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      1. 營銷年度工作總結

        時間:2022-07-21 05:19:12 年度工作總結 我要投稿

        營銷年度工作總結

        營銷年度工作總結1

          進入公司已經有將近1年的時間,在公司領導的強有力的領導以及關心支持下,我在xx年度取得了很大的進步,也在工作過程中,初步達成了公司xx年年度網絡營銷工作目標。現將有關xx年度個人工作情況作如下總結:

        營銷年度工作總結

          一、年度工作情況:

          1、熟悉了解公司

          我于xx年9月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項工作流程的了解,熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于創新,更快更好地完成工作任務。

          2、熟悉市場工作

          作為市場專員,熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作,我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全,對各類市場活動深化了解,對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后,掌握了各種市場組織、操作流程,以及活動所能涉及的細節,提高了在市場活動方面專業知識和有效經驗。

          春季大車展中,我學習到了各類市場費用的管理,并參與編制修改了市場網絡部的費用管理的制度及費用報表,制度及報表的規范有利于明確市場活動的費用合理分配,為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中,因為我對細節的不注重,差點讓公司蒙受巨大損失,讓我得到了對于不把握細節的深刻教訓,通過這次教訓,讓我未來的工作積極的梳理把握細節,也使自己對未來的工作方向更加明確。

          3、參與網絡營銷

          xx年,網絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下,不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用,宣傳當期“促銷4980”促銷活動,當期單條廣告新聞有效點擊次數達20xx余次,公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網站合作開展團購活動,共并車69臺;14月份廠家集采使用,當期促銷新聞點擊達1400余次,首次實現網上訂單轉化,交車3臺;14月,公司正式集采15家車易通后臺,公司14家經營單位同期開展網絡營銷工作,截止14月31日,市場網絡部及14家經營單位共發布新聞145條,報價推送3516次,新聞推送3145次,瀏覽量143741次,搜索445868次,400來電156次,獲得訂單71個,成交15臺,成交率8%。

          在從事網絡營銷工作中,在領導的鼓勵幫助下,我嘗試對市場大環境的學習理解,著重在網絡營銷的廣告宣傳上下苦功,在實際反饋數據中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化,并將自己的工作用實際的數據說話。

          二、存在的不足以及改進措施

          xx年即將隨風逝去,回想自己在公司將近1年的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:

          1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源

          在工作的過程中,由于對汽車專業比較陌生,對于銷售政策的不及時了解并消化,造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”,在以后的工作中,我要主動加強和銷售部及經營單位同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業務水平。

          2、缺乏計劃、總結性

          在日常工作過程中,由于缺乏計劃、總結性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,日常工作結束后不能形成具體的材料,常常達到事倍功半的效果,領導不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,完成工作結束后的各類信息回收,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。

          3、專業面狹窄

          作為一個市場部成員,應該是一專多能的,這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業面狹窄,對汽車行業其它專業認識不夠,特別是活動策劃以及宣傳創新,這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業的.學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。

          三、完成xx年目標計劃的措施以及建議

          為了網絡營銷工作的順利開展,也為了網絡營銷的可持續性發展,我在這方面以及其它方面做以下建議。

          1、網絡營銷專員

          市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的,在公司銷售工作中地位非同小可。

          經營單位在對接市場活動及網絡營銷工作中,大部份網絡營銷專員是一人做多項工作,經常出現緊急改相關數據時不能及時到位,反應滯后,出現網上宣傳、網上銷售整套體系混亂,推進速度極其緩慢。

          網絡營銷這一銷售模式,是公司在20xx年的重點投入之一,是公司開展的全新銷售模式,更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在xx年能夠在各經營單位指定專門的市場專員,定向對接市場工作及網絡營銷工作,讓網絡營銷工作能夠穩步快速發展。

          2、新聞、形象頁面

          網絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,但由于網絡平臺使用人群的復雜度及網絡的傳播方式,容易在網上產生不良信息。

          xx年,我們將繼續加大對新聞的監管力度,在牢牢抓住深化消費者“XXXXX”的購車理念的宣傳重點,在新聞上,除促銷外,新聞依然由市場網絡部進行審核后發送,并在每一條企業新聞、促銷新聞中,并逐步加大企業新聞的發布量,加強對萬友翔宇公司品牌、企業文化、經營理念的宣傳。

          在頁面規范中,我們將持續規范禮貌用語,為公司樹立良好的企業形象,另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳,呈現出網上立體“4S”,并對參與活動、享受服務的客戶,將指導各經營單位網絡營銷專員,引導客戶在網絡上以提車作業、售后保養作業的信息發布在汽車論壇上。結合傳統媒體廣告,打造網絡營銷宣傳立體化,擴大相關客戶群的影響力,繼而促進銷售,為公司創造更好的效益及良好的口碑。

          3、電話營銷

          在經過1月的集采使用后,400電話客戶比網上直接呈現訂單的客戶在多很多,20xx年網絡營銷實現銷售量,電話營銷工作開展勢在必行,在加強各單位禮貌用語的同時,對于400電話客戶的周期回訪,形成報表制,降低400來電客戶流失率。

          4、促進銷量

          現階段網絡營銷工作上出現了疲軟的現象,我們在進行網絡營銷工作的實例階段,未形成有效的獎懲手段,在網上購車的客戶也不能享有網購帶來的其他驚喜,網絡營銷專員從網上賣車不能享受到一定程度的獎勵,這些都降低了我們在網絡營銷工作上的銷售量、來電量,xx年,我建議領導能夠在前兩個季度實行,網上購車有獎,網絡營銷專員網上賣車也有獎的網銷政策,在刺激消費者的同時,提高網絡營銷專員的營銷宣傳積極性,為公司在網絡上占據有利地形,打下堅實基礎。

          網絡營銷工作相當復雜,他綜合了實體4S的所有內容,并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網絡營銷的的員工,我們要牢牢樹立全員經營的意識,擁有強烈的危機感,以主人翁的精神投入到工作中去。

          四、總結語

          xx年已過去,雖然網絡營銷工作才剛剛起步,但收獲也不少。特別是領導塌實的工作作風、認真負責的工作態度、不斷創新的工作方式給我們員工樹立了榜樣?偨Y過去,展望未來,20xx年工作多,任務重,對于我來說也是一種挑戰。新環境,新機遇,新挑戰,如何優質、高效的實現網絡營銷、優化網絡宣傳,是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中,作為領導暫時指定的網絡營銷工作的負責人,我將認真執行公司的相關規定,充分發揮個人主觀能動性,以鐵的紀律來約束自己,不斷學習吸收管理經驗及汽車知識,多計劃多總結,不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗。

          最后感謝領導一年來對我的無私幫助、支持、鼓勵,也希望在新的一年里公司的領導能給我更多的理解和更大的支持,爭取為網絡營銷工作的快速發展貢獻自己的力量。

        營銷年度工作總結2

          轉眼間又到了年終總結的時刻,回首20xx,現將本年度我所做工作進行總結,匯報如下:

          一、上半年按照領導安排,與xx一塊負責5d影院日常播放及設備維護工作

          僅在安裝設備期間,出于大局意識、安全意識等,寸步不離安裝人員,從臘月十一一口氣加班到正月十七,中間沒歇一天。大年二十九,為了修好電路,打著手電陪著電工加班干到晚上11點,后來電路終于修好了。雖然累,但累的心安理得,覺得心中坦蕩,覺得對得起自己的工資,對得起領導的關懷。

          設備維護期間做到了小故障能自主解決的從來都是及時自主解決,解決不了的也都及時上報了領導說明了情況,做到了盡力而為、問心無愧!回想起來,那時每天來上班都懷著一種緊張而復雜的心情去工作,每天在5d最先考慮的就是安全第一,總要考慮椅子是否安全、螺絲是否松動、室內氣味刺鼻程度等事,為此總要每天打掃完影院就及時檢查一遍螺絲,播放過程中還要時不時的跑進倆廳看現場效果,看有沒有小孩從椅子上摔倒、有沒有游客不適等癥狀、看有沒有出現設備不正常如音響不響、噴水不噴等一些觀影瑕疵,為此那時又每兩天設備加一次水、每15天空壓機放一次水、每半月液壓桿打一次黃油......每天又要有充分的心理準備去面對各種突發事件,如因觀影不適而令游客現場嘔吐的事發生也不是一次兩次了,每次都要及時清掃垃圾只為讓后續的觀影群眾心情舒暢滿意而歸。那時也經常遇到游客糾紛的情況,也都出于園區的高度,忍氣吞聲,給于了最心平氣和的解釋,不是為別的,只是想,只要大環境好了,個人的'苦和累,也就不值一提了。

          二、下半年,調入市場營銷部,積極服從領導安排,完成工作如下:

          1.協助主管領導做好了經營部倉庫管理工作,保證了出庫、入庫有記錄,物品去處有處可查。

          2.對游客服務中心所展賣書籍、紀念品等及時供給,保證了游客前來購買時候供貨通暢

          3.與xx網、xx旅行社、xx網等多家網絡售票平臺簽訂了代售票協議,擴展了我園網絡售票的渠道。

          4.按經營部部門領導指示,搶先注冊xx微博賬號,并在不到3個月的時間內,發送xx園區相關微博212條,發展有效粉絲274名,附加插圖170余張,為宣傳xx盡了一份綿薄之力。

          5.《xx學堂》開播后,通過登門拜訪、電話溝通等多種方式,與經營部同事聯系教育機構、培訓機構等幾十家,把《xx學堂》開播以及全市中小學生免費游園的訊息,第一時間向外界宣傳出去。

          6.服從經營部領導安排,做好了攤點值班工作。保證了小木屋的正常營業,并對小木屋進行及時進貨,保證供給。

          7.依舊保持了一個老員工應有的工作態度,在專職講解員抽不開身的時候,出于大局意識,多次自動補位,及時有效地完成了領導所安排的一些講解接待工作,接待中對待游客一如既往態度誠懇,無一次因態度不好、服務不周而被游客投訴的事件。

          8.全年來團結同事、服從領導,積極響應了園區安排的各項活動,凡是從園區高度出發的活動,都積極響應了,并嚴格落實了園區規定的各項紀律,全年上班期間無一次遲到、早退、曠工等記錄。

        營銷年度工作總結3

          在公司已經工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對公司已經十分的了解了,對公司的各項業務都已經了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

          今年我將更加努力做好自己份內的事情,并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司必須會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

          雖然銷售狀況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題,F將銷售工作的資料和感受總結

          1、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,用心著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。

          2、銷售報表的匯總:其中包括產品的銷售登記,產品銷售排行狀況;清理業務理手上的借物及還貨狀況

          3、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯系,并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;

          4、公司上門業務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;

          5、與集團總部清理往年應付款狀況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給此刻的工作帶來許多麻煩;

          6、協助大區經理的銷售工作:

         、賹⒂行╇娫挊I務或者需要送貨的業務分配給業務經理,并輔助他們抓住定單;

          ②經常同業務員勤溝通、勤交流,分析市場狀況、存在問題及應對方案,以求共同提高;

         、酆贤膱绦袪顩r:協助業務經理并督促合同的完成;

          總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的`工作:

          (一)努力做好每一件事情,堅持再堅持!

         。ǘ┐_保完成全年銷售任務,平時用心搜集信息并及時匯總;

         。ㄈ┛蛻絷P系的維系,并不斷開發新的客戶。

         。ㄋ模╀N售報表的精確度,仔細審核;

          (五)借物還貨的及時處理;

         。┡f助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;

          最后,想對銷售過程中出現的問題歸納

          1、新產品開發速度太慢。

          2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的狀況下,推薦倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的狀況大多于庫存量不足有關。

          3、采購回貨不及時;刎洉r間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎樣去與供應商解決,而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

          4、發貨及派車問題。

          5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一向都在催,給客戶印象十分不好!

          6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會思考給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了,但是卻讓銷售人員走了許多彎路。

          7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的狀況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是十分不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員十分難堪。

          自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態。在公司領導的帶領和幫忙下,加之部門同事的鼎力協助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。

          雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,但是那只是小問題,不會影響我們公司的正常營業的,但是小問題會影響我們的工作效率,所以我還是推薦要加強各部門之間的聯系,將我們公司的業績進一步提升上去。

        營銷年度工作總結4

          在過去的一年里,我們營銷管理室的所有工作人員都秉著優質服務的原則,切實開展每一項工作,并且工作人員之間相互團結、相互幫忙,經過大家的共同努力,圓滿完成了公司領導交辦的各項工作任務。作為工作室的一員,我也貢獻了自己的一份綿薄之力,F我將個人20xx年的工作總結如下。

          一、在安全意識方面

          作為營銷室的副主任,我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養。當然,要讓員工們構成安全意識不僅僅是對他們進行培訓就能滿足的。

          我相信任何事情都就應從自身做起,只要自己重視安全,有強烈的安全意識,那么自然對員工就會構成用心的影響。

          因此,在日常工作中,我自身就構成了良好的安全意識和具備必須的安全知識基礎,在無形之中對員工構成了用心影響,提升員工們的安全意識,也為公司的汽車美容項目帶給基礎安全保障。在汽車美容項目的施工過程中,我也會對參與的工作人員嚴格要求,巡查過程中一旦發現問題就會及時采取解決措施,避免問題給施工的進度或是質量造成影響。

          同時,我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協調、溝通工作。這樣一旦出現問題也好從多方面采取應對措施,同時,還能夠實現信息共享,及時跟相關參與單位商討合作營銷方案。

          二、在業務成績方面

          我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務業務一向都沒有實質性的突破進展,還是在原地踏步。為了解決這一問題,我們工作室提出了解決的方案,就是今后將與洗車美容進行合作營銷,加大業務的宣傳力度和宣傳范圍,尋求更多的.發展渠道,力爭提升銷售業績,實現金卡、銀卡貴賓停車服務業務的突破性進展。具體方案能夠總結為以下幾點:

          1.主動用心聯系相關公司負責人。用心跟相關公司的負責人溝通、交流,將我們停車場的實際狀況反饋給相關公司的負責人,為我們跟相關公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎。

          2.加大力度做好宣傳工作。在P4停車場車位卡的背面印制宣傳資料,并進行發放。

          3.切實做好接待工作。我們每一位工作人員都就應樹立“客戶第一,服務至上”的思想觀念,不管應對什么樣的客戶我們都要持續微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些,我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動,進而信任我們、支持我們,只有獲得了客戶的支持和信任,我們的一切工作才能如愿進行。

          雖然,在金卡、銀卡貴賓停車服務業務方面沒有突破性的進展,但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務的培訓。

          五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動,透過活動的開展業務增長了X%。安排了員工在停車場內發放宣傳資料,以及在P4進口和橋下等地方發放宣傳單。處理了XX充值卡異常事件,接待了XX人預約車位服務。我還學習了班組建設的先進工作經驗,開展了班組建設工作等。另外,還修訂了崗位操作手冊,完成了個人辦理充值卡48張。

          三、工作方面存在的問題

          盡管在公司領導和營銷室同事的幫忙下,我各方面的工作都有所進步,服務潛力、業務潛力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處:

          1.遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候,有的時候不能沉著冷靜地應對,容易錯過處理問題的最佳時機。

          2.相關知識學習不夠深。對營銷相關的知識學習不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去,有點理論與實踐脫節的現象。

          3.服務意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作,或是應對問題多、態度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。

          四、今后工作的打算

          在今后的工作中,我會繼續堅持做好自己擅長的工作,針對自己不足的地方我也會努力改善。堅持做到以下幾點:

          1.不斷工作,不斷學習。工作的過程也是一個學習的過程,只要是對的、好的我都會努力去學習。

          2.加強理論聯系實踐的潛力。在處理工作的過程中,我會將自己所學的知識盡量都用上,不斷探索、不斷改善,增強自己的工作潛力。

          3.樹立“客戶第一,服務至上”的思想。我會不斷學習更多實用性的知識,提升自己的思想覺悟,堅定自己的服務意識,端正自己的服務態度。

          總之,在以后的工作中我會更加努力,為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續發展奉獻我自己的一份力量。

        營銷年度工作總結5

          20xx年是我們汽車銷售公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高;仡櫲甑墓ぷ,我們主要圍繞以下開展工作:

          一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷

          針對今年公司總部下達的經營指標,結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:

          對策一:加強銷售隊伍的目標管理

          1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

          對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據XX年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我們公司的專用汽車銷售量。

          對策三:注重信息收集做好科學預測

          當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的'銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。

          售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

          二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

          對于內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門,利用業余時間學習。

          三、注重團隊建設

          公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發展。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。

          在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業培訓,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

          20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對XX年,公司領導團體,一定會充分發揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保公司XX年公司各項工作的順利完成。

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