牌效果，結合我鎮馬鈴薯上市早、品質佳、效益高的特點，在包裝銷售上進一步提高檔次，推動我鎮馬鈴薯產業上檔升級。
20ＸＸ年工作思路
一、按時參加市局召開的各種會議，及時舉行各類農業生產工作會議，立足本職做好農業技術推廣和服務工作。
二、全面完成市級下達的小麥、玉米、棉花良種補貼任務、開展好配方施肥工作、做好基層農技推廣體系改革等各類項目建設和實施工作。
三、集中人力物力做好各項農業項目的建設，為鎮財政多爭取資金，開展好10000畝馬鈴薯示范區申報建設工作。
四、認真做好全鎮農產品質量安全工作，進一步加強農業標準化基地和檢測站的建設工作,爭取在產品質量安全監管體系建設工作中有所突破。
五、繼續抓好特色專業村建設工作。積極開展綠蘿卜文化挖掘和品牌建設工作,開展好綠蘿卜證明商標認證，完成一項滕州市級綠蘿卜科技成果鑒定。
六、積極增收，開源節流，努力搞好單位建設，確保正常開支和工資發放。
七、全力做好市局和鎮黨委政府交辦的各項中心工作。
年度工作總結篇2
XX年度，我校圍繞三年發展規劃，緊跟上級步伐，積極參與街道爭創紹興市基本現代化鄉鎮活動，加強校園文化建設，抓好教學常規，抓好校園安全工作，抓好績效考核，努力提高辦學品位，豐富學校內涵，凝心聚力，圓滿地完成了本學年度的各項教育教學任務，具體情況分述如下：
一、安全工作
新形勢下，學校安全工作是保社會和諧的根基，可謂是重中之重。安全落實于制度，更落實于人。學校根據上級管理部門的要求，積極落實各項安全措施，防患未然，今年度順利通過了平安校園的復檢，同時被街道派出所評為綜合治安先進單位。
1、加強人防，制度落實。本學期，學校增設保安人員兩人，更換門衛一人。落實各種安保制度，講清安保人員職責。2、加強器防技防，增加學校安全感。配足教體局要求的安保器械。校門口增設監控探頭一個。3、勤檢查安全隱患，及時處理存在問題。開展經常性的檢查，在房屋、用水、用電、樓梯及通道、消防器材等方面排查安全隱患，發現問題及時整改。如窗下樓梯粘貼安全
提示牌；雨雪天及時擺放防滑牌；單杠平梯籃球架出現安全隱患，及時更換和修理。4、結合學校教育工作，積極參與學生安全教育。學期初，簽訂學生騎車安全家長告之書；學校和各班建立安全日志記載制度；11月開展應急演練活動等等。抓好安保工作。5、繼續把安全教育和法制教育作為德育工作長期堅持的重點，各班充分利用晨會、班隊活動進行教育，規范學生的課間活動，要求學生在校園內不玩危險性的游戲，以杜絕不安全隱患。學校聘請片警為我校法制課外輔導員，經常來校指導工作。加強行政領導、教師值日工作，要求值日教師提高責任感，規范活動要求，讓學生在校園內進行安全活動。
二、學科教學及師資培訓
今年學科教學工作的重點主要是抓教學規范達標，這次達標活動意義深遠，為此，我校進行了堅持不懈的努力，取得了一些成效：
1、學習《規范》，明確了“教學規范達標”的規范要求
上級下發的《紹興市農村完小教學規范達標基本要求》和《農村完小教師“教學規范達標”評估表》，我校認真組織學習，認真組織實施。努力做到思想認識到位，人員安排到位，組織實施到位。教師及時對照規范開展行動，針對與四項規范達標要求不一致的地方馬上整改，如教案的環節不規范，作業批改不規范等，各學科老師對照文件的內容，對照自己平時的教學行為查漏補缺，規范自己的教學行為。
2、實施規范，確保了“教學規范達標”的認真落實
首先是狠抓四項常規，全體教師按照規范要求備課、上課、課后反思、作業布置與批改、輔導、教學評價與分析等基本常規。并根據《紹興市農村完小教學規范達標基本要求》對教師的備課、上課、聽課、輔導學生和學生的作業等教學常規進行自查和教科組的互查。對優秀教師給予肯定，對有待改進的教師及時進行真誠交流，使整體實現質的飛躍。
3、著力開展校本培訓，在教師中樹立一種新的學習觀，形成自主學習能動發展，促進教師專業成長機制，使學校成為學習化組織，形成良好的教學研究風氣和濃厚的學習風氣。教師進一步更新教育觀念，增強教學科研意識，改進教學方法。其作文課題在上虞市立項，初步成果已經在《學習周報》全文發表。在街道組織的田徑運動會和籃球比賽中均獲得第一名。
4、努力抓好師資培訓。首先是繼續抓好提高教師學歷層次的培訓。鼓勵教師參加函授、進修、自學考試等形式的學歷教育，努力提高教師的學歷層次。其次是做好參加小學教師全員培訓工作，特別是抓網絡學院的在線培訓工作。再次是注重培養骨干教師工作，給他們一定的傾斜政策，讓他們挑大梁，既嚴格要求，又關心愛護他們，使他們在課改中更加成熟。另外還增加了新老教師結對子，學校領導、教研組聽匯報課，并加以指導，幫助教師健康成長。
年度工作總結篇3
目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞XX收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了XX服務水平，增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高�，F將本年度工作總結如下。
本年度XX收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度XX費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協調處理大型XX保修維修10件，業主基本滿意；接待業主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現好的方面
�。ㄒ唬┮幏秲炔抗芾恚鰪娏藛T工責任心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
�。ǘ┎扇《喾N形式和措施，鞏固和提高了XX收費水平。
本年度XX費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年XX費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意，促進業主交費意愿。收費工作是XX服務水平的體現，XX服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高XX收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因XX無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
（三）嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T，做好了管理處內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
�。ㄒ唬﹩T工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
�。ǘX收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
�。ㄈ┎块T管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄋ模﹨f調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高XX費收費水平，在09年基礎上提高4-7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
�。ㄒ唬├^續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。
�。ǘ┻M一步提高XX收費水平，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門基本實現制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ鳎龅接袡z查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧XX年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
年度工作總結篇4
20xx年縣森林資源保護管理工作在在縣委、縣人民政府的領導下，在州林業局指導下，認真貫徹執行“森林法”、“野生動物保護法”、“野生動物保護條例”，認真執行“加強資源保護合理開發利用”的方針，嚴格執法檢查，打擊各種破壞森林資源和野生動植物資源的違法行為，有效地保護了森林資源和野生動植物資源，20xx年上半年工作主要做了以下幾方面的工作：
一、集體林權制度改革進展情況
我縣林權制度改革工作在縣委、縣人民政府的高度重視下，認真貫徹自治區、自治州集體林權制度改革工作會議精神，按照“明晰林木所有權，落實承包權，放活經營權，確保收益權”的目標，有序推進林權制度改革。
一是各鄉鎮對外業勘界結果都進行了公示，并與水利、國土、畜牧三部門進行現場實地調查，征求意見。目前全縣納入林改范圍的集體林地面積2.6755萬畝，已確權的.面積
1.7788萬畝，占集體林地總面積的66%。經登記核發林權證確認所有權和使用權的面積1.5308萬畝，發放林權證855本。完成全部任務的60%。二是林權改革成效初步顯現，調動了社會造林積極性，全縣林農造林積極熱情高漲，增強了農民護林意識，群眾森林管護意識不斷增強，管護方法不斷創新，森林火災、亂伐濫伐現象得到有效遏制。
二、護林防火工作情況
20xx年，我縣的護林防火工作在縣委、縣人民政府的正確領導下，在上級主管部門和各有關單位的大力支持下，堅持以落實護林防火目標管理責任狀為主線，結合我縣實際，采取有力措施，護林防火工作得到了加強。為加強對護林防火工作的組織和領導，及時調整了縣護林防火指揮部成員，切實把我縣護林防火工作落到了實處。
我局根據森林資源分布，制定了森林火災事故應急預案，劃分了責任區，進一步落實了護林防火責任制，健全完善了各項護林措施，并與有關單位簽訂了護林
防火責任狀，提高了防范意識。森林防火期，加強林區用火管理，實行24小時值班制度，縣護林辦每月不定期對護林點進行檢查，有效地預防了森林火災的發生。
為了進一步提升森林防火能力建設，貫徹落實“預防為主，積極消滅”的方針，根據自治區林業廳的建設要求，今年初，我局按照自治區的要求，認真開展了森林消防隊伍建設工作，組建了由16人組成的專業撲火隊和80多人組成的義務撲火隊，爭取到撲火隊伍物資裝備30萬元。
三、重點公益林管護質量情況
我縣按照國家級公益林管護辦法的要求，通過層層簽訂責任狀將任務落實給15名護林員，責任到人，具體落實到林班、小班，山頭地塊，嚴格按照管護制度的要求，加強日常管護工作，上半年公益林區內無毀林開荒、非法征占用林地、亂采濫挖野生植物、亂捕濫獵野生動物等現象發生，無森林火災的發生。
20xx年，上級給我縣下撥中央財政森林生態效益補償基金26萬元，我縣嚴格按照年度投資計劃確定的用途和建設內容使用資金，專戶儲存，專款專用，利用20xx年公益林結余資金10萬元，在我縣的重點公益林內修防洪壩1公里，用于引洪灌溉，提高林草植被，同時，通過噴灑農藥方式對約5000畝公益林進行了病蟲害防治工作。
四、安全生產工作開展落實情況
為使我縣的林業安全生產目標落到實處，制定了林業安全生產目標責任書，并與15戶從事木材經營加工單位簽訂了責任書。為規范木材加工企業管理，落實安全責任、嚴防事故發生，由護林防火辦、林管、森林公安工作人員組成安全生產檢查組，對我縣木材加工企業進行3次專項檢查，加強對木材經營加工業的安全生產教育宣傳工作，現場檢查企業的消防器材、消防通道、安全出口、電源線路、防火間距、原料及成品堆放、車間安全生產宣傳標語等情況。對原材料亂堆亂放、消防通道不暢通、防火間距不規范等問題和隱患當場提出整改意見、下發整改通知書，確保整改到位，不斷提升我縣林業安全管理水平，上半年實現了無安全生產責任事故。
五、野生動植物保護管理情況
�。ㄒ唬⒋罅π麄饕吧鷦又参锉Ｗo的法律法規，增強全民野生動植物保護法制意識。
開展法律、法規宣傳，向全社會普及林業、野生動植物
保護的法律知識，是做好野生動植物保護管理工作的前提和基礎。上半年我縣充分運用電視、報紙、網絡等多種形式宣傳野生動植物保護的法律法規，深入廣泛宣傳打擊破壞野生動物資源違法犯罪專項行動信息�！吨袊G色時報》相關欄目共進行了7條宣傳報道。我們還結合日常管理向廣大種植、養殖戶、經營單位上門宣傳野生動植物保護的有關規定，通過這些宣傳，使廣大群眾對野生動植物的保護有了進一步的認識，自覺性也進一步得到了提高，群眾參與野保的聯系和舉報電話比去年明顯增多，很多群眾無意中捕捉到來歷不明的野生鳥類都能及時與有關部門聯系或主動放歸自然，形成了保護好野生動植物就是保護自然生態平衡，就是保護我們人類自已的這樣一個共識。
�。ǘ⑦M一步加強野生動植物的經營利用管理。20xx年度我縣的野生動物馴養和經營利用規模與往年相比有所減少，目前馴養馬鹿的有1家，養殖20頭。為加強野生鳥類保護，全部收回了先前頒發的以非重點保護野生鳥類為種源的非重點保護野生動物馴養繁殖許可證。縣森林公安開展了打擊破壞野生鳥類資源違法犯罪專項行動，重點對濕地野生鳥類棲息地、縣域集貿市場、酒店及野生動物馴養經營場所進行清查，有效的保護了野生動物資源。
（三）、加大執法檢查力度，查處違法獵捕經營野生動物活動。
針對少數違法經營利用、破壞野生動植物資源的現象依然時有發生，我們在人員少、執法力量薄弱的實際情況下，
采取日常巡查與綜合執法檢查等多種形式，查處各種違法、違規經營利用野生動植物活動，今年共進行各類檢查10余次，共受理查處野生動物行政案件5起，其中非法獵捕野生動物案件1起、非法運輸野生動物案件1起、非法收購野生動物案件2起、非法出售野生動物產品案件1起。行政罰款29000元，有效地打擊了非法獵捕、經營野生動物的活動。為打擊春季林區私挖濫采甘草行為，我縣開展了嚴厲打擊林區私挖濫采野生植物專項行動，加強巡邏檢查，大力宣傳《森林法》，對湖濱荒漠林保護區內違法采挖野生植物行為開展專項打擊，成果明顯。
六、征占用林地情況
為防止亂占林地和破壞植被現象的發生，一是加強了建設項目征占用林地的審查，對于不符合標準的占地項目堅決不予審核上報，嚴把占地初審關。二是對境內挖沙、取土、采石等易破壞林地植被行為，我們采取了重點地帶布控、采取專人看守、要道設卡、全面巡邏等手段，從而避免了違法占地和破壞林地植被現象的發生。
20xx年上半年，根據《中華人民共和國森林法》、《中華人民共和國森林法實施條例》和《占用征用林地審核審批管理辦法》等法律、法規的有關規定，我局對縣實施城鎮規劃20xx年第一批建設用地3宗用地共擬申請占用林地14.17畝，經審查同意辦理征占用林地手續，依法上報。
七、森林派出所建設和案件查處情況
略
年度工作總結篇5
本學期的體育教學工作即將結束，在我正式踏上工作崗位后的第一個學期里，我順利的完成了體育教學工作，但在教學過程中還存在一系列問題。現在我將本學期的工作情況總結如下：
一、教學工作
1、要提高教學質量，關鍵是上好課
每一位老師都想上好每一堂課，但是該如何上好課呢？我覺得上好一節課首先需要老師先備好課，經過平時的分析總結，發現自己在備課上存在一些問題，比如自己多是在備老師的課而學生的課備得不足。接著需要我們老師以身作則教會學生養成一些好的習慣。好習慣是開啟成功之門的鑰匙，壞習慣是一扇向失敗敞開的大門。比如上課鈴聲響了，上體育課時學生在班級走廊上迅速地站好隊形，保持安靜，有序地走到操場；課堂上學生對老師的每一個口令，每一聲哨聲都很敏感，能夠立即做出相應的反應……課堂上小孩子的注意力不集中左看看又看看、時不時的動兩下是很常見的現象，所以老師要以身作則，保持良好的教學姿態，感染學生，并伴隨著一些小提示，吸引學生的注意力等。
2、尊重學生的個性差異，因材施教
根據學生的心理特點和人格特質，應用九型人格理論，可以深入地了解和理解學生的九型人格，進而根據不同類型的學生采取個性化的教育方法和教學應對，從而提高教育和教學效果。
二、兩操工作
開學初我在廣播體操的教學過程中遇到了些麻煩——一年級的新生很難掌握第三節踢腿運動，我也因為一直在教這節操拖了近兩個星期。后來在與其他老師的交流中學習到：一年級小朋友模仿學習動作速度快，但是動作很難做到規范，所以在短短的兩個月時間要求里，我們可以先要求學生針對口令做出相應的動作，知道先做什么后做什么，等全套操都教授完后在回過頭來，一個動作一個動作的糾正。
再回過頭來說說隊列訓練，如果自己給自己打分，覺得這學期完全沒有達到自己的要求。我現在也總結了一些方法，在下學期初狠抓隊列訓練，要求每個班級學生都認真訓練，培養出一個良好的習慣，好的班風，為有個好的課堂紀律奠定基礎。
張**
20xx-1-15
年度工作總結篇6
***x年即將過去，回顧1年來工程部在酒店領導的正確指導下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達給工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了酒店設備安全正常地運行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時在節能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結經驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務，從以下幾方面做總結：
一、部門管理工作
俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。按照酒店的規章制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理。認真組織部門員工學習酒店下發的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規章制度、員工日常行為規范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施;巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節能情況;抓工作進度、工作質量和任務完成情況;抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。
二、完成的主要任務
酒店設備設施已經運行11年，很多設備設施已陳舊老化，有些已進入了壽命期，因此，設備設施的維修任務越來越重。在人員不足的情況下，通過加強內部管理，充分發揮部門主管的作用，發揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質，保量完成了酒店領導下達的任務和每日的維修任務。
***x年工程部完成主要工作項目：
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。
4.完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。
5.對中高考會議進行了跟進。
6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運行。
7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
8.完成對酒店水、電、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發生。
9.完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。
10.除了完成以上項目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。
三、能源管理
通過多年來的節能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數值，要想繼續降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節能工作常抓不懈。結合酒店的具體情況，工程部把進一步加強節能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節能途徑，把節能減排貫穿于全年的管理之中，如調整公共衛生間面盆進水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費水的現象。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現象。在光線充足的情況下，檢查公共區域有無用電浪費現象。晚上值班時巡視檢查開水器，抽油煙機等高耗電設備關閉情況。
四、安全管理
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對酒店其他部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關損壞等現象進行了清理和維修，對不符合安全規范的線路進行了整改。
五、存在的問題
1.部門內部協調不夠，有時維修不夠及時。管理人員對員工的激勵較少，不利于發揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業技術水平有待提高。部門員工的禮貌禮節意識有待加強。
2.酒店設備設施陳舊，由于多年未投入資金對設備設施進行改造和維護，陳舊現象較嚴重。
3在節能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強管理，需要酒店的全體人員都具有節能意識。少數部門還沒有足夠的節能意識，如用水龍頭敞放;下班后，設備電源未關;辦公室人走未關空調電腦或照明燈等現象時有發生。有待進一步加強管理和提高每個員工的節能意識。
***年主要工作計劃
1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護工作。
2.建議投入資金對酒店客房舊房間逐步進行改造裝修。
3.加強節能降耗管理與控制，各部門設節能監督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比***年再降5～8%。
4.對客房供暖設施進行一次全面維修。
5.完成工程部日常維修和計劃維修工作。
年度工作總結篇7
20xx年，政務服務中心在縣委縣政府的領導下，在依法治縣領導小組的指導下，深入學習貫徹黨的十八屆五中全會精神、省委十屆七次全會和市委三屆十一次全會精神，積極開展形式多樣、的法律法規宣傳活動，為推進依法治縣、建設法治安岳營造良好的范圍�，F結合中心實際，將政務中心20xx年依法治縣工作總結如下：
一、有序推進依法執政
(一)建立機構、落實責任。按照縣上的要求，中心成立了以黨組書記為組長、分管領導為副組長，其他股室及窗口負責人為成員的依法治縣領導小組。結合中心實際制定了依法治縣20xx年工作要點及法制學習計劃，各股室及各窗口按照職責要求各司其職、各負其責。
(二)完善領導干部依法辦事制度機制。強化法律的剛性約束和制度約束，增強中心依法執政、依法行政能力。加強和改進對主要領導干部行使權力的制約和監督，加強行政監察。
(三)完善和落實黨務公開制度。除涉及黨和國家秘密或依照有關規定等不宜公開的以外，黨組的決策事務都通過黨務專欄及led多種方式進行了公開。
(四)推動黨風廉政建設法治化。進一步健全黨風廉政建設責任制，加強領導干部的廉政建設學習，深入推進懲治和預防腐敗體系建設。落實紀檢組長黨風廉政建設監督責任制，推進正風肅紀，嚴格執行領導干部政治、工作、生活待遇等方面制度規定，建立改進作風長效機制。
二、強力推進依法行政
1、深化行政審批指導改革
（1）清理規范行政審批項目。按照四川省人民政府關于印發《市（州）行政許可項目目錄》和《縣（市、區）行政許可項目目錄》的通知（川府發20xx〔80號〕）要求，組織相關部門完成了行政審批項目清理工作�，F保留行政審批項目182項、保留公共服務項目154項。
�。�2）推進“一照一碼”登記制度改革。按照市、縣的統一安排部署，積極配合工商部門推進工商登記制度改革，關于落實推廣“一照一碼”登記制度改革的通知XX縣委、縣政府的部署，積極配合工商部門推進工商登記制度改革，全面啟動了企業“三證合一、一證一碼”登記注冊工作，通過“一窗接件、聯動辦理、一窗出證”的“一窗式”辦理模式，壓縮了審批時限、減少了申請人往返次數、降低了企業辦事成本。截止目前，已核發“一照一碼”營業執照53份。
2、深入推進“兩集中、兩到位”
加強與縣委編辦、紀委監察局的配合，督促各部門全面落實“兩集中、兩到位”，各審批服務部門均成立行政審批股，窗口辦事能力明顯提高，較好的解決了辦事對象“兩頭跑”問題。目前，應入駐行政審批部門33個，已入駐31個部門、占應入駐的94%。應進納入政務服務中心辦理的行政審批事項182項，已納入182項，占應納入的100%；公共服務事項154項，已納入114項、占應納入的74%。國地稅、工商等部門審批股整體入駐，所有審批服務事項均能在政務服務大廳受理和辦理。
3、著力推進并聯審批
按照“一窗受理、信息共享、同步審批、限時辦結”的原則，堅持“中心組織協調、牽頭部門負責、審批部門配合”機制推進并聯審批。通過各方努力，中心成立了并聯審批股，部門行政審批股整體進駐中心，為全面推進并聯審批奠定了基礎。
4、審批流程不斷優化
按照減少審批環節、壓縮審批時限、提高審批效率的要求，組織窗口部門對保留的審批及服務事項的審批流程進行優化再造，依法取消部分前置條件，提高了審批效率。已納入中心辦理的審批及服務項目的平均承諾辦結時限比法定辦結時限減少了6個工作日，平均辦結時間為1.5個工作日。
5、服務方式不斷創新
進一步完善電子政務大廳功能，實行網上咨詢、申報、受理、預審、審批。積極推行“預約、上門、延時”服務，對重點項目開設“綠色通道”提供便捷、高效的政務服務。今年以來，實現網上辦件2.9萬件。開展預約服務320件（次），延時服務1049件（次）。
6、監督管理不斷強化
嚴格執行“首問負責、限時辦結、責任追究”等各項制度，使用四川省行政審批通用軟件系統辦理審批事項，將行政審批的各環節和窗口工作人員的工作狀態納入行政效能電子監察系統實施監察，規范審批行為，提升行政效能。
7、基層便民服務全面推進
以群眾滿意為宗旨，以標準化建設、規范化管理為重點，以便民利民、公正公開、務實高效、依法行政為基本要求，推進鄉鎮、村（社區）便民服務中心（代辦站）建設。目前為止，全縣69個鄉鎮、926個行政村、44個社區均建立了便民服務中心（代辦點）并投入運行，辦件量達76萬件�；緦崿F了“小事不出村（居），大事不出鄉（鎮）”，實現“一站式辦理，一條龍服務，讓方便留給群眾，把麻煩留給自己”的服務承諾。
8、深入推進行政權力依法規范公開運行系統建設
全面完成行政權力清理、內部流程圖繪制、廉政風險點梳理和電子監察點建立工作。規范行政權力動態調整，完善落實內部責任追究制度。及時公開行政權力的法律依據、權力事項、外部流程等內容，加強層級權限管理和基礎數據維護，加快推進行政職權目錄編制、調整和動態管理、完善電子政務大廳、加強行政權力運行基礎平臺和行政權力運行監督平臺建設(即：“一目錄、一廳、兩平臺”)，實現省、市、縣三級行政權力網上運行、互聯互通。保證行政權力事項公開、運行規范、結果公正、監督有力。
年度工作總結篇8
一、明確辦學思路、突出辦學優勢。
在當前網絡教育辦學單位參與多，招生困難的形勢下，我們的辦學思路是：樹立與時代和經濟發展相適應的教育觀、人才觀和質量觀，依托陜西師范大學的品牌，借助學院雄厚的教學資源，培養符合商洛經濟建設發展所需的合格人才。一年來認真貫徹陜西師范大學網絡學院制定的各項制度，本著規范教學、管理從嚴，嚴格執行上機學習課件、自學、作業、考試、輔導等每個教學環節，結合實際制定了實施細則，形成了規范的操作過程，保證了教學工作的正常進行，取得了一定的成績。
二、加強宣傳，廣開渠道，不斷擴大招生規模。
20xx年我中心為招生想了不少辦法，做了大量的工作。一是借助地網，大力做好招生宣傳工作。一方面充分利用我院函授教育在商洛七縣區各站點的有利條件，借助它們的地域關系，積極宣傳招生；另一方面針對遠程教育的特點，以及我市地處山區，信息傳輸條件較差的實際情況，成立了專門的招生隊伍，任務到人，院領導親自帶隊到各行業、各單位及XX市臨近郊區及各縣中小學進行宣傳，同時在XX市設立六個固定招生宣傳點，安排專人負責報名咨詢，發放招生簡章等工作；二是利用天網，充分發揮新聞媒體宣傳作用。在商洛電視臺黃金時段播放游飛字幕廣告，在《商洛報》開專版多期刊登招生簡章；在商洛學院成人教育學院網站及商洛信息港等多個網站發布招生簡章；三是利用人網，召開各函授站點負責人及我院實習基地中學校長會議聯絡感情，通過他們建立起遍布全市各個鄉鎮的長期招生宣傳隊伍，再是發動在籍學員協助招生。學員是一個巨大的宣傳群體，他們對學習中心的情況了解，通過他們可以發動自己的親朋好友、同事同學報考。經過多方努力，全年報名錄取人數700余人，實際報到、注冊近660人。超額完成了全年的招生計劃�，F在籍學員達1300余人，創歷史新高。
三、強化服務，嚴格管理，提高教學質量。
我中心依托商洛學院計算機科學系具體對陜西師范大學網絡教育學院負責教學與考試管理。他們在管理中，結合實際制定了切實可行、詳細的教學管理及考試管理等方面的管理制度，并掛牌上墻，責任到人，確保了教學及管理工作的順利進行。計算機科學系擁有辦公面積200余平米，供學生上課使用的機房4個，微機200多臺，還有4個多媒體教室，專門為學員播放課件，并設有專用的衛星傳輸系統。
1、服務方面。
我中心每一位工作人員，樹立一切為了學員，為了學員一切的服務意識，針對我市學員分布在各鄉鎮偏遠山區的特點，每次課程考試及通知有關急辦事項，都是利用電話通知到本人，規范接待學員用語，對學員提出的各種問題，都要認真耐心地做出解答，想學員之所想，急學員之所急，提高服務質量，為學員營造良好的學習氛圍。
2、教學管理方面。
現有管理人員8人，專職技術人員8人，普通工作人員4人，輔導教師40余人。這些硬件條件為教學提供了可靠的保障，為教學管理工作創造了良好配套環境。學習中心依據試點高校的具體要求，安排了詳細的輔導課表，按時播放課件，督促學員及時上網學習，并且安排專人對機房、多媒體教室進行衛生消毒處理，積極為學生創造條件，提供良好的學習環境。
3、考試管理方面。
學習中心根據網絡教育學院考試安排，提前準備《考場安排表》，成立以主管校長為組長的考試領導小組，并在考試前一天召開考務培訓會，組織監考人員學習《監考守則》，按照《考場規范》布置考場。嚴肅、公正地做好考試工作，認真履行試卷交接程序，保證了每學期考試工作的順利進行。一年來，教學與考試工作在陜西師范大學網絡教育學院的關懷與指導下運行良好。
四、精心遴選輔導教師，努力做好學生管理工作。
一年來，我中心努力按照陜西師范大學網絡教育學院的教學計劃和課程大綱安排教學工作，精心遴選輔導教師40余人，在秉承我校教師優良教學傳統的基礎上，依照網絡教育學院提供的教學計劃及大綱，結合學生提出的疑難問題，耐心、細致地做好輔導答疑工作，為了方便學生提問，我們向學生公布咨詢電話3部，收到咨詢信件600多封，有效答疑1000多次，及時解決了學生在學習中遇到的疑難問題，受到廣大學生的好評。在做好日常課程輔導和教務管理的前提下，及時收集并向陜西師范大學網絡學院反饋學生的學習情況及教學意見或建議，按照要求，不斷加強對學生的思想教育工作，有力地保證了各項工作順利開展�？傊�，一年來在陜西師范大學網絡教育學院領導的關心支持下，經過學習中心全體工作人員的共同努力，遠程教育工作取得了可喜的成績。但還存在許多不足，有不少地方不盡人意，需進一步加強和改進。今后我們將進一步規范遠程教育形式，樹立服務意識，完善服務體系，提高服務質量，使所有接受網絡教育的學員，都盡可能的享受到真正優質的網絡教育服務。積極探索網絡教育教學規律，不斷提高網絡教育的質量，促進網絡教育積極健康向前發展。
年度工作總結篇9
我鎮開展“雙誠信、雙承諾”工作以來，對農村計劃生育村民自治工作起到了良好的促進作用，逐步喚起群眾自我管理、自我服務的意識，為穩步實現人口“雙降”目標打下了堅持的基礎，現將一年來工作總結如下：
一、工作措施
�。ㄒ唬⿵娀嬌ぷ麝犖榻ㄔO，激發工作動力。一是該鎮繼續加強書記、鎮長對計生工作的督導力度，通過聽取鎮計生辦工作匯報，現場指導工作的方式，提高對鎮、村計生專干的工作要求，時刻繃緊人口計生工作這根弦，切實履行好計生工作“第一責任人”的工作職責；二是建立和完善鎮計生辦、計生站、鎮、村計生協會工作脈絡。計生辦、站加大計生工作服務力度，堅持人口計生利益導向政策，鎮、村計生協會注重宣傳引導效果，拓展協會會員群體，夯實農村誠信計生工作基礎；三是根據工作實際，不斷提高對計生專干業務技能培訓要求，召開季度計生工作分析會，找準位置，尋求工作突破點。同時，把理論知識和工作實績相結合、工作力度和工作態度相結合，常態化、多形式開展對計生專干的考核。
�。ǘ┤ν菩小半p誠信、雙承諾”工作。我鎮堅持把“雙誠信、雙承諾”工作作為計劃生育工作的突破口來抓，大力推進基層民主自治，形成誠信計生的良好氛圍和態勢，注重誠信效果，部門協作堅持“一處守信、處處受益，一處失信、處處受制”的原則，堅持這一工作方法，基層計生工作取得良好效果。一是積極抓好村兩委班子計生工作職責，動員群眾落實計生手術，組織實施“雙誠信、雙承諾”工作，保證人口計生各項規章制度落實。二是我鎮群眾逐漸接受并認可雙向承諾工作方式，堅決執行計劃生育政策，并積極申請加入各村計生協會，不斷擴大村級計生協會的影響力，三是完善基層計生工作格局，搭建由育齡小組長為主的網絡，把計生工作延伸到每家每戶，實現村民計生工作自我管理的目標。
二、存在的問題
在上半年的計劃生育村民自治工作中，我們在工作中還在存在著很多不足，主要體現在以下幾個方面：一是計劃生育村民自治工作還很依賴上級部門，自覺開展工作的意識和能力都還很欠缺；二是計劃生育村民自治活動經費沒能滿足工作開展需求，導致村級隊伍開展工作的積極性不高；三是基層宣傳力度不夠深入，未能激發全體群眾共同參與計劃生育自治工作的熱情。
三、下一步工作打算
針對上述問題，我辦將在下一步工作中，將突出村民自我服務、自我管理、自我監督，構建計劃生育基層群眾自治的長效機制，開創計劃生育工作新局面。
一是落實各項工作經費，大力宣傳人口計生政策，做好政策法規咨詢，并同村計生協會會員交流，分析、整理其對計生工作的建議和要求。
二是按時兌現計劃生育家庭獎勵、保障、救助、優惠事項，激發群眾參與計劃生育的熱情和信心。
三是繼續完善《基層群眾自治章程》、《計劃生育村規民約》，一步提升群眾自我管理意識，全民參與到計劃生育工作中來。
四是繼續構建基層計生服務工作網絡，由各村人口村長與育齡小組長把計生工作平臺拓展到每家每戶，掌握孕齡婦女與人口變動情況，以便進行跟進管理和服務。
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