(實(shí)用)簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家整理的簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇1
從剛來(lái)公司的毛頭小伙，到現(xiàn)在管理一小撮人的經(jīng)理，員工我也花了差不多兩年時(shí)間，在這兩年的時(shí)間里，要說(shuō)對(duì)工作有著“一以貫之”的滿腔熱情，那是假大空的套話，在這差不多兩年的時(shí)間里，我也有過(guò)很多次想要辭職不干了的想法，不管是剛來(lái)時(shí)還是當(dāng)了經(jīng)理之后，最后卻都在自己人生字典里的“堅(jiān)持”二字下得以延續(xù)下來(lái)。關(guān)于這兩年來(lái)，我有很多話想說(shuō)，現(xiàn)將差不多兩年時(shí)間的工作簡(jiǎn)單總結(jié)一下，讓自己未來(lái)工作的方向更加明確！
一、嚴(yán)于律己，寬以待人
最開始來(lái)公司的時(shí)候，員工我還是一個(gè)滿腦子批判思維的憤青，遇到許多事情都想要插一嘴，遇到很多看不慣的人都要抬一杠。經(jīng)過(guò)在公司一段時(shí)間的磨煉，本人把自己這個(gè)壞毛病改過(guò)來(lái)了，并且開始用“嚴(yán)于律己，寬以待人”這一看似誰(shuí)都會(huì)，但卻誰(shuí)都很難做到的八個(gè)大字來(lái)要求自己。效果很好，這八個(gè)大字讓本人這兩年的工作越做越順，與人不再產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，遇事兒也不再不懂如何處理了。可以說(shuō)，這八個(gè)大字是我兩年來(lái)工作中的原則，我正是把握好了這項(xiàng)原則，才有了工作上的成績(jī)以及人生上的收獲。
二、用對(duì)方法，踏實(shí)做事
不管是本人還是一個(gè)毛頭小伙時(shí)，還是現(xiàn)在當(dāng)經(jīng)理時(shí)，除了“嚴(yán)于律己，寬以待人”這一條工作基本原則外，我做得做多，也做得做好的工作，應(yīng)該算是“用對(duì)方法，踏實(shí)做事。”本人是一個(gè)踏實(shí)的人，這一點(diǎn)我的領(lǐng)導(dǎo)以及我的同事們都非常了解，踏實(shí)人做事穩(wěn)重是肯定的，但踏實(shí)人如果不懂得靈活運(yùn)用方法去做事，極其容易陷入“固執(zhí)”的行列。好在本人還不至于踏實(shí)到愚笨，在這近兩年的工作中，始終都講究著做事的方法，用對(duì)了方法，再一步一個(gè)腳印的`踏實(shí)進(jìn)行。
三、用對(duì)人才，合作創(chuàng)收
在后期晉升為經(jīng)理之后，本人除了用對(duì)方法，踏實(shí)做事，還琢磨著如何用對(duì)人。本人認(rèn)為我的每一個(gè)同事都是優(yōu)秀的，各有各的優(yōu)點(diǎn)，在我們的工作中，如何將他們用在他們各自擅長(zhǎng)的位置上，是我主要做的一項(xiàng)工作。這項(xiàng)工作兩年來(lái)做得還不錯(cuò)，算是用對(duì)了人才，通過(guò)和諧的合作實(shí)現(xiàn)了為公司創(chuàng)造出最高的價(jià)值，帶來(lái)最豐厚的回報(bào)。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇2
時(shí)光飛逝，歲月如梭，不知不覺(jué)20xx年即將過(guò)去。對(duì)我而言，這一年是意義非凡：今年3月初，我正式成為金裕機(jī)電的項(xiàng)目管理人員，擔(dān)任項(xiàng)目水電資料員兼助理施工員。
今年3月份到10月份，我在新湖香格里拉項(xiàng)目，在這個(gè)項(xiàng)目上，我學(xué)到了很多，但也有遺憾。這個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)是單體面積小，數(shù)量多，并且戶型復(fù)雜。一期二批為20棟聯(lián)排別墅；
二期一批為7棟聯(lián)排別墅加會(huì)館、乒羽中心；
二期二批為4棟小高層。資料方面：首先發(fā)現(xiàn)去年的水電資料由于做的比較倉(cāng)促，存在很多問(wèn)題。在熟悉圖紙和現(xiàn)場(chǎng)后，我開始重新整理資料，該補(bǔ)的補(bǔ)，該重做的重做，保證和施工進(jìn)度保持一致并及時(shí)報(bào)驗(yàn)。施工管理方面：由于是第一次做施工管理，沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，尤其是在電氣方面，一開始多少感到有些力不從心。在老施工員施學(xué)的耐心教導(dǎo)下，管理上逐漸有了起色，熟悉了電氣安裝的流程和規(guī)范，遇到一些問(wèn)題該怎么處理，如何計(jì)算和申報(bào)材料，如何配合土建施工等等；但實(shí)事求是的說(shuō)，這個(gè)工程水電安裝施工質(zhì)量并不怎么到位，尤其是電氣安裝方面。除了分包隊(duì)伍實(shí)力不濟(jì)外，我們現(xiàn)場(chǎng)施工管理上肯定也存在一些問(wèn)題。比如公司自有工人管理松散，對(duì)分包隊(duì)伍處罰措施欠嚴(yán)厲等等。
9月期間，由于公司需要，我還被調(diào)到團(tuán)泊奧特萊斯商業(yè)項(xiàng)目，主要負(fù)責(zé)b7樓水電安裝，保證能按預(yù)定日期進(jìn)行試營(yíng)業(yè)。雖然只是短短的二十幾天內(nèi)，但卻跟著分包隊(duì)完成埋地電纜敷設(shè)、橋架安裝、橋架內(nèi)電纜、電線敷設(shè)、燈具安裝、配電箱安裝等等，這些都是我以前未曾接觸過(guò)的流程，分包隊(duì)中有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的工人，從他們那我獲益頗多，這些都是從書本中學(xué)不到的知識(shí)。
10月中旬，我來(lái)到唐山遷安葵花藥業(yè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的鍛煉機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@個(gè)工程基本覆蓋了所有的安裝內(nèi)容：給排水和采暖、通風(fēng)和空調(diào)、凈化、工藝管道、消防管道、室外管線、強(qiáng)電、弱電等等，并且分包隊(duì)伍實(shí)力還比較強(qiáng)。這邊至今水電資料還沒(méi)有做，首要任務(wù)是完善資料，從基礎(chǔ)開始做，現(xiàn)資料已經(jīng)跟上施工進(jìn)度。在施工過(guò)程中，由于甲方圖紙不全，并且后續(xù)變更較大，出現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如返工等等，現(xiàn)都已經(jīng)和監(jiān)理單位、甲方溝通，完成洽商變更和簽證等。
在取得一些成績(jī)的同時(shí)，本人在工作上也存在一些問(wèn)題。例如：由于經(jīng)驗(yàn)不足，缺少預(yù)見性；
有時(shí)做事還是有點(diǎn)優(yōu)柔寡斷。為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的'施工中會(huì)著重以下幾個(gè)方面：
1、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
3、要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。
4提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
5、加強(qiáng)溝通能力，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。
在此，我要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們對(duì)我的信任和支持；
感謝項(xiàng)目上的同事們，謝謝你們對(duì)我生活和工作上的幫助；
還要感謝公司的老施工員，是你們的諄諄教導(dǎo)，讓我們這些年輕人羽翼漸豐。說(shuō)了很多很多，總而言之我覺(jué)的人最重要的不是回味從前，也不是什么展望未來(lái)，人最重要的是怎樣去試著把握好現(xiàn)在。我相信，在陸總和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們公司將更上一層樓。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇3
20xx年，財(cái)務(wù)總監(jiān)辦在公司經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)預(yù)算管理，以增收節(jié)支為中心，降低公司運(yùn)行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益為目標(biāo)，深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線，認(rèn)真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎(chǔ)管理工作�，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下
一、認(rèn)真做好部門日�；A(chǔ)管理工作。
1、切實(shí)加強(qiáng)了本部門職工的思想政治學(xué)習(xí)，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)了公司決定、決策、規(guī)定等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)。使大家能自覺(jué)遵守公司的.規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護(hù)了公司的利益和形象。
2、按照公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，做好財(cái)務(wù)收支登記工作，認(rèn)真編制公司財(cái)務(wù)收支狀況表。
3、加強(qiáng)公司預(yù)算管理工作。定期不定期地對(duì)公司財(cái)務(wù)預(yù)算（計(jì)劃）執(zhí)行狀況，進(jìn)行檢查、考核，并對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見，按年度編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行狀況報(bào)告。
4、嚴(yán)格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財(cái)務(wù)印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的安全運(yùn)營(yíng)，提高了資金使用效率。
5、配合財(cái)務(wù)部門門一道做公司財(cái)務(wù)核算管理和稅收管理工作。
6、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事潛力。先后參加了會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、企業(yè)所得稅培訓(xùn)等。
二、深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，配合生產(chǎn)單位做了一些工作。
1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎(chǔ)，以成本控制為核心，參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，并將有關(guān)狀況及時(shí)與生產(chǎn)單位勾通。
2、配合協(xié)助生產(chǎn)單位財(cái)務(wù)部門門，進(jìn)一步建立和完善內(nèi)控制度，個(gè)性是生產(chǎn)成本、費(fèi)用的控制和考核，理順基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算工作。
3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠09年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀做了認(rèn)真的了解分析，為炭素廠降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作，完善了相關(guān)租賃手續(xù)，并全額回收了20xx年租賃費(fèi)用和材料銷售款項(xiàng)。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
20xx年，財(cái)務(wù)總監(jiān)辦盡職盡責(zé)做好了本職工作，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務(wù)潛力不夠強(qiáng)，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具體狀況了解不夠深入細(xì)致，工作還有很多地方需要提高和完善。20xx年打算從以下兩個(gè)方面進(jìn)一步做好工作：
1、為了提高部門履行職責(zé)的潛力，我們將更加努力加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)自我管理、自我約束潛力，提高履行職責(zé)的潛力。
2、在工作繼續(xù)深入地做好財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎(chǔ)管理工作為重點(diǎn)，促進(jìn)公司增收節(jié)支工作取得更大成效，使公司盈利潛力和競(jìng)爭(zhēng)潛力進(jìn)一步提高。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇4
簡(jiǎn)短的年度考核個(gè)人總結(jié) 在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，
努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)。
一、思想方面
積極參加局里的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)；處處事事以集體利益為重，增強(qiáng)了責(zé)任感和自覺(jué)性。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。
二、工作方面
工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，工作中處處存在挑戰(zhàn)，時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了一定的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。
三、出勤及紀(jì)律方面。
按時(shí)上下班，樂(lè)于加班，從無(wú)遲到早退礦工。 一年來(lái)，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到早退。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、
不斷提升自己的.團(tuán)隊(duì)合作精神。以上是我對(duì)今年工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。篇二：最簡(jiǎn)單的工作總結(jié) 工作總結(jié) 自20xx年8月份開始，我在山東省海陽(yáng)市三合房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作。在繁忙的工作中不知不覺(jué)的經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，我深深的感受到三合公司蓬勃發(fā)展的熱氣，員工們拼搏的精神。實(shí)習(xí)的這段期間給我很大的鍛煉，在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有了一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使我學(xué)會(huì)了很多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，了解到了很多工作中應(yīng)該注意的問(wèn)題。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇5
20xx年即將過(guò)去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：
一、銷售工作
1、銷售情況20xx年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為XX331臺(tái)；161臺(tái)；3臺(tái)；2臺(tái)；394臺(tái)。其中XX銷售351臺(tái)。XX銷量497臺(tái)較x年增長(zhǎng)XX%（x年私家車銷售342臺(tái)）。
2、營(yíng)銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命XX為XX廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間XX每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到XX公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和XX的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20xx年5月任命XX為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)XX公司的報(bào)表工作，在工作期間XX任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了XX公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排XX為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)XX公司等，工作期間XX按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
二、下一年計(jì)劃
最近一段時(shí)間公司安排下我在進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說(shuō)
的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)XX公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與XX公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的'培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)XX公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表XX專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇6
歲末鄰近，新春將至，不知不覺(jué)，20xx年轉(zhuǎn)眼間就要過(guò)去了，回想這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運(yùn)行一線上班，從最初一位普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計(jì)中，我對(duì)工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認(rèn)知，對(duì)產(chǎn)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一位正班應(yīng)盡的職責(zé)。
一、思想工作方面
自工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教誨下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都獲得了長(zhǎng)足和龐大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，自覺(jué)遵照各項(xiàng)法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、工作上
我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。20xx年我參加xx大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三年的時(shí)間，以良好的成績(jī)獲得了大專畢業(yè)證書。同年11月，還在xx職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級(jí)工培訓(xùn)，同樣以良好的.成績(jī)拿到了高級(jí)工證書。
在工作中，能吃苦刻苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運(yùn)行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問(wèn)題，都要做到虛心懇切的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)檢討，絕對(duì)不答應(yīng)顯現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長(zhǎng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過(guò)，聽得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，帶動(dòng)他們。
今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都獲得較好的成績(jī)，11月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的產(chǎn)生，能與副班嚴(yán)格實(shí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù)，做到定期巡查，定期檢查，發(fā)覺(jué)設(shè)備的隱患要及時(shí)上報(bào)并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺點(diǎn)記錄薄》中，盡快排除，以免事故的擴(kuò)大。
為提高我們處理事故的能力，我們?cè)谡５膶W(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時(shí)不忙亂，能準(zhǔn)確判定，及時(shí)匯報(bào)，盡快處理在短時(shí)間內(nèi)復(fù)原了供電，把用戶的缺失減少到最低。
雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作，也獲得一些小小成績(jī)，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積存實(shí)際體會(huì)，拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，使變電運(yùn)行和班組管理逐漸提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的奉獻(xiàn)。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇7
雪花飛舞的時(shí)節(jié)，放飛的希望，收獲的是充實(shí)，看時(shí)光匆匆的溜走，緊張、忙碌、充實(shí)而又愉快的xx年也飛快的離我們而去。歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學(xué)年的工作就結(jié)束了，回顧這一年來(lái)所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實(shí)�！盀榱嗣恳粋�(gè)孩子都有進(jìn)步”，這是我為之不懈努力的動(dòng)力，望著漸漸成長(zhǎng)的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。這一學(xué)年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的幫助下，較好的完成了各項(xiàng)教學(xué)工作，現(xiàn)將一學(xué)年來(lái)的工作總結(jié)如下，通過(guò)總結(jié)吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在以后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取更大成績(jī)。
一、思想方面：
本人能認(rèn)真遵守執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，做到愛(ài)園如家，全心全意搞好教學(xué)，言傳身教，教書育人。我熱愛(ài)幼教事業(yè)，立足于本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，積極參加各種培訓(xùn)與觀摩。新的教育形式要求我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展，所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本上吸取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形式下怎樣做一名好教師。
二、班級(jí)工作：
愛(ài)孩子就要了解孩子，包括對(duì)孩子的身體狀況、家庭情況、興趣愛(ài)好、性格氣質(zhì)、喜怒哀樂(lè)的深刻了解。這是做好班級(jí)管理工作、避免教育盲點(diǎn)、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
為了了解孩子我每天都和他們?cè)谝黄穑n間和他們一起做游戲，中午休息時(shí)和他們說(shuō)說(shuō)話，在閑談過(guò)程中了解他們的基本情況。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的了解，知道了許多。在平時(shí)能主動(dòng)與家長(zhǎng)交流做到家園同步，共同教育好孩子，做好我們的家園聯(lián)系。在生活中，我盡可能地關(guān)心每一個(gè)孩子的健康成長(zhǎng)。在教學(xué)中我盡可能采用了許多孩子們易于接受的方法進(jìn)行教學(xué)。
三、教育教學(xué)方面：
現(xiàn)在的我先不提課上得好不好，能從怕上課到想上課，我覺(jué)得我已經(jīng)戰(zhàn)勝了自己。這學(xué)期，每次開會(huì)都聽到梅老師安排著其他老師的教研課，久久都沒(méi)有聽到我的名字，終于按捺不住向領(lǐng)導(dǎo)提出了我想上課，我始終記得有這樣一句話：機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人!我認(rèn)真、反復(fù)的分析了教材，為上課做了充分的準(zhǔn)備，一節(jié)音樂(lè)活動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和肯定，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)了提出了建議和更高的要求，課后我再次對(duì)教材進(jìn)行了分析和反思，還分別對(duì)其他兩個(gè)班進(jìn)行了二研和三研，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和王蘭老師的表?yè)P(yáng)和肯定。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)，看著孩子們一天天成長(zhǎng)起來(lái)，做為教師的我感到無(wú)比的欣慰。孩子年齡小對(duì)新事物充滿著好奇心和求知欲，這就要求我擁有更多的知識(shí)能夠滿足幼兒的好奇心和求知欲。我就利用休息時(shí)間認(rèn)真閱讀大量的書籍，遇到孩子的提問(wèn)不能當(dāng)時(shí)回答的，就通過(guò)書籍、上網(wǎng)查資料，告訴幼兒最準(zhǔn)確的答案。在教學(xué)工作中，我課前認(rèn)真的書寫教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，力求做到傳授知識(shí)的準(zhǔn)確性和教學(xué)方法的藝術(shù)性、靈活性。課堂上，積極采用多種形式的教學(xué)手段、運(yùn)用生動(dòng)、簡(jiǎn)練的.語(yǔ)言吸引幼兒的注意力，給幼兒充足的空間讓幼兒發(fā)揮想象。堅(jiān)持面向全體幼兒，根據(jù)本班幼兒特點(diǎn)注重個(gè)別差異，使孩子們?cè)谕嬷袑W(xué)，學(xué)中玩，輕松愉快的掌握知識(shí)。我一直堅(jiān)持重能力培養(yǎng)，輕知識(shí)的灌輸，注重培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，教給幼兒好的學(xué)習(xí)方法，使幼兒在實(shí)際運(yùn)用中能夠靈活運(yùn)用，舉一反三。
大班的孩子，即將面臨升入小學(xué)，我要成為他們的朋友，多和他們溝通，使他們消除入學(xué)前的緊張情緒。在日常的教育活動(dòng)中，我主要注重對(duì)幼兒常規(guī)和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。并經(jīng)常在班級(jí)論壇里發(fā)一些關(guān)于幼小銜接的文章，讓家長(zhǎng)和孩子們能對(duì)上小學(xué)有一個(gè)正確的理解，使孩子能夠輕松、愉快的升入小學(xué)。
作為教師關(guān)心、熱愛(ài)每一個(gè)孩子是我們必須做到的，特別是要平等對(duì)待每個(gè)孩子。每個(gè)人都希望得到別人的尊重和理解，幼兒園的孩子也是一樣的，所以我和孩子交談時(shí)都是蹲下來(lái)和他們說(shuō)話，握握他的手，摸摸他的頭，或者抱一抱，這使孩子很樂(lè)意接受，也很高興。我把孩子們當(dāng)成朋友，他們也把我當(dāng)成了朋友。
四、個(gè)人學(xué)習(xí)：
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，珍惜園所給我外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體，上網(wǎng)查找資料，進(jìn)一步為教學(xué)服務(wù)等等。
五、在總結(jié)同時(shí)我也為自己確立了努力方向：
1、加強(qiáng)自身的訓(xùn)練，注重對(duì)孩子能力的培養(yǎng)，提高自身隨機(jī)教育的能力。
2、提高自身理論科研水平。
3、在教學(xué)上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
4、記得在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛(ài)心型，愛(ài)心勤勞型，勤勞良心型，良心應(yīng)付型。在以后的工作中中，我會(huì)不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛(ài)心型的優(yōu)秀幼兒教師，朝著這個(gè)目標(biāo)奮進(jìn)。
社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我會(huì)將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇8
時(shí)間飛逝，歲月匆匆。轉(zhuǎn)眼間，我在急診科工作已經(jīng)過(guò)去了半年。這半年里，我經(jīng)歷了艱辛和快樂(lè)，激情和挑戰(zhàn)，真切地感受到成長(zhǎng)和進(jìn)步。現(xiàn)在，我將我的工作總結(jié)如下：
一、思想政治
在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)思想，拓寬了自己的視野，努力提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，我也積極響應(yīng)醫(yī)院各部門的號(hào)召，踴躍參加各項(xiàng)活動(dòng)，如紅歌會(huì)，義務(wù)獻(xiàn)血，技能比武等，不斷鍛煉自己，豐富業(yè)余生活。在重癥監(jiān)護(hù)室工作時(shí)，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為病人服務(wù)，換位思考，理解并盡力減輕病人的身心痛苦，真正體現(xiàn)了救死扶傷的職責(zé)。
二、業(yè)務(wù)技術(shù)
重癥監(jiān)護(hù)室是對(duì)護(hù)士全面素質(zhì)要求較高的工作崗位，我平日里以已掌握的技能為基礎(chǔ)，認(rèn)真鞏固課本知識(shí)，反復(fù)練習(xí)各項(xiàng)操作。每個(gè)月參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)技能比賽，不斷提高自己的技術(shù)水平。在首屆職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我獲得單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)二等獎(jiǎng)及氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎(jiǎng)，但是我還會(huì)更加努力，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的技能能手。
三、自我管理
管理是一門藝術(shù)，也是一門終身學(xué)習(xí)的課程。我以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，始終不遲到、不早退。我秉持工作勤勤懇懇、一絲不茍的態(tài)度,尊敬每一位老師，團(tuán)結(jié)每一個(gè)同事。在工作中對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正做到救死扶傷，一名急診科護(hù)士該有的職責(zé)。
四、實(shí)踐與思考
人生就像一幅畫卷，五彩斑斕、多姿多彩，但都難免有一些不足之處，我也發(fā)現(xiàn)自己在工作中有許多不足和缺點(diǎn)。然而，我也會(huì)通過(guò)不斷地實(shí)踐和思考來(lái)彌補(bǔ)這些不足，是一名不斷進(jìn)步的優(yōu)秀護(hù)士。
總之，在急診科工作的這半年，我經(jīng)歷了太多挑戰(zhàn)和試煉，也獲得了太多成長(zhǎng)和收獲。我會(huì)一如既往地不斷地前進(jìn)，在救死扶傷的崗位上，勇往直前!
1、技能不純熟。例如呼吸機(jī)的操作、氣管插管術(shù)和各種管路的維護(hù)等，在工作的時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，容易導(dǎo)致時(shí)間和資源的`浪費(fèi)。未來(lái)我將勤奮學(xué)習(xí)、多多實(shí)踐，爭(zhēng)取熟練掌握各項(xiàng)技能。
2、思想成熟度不夠。在救治患者、挽救生命、減輕痛苦的工作中，每一位醫(yī)護(hù)人員都承擔(dān)著不可推卸的責(zé)任。然而，當(dāng)遇到病人和家屬持不理解、不支持態(tài)度時(shí)，我會(huì)感到煩躁，缺少耐心和細(xì)心。為此，我將時(shí)刻提醒自己以寬容、博愛(ài)的態(tài)度對(duì)待每一位病人和家屬。
3、工作精細(xì)度不足。細(xì)節(jié)決定成敗。急重癥監(jiān)護(hù)室的工作比普通的病房更為繁忙和復(fù)雜。在操勞之余，我有時(shí)會(huì)忽視一些微不足道的事，例如忘記將微量泵歸位，以及清洗呼吸機(jī)過(guò)濾器等。為了防止這種情況再發(fā)生，我將更加注重細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取做到每項(xiàng)工作的精細(xì)。
工作的大半年，經(jīng)歷了酸甜苦辣。只有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，才能更輕松地上路。在人生的旅途中，最美麗的風(fēng)景并非終點(diǎn)，而是一路所見所聞。我希望自己可以勇往直前、奮勇前進(jìn)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的急診科護(hù)士，為急診科和醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦，為之貢獻(xiàn)自己的力量。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇9
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個(gè)人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識(shí)、工作方法尚存在一定的欠缺。針對(duì)以上問(wèn)題，下半年的努力方向及工作計(jì)劃是：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。參加會(huì)計(jì)的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。
2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫(kù)存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，防止工作出現(xiàn)差錯(cuò)。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時(shí)工作更認(rèn)真仔細(xì)，作為對(duì)發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅(jiān)持原則，即使是已經(jīng)審核過(guò)的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅(jiān)決不予報(bào)銷。
3、做好現(xiàn)金銀行存款日記賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時(shí)核對(duì)銀行存款做到賬款相符管理好相關(guān)憑證防止丟失。
5、與部門會(huì)計(jì)人員密切配合做到相互支持、配合。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績(jī)，再次也真誠(chéng)的感謝幫助過(guò)我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
20xx年九月二十八日，對(duì)銀行業(yè)一知半解的我來(lái)到了郵儲(chǔ)銀行。陌生的工作，陌生的環(huán)境，陌生的同事，一切都是陌生的�？粗蠹颐β档纳碛埃业男睦锍錆M忐忑，我要怎樣去融入其中？怎樣熟悉業(yè)務(wù)？怎樣做出成績(jī)？
可是我漸漸發(fā)現(xiàn)，我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn)，這里的領(lǐng)導(dǎo)、這里的同事，他們給予了我無(wú)微不至的關(guān)心和耐心的幫助，一句話，一個(gè)微笑，還有許許多多在他們看來(lái)只是微不足道的小事，卻給了我莫大的.感動(dòng)和鼓勵(lì)。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間我已進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行四個(gè)月了，隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟悉，我明白了，在銀行工作，每天面對(duì)的都是些簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的東西。再簡(jiǎn)單的工作，也要拿出百倍的認(rèn)真，一不小心就會(huì)犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤，甚至是一些老生常談的問(wèn)題。犯錯(cuò)了，領(lǐng)導(dǎo)也好同事也罷，總是想盡一切辦法去幫我彌補(bǔ)�？粗蠹乙�?yàn)槲业膯?wèn)題而憂心，我感動(dòng)而又自責(zé)，我在心里默默地對(duì)自己說(shuō)：一定要小心小心再小心，決不能在同一個(gè)地方跌倒兩次！有時(shí)候工作累了，就想偷偷懶，放松一下自己，不去理會(huì)各種任務(wù)。但同事們彷若有用不完的精力，堅(jiān)持不懈，在我認(rèn)為不可能的情況下創(chuàng)造神奇。是他們永不知疲倦么？不是的，是他們?cè)趫?jiān)持！他們有一種永不言敗的信念！我有什么理由放棄？我怎么能放棄？我告誡自己：逆水行舟，不進(jìn)則退！
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的無(wú)私幫助，自己的不斷學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的我對(duì)我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有了深層次的了解，對(duì)客戶的提問(wèn)也能對(duì)答如流，能靈活的處理各種問(wèn)題，犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少。
但是，我的任務(wù)卻沒(méi)有一項(xiàng)完成的。基金、理財(cái)、信用卡、攬儲(chǔ)、保險(xiǎn)，這些業(yè)務(wù)中我一大半都還是空白。究其原因，我不能及時(shí)的了解客戶的需要，不能把握客戶的心理，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間拿出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。平時(shí)上班想工作，下班就將其丟到一邊，不去理會(huì)。
鑒于以上種種情況，我應(yīng)該這樣做：1、通過(guò)看書學(xué)習(xí)以及日常工作加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解，對(duì)各種業(yè)務(wù)了然于胸。2、多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，不但要知其然還要知其所以然，他們是怎么做的？那樣做能達(dá)到什么樣的效果？我應(yīng)該怎么做？3、多聽聽客戶的看法，站在他們的角度看問(wèn)題，了解他們的想法以及需要，急他們之所急。4、多想多做。在腦海里不斷的演練，我會(huì)遇到哪些問(wèn)題？我怎樣去說(shuō)去做更好？怎樣客戶更容易理解？在實(shí)際應(yīng)用中要大膽開口，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。5、隨時(shí)不忘工作，隨地都可工作。不將工作限制在辦公室里，下班了也有很多資源。6、給自己定目標(biāo)，近期的，遠(yuǎn)期的，一一做好安排，隨時(shí)提醒自己盡力去完成。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇10
對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。假如到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)特別有閱歷的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就始終在不斷地探究，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員心情管理。終歸大多數(shù)的人須要對(duì)自己的心情進(jìn)行管理、限制和調(diào)整。
在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告知她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有嫻熟的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和超群的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素養(yǎng)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得繪聲繪色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是摯友，真心為用戶供應(yīng)切實(shí)有效地詢問(wèn)和幫助，這是開心工作的前提之一。然后，在為用戶供應(yīng)詢問(wèn)時(shí)要仔細(xì)傾聽用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的看法，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶心情上的怒火，防止因服務(wù)看法問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的`話務(wù)管理中，我始終在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間找尋一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到懲罰時(shí)心情波動(dòng)，影響服務(wù)看法，一種比較有效的處理方式是在懲罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用肯定的心胸和氣魄英勇面對(duì)和擔(dān)當(dāng)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤許久的消沉和躲避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消退與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工心情及保持良好的服務(wù)看法。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇11
在這即將過(guò)去的20xx年上半年，我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的大半年里，在公司的指引下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這上半年里，總的來(lái)說(shuō)我在公司還算順利、平穩(wěn)。20xx年的上半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是有意義、有價(jià)值、有收獲的半年，半年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問(wèn)題和不足：
1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應(yīng)手，工作起來(lái)顯得措手不及，無(wú)從著手。
20xx年上半年，車間的業(yè)績(jī)比去年同期增長(zhǎng)了xx萬(wàn)，在公司所有車間業(yè)績(jī)排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個(gè)人的工作成績(jī)，是經(jīng)過(guò)大家的共同努力而來(lái)的成績(jī)。在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及車間的全體人員，沒(méi)有你們的支持和幫助，也就沒(méi)有我今天的`成績(jī)，今天我在這里借此機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說(shuō)一聲，謝謝你們!
回顧近半年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng)，針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱的問(wèn)題，
我對(duì)下半年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí);
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度;
3、提高溝通能力。
回首過(guò)去的六個(gè)月，有歡樂(lè)也有痛苦，但更多是充實(shí)是責(zé)任。在工作中自己更加成熟了，嶄新的下半年生活我會(huì)繼續(xù)努力，艱苦奮斗為我廠的不斷強(qiáng)大貢獻(xiàn)自己的一份力量。一定要認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)地把自己置于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，為車間的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
以上是我這半年的工作總結(jié)，如有寫的不到位的地方，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、指導(dǎo)。最后，感謝大家的辛勤工作以及各位對(duì)我的大力支持。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇12
望著漸漸成長(zhǎng)的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過(guò)去，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時(shí)的熱鬧聲。近半年的集體生活，使孩子們學(xué)會(huì)了許多，各方面進(jìn)步也不錯(cuò)，這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。
一、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
只有通過(guò)多種渠道不斷的學(xué)習(xí)，才能提高忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)個(gè)人總結(jié)的責(zé)任心，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。本人在本學(xué)期中，積極參加各項(xiàng)時(shí)事、政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把理論同實(shí)際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。
積極參加新編《幼兒園教師教育用書》培訓(xùn)，認(rèn)真參加課改活動(dòng)，充分理解《幼兒園教師教育用書》編寫的中心意義。從本班孩子出發(fā)，注重整合，更新教育理念，使《幼兒園教師教育用書》精神融會(huì)貫通，使幼兒成為活動(dòng)的主人。
本學(xué)期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅(jiān)持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇，無(wú)論是否當(dāng)班，都要做好并檢查班級(jí)的各項(xiàng)工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作個(gè)人總結(jié)中，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團(tuán)隊(duì)精神個(gè)人總結(jié)作用，團(tuán)結(jié)一致地做好班級(jí)工作。幼兒園教師在狠抓班級(jí)常規(guī)中，真正做到工作有目的、行動(dòng)有組織、實(shí)施有計(jì)劃，使班級(jí)的吃飯常規(guī)、收拾玩具、排隊(duì)等常規(guī)初見成效。做為班主任，我深知自己在班中個(gè)人總結(jié)的位置。
二、勇于改革，開拓活動(dòng)領(lǐng)域
在幼兒園教師課改活動(dòng)中，能積極參加課改的理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變自身的教育理念，帶領(lǐng)其他教師認(rèn)真探討、領(lǐng)會(huì)《幼兒園教師教育用書》的內(nèi)容意圖，在立足本班幼兒的特點(diǎn)，積極開展主題活動(dòng)和領(lǐng)域活動(dòng)相輔相成，在選擇中思考，在思考中選擇，建立有利于本班幼兒發(fā)展的課程。如：“我是好寶寶”、“花兒朵朵”、“馬路上”、 “有趣的水”、“夏天的水果”、“夏天的蔬菜”、“天線寶寶”等活動(dòng)，為幼兒創(chuàng)設(shè)了大量的生活環(huán)境，物質(zhì)環(huán)境，利用社會(huì)、幼兒園、家長(zhǎng)資源，使活動(dòng)開展得活潑生動(dòng)、豐富多彩，使幼兒在“玩”中“學(xué)”，去演繹活動(dòng)中個(gè)人總結(jié)的主人。幼兒在課改活動(dòng)中獲得知識(shí)面更廣闊，活動(dòng)的積極性大大增強(qiáng)，開展分小組活動(dòng)，使教師可以顧及到每個(gè)幼兒根據(jù)每個(gè)幼兒的.情況及時(shí)教育，使每個(gè)幼兒都能有進(jìn)步。
三、堅(jiān)定信心，規(guī)范良好常規(guī)
俗語(yǔ)說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，難成方圓”。良好的常規(guī)可以使幼兒生活個(gè)人總結(jié)具有合理的節(jié)奏，即能使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，促進(jìn)身體健康，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的生活能力，為今后生活和學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
本學(xué)期，根據(jù)班級(jí)計(jì)計(jì)劃中我班的幾個(gè)弱點(diǎn)，著重開展以下活動(dòng)來(lái)促使班級(jí)常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：一是制作“幼兒一日生活”評(píng)比欄，用紅、黃、紫、綠四色花，分別代替良好作息時(shí)間、衛(wèi)生情況、午休情況、活動(dòng)情況。對(duì)進(jìn)步的幼兒及時(shí)表?yè)P(yáng)，對(duì)落后的幼兒給予鼓勵(lì);二是創(chuàng)設(shè)良好的區(qū)角，供幼兒分區(qū)活動(dòng)，在活動(dòng)中，教師有針對(duì)性對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行教育，做到“三輕”即：說(shuō)話輕、拿玩具輕、玩玩具輕;三是在中餐、午休中，以保育員為軸心，教師積極配合，使各項(xiàng)工作目的、步調(diào)一致，目前已有一定的效果;四是抓好班級(jí)的隊(duì)伍工作，為安全打下良好的個(gè)人總結(jié)基礎(chǔ)，在小班是幼兒跨入集體生活的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是關(guān)鍵時(shí)期，通過(guò)一年的培養(yǎng)，班級(jí)常規(guī)初見成效，在升中班后，將進(jìn)一步加大培養(yǎng)力度，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
四、突出特色，打造雙語(yǔ)教學(xué)
作為“雙語(yǔ)班”的教師，首先我對(duì)自己嚴(yán)格要求，在“一日生活”環(huán)節(jié)中努力做到能用英語(yǔ)說(shuō)的決不用漢語(yǔ)，為了提高自身的英語(yǔ)水平，我同其他教師一道自費(fèi)請(qǐng)幼兒園教師三明一中的幼兒園教師輔導(dǎo)我們，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，英語(yǔ)水平有了明顯的提高。
除了創(chuàng)設(shè)大膽的英語(yǔ)氛圍外，我努力使我班英語(yǔ)教學(xué)突出本班特色，本著小班幼兒的年齡特點(diǎn)，我同其他教師采取一些行之有效的教學(xué)手段。一是在“一日生活”的空隙階段來(lái)學(xué)習(xí)個(gè)人總結(jié)一些日常中要用到的短語(yǔ)、問(wèn)候語(yǔ)，因?yàn)檫@部分時(shí)間較短，幼兒注意力較容易集中，這些短語(yǔ)較枯燥，這樣學(xué)習(xí)往往會(huì)取得良好效果;二是利用各種手段，各種形式，各種感官來(lái)學(xué)習(xí)英語(yǔ)。如：學(xué)習(xí)英語(yǔ)中的菠蘿時(shí)，讓幼兒通過(guò)觸摸、品嘗來(lái)調(diào)動(dòng)幼兒園教師幼兒學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性。學(xué)習(xí)英語(yǔ)中的汽球時(shí)，讓幼兒通過(guò)身體的各個(gè)部位來(lái)玩球，然后大膽地表述。在有趣的abc學(xué)習(xí)中讓幼兒通過(guò)各個(gè)領(lǐng)域的整合，調(diào)動(dòng)一切感觀來(lái)發(fā)現(xiàn)學(xué)英語(yǔ)的樂(lè)趣。
工作上所取得的成果是顯而易見的，幼兒學(xué)習(xí)英語(yǔ)積極性漸漸增強(qiáng)了，在“一日生活”中，幼兒會(huì)不經(jīng)意地說(shuō)出英語(yǔ)。我指導(dǎo)廖老師開設(shè)“有趣的a、b、c”課題，在“以老帶新”活動(dòng)評(píng)比中獲第一名，并參加課改匯報(bào)課。
【簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)簡(jiǎn)短09-01
簡(jiǎn)短的個(gè)人季度工作總結(jié)03-10